辦公室管理制度精品多篇

辦公室管理制度 篇一

一、目的：

為保證分公司財產及員工人身財產安全，保障分公司正常工作及秩序，根據公司實際情況， 特制訂辦公室安全管理規定。

二、適用範圍：

辦公室安全管理工作。

三、定義：

1、原則

1.1 分類原則即可控可不控分類原則。

1.2 事前預防原則。

1.3 誰使用誰負責。

1.4 檢查處理到位。

四、管理辦法

1、類別

1.1 可控類別即根據現有條件人為工作可以避免的辦公室安全事故：電腦操作不當引起 的安全事故、電源使用不當引起的安全事故、行走及上下樓梯安全事故、未做好防盜措施引起的安全事故、人為火災、資料丟失及被盜、資金財產被盜等。

1.2 不可控類別即根據現有條件人為工作不可避免的辦公室安全事故：使用設備的老化、被搶劫、被暴力侵害、自然災害等。

2、具體工作

2.1 日檢：前台文員每天下班前進行巡檢，並填寫巡檢表，如遇突發且不能解決的問題，及時向人事行政經理回報。行政專員當日審核巡檢表。

2.2 周檢：質量監察部文員每月對辦公室安全不定期進行檢查，並出檢查報告。報告闡述一下內容：檢查項目、問題、處理方式、合理性意見。

3、考核辦法

3.1 損失承擔：由於可控類別工作未做到而導致的安全事故，根據損失額度，直接責任 人承擔60%責任，直屬領導負40%責任。

3.2 免責條款：不可控事項免除安全責任，但應建立公司是我家意識。

3.3 日檢工作未做、日檢表不真實均扣除1 分/次，月度彙總納入績效考核；日檢表未審 核扣除1 分/次，月度彙總納入績效考核。

3.4 周檢工作工作未做、周檢報告不真實均扣除1 分/次，月度彙總納入績效考核。

五、相關報告及表格

1、周檢報告

周檢報告

時間： 巡檢人： 審核人： 總經理：

檢查項目：

問題：

處理方式：

建議：

2、日檢表

日檢表

時間： 巡檢人： 審核人： 備註 巡檢項目問題處理方式備註 電腦關否

電腦顯示器關否

電源斷電否

辦公室內門窗鎖否

明火（含廁所及會議室）有否 飲水機斷電否

辦公室管理制度 篇二

一、總則：

為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規範制度，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。

1、愛崗敬業，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，並及時彙報辦理結果，做到件件有着落，事事有迴音。

2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閒聊，不做與工作無關的事。

3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優點，互相團結，互相幫助。

4、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業榮譽和形象。

5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方法，甘於吃苦，自覺奉獻。

6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

7、工作時間內不脱崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。

8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。

9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，並保證通信暢通，便於聯繫。

10、要遵守保密條例。不該説的不説，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規距，不能破規矩。

11、自覺保持辦公環境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌鬥並保持桌面潔淨。

二、來賓接待

1、本着熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業務應引領至相關部門，如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪領導，經同意後引領至領導辦公室。如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。

3、客人落座後，應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退後一步後再轉身退出。

4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。

5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

6、與人握手時應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方説明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。

三、電話禮儀

1、重要的第一聲：當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心裏一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣説：“您好，這裏是華羽傢俱”。但聲音清晰、悦耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。

2、要有喜悦的心情：打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱着“對方看着我”的心態去應對。

3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎着腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悦耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，儘可能注意自己的姿勢。

4、認真清楚的記錄：隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什麼⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴於5WIH技巧。

5、瞭解來電話的目的：上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只説“不在”就把電話掛了。接電話時也要儘可能問清事由，避免誤事。我們首先應瞭解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。

6、掛電話前的禮貌：要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然後彼此客氣地道別，説一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

四、文件管理

1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。

2、文件在送上級審批或簽發之前，必須反覆核對確保無誤。

3、打印、發放文件必須經相關上級審核後方可印發。

4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批准同意，對需加蓋印章的文書內容必須認真審閲，尤其是一些特殊情況用印，更要審閲清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便於識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。

