辦公室管理規章制度

目錄

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正文

第一篇：辦公室管理規章制度

辦公室管理規章制度

為加強公司管理，全面促進做好辦公室工作，積極發揮辦公室的企業窗口、橋樑職能，維護集團良好形象，明確工作要求，規範工作行為，以創造良好企業文化氛圍，特制定本規章制度如下：

一、做好辦公室服務規範

1、辦公室人員應着裝整潔、儀表大方，在接待公司內外人員垂詢、要求時，應禮貌回答，要語氣温和，音量適中，不無端冒犯對方，不大聲喧譁。

2、遇有客人進入領導工作場所應禮貌勸阻，上班時間辦公室內應要保持有人接待。

3、接聽電話應及時，重要電話要記錄，接聽上級部門會議通知電話要及時準確、記錄詳細、並及時向領導彙報請示，以落實到位明確參會人員，不得有誤。

4、服從領導工作安排，當好領導參謀，服務好領導日常工作。落實好領導外出用車及準備工作。

5、團結同志，服務大局，積極主動，協調配合好各部門工作。

二 、加強辦公室工作管理

1、工作時間內不準無故離崗、串崗，不得閒聊、大聲喧譁，確保辦公環境安靜有序。

2、辦公室人員應在每天的工作時間開始前、結束後做好個人工作區內的衞生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。及時清理打掃並保持好分工樓道、各會議室和室外衞生區。

3、負責定期清潔保養相關複印機、空調、音像功放、電腦、傳真、等辦公

辦公設施。發現辦公設備損壞或發生故障時，要立即向相關部門報修，以便及時解決問題。

4、嚴格按照公司規定，落實好對集團部室人員的點名工作，堅持公平、公正、公開，不徇私舞弊，對違紀人員及時通報處罰。

5、嚴格依據考勤、考核辦通知分值標準，及時造發集團各部室人員工資表，並張榜公佈接受羣眾監督。

6、辦理好辦公室、會議室公共用品用具的借用手續，及時負責的督促落實對借出用品用具的歸還 。

7、堅持原則，做好公章使用管理，不違規、不越位蓋章。對使用公章及時做好登記。

8、按公司規定，做好接發傳真、打印複印工作，並及時做好登記。做好對各領導、部門報刊、雜誌的訂閲與收發工作。

9、落實好相關會議的通知傳達、會議室佈置、會議記錄等工作。

10、落實好各相關領導安排的業務就餐招待通知和住宿房間聯絡工作，並做好工作監督。

11、自覺遵守紀律，嚴守公司機密，嚴格公司保密制度。落實好已接管檔案管理工作，堅持查閲資料主要領導審批，及時做好查閲記錄。

12、落實好企業相關規章制度、材料、總結的起草工作。

13、落實好工作計劃、總結及工作日誌的填寫工作。及時參加公司舉辦的各種相關業務和文化知識培訓學習。

14、本規章制度辦公室全體人員共同執行，對違反制度者，將按相關規定給予嚴肅處理。

二〇一四年三月二十九日

第二篇：辦公室管理規章制度

辦公室日常管理制度

總 則

為了加強公司管理制度，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。

第一章 作息時間

1、夏季作息時間：8:00-11:00，14:30-18:00

2、冬季作息時間：8:00-11:00，14:00-17:30

3、每人每週休息一天，休息時間根據工作情況安排調整。

第二章員工行為規範

1、員工着裝要求得體、大方、整潔，女員工上班時間不可着濃粧，勿佩戴過多飾品；領口過低，裙、褲過短的服裝禁止穿着。

2、男員工上班時間不得着背心、短褲、拖鞋。

3、員工舉止要求文雅、禮貌、精神，上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，樂觀進取。

4、對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客户要熱情，處理工作

保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

5、出入會議室或領導辦公室，主動敲門示意；出入房間隨手關門。

6、員工言談要求親切、誠懇、謙虛，與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。

7、嚴禁説髒話、忌語，使用文明用語。

8、同事之間溝通問題時，應本着“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，平和。

19、見到領導時應主動打招呼，向上級彙報工作時應簡明扼要、實事求是。

第三章員工日常工作行為規範

1、 上班時間禁止高聲喧譁、嬉戲打鬧。

2、 禁止在上班時間玩遊戲及做與工作無關之事。

3、 工作時間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。

4、 工作中未經他人許可，不得擅自翻閲他人的文件、資料、報告等材料。

5、 辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放。

6、 辦公座椅不能隨意擺放，離座後要將座椅推進辦公桌下面。

7、工作中同事之間應本着以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。

第四章 辦公室安全衞生管理規範

1、有專人負責打掃整理辦公室，須做到辦公室地面，每日定時清理，做到表面乾淨 、無污漬灰塵，桌面保持乾淨、整潔、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關的物品。

