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第一篇：什麼是新班組建設
什麼是新班組建設
新班組建設的概念
新班組建設是新時代下中國企業打造核心競爭力的管理提升活動。是建設和諧社會、推動人本管理、全面提升企業管理境界與水平的一次革命性組織行為。是企業發展的戰略工程、責任工程、使命工程！
新班組建設是在組織扁平化發展進程中，使企業夯實基礎、打通主動脈、促進微循環、激發細胞活力、消滅組織厄運之輪的必要性戰略行為。
新班組建設——“新”在何處？
1、新價值 ：班組建設成為企業管理提升的核心抓手，完成統合綜效的六大目標——夯基礎、育人才、塑文化、建模式、創標杆、出實效。
2、新哲學：全新的班組管理哲學，將人本管理、文化管理、知識管理、全員管理、第五代管理等落實到班組，摒棄以制度約束、績效考核為核心的傳統管理哲學，實現班組和諧、科學發展。
3、新定位：班組建設不在是單純的一項管理活動，而是締造和諧社會、實踐羣眾路線、推進管理提升的具體抓手，是系統工程、責任工程、使命工程。
4、新內容：全新的班組建設內容，以班組長勝任力為切入點，建設高效的班組長效管理機制、班組日常管理模式，班組建設內容涉及一線管理的全過程、全方位、全流程。
5、新方法：全新的班組建設方法，以激活員工、塑造員工為主要方法，通過建立員工自驅動、自湧現、自改善、自修復的體系和方法，實現一線管理的提升、一線競爭力的強化。
6、新運作：全新的班組建設運作方式，建立自上而下的保障體系和自下而上的改善體系，高層謀勢、中層搭台、基層唱戲，全員參與推進班組建設工作的深化。
新班組建設與傳統班組建設的四大區別
1、不是工會開展的文化活動，而是推進企業管理變革的提升工作
2、不是喊喊口號、走走過場的形象工程，而是真抓實幹的管理工作
3、不是修修補補、斷斷續續的改善工作，而是全員參與、紮實推進的系統工程
4、不是單純的送温暖、送清涼， 而是真正以激活員工、關愛員工、培養員工、塑造員工為核心的人本主義管理實踐
第二篇：什麼是班組管理
什麼是班組管理
班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關係着企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。
車間的班組管理是公司與生產員工的主要溝通橋樑。公司班組管理的管理好壞，將直接影響公司產品的生產進度和產品質量。
班組管理是指以班組自身所進行的計劃、組織、協調、控制、監督和激勵等管理活動，其職能在於對班組的人、財、物進行合理組織、有效利用。
班組管理的特徵：
１．其基本要求是系統管理——即整體功能大於部分功能之和。
２．其基本內容是基礎管理。
３．其基本形式是民主管理。
班組管理的內容：
１．生產管理；
２．質量管理；
３．技術管理；
４．勞動管理；
５．設備管理；
６．經濟核算；
７．安全文明生產；
８．思想政治工作。
班組管理的重點：
１．抓好班組的各項管理制度（包括崗位責任制度、均衡生產製度、崗位技術練兵制度、設備工具維護保養制度、安全文明生產製度、交接班制度、考勤制度、經濟核算制度、民主管理制度、職業道德規範、思想工作制度等等）
２．抓好科學的管理方法和手段。
３．抓好班組的民主管理。班組長要有民主意識，進行民主決策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科學化、民主化。
班組管理在生產管理中的地位
一個班組中的領導者就是班組管理，班組管理是班組公司生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬於兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結協作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產均衡有效地進行、產生“1＋1＞2”的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標。
在實際工作中，經營層的決策做得再好，如果沒有班組管理的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組管理來組織開展工作，那麼經營層的政策就很難落實。班組長既是產品生產的組織領導者，也是直接的生產者。
班組管理的特殊地位決定了他要對三個階層的人員採取不同的立場：面對部下應站在代表經營者的立場上，用領導者的聲音説話；面對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音説話；面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。
班組管理在生產管理中的責任
簡單的説，有以下幾個方面：
一、提高產品質量
質量關係到市場和客户，班組管理要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力（定製計劃） 。
二、提高生產效率
提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創新並挖掘員工生產積極性、改進操作方法和管理流程，生產出更多更好的高質量的產品。
三、降低生產成本
