企業訪維穩工作總結多篇

【第1篇】企業信訪維穩年終工作總結

白坪煤業公司掘進一隊，按照上級部署要求，緊緊圍繞深化落實以穩定促發展的目標，開展安全生產活動。穩定工作是開展一切工作的前提，穩定是根本，沒有穩定，就沒有生產。搞好穩定工作要做到用真心、動真情、下真功，細緻入微地做好羣眾工作，積極引導他們心往一處想、勁往一處使，形成共促和諧、共謀發展的強大合力。

一、順暢溝通渠道，構建和諧氛圍。

管理與被管理是一對矛盾。做好穩定工作，就是要讓矛盾的雙方儘可能處於相互依存，相互促進的統一狀態，劉玉光認為解決這對矛盾的很好的方法就是加強溝通。1、從宣傳入手，營造穩定和諧的氛圍。認真準確傳達每一份文件、會議精神，有效面對當前諸如收入分配、工作崗位調整等諸多複雜的不穩定因素。根據我隊用工複雜，素質參差不齊等實際情況，制訂了學習計劃，分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動形式，使他們在思想上受到充分的教育，增強素質，提高覺悟。強力的宣傳，營造了良好的氛圍，對各類問題的發生起到了預防作用。2、深入職工羣眾，瞭解隊伍心聲。定期召開的不同羣體人員坐談會，將收集到的職工思想動態和意見建議反映上來，組織實施落實。在召開的不同羣體人員坐談會中，收到意見建議26條，處理答覆率達100%。還堅持經常深入基層崗位，為一線職工解惑答疑，遇有實際問題能解決的就地解決，不能解決的及時向上級組織彙報，力爭使各類不穩定因素消滅在萌芽狀態，確保了職工隊伍穩定，工作積極努力。

二、做到至真至誠，構建信任關係。

做穩定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破，職工矛盾不能激化。最實質的工作就是把政策的內容以職工接受的方式講清楚，讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理，成為職工的知心人。1、做職工的思想工作，關鍵是要把道理講實。用自己的話説：只要把道理講到職工羣眾的心坎上，他們就會理解，思想工作就會收到實效。職工自己心裏有桿秤，只要咱説實話，他們就會覺得咱可信。就是這樣堅持講真話，不講假話，講真道理，不講假道理。大至國家社會形勢，小至一個單位及個人的狀況，都實事求是，一就是一，二就是二，不造假，不誇大，不文過飾非，不添油加醋。在此基礎上講道理，職工對他的話聽得進，信得過。2、做職工的思想工作，還要把道理講真。做穩定工作這幾年來，對職工是言而有信，行則必果，從不採取官僚主義的態度。他經常採取家訪的方式和職工及家屬促膝談心，以平等的地位和職工溝通，以親朋的心態和職工講清道理，以真誠贏得了職工的信任，建立起了深厚的感情，牢牢掌握了穩定工作的主動權。職工也把他當成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩，主動找他談心，尋求幫助和指導。雖然近幾年不穩定因素非常多，但我公司沒有出現一起羣訪和參與羣訪的事件。

三、解決實際問題，樹立務實形象。

對職工反映上來的問題件件有着落，事事有迴音，千方百計地儘快地為職工解決，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦，而且辦就辦好。不能辦的，儘快給予答覆。這一點，深受職工羣眾歡迎，得到了職工羣眾的充分信任和理解。通過這些事，職工看到了確實是在為他們辦實事，這讓的話在他們心中產生了份量，思想工作有了説服力，保證了穩定工作的效果。穩定工作是一項複雜的思維與工作過程，同志牢固樹立穩定工作無小事的思想，積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法，新思路，堅持疏導與教育並重，改進與加強並舉，以政治思想工作者特有的工作態度和頑強毅力，努力把我公司穩定工作做得更加紮實有效，為我公司發展創造穩定和諧的良好環境。

企業信訪維穩年終

【第2篇】2022年9月企業信訪維穩工作總結範文

企業信訪維穩工作總結

一是要進一步夯實基礎，建立健全網絡，確保信訪隱患排查到位;

二是創新方法，以人為本，切實解決信訪職工合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位;

三是繼續落實領導包案，嚴肅工作紀律，強化責任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩控措施到位。

總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實，加大工作力度，確保本系統的和諧與穩定

企業信訪維穩工作總結

今年以來，我局認真貫徹落實有關維穩工作部署，緊緊圍繞海南國際旅遊島建設大局，以構建和諧社會為目標，認真做好信訪工作，積極推動“和諧某某”建設和社會治安綜合治理工作，充分發揮人力資源和社會保障部門在維護社會穩定中的重要作用，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態，為構建和諧某某做應有的貢獻。

一、基本情況

信訪工作關係到社會的穩定，是羣眾反映問題的主要通道。人事勞動保障部門是羣眾關心的熱點、難點問題較為集中的部門，也是信訪較多的部門，直接關係到羣眾的切身利益，我們始終以穩定大局，服務社會為工作宗旨，紮紮實實做好信訪工作，做到來訪有答覆，來信有回覆，不斷完善信訪機制，維護信訪人的合法權益。

自2022年1月以來，我局共受理信訪總量425件次，其中來信112件，來訪315多次，辦理完成信訪件400件次，25件正在辦理;辦理省、縣兩級有關單位轉辦件76件。信訪問題主要集中在企業改制中的勞動關係、社保、工資拖欠、就業、企業軍轉幹部要求提高養老金和醫保待遇、農民工工資、社保等問題。以上問題已經基本得到解決。

目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠、部分師範類、農業類畢業生分配、民辦教師社保等問題尚未得到較好解決。

二、主要措施

我局高度重視信訪維穩工作，加大了工作力度，在加強領導、落實責任、規範制度、完善機制、強化隊伍以及基礎建設方面都採取得力措施，確保維穩工作有效貫徹落實。

(一)加強領導，明確責任。我縣歷來重視信訪工作，尤其加強領導，明確責任。

是今年，我們更是把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實事、為民解憂愁的一項重要工作擺上了重要議事日程，局長親自抓、親自過問。我們成立了信訪工作領導小組，範局長任組長，分管副局長任副組長，並以下屬單位負責人和從局內抽調骨幹組成成員。進一步明確維穩工作責任制，強化責任，把每一項維穩工作落實到具體領導、具體人員身上，做到領導到位，責任到位，措施到位，形成合力，共同推進勞動保障維穩工作。完善應急機制和信息報告制度，認真貫徹《信訪條例》，做好羣眾來信來訪的處理工作。

(二)上下聯動，齊抓共管。我局在縣委、縣政府的正確領上下聯動，齊抓共管。

導下，根據省裏的部署，牢固樹立全系統穩定工作一盤棋的思想，切實增強政治意識、大局意識和責任意識，組織協調社保、徵稽、仲裁、勞動監察、編委辦等部門分工合作，狠抓調處，把矛盾化解在基層，積極維護社會穩定，做到信息靈、發現早、有措施，有效地把信訪舉報和投訴案件解決在基層和萌芽狀態。

(三)部門配合，加強協調。在縣委、縣政府領導下，各相部門配合，加強協調。-2-關單位和部門加強了信息溝通，工作上相互支持、密切配合，各級領導紛紛帶頭為羣眾排憂解難，形成了全縣齊抓共管、互相聯動的信訪工作新格局。我縣在解決拖欠離退休人員工資事件中，我局會同縣教育局、財政局等有關部門積極應對離退休人員的來信來訪，召開離退休人員座談會7次，做好工資政策講解工作;在開展的三項體制改革工作中，我們主動爭取財政、監察、維穩辦、信訪等部門的協助，共同抓好改革涉及人員的思想解釋工作，及時瞭解人員思想變化，我縣的三項體制改革工作沒有出現越級上訪的現象。

(四)措施得力，高位推動。一是縣委、縣政府經常召開縣措施得力，高位推動。

委常委會、縣政府常務會、信訪工作協調會等各類會議，專門聽取信訪部門的工作彙報，分析信訪形勢，研究做好信訪工作的措施，部署全縣信訪工作，專題調處重大疑難信訪問題。二是開展“縣委書記大接訪日”活動。我縣近兩年連續開展縣委書記大接訪日”活動，2022年開展時間：5月18-22日，接訪事件32件65人次;2022年開展時間：5月13日，接訪事件44件75人次。

三是縣領導接訪常態化。在縣委書記大接訪活動以外，我縣每天都安排有縣四套班子1名領導以及各單位主要負責人在縣接訪中心接待來訪羣眾，我縣黨政領導每週至少一個工作日在接訪中心親自接待上訪羣眾。四是開展網上接訪活動。每月至少有兩名縣黨政領導在縣政府網站上接待羣眾網上信訪。

(五)完善程序，規範工作。為了更好地做好信訪工作，工完善程序，規範工作。

作中不斷完善辦事程序，專門設立接待室，有專門的記錄本，凡來信來訪都要進行登記，對每一個來信來訪都要在規定的期限內-3-做出答覆，把信訪的辦理情況和結果記錄在案，並把來信來訪的有關資料進行歸檔，資料要做到具體、全面，以備後來查找。做到事事有人管，事事有人抓落實。

(六)收集信息，網絡傳遞。信訪信息網絡是做好信訪工作收集信息，絡傳遞。

的基礎，及時掌握信訪的動向，做到早發現、早報告、早處理，把信訪的苗頭消滅在萌芽狀態。我們加強與各國保、綜治、信訪等有關部門的溝通交流，同時在各鎮、社區都有我們勞動保障服務人員，時刻關注信訪工作。如有羣體上訪的勢頭，他們會及時向我們報告，我們在掌握具體情況下，採取相應的措施，把問題解決在基層，不給上級添亂，維護社會的繁榮穩定。我們還派出調查小組，登門到户，對全縣的不穩定因素進行了調查摸底，逐一核查落實。採取有效的方式和途徑，儘量給予解決。凡是政策規定的，嚴格按照政策辦事;凡政策規定以外的，堅持做好耐心細緻的政策解釋和説明工作，尋求理解，謀求共識。

(七)建設隊伍，提高素質。信訪工作者是代表政府直接接建設隊伍，提高素質。

觸信訪人，其素質的好壞關係到政府的形象，因此，我們加強對信訪工作者的管理，要求信訪工作者要處理三種觀念：一是法律觀念。要依法行政，不能把情緒帶到工作中，凡事講原則，維護上訪人的合法權益;二是維護穩定觀念。信訪工作者要站在講政治、講大局、求發展的高度，充分認識信訪工作的重要性，把信訪工作作為穩定社會的一項工作來抓;三是服務上訪人的觀念。

