2023物業公司工作報告多篇

2023物業公司工作報告篇1

走出校門，成為xx物業的一員，開始自己人生的新徵程。為幫助新員工更好地瞭解公司，適應公司環境，公司人力資源部組織了xx月xx日、xx月xx日為期兩天的新員工入職培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司發展史簡介、職業健康安全、物業管理法律法規、公司品質管理、人力資源管理、財務資產部和行政綜合部部門介紹等諸多方面。通過這次培訓，使我對公司的瞭解更加深入了，也讓我對物業管理和職業道路有了更多的理解，我感受最深的是以下幾點：

一、選擇一條職業道路並堅持走下去

當今時代生活節奏快，壓力大，浮躁，急功近利是很多人的心態，在這種大環境中，選擇一條適合自己的職業道路，不去追求一時的'名與利，沉下心來，從細小的工作做起，努力充實自己，堅定地走下去。培訓課程中幾乎每位老師都分享了自己工作多年來的心路歷程，我發現有一個共同的字眼便是“努力”，“努力好好幹”、“因為努力，我們在”，這些鼓勵的話語，告訴我們無論這條路是平坦還是坎坷，忘掉過去，帶上新的自己，在科住的大舞台上，憑藉自身努力去實現職業理想。

二、不斷學習

在經濟、科技飛速發展的今天，要求我們每個人都要樹立“終身學習”的觀念，通過學習拓寬知識面，提升自身的專業水平，為公司、為社會創造更大的價值。公司倡導員工不斷學習，給員工提供學習的平台和機會，並對員工學習、考證給予資金方面的支持。同時培訓老師還分享了很多學習方法比如利用手機微信公眾平台學習、閲讀優秀書籍等。

三、從事物業管理需要學會靈活應對各種情況

在職業安全和物業管理法律法規兩門課程中，為我們講解了多個物業管理案例，職業安全案例在警醒我們的同時對我們在工作中如何防範物業管理風險也提供了一些思路。法律法規課程中展示的案例則讓我們對於物業管理日常工作中的一些異常狀況的處理及權責的劃分有了更清晰的認識。

在培訓中我積極回答問題，與組員配合默契，雖然所在的小組沒能獲得最佳小組獎，但培訓中學到的知識以及團隊協作的過程都給我留下了深刻的印象。在今後的工作生活中，我會努力提升自身的專業素養，更好更快地成長起來，為公司，為社會貢獻更大的力量。

2023物業公司工作報告篇2

尊敬的公司領導及各位同事：

大家好！

時光如梭，歲月如流，轉眼一個月的工作已經結束，新的工作以悄然開始，維護隊一班在職人員18人：新入職2人，2人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個月裏嚴格執行公司的規章制度，落實好公司下達的工作任務，做好本職工作。

本月工作情況如下：

1：協同維護二班、保潔部共同清掃38#車庫，騰出更多的使用車位，從而規範38#39#樓摩托車和小車的停放，

2：在李經理的帶領下本班人員積極參與清掏一期化糞池，解決了長時間的化糞池堵塞問題，展現了盛達人不怕髒、不怕累、不怕苦的優良作風。

3：因15#16#車庫內車輛定位器大量損壞，地釘裸露出地面，給行人和車輛都帶來不便，我班已將壞定位器的地釘進行全部拔出。

4：為提高小區生活質量，小區內路面改造成柏油路，在鋪路過程中實行交通管制，引導車輛進出，杜絕路面停車，耐心給業主解釋。

在8月份工作中，加強服從意識，提升服務質量，增強團隊的凝聚力，處理了18#樓1單元5層樓水管爆裂，及時將水關閉未照成大的損失，解救多其電梯困人事件等...突發情況。人員這個月工作中的不足：時有巡邏不到，車庫崗指引車輛不到位，這個月工作中的不足將在下個月裏及時糾正。

9月份工作安排如下：

1：嚴格執行公司的各項規章制度，完成好隊長安排下來的工作任務，規範自己的工作態度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。

2： 禁止消防通道停車，車庫崗人員要求做到來車就有人指引，跟蹤到位檢查清楚，確保車庫車輛擺放有序。

3：結合部門實際情況對本班人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規範進行引導和監督，掌握隊員的思想動態，瞭解他們思想狀況，做好溝通工作，提高全員落實制度的自覺性。

4：對新入職的隊員進行崗位職責培訓，搞高其服務意識和團隊理念，儘快的融入到公司這個大家庭裏面來。

八月份述職報告

尊敬的公司領導及各位同事大家好！

在這酷熱的炎夏，烈日當空伴隨我們度過了8月！維護隊一班在職人員13人：新入職2人，無離職人員。在這個月裏協助班長，嚴格執行公司的規章制度，落實好公司下達的工作任務，做好本職工作，加大值班和巡邏檢查力度，不斷提高隊員的業務素質。

