保險公司最新年終工作情況報告

目錄

第一篇：保險公司最新年終工作情況報告第二篇：最新保險公司出納工作總結第三篇：保險公司年度工作報告第四篇：2014年保險公司最新排名第五篇：保險公司活動自查自糾情況報告更多相關範文

正文

第一篇：保險公司最新年終工作情況報告

時間悠悠，在激烈的市場競爭與機會和挑戰中我司度過了xx年，而xx年是人保財險股份制改革上市後的第一個年度。在這一年裏是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。實收毛保費**萬元，同比增長*%，已賺淨保費**萬元，淨利潤**萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。下面從不同角度對我司年度工作總結。

1、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客户提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯繫，及時擬訂了重大客户防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。

2、計劃落實早、措施實。xx年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。**地區現有10家經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客户企業，在客户企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理噬員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客户對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客户必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客户需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脱報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對xx年業務台賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，睜脱保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長。今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“閤家歡樂”等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面。根據**當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯繫，請他們幫我們代理摩托車保險業務；同時與縣教委取得聯繫，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

第二篇：最新保險公司出納工作總結

最新保險公司出納工作總結

工作總結，就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。以下是由

我是xx年6月調入財務科，至今任職半年多時間，負責出納工作。以下是我任職一年來的出納述職報告，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。

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在xxx的正確領導下，本人深入學習“xxxx”的重要思想和黨的xx大精神，不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，團結協作，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級賦予的各項工作。

一、思想政治素質和理論水平方面。一年來，本人能認真學習馬列主義基本原理、鄧小平理論和“xxxx”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的馬列主義水平。通過學習深刻領會了鄧小平理論和“xxxx”重要思想的科學內涵，堅持理論聯繫實際的學習方法，進一步加深了對學習內容的理解。在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。在工作中，有較強的法制意識和政策觀念，嚴格依照法律程序做好每件工作，能牢記全心全意為人民服務的宗旨。

二、必須具有高度的責任心。計會統工作繁雜、瑣碎，整天與數字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業心，一絲不苟的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發現問題。

三、出納崗位職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算和現金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過實踐，業務技能得到了很快的提升和鍛鍊，工作水平得以迅速的提高。

經過7個月緊張的工作實踐和總結，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細緻的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

1、學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。

3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德。

4、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

5、出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。

第三篇：保險公司年度工作報告

總公司領導：

2014年是天津市分公司卧薪嚐膽，艱難爬坡，負重前行,再創輝煌的一年。全系統員工肩負使命，紮實工作，努力拼搏，力爭早日走出困境，扭轉業務發展的不利局面。下面我就天津市分公司今年以來的工作向總公司領導做如下彙報：

一、今年以來的主要工作情況

天津分公司是在去年基礎上艱難起步的。2014年，天津公司經營陷入困境，出現了自分業以來的最低谷：

一是多項重要指標未完成總公司考核：2014年，我公司實現壽險首年保費12.93億元，僅完成總公司考核指標17.8億元的72.63%;實現首年標準保費6.37億元，僅完成總公司考核指標8.67億元的73.46%;實現壽險期交首年保費1.80億元，僅完成總公司考核指標2.21億元的81.63%。

二是大多數基層公司經營困難，費用超支，嚴重削弱了發展後勁。2014年，在市公司下達的11項重要指標中，只有兩家公司全部完成任務，其餘21家支公司中，有20家未完成指標在3項以上。並且多家支公司的費用指標超支，最多的一家超支603.89萬元，費用超支在100萬元以上的有15家，一共超支3794.72萬元，有些公司甚至連職工的工資都發不出來。天津分公司系統士氣低落，隊伍渙散，業務發展和經營管理處於停頓狀態。

鑑於此，去年年底新的領導班子成立後，天津市分公司全面實施了人力資源制度改革，重組了機構和人員，2014年公司重點圍繞“抓班子”、“定戰略”、“帶隊伍”的工作思路安排部署全年的工作。

1、抓好班子建設。去年底，天津分公司系統進行了人力資源制度改革，重組了機構和人員，因此，抓好各級班子建設成為分公司黨委的首要任務。

——市分公司班子建設方面，我們特別注重統一思想，堅定發展信心，黨委、總經理室成員用一個聲音説話，同心同德，科學決策，率先垂範，共赴時艱，成為凝聚人心、帶領全系統拼搏奮進的堅強的戰鬥集體。