信訪工作者要有服務意識，提高服務水平，保持信訪通道暢通無阻，讓來訪者滿意而歸。四是加強學習。今年我們分兩批派有關人員到省外參加信訪培訓，在本單位不定期的開展信訪業務學-4-習，提高業務水平，(八)把握重點，排除隱患。一是注重發揮“牽頭人”的積把握重點，排除隱患。對在影響社會穩定中起牽頭組織作用的帶頭人人，落實專人做思想工作和解釋工作，化解矛盾，把人穩定在我縣。

同時，我縣在春節和國慶等節日期間，縣委、縣政府在全縣企業軍轉幹部中開展送温暖活動，給每位困難人員和老幹部發放慰問金，舉行節日招待宴會，讓他們感受到黨和政府始終在關心、關懷他們。

三、存在的主要的問題和困難

(一)人員、經費、設備短缺。人社部門的工作量大，也是一個清水衙門，人手不足，經費不足，沒有車輛設備，開展工作困難多。

(二)拖欠工資問題。我縣拖欠在職人員93-2000年間工資問題表現較為突出，這部分人員一直要求我們突破省的26號文件規定，按70%浮動補發歷年拖欠工資。

(三)我縣企業軍轉幹部和政轉企幹部的在職工資待遇和退休待遇與機關事業單位同類人員差距較大，他們也多次反映此問題，維穩壓力較大。

(三)集體性上訪事件多發，且組織性越來越強，跨地區、跨部門串連也不少，維穩工作難度越來越大。

四、下一步工作安排

(一)根據政策儘量解決拖欠工資的歷史問題，同時做好解釋工作。

(二)堅持定期召開企業軍轉幹部座談會，深入到企業軍轉幹部中，傾聽他們的呼聲，及時瞭解他們的心理動態，為進一步-5-做好企業軍轉幹部工作創造條件。

密切關注企業軍轉幹部的來信來訪，注意企業軍轉幹部的動向，抓好苗頭，把苗頭消滅在萌芽之中。

(三)繼續做好信訪工作，保持信訪通道暢通無阻，維護社會的穩定。

【第3篇】企業信訪維穩年度工作總結報告範文

一、我們的主要做法是

1、領導重視，責任明確

經貿委系統有3多，即下屬企業多、下崗職工多、軍轉幹部及退役軍人多。自xx年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經一度成為我市的信訪大户，長期困擾着我們的正常工作，也影響了**的整體形象。為保持和諧穩定，同時切實為下崗職工解決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，並把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年工作主要目標管理內容。同時，進一步明確信訪穩定一把手負總責，分管領導具體抓，各企業留守處齊抓共管的要求。為加強組織領導，重新調整充實了信訪維穩工作領導小組成員，設立了機關信訪接待室，抽調人員配齊配強了信訪維穩隊伍。同時，嚴格落實目標責任制，分別與有關科室和企業留守處簽訂了責任狀，制訂了領導包案制，將社會穩定任務細化量化為每月的具體工作，落實到科室，落實到企業，把保穩定、促和諧的責任落實到每一個人身上。

2、健全工作機制，認真處置職工來信來訪

我們結合不同性質和羣體信訪的特點，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領導定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細緻的疏道解釋，大多數下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或羣體上訪，只是到經貿委反映自己的信訪訴求。2022年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準備大規模到市政府上訪，要求發放失業救濟金。掌握情況後，我們當即聯繫信訪骨幹人員，先後在一糖廠留守處和經貿委進行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學習大量的相關政策和耐心細仔的疏道解釋工作之後，職工們知道上訪要求沒有政策依據，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。

另外，我們還充分發揮經貿委信訪室的作用，配齊人員，強化作用，抽調系統內經驗豐富、善於做穩定工作的同志坐陣，並始終堅持一週一小查，半月一大查的排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理;始終堅持抓早、抓小、抓苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態。

3、狠抓源頭，想方設法解決上訪職工實際困難

企業轉制引發職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫保及原職工舊欠工資等問題，籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關鍵。在具體操作中，我們認真執行兩個把握，即把握合情合理，把握法律法規，對確需解決的正當訴求，我們一方面努力爭取。

上級政府的政策扶持，一方面加大企業債權清收力度，組織相關人員清收債權及標的款。近年來，通過努力向上爭取資金和清收債權及標的款，解決了**酒廠等3個企業309名職工182萬元失業救濟金問題;解決了美迪公司和牀單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發放及舊欠社保金計432萬元;解決了原贛南牀單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實實在在的工作，解決了大規模羣體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。

4、暢通信息，強化超前防控，較好地解決了幾起羣體上訪的苗頭問題

由於狠抓內部信息暢通工作，建立了系統內一週一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告的工作機制，確保了苗頭性問題的早發現、早預防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯繫準備動員100人以上的規模到市政府上訪，要求增加生活費標準，由於情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工作及分化信訪骨幹等措施，避免了一起羣體上訪事件。類似事例每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要發現得早、化解得早、控制得住、處置得好的工作措施起到了明顯的成效。

5、落實責任，兑現信訪維穩獎懲

為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統內不發生集體訪、越級訪和羣體性事件，我們提出了小事不出廠、大事不出經貿委、矛盾不上交的要求，並結合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期，分別制訂維穩工作獎懲實施方案。按照輕獎重罰的原則，對工作到位，未發生非正常訪的包案責任人實行獎勵;對工作不到位，引發了到市政府以上機關信訪的，實施經濟處罰。

二、存在的問題

通過努力，系統內一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨着國家一些改善民生的政策出台，一些職工要求增加補助標準，要求解決工傷及職業病補助，要求解決醫保及軍轉企業人員要求提高待遇的新的訴求又出現了，當前金融危機逐步影響下崗職工，再就業也是一大穩定隱患，經貿系統維穩任務仍然艱鉅。

三、今年的主要工作措施

圍繞平安、穩定的目標，主要抓好兩個重點，確保三個到位。

一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態之中;

二是重點做好老上訪户工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪户停訴息訪;

三個到位：

一是要進一步夯實基礎，建立健絡，確保信訪隱患排查到位;

二是創新方法，以人為本，切實解決信訪職工合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位;

三是繼續落實領導包案，嚴肅工作紀律，強化責任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩控措施到位。

總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實，加大工作力度，確保本系統的和諧與穩定。

【第4篇】2022年企業信訪維穩工作總結

企業信訪維穩工作總結

20xx年，我公司在集團的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，切實加強對信訪工作的組織領導，全面落實“分級負責、歸口辦理”的信訪工作原則和領導包案責任制，按照集團信訪維穩工作目標，切實為居民解決實際問題，有效地維護了轄區的穩定，促進了公司又好又快的發展。現將總結匯報如下：

一、基礎工作。

1、組織領導。有專門的信訪接待室和行政調解室，成立了相應的機構，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程，每月排查、研究信訪問題一次，有議題、有記錄、有處理結果。

2、以峨府辦函[20xx]52號《關於建立勞動保障系統信訪維穩工作網絡的通知》，進一步完善信訪和羣眾工作長效機制，按照'小事不出村(社區)、大事不出鄉鎮(街道)、難事不出縣(市、區)、矛盾不上交'的原則，切實把信訪工作重心從事後處理轉移到事前預防化解上來。按照'劃地管理、分級負責'和'誰主管、誰負責'的原則，強化黨委和政府主導、聯席會議辦公室牽頭、責任單位主辦、上下聯動、配合協同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問題發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉鎮勞保所、村組(社區)勞保站的信訪維穩工作體系，建立上下貫通的信訪維穩工作網絡。形成'橫向到邊、縱向到底'、'上下聯動、協同配合'的信訪維穩工作機制。確保第一時間瞭解羣眾的呼聲，反映羣眾的訴求，及時全面穩控涉及勞動保障方面的信訪突出問題。

3、業務工作。無到省、進京上訪;無到樂山市重複訪和集訪;無到市委、市人民政府重複集訪和範圍50人以上的集訪;無堵路、堵門、堵廠事件發生;按時完成領導批示交辦件和信訪立案交辦件;及時報送信訪信息。

4、制度建設。有辦信、接訪工作制度;建立和落實領導接待日製度。

5、隊伍建設。落實分管領導、專(兼)職信訪員、信訪工作經費;按時參加有關信訪工作會議、學習培訓。

二、主動參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。

1、由於我局業務工作特殊性，每一項工作都涉及千家萬户特別是弱勢羣體的切身利益，所以我局可以説每天都是信訪接待日，全年合計收到各級各類信訪訴求206件，接待信訪人數1000多人次。

2、百分之百按時辦結樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。

3、抽派3名領導、8名工作人員到金威利、金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫療保障、就業等問題。

三、立足本職，減輕信訪壓力，切實維護社會穩定，為市委、市人民政府分憂解愁。

(一)全年養老保險、城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民醫療保險、新型農合醫療保障、工傷保險、失業保險、生育保險年末參保人數分別達到9.16萬人、4.54萬人、7.12萬人、29萬人、2.4萬人、0.94萬人、1.3萬人，分別完成指標任務的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農合保人均籌資100元，百分之百完成任務。

(二)全年基本養老保險基金徵繳(含清欠)、失業保險基金徵繳(含清欠)、城鎮職工基本醫療保險基金徵繳、工傷保險基金徵繳、生育保險基金徵繳分別達到28000萬元、222萬元、3900萬元、500萬元、88萬元;分別完成指標任務的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

(三)全年城鎮新增就業4905人，完成目標109%;下崗失業人員和失地無業農民再就業2180人，完成目標109%;其中就業困難對象再就業905人，完成目標109.04%;實現了動態消除零就業家庭;城鎮登記失業率為4.1%，低於控制指標0.2個百分點;農民工在崗培訓6570人，完成目標109.05%;農民工品牌培訓500人，完成目標100%;農村勞動力技能培訓3760人，完成目標110.59%。