本月工作情況如下：

1：嚴格執行盡崗盡職，責任落實到個人，加強串崗脱崗的監察力度,加強了車庫崗檢查車輛的詳細登記。

2：每天下班全班集合開總結會，把工作中發現的新問題及時解決和糾正。

3：在班長的帶領下，統計和安裝一二三期損壞的消防栓玻璃。

4：16號樓3-1家違規裝修，沙石亂堆亂放導致下雨時樓頂排水的雨水管堵塞，水流從3樓樓道流出，3樓樓層以下全是積水，電梯進水，在李經理、楊主任的安排帶領下，和工程部同事共同努力，通過清理沙子疏通下水口，漏水及時得到制止，未給公司造成重大損失。

5：人員工作態度和素質得到資的提升，例如包順榮同志在三期拾得錢包等、好人好事。

在8月份工作中，通過全班共同進取，在工作上有了新的進步，但是工作中還是承在很多不足，尤其在突發情況的處理上,應急安排上，很茫然不知該怎麼做，分工不明確，各崗位都沒得到合理安排。這個月工作中的不足將在下個月裏不斷學習、完善進取。

8月份工作安排如下：

1：學習消防知識，熟悉小區內消防閘閥，水電閘閥開關的位子。備份應急預安，學習處理突發情況下應急安排。

2：加強新隊員的崗位培訓，提高其工作能力和服務質量。

3：協助班長督促各崗位工作，執行好公司的規章制度，主抓上班時工作態度、儀容儀表、服務質量、人員在崗情況。

2023物業公司工作報告篇3

2021年，在市委的正確領導下，本人團結帶領工委班子成員，緊緊依靠市直機關全體黨員幹部，圍繞市委中心工作，積極履行崗位職責，紮實做好工委各項工作，有效推動機關黨建工作不斷邁上新的台階，取得了良好的成績。現將本人2021年度履行職責情況述職如下：

一、注重學習，不斷提高政治素質和黨性修養

一年來，我始終注重加強學習。一是加強政治理論學習。結合貫徹落實xx大精神、保持共產黨員先進性教育四個長效機制和市委七屆三次黨代會黨代表補選等工作，我認真學習了四個長效機制、xx大報告、基層黨組織選舉法、新《黨章》等知識，並做了大量的學習筆記，撰寫了心得體會。在學習中增強了黨性，深入領會了三個代表重要思想的深刻內涵，加深了對科學發展觀的認識理解，樹立正確的人生觀、價值觀，增強了責任感和使命感，堅定了理想信念、理清了工作思路，增強了抓好黨建的信心。二是加強業務知識學習。堅持學習黨建知識、法律法規、領導科學、市場經濟等知識，多渠道、多層次地汲取營養，提高了業務水平。同時將所學知識應用於工作實踐，創新了工作方法，提高了工作效率，提高了把握全局、駕馭全局的能力。三是深入基層黨支部，開展調查研究，主動向普通黨員幹部學習，與他們座談交流，學到了不少寶貴的工作經驗和科學的方法。

二、盡職盡責，紮實完成各項工作任務

(一)健全體系，規範管理，機關黨建工作機制運行有序。一是建立機關黨建工作責任制，市直各單位主要負責人作為機關黨建工作第一責任人，必須履行一崗雙責，堅持黨建工作與業務工作一起抓，使黨建工作真正在促進業務、轉變作風，提高隊伍素質上發揮服務和保障作用。二是完善目標管理機制，與市直各機關黨組織簽訂黨建目標責任書，並把黨建工作內容具體分為組織領導、班子建設、黨員隊伍建設、工作機制、制度建設等六個方面，納入各部門工作目標，在年度考核中與各部門整體工作一起考核，並作為年度評先評優的一項重要內容，切實把機關黨的建設與各項業務工作融為一體。三是建全完善黨內工作制度，修訂完善了三會一課、民主生活會、發展黨員工作、黨風廉政建設、民主評議黨員、黨內監督等十項工作制度，規範了黨組織活動記錄簿，統一印製，發放到市直各支部，保證了黨建工作健康、有序開展，使黨建工作逐步走上制度化、規範化的軌道。

(二)積極配合，主動協調，黨員幹部教育培訓方法不斷創新。一是主動配合市委組織部創新培訓方式方法，以創建高等院校幹部培訓資源共享機制為切入點，實施黨員幹部模塊化教育培訓，劃分為公共管理、財經管理、城鎮規劃管理、農業農村工作管理四個模塊，合理設定模塊培訓內容。同時不斷改良模塊化培訓方式，讓機關黨員幹部根據工作需要，自主選擇培訓模塊，提高了機關黨員幹部教育培訓的專業性和系統性，加快了專業技術型和高效務實型的黨員幹部隊伍建設。去年以來，共舉辦了20期模塊化培訓班，共有1200多名機關黨員幹部參加了培訓，極大地增強了機關黨員幹部的綜合素質和執政能力，有力地推動我市社會事業的發展。二是加強入黨積極分子和黨員的教育培訓，提高政治思想素質。9月份與公安局黨委聯合舉辦一期入黨積極分子培訓班，市直41名積極分子參加了學習培訓。通過7天的集中學習，積極分子受到一次深刻的黨的理論知識教育，進一步明確了黨的指導思想、性質、宗旨、最終目標和現階段的任務，正確認識了黨員的義務和權利，瞭解入黨條件，端正入黨動機等內容;三是各黨支部通過以會代訓、形勢報告、集中學習、分組討論等形式組織廣大黨員學習，全年學習時間不少於10天。