2、每位員工應自覺維護乾淨、整潔的辦公環境，保持地面乾淨清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

第五章 安全管理管理規範

1、重要文件要專人做好資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，對

圖紙資料要重點管理，不得隨意泄露。

2、辦公室鑰匙由指定人員配備，不得轉交本室以外的人員使用，未經領導同意不得私自配辦公室鑰匙。

3、辦公室門窗要牢固，人離時要關鎖門窗，員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品，以防被盜。

第三篇：辦公室管理規章制度

辦公室管理規章制度

第一章 總則

為加強公司管理，維護公司良好形象，完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。

第二章 細則

第一條 服務規範

1. 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3. 用語：在任何場合應用語規範，使用普通話，語氣温和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。

4. 現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。

第二條 辦公秩序

1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。

2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯繫，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衞生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

4. 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

5. 發現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

6. 吸煙應到規定的區域範圍內，禁止在辦公室坐位上及辦公室吸煙。

8. 不準用公司電話打私人電話，不準佔用本部電話談論與工作無關的事,除業務有關人員需上網外,其餘正常上班時間不得用本部電腦上網聊天。

第三章 辦公禮儀規範

第一條

1 進入辦公室必須着裝整潔。

2 在辦公室自覺講普通話，禁止喧譁、説笑、打鬧，説粗話、髒話。

3. 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。4 .不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

5 .各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

7 ． 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記並做好領取記錄。

第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：

1. 襯衫：無論什麼顏色，襯衫的領子和袖口都不能污穢。

2. 女性職員應保持服裝淡雅得體，不得穿着過分華麗或低胸、暴露的服裝。

第三條 在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作，具體要求如下：

1、站姿：兩腳腳跟着地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿：坐下後，應儘量坐端正，並把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向後伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然後再坐下去。

3、公司內與同事相遇應點頭表示致意。

4、握手時用普通站姿，並目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

5、遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對着對方的方向遞上去，如是水筆，應把筆尖向着自己，使對方容易接着，至於刀子或剪刀，應把刀尖向着自己。

第四章

第一條 本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分（30-100元）。

第二條 行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。

第三條 本制度自公佈之日起生效執行。

第四篇：辦公室管理規章制度大全

辦公室管理規章制度

第一章 總則

第一條 為加強公司管理制度，維護公司良好形象，特制定本規

範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。

第二章 細則

第一條 服務規範

1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應用語規範，使用普通話，語氣温和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。

4.現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員用主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話事件太長。

第二條 辦公秩序

1.工作時間內不應無故離崗、串崗、不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、

接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯繫，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衞生保護工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。

4.部門、個人專用的設備由部門制定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

5.發現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

6.吸煙應到規定的區域範圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上吸煙。

7.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準佔用本部電話談論與工作無關的事，除業務有關人員需上網外，其餘正常上班時間不得利用本部電腦上網聊天、打遊戲。

第三章 辦公禮儀規範

第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1.頭髮：職員頭髮要經常清洗，保持清潔；男性職員頭髮不宜過長。

2.指甲：職員指甲不能太長，用經常主意修剪；女性職員塗抹指甲油應儘量用淡色。

3.鬍鬚：男性職員鬍鬚不宜留長，應主意經常修剪。

4.女性職員化粧應儘量給人以清新健康的印象，不能濃粧豔抹，不宜用香味濃烈的香水。

第二條：辦公室職員上班服裝應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：

1.襯衫：無論什麼顏色，襯衫的領子和袖口都不能污穢。

2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿着過分華麗或低胸、暴露的服裝。

3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。

第三條 公司內職員應保持優雅的姿勢和動作，具體要求如下：

1.站姿：兩腳腳跟着地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：坐下後，應儘量坐端正，並把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向後伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然後再坐下去。

