村年度工作報告參考多篇

村年度工作報告篇1

20__年已經快要過去，雖然銷售業績並不理想，但那隻能代表過去，為了在20__年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。

我負責的是外省市場，根據公司分解的任務，明年銷售總量__萬，新開發縣級客户20~25個，其中大部分精力放在中等客户這塊，一年零售賣__萬左右客户是我的重點目標，針對這類客户，首次進貨必須達到__萬以上，對於還兼有批發能力的客户首次進貨必須達到__萬，力爭在八月份之前客户量達到10個，下面是計劃的內容和實施：

1、每個月要增加2個以上的新客户，還要有2~3個意向客户，給下個月工作做好基礎工作;

2、一週一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓;

3、一天拜訪量至少20家以上，見客户之前保持積極心態，認真的走訪每一家，做到盡職盡責;

4、對所有客户的工作態度都要一樣，不能遇到軟弱的客户我就強勢，遇到強勢的經銷商就低三下四，都要鎮定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家，堅定自己的立場;

5、在維護老客户這塊，客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉着誠信，讓客户從真正意義上的相信我們，讓他們心裏在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質，以至於真正需要他們時都不給予幫忙;

6、經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多瞭解其他同事的業務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閒聊;

7、自信是非常重要的。見到稍微大點的客户，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心裏。遇事學會沉着冷靜，慢慢學會獨立，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成，自己不能完成的儘量和同時溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長;

8、每天保持積極向上的心態，用的精神面貌去面對每一個客户。遇到挫折和小打擊應該及時調整，杜絕消極，悲觀態度，做到真正意義上的銷售人員應該具備的心裏承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數量多了總存在我們的客户;

9、為了今年的銷售任務，我要努力爭取在8月份之前開發出10個客户，以保證每個月固定的應有量，為下半年打好牢固的基礎，以至於不會造成去年那局勢，別人搞活動，我這邊沒客户，只能眼睜睜的看着別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去幹什麼。

以上就是我20__年的銷售計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討、溝通，不過現實來説，我現在身上有着太多的不足之處，需要領導和同事多多指出，我會用最快的速度改正，我相信自己能夠做到，這也是我應該做好的。

村年度工作報告篇2

來到公司已經有3個多月的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力學習，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業文化、組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步瞭解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解，現申請轉正。

初到公司的主要工作公司網站運營工作，對公司網站和10月份的北京+韶山10日遊及11月份的桂林陽朔5日遊以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發佈，主要集中在天涯社區、易登網及新浪、雅虎等全國大的社區和分類廣告信息網，完成公司客户系統的測試工作及蒐集相關的資料，並且保證國貿網絡的正常運作，所有問題都在第一時間解決。

另一方面肩負起旅遊票務部內部網絡和辦公設備的維護工作。面對日常網絡運行中所發生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設備正常運行。

首先，在業務方面，通過一個多月的旁聽見習，兩個月的專業知識培訓獲得了基本的業務技能及基礎訓練，對於一般業務有了較為完善的瞭解，並基本掌握;之後，通過到目前為止共三個月的上線執機，將所學的業務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中，在實踐中不斷髮現問題，解決問題，同時儘自己所能地為客户提供專業的服務，獲得了客户的良好評價，同時也令工作成為了一件愉快的事情。

其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領導、師長，與同事在業務上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與"戰友"們共同面對每天的困難和歡笑。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長，我想這種經歷不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現的壓力，我也能夠永遠以一種積極的態度去面對，對待客户永遠保持耐心、真誠，因為我相信客户與我們一樣，只要以良好的溝通為橋樑，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。

最後，我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業務知識熟悉程度不足，對客户的應對技巧不夠熟練、果斷，為客户服務在經驗和方法上還有所欠缺等問題。在之後的工作中，我一定會堅持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰，爭取能夠為每一位客户提供最優質的服務，為公司的發展盡一份力。

村年度工作報告篇3

20xx年即將過去，市場營銷部以全面把控市場動態，明晰市場區域劃分，降低各項費用成本，追求利潤最大化為工作指導思想，緊跟公司發展的步伐，齊心協力務實進取，對外積極拓展市場，內部狠抓部門建設，在公司領導的正確領導、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下，基本完成了年度各項工作，現就市場營銷部當年各項工作總結如下：