降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。
四、防止工傷和重大事故
有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由於違規操作造成的。
班組管理在生產管理中的作用
班組是企業的最小生產單位，班組管理是企業管理中的基礎。無論什麼行業、工種，它的共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔着一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組管理有三個重要作用：
一、班組管理影響着公司生產決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組管理影響着決策的實施，影響着企業目標利潤的最終實現。
二、班組管理既是承上啟下的橋樑，又是員工聯繫領導的紐帶。
三、班組管理是生產的直接組織者和生產的勞動者，所以班組管理既應該是技術骨幹，又應該是業務上的多面手。
班組管理在生產管理中的職責
班組管理是企業中人數相當龐大的一支隊伍，班組管理綜合素質的高低決定着企業的政策能否順利地實施，因此班組管理是否盡職盡責至關重要。班組管理的職責主要包括：
一、勞務管理
人員的調配、排班、勤務、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術培訓以及安全操作、生產現場的衞生、班組的建設等都屬於勞務管理。
二、生產管理職責
生產管理職責包括現場作業、人員管理、產品質量、製造成本、材料管理、機器保養等等。
三、輔助上級
班組管理應及時、準確的向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。但不少班組管理目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，沒有充分發揮出班組管理的領導和示範作用。
隨着時代的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組管理的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什麼是管理，因此缺乏系統的管理知識。經驗很重要，但是經驗畢竟不是系統，存在一些盲區，所以必須經過系統的理論培訓來提高管理水平，使管理工作由自發上升到自覺的層次。現在企業的班組管理的管理水平現狀主要有以下幾大類型：
一、生產技術型
生產技術型的班組管理往往都是些業務尖子，但缺乏人際關係的協調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現象和人際關係，因此對這一類的班組管理有必要進行人際關係方面的學習。
二、盲目執行型
盲目執行型的班組管理帶有比較濃厚的計劃經濟時期的特點，他們往往缺乏創新和管理能力，常常表現為態度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺。
三、大撒把型
在企業中，有些班組管理本身不是很樂意擔任這一職務，所以上任後往往採取無為而治的做法，在工作中往往表現為得過且過，對工作沒有責任心。
所以這樣的班組管理實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。
四、勞動模範型
在工作中，勞動模範型的班組管理一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合擔任領導工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的學習是很難勝任領導工作的。
五、哥們義氣型
哥們義氣型的班組管理對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同於非正式的小團體的小頭目，沒有發揮應有的班組管理的作用。
總之，現在的班組管理由於種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發事件的能力以及應變能力，所以導致了很好的企業決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執行，嚴重地影響了企業的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業的良好形象。
那麼，有如何做好班組管理？
首先，你應當知道自己在企業裏所扮演的角色。準確的把握自己的權利和義務，公司領導對自己的期望以及員工對你的期望。準確的講來有三個方面：
一、對自己角色的規範、權利和義務的準確把握
班組管理要代表三個立場：對下代表經營者的立場，對上代表生產者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。
如果班組管理不清楚這一規範，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那麼他雖然佔據着班組管理的位置，卻未能發揮班組管理的作用，是沒有實際價值的班組管理。當然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現象稱為印象整式，説得通俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不瞭解下級羣眾。