——各基層公司和業務服務部班子建設方面，強調領導幹部實現角色轉換，由發號施令的“指導型”轉換為具有管理能力、能夠帶領隊伍衝鋒陷陣的“指揮型”團隊領導，調整、充實了基層領導班子，選用了一批德才兼備、年富力強、精通業務的同志擔任領導職務，把基層班子打造成為具有執行力、戰鬥力和凝聚力的團隊領導核心。

2、確立了“六個最”的發展戰略。新班子組建後，天津市分公司確立了明確的發展戰略，即在天津保險市場上實現6個最：最好的品牌、最大的市場份額、最強的管理能力、最優的服務能力、最佳的效益和最具競爭力的員工薪酬。

業務發展、客户服務、公司運營等各個重要環節的工作着重圍繞實現“六個最”來開展工作，通過制定戰略、理順關係、強化管理、紮實推進來確保公司奮鬥目標的達成。

3、帶好三支隊伍。今年乃至今後，我們的重要工作就

是要帶好三支隊伍：一支是具有相當規模、高素質、依法合

規展業的銷售隊伍;一支是具備管理能力、精通業務、德才

兼備的管理隊伍;一支是訓練有素、水平高、能力強的專業

技術人才隊伍。

為此，我公司堅持做好以下三方面的工作：

——繼續按照總公司的要求，加大業務發展力度，做好

規模的擴張，佔領市場主導地位，維護中國人壽的市場優勢。

——各業務渠道堅持結構調整，提高經營效益，穩步有

效增長，做到規模、速度並重，一手抓效率，一手抓效益，堅決打好翻身仗，贏得天津國壽應有的的市場地位。

——強化內部管理，提高管理水平，理順各個工作環節，

嚴格內控制度，增強風險管控能力，提高後台支持和保障力度，確保公司業務持續、穩步、健康發展。

二、今年以來業務發展和結構調整進展情況

1、保費收入情況：

截至5月底，共實現保費收入6.7億元，較上年同期9.02億元減少25.7%，其中：壽險首年業務保費收入4.06億元;壽險期交業務保費收入0.73億元;壽險首年標準保費完成

2.35億元;風險型保費及投資型管理費完成3.12億元。

其中，個險業務總保費完成2.87億元，較上年同期4.26億元減少32.6%，其中：期交業務完成7272萬元，期交率81.34%;躉交業務完成1669萬元;續期業務完成19793萬元。業務總保費完成1.29億元，較上年同期0.82億元增加57.8%，其中：長險業務完成8994萬元，較上年同期3322萬元增加171%;短險業務完成4524萬元，較上年同期4867萬元減少7%。中介業務總保費完成2.48億元，較上年同期3.94億元減少37%，其中：首年業務完成2.27

億元，續期業務完成2014萬元。

市場份額方面，截止4月份,天津市分公司市場份額27.85%，落後平安1.4個百分點，位居第二。

2、費用情況：

根據5月底保費收入完成情況，計算費用可用額為5109萬元，綜合費用率7.63%，去年同期可提費用5442萬元，綜合費用率5.48%，綜合費用率較上年同期提高2.15個百分點，加上年費用結餘754萬元，全部可用費用5863萬元。

截止5月底，費用支出合計為5541萬元，較上年同期5518萬元增加23萬元，綜合費用實支率8.27%，在消化去年費用超支的基礎上實現了費用節餘321萬元。

3、利潤情況：

截至5月底短險利潤完成215萬元(未考慮準備金提轉差因素)，完成下達計劃的47%，其中：短險業務實際綜合賠付率為61%，較上年同期145(請你收藏好 範 文，請便下次訪問)%下降84個百分點。

4、業務結構調整方面：

個險業務：

重點圍繞科學發展、依法合規展業的主題，注重發展期交業務，特別是十年期以上的期交業務，經過5個月的艱苦努力，個險業務結構趨向良好。一是期交保費佔比提高。截至5月31日全系統個人業務完成總保費28734.36萬元，新單保費收入8940.38萬元，新單期交保費收入7271.67萬元，其中二季度4、5月份完成新單期交保費3695.94萬元，與去年同期新單期交3173萬元相比增長了16.5%。新單保費期交佔比為81.3%，比去年年末期交佔比43.6%提高了38個百分點。

二是主推險種、分紅險種銷售態勢良好。在新單保費中，主推的鴻鑫險保費收入佔比42%;其中，二季度4、5月份鴻鑫保費佔二季度完成新單保費的65.2%。截止今年4月份，分紅險保費佔新單總銷售額的61.3%，位居第一，其中鴻鑫險佔43.6%，鴻裕險佔24%，列居前二位。