一、20xx年度主要工作指標

1、實際完成簽約項目個，平均單筆合同價款萬元，合同總價款萬元。

2、20xx年總目標任務為萬元，實際完成萬元，完成率為%。

二、工作中取得的收穫

1、整合資源提高工作效率。20xx年，為了更好的開展各項工作，公司決定將以前各自為戰的三個部門，即市場部、技術部和工程部組合成一個有機的整體，統一指揮統一行動，三個部門實施合併後有效的提高了工作效率，顯著降低了運營成本，很大程度的發揮了各個部門的工作職能，起到了合力打拳的功效。

2、完善了部門的合同管理制度、報銷制度、提成申報制度、日常管理制度等規章的規範，盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法，做到了部門管理的忙而不亂，有章可循。

3、隨着公司建設項目和經營的快速發展，部門業務量的不斷加大，根據工作開展需要，全年內淘汰了不能適應工作崗位的員工，吸納了新鮮血液的注入，部門始終保持着一股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個人都將心思放在了工作當中。

三、工作中存在的不足

1、客觀上講，公司的業務主體對象大多為各地政府部門，因為對方資金來源多屬於政府預算撥款，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款週期長、難度大的問題，導致了公司的資金回籠有些偏慢，也對後期項目的執行造成一定的滯後影響。

2、從項目實施情況看，技術上把控不嚴、購進原料瑕疵、施工作業不規範且拖拖踏踏、現場監管不力、工程返工率居高不下、重複性維修等事例屢屢發生，這些不但大大的增加了項目執行的成本費用，削弱了公司利潤，造成經濟損失，而且使三陽品牌的社會形象確實受到了不小的影響，為後期延續項目的簽約以及老客户的維護平添了很多困難。

3、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在自身，主要有：

①工作主動性較差，領導指到哪裏就走到哪裏，撥一下動一下，沒有一個自己動腦筋想辦法解決問題的習慣，工作的主觀能動性明顯缺乏，單兵作戰能力亟待培養。

②危機感意識較差，不少員工似乎尚不清楚這個行業的競爭有多激烈，沒有把自己真正當成公司的主人，沒有為公司的利益着想，沒有為公司的發展出謀劃策，既不居安又不思危，奮鬥感很是缺失。

③意識淡薄，品牌意識薄弱，後期服務跟不上，使得用户對公司的影響一落千丈，副作用很大，讓業務人員無法從中再次挖掘到新的項目，造成這種局面的原因就是我們的員工責任心不夠，服務意識不強。

④畏難情緒比較嚴重。市場營銷工作本來就是一項挑戰與困難並存的職業，不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前，我們的辦法顯然不多，付出顯然不夠，一旦工作中遇到棘手的問題，“怕”字當頭，畏難情緒表現的比較突出。

4、從管理計劃層面上講，主要存在的問題有：

①員工隊伍中普遍存在着懶散的現象，沒有做到人盡其能，人力資源有待進一步優化，管理上必須要上一個台階。

②部門領導人情化管理現象突出，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規人員作出處罰，使得長久下來好多不正確的工作現象似乎都正常了，這些顯然都是因為部門管理偏軟所致。

③工作中的指導性不是很明確。全年當中部門領導更替頻繁，每個管理人員所採用的工作方法各自成章，缺乏系統性和連貫性，這也就導致了在不同階段部門工作的指導性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數人沒有一個完整的個人發展規劃。

④缺乏業務培訓計劃。我們的技術設計在具體施工中走樣，施工人員對於技術參數理解不透，直接反映出了我們在培訓方面的滯後和不足。

四、相關的幾點建議

1、嚴格按照合同規定追繳回款，一個項目一個項目地緊密跟蹤，在規定的時間內做到按時回款，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的回款數額越來越大。

2、注意產品質量，建立工程檔案，從採購源頭做起，杜絕“三無”產品，嚴格與供貨單位簽訂質量協議，同時對每一項工程項目在做好做全文字檔案的基礎上，還要建立圖像電子檔案，為項目的後期維護及其他項目的參考做好可查閲的資料準備，達到科學掌控所施工項目的目的。

3、切實加強銷售隊伍建設和人員培訓，遵循能者上、庸者下的科學化用人模式。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業形象;二是要求職員具有足夠的行業知識和產品知識;三是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力，也就是能與客户進行各方面良好溝通的能力;四是提高團隊工作整體執行力和創造力，通過理論與實際操作相結合，全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性，把市場營銷部建設成一個有活力、有執行力和戰鬥力的團隊。利用空餘時間多做專題培訓，讓員工們瞭解產品的具體情況，掌握相關產品的新知識新動向，練好基本功，為今後的工作打好基礎。讓每個人感受到自己就是這個集體不可或缺的一份子，從內心熱愛這個公司。