二、瞭解領導的期望值
作為下級，必須準確地瞭解領導的指示，以及領導指示的背景、環境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但並不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒
有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不瞭解，怎麼辦呢？這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者採納你的建議。現在西方有一種説法：駕馭好你的領導，即要了解領導的風格，才能更好地協調好關係，開展好工作。
三、瞭解下級對你的期望值
下級對上級有以下五個方面的期望：
1、辦事要公道。辦事要公道説起來容易，但做起來卻非常難。我國由於過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組管理在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。
2、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。
3、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組管理，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊塗官。
4、準確發佈命令。班組管理作為一線的指揮者，發佈命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發佈命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。
5、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。
6、需要榮譽。作為班組管理還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給他們，你部下的勞動模範越多，你的工作就能做得越好。
班組的現場管理水平是企業的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業素質及管理水平高低的重要標誌。搞好班組生產現場管理，有利於企業增強競爭力,改善生產現場，消除“跑、冒、漏、滴”和“髒、亂、差”狀況，提高產品質量，保證安全生產，提高職工素質，對提高企業管理水平，提高經濟效益增強企業競爭力具有十分重要的意義。
搞好班組的現場管理，一是要從班組實際出發，選擇好突破口，有計劃地解決現場管理中存在的突出問題；二是要針對班組生產現場的各種作業進行分析，尋求最經濟、最有效的作業程序和作業方法；三是定期對實施結果進行評價，不斷推動班組工作的步步深入。
一般來講，做好生產現場的班組管理應當瞭解以上的問題，但這還遠遠不夠，還必須更仔細，更準確的瞭解公司的企業文化和未來的決策。領導習慣以及員工的性格特徵，物料的過去、現在、將來的情況，車間設備的使用狀況。
第三篇：什麼是班組管理
什麼是班組管理
管理的五項工作和五項內容
1．管理的五項工作
◆計劃。做好計劃，包括年度計劃、月計劃、每天的計劃，做到有條不紊。 ◆組織。組織生產，在組織生產中應注意如何用好班組的全體成員，如何堅持嚴格的班組規章制度。
◆協調。協調好員工之間的關係，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。 ◆控制。控制生產的進度、目標。
◆監督。監督生產的全過程，對生產結果進行評估。
2．管理的五項內容
◆人。對人的管理，也就是對員工的管理。
◆財。對財進行管理，比如成本核算，資金流向。
◆物。對物品的管理，也就是對生產的管理。物品主要是指生產資料。
◆信息。對信息的管理包括：生產進度方面的信息，上級給下級下達的指示，下級向上級反饋的意見等。
◆時間。管理好時間就是處理好事情，管理者應對每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來劃分，進行時間管理。一名好的領導者在時間上是有條不紊的。 班組的管理原則———管理無小事
對於高層管理者而言，其工作原則是“行政長官不過問瑣事”，其主要精力應放在管理企業的戰略發展方向、重大政策的調整上。對於一名班組長而言，根據其定位，要求關注現場工作中的每一個環節，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故，甚至出現重大的事故。因此班組長在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則。做到班前佈置，中間控制，事後檢查。班前要對員工們進行工作佈置和重視講明注意事項，中間要對班組生產的進度、質量、方向等幾個方面進行恰當的及時控制，事後還要進行檢查和總結經驗。
班組長的權力
1．權力類型
對於任何一名管理者而言，手中都握有一定的權力，這些權力隨着管理者的職位高低而變化，這一權力稱之為職位權力。職位權力分為獎勵權、懲罰權、法定權。
◆獎勵權