(四)按時足額為23564名離退休人員發放退休金2.1億元。離退休費的社會化發放率和個人帳户建成率均達100%。

(五)強化勞動法制建設和監督檢查，規範企業用工行為。督促指導全市市各類企業的勞動合同、集體合同的簽訂工作，鑑證勞動合同25000人，合同鑑證率達95%。創建成功一個和諧工業園區。認真完成勞動爭議案件的處理工作，受理勞動爭議案件250件，仲裁結案240件，結案率96%。受理並認定工傷465件，批覆同意實行特殊工時制20户。受理審批社會力量辦學3件，職介所1件。今年以來組織開展了農民工工資支付大檢查年初和年末2次，打擊違法犯罪整治非法用工專項行動，清理規範涉外勞動中介市場等工作。出動專兼人員400多人次，檢查用人單位600多户，涉及勞動者1.8萬人。新的勞動保障法律法規的實施，既促進了用人單位規範用工，也提高了勞動者維權認識，同時也增加了勞資矛盾。監察大隊就相關部門、科室配合深入用人單位，送法上門，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動開展勞動保障審查的檢查。年檢企業48户，對存在問題的企業提出了整改要求。同時對遵守勞動保障法律法規較好的企業開展了誠信單位評價活動，評出a級誠信單位9户。為確保國慶、中秋節的穩定，重點對建築工地民工工資支付進行了全面的清查，共檢查施工單位37户，涉及勞動用工6500人，確保了節日期間無羣體性工資拖欠事件發生。按照熱度服務、依法辦案的要求，對勞動者的投訴都依照勞動保障監察條例的規定登記接件、調查處理，全年共受理投訴案件106件，涉及勞動者850人，追討工資107.9萬元，受理結案率達98%以上，同時處理勞動者諮詢和信訪100多件。全年通過檢查和案件處理共向用人單位發出書面詢問通知書95份，限期整改18份，行政處理決定書5份，行政處罰決定書2份。

(六)指導和幫助鎮鄉、社區、行政村完善勞動保障工作平台建設。其中12個鎮鄉勞保所、18個社區工作站創建成合格單位，134個行政村配備了就業和勞保協理員。

(七)20xx年度綜治、維穩、信訪、防邪工作被市委、市人民政府授予先進集體。及時完成了市委、市人民政府交辦的急、難、險、重任務，特別是改制遺留問題、徵地農轉非、五類特殊羣體的參保、就業問題，投入了大量人力參與金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問題的處理。爭取上級就業資金1322.1萬元，醫療保障補助資金703.7萬元，切實做到為市委、市人民政府分憂解難。

(八)、做好羣眾來信來訪、諮詢服務工作，特別是近年，隨着產改的不斷深入，使來信來訪、諮詢的人數成倍增加，工作中，既當裁判員，又當宣傳員，為羣眾處理了很多疑難不清的問題，起到了宣傳法律、政策、減少勞動糾紛，促進了社會穩定

公司企業信訪穩定工作總結

白坪煤業公司掘進一隊，按照上級部署要求，緊緊圍繞深化落實“以穩定促發展”的目標，開展安全生產活動。穩定工作是開展一切工作的前提，穩定是根本，沒有穩定，就沒有生產。搞好穩定工作要做到用真心、動真情、下真功，細緻入微地做好羣眾工作，積極引導他們心往一處想、勁往一處使，形成“共促和諧、共謀發展”的強大合力。

一、順暢溝通渠道，構建和諧氛圍。

管理與被管理是一對矛盾。做好穩定工作，就是要讓矛盾的雙方儘可能處於相互依存，相互促進的統一狀態，劉玉光認為解決這對矛盾的很好的方法就是加強溝通。1、從宣傳入手，營造穩定和諧的氛圍。認真準確傳達每一份文件、會議精神，有效面對當前諸如收入分配、工作崗位調整等諸多複雜的不穩定因素。根據我隊用工複雜，素質參差不齊等實際情況，制訂了學習計劃，分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動形式，使他們在思想上受到充分的教育，增強素質，提高覺悟。強力的宣傳，營造了良好的氛圍，對各類問題的發生起到了預防作用。2、深入職工羣眾，瞭解隊伍心聲。定期召開的不同羣體人員坐談會，將收集到的職工思想動態和意見建議反映上來，組織實施落實。在召開的不同羣體人員坐談會中，收到意見建議26條，處理答覆率達100%。還堅持經常深入基層崗位，為一線職工解惑答疑，遇有實際問題能解決的就地解決，不能解決的及時向上級組織彙報，力爭使各類不穩定因素消滅在萌芽狀態，確保了職工隊伍穩定，工作積極努力。

二、做到至真至誠，構建信任關係。

做穩定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破，職工矛盾不能激化。最實質的工作就是把政策的內容以職工接受的方式講清楚，讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理，成為職工的知心人。1、做職工的思想工作，關鍵是要把道理講“實”。用自己的話説：“只要把道理講到職工羣眾的心坎上，他們就會理解，思想工作就會收到實效。職工自己心裏有桿秤，只要咱説實話，他們就會覺得咱可信。”就是這樣堅持講真話，不講假話，講真道理，不講假道理。大至國家社會形勢，小至一個單位及個人的狀況，都實事求是，一就是一，二就是二，不造假，不誇大，不文過飾非，不添油加醋。在此基礎上講道理，職工對他的話聽得進，信得過。2、做職工的思想工作，還要把道理講“真”。做穩定工作這幾年來，對職工是言而有信，行則必果，從不採取官僚主義的態度。他經常採取家訪的方式和職工及家屬促膝談心，以平等的地位和職工溝通，以親朋的心態和職工講清道理，以真誠贏得了職工的信任，建立起了深厚的感情，牢牢掌握了穩定工作的主動權。職工也把他當成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩，主動找他談心，尋求幫助和指導。雖然近幾年不穩定因素非常多，但我公司沒有出現一起羣訪和參與羣訪的事件。

三、解決實際問題，樹立務實形象。

對職工反映上來的問題件件有着落，事事有迴音，千方百計地儘快地為職工解決，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦，而且辦就辦好。不能辦的，儘快給予答覆。這一點，深受職工羣眾，得到了職工羣眾的充分信任和理解。通過這些事，職工看到了確實是在為他們辦實事，這讓的話在他們心中產生了份量，思想工作有了説服力，保證了穩定工作的效果。穩定工作是一項複雜的思維與工作過程，同志牢固樹立“穩定工作無小事”的思想，積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法，新思路，堅持疏導與教育並重，改進與加強並舉，以政治思想工作者特有的工作態度和頑強毅力，努力把我公司穩定工作做得更加紮實有效，為我公司發展創造穩定和諧的良好環境。

【第5篇】xxxx年企業信訪維穩工作總結範文

一年過去了，信訪工作取得什麼成績，還需要哪一方面的改進都可以寫在工作總結裏。下面小編推薦兩篇企業信訪維穩年終工作總結給大家，望給大家帶來幫助！更多資訊請繼續關注信訪工作總結欄目!

企業信訪維穩年終工作總結1

白坪煤業公司掘進一隊，按照上級部署要求，緊緊圍繞深化落實“以穩定促發展”的目標，開展安全生產活動。穩定工作是開展一切工作的前提，穩定是根本，沒有穩定，就沒有生產。搞好穩定工作要做到用真心、動真情、下真功，細緻入微地做好羣眾工作，積極引導他們心往一處想、勁往一處使，形成“共促和諧、共謀發展”的強大合力。

一、順暢溝通渠道，構建和諧氛圍。

管理與被管理是一對矛盾。做好穩定工作，就是要讓矛盾的雙方儘可能處於相互依存，相互促進的統一狀態，劉玉光認為解決這對矛盾的很好的方法就是加強溝通。1、從宣傳入手，營造穩定和諧的氛圍。認真準確傳達每一份文件、會議精神，有效面對當前諸如收入分配、工作崗位調整等諸多複雜的不穩定因素。根據我隊用工複雜，素質參差不齊等實際情況，制訂了學習計劃，分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動形式，使他們在思想上受到充分的教育，增強素質，提高覺悟。強力的宣傳，營造了良好的氛圍，對各類問題的發生起到了預防作用。2、深入職工羣眾，瞭解隊伍心聲。定期召開的不同羣體人員坐談會，將收集到的職工思想動態和意見建議反映上來，組織實施落實。在召開的不同羣體人員坐談會中，收到意見建議26條，處理答覆率達100%。還堅持經常深入基層崗位，為一線職工解惑答疑，遇有實際問題能解決的就地解決，不能解決的及時向上級組織彙報，力爭使各類不穩定因素消滅在萌芽狀態，確保了職工隊伍穩定，工作積極努力。

二、做到至真至誠，構建信任關係。

做穩定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破，職工矛盾不能激化。最實質的工作就是把政策的內容以職工接受的方式講清楚，讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理，成為職工的知心人。1、做職工的思想工作，關鍵是要把道理講“實”。用自己的話説：“只要把道理講到職工羣眾的心坎上，他們就會理解，思想工作就會收到實效。職工自己心裏有桿秤，只要咱説實話，他們就會覺得咱可信。”就是這樣堅持講真話，不講假話，講真道理，不講假道理。大至國家社會形勢，小至一個單位及個人的狀況，都實事求是，一就是一，二就是二，不造假，不誇大，不文過飾非，不添油加醋。在此基礎上講道理，職工對他的話聽得進，信得過。2、做職工的思想工作，還要把道理講“真”。做穩定工作這幾年來，對職工是言而有信，行則必果，從不採取官僚主義的態度。他經常採取家訪的方式和職工及家屬促膝談心，以平等的地位和職工溝通，以親朋的心態和職工講清道理，以真誠贏得了職工的信任，建立起了深厚的感情，牢牢掌握了穩定工作的主動權。職工也把他當成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩，主動找他談心，尋求幫助和指導。雖然近幾年不穩定因素非常多，但我公司沒有出現一起羣訪和參與羣訪的事件。

三、解決實際問題，樹立務實形象。

對職工反映上來的問題件件有着落，事事有迴音，千方百計地儘快地為職工解決，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦，而且辦就辦好。不能辦的，儘快給予答覆。這一點，深受職工羣眾，得到了職工羣眾的充分信任和理解。通過這些事，職工看到了確實是在為他們辦實事，這讓的話在他們心中產生了份量，思想工作有了説服力，保證了穩定工作的效果。穩定工作是一項複雜的思維與工作過程，同志牢固樹立“穩定工作無小事”的思想，積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法，新思路，堅持疏導與教育並重，改進與加強並舉，以政治思想工作者特有的工作態度和頑強毅力，努力把我公司穩定工作做得更加紮實有效，為我公司發展創造穩定和諧的良好環境。

企業信訪維穩年終工作總結2

一、我們的主要做法是

1、領導重視，責任明確

經貿委系統有“3多”，即下屬企業多、下崗職工多、軍轉幹部及退役軍人多。自xx年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經一度成為我市的信訪大户，長期困擾着我們的正常工作，也影響了**的整體形象。為保持和諧穩定，同時切實為下崗職工解決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，並把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年工作主要目標管理內容。同時，進一步明確信訪穩定“一把手”負總責，分管領導具體抓，各企業留守處齊抓共管的要求。為加強組織領導，重新調整充實了信訪維穩工作領導小組成員，設立了機關信訪接待室，抽調人員配齊配強了信訪維穩隊伍。同時，嚴格落實目標責任制，分別與有關科室和企業留守處簽訂了責任狀，制訂了領導“包案制”，將社會穩定任務細化量化為每月的具體工作，落實到科室，落實到企業，把“保穩定、促和諧”的責任落實到每一個人身上。