三是風險型險種佔比提高。截止4月份，全系統新單風險型保費為4567萬元，佔新單總保費6714萬元的68%。

四是城區業務回升。經過人力資源制度改革，今年我們確立了中心城區突破策略，城區實現了營銷業務的專營，截至5月31日，城區期交2556.55萬元，比去年同期2117.31萬元同比增長20.7。

團險業務：

通過人力資源制度改革，對團險銷售架構進行調整，組

建了城區團險銷售公司，實現了城區專業化經營，其他銷售公司調整了團險銷售人員，團險銷售力量得到加強。今年以來，團險業務注重規模與效益的統一，調整短期險業務結構

，加大意外險的拓展力度，1-5月份業務發展實現了較大幅度的增長。1-5月團險業務保費收入1.35億元，同增長65.06%，其中：除短期健康險外，團體壽險及長期健康險新單保費收入8978萬元，同比增長172.47%;意外險保費收入2961萬元，同比增長16.29%;

中介業務：

人力資源制度改革後，形成了城區專業化集中經營，城區以外地區由綜合公司實行業務拓展，發揮機構網絡優勢，確立了在保證和鞏固業務規模的前提下，大力發展風險型期交和意外險卡折業務，努力改善保費結構，提高創費能力的的工作思路。截至5月底，中介代理業務收入23088萬元，同比下降37.9%。其中4、5月份與去年同期下降的比例分別為30%和15%，日均保費收入水平由年初的100萬元，提升至196萬元，説明進入二季度以來，業務發展緩慢的狀況有所緩解，業務發展正逐漸步入正常發展軌道。

根據當前的市場情況和分公司確立的階段性目標，近期中介業務的重點將首先放在發展業務規模上，在保證業務規模的同時，將積極開展期交業務，使險種結構得到有效改善。

三、存在的主要困難和問題：

今年以來，天津分公司出現了一些大事、難事，客觀地講，在一定程度上影響了業務的正常發展。

一是由於去年公司在經營與管理方面出現了業務結構不合理，費用虧損，員工收入降低等現象，致使員工工作積極性受到了挫傷，影響了士氣。

二是去年年底，我們實行了人力資源制度改革，在人員和組織架構方面進行了較大的調整，這次改革過程僅兩個月，時間短，力度大，在全國系統也是少有的。事實表明，全系統基本實現了平穩過渡，各項工作能夠正常運轉，沒有出現大的問題，改革是成功的。但是，在新的體制下，人員之間、崗位之間、部門之間都需要有一個適應和磨合的時期，需要在工作方式和工作效率上有一個摸索的過程，改革要付出一定的代價。

三是由於新的競爭主體增多，特別是生命人壽的成立，致使我係統部分中高級管理人員和業務骨幹發生流動，部分員工在思想上出現波動，影響了業務的發展與市場的開拓。

四是在業務發展方面存在以下問題：

在個險業務方面，亟待解決團隊建設問題，貫徹落實基本法，優化險種結構，提高市場份額，確保個險業務隊伍生產力的持續提高。

團險業務方面，克服市場不規範、銷售費用不足等不利因素，提高團隊隊伍的銷售能力，積極探索新的銷售模式，提高團險業務的盈利能力。

中介業務方面，克服分紅偏低的客觀因素，強化與代理渠道的合作關係，加強客户經理隊伍建設，儘快把業務規模恢復起來，奠定天津分公司的市場地位。

四、6月底保費收入預計完成情況

預計6月底實現保費收入10.1億元，較上年同期10.7億元減少5.6%，其中：壽險首年業務保費收入6.76億元，較上年同期8.07億元減少16%;壽險期繳業務保費收入1.1億元，與上年同期1.09億元持平;壽險首年標準保費完成3.51億元;風險型保費及投資型管理費完成4.28億元。

預計個險業務總保費完成3.77億元，較上年同期4.98億元減少24.3%，其中：期繳業務完成1.1億元，與上年同期1.09億元持平;躉繳業務完成0.17億元，較上年同期2.16億元減少92%;續期業務完成2.5億元，較上年同期1.73億萬元增加44%。

預計團險業務總保費完成2.11億元，較上年同期1.04億元增加103%，其中：長險業務完成1.49億元，較上年同期0.36億元增加220%;短險業務完成0.61億元，較上年同期0.68元減少10%。