如果部下能按照規章制度進行操作，而且取得了成績，班組長有權對其進行物質或精神方面的獎勵，目的是激勵取得成績的員工爭取做得更好，另一個更重要的作用是充分發揮他的模範帶頭作用，以便有效地帶動班組的全體成員都能積極主動地工作，把本職工作做得更好。班組長的這種權力就是獎勵權，這種做法被稱為正激勵，有人將其形容為“哄着朝前走”。
◆懲罰權
員工違規操作，造成了一些失誤，或沒有服從組織紀律的安排，那麼就要懲罰他，嚴重的可以將其停職，甚至開除，輕的可以在班組會上口頭批評一次，或單獨對其進行批評，目的是讓其按照既定的目標、規章制度來完成任務，它的目標是正的。這種權力稱為懲罰權，這種做法被稱之為負激勵，有人將其形容為“打着朝前走”。
◆法定權
廠規和法律中賦予班組長的其他權力，統稱為法定權。例如信息處理權就屬於法定權，上級的文件可以根據情況有的向下傳達，有的暫緩傳達，甚至不傳達；下屬反映的情況如果班組長能處理，就不必上報，此外流程改造權，設備更新權，也都屬於法定權。
◆非權力因素
同樣是一名班組長，為什麼有的班組長能夠一呼百應，而有的班組長卻使員工口服心不服，甚至當面頂撞，除了職位權力之外，還有一個作用很大的因素———非權力因素，影響着班組長的權力。
非權力因素與職位權力沒有密切的關係，但是非權力因素卻能有效地間接影響着權力因素的運用。非權力因素包括專長權和個人的影響力。所謂專長權是指懂技術，會管理。個人影響力是現代領導科學中尤為強調的一種領導能力，它並非強制性的權力，而是指管理者靠個人的人格魅力影響員工的工作。
2．如何提高影響力
管理者的個人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長期共同奮鬥形成的，管理者不能期望通過一件事或模仿誰就能提高自己的影響力，這是一種長期的感情投資。但領導者有了個人影響力之後，要慎用個人影響力，以免“透支”。當你具備了一定的個人影響力之後，應在不得不用的關鍵時刻使
用，以應付突發性任務、緊急事件。古人所説“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”，指的就是這個道理。
◆力服
力服是隻靠權力使人服從，是被迫服從。力服的優點是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時尤為有效，缺點是下級容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級權威減弱，下屬便會不服並反抗。
◆才服
才服是以自己的才能引導下屬，讓其理智地服從，但難於使能力超過自己的下屬成員服從，甚至會遭到有能力下屬的藐視。
◆德服
德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當前尤為強調班組長要以身作則，有奉獻和犧牲的精神。
一名班組長只有把以上三者有機地結合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個班組的靈魂與核心。
做個領導型的管理者
現在有不少專家學者對基層管理者非常強調不僅要做好一個一般的管理者，更要做一個領導型的管理者，為什麼呢？在這個劇烈變革和激烈競爭的時代，每個人都會遇到大量的新情況，因此需要較強的應變能力和創新能力，一般意義的常規管理已經無法應付當前的劇烈變革和激烈的市場競爭，而要懂得如何對部下施加影響力，要在工作中不斷有所創新，要有非常強的靈活應變能力。
美國哈佛大學教授約翰·科特説，一支軍隊在和平年代時只需要常規管理就可以了，但是一旦進入了戰時，則需要很多天才的軍事指揮家。現代企業已經從“和平年代”進入了“戰時”，企業需要更多的“天才軍事指揮家”，因此現在的管理方式和計劃經濟時代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班組管理也要做到與時俱進。
與高層管理不同，班組管理必須遵循“管理無小事”的原則，因此班組長必須嚴格做好管理的五項工作和五項內容，這是班組長的義務。同時，班組長也被賦予了一定的職位權力，班組長利用這些權力，行使班組管理的職能。但同時我們又常常看到另一種現象：同是一名班組長，為什麼有的班組長能夠一呼百應，而有的班組長卻只能使員工口服而心不服，甚至當面頂撞？這就是非權力因素作用的結果。非權力因素與職位權力沒有密切的關係，但是非權力因素卻能有效地間接影響着權力因素的運用。非權力因素包括專長權和個人影響力。一名班組長只有把職位權力和非權力因素有機地密切結合，才能成為一個班組的靈魂與核心
第四篇：班組和班組建設(彙總)
班組和班組建設課程練習
一. 單選題
1.下列關於惰性心理的描述錯誤的是( )。
a.惰性心理在一定程度上促使人類不斷改進勞動工具
b.惰性心理在一定程度上間接地使生產更加自動化
c.在惰性的指使下有時會引發一些事故
d.惰性心理不是人人都有的
標準答案 ：d
2.當好班組長應當做到以下方面( )。
a.埋頭單幹b.權力集中c.嚴格管理d.和核心成員搞好關係
標準答案 ：c
3.增強職工的( )意識，是建設“無毒企業”的關鍵。
a.識毒、防毒、禁毒b.識毒、辨毒、禁毒c.識毒、禁毒、緝毒
d.識毒、辨毒、緝毒
標準答案 ：a
4.企業班組長的基本職責是（ ）。
a.生產管理b.人力資源管理c.員工培訓、團隊建設d.生產現場管理、班組員工管理
標準答案 ：d
5.以下關於班組安全工作説法正確的是( )。