2、健全工作機制，認真處置職工來信來訪

我們結合不同性質和羣體信訪的特點，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領導定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細緻的疏道解釋，大多數下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或羣體上訪，只是到經貿委反映自己的信訪訴求。xxxx年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準備大規模到市政府上訪，要求發放失業救濟金。掌握情況後，我們當即聯繫信訪骨幹人員，先後在一糖廠留守處和經貿委進行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學習大量的

【第6篇】企業信訪維穩工作總結格式

一、我們的主要做法是

1、領導重視，責任明確

經貿委系統有“3多”，即下屬企業多、下崗職工多、軍轉幹部及退役軍人多。自20xx年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經一度成為我市的信訪大户，長期困擾着我們的正常工作，也影響了**的整體形象。為保持和諧穩定，同時切實為下崗職工解決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，並把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年工作主要目標管理內容。同時，進一步明確信訪穩定“一把手”負總責，分管領導具體抓，各企業留守處齊抓共管的要求。為加強組織領導，重新調整充實了信訪維穩工作領導小組成員，設立了機關信訪接待室，抽調人員配齊配強了信訪維穩隊伍。同時，嚴格落實目標責任制，分別與有關科室和企業留守處簽訂了責任狀，制訂了領導“包案制”，將社會穩定任務細化量化為每月的具體工作，落實到科室，落實到企業，把“保穩定、促和諧”的責任落實到每一個人身上。

2、健全工作機制，認真處置職工來信來訪

我們結合不同性質和羣體信訪的特點，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領導定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細緻的疏道解釋，大多數下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或羣體上訪，只是到經貿委反映自己的信訪訴求。20xx年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準備大規模到市政府上訪，要求發放失業救濟金。掌握情況後，我們當即聯繫信訪骨幹人員，先後在一糖廠留守處和經貿委進行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學習大量的相關政策和耐心細仔的疏道解釋工作之後，職工們知道上訪要求沒有政策依據，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。

另外，我們還充分發揮經貿委信訪室的作用，配齊人員，強化作用，抽調系統內經驗豐富、善於做穩定工作的同志坐陣，並始終堅持“一週一小查，半月一大查”的排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理；始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態。

3、狠抓源頭，想方設法解決上訪職工實際困難

企業轉制引發職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫保及原職工舊欠工資等問題，籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關鍵。在具體操作中，我們認真執行“兩個把握”，即“把握合情合理，把握法律法規”，對確需解決的正當訴求，我們一方面努力爭取上級政府的政策扶持，一方面加大企業債權清收力度，組織相關人員清收債權及標的款。近年來，通過努力向上爭取資金和清收債權及標的款，解決了**酒廠等3個企業309名職工182萬元失業救濟金問題；解決了美迪公司和牀單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發放及舊欠社保金計432萬元；解決了原贛南牀單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實實在在的工作，解決了大規模羣體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。

4、暢通信息，強化超前防控，較好地解決了幾起羣體上訪的苗頭問題

由於狠抓內部信息暢通工作，建立了系統內“一週一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機制，確保了苗頭性問題的早發現、早預防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯繫準備動員100人以上的規模到市政府上訪，要求增加生活費標準，由於情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工作及分化信訪骨幹等措施，避免了一起羣體上訪事件。類似事例每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要“發現得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。

5、落實責任，兑現信訪維穩獎懲

為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統內不發生集體訪、越級訪和羣體性事件，我們提出了“小事不出廠、大事不出經貿委、矛盾不上交”的要求，並結合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期，分別制訂“維穩工作獎懲實施方案”。按照“輕獎重罰”的原則，對工作到位，未發生非正常訪的包案責任人實行獎勵；對工作不到位，引發了到市政府以上機關信訪的，實施經濟處罰。

二、存在的問題

通過努力，系統內一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨着國家一些改善民生的政策出台，一些職工要求增加補助標準，要求解決工傷及職業病補助，要求解決醫保及軍轉企業人員要求提高待遇的新的訴求又出現了，當前金融危機逐步影響下崗職工，再就業也是一大穩定隱患，經貿系統維穩任務仍然艱鉅。

三、今年的主要工作措施

圍繞“平安、穩定”的目標，主要抓好“兩個重點”，確保“三個到位”。

一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態之中；

二是重點做好老上訪户工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪户停訴息訪；

三個到位：

一是要進一步夯實基礎，建立健絡，確保信訪隱患排查到位；

二是創新方法，以人為本，切實解決信訪職工合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位；

三是繼續落實領導包案，嚴肅工作紀律，強化責任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩控措施到位。

總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實，加大工作力度，確保本系統的和諧與穩定。

【第7篇】企業信訪維穩年度工作總結

白坪煤業公司掘進一隊，按照上級部署要求，緊緊圍繞深化落實以穩定促發展的目標，開展安全生產活動。穩定工作是開展一切工作的前提，穩定是根本，沒有穩定，就沒有生產。搞好穩定工作要做到用真心、動真情、下真功，細緻入微地做好羣眾工作，積極引導他們心往一處想、勁往一處使，形成共促和諧、共謀發展的強大合力。

一、順暢溝通渠道，構建和諧氛圍。

管理與被管理是一對矛盾。做好穩定工作，就是要讓矛盾的雙方儘可能處於相互依存，相互促進的統一狀態，劉玉光認為解決這對矛盾的很好的方法就是加強溝通。

1、從宣傳入手，營造穩定和諧的氛圍。認真準確傳達每一份文件、會議精神，有效面對當前諸如收入分配、工作崗位調整等諸多複雜的不穩定因素。根據我隊用工複雜，素質參差不齊等實際情況，制訂了學習計劃，分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動形式，使他們在思想上受到充分的教育，增強素質，提高覺悟。強力的宣傳，營造了良好的氛圍，對各類問題的發生起到了預防作用。

2、深入職工羣眾，瞭解隊伍心聲。定期召開的不同羣體人員坐談會，將收集到的職工思想動態和意見建議反映上來，組織實施落實。在召開的不同羣體人員坐談會中，收到意見建議26條，處理答覆率達100%。還堅持經常深入基層崗位，為一線職工解惑答疑，遇有實際問題能解決的就地解決，不能解決的及時向上級組織彙報，力爭使各類不穩定因素消滅在萌芽狀態，確保了職工隊伍穩定，工作積極努力。

二、做到至真至誠，構建信任關係。

做穩定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破，職工矛盾不能激化。最實質的工作就是把政策的內容以職工接受的方式講清楚，讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理，成為職工的知心人。

1、做職工的思想工作，關鍵是要把道理講實。用自己的話説：只要把道理講到職工羣眾的心坎上，他們就會理解，思想工作就會收到實效。職工自己心裏有桿秤，只要咱説實話，他們就會覺得咱可信。就是這樣堅持講真話，不講假話，講真道理，不講假道理。大至國家社會形勢，小至一個單位及個人的狀況，都實事求是，一就是一，二就是二，不造假，不誇大，不文過飾非，不添油加醋。在此基礎上講道理，職工對他的話聽得進，信得過。

2、做職工的思想工作，還要把道理講真。做穩定工作這幾年來，對職工是言而有信，行則必果，從不採取官僚主義的態度。他經常採取家訪的方式和職工及家屬促膝談心，以平等的地位和職工溝通，以親朋的心態和職工講清道理，以真誠贏得了職工的信任，建立起了深厚的感情，牢牢掌握了穩定工作的主動權。職工也把他當成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩，主動找他談心，尋求幫助和指導。雖然近幾年不穩定因素非常多，但我公司沒有出現一起羣訪和參與羣訪的事件。

三、解決實際問題，樹立務實形象。

對職工反映上來的問題件件有着落，事事有迴音，千方百計地儘快地為職工解決，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦，而且辦就辦好。不能辦的，儘快給予答覆。這一點，深受職工羣眾歡迎，得到了職工羣眾的充分信任和理解。通過這些事，職工看到了確實是在為他們辦實事，這讓的話在他們心中產生了份量，思想工作有了説服力，保證了穩定工作的效果。穩定工作是一項複雜的思維與工作過程，同志牢固樹立穩定工作無小事的思想，積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法，新思路，堅持疏導與教育並重，改進與加強並舉，以政治思想工作者特有的工作態度和頑強毅力，努力把我公司穩定工作做得更加紮實有效，為我公司發展創造穩定和諧的良好環境。

【第8篇】企業信訪維穩工作總結匯報

xx年，我市勞動和社會保障信訪維穩工作始終立足於維護社會穩定，以富民、惠民、愛民、關注民生為中心，貫徹科學發展觀，與時俱進，開拓進取，認真落實再就業持扶政策，堅持城鄉統籌就業，強化人本服務意識，多渠道開發就業崗位，促進下崗失業人員再就業；進一步完善社會保障體系，繼續擴大社會保險覆蓋面，提高社會保險基金徵繳率；加強社會保險基金管理使用監督力度，增強社會保險抗風險能力，強化勞動和社會保障監察，着力解決涉及羣眾切身利益的重點、難點和焦點問題，為構建和諧社會，促進社會穩定方面發揮了安、減震器作用。現結合我局本職工作將20xx年度信訪維穩工作總結如下：

一、基礎工作。

1、組織領導。有專門的信訪接待室和行政調解室，成立了相應的機構，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程，每月排查、研究信訪問題一次，有議題、有記錄、有處理結果。

2、以峨府辦函[20xx]52號《關於建立勞動保障系統信訪維穩工作網絡的通知》，進一步完善信訪和羣眾工作長效機制，按照'小事不出村（社區）、大事不出鄉鎮（街道）、難事不出縣（市、區）、矛盾不上交'的原則，切實把信訪工作重心從事後處理轉移到事前預防化解上來。按照'屬地管理、分級負責'和'誰主管、誰負責'的原則，強化黨委和政府主導、聯席會議辦公室牽頭、責任單位主辦、上下聯動、配合協同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問題發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉鎮勞保所、村組（社區）勞保站的信訪維穩工作體系，建立上下貫通的信訪維穩工作網絡。形成'橫向到邊、縱向到底'、'上下聯動、協同配合'的信訪維穩工作機制。確保第一時間瞭解羣眾的呼聲，反映羣眾的訴求，及時全面穩控涉及勞動保障方面的信訪突出問題。

3、業務工作。無到省、進京上訪；無到樂山市重複訪和集訪；無到市委、市政府重複集訪和規模50人以上的集訪；無堵路、堵門、堵廠事件發生；按時完成領導批示交辦件和信訪立案交辦件；及時報送信訪信息。