5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一併存檔保留，以備查閲。

6、印發文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規範，美觀大方。

7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷燬工作。

五、文印、電腦管理

1、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批准不準向任何人提供、泄

露。違者視情節輕重給予處理。

4、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出信息，為工作和有關部門決策提供信息資料。(採

集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

6、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養。發現故障，

應及時報請維修，以免影響工作。

7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按罰款10

元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。

8、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照

價賠償。

六、會議室管理

1、為確保會議室的合理使用，將指定前台接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前，至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理安排。

2、會議室使用完畢後，使用部門應及時進行現場整理、儀器設備復位，個人物品和垃圾請隨即帶離現場避免影響後面部門的使用。

七、辦公用品領用規定

1、採購:採購工作要科學、合理，增強透明度。採購前，應做好市場調查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統一採購，以便降低採購成本。

2、入庫:對採購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數量要科學確定，合理控制。常用、易耗、便於保管和適於批量採購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、週轉快、消耗低、費用省。

3、領用:員工因工作需要，申領人應前台辦理申領手續，行政將視工作需要發放辦公用品。

4、回收：員工離職後，應將辦公用品交還行政，對於價值貴重的辦公用品及設備，如果發生丟失損壞，應折價賠償，在工資中扣除。

八、以上規定既公佈之日起生效，如有違犯將視情節輕重作出相應處罰！

辦公室管理制度

一、辦公室管理條例

第一章總則

第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。

第二章細則

第二條服務規範：

1、儀表：公司職員工應儀表整潔、大方；

2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應註釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；

3、用語：在任何場合應用語規範，語氣温和，音量適中，嚴禁大聲喧譁；

4、現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；

5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。

第三條辦公秩序

1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。

2、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯繫，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

3、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衞生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4、各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。

5、發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

第三章責任

本制度的檢查、監督部門為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。

二、辦公室物資管理條例

第一章總則

為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節約開支，特制訂本規定，此規定的執行部門為辦公室。

第二章物資分類

1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。

2、低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

3、管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等

4、個人保管物品：個人使用保管的三百元以上並涉及今後的費用開銷的物資；

5、實物資產：物資價格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。

第三章辦公用品物資採購

1、公司辦公用品物資的採購，原則上由辦公室統一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。

申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批准；300元以上（含300元）部門主管同意，辦公室審核，總經理審批。

2、物資採購由辦公室指定專人負責，並採取以下方式：

1)定點：公司定大型超市進行物品採購。

2)定時：每月月初進行物品採購。

3)定量：動態調整，保證常備物資的庫存合理性。

4)特殊物品：選擇多方廠家的產品進行比較，擇優選用。

第四章物資領用管理

1、公司根據物資分類，進行不同的領用方式：

2、低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用

3、管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用

4、貴重物品：根據專立文件的領用程度來領用

5、實物資產：由辦公室設立實物資產管理台帳，以準確記錄固定資產的現狀

第五章公司物資借用

1、凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，並由部門主管簽字認可

2、借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還

3、借用物資發生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償

第六章附則

1、新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品；人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續。

2、辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。

3、本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批准頒行。

三、傳真使用管理辦法

（一）、總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。

（二）、使用範圍

1、本辦法適用於公司使用傳真機的各種情況。

2、使用範圍包括本地、國內、國際傳真。

（三）、傳真的接收管理

1、傳真件的接收納入公司收發管理辦法範圍內，由收發員統一接收。

2、傳真件接收後，填寫收件登記簿，並及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留複印件。

3、公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。

（四）、傳真的發送管理

1、各部門和人員發送傳真，由收發員統一發送；重要文件可由當事人親自發送。

2、傳真發送，須經領導批准，填寫發文登記簿表，並及時發送出去；因故不能發送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。

3、傳真原件留存行政部。

（五）、附則

傳真電話不能被佔為普通電話使用，以免延誤傳真收發。

四、公司值班管理條例

一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

二、管理體制

1、員工值日：公司依據自身情況，設立公司或部門值日製度；

2、部門主管值班：公司依據自身情況，設立公司部門主管值班制度。

三、管理要點和內容

（一）。員工值日。

1、目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務；

2、一般以工作時間為責任時間；

3、值班要點：

1)。巡察辦公場所保潔情況；

2)。電話記錄、處理、轉送；

3)。領導交辦任務。

（二）。部門主管值班

1、目的：以公司業務工作為主；

2、一般以下班時間或節假日為值班時間；

3、值班要點：

1)。接待下班後來客；

2)。處理未完成工作；

3)。處置下班後的突發、緊急事件；

4)。值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容；

5)。值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見；

6)。值班人員要按規定準確填寫值班日誌。

四。值班規定

1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員；

2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；

3、在規定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監管；

4、接待來賓外鬆內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善於鑑別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂説；