a.臨時性作業活動無需安全交底b.安全互保對子變更一季度記載一次
c.安全考試通過率必須達到100%d.年休人員可以直接上崗作業
標準答案 ：c
6.以下班內民主氛圍不融洽的是( )。
a.班組成員能積極開展批評和自我批評b.班務透明公開c.班組長説一不二
d.班組成員暢所欲言
標準答案 ：c
7.從人力資源的角度來講，企業的領導層可分為三層：決策層領導、中層領導和( )。
a.基層領導b.班組長c.一線領導d.工人
標準答案 ：b
8.造成人的不安全行為和物的不安全狀態的主要原因不包括 ( )。
a.技術原因b.教育原因c.身體和心理原因d.地理的原因
標準答案 ：d
9.原始記錄的要求不包括( )。
a.真實b.規範c.及時d.修正
標準答案 ：d
10.容易導致“三違”事故發生的心理不包括( )。
a.自卑心理b.僥倖心理c.報復心理d.逆反心理
標準答案 ：c
1.班組安全會議的( )，是對班組長的能力的體現。
a.議程安排內容選擇b.會議記錄c.時間安排d.學習文件選擇
標準答案 ：a
2.班組民主生活會的作用不包括( )。
a.有利於消除班組成員之間的隔閡b.增強職工安全防範能力
c.提高班組建設的工作質量d.增強班組成員之間的凝聚力和戰鬥力
標準答案 ：b
3.下列選項中哪一項不屬於特種作業活動( )？
a.天車司索指揮b.危險化學品防護c.煤氣防護d.日常點檢
標準答案 ：d
4.造成人的不安全行為和物的不安全狀態的主要原因中包括管理的原因。以下選項中不屬於管理原因的是( )。
a.企業主要領導人對安全不重視b.操作規程不合適c.安全規程缺乏或執行不力d.職工僥倖心理嚴重
標準答案 ：d
6.以下關於班組民管組長的説法正確的是( )。
a.民管組長不得由後備班組長兼任b.民管組長沒有民管津貼c.民管組長不得兼任工會小組長d.民管組長比班組安全員作用要小
標準答案 ：a
7.讓班組成員牢固樹立質量意識，推動企業高效優質發展屬於( )的範疇。
a.安全管理制度b.質量控制制度c.學習制度d.交接班管理制度
標準答案 ：b
8.關於安全會時間下列説法正確的是( )。
a.安全會隨機召開b.開會的時間不應少於1小時，但也不應該超過2小時
c.安全會時間越長越好，能夠更好地教育班組人員
標準答案 ：b
9.下列屬於安全檢查硬件方面的是( )。
a.查安全制度b.查勞保穿戴c.查操作違章d.查生產設備
標準答案 ：d
10.下列記錄不屬於班組通用台賬記錄的是( )。
a.交接班記錄b.民管組長安全、衞生、勞保檢查記錄c.大學生輔導員記錄
d.民主管理記錄
標準答案 ：c
3.倡導同事友愛的關鍵在於在企業中建立平等、團結、( ) 的新型職工關係。
a.安全b.互助c.競爭d.學習
標準答案 ：b
4.一套完善的操作規程應具備的特點不包括( )。
a.和實際施工操作緊密結合b.作業規程周密詳盡c.錯誤之處及時修訂
d.在安全和方便之間取得完美折中
標準答案 ：d
5.作為一名班組長，要分清工作性質的輕重緩急，下面優先級最高的工作是( )。
a.不重要也不緊迫b.重要但不緊迫c.不重要但緊迫d.重要且緊迫
標準答案 ：d
6.班組節能降耗的方法不包括( )。
a.全員參與成本管理b.強化標準控制c.採取措施糾正偏差d.減少融資成本
標準答案 ：d
8.班組勞動保護工作的範圍不包括( )。
a.實現安全生產b.預防職業危害c.技能提升d.女工保護
標準答案 ：c
9.關於“平安細胞工程”建設説法錯誤的是( )。
a.“平安細胞工程”建設需要職工本人無安全違章現象即可
b.“平安細胞工程”建設需要職工參與社會公益活動
c.“平安細胞工程”建設需要職工在安全上表現突出
標準答案 ：a
2.班組民主生活會記錄( )記錄一次。
a.每半年b.每月c.每季度d.每年
標準答案 ：b
標準答案 ：c
4.造成人的不安全行為和物的不安全狀態的主要原因中有教育的原因。以下選項中不屬於教育原因的是( )。
a.缺乏安全防護知識b.作業技術不熟練c.未參加安全演練d.視力不良
標準答案 ：d
5.( )是班組長職責的第一任務。
a.人員管理b.安全管理c.設備管理d.生產作業管理
標準答案 ：b
8.開安全會時有缺席人員（非遲到、曠工），則應該( )。
a.忽視不管b.考核缺席人c.對缺席人員進行補充安全教育
標準答案 ：c
4.班組標準化管理的內容不包括( )。
a.文化、信念標準化b.工序操作標準化c.日常管理標準化d.原始記錄標準化
標準答案 ：a
5.班組長要做一個讓人心服口服的基層管理者必須具備以下要素( )。
a.能力強，有威信b.要圓滑c.埋頭苦幹d.能護短
標準答案 ：a
2.班組長的職責主要有( )。
a.出席會議b.具體操作c.班組事務管理d.發送報表
標準答案 ：c
4.下列行為和“一貫制”管理理念相悖的是( )。
a.精細操作b.標準化操作c.操作人員當“質檢”d.憑經驗操作
標準答案 ：d
5.班組安全記錄應重點記錄( )。
a.上週工作總結和本週安排b.事故案例c.安全規定d.績效考核討論
標準答案 ：a
9.下列班組安全活動記錄內容填寫規範的是( )。
a.照抄文件和安全通報b.與會者簽名不全c.掛靠人員無發言d.記錄安全抽考
標準答案 ：d
7.班組內消除浪費的方法不包括( )。
a.消除返工現象b.必要時可以以次充好c.降低設備故障率d.節約能源
標準答案 ：b
二. 判斷題
1.班組長要組織班組人員進行班前、班中、班後安全檢查。 （ ）是