4、制度建設。有辦信、接訪工作制度；建立和落實領導接待日製度。

5、隊伍建設。落實分管領導、專（兼）職信訪員、信訪工作經費；按時參加有關信訪工作會議、學習培訓。

二、積極參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。

1、由於我局業務工作特殊性，每一項工作都涉及千家萬户特別是弱勢羣體的切身利益，所以我局可以説每天都是信訪接待日，全年合計收到各級各類信訪訴求206件，接待信訪人數1000多人次。

2、按時辦結樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。

3、抽派3名領導、8名工作人員到金威利、金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫保、就業等問題。

三、立足本職，減輕信訪壓力，切實維護社會穩定，為市委、市政府分憂解愁。

（一）全年養老保險、城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民醫療保險、新型農合醫保、工傷保險、失業保險、生育保險年末參保人數分別達到9.16萬人、4.54萬人、7.12萬人、29萬人、2.4萬人、0.94萬人、1.3萬人，分別完成目標任務的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農合保人均籌資100元，完成任務。

（二）全年基本養老保險基金徵繳（含清欠）、失業保險基金徵繳（含清欠）、城鎮職工基本醫療保險基金徵繳、工傷保險基金徵繳、生育保險基金徵繳分別達到28000萬元、222萬元、3900萬元、500萬元、88萬元；分別完成目標任務的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

（三）全年城鎮新增就業4905人，完成目標109%；下崗失業人員和失地無業農民再就業2180人，完成目標109%；其中就業困難對象再就業905人，完成目標109.04%；實現了動態消除零就業家庭；城鎮登記失業率為4.1%，低於控制指標0.2個百分點；農民工在崗培訓6570人，完成目標109.05%；農民工品牌培訓500人，完成目標100%；農村勞動力技能培訓3760人，完成目標110.59%。

（四）按時足額為23564名離退休人員發放退休金2.1億元。離退休費的社會化發放率和個人帳户建成率均達100%。

（五）強化勞動法制建設和監督檢查，規範企業用工行為。督促指導全市各類企業的勞動合同、集體合同的簽訂工作，鑑證勞動合同25000人，合同鑑證率達95%。創建成功一個和諧工業園區。認真完成勞動爭議案件的處理工作，受理勞動爭議案件250件，仲裁結案240件，結案率96%。受理並認定工傷465件，批覆同意實行特殊工時制20户。受理審批社會力量辦學3件，職介所1件。今年以來組織開展了農民工工資支付大檢查年初和年末2次，打擊違法犯罪整治非法用工專項行動，清理規範涉外勞動中介市場等工作。出動專兼人員400多人次，檢查用人單位600多户，涉及勞動者1.8萬人。新的勞動保障法律法規的實施，既促進了用人單位規範用工，也提高了勞動者維權意識，同時也增加了勞資矛盾。監察大隊就相關部門、科室配合深入用人單位，送法上門，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動開展勞動保障審查的檢查。年檢企業48户，對存在問題的企業提出了整改要求。同時對遵守勞動保障法律法規較好的企業開展了誠信單位評價活動，評出a級誠信單位9户。為確保國慶、中秋節的穩定，重點對建築工地民工工資支付進行了全面的清查，共檢查施工單位37户，涉及勞動用工6500人，確保了節日期間無羣體性工資拖欠事件發生。按照熱情服務、依法辦案的要求，對勞動者的投訴都依照勞動保障監察條例的規定登記接件、調查處理，全年共受理投訴案件106件，涉及勞動者850人，追討工資107.9萬元，受理結案率達98%以上，同時處理勞動者諮詢和信訪100多件。全年通過檢查和案件處理共向用人單位發出書面詢問通知書95份，限期整改18份，行政處理決定書5份，行政處罰決定書2份。

（六）指導和幫助鎮鄉、社區、行政村完善勞動保障工作平台建設。其中12個鎮鄉勞保所、18個社區工作站創建成合格單位，134個行政村配備了就業和勞保協理員。

（七）20xx年度綜治、維穩、信訪、防邪工作被市委、市政府授予先進集體。及時完成了市委、市政府交辦的急、難、險、重任務，特別是改制遺留問題、徵地農轉非、五類特殊羣體的參保、就業問題，投入了大量人力參與金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問題的處理。爭取上級就業資金1322.1萬元，醫療保障補助資金703.7萬元，切實做到為市委、市政府分憂解難。

（八）、做好羣眾來信來訪、諮詢服務工作，特別是近年，隨着產改的不斷深入，使來信來訪、諮詢的人數成倍增加，工作中，既當裁判員，又當宣傳員，為羣眾解決了很多疑難不清的問題，起到了宣傳法律、政策、減少勞動糾紛，促進了社會穩定。

達州市人事局20xx年信訪維穩工作彙報

20xx年，我局信訪工作在市委、市政府的領導下，在市信訪局的指導下，為維護社會穩定、保一方平安作出了不懈努力，取得了明顯成效，被市委市政府評為20xx年國慶節和黨的xx大期間信訪維穩工作先進集體。我市做好企業軍轉幹部工作的做法和經驗得到了省軍轉領導小組的充分肯定，在全省人事編制工作會議上做了介紹，中央人民廣播電台《內參》報道了我市的做法，省委副書記李崇禧同志批示在全省範圍內推廣。

一、抓宣傳，提高認識，切實加強信訪工作領導

為正確引導人民羣眾行使自己的信訪權，確保信訪人的合法權益不受損害，按照市委、市政府統一部署，繼去年集中開展《信訪條例》學習宣傳之後，今年，我局把學習《信訪條例》納入創建學習型機關的學習計劃中，進一步提高全局幹部職工對《信訪條例》重大意義和原則、程序的認識，提高依法處理和解決信訪工作能力；進一步健全了信訪工作機構，繼續把信訪工作納入重要議事日程來抓，確定主要領導為信訪工作第一責任人，分管領導為直接責任人，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導配合抓的信訪、維穩工作格局。

二、抓制度，力求規範，建立健全信訪工作機制

人事工作涉及到廣大幹部職工的切身利益，人事信訪工作的好壞直接關係到黨和政府的形象。為此，我們以今年8月24日市委常委（擴大）會議為契機，深刻吸取道孚、稻城事件的沉痛教訓，認真分析了全局維穩工作形勢，以優質服務為切入點，狠抓了信訪工作的深入開展。一是進一步完善信訪接待制、首問責任制和信訪責任追究制，堅持對來信來訪人員、時間、訴求等情況逐一登記造冊，做到無遺缺、無漏件，做到來信來訪有專人接待，專人處置。二是規範閲辦程序。嚴格按照“分級負責，歸口辦理”原則，認真抓好信訪工作的落實。信訪工作人員負責信訪接待和處理具體問題，辦公室主任負責督辦，分管和主管領導負責把關。三是堅持領導閲辦、督辦制度。凡有來信，分管領導必籤閲，並親自交辦、督辦；凡有來訪，值班領導必接待，重要信訪問題主要領導必親自過問。按照“可散不可聚、可解不可結、可順不可激”的原則，深入細緻做好羣眾思想教育工作。四是定期抽查並通報各科室（單位）信訪工作完成情況，並將抽查結果納入年終目標管理考核。今年共辦理人大代表建議、批評和意見3件，政協委員提案5件；接待來訪羣眾400餘人次，回覆羣眾來信78件；受理市長熱線61件、市長之窗18件、網上論壇15件、市長短信10條；查處羣眾舉報的違紀案件3起。

三、抓重點，創新方法，積極化解信訪熱點難點問題

今年是貫徹實施公務員法的重要之年，公務員登記、工資制度改革、公務員招考、參照公務員法管理單位的審批等都是社會各界關注的熱點和難點問題，加之企業軍轉幹部的解困維穩工作，形勢仍然十分嚴峻，作為人事部門，我們時刻保持清醒的政治頭腦，警鐘長鳴，及時解決信訪突出問題，妥善處置羣體性事件。一是認真做好公務員登記工作，及時梳理、上報存在問題，爭取早安排、早解決。二是進一步健全信訪突出問題和羣體性事件工作領導小組。黨組書記、局長李梅同志任組長，副局長董大銘同志任副組長，軍轉辦和局辦公室為承辦科室，負責日常事務。三是修定完善解決信訪突出問題和羣體性事件預案，力求做到臨陣不亂，忙而有序。四是認真做好排查工作。特別是在今年元旦、春節、五一、國慶、全國兩會、省兩會、xx大等重要時段，我們採取了有力措施，對羣眾反映的熱點難點問題進行排查梳理，對新排查出來的“重點工作對象”，嚴格落實“五包”責任制和每天零報告工作制度，相關工作人員通迅24小時暢通，重大信訪案件實行掛牌督辦。五是堅持“人要回去，事要解決”的工作方法，熱情接待上訪人員，認真解決上訪問題，及時勸返上訪人員，拓展工作思路，創新工作方法，不斷開創信訪、維穩工作新局面，為構建和諧達州做出人事編制部門應有的貢獻。

一年來，我局在信訪、維穩工作中做了大量的工作，維護了羣眾利益，促進了社會穩定。在新的一年裏，我們將不斷拓展工作思路，創新工作方法，不斷開創信訪、維穩工作新局面，為全面建設小康社會，構建和諧社會做出積極貢獻。

20xx年上半年綜治信訪維穩中心工作彙報

一、綜治中心上半年基本情況

（一）綜治中心受理工作情況。20xx年1月份到5月份，綜治中心共受理案件228宗，成功調處案件227宗，調解率為99.56%；社區工作站共受理案件105宗，成功調處案件102宗，調解率為97.14%。從今年上半年的受理情況分析，綜治中心主要受理的是勞動信訪的案件，有202宗，佔中心受理案件的97.12%。

（二）綜治中心上半年工作重點。

1、海濱社區黎村小區徵地問題。根據區委安排，對黎村小區的徵地問題已成立專責小組，黎村小區居民主要要求是提高徵地價格問題，現已由徵地專責小組調處跟進。

2、六和社區西椏輕軌徵地問題。西椏小區居民主要反映輕軌徵地價格問題和賠償問題未達到其要求，已由綜治中心配合處理，現已有書面答覆和處理方案。

3、城東社區大環小區徵地款問題。大環小區居民反映健康花城徵大環小區土地後有100多畝的徵地款未付，目前由社區工作組進行調查，並由綜治中心信訪辦跟進處理。

4、樓盤問題。今年以來，我區住宅小區、樓盤湧現大量不穩定因素，主要表現在開發商未能按時辦理房產證、開發商未能及時交樓和樓宇質量問題。有東利天紫花園（未按時辦理房產證，已成立專責小組跟進調處）、麗港城凱德公館（未能及時交樓和辦理房產證，綜治中心已協調開發商和業主簽訂調解協議）、頤景新城（開發商未能按時辦理房產證問題，由於有70多户業主建有違章建築導致未能驗收，目前已由綜治中心協調處理中）、人才樓（開發商未能按時交樓，綜治中心、建設等部門牽頭與雙方協調中）。國祥花園問題，現已解決，該小區已成立業主委員會並聘請了新的物業管理公司。

