操作二部質量月活動總結

為了提高公司產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高員工的責任心，增強企業凝聚力，2015年9月我部門開展了以“邁向質量時代，建設質量強國”為主題的“質量月”活動，在公司的領導下，我部門高度重視、精心組織、嚴格要求，使部門全體員工質量水平取得了顯著的成效，較去年有了大幅度的提升。現將活動有關情況總結如下：

一、領導重視，精心組織

為了更好開展質量月活動，我部門於2015年8月31日下午召開了班長以上管理人員會議進行活動動員，部門經理對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敍述，並宣佈質量月活動開始。部門副經理對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述，對各庫區的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。

二、開展各種宣傳，提高質量意識

在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄、黑板報、拉橫幅等形式進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。

三、質量安全隱患排查

1.天氣轉涼，加大設備檢查和隱患排除力度，對存在隱患的零部件進行更換。

2.維修、保養班對全部門設備進行保養維修，確保設備運行穩定。

3.開展人人查一起違反質量工作的行為活動，每班交接班前進行例行檢查、自糾自查、隱患排查，隱患檢查及排除結果並通報全部門。

四、加強設備管理，促進節能降耗

加強對設備維護保養的管理力度，嚴格落實各項規章制度，根據設備設施近幾年來的使用情況和完好狀況，制定設備的年度維修保養計劃，由專人負責和檢查，按時按級做好設備設施的維護保養工作，定期進行維護保養情況檢測，並認真做好維護保養記錄。

以細緻的設備管理為契機，開展部門節能降耗工作。實行庫房月度盤點，嚴格部門物資材料管理，同時由專人對設備設施維護保養及維修等工作進行監管，並建立獎罰機制，定期進行檢查和考核，使節能降耗工作真正落到實處。

五、提升服務質量

為提高服務質量，在地付裝車作業過程中，部門安排員工進行了客户滿意度調查，開展“用户零抱怨”評比活動，並組織進行質量管理知識學習，提高員工關注質量，提高服務質量的積極性和主動性。

六、加強培訓力度

在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念。部門通過各種形式，全面開展對員工的質量管理培訓教育。學習了質量月相關知識，全員參於了公司業務部組織的2015年“質量月”知識競賽的答題考試，並上交業務部進行評分。通過培訓考試，不僅使員工提高了自身質量意識，練就了紮實的基本功，而且更使全體員工積極參與部門質量管理活動，號召員工對部門質量管理方面多提寶貴意見。

為期一個月的質量月活動經過全體員工共同努力圓滿結束，通過本次質量月活動大大提高了全體員工的質量意識、技能水平和管理水平，達到了預期的目標，並取得了良好的企業效益。質量月活動使我部門的質量管理水平有了很大的提高，希望各班組保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍。使我公司的質量不斷的上新台階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在當今競爭激烈的市場中立於不敗之地。

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