4、積極開拓新市場，維護老客户，樹立完整的三陽品牌形象，從現在單一的路燈發展到多方向多途徑的營銷渠道，大家羣策羣力，擰成一股繩、合成一股力，為實現20xx年的經濟目標共同奮鬥。

上述內容為市場營銷部20xx年工作總結，所列問題將是市場營銷部以後在工作中需要完善和改進的重點。今後，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在公司領導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力完成各項工作任務，團結一心向着20xx年的奮鬥目標勇敢衝刺!

村年度工作報告篇4

銷售工作是一項很辛勞的工作，有很多困難和挫折需要克服，有很多冷酷的拒絕需要面對，這就要求銷售職員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬户，説盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡想方設法，終究會贏得奼紫嫣紅。

銷售職員要有一雙慧眼。銷售職員需要具有狼一樣敏鋭的眼光時刻調查市場動向，具有狼一樣堅忍不拔的'意志始終追逐目標不放鬆，具有狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節爬升，不斷創造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客户的行為中能發現很多反映客户內心活動的信息，它是銷售職員深進了解客户心理活動和正確判定客户的必要條件。

銷售職員一定要具有創造性。銷售職員應具有很強的創造能力，才能在劇烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種別出心裁的創新精神;其次要突破傳統思路，善於採用新方法走新門路，這樣我們的銷售活動才能引發未來客户的留意，俗語説處處留意皆學問，用銷售界的話來説就是處處留意有商機，銷售職員要能突出題目的重點，捉住題目的本質，看題目有步驟，主次分明，同時留意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

建立起與客户溝通的信息網絡平台

每一個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的支屬、好朋友及其他一些熟人。假如你具有良好的個人魅力，主動開闢自己的人際關係，你就能夠通過這些人取得更大的人際網絡。

可以利用一些時間，選出重要的客户集合組織起來，舉行一些看戲、聽演講等活動，藉此機會，還可以創造公司高級幹部和客户聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客户遭到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實於你，乃至幫你往開發新客户。

與客户成為知心朋友。我們都知道朋友間是無話不説的。假如我們與客户成了知心朋友，那末他將會對你無所顧忌地高談闊論，這類高談闊論中，有他的憂鬱、有他的失落，同時也有他的興奮，這時候都應與他一起分擔，他便可能和你一起談他的朋友，他的客户，乃至讓你往找他們或幫你電話預約，這樣將又會有新的客户出現，那末如何才能感動客户、感染客户，使客户與銷售職員保持久長的關係呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售的全過程當中就必須完全開釋自我，充分發揮自己的特長和上風，同時也不粉飾自己的弱點，讓客户感遭到你真實的一面，這樣客户才會對你產生信任，推動銷售進程，才會在往後久長保持這份信任和默契，保持久長的合作。

鍥而舍之，朽木不折，堅持不懈，金石可鏤。這句話説明了成功是需要一種精神的。銷售職員就需要這類意志，要有不達目的盡不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條

漫長又艱辛的路，不但要保持衝勁十足的業務精神，更需秉承一向的信念，自我鼓勵，自我啟發，才能貫徹始終，度過重重難關，走向終究的成功。

村年度工作報告篇5

時間的腳步真是飛快，轉眼間又要一個學期過去了，年度幼兒園教師工作總結。回想這個學期的點點滴滴，有開心的笑語，也有讓人回味的事情……想説的真是太多太多。下面分幾個方面來説一説：

一、思想方面：

本人能積極參加政治學習，遵守園所紀律，團結同事，熱心幫助同事；態度端正，勤奮刻苦；班級工作認真負責。

二、班級工作：

愛孩子就要了解孩子，包括對孩子的身體狀況、家庭情況、興趣愛好、性格氣質、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管理工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質量的必要條件。

為了瞭解孩子我每天都和他們在一起，課間和他們一起做遊戲，中午休息時和他們説説話，在閒談過程中瞭解他們的基本情況。經過長時間的瞭解，知道了許多。在平時能主動與家長交流做到家園同步，共同教育好孩子，做好我們的家園聯繫。在生活中，我儘可能地關心每一個孩子的健康成長。最近孩子感冒比較多，我都會經常給生病的孩子家長打電話詢問孩子的情況，關心孩子的健康。在教學中我儘可能採用了許多孩子們易於接受的方法進行教學。

