《企業戰略管理》試題及參考答案（多篇）

單項選擇 篇一

1、企業戰略最根本的特徵是( )。C.全局性

2、在特定的產品與市場領域中，企業與競爭對手相比所具有的優勢的特徵和條件是( )。 B.競爭優勢

3、勝利公司是一家專門經營化粧品業務的公司，沒有下屬的子公司和分公司，該公司的戰略管理層次構成是( )。D.公司戰略-職能戰略

4、柯達公司的產品與市場領域該定義為以下哪個領域（ ）。C、信息記錄

5、福耀玻璃（主營汽車玻璃的上市公司）決策者擬考慮同心多元化作為進一步發展的方向，應當優先考慮哪個發展方向？（ ） A、發展建築玻璃產品

正在策劃進軍汽車製造領域，這一戰略層次屬於( )A.公司戰略

7、北京市自1998年起，對機動車輛尾氣排放標準進行了嚴格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。它屬於企業宏觀環境中的( )因素。D.政治法律環境

8、目前大中城市餐飲業中，消費者越來越傾向於有檔次、有品位的餐館，“物美價廉”已經不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環境中( )因素影響的表現。B.經濟環境

9、在保健品和化粧品產業中，最重要的進入障礙是( )。C.產品差異

10、一般來説進入壁壘高退出壁壘高產業是( )。A.高利潤高風險

11、生物製藥具有高成長性行業，其進入壁壘和退出壁壘的組合是( )。 A.進入壁壘高，退出壁壘高

12、你認為手機行業最主要的特徵是( )D、行業的進入/退出壁壘都高

13、北京長安商場是一家以綜合百貨公司，它的最主要競爭對手是( ) A.北京百盛購物中心

14、中國人民銀行近兩年不斷出台新的貨幣政策，如增加存款準備金，提高存貸款利率，這屬於宏觀環境因素中的( )因素。B.經濟環境

15、石油公司對石油化工企業來而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是( )。 B.產業集中度

16、甲為一進出口公司，就其外部環境而言，最主要的宏觀影響因素是( )。 A.政治法律因素

17、對於旅遊企業來説，下列因素中屬於宏觀因素的是( )。 D.國內居民用於旅遊的消費支出增長明顯

18、對於鋼鐵行業來説，最明顯的競爭特徵是：( )。B.規模經濟

19、價值鏈理論所依據的基本邏輯關係是( )C.經營資源—價值活動—競爭優勢

20、未來展望由未來( )年的遠大目標和對目標的生動描述組成。D.10～30

21、美國電話電報公司將企業的生存目的定位於提供信息溝通工具和服務而不是生產電話，説明了描述企業生存目的必須( )。A.滿足顧客的某種需求

22、“××公司旨在提供娛樂活動而不是經營電影業”描述的是（ ）。 A.企業生存目的

23、美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業中發展最快。利潤最多的公司”，這個口號表明了該公司的（ ） D.企業願景

24、如果你是從事運動鞋生產的，你的企業使命應表述為( ) D.提供製造足以可以和汽車比美的鞋子。

25、西單商場的目標市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場裏的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子並提高名牌商品的比例，併力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什麼問題？( ) A.建議的措施方案與企業目標不一致

26、美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務而不是生產電話。”這一表述屬於 ( )。 A. 企業使命

27、海爾公司的企業使命可能是（ ）。C、創中國的世界名牌

28、“東方不亮西方亮”是用來比喻( )。C.多元化戰略

29、日本索尼公司於1989年以54億美元的價格買下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時實施的戰略是( )。B.縱向一體化戰略

30、肯德基快餐店自1987年進入北京市場以來，不斷地發展加盟連鎖店，佔領北京快餐市場，這屬於( )。A. 市場開發戰略

31、某牙膏廠原來只生產藥物牙膏，現在又增加牙刷生產，這屬於（ )。 B.水平多元化 併購法國阿爾費公司，這屬於( ）。A.成長型戰略

33、若MP4產品得到消費者認同，預計需求會劇增，生產MP4的廠商最應該考慮實施( )戰略。C、橫向一體化

34、一家經營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經營，你建議最優先考慮的業務領域是( )B.青少年奶粉