5、值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯繫，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置於明顯處，以備應急需要；

6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤；另一方面及時彙報主管領導或和公安部門報警。

五。接聽值班電話應注意：

1、禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚；

2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣；

3、對重要或較長的電話內容，可請對方複述一遍；

4、對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然後婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置；

5、對打聽事情、諮詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答；

6、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告；

7、加大節假日值班力量，由公司部門主管帶班，徵求下屬中同意後排定值班表，印發各有關部門和人員；

8、根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，並給予適當的加班補貼。

辦公室管理制度 篇三

第一章管理大綱

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

第三條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第四條公司提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

第六條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

第二章員工守則

一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇於開拓，求實創新。

第三章辦公室管理

第一條維護公共辦公區域的良好環境是每位員工的職責與義務。人資行政部將遵循以下兩點對此工作做全面監督和管理：

1、每位員工均應將本人工作場所必需物品依規定位置擺放，並放置整齊。

2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。

第二條工作紀律

1、上班時間不準大聲喧譁、不準打瞌睡。

2、工作時應注意提高工作效率，儘量減少私人電話及聊天，嚴禁看與工作內容無關的書報雜誌、玩電子遊戲、上網聊天等，如有違反者，一次罰款5元。

3、員工應注意環保和節約，儘量不使用一次性用具。

4、電話、燈光、傳真機、複印機、電腦及其他電器應按規定使用。下班前每位員工均須關閉電腦後方可離開，最後離開公司的員工應確保門、窗、燈均關閉。如有發現下班過後沒有關閉電腦的，一次罰款5元。

5、危險品嚴禁帶入辦公區域。

6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設置密碼，做好__。

7、開會時，各參會人員須關閉手機或設置靜音狀態，不準隨意接聽電話，以免影響會議的進行。如有違反者，第一次發現作警告處理，再次發現罰款現金5元一次。

第三條公司名片按固定格式統一印製。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經批准印刷的名片。

第四章行政管理

為完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

文印管理規定：

一、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理，最低5元一次。

三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

電腦管理規定：

一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批准不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。（採集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。）

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違反，發現一次罰款5元，再次發現加5元，即罰款10元；累計發現5次按曠工一天處理。

辦公用品領用規定：

一、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統一購置，各部門按實際需要申請領用。

二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統一訂製。

三、辦公室用品用能用於辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批准後始得購置。

電話使用規定：

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用於辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予一分鐘罰款1元處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，並按規定交相應電話費。

三、聯繫業務時應儘量控制通話時間，降低費用。

第五章人事管理

為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。

員工的聘(僱)用管理：

一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業績表現優良者，經主管核報後，可申請提前轉正，但試用期不得低於一個月；若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續

第一項：填寫員工應聘登記表

第二項：入職申請表及身份證複印件一份，近照兩張。

第三項：請領手冊，並實施在職教育。

第四項：確認該職務代理人。

四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過後再予調整薪資。

六、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。

七、未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

員工的離職管理：

一、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

2、到職滿三個月以上，已轉正後若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核准，未經核准而自行離職者，自願放棄上月薪資及任何工作獎金。