(三)夯實基礎，健全班子，機關黨建工作整體水平明顯提高。一是抓好基層黨組織班子建設，夯實機關黨建工作的組織基礎。結合市直機關幹部調整、機構變動，堅持精幹、高效的原則，先後對市直各機關黨組織進行了合理設臵，配齊配強了黨組織成員。到目前止，針對各單位人員調整的現狀，加強對各支部任期屆滿和缺額補選工作進行督促，共協助18個基層黨支部進行換屆選舉，調整支委33名，增補支委17名，促進了支部的班子建設，增強了基層黨組織的戰鬥力。目前，市直各機關黨組織班子健全、機制健全、工作開展良好，機關黨組織健全率達到95%。二是堅持每年開展爭先創優活動，着力構建黨建工作先進羣體。20xx年四月份、七.一分別對10個最佳支部黨員活動室支部、6個先進黨組織、21名優秀共產黨員、6名優秀黨務工作者進行了表彰。三是抓基層黨組織隊伍建設，提高機關黨員政治素質。按照新時期黨員發展的十六字方針，對新黨員發展和預備黨員轉正進行嚴格考察，嚴把關，並認真做好黨的基本知識教育工作，保證了黨員隊伍的純潔性和先進性。20xx年以來，共發展黨員18名。討論審批18名預備黨員按期轉正，取消了3名預備黨員資格。確保了黨員發展質量。同時，還加大黨員培訓教育力度20xx年舉辦入黨積極分子和黨務工作者培訓班各一各期。通過培訓，全面提高機關黨務工作者的政治理論及業務水平。四是進一步深化開展創建最佳支部黨員活動室建設活動。為進一步加強機關黨員教育活動陣地建設，健全黨的基層組織生活，完善基層黨建工作的各項制度，把黨員活動室作為黨員學習教育活動的陣地。20xx年上半年，在全市機關支部中開展了關於繼續加強黨員活動室建設的活動。《活動方案》下發後，機關各黨(總)支部積極響應，不斷完善支部黨員活動室的制度和機制，並取得很好的效果。為表彰先進，鞭策後進，通過檢查驗收評比，表彰了市法院、檢察院、民政、祥星製糖有限公司等10個支部為最佳支部黨員活動室稱號。五是以各項主題教育為契機，全面推進機關黨組織建設。把黨員先進性教育、轉變幹部作風、促進工作落實、黨員獻愛心開展組織生活創新最佳支部黨員活動室等創建活動作為加強機關黨組織的重中之重，做到機關各基層黨組織的參與面黨員參與面率均達98%。活動中，各機關黨組織和黨員共為羣眾辦實事、好事300多件，幫扶困難黨員羣眾200多名。

(四)豐富載體，開展活動，機關黨建工作影響力不斷擴大。

在抓黨建工作中，我結合市委中心工作和重大節日，有針對性地組織開展了一系列各具特色、主題鮮明的黨建活動，把開展這些活動作為豐富機關黨建內容和形式、增強機關黨建工作影響力的一項重要舉措來抓，在機關各黨組織中努力營造朝氣蓬勃、團結奮進、和諧發展的良好氛圍。如20xx年圍繞講正氣、樹新風開展主題教育，組織人員參加市委舉辦了黨章知識搶答賽，讚歌獻給黨聽歌詠比賽、組織市直機關全體黨員和入黨積極分子免費觀看愛國主義影片《夜襲》等活動，增強了廣大黨員宗旨意識。還開展豐富多彩的文體活動，指導各基層黨支部舉辦各種文藝演出、汽排球、撲克比賽等。開展黨員獻愛心活動，20xx年年5月12日，四川汶川發生特大地震，市直機關工委積極響應號召，發動機關廣大黨員捐款及交納特殊黨費共計228461元支援災區。通過形式多樣活動，豐富了機關黨建工作內容，使機關黨建工作充滿了生機和活力，各支部的凝聚力和戰鬥力得到明顯提高。

(五)以人為本，真情服務，機關黨建工作凝聚力顯著增強。

本着為基層服務、為黨員服務、為羣眾服務的原則，盡心竭力地做好服務工作。一是在工作中推行四個一服務要求，要求工委幹部對前來市直工委辦事的同志都必須做到一張笑臉、一杯熱茶、一把椅子、一聲問候，讓前來辦事的人員感受到黨員之家的温暖。二是建立了對困難黨員、老黨員慰問制度。每年的七一前後和春節期間，都要組織各級黨組織開展一系列的慰問活動，以體現黨組織的温暖。20xx年七.一各基層黨支部共慰問困難黨員工215名。三是積極開展贈送書刊活動。20xx年上半年，根據市直機關實際，用留存黨費為所轄的每個支部徵訂了《20xx黨建文匯》、《十分鐘精選黨課教材》和《新編黨支部工作問答》等學習資料，還為煤炭公司、食品公司等5個困難黨支部徵訂了20xx年全年的《當代廣西》，豐富了這些黨支部的學習資料。