35、可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美汁源果粒橙”，到“天與地礦物質水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂在中國市場共推出了近20種飲料品牌，除了傳統的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項全能”。以上資料説明可口可樂公司採用了( )。B.水平多元化

36、為了進一步擴大彩電的生產規模，海爾集團公司整體收購合肥黃山電子集團公司，這屬於( )。A. 橫向一體化

37、“把雞蛋放在一隻籃子裏的做法”是什麼戰略的形象表述( )。A.重點集中戰略

38、需要有規模經濟效益支持的戰略類型是( )。A.成本領先戰略

39、教材100頁愛立信獨立品牌手機的停產説明愛立信公司採取( )。 B.主動的收縮戰略

40、波士頓矩陣特別適用於( )D.多元化公司

41、教材235頁的情景案例：新上任的總裁助理適合於用什麼方法選擇？( ) D.以上都不行

42、企業通過有效途徑降低成本，使企業的全部成本低於競爭對手的成本，甚至在同行業中最低的成本，從而在取競爭優勢的一種戰略是( )。A.低成本戰略

43、差異化戰略的核心是取代某種對顧客有價值的( )。B.獨特性

44、所謂差異化戰略，是指為使企業產品與( )產品有明顯的區別，形成與眾不同的特點而採取的一種戰略。B.競爭對手產品

45、百事可樂把自己的目標顧客定位在年輕人，並通過低價，從而把可口可樂的市場份額硬生生地搶奪了一部分過來。百事可樂所採取的戰略類型是( )。B.低成本集中化

46.1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當初只是為了節約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優勢的一個構成部分。宜家這是採用了( )。B.產品差異化戰略

47、能夠產生範圍經濟效果的戰略類型是( )。A.多元化戰略

48、奇瑞汽車在汽車行業中實行的競爭戰略類型的是( )A.成本領先戰略

49、在某個特定的產業中相互關聯的，在地理位置上相對集中的若干個企業和機構的集合是( )。B.企業集羣

50、所有產品都使用同一個品牌的品牌策略是( )。B.家庭品牌

51、某企業原來經營專為高檔消費羣體的“向陽”牌服裝，該市場成功後，雙以該品牌進入中檔消費市場，這一品牌策略就是( )。C.品牌延伸

52、長期資金籌資方式中，籌資風險最低的籌資方式是( )。D.普通股

53、長期資金籌資方式中，籌資風險最大的籌資方式是( )。A.債券

54、美國P&G公司二戰後推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功，50年代又推出“快樂”牌洗衣粉，這種品牌戰略是( )。D.多品牌

