關於項目經理進駐支局幾點體會

關於項目經理進駐支局幾點體會

近兩週進駐支局，第一天進駐鄞江1天（3月15日），高橋2天（3月16-17日），本週進駐集士港2天，個人體悟如下：

一：關於支局對項目經理進駐反應

1、鄞江支局目的性很強：前一天確定走訪禪那民宿，所以15日上午龍觀禪那民宿勘查及洽談，達成合作意向，下午走訪中天液壓及熙悦會娛樂公司，排摸到中天液壓集團互聯網專線固話業務，熙悦會娛樂WLAN業務。本週無進駐計劃，支局也在不停溝通希望多多進駐支局，支撐支局。

2、高橋支局利用程度高：16日到支局後，支局長明確表示不能讓項目經理閒着，該拉的拉上，該帶的帶上，然後就馬不停蹄跟客户經理拜訪客户，與客户聊天，收穫金氏集團國際專線商機。

3、集士港支局目標性欠佳：23日早上跟客户經理進入兩座商務樓，基本是在“掃樓”，沒接觸到目標客户，更沒進行商機挖掘，24日早走訪百世匯通，挖掘企業寬帶及集團固話商機（原使用電信月費400元含家寬50M，2000分鐘語音），擬定企業光寬帶競爭應對，客户辦公室綜合主管比較有意向，但老總表示需要再考慮考慮，交代了客户經理持續跟進。

二：關於項目經理進駐支局成果

1、好處：與客户直面溝通，詳細瞭解客户單位業務，有利於分析客户需求及痛點，容易發現商機，增進客情關係；

2、支局辦公，與客户經理同進退，有一定共處時間，增進雙方感情。方便引導客户經理客户溝通策略，商機挖掘，向客户經理介紹公司現有產品基本功能及優勢。

3、不足1：為支局服務，項目經理以支局事情為優先，其他事情就需要擠時間來做；

4、不足2：部分客户經理客户走訪安排不到位，收效甚微。

三：意見與改進

1、多向客户經理宣貫進駐支局項目經理所起的作用，讓客户經理能合理安排客户走訪計劃，儘量帶着目的走訪客户，提高效率；

2、進駐支局可以按需進駐，進駐同一個支局建議錯開，不要連續進駐同一家支局，提高效率，充分利用項目經理資源；

3、（不成熟想法）目前後台支撐跟前端客户經理（特別是西部支局客户經理）溝通中總會有些矛盾，如果有可能的話（在不影響本職工作前提下）建議後台每個月抽1至2天時間進駐支局，與客户經理同生活，互相瞭解，增進感情，也許溝通可以順暢些許，同時也能讓客户經理了解公司各項KPI的重要性，哪些事情需要重點做。