三、廉潔自律，不斷增強廉潔從政的自覺性和堅定性

堅持以共產黨員的標準嚴以律己，不斷加強自我教育，增強自律意識，堅持廉潔從政。一是認真履行好職責，當好黨建帶頭人。在實際工作中，切實維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬言待人、公正辦事、公平處事，敢於講真話講實話，敢於負責任，遇到問題時放低姿態，主動溝通，注意通過做好思想政治工作來化解矛盾、消除誤解。帶頭執行機關各項制度，不講特殊，堅持言教與身教有機結合，用自己的行動來引導和創造一個團結和睦的工作環境。二是嚴格自律，不搞以權謀私。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做，不搞形式主義，不利用手中的權利，損公肥私。三是堅持民主集中制，注意發揚民主，聯繫羣眾，堅持大事商量，小事通氣，涉及發展黨員、處分違紀黨員、定兵等重大問題，堅持做到集體討論決定，決不搞一言堂、一手定。

四、存在的問題和今後的努力方向

回顧2021年的工作情況，我認為自己還有一些需要加強和改進的地方：一是有時工作忙，深入開展調研工作還抓得不夠;二是平時工作頭緒較多，靜下心來全面深入系統地學習還不夠，特別是對新知識、新業務的學習不夠深入;三是由於機關工委所屬黨支部眾多，涉及各行各業，組織建設工作與具體實際緊密結合不夠，黨員教育管理工作方式方法還沒有完全適應新形勢發展的需要，有待於進一步改進和完善。

針對自身存在的問題，今後一定要加強努力，不斷改進。一是要進一步深入基層，深入黨員幹部中，開展調查研究，多瞭解幹部羣眾的思想動態，有針對性的開展基層組織建設工作;二是要進一步加強學習，特別是對新知識、新業務的學習，靜下心來全面的學，並把所用於實際工作，切實提高解決問題的能力;三是要進一步增強創新意識，積極開闢機關黨建工作新途徑，探索新方法，使機關黨建活動內容更加豐富，形式更加生動，機制更加健全完善，使各項工作上新的水平。

2023物業公司工作報告篇4

物業公司品質經理工作總結

總結人：xxx

所屬單位：物業公司

所屬部門：技術支持部

任職崗位：品質經理

第一部分：工作綜述

xx年，在公司發展方針指導下，圍繞年度發展目標和計劃，圓滿完成了各項工作計劃。本年度重點做好了xx前期物業管理工作，初步制定出品質監督、檢查體系，重點加強了管理處三級文件的審核、規劃和修訂，及時、高效率的完成了常態工作，並高標準的完成了公司領導交辦的各項工作。各項工作緊緊圍繞目標、計劃和考核的管理思路開展，加強溝通和協作，充分發揮技術支持部的指導、監督作用，認真聽取管理處意見、建議，及時為管理處提供技術保障，為公司發展起到了積極作用。

第二部分：主要工作事項及任務完成情況

一、圓滿完成xxxx項目前期物業管理工作

上半年完成了本年度重點工作—xx項目的前期物業管理，主要工作內容包括項目總體分析、物業費測算、招投標及備案、臨時管理規約編制及備案、前期物業合同的簽訂及備案五部分。前期物業管理的關鍵是做好前期物業管理的招投標備案工作，該項工作直接影響到物業的預售、銷售，因此重點加強了該項工作的協調、組織和溝通。通過與招投標代理機構的合作，充分利用代理機構的經驗、實力和資源，順利的通過一次、二次備案及招標組織工作。在工作中及時協調地產、物業公司相關部門對涉及的相關信息、數據進行了統計和上報。第二，加強了物業費的客觀測算。住宅物業費用測算對日後物業服務工作影響深遠，直接關係到日後物業服務品質及公司的發展，因此，該項工作通過測算小組的反覆討論、多次測算，並參考同類型、同地區的收費標準，最終確定物業服務費用標準。本測算嚴格執行北京市有關物業費收費制度、定價標準，並達到北京物業服務二級標準。第三，加強了契約文件的制定、評審，確保服務約定清楚，管理有理有據。涉及工作內容包括簽訂前期物業服務合同和擬定臨時物業管理規約。上述契約文件主要採用北京市範文文件，並結合項目實際情況、參考行業一些管理經驗，經過多次修訂並經律師評審完成。