二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面員工辭職審批表”，經核准後，方可離職。

三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

五、離職員工交接重點：

第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。

第二項：原服務客户各項工作事宜，資料檔案及後續服務重點移交。

第三項：個人所負責之各項本冊移交。

第四項：呈報手中未完成的客户單予查核。

注：員工辦理離職手續完成後，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。

六、員工無論到職時間長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

七、員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。

第六章考勤管理

為了規範公司管理，嚴肅工作紀律，有效提什員工敬業精神，並使員工的工資核算做到有章可依，結合我司實際，特制訂本規定。

一、適用範圍公司高級職員（總經理、副總經理）除外的所有員工；

二、工作制度

1、工作時間：週一至週六

上班時間：8：30;下班時間：18：00

就餐時間：中午12：00--13.00可選擇45分鐘為自由進餐時間，所有員工不得在上班時間就餐。

2、打卡制度：

a、打卡為一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登記制度執行；

b、因公外出不能打卡簽到員工，必須用當地座機或用經銷商座機打電話每日上午9點前打回公司人資行政部報到；

c、外圍直營店員工應在所屬點名進行簽到；

3、休假制度

a、公休假日

每週公休日為一天即每週日，週六及國慶加班工資已計入現有工資內。

因公如需其他時間進行調休的，應在休假前日填寫休假條並部門領導簽字後報備人資行政部備案；

b、帶薪假日

元旦：1天；五一：1天；國慶：1天；春節：7天；端午：1天；清明：1天。

c、特殊帶薪假

婚假：根據國家規定，員工滿法定結婚年齡結婚（男22週歲，女20週歲）結婚的，婚假為7天，其中包括星期六、日；員工請假必須提前一週申請並附結婚證明，婚假須在結婚登記日起一年內使用，並應一次連續休完，不可拆開使用，特殊情況經總經理批准；

喪假：員工的父母、配偶、子女去世的，可休3天喪假；員工配偶的父母去世的，可休3天喪假；

4、請假制度

a、事假應在休假前日填寫請假條並部門領導簽字後報備人資行政部。如遇特殊情況不能回司填寫的，應提前電話告知本部門領導及人事行政部報備；員工每月事假不能超過5天，每超過一天按曠工一天處理。

事假批准權限

1-2天，部門負責人

2天以上，總經理

5、假期薪金核算

a、國家法定假日期間，工資按全部當日工資的100%發放；

b、員工事假期間，工資按全部日基本工資的100%扣除；

c、員工婚假、喪假期間，工資按全部當日工資的100%發放；

d、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50%扣除；

e、病假應電話告知本部門領導及人事行政部報備，並在假期結束後憑醫院證明及就醫發票到人事行政部報備。

三、外出制度

員工在上班時間外出的應在前台填寫外出登記，包括外出時間及其事由。外出回來後應在外出登記上填寫回司時間。如回司時間會超過下班時間的，應提前電話告知人資行政部報備。

四、考勤設置種類

1、全勤：每月無考勤違規及無病事假

2、遲到：比規定上班時間晚到達公司

3、早退：比規定下班時間早離開公司

4、曠工：無故缺勤

5、請假：按事由分為事假及其病假

6、出差

7、外出

8、調休：因公不能正常休假而調換至其他時間休假

五、獎罰制度

1、全勤獎：員工在當月無考勤違規遲到早退及無病事假的，給予50元全勤獎勵；

2、遲到及早退：遲到及早退未超過規定時間15分鐘的，罰款10元；15—60分鐘的，罰款20元；60—120分鐘的，罰款30元；120分鐘以上的，按曠工處理；月遲到次數達7次者，第八次遲到起每次加罰50元。

3、曠工：曠工一天罰款為當日基本工資3倍。連續曠工達3天及每月間斷曠工達5天按照自動離職處理。

4、請假：未填寫請假條並部門領導未簽字到人資行政部備案的，按曠工處罰，特殊情況未電話告知部門領導及人資行政部備案的，按曠工處理，病假結束後無醫院證明及就醫發票的，按曠工處理。

5、出差：出差未填寫出差申請表並領導簽字到人資行政部備案的，按曠工處理，到達目的地未用當地座機或經銷商電話報到的，按遲到的相關規定處理。出差時間可因出差時臨時原因上下浮動1天，超過一天的出差結束後應提交相應的情況説明。出差結束後於下午3點前到達貴陽的，必須到公司報到彙報出差情況，下午3點後到達貴陽的，第二天必須到公司報到彙報出差情況。否則按照曠工處罰。

