產品售後服務承諾書精品多篇

售後服務承諾書 篇一

1、服務

1.1、養護管理期內的服務承諾

（1）我公司加強養護巡查，發現有死苗、蔫苗，立即補植或採取挽救措施、確保整體綠化效果。

（2）養護期內，嚴格執行養護管理標準及實施細則中的各項規定，設專人

堅持每日巡查，日常養護按照綠化面積要求以每10000平方米的綠地要有1人的原則進行人員配備；養護人員每日着裝並攜帶工具出勤。

（3）承諾所有植物在養護期滿時成活率達到95%以上，保證讓業主滿意。

（4）承諾養護期內所有工作事項以保證苗木成活和改善景觀效果為目的。

（5）承諾積極配合日常考核和月集會考核制度，更好地體現我公司工作的

自覺性和工作水平。

（6）承諾嚴格執行國家相關養護管理規範和其他甲方合理的養護工作的要求。

1.2、養護管理期之後的服務承諾

（1）工程竣工之後，我公司免費為甲方培訓2名以上養護專業技術人員。

（2）長期為甲方提供免費的技術服務和技術支持，對於甲方的技術要求，我們保證在24小時之內給與解決，並且隨叫隨到，決不拖延。

2、質量

（1）堅持“規範化、精細化、科學化、日常化”的方針，努力打造養護示範項目，着力改善種植成活率，提高園林景觀的外觀質量。

（2）依據國家有關標準、技術規程，制定養護管理標準、制度及管理辦法並貫徹實施。

（3）養護質量管理是實現園林綠化養護工作目標的保證，認真貫徹執行《園

林綠化養護管理標準》和《公司項目管理辦法》以及甲方要求，以提高園林綠化養護質量為中心，建立健全監督、檢查機制，推行養護質量責任制。

（4）我公司對從事養護管理工作的人員，均應制定相應的崗位職責和工作制度，明確職責範圍，落實工作職責，尤其落實項目經理責任制，積極組織技術人員學習、瞭解新技術、新工藝，提高養護管理技術人員的業務水平和工作能力。

（5）日常巡查每天應至少二次，遇風雪、大風天氣及重大節日等情況，應增加巡查頻率，堅持徒步檢查，以便能夠準確發現問題。春、秋、冬季增加巡查頻率，防止火災的發生。

（6）特殊檢查是指暴雨、大風等自然災害造成設施損壞或樹木折損及其他異常情況時所進行的專項檢查並做好記錄同時迅速向甲方報告

3、安全文明施工

（1）養護工作應在公司勞動安全部門指導下安全工作，在養護施工中，始終如一貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產工作方針，把安全生產工作納入施工組織設計和施工管理計劃，使安全生產工作與生產任務緊密結合，保證施工人員在生產過程中的安全與健康，嚴防各類事故的發生。從技術上、組織上和管理上採取有力的措施，解決和消除各種不安全因素，防止事故的發生。

（2）特殊工種持有國家安全生產監督管理部門頒發的特種作業操作證。

（3）養護作業勞動保護按規定配備必要的保護用品，從事高空剪枝、噴灑藥品時，應佩戴安全工作帽、安全帶、手套、防護鏡、口罩等防護用品，夏季應做好防暑降温，冬季應做好防寒防凍。

我公司承認服務承諾是我公司投標文件的重要組成部分，我公司如能得到招標單位的信任而中標，我們將以一流的質量、一流的水平、高效優質的服務，並按我們的承諾書完成合同中規定的全部工作內容，贏得甲方、監理單位及社會各界的滿意。

售後服務承諾書 篇二

XXXXX裝飾裝潢有限公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

我公司針對XXX項目售後服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理XXX擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對XXX項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由“XXX”項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

質保期後我公司會繼續持續與用户聯繫，隨時瞭解我公司施工項目的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用户放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務期中將有調查問卷給予客户，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。

24小時服務電話：XXXXXXX

售後服務監督電話：XXXXXX

XXXX有限公司

20XX年X月X日

售後服務承諾書 篇三

根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協議供貨工作，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：

一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體帶給高質量的中標產品和服務。且不在《xx市政府採購協議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。

二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定資料與採購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，並按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。

三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。

四、我司同意貴方為實施政府採購工作的需要能夠在有關網站和相關文件上公佈我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾。貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府採購有關法律規定對我司進行處罰。

六、保證按我司帶給的協議供貨質量承諾、售後服務承諾和價格承諾履行義務。

本承諾書在協議供貨有效期內有效。

XXXXX公司

20XX年X月X日

產品售後服務承諾書 篇四

一、質量目標

1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程：

2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質量管理體系及環境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸情況下，保證產品開箱合格率99.8%以上。

3、實現質量承諾，讓客户放心和滿意使用我公司產品，力求客户滿意度達99%以上。

二、產品質量承諾

1、產品質量嚴格執行建設部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-20xx，並按合同條款認真履行；

2、我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。

3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制；

4、建立專業的售前售後服務，隨時為用户提供專業的技術諮詢、專業的售後保障；

5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本着先處理問題再分清責任，以一切滿足客户需要為原則；

三、交貨承諾

1、嚴格按照合同規定，履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確保客户如期安裝使用；

2、嚴格按照合同規定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性；

3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務；

四、售後服務承諾

1、為客户免費提供產品安裝指導和維護培訓；

2、保證產品在5年內計量精度達到要求；建立客户檔案，定期進行產品質量跟蹤服務；

3、建立完善售前、售中、售後服務網絡，實行本地化服務。解決用户在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的後顧之憂；

4、24小時響應客户需求；

5、接到客户故障投訴電話後24小時到位為客户服務；

五、服務熱線

1、xx七洋機電有限公司開通服務熱線xxxxx、xxxxx，每週七天均為客户解決各類疑難問題；

2、青島辦事處：xxxxx聯繫人：

六、監督電話

xx七洋機電有限公司質量及服務監督電話：xxxxxx，每天二十四小時接受客户投訴。

售後服務承諾書 篇五

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本着“一切追求高質量，用户滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用户親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格供給給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產、調度，力爭滿足用户需求。

2、產品交貨時，我公司向用户供給下列文件；

①貨物提貨清單

②貨物質量檢測報告

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用户滿意

3、服務效率：產品在到達目的前出現質量問題，供方在接到通知後，相關負責人將於12個小時內給予合理處理。

4、服務原則：產品在使用過程中不當操作，造成產品問題，供方能夠供給解決方案。每年不少於三次回訪調查用户使用情景。