二、初步完成服務品質監督、檢查及標準體系制定

品質管理是物業管理的一個重要職能，關係到物業服務質量的保持、提高和改進。根據公司總體發展計劃，本年度對品質監督體系進行了初步構思和規劃，制定了物業服務質量品質檢查規程和檢查標準。總體思路擬確定公司品質實行專業化監督、檢查，即品質檢查內容分為前期物業管理品質檢查、辦公樓物業服務品質檢查和住宅物業服務品質檢查三項。檢查方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質分析和改進。品質檢查規程主要由檢查計劃、檢查程序、檢查方法、抽樣標準、品質等級、檢查人員準則和質檢報告六部分構成，檢查標準分別由檢查項目、內容、評分標準、檢查方法構成。檢查標準主要是以公司常態業務標準為基礎，並滿足有關技術標準、規範和法規的要求。目前檢查標準的內容和評分方法已基本完成，檢查方法需進一步結合管理處實際進行完善。待xx管理處三級文件審定後，根據服務提供規範、服務規範，最終確定服務控制規範。

三、重點加強了管理處提交的三級文件的審核、修訂和完善

第四季度重點對管理處提交公司的安保、保潔和客服三部門的作業指導書進行了審核、修訂和完善，目前，三部門作業指導書文件結構、順序、形式已經確定，安保部作業指書初稿基本完成，保潔部、客服部完成了40%的重新修訂工作。在審核過程中，充分借鑑了行業先進企業的經驗並結合公司實際情況，對管理處擬定的文件進行了重新規劃、增刪了部分文件，並加強了文件的系統性和標準化程度。目前，初步確定手冊結構由五部分構成：分別為概述、部門職能和目標、崗位職責、管理制度、操作規程和附錄，文件結構由目的、範圍、職責、內容、相關文件和相關記錄構成。在修訂文件過程中把握了三個原則，第一，文件結構重點體現關鍵服務過程，加強手冊的兼容性。通過以點帶面促進管理和服務，併為將來體系認證做好準備。第二，文件簡潔、可操作性強。手冊最重要的目的是指導員工工作，引導員工提供服務，因此，在修訂文件過程中，儘可能使文件簡單、明瞭，達到可操作性強的要求。第三，儘可能使操作過程標準化、量化和具體化，力求促進公司制度化、程序化和標準化的管理理念的實現。在文件控制方面，嚴格按照質量管理體系文件控制程序的要求，對文件的編、審、批、發、改、廢、標識、版本、保存等內容做出明確規定，便於將來公司實施體系認證時文件控制程序一次通過。

四、及時、客觀的完成招標和合同管理工作

本年度完成4項招標工作和14項合同評審及簽訂工作，招標工作客觀、公正，合同評審嚴謹、審核全面、簽訂及時。本年度組織、參與了責任範圍內的綠化養護、垃圾清運、石材結晶服務的招標，並參與了空調清洗業務的招標。在招標過程中，重點加強了擬選投標人資格和與我方服務需求相匹配的審核，側重投標人實際經驗的考察，確保供應商所提供的服務質優價廉，滿足公司服務的需要。在合同管理方面，除常態外包合同的談判、評審和簽訂外，本年度完成了3g房屋租賃、車位租賃和管理合同的重新修訂、消防安全責任書的評審。評審過程中，重點加強了合同實施細則及附件方面的審核、修訂，便於管理處日後操作及對外包商的管理，進一步規範、統一了合同術語、格式及通用標準，加強了僱傭責任和勞務責任的區分及保管和服務的區分。

五、加強了管理處外包服務的監督管理

根據外包合同的約定，並針對外包項目的特點、服務標準和服務方式，採取了不同的方式、方法進行了嚴格的服務質量抽查和複核，基本達到客觀、公正，為保證公司支付合理費用、享受質價相符的服務提供了保障。本年度重點加強了對石材結晶養護工作的監督、檢查，協調外包方對重點部位加強養護，並參與每日石材結晶質量的驗收。及時協助管理處協調殺蟲、綠化、保潔等有關外包方對我公司提出的問題進行整改，並參與管理處外包聯席會議，完成了外包管理規程初稿。

六、完成工作計劃核查工作

根據公司《計劃管理規定》，每月針對公司各部門、管理處所擬定的計劃完成情況進行了核查，並按時提交了核查報告。計劃核查內容包括月度工作計劃、會議決議、總經理批覆三個方面。計劃核查工作做到了公正、嚴格和客觀，為考核計劃執行人提供了有力依據。本年度核查工作主要以重點工作為主，加強了如電梯維保、消防報警系統維保、保安工作等重點服務過程工作計劃的落實情況，同時，通過工作計劃核查，加強了對管理處日常工作質量進行檢查，並及時督導管理處對存在的問題進行整改。

七、其他工作

（一）完成了對管理處節假日安全檢查和夜查

（二）完成了保潔部經理代管工作

（三）參與公司保潔、保安管理人員招聘面試工作

（四）參與奧運期間公司值班工作

（五）審核修訂管理處突發事件預案並參與了管理處突發事件處理

（六）參與管理處客户滿意度調查、消防演習等工作

（七）協調解決3g機房施工、運行等事宜

（八）審核管理處日常報審文件

第三部分：工作中存在的不足、發現的問題及改進措施

xx工作主要呈現兩個特點：一是，辦理政府審批手續較多，第二，文件編寫量較大，總體工作基本按照既定計劃完成。在工作中加強了與管理處和公司其他部門的溝通和協作，能夠及時完成領導交辦的各項任務。但通過一年來的工作回顧和總結，個人認為工作效率有待進一步加強，公司與管理處分工有待進一步明確，以便減少內耗、提高效率。在明年工作本人將進一步提高工作效率，工作中抓住重點，改進工作方法。