55、戰略實施的變革型模式的特點是企業總經理主要考慮如何( )。 A.實施企業戰略

56、在戰略實施過程中，企業總經理鼓勵中下層管理者制訂與實施自己戰略的模式是( )。D.增長型

57、戰略與結構關係的基本原則是( )B.組織的結構服從於組織戰略

58、所謂戰略失效，是指企業戰略實施的結果偏離了（ )和戰略管理的理想狀態。 A.戰略目標 59.戰略控制的目的主要是控制( ）B.戰略失效

案例分析 篇二

案例一

牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯手打造的，國內第一張可在加油站使用的全國性聯名卡。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優惠和多項增值服務，真正實現“一卡在手，全國加油”無障礙消費，助您愜意享受駕車樂趣。牡丹中油國際信用卡包括威士、萬事達卡和美國運通三個品牌，客户可根據自己的喜好選擇不同品牌的產品。下面是該信用卡的主要功能：(1)刷卡加油便利。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國14000多座加油站（點擊下載）輕鬆刷卡加油，不久更將擴大到17000多座加油站。(2)刷卡折扣優惠。2009年12月31日前，持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站的工行POS機上刷卡加油，可享受1%折扣優惠。(3)24小時全國道路汽車救援特惠服務。從2006年7月1日起，牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優惠（會員價格基礎上再折扣）的24小時全國道路汽車救援服務，為您駕車出行免除後顧之憂。(4)專項聯名積分。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累積專項聯名積分，憑此積分可參加不定期的積分兑換活動。(5)消費獎勵優惠。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎勵計劃和不定期促銷優惠。(6)特別年費優惠。年刷卡消費滿5筆或累計消費金額達到5000元人民幣（含等值外幣），即可自動免除當年年費，徹底免除您的後顧之憂。(7)金融服務功能。可在中國工商銀行遍佈全國的近2萬家營業網點、近2萬台ATM、近20萬家特約商户以及數十萬台帶有銀聯標識的POS和ATM上使用。根據以上信息，試分析：(1)中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬於哪種類型的合作？ (2)在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？(3)試總結該種合作成功的條件。

參考答案：(1)該種合作屬於合作營銷式的合作，具體講是其中的促銷合作。(2)中國工商銀行得到的利益主要有：擴大信用卡持卡人的數量；把中石油的資金管理業務歸入工商銀行，將中石油作為在個穩定的大客户，可以在此基礎上開展增值理財業務。中國石油總公司的利益主要有：擴大消費人羣，鞏固回頭客；免去收現金與找零錢以及將現金存銀行的麻煩，減少經營成本；可以將部分財務活動轉由銀行，如代開發票等。(3)成功條件：一是雙方存在共同的用户羣，二是合作雙方的業務存在某種相互促進的關係，如本例中金融產品與服務與石油產品的銷售服務有一定的塑性，銷售石油產品需要資金，而資金的運用又是銀行的服務內容。

案例二

在牛排包裝行業中，傳統的成本鏈包括：在分佈很稀疏的各個農莊和農場飼養牛羣，將這些活牛運到勞動密集型的屠宰場，然後將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。俄亥俄州牛排包裝公司採用了一個完全不同的戰略改造了傳統的價值鏈，建立大型的自動化屠宰場，並將屠宰場建在便於經濟運輸牛羣的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點從而數量會隨之增多的牛肉塊，之後裝盒，然後再裝運到零售商那裏。該公司的入廠牛羣運輸費用在傳統價值鏈下是一個主要的成本項目，但現在可以因減少了長途運輸而大大減少了；同時，不再整塊運送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大減少了出廠成本。該公司採取的戰略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業領先者。根據該例説明(1)該公司採取的是哪種競爭戰略？(2)該公司從哪些方面保證這種戰略的運用？

參考答案：(1)該公司採取的是成本領先的競爭戰略。通過對企業生產流程的重新組合（改進設計型或生產創新型）達到降低成本提高競爭能力的目的。(2)主要有兩個方面保證成本的降低，一是從整個成本鏈的角度進行分析，將影響成本的最大影響因素--屠宰過程進行了重新安排，大大降低了活牛的運輸費用。二是從物料消耗方面進行改進，將零售商分割改為生產過程中分割，減少了消耗。

（注：本題屬於開放性試題，沒有標準的答案，學生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。）

案例三

下面是一位同學對一家服裝經銷商的企業使命、戰略目標和戰略措施所作的分析報告，請你根據企業使命與戰略目標的基本理論和方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處和不足之處。

【企業使命】為每一件服裝提供優質的工藝流程，為每一位顧客提供專業、全面、貼心的服務。

【戰略目標】發揮資源優勢，追求持續增長，打造特色品牌。未來1年培養一批業務水平過硬的從業人員，開發更多客户資源；未來5年實現銷售額逐年遞增30%，成為本區域內規模最大、綜合實力最強、市場份額第一的服裝製造經銷商；未來10年內成為全國服裝製造經銷示範單位。