3.公司內語同事相遇應點頭表示致意。

4.握手時用普通站姿，並目視對方眼睛。握手時脊背(來自好範 文網：)挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不吭。伸手時同性間應先向低位低或者年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

5.遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對着對方的方向遞上去，如是水筆，應把尖筆向着自己，是對方容易接着，至於刀子和剪刀，應該把刀尖向着自己。

第四章 責任

第一條 本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分（30-100元）。

第二條 行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。

第三條 本制度自2014年5月1日起生效執行。

第五篇：辦公室管理規章制度

大成山水國際大酒店上海辦事處

辦公室管理規章制度

第一章 總則

第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。

第二章 細則

第一條 服務規範

1. 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視

對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3. 用語：在任何場合應用語規範，使用普通話，語氣温和，音量適中， 嚴禁大聲喧譁。

4. 現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不

能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司 電話時間太長。

第二條 辦公秩序

1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，

確保辦公環境的安靜有序。

2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、 總經理室）或通過公司內線電話聯繫，如需在個人工作區域內進行談話的，時間 一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作

區內的衞生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

4. 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共

設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

5. 發現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，職

員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

6. 吸煙應到規定的區域範圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公

室（辦公坐位上）吸煙。

7.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準佔用本部電話談論與

工作無關的事,除業務有關人員需上網外,其餘正常上班時間不得用本部電腦上 網聊天。

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第三章 辦公禮儀規範

第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭髮：職員頭髮要經常清洗，保持清潔；男性職員頭髮不宜過長。

2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪；女性職員塗指甲油應

儘量用淡色。

3、鬍鬚：男性職員鬍鬚不宜留長，應注意經常修剪。

4、女性職員化粧應儘量給人以清新健康的印象，不能濃粧豔抹，不宜

用香味濃烈的香水。

第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿

整潔、大方，不宜穿奇裝異服。

第四章 責任

第一條本制度的檢查、監督部門為辦事處總經理，違反此規定的人員，

將給予相應的警告處分（50-100 元）。

第二條辦事處總經理對本制度負有最終解釋權和修改權。

第三條本制度自公佈之日起生效執行。

公司辦公室規章制度範例

基本制度

1 ． 進入辦公室必須着裝整潔。

2 ． 在辦公室自覺講普通話，禁止喧譁、説笑、打鬧，説粗話、髒話。

3. 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室乾淨、整潔、營造一個

良好的工作環境。

4 ． 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

5. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

6 ． 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記並做好領取記錄。

會議制度

1 ． 參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同 意後方有效。

2． 每次例會後，各部須交書面報告和工作計劃。

3 ． 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。 4 ． 做好辦公室清潔衞生。

辦公室規章制度

辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好壞體現全公司 的工作面貌和業務水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。

為完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作 效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。 （一） 辦公室考勤制度

一、總則：

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間 不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。二、請假：

1、請假必須填寫請假單，按規定程序審批。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交辦公室領導。

2、請病假須持校醫院或縣以上醫院診斷證明方可請假，經經理審批同意，方可離開崗位。

3、公休假、婚喪假、產假等國家規定的假均須履行請假手續，經經理審批同意後，按國家有關規定執行。

4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。

5、上班後在經理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間計算。

三、簽到制度：

1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早8:30—晚17:00。提前10～20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，經理簽署意見後，不作為遲到計算。

3、因工作需要加班，經經理批准，方可按加班對待。

（二）辦公室文件收發規定

一、總公司董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成後，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發，屬黨內的由黨支部書記簽發。

業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。

屬於祕密的文件，核稿人應該注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密文件按保 密規定，由專人印製、報送。

二、已簽發的文件由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。文件 由擬稿人校對，審核後方能復英蓋章。

三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、 部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。

祕密文件由專人按核定的範圍報送。

四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閲辦單，按領導批示 的要求送達有關部門，辦好文件閲辦；屬急件的，應在接件後即時報送。

六、文件閲辦部門或個人，對有閲辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，並將辦 理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室説明原因。

（三）辦公室文印管理規定

一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

二、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送印草擬的文件、合同、資料等，由部門自行打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

三、必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、複印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

四、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失 的，追究當事人的責任。

五、嚴禁擅自為私人打印複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

六、愛護設備，注意設備保養和維護，保證設備正常工作，保持打印清潔。

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