第四部分：xx年度工作設想

一、進一步完善品質監督體系，力爭本年度正式實施

二、加快管理處運作手冊的編制，爭取上半年進行討論

三、改善工作計劃核查的方式、方法，進一步提高工作計劃的可考核性

四、加強外包服務商的工作監督，不斷提高外包服務質量

第五部分：對公司意見或建議

物業公司品質經理工作總結的延伸閲讀：如何寫好你的工作總結

一、工作總結的內容1．基本情況這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等；形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。2．成績和做法工作取得了哪些主要成績，採取了哪些方法、措施，收到了什麼效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數據。3．經驗和教訓通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。4．今後打算下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤，準備取得什麼樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。

二、工作總結的特點總結的經驗主要表現在自我性、客觀性、經驗性三個方面。1．自我性總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，採用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特徵。2．回顧性這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關係是十分密切的，一方面，計劃是總結的標準和依據，另一方面，總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。3．客觀性總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特徵。它是以自身的實踐活動為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可靠，確鑿無誤，任何誇大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。4．經驗性總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產生物質和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經驗教訓，從某種意義上説，比物質成果更寶貴，因為它對今後的社會實踐有着重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的目的。

三、工作總結的寫法(一)總結的標題(二)總結的正文和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。1．開頭總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。2．主體這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今後打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。主體部分常見的結構形態有三種。第一，縱式結構。第二，橫式結構。第三，縱橫式結構。主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情況。3．結尾。

四、注意事項1．要堅持實事求是原則2．要注意共性、把握個性3．要詳略得當，突出重點。

物業公司總經理周工作總結

物業管理公司總經理辭職報告

物業公司行政經理工作總結

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物業公司總經理年中工作彙報

2023物業公司工作報告篇5

在過去的一年裏，我公司本着“維護業主利益、維持物業完好”的經營宗旨，開展日常物業管理服務工作。無論是在治安防範、環境衞生、配套設施的完善，小區綠化的培植養護，社區文化的開展都得到廣大業主、住户以及新成立的天平花苑業主委員會的大力支持與配合，使我們的工作得以有條不紊地開展，在此表示衷心的感謝。現對一年來的工作總結如下：

一、治安防範方面

為了使業主能有一個安全的居住環境，針對本區實際情況，我管理處保安部對小區治安加強力度，實行來訪登記制度，儘量把安全隱患減小。如在20xx年2月15日一名盜車犯竄到三車場準備盜車，被當班保安發現，並將其抓獲送至派出所處理，為車主挽回了經濟損失，受到車主、民警的好評；五月份，正當本小區業主在舉行第二屆業主委員會選舉大會時，三小偷至xx準備入室偷竊時，接到住户通知後，保安們立即趕赴作案現場，將其中的兩名案犯抓獲，因現場人員眾多，我處保安又在警察到來之前維護好現場，南方都市報對此進行了採訪，並報道肯定了我們的保安工作，後專區民警對我處的處理方式給予了表揚；11月21日晚上10點左右，門崗收到xx房一業主報告説發現姚伯已昏迷，這時，接到通知的保安立即趕到現場，馬上撥打120電話，但經搶救無效而死亡;因未有其家屬的任何聯繫資料，各保安一方面維持現場，配合民警進行刑偵工作，一方面千方百計聯繫其家屬，並且一直在現場等到家屬回來，當時已是凌晨兩點多了；各保安的行動得到了許多業主的肯定，姚伯的家屬於次日以表揚信的形式給保安以通報表揚：遠親不如近鄰，保安和我們住户心連心；

二、環境衞生、綠化方面

為了使大家有一個乾淨、舒適的生活環境，我們投入了大量的人力、物力，安排專人對衞生狀況進行監督落實，並積極聽取業主（住户）的意見與建議，對工作中出現的問題，認真整改，以確保小區公共場所及各棟樓宇的清潔衞生，做到生活垃圾日產日清。與專業的防蚊、滅鼠部門簽訂合同，定期在小區內開展防蚊、滅鼠、滅蟑螂等工作。按照相關規定定期清洗水池，疏通排污管井、化糞池等。並安排專業人員對本區綠化樹木進行維護，不佔用任何一塊綠地，維持原有的綠化覆蓋率，對樹木、花草等進行修整成型、噴藥去蟲、培植補種等，以保證小區綠化質量在原有的基礎上，更進一步，為業主（住户）提供較好的居住、生活的生態環境。