6、外出：外出未填寫外出登記的，罰款10元。外出回司未籤回司時間及回司時間超過下班時間而未電話報備人事行政部報備的，罰款10元。

7、調休：調休未填寫休假條並部門領導簽字報備人事行政部的，按曠工處罰。出差結束需要調休的必須回公司報到並回到出差情況後經部門經理簽字批准後方可調休。

8、凡在上班期間就餐者，給予罰款20元。

9、所有標明罰款金額的項目按照行政職務，給予相應處罰：

a、基礎員工級別*1倍；

b、督導、主管級別*1.5倍；

c、部門經理級別*2倍；

d、總監級別*2倍。

第七章獎懲制度

第一節總則

第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率，特制訂本制度。

第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

第三條本制度適於公司全體辦公室員工。

第二節處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規定者，嚴格按相關規定給予相應處罰。

第三節獎勵公司設立以下獎勵方法：

1、大會表揚；

2、獎金獎勵；

測評方法

每個月由總經理、各部門經理、及相關人員依據各項評測標準對辦公室人員做出評價，對各項工作執行優異的員工，應當給予相應獎勵。

評測標準

1、無遲到，無缺勤，無任何違紀行為；

2、崗位勝任能力，按時高標準完成工作任務；

3、工作積極、認真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍；

4、執行工作有詳細計劃和分工；

5、工作思路清晰，有預見性，對問題分析透徹，邏輯嚴密，不是憑感覺；

6、任勞任怨，不發牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷；

7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強調客觀理由，勇於承擔相關責任；

8、有創新意識，有高於他人的專業的獨特的見解。經常在工作中改進嘗試新辦法，經常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能有辦法推動解決；

9、客觀評價自己的成績與團隊的關係，依靠團隊，不搞個人英雄主義；

10、節約資金，節儉費用，維護公司利益，為公司爭得榮譽，行為突出。

説明：該評測標準由總經理以及各部門主管依據參評人員工作表現據實給予評價。以上行為總是如此5分、經常如此4分、有時如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據該評分評出辦公室表現優秀的員工，並給予適當獎勵。

辦公室管理制度 篇四

第一章管理大綱

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

第三條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第四條公司提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

第六條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

第二章員工守則

一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇於開拓，求實創新。

第三章行政管理

為完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

文印管理規定

一、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規範要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

電腦管理規定

一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批准不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。（採集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。）

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的罰款制度。

六、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

辦公用品領用規定

一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統一購置，各部門按實際需要領用。

二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統一訂製。

三、辦公室用品用能用於辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批准後始得購置。

電話使用規定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用於辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，並按規定交相應電話費。

三、聯繫業務時應儘量控制通話時間，降低費用。

第四章人事管理

為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。

第一條為加強公司行政事務管理，理順公司內部關係，使各項管理標準化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

第二條本規定所指行政事務包括印章管理，公文管理，辦公事務用品管理，公務車管理，郵發管理、檔案管理等。

第二節印章管理

第三條公司印章包括：公司公章、財務專用章、合同章、法定代表人私章、財務主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。

第四條公司印章由總經理辦公室主任或指定專人負責保管。

第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經理簽字許可後，管理印章人方可蓋章，如違反此項規定造成後果由直接責任人員負責。

第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、説明以及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢、存盤。

第七條公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經總經理批准後方可開出，持空白介紹信外出工作歸來必須向公司彙報其介紹信的用途，未使用者必須交回。

第八條需簽章的經濟文本審批權限參照“經濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規定執行，蓋章後出現的意外情況由批准人負責。

第三節公文管理

第九條公司的公文格式應規範化，公文處理程序應嚴肅、正確。

第十條公司公文的發行由公司總經理辦公室負責。包括公司各類紅頭文件、總經理辦公例會會議紀要、規章制度、通知、指示等。

第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權益的外發文稿必須經本部門負責人簽字，交總經理辦公室審核後發送。

第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內部規章制度和下行文稿必須報總經理辦公室留底存檔。

第四節辦公事務用品的管理

第十三條辦公事務用品類別規定如下：

（一)辦公用品(桌椅等）

（二)事務器具(活頁夾、度量衡器具等）

（三）印刷品

（四)紙張(複印紙、傳真紙、打印紙等）

（五)雜物器具(杯子、茶葉等）

（六)辦公自動化用品(計算機、打印機、複印機等）

（七）其它

第十四條辦公事務用品的購發：

（一）辦公事務用品的購發由各部門在每月1—5日間造好用品需求計劃，由部門負責人簽署後報總經理辦公室，總經理辦公室根據實際工作需要有計劃購買、分發給各部門，由部門負責人簽字領回。低值易耗辦公事務用品可由總經理辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由總經理批准後方可購買。