2.批評與自我批評是民主生活會的重要內容。（ ） 是
3.“平安細胞工程”建設是響應黨中央關於建設社會主義和諧社會號召的具體舉措。（ ）是
4.事故是指造成人員死亡、傷害、職業病、財產損失或其他損失的意外事件。（ ）是
5.班組長要本着幹什麼、學什麼，缺什麼、補什麼的原則紮紮實實搞好崗位技術培訓。（ ） 是
6.“一貫制”理念注重對生產線產品質量的反饋與跟蹤。（ ） 是
7.言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都能體現出班組長的素質。（ ） 是
8.班組長只要把工作任務安排給組員就可以了，自己不用上現場。（ ）否
9.班組管理的要點在於注重和領導的“關係”。 （ ） 否
10.作為一線的指揮者，班組長髮布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發佈命令一樣的準確。 （ ）是
11.班組安全員是班組安全檢查的執行人和監督人。（ ）是
12.對於危險源，我們首先要考慮安全防護等間接安全技術措施進行預防。 （ ） 否
13.推廣實施素質教育並非是學校的專利，職工也一樣需要。（ ）是
14.職工是“平安細胞工程”建設中最基本和最重要的細胞。（ ）是
15.目標明確是企業高層注意的問題，作為一個班組長，無需制定明確目標。（ ） 否
2.結構小型化是班組的特點之一。（ ） 是
3.按照生產工藝化組建班組是班組組建的唯一原則。 ）否
4.學習型班組是班組建設的更高層次，是前沿管理理論在班組管理中的應用。（ ）是
5.班組建設的標準與規範必須不斷改進。（ ）是
7.企業中有專門的設備維修部門，設備保養是他們的職責。（ ）否
8.安全規程是安全管理的基礎。因此，在開展安全檢查的時候，必須把安全規程的健全與執行情況放在首位。（ ）是
9.班組長的行為在向新員工具體解釋企業文化的作用。 （ ）是
10.凝聚力和執行力體現着一個班組的建設水平。（ ）是
11.“平安細胞工程”建設只需要職工本人無安全違章現象即可。（ ） 否
12.某位職工認為自己工作經驗豐富，圖省事，怕麻煩，走捷徑，易產生急躁心理。（ ）否
14.危險源管理不用分級，在誰的區域誰負責。（ ）否是
3.某位職工認為自己的安全互保對象跟自己水平、職務差不多，不服氣讓別人指揮説教，這時容易產生盲動心理。（ ）否
9.安全檢查主要是查安全設備是否存在隱患。（ ）否
14.惰性在某種程度上給人類進步帶來了好處，促使人類不斷改進勞動工具。（ ）是
15.班組長只有切實融入到職工羣眾的實際工作和生活當中，才能贏得信賴和支持。（ ） 是
4.班組長用人的原則是不求最優秀的，但求最合適的。 （ ）是
5.班組民主管理效益的潛在性在短期內不顯見，所以班組民主管理可以放鬆。（ ） 否
10.企業如何競爭，歸根結底是戰略層面的問題，核心競爭力不體現在班組層面。（ ） 否
12.“平安細胞工程”活動的一些內容雖然不直接影響職工工作，但會通過情緒、心態、思想等內在的心理特徵反映在職工的工作態度、工作效率和工作成果上。 （ ）是
13.冶金企業生產安全事故應急演練對於檢驗應急人員實際水平沒有實際意義。（ ）否
15.班組內任何一員都代表着班組形象。 （ ）是
2.企業的發展與班組長的智慧和才華無明顯的關係。（ ）否
5.“一貫制”理念源於鞍鋼。（ ） 否
9.現場的安全必須有專人管理、專人負責。（ ）是
11.民管組長只需要做好民管記錄、能順利通過檢查即可，無需召開民主生活會。（ ） 否
15.“平安細胞工程”的實施基礎是作業區。 （ ） 否
1.生活中的矛盾，工作上的想法，學習中的困惑，班組人員之間的協調、瞭解，都可以在民主生活會上談出來、指出來。（ ）是
2.企業只有堅持以職工思想政治工作為一切工作的“生命線”，才能始終保持發展後勁而經久不衰。 （ ）是
10.班組建設成績取決於好的思路，而好的思路源於班組長偶然間的運氣。（ ） 否
14.班組長只能用行政任命的形式產生。（ ） 否
5.改變一下語速、語調和走路姿態，可以提高班組長的領導魅力。（ ）是
15.班組長在與新分大學生進行溝通時要循循善誘，引導他們逐步適應環境。（ ）是
三、 列舉題
1.工作性質的輕重緩急分為哪四種？
標準答案 ：不重要也不緊迫、重要但不緊迫、不重要但緊迫、重要且緊迫。
2.我國安全生產的方針是什麼？
標準答案 ：安全第一，預防為主。
3.現場作業中的"四個互相"是什麼？
標準答案 ：互相監督、互相保證、互相提醒、互相照顧
4.請列舉造成人的不安全行為和物的不安全狀態的三種主要原因。
標準答案 ：技術原因、管理原因、教育原因。（還包括生理和心理原因）
5.鐵山精神的內容是什麼？
標準答案 ：艱苦創業、堅韌不拔、勇於獻身、開拓前進。
6.在存放哪幾類危險品的存放點應有明確的標識？
標準答案 ：1.爆炸品；2.壓縮氣體和液化氣體；3.易燃液體；4.易燃固體、自然物品和遇濕易燃品；5.氧化劑和有機過氧化物；6.有毒品；7.腐蝕品。
7.工會小組長的選舉原則有哪些？
標準答案 ：1.任人唯賢、德才兼備的原則；2.羣眾公認、注重實績的原則；3.民主、公開、競爭、擇優的原則；
4.民主集中制的原則。
8.安全工作中的"四定三不推"內容是什麼？
標準答案 ：“四定”是指定整改措施、定完成期限、定負責人、定驗收人；三不推是指班組能解決的不推給作業區，作業區能解決的不推給廠，廠裏能解決的不推給公司。
9.麻痺型心理的"三慣"作風是什麼？