5、張家邊市場拆遷問題。張家邊市場80多名商户放映張家邊市場關閉拆除重建未妥善安置商户，商户要求明確答覆關閉的時間及提出安置、賠償等問題。綜治中心受理後，積極進行協調，並配合成立調處領導小組和市場拆遷工作專責小組進行調處。多次召開協調會，協調責任單位中山公用集團事業公司和張家邊市場商户，重新確定了拆遷分流及安置方案，最終市場商户順利退場，沒有出現羣體性事件或暴力衝突。現市場的遷建施工正在順利進行中。

（三）社會不穩定因素排查工作。綜治中心積極開展不穩定因素的排查工作，包括對社區（小區）存在的不穩定因素進行排摸、勞資關係不穩定因素排摸和配合市開展娛樂場所及其他服務場所涉毒問題不穩定因素的排摸工作等。綜治中心堅持做到每月排查，對重點問題、突出問題以及羣眾反映的熱點、難點問題進行排查，並及時做出相應的調處措施，使矛盾、不穩定因素解決在萌芽狀態。對排查出的重點、突出問題及時報到上級黨委、管委會，並制定方案，及時調處。

（四）完善綜治中心台賬管理工作。根據省綜治信訪維穩中心建設督導組的檢查要求，綜治中心根據自身的工作情況和對台賬的管理工作進行了自查自糾，查找不足，並改正。經過自查自糾，按照省關於綜治信訪維穩中心建設的考核標準中對台賬的管理要求，基本完善了中心台賬的管理工作。下一步，綜治中心將繼續加強台賬管理工作，切實做好綜治中心的信息收集和檔案管理。

（五）協調職能部門工作重點

1、針對我區非法營運摩托車、三輪車等問題，維護我區交通秩序，綜治協調交警、公安、交通、執法等部門開展交通整治專項行動。在我區範圍內開展專項整治工作，經過專項行動，我區交通秩序得到良好的改善。

2、根據省、市的文件精神，在我區開展加強學校和托幼機構安全保衞工作，綜治協調公安、交警、教辦、司法、宣傳、財政、社會事務、工商、建設、安監、執法、消防、婦聯、消防等單位成立工作領導小組，對學校和托幼機構安全保衞開展專項工作，並制定了工作方案。

3、深入推進娛樂場所及其他公共服務場所涉毒問題專項治理行動，綜治協調公安、司法、教辦、流管、工商、社區等單位，聯合對我區娛樂場所及其他公共服務場所涉毒問題進行專項行動，進一步淨化我區社會風氣。

4、紮實有序，全面落實“積分制”管理。流管辦在公安、教辦、計生等部門的配合下，把20xx年度“積分制”工作順利完成。截止到6月4日公示結束，我區積分制工作真正做到了“零誤差，零投訴”。下一步將進一步加大流動人員積分政策宣傳力度，鼓勵更多高素質、高技能的人才參與到積分制工作中。

5、穩步推進“居住證”辦理工作。根據市委、市政府下達的任務，我區必須在5月31日前完成辦理居住證3萬張。區黨委的高度重視，專門成立了推進居住證辦理工作領導小組，對全區居住證辦理工作進行統一部署和協調。截止到5月底，我區辦理居住證已達35000張，順利完成上級政府下達的任務。

6、為迎接省、市對綜治中心檔案的統一管理和要求，司法所嚴格按照綜治委及市局的檔案要求，重新整理司法所辦調解案件的檔案。做到了存放齊全，管理有序，格式統一，登記規範，檔案管理工作基本上達到了規範化的要求。

7、按照矛盾排查工作“排查得早，發現得早，控制得住，解決得好”的工作要求，司法所每月25日都會召集各社區專職調解員進行工作彙報會議，對各社區矛盾糾紛進行摸底排查，對排查出的問題，明確專人，調處，並每月填報市《矛盾糾紛排查化解情況統計表》。通過各階段排查，掌握和有效調處轄區內存在的各種矛盾糾紛和不穩定因素。

8、“五五”普法驗收工作。6月24日，中山市“五五”普法檢查驗收小組到我區進行“五五”普法驗收，通過彙報、檢查、座談後，檢查小組組長區碧羣主任表示，我區“五五”普法工作開展有序，具有鮮明的特色，表現如下：一是領導重視，機制完善，充分發揮普法領導小組各成員單位作用，形成普法合力；二是針對重點普法對象廣泛開展“法律六進”活動，特別是普法工作能夠真正深入基層，切實開展普法宣傳；三是不斷創新普法形式，充分利用網絡、電視、廣播電台等傳播渠道；五是發揮人民調解組織作用，普法和調解、執法有機結合；六是普法成效顯著，增強了各部門的法治理念，提高了依法行政的水平。區主任在肯定我區“五五”普法工作成效顯著的同時，她還對今後的普法工作提出了新要求，希望今後普法重點加強農村居民、青少年、外來工的宣傳教育；民主法治村居建設不僅在硬件方面要達標，更要真正達到促進農村穩定和諧的實效；加大普法專項經費投入，加強普法理論研究，力求普法效果更上一層樓。檢查小組最後寄語我市普法工作，希望今後多收集整理普法動態檔案資料，抓緊機遇，推進依法治企；繼續發揮好校園普法品牌效應，開展好青少年普法教育。

9、制定《火炬開發區開展法制鎮區創建方案》，全面開展依法治區工作。

【第9篇】企業信訪維穩工作總結範文

一、我們的主要做法是

1、領導重視，責任明確

經貿委系統有“3多”，即下屬企業多、下崗職工多、軍轉幹部及退役軍人多。自xx年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經一度成為我市的信訪大户，長期困擾着我們的正常工作，也影響了**的整體形象。為保持和諧穩定，同時切實為下崗職工解決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，並把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年工作主要目標管理內容。同時，進一步明確信訪穩定“一把手”負總責，分管領導具體抓，各企業留守處齊抓共管的要求。為加強組織領導，重新調整充實了信訪維穩工作領導小組成員，設立了機關信訪接待室，抽調人員配齊配強了信訪維穩隊伍。同時，嚴格落實目標責任制，分別與有關科室和企業留守處簽訂了責任狀，制訂了領導“包案制”，將社會穩定任務細化量化為每月的具體工作，落實到科室，落實到企業，把“保穩定、促和諧”的責任落實到每一個人身上。

2、健全工作機制，認真處置職工來信來訪

我們結合不同性質和羣體信訪的特點，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領導定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細緻的疏道解釋，大多數下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或羣體上訪，只是到經貿委反映自己的信訪訴求。2022年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準備大規模到市政府上訪，要求發放失業救濟金。掌握情況後，我們當即聯繫信訪骨幹人員，先後在一糖廠留守處和經貿委進行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學習大量的相關政策和耐心細仔的疏道解釋工作之後，職工們知道上訪要求沒有政策依據，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。

另外，我們還充分發揮經貿委信訪室的作用，配齊人員，強化作用，抽調系統內經驗豐富、善於做穩定工作的同志坐陣，並始終堅持“一週一小查，半月一大查”的排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理；始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態。

3、狠抓源頭，想方設法解決上訪職工實際困難

企業轉制引發職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫保及原職工舊欠工資等問題，籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關鍵。在具體操作中，我們認真執行“兩個把握”，即“把握合情合理，把握法律法規”，對確需解決的正當訴求，我們一方面努力爭取

上級政府的政策扶持，一方面加大企業債權清收力度，組織相關人員清收債權及標的款。近年來，通過努力向上爭取資金和清收債權及標的款，解決了**酒廠等3個企業309名職工182萬元失業救濟金問題；解決了美迪公司和牀單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發放及舊欠社保金計432萬元；解決了原贛南牀單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實實在在的工作，解決了大規模羣體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。

4、暢通信息，強化超前防控，較好地解決了幾起羣體上訪的苗頭問題

由於狠抓內部信息暢通工作，建立了系統內“一週一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機制，確保了苗頭性問題的早發現、早預防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯繫準備動員100人以上的規模到市政府上訪，要求增加生活費標準，由於情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工作及分化信訪骨幹等措施，避免了一起羣體上訪事件。類似事例每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要“發現得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。

5、落實責任，兑現信訪維穩獎懲

為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統內不發生集體訪、越級訪和羣體性事件，我們提出了“小事不出廠、大事不出經貿委、矛盾不上交”的要求，並結合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期，分別制訂“維穩工作獎懲實施方案”。按照“輕獎重罰”的原則，對工作到位，未發生非正常訪的包案責任人實行獎勵；對工作不到位，引發了到市政府以上機關信訪的，實施經濟處罰。

二、存在的問題

通過努力，系統內一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨着國家一些改善民生的政策出台，一些職工要求增加補助標準，要求解決工傷及職業病補助，要求解決醫保及軍轉企業人員要求提高待遇的新的訴求又出現了，當前金融危機逐步影響下崗職工，再就業也是一大穩定隱患，經貿系統維穩任務仍然艱鉅。

三、今年的主要工作措施

圍繞“平安、穩定”的目標，主要抓好“兩個重點確保“三個到位”。

一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態之中；

二是重點做好老上訪户工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪户停訴息訪；

三個到位：

一是要進一步夯實基礎，建立健絡，確保信訪隱患排查到位；

二是創新方法，以人為本，切實解決信訪職工合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位；

三是繼續落實領導包案，嚴肅工作紀律，強化責任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩控措施到位。

總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實，加大工作力度，確保本系統的和諧與穩定。

【第10篇】2022企業信訪維穩工作總結

20xx年，我公司在集團的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，切實加強對信訪工作的組織領導，全面落實“分級負責、歸口辦理”的信訪工作原則和領導包案責任制，按照集團信訪維穩工作目標，切實為居民解決實際問題，有效地維護了轄區的穩定，促進了公司又好又快的發展。現將總結匯報如下：

一、基礎工作。

1、組織領導。有專門的信訪接待室和行政調解室，成立了相應的機構，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程，每月排查、研究信訪問題一次，有議題、有記錄、有處理結果。