（二）計劃外辦公事務用品的申請領用，必須經公司分管領導與辦公室主任會籤後方可購發。

（三）公司新聘工作人員辦公用品，總經理辦公室根據部門負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員正常工作。

（四）公司辦公事務用品應建立帳簿，購發手續清晰、規範。

第五節公務車管理

第十五條公務車的使用範圍主要包括：部門主管級以上領導外出聯繫工作或外地出差接送；接待外賓；接待兄弟單位或有關單位來廠辦事的工作人員；其它人員的緊急和特殊用車。

第十六條車輛調度由總經理辦公室主任負責，駕乘人員憑其簽發的用車通知單用車。

第十七條申請用車一般應提前一天通知總經理辦公室，總經理辦公室應嚴格按規定派車，不得隨意擴大用車範圍；向同一方向的用車，以節約為本，能合用車的就合用車，不另派車。

第十八條公司的司機應服從調度，安全駕駛，愛護車輛，文明行車。

第十九條公司在無車或車輛不足時，申請人應依照上述原則向公司總經理辦公室提出申請，由總經理辦公室與集團公司車隊協調派車。

第六節郵發管理

第二十條公司總經理辦公室負責為各部門收發信件、郵件。所有公發信件、郵件都由文書登記、收發。

第二十一條各部門的報刊訂閲由總經理辦公室負責。公費報刊的徵訂由各部門負責人上報分管領導，由總經理辦公室統一報批處理。

第七節檔案管理

第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負責。要認真做好文件收發、登記、傳閲和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。

第二十三條歸檔範圍：

公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

第二十四條檔案的借閲與索取：

（一）總經理、公司部門負責人借閲非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閲手續，直接提檔。

（二）公司其它人員需借閲檔案時，需經部門主管批准，並辦理借閲手續。

（三）借閲檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁塗改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和複製，凡屬密級檔案，必須由總經理批准方可摘錄和複製，一般內部檔案由公司總經理辦公室主任批准方可摘錄和複製。

第八節附則

第二十五條本規定如有未盡事宜或隨公司的發展，有不適應工作需要的，各部門可提出修改意見，總經理辦公室研究並呈請總經理批示。

第二十六條本規定解釋權歸總經理辦公室。

第二十七條本規定從發佈之日起生效。

辦公室管理制度 篇五

為減少發文數量，提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用，特制訂本制度。

一、文件管理內容主要包括：上級函、電、來文，同級函、電、來文，本公司上報下發的各種文件、資料。按照分工的原則，全公司各類文件由辦公室歸口管理。

二、公文的簽收

1、凡來公司公啟文件（除公司領導訂啟的外）均由辦公室登記簽收。

2、公文的編號保管

（1）、辦公室對上級來文拆封後應及時附上“文件處理傳閲單”，並分類登記編號、保管。

（2）、公司外出人員開會帶回的文件及資料應及時送交辦公室進行登記編號保管，不得個人保存。

3、公文的閲批與分轉

（1）、凡正式文件均需由辦公室根據文件內容和性質閲籤後，由辦公室分送承辦部門閲辦，重要文件應呈送公司領導（或分管領導）親自閲批後分送承辦部門閲辦。為避免文件積壓誤事，一般應在當天閲簽完，緊急文件要立即辦。

（2）、一般文、函、電等，分別由辦公室直接分轉處理。

（3）、為加速文件運轉，辦公室應在當天或第二天將文件送到公司領導和承辦部門，如關係到兩個以上業務部門，應按批示次序依次傳閲，最遲不得超過2天（特殊情況例外）。

4、文件的傳閲與催辦

（1）、傳閲文件應嚴格遵守傳閲範圍規定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍或公共場所，也不得將文件轉借其他人閲看。對尚未傳達的文件不得向外泄露內容。

（2）、閲讀文件應抓緊時間，當天閲完後應在下班前將文件送回辦公室，閲批文件一般不得超過2天，閲後應簽名以示負責。如有領導“批示”，“擬辦意見”，辦公室應責成有關部門和人員按文件所提要求和領導批示辦理有關事宜。

（3）、文件閲完後，應送交辦公室，切忌橫傳。

（4）、辦公室對文件負有催辦檢查督促的責任，承辦部門接到文件、函電應立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應按照公司有關規定，並徵得辦公室同意後，予以複印或摘抄，原件應及時歸檔週轉。