為了給孩子們提供優美的環境和生活化得活動室，累了一整天的我們，也只能利用下班和晚上的時間加班創設，沒有人安排我們，我們是發自內心的為孩子們做着一切……因為，孩子們確實還很小，需要成人的呵護，雖然有時覺得哭得煩人，但面對着他們，沒有一個能發火，。恰恰相反的是對於我們有了孩子的老師，在孩子面前我們要細心、耐心的照料着，用快樂、積極的情緒感染着他們。

三、教育教學方面：

現在的孩子都是獨生子女，家長都非常寵愛，什麼事情都包辦代替，養成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育，培養幼兒團結友愛、誠實勇敢、不怕困難、樂於助人等良好的品質。一學期過去了，孩子們從淚流滿面、撞門、滾地到主動與家長告別，從不會握勺吃飯到獨自進餐；從不吃不睡到喜歡吃菜、獨立午睡；從到處亂跑到安靜坐下愉快做操。時間與汗水記錄着孩子們成長的足跡，雖然工作中還有許多的不足，但相信有了經驗的總結，不斷反思自己，才會有來年的改進。

四、個人學習：

我能配合好學校領導和同事一起努力認真地完成各項任務，在課題的成績中付出了自己微小的力量。積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。積極進行學歷進修學習，珍惜園所給我外出學習的機會，我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體，上網查找資料，進一步為教學服務等等。

五、在總結同時我也為自己確立了努力方向：

1、強自身的訓練，注重對孩子能力的培養，提高自身隨機教育的能力。

2、高自身理論科研水平。

3、教學上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎上有更大的進步。

社會在發展，時代在前進。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我會將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

村年度工作報告篇6

我們以《臨牀護理實踐指南》為藍本，按照全國《專科護士領域培訓大綱》的要求，對我院的專科護士培訓做了以下工作：

一、專科疾病知識的培訓

1、各科室護士長按照護理部要求有計劃地安排了自學，開展了晨間提問、各種形式的講課等培訓工作。

2、各科室根據自己的專科特點制定了業務學習計劃，每月安排專科疾病護理講課一次，各科室累計全年完成各類小講課218次，各科室護士培訓率達到85%以上，有效提高了各科室人員專業素質。

3、各科室每月組織了專科專病護理業務查房一次，全年累計完成專科業務查房143次，護理部每季度根據科室上報的特級護理病人組織護理查房，全年完成4次危重、疑難病例會診、查房。

二、專科技能培訓

1、各科室以護理部發的《臨牀護理實踐指南》為藍本，每月有計劃地組織了培訓。

2、護士長每月檢查了科室護士日常操作情況，對不按規程操作的護士給予登記處理。

3、科室按護理部要求每年考核一項護理技術操作項目。全年共計完成對全院護士基礎操作技能培訓523次。

三、專科急診急救能力培訓

1、以《臨牀護理應急預案與程序》為指導，各科室護士長有計劃地安排了科室護士自學、練習。全年完成各項應急預案演練27次。

2、護理部邀請藥劑科、感控辦組織學習了高危藥品、急救藥品管理、手衞生知識、院內感控知識培訓;各科室護士參與率達到80%。

3、今年組織講課和培訓了cpr(心肺復甦)急救技術以及監護儀、除顫儀、呼吸氣囊(面罩)、簡易呼吸機的使用方法一次;並按照醫務科的要求進行了全員考核。

4、各科室護士長每季度組織了一次專科常見急危重症的搶救配合或突發事件的應急預案與處理程序講座。

5、今年護理部從各科室抽調7人到外院icu、手術室進修了專科培訓;取得了專科護士資質。

四、專科護士素質培訓

1、今年組織護理部質控員參與或協助護士長做好科室管理，調解和處理各種糾紛或科內矛盾，逐步培養組織協調能力、提高專業素質;培養主動服務意識，提高服務能力，當好護士長的助手。

2、各科室通過現場演練、科內組織學習等方式，掌握了護患溝通技巧，提高了護患溝通能力。

3、各科專科護士主動承擔了實習生或低年資護士的帶教工作，充分發揮了專科帶頭人的作用;實習工作結束後，及時總結帶教經驗，提高了帶教和臨牀指導水平。