預計中介業務總保費完成4.22億元，較上年同期4.69億元減少10%，其中：首年業務完成4億元，較上年同期4.47億元減少10.5%;續期業務完成0.21億元，與上年同期0.22億元基本持平。

預計6月底當年可提費用7400萬元，綜合費用率7.34%。

預計6月底實現利潤280萬(未考慮準備金提轉差因素)，完成下達計劃61%，實現時間過半，任務超半。

五、對總公司的建議

一是繼續加強對市場的戰略性研究，使全國系統的各項

工作持續性、系統性地整體推進，充分發揮中國人壽系統的整體作戰能力，提高全國系統的工作效率和工作效果。

二是抓好隊伍建設，着力提高銷售隊伍和管理隊伍的素質，從提高人力資源隊伍質量入手，為業務的發展提供基礎性保障和支持。

三是為各基層公司業務發展提供有力的後台支持。

產品開發方面，加強市場調研，增強快速反應能力，及

時出台一批市場定位準確、貼合客户需求、費率釐定合理的險種，提高險種的市場競爭力，增強客户的認同感。

技術支持方面，特別加強信息技術的對業務發展的支持與保障，提高數據處理、數據統計等方面的工作進程，為基層公司提供有力的後台支持。

在銷售工具支持方面，加快推廣先進的銷售工具的步伐，根據各地具體情況，儘快推廣如團險“現場銷售”等先進的銷售模式，明確中介業務客户經理隊伍的管理模式等針對性強、基層公司急盼解決的問題

第四篇：2014年保險公司最新排名

保險公司最新排名

2014年中國保險公司最新排名

2014-01-11標籤：人壽壽險財險保險排名

屬 性 公司名稱 總保費 總保費佔比 同比增幅 當月保費 環比增幅 變化幅度1220.296620 -26.25% 0 中資 國壽股份 2902.589021 32.11% 13.94% 21354.725468 14.99% 20.73% 114.181647 0.59% 0 中資 平安壽 3825.818188 9.14% 49.57% 74.123248 -7.93% 0 中資 新華 4798.728024 8.84% 42.11% 70.949625 -8.34% 0 中資 太保壽

5中資 6中資 7中資 8中資 9中資 10中資 11中資 12中資 13外資 14中資 15外資 16外資 17中資 18中資 19外資 20中資 21外資 22外資 23中資 24中資 25中資 26中資 27外資 28中資 29外資 30中資 31外資 32中資 33外資 34外資 35外資 36外資 37外資 38外資 39外資 40外資 泰康 760.550842 人保壽險 713.710055 太平人壽 283.158018 陽光人壽 127.037460 生命人壽 122.679653 國壽存續 113.932995 人保健康 83.017515 民生人壽 68.732730 友邦 67.223912 合眾人壽 63.347553 華泰人壽 54.950600 中意 54.349630 幸福人壽 48.884450 正德人壽 47.891213 信誠 43.907543 平安養老 42.149443 中英人壽 41.809388 光大永明 41.421497 嘉禾人壽 38.815976 國華 35.558032 華夏人壽 30.099679 英大人壽 27.287817 招商信諾 26.178566 長城 20.682479 中美大都會 19.799650 信泰 18.659140 中宏人壽 15.513641 中郵人壽 14.663547 海康人壽 14.281621 中德安聯 12.851972 聯泰大都會 12.309386 恆安標準 11.565813 首創安泰 9.968055 金盛 8.994822 瑞泰人壽 8.625004 太平洋安泰 8.311695

8.41% 43.56% 58.299158 7.89% 58.65% 70.303503 3.13% 56.07% 23.988969 1.41% 317.76% 14.972376 1.36% 121.72% 19.814338 1.26% -4.08% 10.641178 0.92% 69.94% 6.020145 0.76% 73.64% 6.826025 0.74% 4.2% 6.881289 0.7% 28.37% 7.251111 0.61% 52.71% 4.028084 0.6% 57.89% 3.410778 0.54% 41.63% 5.531000 0.53% 75.15% 3.219182 0.49% 37.26% 4.321005 0.47% 175.57% 2.638692 0.46% 23.84% 3.294980 0.46% 366.89% 4.725058 0.43% 73.93% 4.291238 0.39% 14.53% 2.963277 0.33% 25.67% 2.941524 0.3% 25.25% 3.562298 0.29% 297.49% 1.889161 0.23% 72.52% 2.474377 0.22% 22.14% 2.280510 0.21% 114.08% 2.169781 0.17% 20.97% 1.786058 0.16% 18329333.75% 2.429949 0.16% 19.32% 0.858542 0.14% -8.57% 0.967327 0.14% 85.72% 1.639485 0.13% 0.35% 1.486076 0.11% 50.44% 1.111679 0.1% 46.15% 0.663715 0.1% 64.21% 1.970249 0.09% 2.04% 0.794417 1

