加油站上半年工作總結暨下半年工作計劃

加油站上半年工作總結暨下半年工作計劃

加油站圍繞員工的服務態度、服務流程、精神面貌等方面，從站內環境衞生，廁所清潔等細小的服務方面做起，努力提高管理水平，每天都以飽滿的熱情投入到工作中，爭取讓每一位顧客都滿意而歸。現將這半年來的工作總結如下：

一、經營業績指標完成情況：

截止到2018年6月30日，***共計銷售成品油803.65噸，完成全年任務的44.65%，完成當前任務的81.42%；其中汽油銷售235.63噸，完成全年任務的 95.1%；柴油銷售568.02噸，完成全年任務的76.76%；非油銷售11.38萬元，完成全年的44.55%。對比去年同期我站總銷量減少了132.02噸。其中汽油增加16.57噸；柴油減少148.58噸；主要原因有：1、今年我站的主要客户00000流，兩家公司主要以球團貨運為主，今年4月份以後灣00000二基地鍊鋼廠運輸球團改為以鐵路貨運為主，兩家公司貨運方向發生改變，不在昔街站加油，這兩家公司同期減量120.45噸；2、客户力生工貿以本地鐵精粉短途運輸為主，今年因客户資金週轉問題，開工不足，同比去年同期用油量減少22.5噸；3、客户00貿易（火車頭）因業務分包，同比減少用油約25.68噸；

二、日常管理方面：

在日常工作中,我能堅持每週的班組例會，及時組織員工學習公司下發的各個文件；能嚴格按照公司服務各類促銷活動的要求進行全員培訓；通過日常培訓及每月考核兑現，切實做到現場服務有“四聲”；依照公司衞生間管理要求規範，每天定時定人清掃；加強對綠化帶枯枝雜草的清理工作。

三、在安全生產工作方面：

我站嚴格執行集團公司的“六大禁令”，嚴守 “三條紅線”。先後開展了，“加油站質量服務月活動”，“安全生產月活動”“夏防活動”等，結合公司安全生產標準化建設和HSE量化體系審核的要求進行自查整改，每月堅持結合實際進行兩次預案演練，堅持每月進行一次危害識別，堅持“以人為本，預防為主，全員參與，持續改進”，做到了“零傷害，零污染，零事故，零新聞危機事件”。

四、存在的不足之處：

上半年的工作我站還存在以下這些不足之處：1、現場服務規範不能保持常態化，雖然在上半年的MMP考核中保持不錯，但每次都會在一些細節問題上，如加油機污漬、廁所積水等被扣分；2、便利店商品管理不精細，商品台賬登記不全；3、對公司下達的促銷政策理解不透徹，促銷工作不積極主動開展，導致在公司開展的“眷念春天”電子劵促銷活動中排名全公司倒數；4、安全基礎工作不紮實，未及時按公司要求規範整理基礎資料及開展活動。

2018年下半年工作計劃：

一、在銷售工作上

1、繼續健全客户聯繫制度，加強與00、00物流、00工貿等大客户協調維護，及時瞭解客户生產經營狀況；2、加強與00貿易、西00公司等客户日常聯繫，協調小額配送車輛及時送油，增加柴油銷售；3、加大IC卡推銷力度，加大公司促銷政策宣貫，積極利用充值送卷活動提升汽油銷售；4、利用公司政策，及時消化積壓滯銷商品，加強非油站外銷售，增加非油銷售。

二、在日常管理工作上

繼續以落實站經理負責製為主，落實責任開展工作，在質量，計量，安全上下功夫，嚴守“三條紅線”不跨越。繼續加強對《新版加油站管理規範》、加油站細節管理守則和HSE知識學習、培訓；加強對現場服務規範、內務管理的培訓監督工作；針對不同季節開展預案演練，同時及時錄入系統；加強設備設施的檢查保養，杜絕設施設備的跑冒滴漏；每月按時開展風險識別和HSE考核工作，確保安全生產。

三、其他工作：加強油非互動，促進非油銷售上新台階。根據加油站實際情況，和當地客户消費習慣，利用非油促銷政策，充分調動員工銷售積極性，促進非油銷售，增加員工收入；進一步加油站加強發票資金管理管理，堅決杜絕利用IC卡刷卡套現，對我站託管卡和員工卡進行嚴格管理，由站經理嚴格監督。做好節能減排安全環保等各項工作，完成公司及片區下達的本年度的其他各項任務。