標準答案 ：幹慣了，看慣了，習慣了。
10.班組長髮布命令時要注意哪些事項？
標準答案 ：1.聲音洪亮，吐字清晰；2.簡潔明瞭；3.語句正確無歧義。
1.造成人的不安全行為和物的不安全狀態的主要原因中包括有管理的原因，請列舉三種管理不到位的表現。標準答案 ：1.企業主要領導人對安全不重視；2.操作規程修訂不及時、操作規程內容不合適；3.安全規程缺乏或執行不力等。
11.班組的硬件設施都包括哪些方面？
標準答案 ：1.固定的班組會議室；2.桌子、椅子；辦公用具（文件櫃、文件夾、筆記本）；3.應急醫藥箱；、白班（或小黑板）；4.相關標語、圖版；5.有條件的班組還可以設置信息化設備（電腦、投影儀等）。
12.請列舉五種現場常見的習慣性違章行為。
標準答案 ：1.進入廠房不戴安全帽；2.在2m及以上高度作業不繫掛安全帶；3.指揮天車不穿戴馬甲；4.在廠房內行走不走綠色通道；5.上下樓梯不抓護欄等等。
13.班組思想政治工作有哪些特點？
標準答案 ：1.及時性；2.靈活性；3.羣眾性；4.廣泛性；5.經常性；6.實際性。
14.班組合理化建議所涉及的方面有哪些？
標準答案 ：安全管理、生產操作（先進操作法）、設備整改、工藝優化、挖潛增效、班組日常管理、技術革新等等。
15.職工危險源辨識的六個方面是什麼？
標準答案 ：必須的防護用品、使用的工器具、全員作業行為、解除或使用的設施設備、相關方人員、作業環境。
16.請列舉五類班組制度。
標準答案 ：答：1.建立班組例會制度；2.班組交接班管理制度；3.班組學習制度；4.質量控制制度；5.安全生產管理制度（另外還包括設備維修保養制度、班組個人檔案、原始記錄等等）。
17.今年的集團公司主題教育內容是什麼？
標準答案 ：強化對標挖潛，推動技術創新。
18.請列舉盲動心理的三種表現。
標準答案 ：1.職工對安全知識似懂非懂，對作業規程，操作規程，以及安全措施不能應用自如；2.職工不能認真接受事故教訓，不採取防範措施；3.英雄主義，過度自信等。
19.請列舉五種違反勞動紀律的行為。
標準答案 ：1.班中睡覺；2.在作業場所翻看手機；3.違反工藝技術規程規定；4.班前會遲到；5.當班期間脱崗、串崗等等。
20.職工小家活動記事本中規定的會員困難互助形式有哪些？
標準答案 ：錢、物、走訪、慰問等。
21.班組長交接班時需要注意哪些方面？
標準答案 ：1.注意工器具齊全且保養良好；2確認設備運轉正常；3.確認各項記錄無誤；4.確認消防器具良好；5.確認安全隱患得到整改；6.確認現場衞生良好；7.確認現場質量情況良好。
四、. 簡答題
1.如何深化安全文化建設在班組的推廣？
標準答案 ：1.首先要將“安全第一、以人為本”等安全理念為廣大員工所接受和認可；2.通過廣泛宣傳教育和標識，從視覺上形成濃厚的安全文化氛圍；3.安全文化建設的主要工作是將這些理念融入制度建設之中，形成制度文化並具體化，以進一步落實到班組，落實到員工的生產中，形成的自覺行為；4.應把安全文化和制度建設相結合，從職工日常行為、作業標準等方面進行了明確的規範，制定並推廣操作性、實用性強的安全行為標準，抓好人的行為規範和良好習慣養成。
2.一個優秀的班組長應該對職工個人信息都能心中有數，職工個人信息包括哪些方面？
標準答案 ：1.職工家庭住址；2.職工本人聯繫方式；3.職工家庭聯繫方式；4.職工血型；5.職工學歷；6.職工家庭狀況；7.職工經濟狀況；8.職工思想狀況等等。
3.班後會的內容有哪些？
標準答案 ：1.班組長總結評講當班工作，彙報生產指標完成情況；2.總結當班安全情況；3.表揚好人好事；4.批評忽視安全、違章作業等不良現象；5.對職工道路交通安全進行告知和提醒。
4.班組臨時作業活動的安全告知要注意哪些方面？
標準答案 ：1.嚴格規定作業人數，落實到位安全互保對子；2.告知職工作業場所和作業過程中存在、可能產生的危險源；3.根據危險源做好防範措施；4.要求相關區域點檢和技術人員對安全告知表進行確認；5.作業人員必須全員簽字確認。
5.安全確認制的內容。
標準答案 ：1.作業人員的勞動保護用品穿戴是否齊全並符合標準；2.作業現場的自然環境是否符合安全規定；3.作業現場的安全設施是否符合安全規定；4.作業所需的工器具、設備、設施是否符合安全規定，在使用過程中是否會造成人員傷害；5.是否制定了具體的安全措施、作業人員的工種、技術等級身體狀況等是否符合所從事作業的安全要求、特種作業人員是否持證上崗；6.作業(本站)人員是否實行安全監護和互保；7.作業過程中遵守有關的安全生產規章制度；8.作業前和作業過程中是否與相關方進行了聯繫、確認；9.作業過程中是否出現了新的危險源，是否採取了安
6.班組長處理與班組成員衝突的方式有哪些？
標準答案 ：1.引咎自責，自我批評；2.放下架子，主動答腔；3.不與爭論，冷卻處理； 4.請人斡旋，從中化解；
5.避免尷尬，電話溝通；6.寬宏大量，適度忍讓。
7.班組長在當班期間如何做好"平安班組"的建設工作？
標準答案 ：1.認真按照交接班管理制度要求做好設備設施、防護器具、能源介質、重大危險源點、危險化學品等點檢、確認工作；2.嚴格執行現場文明管理的相關規定，對外來人員、進出入車輛進行登記和檢查；3.對當班重點崗位的作業活動進行安全告知與提醒；4.對崗位人員的作業行為進行監督；5.做好對崗位人員精神狀態的檢查和思想疏導工作；6.檢查安全互保對子的落實情況。
8.在停機檢修期間班組長要着重進行哪些工作?