-16.02% 8.77% 7.68% 2.96% 25.84% -48.51% -12.97% -6.39% -5.83% 1.42% -8.8% 2.3% 17.35% -11.86% -8.24% -62.93% -12.9% 82.16% 11.62% 18.16% 22.91% 33.41% 43.08% -6.68% -5.64% 48.09% -2.4% -22.94% -41.58% -19.13% 32.01% 19.78% 16.84% -43.45% 118.81% 21.77% 000011000011110000000110000110000011

414243444546474849505152535455565758596061

中資 外資 外資 外資 中資 外資 外資 外資 外資 外資 中資 中資 外資 外資 外資 中資 中資 中資 中資 中資 中資 百年人壽 6.553560 國泰人壽 5.308864 交銀康聯 4.933642 中新大東方 4.496873 中融人壽 4.015720 海爾紐約 3.727480 恆康天安 3.328102 中航三星 2.933795 中法人壽 2.004850 長生人壽 1.775127 平安健康 1.512885 崑崙健康 1.370919 君龍人壽 1.224780 匯豐人壽 1.061358 新光海航 0.922835 太平養老 0.107932 和諧健康 0.023541 安邦人壽 0.009060 國壽養老 0.000000 泰康養老 0.000000 長江養老 0.000000 0.07% 0.06% 0.05% 0.05% 0.04% 0.04% 0.04% 0.03% 0.02% 0.02% 0.02% 0.02% 0.01% 0.01% 0.01% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1545.46% 2.18% 683.95% 144.02% --

-2.52% 0.34% 51.67% -9.95% -4.39% 113.56% 1551.61% 340.44% 1538.51% 1636.35% --

-89.54% -- -- -- -- 1.266972 0.327119 1.014362 0.324778 0.256324 0.387895 0.195359 0.256974 0.189790 0.324443 0.120140 0.329080 0.130932 0.189653 0.119164 0.083612 0.001795 0.002936 0.000000 0.000000 0.000000 11.89% -31.88% 535.44% -28.89% -92.87% -8.61% -65.01% 8.9% 9.9% 170.65% -74.67% 91.01% -13.8% 60.04% 93.3% 357.32% 15.06% -22.7% -- -- -100% 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0

一、根據最新公佈的數據顯示排名前十名的人壽保險公司如下：

國內壽險公司前10名分析

第一名 中國人壽保險股份有限公司

在國內壽險公司的排名中，中國人壽在市場分額和利潤兩方面排名第一，賠款準備金充足率上排名第一，流動性和穩定性上分別排名第4和第7。鑑於此，雖然該公司的資本能力方面比其他保險公司略低一籌，但是從綜合能力來看仍位居首位。第二名 中國平安人壽保險股份有限公司平安人壽總體競爭力排名為第二位，主要因為其在市場規模上排名第2位，盈利能力排在第3位，資產流動性也很靠前，排在第5位。其他指標上，其資本能力比較靠近行業平均水平，排名第10位，賠款準備金充足率和經營穩定性則相對靠後，都在第15位。由於其淨資產增長率太低，以至於公司穩定性相對較低。

第三名 中國太平洋人壽保險公司

太平洋人壽的市場總體競爭力排名第三。這主要得益於其較強的資產流動性（第1名）、市場規模（第3名）和較高的盈利能力（第5名）。但是該公司在其他指標上的表現則略遜一籌。

其中，資本能力排在第12名，賠款準備金充足率排在第13名，特別是經營穩定性，在我們所統計的25家壽險公司中排到第24名。同時，由於淨資產增長率太低，導致其總體穩定性相對較低。第四名 太平人壽保險有限公司

太平人壽的綜合競爭力在國內排在第四位。其在資本能力和盈利能力中，均排在第二位，資產流動性高（第2名），市場規模相對靠前（第6名），但經營穩定性和賠款準備金充足率表現欠佳，僅排在第19名。

第五名 泰康人壽保險有限公司

泰康人壽的綜合競爭力排在行業第五位。這主要得益於其排名第一的盈利能力。另外，該公司在市場規模和資本能力上，均排在第4位。但其他指標，如賠款準備金充足率（第18名）、資產流動性

