醫院醫德醫風實施情況彙報材料

醫院醫德醫風實施情況彙報材料 醫院工作即醫學服務工作，它是以醫療工作為中心的醫學服務質量工作，為了保證和不斷提高醫院各項工作質量和醫療質量，在進行質量教育建立質量管理體系，制定質量管理制度的同時，強化醫德醫風，思想道德，對加速醫院建設與發展起着重要作用。
一、有組織、有領導、有分工，協調一致，確保醫德醫風考評工作的順利實施
1、成立醫德醫風醫療服務考評領導小組
在院長和各科室（主任、副主任、護士長）的組織領導下，制定和研究部署醫德醫風考評工作，及時解決工作中出現的問題，明確考評工作責任部門相互間的分工，協調配合，認真組織實施，開展督導和檢查工作。
各科室在科主任的帶領安排下，每週組織開展一次醫德醫風的自查考評，將自查考評情況真實地記錄，月底彙總上報給院長。
院長每月定期組織開展一次全院醫德醫風考評工作，對出現的問題要及時安排解決，總結推廣工作中好的做法，查找出工作中的不足和政策上的缺陷，分析原因，積極整改，實行醫德醫風與經濟掛勾，確保醫德醫風考評工作取得實效。
2、成立督查，監管小組
在院長的領導下，督查、監管小組每天不定時對全院醫德醫風、勞動紀律進行檢查、記錄，發現問題及時反饋給當班院領導解決處理，月底將檢查記錄情況上報給院長。
二、實事求是，多方面監督，實施醫德醫風信息反饋多元化
1、設立投訴管理辦公室
2、設立院領導總值班制
負責解決處理當天醫院醫療、行政和其它臨時事務，對處理確有困難的，應立即報告給院長。
3、設立投訴意見箱
每天院值班領導準時打開意見箱，並對患者及家屬提出的意見展開調查，並處理。
4、制定醫療服務意見信息反饋制度
對來院病人接診和入院病人服務，除需執行本院的醫德醫風，思想道德，工作要求，同時要多方面採集病人對本院的整體服務功能評價，醫務人員服務評價，醫療消費合理化，提出的寶貴意見，並不斷改進完善，得到社會及病人的認可。
5、制定病人院外追蹤服務制度
各住院科室需認真做好病人出院追蹤服務表填報工作，定期交院質量管理小組，及時組織進行醫療質量追蹤服務，瞭解病人出院後的康復情況，讓社會和病人對我院有一個好的評價。