標準答案 ：1.班組長要注意嚴格落實檢修期間相關安全制度要求，做好檢修期間的現場安全管理工作；2.積極組織職工進行崗位技能和知識的學習、培訓；3.加強勞動紀律的檢查；4.做好對進出入人員、車輛的監管；5.做好檢修後的衞生清理、保持工作；6.傳達領導關於檢修期間的強調事項。
9.職工小家民管會（每半年一次）的主要內容有哪些？
標準答案 ：1.評議安全生產指標的成效；2.評議班組長的業績；3.評議建家滿意度；4.評議上級工會幹部的業績；
5.評議廠務公開（包括日常出勤、考核、獎勵）效果；6評議勞動保護的質量；7.研討會員之間學習、技能、生活困難、互幫互助、權益維護等方式方法並付諸實踐；8.會員之間開展批評與自我批評；9.討論職工訴求並正確及時地向上級工會組織反映，及時得到解決或答覆；10其他需要民管會討論的事宜。
10.請簡要評析惰性心理的積極、消極作用。
標準答案 ：1.惰性心理給我們的人類進步帶來了好處，在長期的生產勞動中促使我們人類不斷改進我們的勞動工具，從而使我們的生產向更加自動化的程度邁進，推動了人類生產力的不斷進步；2.但是，在這種心理因素的指使下有時某些操作者在工作中因為嫌麻煩、怕費勁，就會省去一些必要的操作步驟和不使用必要的安全防護設施和勞動保護用品，從而引發一些事故。
五. 論述題
1.只要幹好本職工作，沒有進行班組勞動競賽的必要。
標準答案 ：①.這種説法是錯誤的。②.我們應該高度重視班組勞動競賽的重要意義，班組進行勞動競賽就是“比、學、趕、幫、超”，比出高低，挖掘潛力，達到互相促進，共同提高的目的，班組勞動競賽可以增強員工的主人翁意識和集體觀念，有效促進生產技術進步，提高勞動生產率；其次，班組進行勞動競賽的方式是多種多樣的，不一定侷限於單純的產量、質量的評比，還包括班組間的績效競賽、優秀qc活動成果以及“五小”成果評比、爭創“崗位技術能手”、操作技能大比武等等；③.班組長在實際工作中應該重視勞動競賽的作用，豐富勞動競賽的內容，積極為員工創造勞
2.只要班組內班長、"班委" 配齊，就説明這個班組是合格班組。
標準答案 ：①.這種説法是錯誤的。②雖然班組內組織健全，但並不意味着是合格班組。“班委”在行使權力時缺乏主動性、統一性和協調性，班組長履職能力不高等等原因都會使班組凝聚力下降。只有“班長、班委、員工”做到了相互配合、相互支持和相互理解，那麼班組才會具有生命力和活力。③.要做到這一點就要求我們必須挑選懂技術、熟業務、會管理、無私心、顧大局的人去當班組長，同時對班委進行必要的管理知識、職業道德、團隊精神、溝通能力等培訓。
3.班組建設主要就是置辦齊全硬件設施，其他可以忽略。
標準答案 ：①.這種説法是錯誤的。②.經濟基礎決定上層建築，良好的硬件設施環境是班組建設工作的起點，只有為職工提供一個固定、優美、温馨的班組環境，職工才有條件、有能力有意願去進行班組其他建設，可以説，硬件設施建設是班組建設的基礎和前提條件。③.但是衡量一個班組班組建設水平的高低，關鍵在於班組軟件建設領域。硬件建設可能受制於客觀條件，而軟件建設主要依賴與班組長和班組成員的積極主動性。再好的硬件條件沒有相對應的軟件條件的支撐是無法顯示出其優越性的，在硬件水平對等或者差距不大的情況下，軟件水平對職工工作、思想的促進作用是巨
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