收費站自學計劃

關於收費站自學計劃的通知

全體人員：

為了保證高速公路的通行暢通，更好的保護公路路產路權，營造良好的社會氛圍，鞏固治超長效機制建設年的工作成果，提高全體人員綜合業務素質，現將全年自學計劃安排如下：

一、自學時間與內容：

時間	自學內容
一月	《中華人民共和國公路法》
一月	《陝西省超限超載運輸管理辦法》
二月	《公路安全保護條例》
三月	陝西省治理公路超限運輸辦法（陝西省人民政府138號令）
三月	陝西省交通運輸廳關於貫徹《陝西省治理公路超限運輸辦法》的實施意見
四月	《超限運輸車輛行駛公路管理規定》
四月	《治超員崗位職責》
五月	《收費公路管理條例》
六月	車型、車種的分類及其收費業務
六月	“綠色通道”相關政策
七月	貨車全計重收費費率及政策
七月	假幣的識別
八月	文明服務的規範及文明用語的延伸
	“兩轉身、兩點頭”收費服務禮儀
	收費人員微笑服務標準
九月	收費站突發事件處理方式方法
九月	應急管理預案
十月	超限運輸的危害及治理
十一月	常見的逃費方法及治理

三、自學要求

1.各收費員須認真對待。嚴肅學習紀律，合理安排自學時間。

2.每月不定期對每位員工的學習筆記進行檢查，如若發現筆記未完成者，全年累計兩次以上者，年終優秀評選不得參與。

3.每季度定期對員工進行相關內容的考核，並把考核結果納入年終考核中。

二〇一二年一月四日

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