【戰略措施】在以高度競爭為特點的市場上，只有使自己對顧客具有特殊性，懂得發展和維護顧客忠誠的驅動力，樹立良好的形象，提供具有競爭價值的產品和服務，盡力節省顧客的時間和精力，營造良好經營環境和氣氛，才能成為一家成功的經銷商得以長期的生存和發展。

首先，根據經銷銷售的地理位置、目前的顧客組成及廣闊的目標市場，可從以下一些方面着手，力求穩定已有客源，發展潛在客源。針對那些需要自己承擔購衣費用的消費者，可以通過價格優勢，吸引價格意識強烈的購買者。比如常客的折讓或者贈送其他服務。針對一些在經銷銷售店居住的人，為他們提供多種便利商品和廣泛服務，滿足他們需求的多元化。比如開設便利店、衞生間，提供洗衣、修補、換扣等其他服務。因經銷銷售店附近有四五個小區，可以採用一些特殊服務迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。比如信用條件，送貨上門等。對本區域內的其他經銷銷售店進行調研，提供獨特的商品和服務，以迎合那些有特殊需要的顧客。其次，強化在人員、財務、運營等方面的管理。作為服務性行業，從業人員的業務素質和服務意識非常重要，為了打造一支好的團隊，就必須要先強化人員的管理。聘用那些品行端正、舉止得體、服務意識強、有上進心的員工；對於不同崗位的員工進行有針對性的培訓；獎勵和提拔那些愛崗敬業或有突出貢獻的員工，樹立榜樣激勵其他員工；制定明確的規章制度，嚴格執行和進行檢查。經銷銷售店的經營狀況與財務管理是否得力息息相關。準確衡量價格與銷量的關係進行利潤規劃；加強資產管理使資產發揮最好的效果；在考慮各種開支安排的同時，又要考慮它們的生產率，在資源配置上要與目標市場、員工以及管理層目標的實現緊密聯繫在一起。建設管理、維護管理、安全管理、數質量管理、信用管理、信息化管理、危機管理等都是運營管理中需要狠抓的重點。最後，樹立良好的形象，營造和諧氛圍。用自己優質的產品和特色的服務使顧客在心目中樹立一個明確、清晰和始終一致的形象。合理的廠內外設施、標識、裝飾的佈局，力求使顧客在進入經銷銷售店之前，就已形成了一種情緒或基調，進入經銷銷售店後有一種與眾不同的感覺。總之，在複雜多變的競爭環境中，經銷銷售店必須進行合理的規劃，不斷地研究競爭者、經濟環境、消費者的變化和市場的發展趨勢、法律規範。抓住機遇，迴避威脅，正確識別、瞭解消費者並迎合他們的需求，與顧客進行友好的溝通，合理地定價，並根據服裝製造經銷商的具體情況進行有效管理，創造出自身的競爭優勢，才能取得成功。

參考答案： 主要優點：(1)企業使命、戰略目標和戰略措施都比較明確地提出來了。(2)對於企業戰略目標的描述有了一些具體的數據，可以量化，可以度量。不足之處：(1)企業使命的描述突出了製造服裝，而沒有把為顧客所提供的價值突出出來，所給的描寫幾乎所有的企業都可採用。(2)從戰略目標上看不出企業的主要追求，主要的目標顧客羣是誰，不是很清楚，所以戰略目標定得比較蒼白。(3)戰略措施與戰略目標沒有必然的對應關係，經銷的是什麼樣的服裝，什麼人羣，需要多少顧客，採取什麼樣的促銷與營銷方案，如何開發用户羣等都沒有分析。

案例四

下面是一位同學對一家成人教育教訓機構的外部環境所作的分析報告，請你根據外部環境分析的基本理論和方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處和不足之處，提出改進建議。

企業名稱：北京阿博泰克北大青鳥信息技術有限公司（簡稱“北大青鳥APTECH”）。

地址：北京市海淀區成府路207號北大青鳥樓二層。