（第19名)、經營穩定性（第18名）則相對靠後。第六名 生命人壽保險股份有限公司

生命人壽在國內的綜合競爭力排名第6，得益於其良好的穩定性和資產流動性，這兩項測試中，其在行業內均排名第3位。此外，該公司的市場規模排名第8位。其它指標排名居中，略高於行業平均水平。其中，資本能力排名為10位，賠款準備金排名第12位，盈利能力排名為第12位。第七名 中宏人壽保險有限公司

中宏人壽是國內首家中外合資壽險公司，其綜合競爭力排名在第7位。其中，經營穩定性排在第2位，資產流動性排在第6位，盈利能力排在第7位，賠款準備金排名第8。另外兩個指標——市場規模和資本能力——排名比較靠後，分別為第17位和第15位。第八名 新華人壽保險股份有限公司

新華人壽作為一家全國性大型保險公司，其綜合競爭力排名在第8位。新華人壽的優勢在於其市場規模（第5名）、經營穩定性（第8名）和盈利能力（第9名），但其資本能力（第20名）、流動性（第17名）、賠款準備金（第24名）則相對靠後。第九名 太平洋安泰人壽保險公司

太平洋安泰人壽是由中國太平洋保險公司與美國安泰保險集團合資成立的保險公司，其綜合競爭力排名第9。比較突出的表現在於其穩定性（第6名）、賠款準備金充足率（第6名）； 表現尚好且超過平均水平的是盈利能力（第11名）和資產流動性（第12名）；但在資本能力（第19名）、市場規模（第20名）等方面則表現較弱。第十名 美國友邦保險有限公司

作為唯一一家獲准在中國經營保險業務的外資獨資壽險公司，友邦的競爭力主要來源於其資本能力、盈利能力和市場規模，比較突出的表現在資本能力（第1名）、盈利能力（第5名）、市場規模（第7名）。穩定性（第10名）和資產流動性（第13名）也都表現良好。其不足主要表現在賠款充足率排名較低（第25名）。

二、非壽險公司排名如下

第一名中國人民保險股份有限公司

在國內非壽險公司排名中，人保財險位列第一主要得益於其第一位的市場份額、低費用率（第2名）及強穩定性（第4名）。但在其他方面，如盈利能力（第10名）、流動性（第14名）和賠款準備金（第16名）上，中國人保則落後於其他保險公司。第二名中國太平洋財產保險股份有限公司

太保財險一直是中國第二大非壽險公司。第二大的市場份額、強流動性（第5名）及高資本能力（第7名）使其在綜合競爭力排名中位居第二。另外，該公司的經營穩定性（第9名）和資產流動性（第10名）也對拉昇競爭力起到一定作用。需要提高的是其賠款準備金的充足率，處於第17名。第三名中國平安財產保險股份有限公司

平安財險在國內非壽險公司排名中位列第三。較高的綜合競爭力排名，歸因於其較大的市場份額（第3名）、強穩定性（第2名）及穩定的盈利能力（第6名）。而其他方面，平安財險則在我們研究的樣本公司中處於中等甚至中等偏下的位置，其資本能力（第9名）、賠償準備金充足率（第14名）和流動性（第15名）略為偏低。

第四名東京海上日動火災有限公司（上海分公司）

東京海上日動在中國業務不多，市場份額僅列第12位。獲得國內非壽險公司綜合排名第4，源於其強大的流動性（第3位）、盈利能力（第8位）和穩定性（第8位）。至於其他指標，東京海上日動則相對較弱：其資本能力列第12位，賠償準備金充足率列第10位。第五名皇家太陽聯合保險

皇家太陽比大多數外國保險公司更早進入中國市場，之所以位列第五，主要因其具有高資本能力

（第1名）及流動性（第1名）。其準備金充足率（第8名）和穩定性（第8名）也處於平均水平之上，但流動性（第10名）和資本能力（第15名）的排名則相對較低。第六名華安財產保險股份有限公司

華安財險是一箇中等規模的非壽險公司，在本次競爭力排名中列第6位。該公司具有非常強的盈利能力（第1名）和市場規模（第4名），這對拉昇綜合競爭力起到關鍵作用。但其資本能力（第17名）、賠款準備金充足率（第13名）和穩定性（第18名）的排名則偏低。第七名日本三井住友保險公司上海分公司

