聯社授權中心工作計劃

聯社授權中心工作計劃

XX聯社授權中心本着防範風險，規範櫃面操作行為，服務基層的理念，認真完成每天的授權工作。XX年授權中心在聯社的正確領導下，與各部門緊密配合，全員業務素質得到了提高，風險防控能力有了極大的提升，出色地完成各項任務。新的一年，為了更好地工作，授權中心制定工作計劃如下：

一、加強授權人員業務培訓，提高業務技能

授權工作直接面對一線業務，如何能快速、準確審核通過一筆業務，要求每個授權員必須具備的技能。一名合格的授權人員在獨立從事授權工作時，必須經過崗前培訓。授權人員不但要熟記各項業務相關規章制度和業務授權審核條件，而且要熟練掌握授權業務操作系統，具有較高的風險意識和風險防控能力。授權中心要在平時的工作中注重加強學習，及時學習省、市、縣聯社下發的各項財務文件、信貸文件等相關業務文件以及反洗錢和人民銀行相關文件，通過學習提升業務素質，規範各項業務操作。聯社通過加強業務培訓，規範網點櫃員操作行為，提升影像資料掃描質量，縮短授權時間；強化授權人員工作職責，加大考核力度，使授權工作更加規範化，考核精細化，努力提高授權效率和質量。

二、加強考核力度，全面提升工作效率

授權工作是風險把控的重要關口，防範風險是授權工作的第一要務，要求授權人員在授權時嚴格按照授權條件進行審核。授權中心主任依據授權中心統計報等相關資料，通過定量與定性相結合的方式，對遠程集中授權中心的授權人員從質量、效率、交易數量與權重、履職情況等方面進行科學評價和考核評比。對遠程集中授權人員嚴格執行規定的、授權質量高、運行高效的，應予以通報表彰；對授權質量低下、業務積壓影響前台客户服務的，要責令其查找原因，及時改進，對造成重大差錯事故和經濟案件的，要嚴肅追究相關責任人的責任。

三、加強與各部室、各網點的溝通合作，提升服務質量

對於在授權過程中出現的各種問題，我們要求其合規操作的同時兼顧服務客户，在合規的前提下，能現場解決的當時就解決，不能解決的及時向各相關部門反映，協調解決，並將在授權時發現的問題進行詳細記錄。網點新上線的員工對遠程授權系統操作不熟練，我們儘量不直接拒絕授權，而是與其溝通，通過現場通話或打電話的方式對錯誤操作行為進行糾正。因為授權系統，一些網點櫃員的風險防範意識有所下降，認為有授權人員予以審核，自己對提交的資料不加以審核，上傳的資料不完整，且錯誤較多，導致授權時間延長或拒絕授權，從而影響業務辦理時間。為了提高櫃面操作人員的風險意識，規範操作行為，要求櫃面業務辦理人員作為客户資料的第一審核人，對上傳資料影像的完整性和準確性負責，下發差錯通報，提高前台上傳業務的正確率。

在今後的工作中，我們將總結經驗，發揚成績，改正不足，以嶄新的精神面貌和工作狀態投入新的工作，做好本職工作，盡職盡責完成每天授權業務，做好風險防控，不斷加強學習，全面提升業務素質。