三、物業服務方面

本小區的產權呈多元化格局，各種關係紛繁複雜，且業主（住户）的經濟能力、自身素質參差不齊，給我處的物業管理服務工作帶來很多問題，如何才能搞好本小區的物業服務工作一直是本處工作的重中之重，一直以來，都由主任親自領頭，帶領員工盡心盡力的服務，力求將本身的工作管理到位，對業主服務到位，接待投訴率、處理投訴率必須達到100%，經過不懈的努力，大部分業主對本處的工作是有目共睹的；我處還積極為小區居民謀福利、做好事，塑造文明友愛的居住氛圍，如住於xx的老人，因其家人都不在身邊，且年紀較大和患病在身，生活不能自理，我處主任帶頭常陪她到醫院看病取藥，下班後幫助其做家務等等，一直在生活上、精神上都給予其悉心的照料，在今年12月份，單位送老人到養老院前，老人依依不捨，臨行前送管理處一面寫有：“真誠解民憂、服務暖人心”的錦旗。

四、配套設施方面

我管理處在今年第一季度安排水電維修工對小區供水、供電、消防設備等作了全面的檢查、保養工作，因設備使用年限較長，並且小區使用的水泵已是舊代產品，部份已無配件更換，不時出現各種疑難故障，通過報業主委員會審查、複核後我處請專業維修單位進行維修，要求維修單位出維修預算方案，使小區各項設備得以正常運行，確保業主（住户）的正常生活不受影響；在新年開始，管理處還安排工程施工人員對防盜門等進行刷漆翻新等。

五、社區文化方面

我管理處經常通過宣傳欄配合街道辦事處、居委會宣傳黨的方針政策，特別是有關物業管理法規、政策等；加強物業管理工作的透明度，按規定每季度公佈一次物業管理費的收支情況，每年度向小區業主公佈設備維修基金的收支結餘情況和水電週轉金收支結餘情況；另外，在節日，我管理處對大門口配以燈飾，以活躍小區的節日氣氛。在今年元旦，由我處組織舉辦了小區迎春敬老茶話會及元旦遊園會，安排了精彩、老少皆宜的活動節目，業主們都踴躍參加，豐富了小區的文化，大大拉近了管理處與住户之間、住户與住户之間的距離；

迎來的20xx年，我處將一如既往地致力於提高本區的物業管理服務工作質量，總結吸取20xx年的經驗和教訓，抓住機遇，積極進取，與天平花苑廣大業主一道，把xxx花苑建造成温馨和睦的大家庭！

xxxxx管理處

二oxx年十二月二十五日

2023物業公司工作報告篇6

在學院領導極其恩施富源物業管理公司的協助下我們期待以久的實訓如期進行，物業公司的實習報告。上午在富源物業三樓會議室舉行歡迎儀式，那一刻從我們的臉上看出，富源物業是同學們實習的最佳場地。他們公司跟我們一樣都是經過周密的安排和高度重視，做的是那樣的讓人滿意無缺。貴公司經濟學教授袁玉鳴説：恩施富源物業管理有限責任公司於xx年3月正式登記註冊成立,註冊資本金100萬元，物業管理企業資質等級三級。公司下設經理室、辦公室、財務室、工程部、環境部、保安部。現有員工120人，其中：管理人員22人，專業技術人員26人。管理物業面積43萬平方米，房屋33棟，住户700户，行政辦公樓宇4棟，星級賓館1座，水泵房4座、鍋爐房6座，總建築面積16萬平方米，綠化面積26萬平方米。

公司在恩施州(市)房產局的指導下,在州電力總公司及其直屬單位的高度重視和大力支持下，經過不斷的探索和總結，積累了豐富的物業管理服務經驗,培養和鍛鍊了一大批物業管理專業人才，物業管理服務工作取得了可喜的成績,得到了州電力總公司及其各直屬單位和州(市)房產管理主管部門的充分肯定，贏得了社會各界的高度評價，實習報告《物業公司的實習報告》。所管理的物業小區在xx年被評為“湖北省第一批園林式住宅小區”,xx年被州人民政府評為州級綠化模範單位;2**1年被湖北省電力公司評為xx年年度保衞工作先進集體;在2**1年11月參加全國行政企事業單位後勤管理研討會，我公司物業管理模式及經驗做了典型交流，受到了與會專家和學者的充分肯定;2**1年被湖北省消費者委員會評為2**1年度“3.15誠信維權單位”。

公司目前的經營範圍有：物業管理(持證經營)、園林花卉經營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經營商場、電力廢舊物資收購及銷售。

恩施富源物業管理有限責任公司是目前恩施州物業管理企業中，物業管理範圍最寬，面積最大，基礎最好，起點最高、綜合實力最強物業管理企業。

恩施富源物業公司的服務要嚴格按照以人為本是我們服務的核心，和諧發展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務實﹑精益求精是我們永遠的追求，誠信服務是富源物業走向社會化、專業化和經營化必備的行業素質。上午這一課主要有兩個目的：其一讓大家對富源物業公司機構設置、企業文化建設、公司運作模式以及企業從業人員素質有個瞭解;第二讓大家適應環境，緩衝一下。這麼周密的安排恩施只有富源能做到，細節體現了富源物業公司領導幫子建設不一般，從上到下無不井井有條。把會議室給我們當牀睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構建社會主義和諧社會呀。把我們當作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全着想，從公司上層到公司員工每天對我們都進行考核問我們學到了什麼還有那些沒有搞清楚不厭其煩。