日本三井住友在中國的業務相對較小，市場規模僅列第13名。其綜合競爭力排在第7名，是由於其較高的資本能力（第2名）、賠償準備金充足率（第4名）和較強的流動性（第6名），其盈利能力（第7名）和穩定性（第10名）相對來説也較高。第八名華泰財產保險股份有限公司

華泰財險在中國保險公司競爭力排名中位列第8。該公司的盈利能力相對強勁（第3名），資本能力（第

4名）和市場規模（第5名）較強，賠償準備金充足率也位於平均水平之上（第8名）。但公司的穩定性（第15名）和流動性（第15名）則偏低。第九名美亞財產保險有限公司廣東分公司

美亞廣東分公司是較早進入中國市場的外資財險公司之一。其綜合競爭力排名第9名，主要歸因於該公司的強穩定性（第1名）。儘管其市場規模不大（第10名），但是該公司的流動性（第4名）和資本能力（第6名）亦構成了排名比較靠前的兩個主要因素。賠款準備金充足率（第15名）和盈利能力（第15名）則稍微偏低。

第十名美亞財產保險有限公司上海分公司

美亞上海分公司的競爭力排名在第10位。其賠償準備金充足率（第3名）、盈利能力（第4名）和穩定性（第6名）都比較好，而其市場規模（第15名）、資本能力（第10名）和流動性（第13名）的排名則相對偏低。

第五篇：保險公司活動自查自糾情況報告

保險公司活動自查自糾情況報告

xx人壽xx中支“執行年“活動自查自糾情況報告 根據中國保監會xx監管局（2014）16號文件《xx保監局關於在全省深入開展“執行年”活動的實施方案》的要求，xx人壽xx中心支公司及時組織召開了“執行年”自查自糾動員會議，緊緊圍繞會議內容，制定了自查自糾方案，建立了自評工作機制和“執行年”領導小組，認真進行了自查自糾，現將自查自糾情況彙報如下：

一、自查自糾組織情況

（一）強化領導 精心組織 為了加強對本次工作的領導，我公司成立了“執行年”工作領導小組，由xx支公司總經理高永洪同志任組長，副總經理劉章龍和支公司各部門負責人為小組成員，從而確保“執行年”工作有組織、有領導、健康有序的開展。同時，領導小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司2014年度“執行年”工作實施方案》，明確了“執行年”活動的指導思想、基本原則、總體目標、自查內容、方法步驟和工作要求。把公司各項日常業務工作同“執行年”活動有機地結合起來，確保兩不誤、兩促進。六月，公司因負責人更換“執行年”領導小組組長改由新的機構負責人劉志保總擔任。

（二）宣傳發動 提高認識 為了充分調動中支公司全體員工參與行評評議，提升服務滿意度的積極性，我們把宣傳動員、統一認識作為開展“執行年”工作的首要環節。1.組織全體員工召開“執行年”啟動大會，認真學習傳達省保監會有關“執行年”文件，進行了深入的學習領會。使全公司員工進一步認清形勢，統一思想，以良好的精神狀態和飽滿的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去。2.制定 “執行年”宣傳欄專刊及宣傳條幅，讓全體員工瞭解““執行年””工作，並自覺參與和遵守相關制度。

（三）加強調研 搞好服務 本次徵求意見，通過多渠道的形式展開：（1）由中支公司總經理室成員親自參加xx市電台行風熱線節目通過媒體現場接受羣眾諮詢和投訴。（2）舉辦“愛心飛揚，xx相伴”客服節服務節，通過調查問卷的形式向廣大羣眾和客户徵求意見和建議。（3）要求各部門針對日常工作認真開展自查自糾，並書寫自查剖析材料。

（四） 強化合規意識 樹立合規理念 合規經營是保險公司的核心經營原則，每一位員工都必需嚴格遵守規章制度,只有在合規範圍內經營才能穩步健康發展。在6月下旬，分公司法律崗對全體員工進行了一次法律知識培訓，此次培訓不僅讓大家學習了作為從業人員的行為準則，同時也讓大家瞭解了對保險公司合規經營的相關管理規定。

二、自查自糾存在的問題及原因

（一）少數客户反應續期交費通過銀行轉帳無法收到交費發票； 客户在續期交費過程中，保費通過銀行轉帳後，由總公司後援保費部統一批次打印發票，並郵寄給客户。在郵寄發票的過程中，有客户的聯繫地址不詳細，或者不正確的情況，就可能導致客户無法收到發票。在後期的工作中公司將安排保全人員及時催告投保人進行相關信息變更，並安排續收服務人員為客户進行信息維護。同時，為更好地為客户提供後期服務，工作人員向客户推廣和介紹xx首創的一站式移動服務平台，客户足不出户，就可查詢保單狀態，並可自助操作十幾種保全業務，真正享受xx高效，簡單，快捷且低碳，環保的服務。