2、以峨府辦函[20xx]52號《關於建立勞動保障系統信訪維穩工作網絡的通知》，進一步完善信訪和羣眾工作長效機制，按照'小事不出村(社區)、大事不出鄉鎮(街道)、難事不出縣(市、區)、矛盾不上交'的原則，切實把信訪工作重心從事後處理轉移到事前預防化解上來。按照'屬地管理、分級負責'和'誰主管、誰負責'的原則，強化黨委和政府主導、聯席會議辦公室牽頭、責任單位主辦、上下聯動、配合協同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問題發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉鎮勞保所、村組(社區)勞保站的信訪維穩工作體系，建立上下貫通的信訪維穩工作網絡。形成'橫向到邊、縱向到底'、'上下聯動、協同配合'的信訪維穩工作機制。確保第一時間瞭解羣眾的呼聲，反映羣眾的訴求，及時全面穩控涉及勞動保障方面的信訪突出問題。

3、業務工作。無到省、進京上訪;無到樂山市重複訪和集訪;無到市委、市政府重複集訪和規模50人以上的集訪;無堵路、堵門、堵廠事件發生;按時完成領導批示交辦件和信訪立案交辦件;及時報送信訪信息。

4、制度建設。有辦信、接訪工作制度;建立和落實領導接待日製度。

5、隊伍建設。落實分管領導、專(兼)職信訪員、信訪工作經費;按時參加有關信訪工作會議、學習培訓。

二、積極參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。

1、由於我局業務工作特殊性，每一項工作都涉及千家萬户特別是弱勢羣體的切身利益，所以我局可以説每天都是信訪接待日，全年合計收到各級各類信訪訴求206件，接待信訪人數1000多人次。

2、按時辦結樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。

3、抽派3名領導、8名工作人員到金威利、金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫保、就業等問題。

三、立足本職，減輕信訪壓力，切實維護社會穩定，為市委、市政府分憂解愁。

(一)全年養老保險、城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民醫療保險、新型農合醫保、工傷保險、失業保險、生育保險年末參保人數分別達到9.16萬人、4.54萬人、7.12萬人、29萬人、2.4萬人、0.94萬人、1.3萬人，分別完成目標任務的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農合保人均籌資100元，完成任務。

(二)全年基本養老保險基金徵繳(含清欠)、失業保險基金徵繳(含清欠)、城鎮職工基本醫療保險基金徵繳、工傷保險基金徵繳、生育保險基金徵繳分別達到28000萬元、222萬元、3900萬元、500萬元、88萬元;分別完成目標任務的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

(三)全年城鎮新增就業4905人，完成目標109%;下崗失業人員和失地無業農民再就業2180人，完成目標109%;其中就業困難對象再就業905人，完成目標109.04%;實現了動態消除零就業家庭;城鎮登記失業率為4.1%，低於控制指標0.2個百分點;農民工在崗培訓6570人，完成目標109.05%;農民工品牌培訓500人，完成目標100%;農村勞動力技能培訓3760人，完成目標110.59%。

(四)按時足額為23564名離退休人員發放退休金2.1億元。離退休費的社會化發放率和個人帳户建成率均達100%。

(五)強化勞動法制建設和監督檢查，規範企業用工行為。督促指導全市市各類企業的勞動合同、集體合同的簽訂工作，鑑證勞動合同25000人，合同鑑證率達95%。創建成功一個和諧工業園區。認真完成勞動爭議案件的處理工作，受理勞動爭議案件250件，仲裁結案240件，結案率96%。受理並認定工傷465件，批覆同意實行特殊工時制20户。受理審批社會力量辦學3件，職介所1件。今年以來組織開展了農民工工資支付大檢查年初和年末2次，打擊違法犯罪整治非法用工專項行動，清理規範涉外勞動中介市場等工作。出動專兼人員400多人次，檢查用人單位600多户，涉及勞動者1.8萬人。新的勞動保障法律法規的實施，既促進了用人單位規範用工，也提高了勞動者維權意識，同時也增加了勞資矛盾。監察大隊就相關部門、科室配合深入用人單位，送法上門，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動開展勞動保障審查的檢查。年檢企業48户，對存在問題的企業提出了整改要求。同時對遵守勞動保障法律法規較好的企業開展了誠信單位評價活動，評出a級誠信單位9户。為確保國慶、中秋節的穩定，重點對建築工地民工工資支付進行了全面的清查，共檢查施工單位37户，涉及勞動用工6500人，確保了節日期間無羣體性工資拖欠事件發生。按照熱情服務、依法辦案的要求，對勞動者的投訴都依照勞動保障監察條例的規定登記接件、調查處理，全年共受理投訴案件106件，涉及勞動者850人，追討工資107.9萬元，受理結案率達98%以上，同時處理勞動者諮詢和信訪100多件。全年通過檢查和案件處理共向用人單位發出書面詢問通知書95份，限期整改18份，行政處理決定書5份，行政處罰決定書2份。

(六)指導和幫助鎮鄉、社區、行政村完善勞動保障工作平台建設。其中12個鎮鄉勞保所、18個社區工作站創建成合格單位，134個行政村配備了就業和勞保協理員。

(七)20xx年度綜治、維穩、信訪、防邪工作被市委、市政府授予先進集體。及時完成了市委、市政府交辦的急、難、險、重任務，特別是改制遺留問題、徵地農轉非、五類特殊羣體的參保、就業問題，投入了大量人力參與金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問題的處理。爭取上級就業資金1322.1萬元，醫療保障補助資金703.7萬元，切實做到為市委、市政府分憂解難。

(八)、做好羣眾來信來訪、諮詢服務工作，特別是近年，隨着產改的不斷深入，使來信來訪、諮詢的人數成倍增加，工作中，既當裁判員，又當宣傳員，為羣眾解決了很多疑難不清的問題，起到了宣傳法律、政策、減少勞動糾紛，促進了社會穩定。

【第11篇】企業信訪維穩工作總結

2022年以來，xx公司在上級黨委的正確指導下，面對繁重的信訪穩定工作形勢，通過採取了一系列積極有效的措施，認真學習貫徹新的《信訪條例》，確保了企業生產穩定，員工隊伍的穩定。

一、加強領導，嚴格落實各項責任制

2022年，公司穩定工作的任務比較繁重：一是集體訪批次人數多，先後到省、市、政府和集團總公司集體訪49次，共計1200餘人次。造成集體訪批次多、人數多主要原因是：

1、吃“三家抬”政策的退休人員。

2、xx公司合同到期和辭職人員要求經濟補償問題。

3、xx單位辭職人員要求經濟補償問題。二是上訪的層次高。xxx等4人到省上訪，正是省人大召開會議期間，她們到省信訪局上訪，主要反映的是xxxxxxxx的問題。還有不少人到市委市政府上訪。三是工作難度大。“三家抬”退休人員的問題，我們先後在市政府、在市信訪局對話22次，在對話過程中，這些上訪人員往往情緒激烈，局面有時難以控制。四是行為激烈。合同終止人員曾在市政府打出4條橫幅。

面對今年信訪穩定嚴峻的形勢，為做好穩定工作，公司黨政聯合下發《關於做好2022年信訪穩定工作的通知》，進一步規範了信訪穩定工作的程序，嚴格落實了責任，層層簽訂保穩定責任狀，建立完善了靈活高效的信訪穩定工作運行機制，對日常來訪接待制度、信訪例會制度、領導接待來訪制度、領導包案制度、信訪隱患排查制度、責任追究制度、領導幹部下訪制度、建立信訪信息網絡體系以及緊急預案制度等都做出明確規定，使各項工作全方位得到落實。

按照信訪工作“一崗雙責”的原則，要求各主管領導分管什麼工作，就要切實抓好分管方面的信訪穩定工作，積極主動的協調處理信訪問題。今年以來， “三家抬”退養人員一直上訪不斷，認為企業給他們少繳了養老保險金，要求公司補交養老保險，提高退休待遇。對他們提出的要求，公司黨委十分重視：

一是公司領導多次到現場對他們提出的問題積極做好解釋工作;

二是公司穩定領導小組多次召開專題會議，研究這些員工提出的問題，並先後到省、市勞動部門諮詢有關政策，確認我公司在執行政策上沒有問題。

三是邀請市信訪局、市勞動局、市國資委的有關領導與“三家抬”退養人員進行政策解答、對話。

四是組成專門工作小組，對xxx名退養人員的養老保險金繳納數進行面對面核對、查賬、接待。

五是為做好他們的思想穩定工作，公司領導和基層單位領導多次到家入户找上訪人員做好解釋工作。六是組成專門接待小組，在指定地點每天隨時接待“三家抬”退養人員的諮詢;七是對他們提出的問題，公司能解決的千方百計解決。通過積極主動的工作，目前部分職工的情緒有所緩解。

面對繁重的信訪穩定工作任務，我們在工作的主動性上想辦法，收到明顯成效：

1、認真開展隱患排查，切實做好信訪穩定工作。

限期解決。同時增強了做好信訪工作的主動性，變事後做工作為事前做工作。凡涉及員工羣眾切身利益的政策出台前，承辦部門都積極主動做好員工的思想穩定工作，確保政策的有效推進。今年以來未出現新的集體訪和個體訪現象。

2、加大新《信訪條例》的宣傳力度

新頒佈的《信訪條例》於5月1日起正式實施，根據市委市政府《關於做好信訪條例宣傳月教育和培訓工作的通知》精神，5月份定為《信訪條例》宣傳月，公司黨委結合企業實際，以宣傳月為契機，以促進企業紮實穩定發展為指導，開展一系列宣傳教育活動。

一是層層開展宣傳活動。公司通過報紙、廣播、局域網、櫥窗、智力競賽等宣傳媒體和形式宣傳《信訪條例》;各總支、直屬支部利用班後，組織員工開展《信訪條例》的“班班講”活動，第一責任人親自講解。車間利用宣傳牌或黑板報宣傳《信訪條例》主要內容。通過各級層層開展宣傳活動，公司受教育員工達 4000多名。

二是舉辦《信訪條例》培訓班。公司黨委於5月中旬組織了各基層黨組織和各級領導參加的《信訪條例》培訓班。公司領導親自講課，60多名各級管理人員參加了培訓

三是舉辦《信訪條例》知識競答。5月下旬公司組織有400多名員工參加了《信訪條例》答題活動。

通過各種形式的宣傳、培訓，使廣大員工瞭解了《信訪條例》的主要內容，懂得了上訪和解決問題的正確途徑和辦理程序及要求，知道違法上訪行為應負的法律責任，以理性合法的方式表達利益要求，依法維護自己合法權益，為企業穩定的生產經營環境營造了良好的氛圍。