這一個禮拜來，我從富源物業公司管理實際出發結合書本知識大體對物業管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認識，從客户服務《窗口服務、大廳接待及會務服務需要注意的相關細節》;工程維修《鍋爐房及其設施設備、給水房、房屋排水系統、地下水箱、電梯房、配電房進行參觀》;安全防衞《小區巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監控、消防系統》和物業環境管理《小區保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經產生了感情不捨離去，我們走的那一天同學們都感覺好慚愧沒有給富源物業公司留下點什麼、做點讓人難忘的事好像都沒有，在這裏只能説謝謝為我們安排實習的每一位師傅了。

2023物業公司工作報告篇7

今年，在公司的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目標，結合小區實際，紮實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況總結如下。

一、自身建設質量提高

一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。

1、規範行為。管理處員工統一着裝、掛牌上崗;對業主、客户服務按公司規程操作;員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批准，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩週召開一次例會，在員工彙報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時佈置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知、工作標準、工作規程。

2、規範秩序。管理處的崗位職責上牆，辦公區域整潔，各項工作日誌、文件記錄清楚，內容完整。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整。管理處初步實施了計算機化管理，各種聯繫函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閲。

3、規範服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，並對我處管理質量有較高評價。小區設置了服務中心和24小時服務接待電話。業主(住户)的服務需求、建議、諮詢、質疑和投訴等處理及時。我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關係;並從公司利益出發，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的和階段(月、季度、年)。在業主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區活動，以降低成本。

二、房屋管理深入細緻

一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協議，深入細緻地對小區房屋實施經常化、制度化、規範化的管理。

1、交房工作有條不紊。我們積極和--公司協調，籌備交房事宜，佈置交房現場，周到服務，耐心解釋業主有關物業方面有問題;積極促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協議;對業主驗房時提出及發現的房屋質量問題進行妥善整改維修。

2、房屋驗收認真細緻。管理處從開發商信譽和物業管理程序出發，與開發商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。統計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。

3、日常設施養護良好。今年以來，我處堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修;對供水系統進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標誌性建築進行了了檢查，發現部分標誌物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時報告--公司有關領導，及時進行了修繕。

三、安全保衞紮實周到

嚴格按照公司制定的住宅區守衞護衞制度，履行防衞職責。我處根據實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區的主入口、休閒區、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通，發現突發事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度，由於管理制度的健全和認真的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故為零。

四、下步需要改進和解決的問題

一是小區設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、、質量等;也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協調處理。

二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，--樓層均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯繫甲方工程部儘快解決，以免影響管理費收取。

三是小區內的標識系統仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯繫函發給甲方公司但至今未解決。

2023物業公司工作報告篇8

為加快機電設備安全、快捷、高效運行，提高設備運行率;確保生產任務順利完成。為了不斷提高我隊機電系統各崗位員工的操作技能，加強機電人員的安全意識，結合我隊機電各崗位的特點，特制定以下工作計劃。

一、加強設備管理

先進的設備流暢運行，發揮最大功效，必須要實施最優秀的管理。設備管理的創新、模式創新 讓設備管理成為煤礦安全、高效生產的推進器。

計劃對機電進一步設備維護標準，推行包機、制，做到“三定、四包”，即定人員、定設備、定任務;包使用、包管理、包維修、包故障排除，確保包機責任制落實到位。 做到機械設備的“潤滑、緊固、冷卻、過濾”八字維修方針。 以設備運行管理為重點，加強現場管理，定期分析設備運行情況，總結機電事故原因，強化點檢管理，提高機電管理水平。

2、加強設備管理

“工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當順其治”講的是 企業要保持最強的核心競爭能力，必須要有先進的設備，要讓先進的設備流暢運行，發揮最大功效，必須要實施最優秀的管理。設備管理的創新、模式創新 讓設備管理成為煤礦安全、高效生產的推進器。

計劃對機電進一步設備維護標準，計劃出台機電設備完好標準、機電設備檢修規範，機電設備硐室質量達標。

3、加強技術管理

加強機電技術管理，加強採面 掘進供電先設計後施工，在驗收的程序。

加強運輸技術管理工作，加強運輸系統的先設計，後施工，運輸維護質量。

4、加強質量標準化建設

對機電硐室機電質量標準化，通風硐室、以及機電系統質量標準化、運輸系統質量標準化。

二、計劃實施目標

1、通過人力資源的'管理加強企業職工凝聚力，向心力、提高機電職工的工作積極性，工作歸屬感。

2、加強設備管理，提高設備的利用率，杜絕井下機電設備失爆現象，提高設備完好率，延長機電設備使用壽命。

3、加強機電技術管理提高機電管理安全管理意識，加強機電工程技術保障能力，提高機電設備抗礦井災害的能力。