（二）少數客户反映簽單業務員離職後，公司後續服務質量跟不上； 有客户認為，簽單業務員離職後，就沒人再對其進行後續服務了。其實公司有專業的續期服務部門，業務人員離職後，其名下服務的保單將重新進行分配服務人員，主要為：1.通過信函形式告之投保人新的服務人員信息，方便客户聯繫服務員，維護後期服務。2通過xx行銷平台通知服務人員與投保人聯繫，在保單到期後的寬限期三十天內，如客户還沒有交費，會有預警提示，督促業務員及時聯繫客户，並做好服務。

（三）部分客户對理賠流程不清楚 有客户覺得，保險理賠資料複雜，流程繁瑣。公司為維護客户利益，消除客户顧慮，公司特別建立健全了理賠服務公示制度，在公司門店（包括四級機構營業網點）明顯的位置張貼《理賠服務公示》、《人身險投保提示書》，公示理賠服務的具體流程、所需材料、聯繫電話、相關服務承諾、客户投保需注意事項及權益等內容。另外，客户報案成功後，公司安排專人進行住院慰問及理賠

代辦。凡是在xx城區定點醫院住院的客户，公司會委派工作人員去慰問客户，再次提醒用藥及理賠程序。同時告知在職的代理人，協助客户辦理理賠手續，讓客户安心治療。

三、整改落實情況 目前保險行業最受關注的兩個問題是：銷售誤導與理賠難。針對保險行業的普遍現狀，我中支公司首先在業務新人的職前培訓方面，即認真作好職業道德培訓，把好進口關。根據《人身保險新型產品信息披露管理辦法》規定“向個人銷售新型產品的，保險公司提供的投保單應當包含投保人確認欄，並由投保人抄錄下列語句後簽名：“本人已閲讀保險條款、產品説明書和投保提示書，瞭解本產品的特點和保單利益的不確定性”。 為確保新契約保單品質，最大限度維護客户利益，提升客户對公司專業化的認同，提高客户對公司的滿意度，xx電話回訪項目堅決執行監管制度，杜絕代簽名風險，落實客户問題的解決，防止銷售誤導及代簽名風險，檢查規則執行情況，降低工作人員的操作失誤和道德風險。開展崗位技能大練兵，實現崗位交叉學習，實行“首問制”和“p-star五星服務”“禮儀服務之星”的推廣，通過以上舉措的實施落實，中支員工不僅提高了工作效率和自身形象，而且全面提高了員工的綜合素質。力求全體人員為客户提供更專業、高效、優質的服務，確保公司依法合規經營。 另外，客户關注的另一個重點是保險跟進服務以及理賠手續繁、週期長等問題。為此，我公司結合實際，認真抓好服務上的每一個環節，簡化契約服務手續，加快承保時效，為客户進行理賠疑難解答，顯現出集中作業優勢。我中支公司要求理賠人員在第一時間進行探視並增加病房探視率，在探視過程中給客户送上慰問卡，並告知客户所應提供的理賠資料，嚴格踐行“以人為本，切實保障被保險人的利益”的指導思想，切實依法經營和規範業務行為，以公平競爭與誠信合作的原則開展業務，在業務拓展、業務管理、後援服務等方面，做好每一個基礎動作，優化作業流程，提高工作效率，堅決落實公司提出的“標準案件，資料齊全，三天賠付”的承諾，讓客户瞭解xx的理賠流程的快捷，消除客户保險理賠手續繁，時間長的誤解。 四、後續工作要求 誠信經營、理賠時效、服務質量是保險業的重要根基。下階段，中支公司將進一步深入貫徹落實《xx保監局關於在全省深入開展“執行年”活動的實施方案》和《xx人壽xx中心支公司2014年“執行年”工作實施方案》的安排，結合自查和收集到的問題，進行認真整改落實。將“執行年”活動與公司各項經營管理工作密切聯繫起來，從創新保險營銷管理、加強誠信教育、建立快速便捷的理賠服務系統、加強信訪工作，提升業務員品質管理等方面，切實改進工作作風和服務質量，明確發展方向，切實做到依法合規經營，保護被保險人利益，促進行業穩健發展。

xx人壽xx中心支

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