3、做好敏感時期的穩定工作

今年四月份和十月份有兩批合同到期人員共計429(第一批59人、第二批370人)，經過各級組織耐心細緻的做工作，合同到期人員有397人續簽合同，實現了平穩過渡。

二是按在冊總人數的5%進新工，預防合同到期後因員工的流失而影響生產。三是在員工中開展政策宣傳，重點宣傳合資企業的有關勞動政策。四是分階段做合同到期員工穩定工召開各種類型座談會，6-7月摸底，8-9月逐個談話，並籤合同。由於工作做的細，有664人簽訂合同(只有18人未籤合同)，籤合同人數達到97.4%。

xx子公司現有集體所有制員工219人。由於歷史原因，存在欠繳部分養老金、失業保險金和工傷保險金等問題。今年5月，該公司xx厂部分員工聽到傳言：到今年6月底，欠繳的養老保險金不能補交了，造成這些員工思想活躍。公司領導掌握這一信息後，高度重視，召開大會，給員工及時傳達有關政策。同時，要求員工不傳謠、不信謠，不違反新的《信訪條例》有關規定。通過宣傳教育，保證了公司的和諧穩定，促進了生產秩序的正常進行。

4、建立信訪工作例會制度

公司每月召開信訪例會，及時研究解決信訪工作中的問題。特殊情況隨時召開。會議內容：對信訪苗頭及不穩定因素進行排查、分析;調度信訪工作的落實情況;對疑難問題進行研究解決;對下一步信訪工作提出具體要求。

5、領導包案制度

對疑難信訪問題以及排查出的重大信訪苗頭和羣體性事件隱患、上級交辦得要結果的信訪案件等，按照“一崗雙責”責任制，實行了領導包案制，今年以來，xx部分合同到期和部分辭職人員要求企業支付經濟補償金、原合資企業合同終止人員和部分辭職人員要求經濟補償金等問題，實行了領導包案，都比較妥善的得到解決。

公司領導堅持每週六信訪接待日製度。接待員工達80餘人次。

公司黨委主要成員每月深入車間與一線員工溝通對話，對員工提出的63個問題及時給予答覆和解決

今年公司未發生一起新的集體上訪事件，完成了預定的工作目標。

1、我們面臨的問題、任務和工作重點

目前，較大規模的集體訪的事態得到有效控制，但仍有一些疑難問題會造成集體上訪的隱患：當前,尤其要注意處理好“三家抬”部分人員繼續上訪、房屋拆遷問題、住房問題、公積金問題、軍轉幹部等。另外隨着企業改革的不斷深化，企業內部深層次的矛盾和問題也隨之顯現出來。針對以上的問題，在座的每位領導都要引起高度重視：凡涉及到自己所管轄的工作範圍，要提前着手準備，做好工作，把一些隱患性的問題解決在萌芽狀態。只有大家共同努力，才能確保企業穩定。企業只有穩定，才能解決生存和發展問題。

為此，我們要抓好重點人和重點事。重點人：一是“三家抬”退休人員。二是辭職、合同到期人員。重點事：員工的工資、獎金、生活補助費、養老金繳納、醫藥費報銷等。

2、工作目標

明年穩定工作的目標是不發生新的集體上訪行為，同時減少疑難問題的集體上訪數量。為此，明年信訪穩定工作，一是要“防患於未然”。這是我們工作的目標。要治未病，不要有了病再求醫，那就難免會有病亂求醫。如何才能“防患於未然”?一要重視，二要有法。二是要突出“事要解決”這一主要目標和重點。對員工提出的合理的要求，要千方百計解決。要做好這兩點，就必須努力在應對新情況上有新思路，在解決新問題上有新對策，在攻克熱點難點上有新突破，更好地掌握工作主動權。要繼續抓好好新頒佈的《信訪條例》宣傳和教育，以解決信訪突出問題為重點，以推進信訪工作法制化為基本途徑，全面加強信訪工作各項建設，不斷開創信訪工作新局面。 3、穩定工作應的措施和要求

為確保實現穩定工作的目標，今後的穩定工作要突出打好主動仗，要多在穩定的主動性上動腦筋、想辦法、求突破，要努力做到：

(1)、認真做好隱患排查工作。

要按公司信訪制度的有關規定，繼續做好信訪隱患排查工作，對排查出的苗頭和隱患，要明確包案領導和責任人，並限期解決。同時要變事後做工作為事前做工作。凡涉及員工羣眾切身的政策出台前，承辦部門要做好員工的思想穩定工作，確保政策的有效推進。

(2)加大“兩個規範”的工作力度

一是要規範各級幹部的行為，要從源頭上減少矛盾的發生，對在信訪工作中因承辦部門的管理人員不負責任的言行，導致矛盾激化，造成羣體越級上訪，後果嚴重的要逐級追究責任。二是要加強對上訪羣眾的宣傳教育。要通過多種宣傳途徑，教育羣眾按照《信訪條例》的規定，依法逐級有序上訪，不能動輒越級上訪、集體上訪

(3)做好敏感時期的穩定工作

各單位，尤其是有穩定隱患單位的領導要早謀劃、早部署、早安排，一是對有可能引發集體訪和上訪老户為排查重點，並指定責任人落實監控措施，確保敏感時期不出問題。二是對有可能發生的影響穩定的事件，做到心中有數，並制定出工作預案，單位主要領導作為責任人要隨時準備妥善處置有可能發生的突發事件。三是要做好穩定信息上報工作，對出現的各種不穩定情況，要及時報信訪辦。

(4)加強領導，嚴格落實領導責任制和責任追究制

各單位黨政領導作為穩定工作的第一責任人，要真正把解決羣眾的上訪問題擺在重要議事日程。上訪隱患較多的單位，第一責任人要組織班子成員專題研究，專門安排，指定專人，並積極有效的開展工作。分管各方面工作的領導，要嚴格按照信訪工作“一崗雙責”的要求，分管什麼工作，就要切實抓好分管方面的信訪工作，積極主動的協調

處理信訪問題。既要對自己分管的業務工作負責，也要對分管工作內的信訪工作負責。有問題早排查，早解決。凡對信訪工作重視不到位，工作不到位，不能及時妥善解決羣眾反映的問題，導致羣眾越級上訪造成嚴重後果，要嚴格按照有關規定追究責任。

認真落實“誰主管、誰負責”的原則，無論是個體訪還是集體訪，只要到本公司、集團公司、市及以上單位的，主管的部門和領導，要立即到第一現場，認真接訪，千方百計做好勸阻工作。對於所管轄的單位和部門出現的問題，要一包到底，跟蹤接訪，的負責。

(5)各級組織要加強政策意識，進行政策教育，加強政策學習，嚴格按政策辦事，特別是勞動政策方面的貫徹執行。要教育員工學法、守法、遵章守法，廣大管理人員要懂政策，用政策，講政策，不折不扣按政策辦事，這是保證穩定工作的前提。

【第12篇】企業信訪維穩年度工作總結範文

白坪煤業公司掘進一隊，按照上級部署要求，緊緊圍繞深化落實以穩定促發展的目標，開展安全生產活動。穩定工作是開展一切工作的前提，穩定是根本，沒有穩定，就沒有生產。搞好穩定工作要做到用真心、動真情、下真功，細緻入微地做好羣眾工作，積極引導他們心往一處想、勁往一處使，形成共促和諧、共謀發展的強大合力。

一、順暢溝通渠道，構建和諧氛圍。

管理與被管理是一對矛盾。做好穩定工作，就是要讓矛盾的雙方儘可能處於相互依存，相互促進的統一狀態，劉玉光認為解決這對矛盾的很好的方法就是加強溝通。

1、從宣傳入手，營造穩定和諧的氛圍。認真準確傳達每一份文件、會議精神，有效面對當前諸如收入分配、工作崗位調整等諸多複雜的不穩定因素。根據我隊用工複雜，素質參差不齊等實際情況，制訂了學習計劃，分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動形式，使他們在思想上受到充分的教育，增強素質，提高覺悟。強力的宣傳，營造了良好的氛圍，對各類問題的發生起到了預防作用。

2、深入職工羣眾，瞭解隊伍心聲。定期召開的不同羣體人員坐談會，將收集到的職工思想動態和意見建議反映上來，組織實施落實。在召開的不同羣體人員坐談會中，收到意見建議26條，處理答覆率達100%。還堅持經常深入基層崗位，為一線職工解惑答疑，遇有實際問題能解決的就地解決，不能解決的及時向上級組織彙報，力爭使各類不穩定因素消滅在萌芽狀態，確保了職工隊伍穩定，工作積極努力。

二、做到至真至誠，構建信任關係。

做穩定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破，職工矛盾不能激化。最實質的工作就是把政策的內容以職工接受的方式講清楚，讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理，成為職工的知心人。

1、做職工的思想工作，關鍵是要把道理講實。用自己的話説：只要把道理講到職工羣眾的心坎上，他們就會理解，思想工作就會收到實效。職工自己心裏有桿秤，只要咱説實話，他們就會覺得咱可信。就是這樣堅持講真話，不講假話，講真道理，不講假道理。大至國家社會形勢，小至一個單位及個人的狀況，都實事求是，一就是一，二就是二，不造假，不誇大，不文過飾非，不添油加醋。在此基礎上講道理，職工對他的話聽得進，信得過。

2、做職工的思想工作，還要把道理講真。做穩定工作這幾年來，對職工是言而有信，行則必果，從不採取官僚主義的態度。他經常採取家訪的方式和職工及家屬促膝談心，以平等的地位和職工溝通，以親朋的心態和職工講清道理，以真誠贏得了職工的信任，建立起了深厚的感情，牢牢掌握了穩定工作的主動權。職工也把他當成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩，主動找他談心，尋求幫助和指導。雖然近幾年不穩定因素非常多，但我公司沒有出現一起羣訪和參與羣訪的事件。

三、解決實際問題，樹立務實形象。

對職工反映上來的問題件件有着落，事事有迴音，千方百計地儘快地為職工解決，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦，而且辦就辦好。不能辦的，儘快給予答覆。這一點，深受職工羣眾歡迎，得到了職工羣眾的充分信任和理解。通過這些事，職工看到了確實是在為他們辦實事，這讓的話在他們心中產生了份量，思想工作有了説服力，保證了穩定工作的效果。穩定工作是一項複雜的思維與工作過程，同志牢固樹立穩定工作無小事的思想，積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法，新思路，堅持疏導與教育並重，改進與加強並舉，以政治思想工作者特有的工作態度和頑強毅力，努力把我公司穩定工作做得更加紮實有效，為我公司發展創造穩定和諧的良好環境。