旅遊營銷方案【新版多篇】

旅遊營銷方案 篇一

千姿百態、獨具魅力的民俗文化資源使民俗文化旅遊一直備受熱捧，市場規模也在持續擴大。近年來，隨着民俗文化旅遊消費需求的悄然升級，民俗文化旅遊缺乏民俗文化內涵、產品嚴重雷同的問題日益凸顯，嚴重製約民俗文化旅遊的持續發展。本研究在對民俗文化旅遊體驗營銷核心分析的基礎上，構建民俗文化旅遊體驗營銷模式，並提出相應的實施策略，以期能夠提升民俗文化旅遊市場競爭力。

論文關鍵詞： 民俗文化旅遊 體驗營銷 體驗激勵主題。

從1983年山東濰坊安丘石家莊民俗文化旅遊村迎來第一批日本客人起，歷經近30年的發展，民俗文化旅遊市場與自然風光旅遊、歷史文化旅遊分庭抗禮，形成三足鼎立的競爭態勢。目前，民俗文化旅遊村鎮、民俗文化旅遊街區、民俗文化旅遊公園、民俗文化旅遊節是民俗文化旅遊的主要形式。

民俗文化旅遊是旅遊者離開慣常住地，到異地去觀賞其民間風俗、民間信仰、民間娛樂、民間節目、民間文藝等民俗文化的活動。

俗話説“十里不同風，百里不同俗”， 我國不同地域、不同民族形成了豐富多彩的民俗文化資源是民俗文化旅遊實施的基礎。而旅遊者正是需要通過對這些豐富多彩的民俗文化的瞭解、認知、參與過程，獲得對旅遊目的地民俗文化的體驗。

1 創造差異化體驗價值是民俗文化旅遊體驗營銷的核心。

千姿百態、風格迥異的民俗文化資源是民俗文化旅遊市場的先天優勢資源，也使民俗文化旅遊極具特殊性。旅遊者不能直接擁有這些民俗文化資源，而是獲得聞所未聞、見所未見的物質、精神、行為類民俗文化的旅遊體驗過程及其帶來的體驗價值。體驗價值的創造與交換是民俗文化旅遊體驗營銷的核心環節。

不僅如此，由於旅遊次數及時間的增加， “缺乏經驗的旅遊者”比例逐漸減少，而“經驗豐富的旅遊者”以及“經驗富裕的旅遊者”逐步增加。隨之而來的，就是“水漲船高”的民俗文化旅遊體驗需求。走馬觀花式的民俗文化旅遊所帶來的“走出去、開眼界”的觀光體驗，已經遠遠不能滿足旅遊者。取而代之的全景式深度旅遊，旅遊者渴望通過對民俗文化的深度、全面觀賞，實現賞新、賞異、賞知需求。值得一提的是，隨着旅遊經驗繼續增加，充當旁觀者的全景式觀賞也逐漸失去吸引力。參與其中，樂在其中的體驗方式，能夠帶給旅遊者更深度、更個性化、更獨特的體驗而備受青睞

因此，隨着旅遊者對民俗文化體驗需求的不斷提升，其對民俗文化體驗價值的要求也越來越高。體驗價值的強弱、差異性大小將直接決定民俗文化體驗營銷的成敗。

2 民俗文化旅遊體驗營銷模式建構—— 圍繞創造差異化體驗價值。

民俗文化旅遊市場，極少數的旅遊產品擁有獨一無二的天然民俗文化資源，具有不可替代的旅遊體驗價值。像瀘沽湖女兒國旅遊景區，獨有的摩梭族、“男不娶、女不嫁”的阿夏走婚習俗、“崇母尊女”的民俗，使其旅遊體驗獨具差異性，旅遊者絡繹不絕。

絕大多數民俗文化旅遊產品並不具備這一優勢，面臨着或大或小的同質化競爭。體驗營銷模式必須圍繞創造差異化的民俗文化體驗價值這一核心問題展開。為此，首先需要識別出特色民俗文化資源，並挖掘充實，這是創造差異化民俗文化旅遊體驗價值的基礎。其次提煉出差異化的體驗激勵主題，除吸引旅遊者之外，更重要的是為統一規劃並設計體驗過程提供依據。隨後要規劃並設計具體的體驗過程。這包括對一系列靜態、動態、互動式民俗文化資源的整合使用。還要從細節處呼應體驗激勵主題，為體驗效果錦上添花。最後，要開發能呼應體驗激勵主題，延續體驗回憶的旅遊產品。

3 民俗文化旅遊體驗營銷的實施策略。

3.1 識別並挖掘特色民俗文化資源。

做好這一步工作，要有長遠的營銷眼光，不盲目跟隨民俗文化旅遊市場熱點，抵制“簡單模仿”而產生短期利益誘惑。對特色民俗文化資源的識別，可以根據“新、優、特”三點來選擇。

具體來説，識別出的特色資源或者是最新穎的，是其他民俗文化旅遊產品所沒有的，如稀有的摩梭民族所形成的女兒國特色民俗文化。或者民俗文化資源與競爭對手相比，明顯更有優勢和吸引力。如同處廣西壯族民俗文化旅遊市場，桂林灕江地區由於是故事片《劉三姐》拍攝地，而成為體驗壯族對歌文化的首選。又或者，民俗文化資源能夠被不斷深化、延續發展，最終形成獨特旅遊體驗。

如烏鎮西柵景區經過精心打造，成為深度體驗古樸、悠閒的江南水鄉生活的最佳選擇。識別之後，還要進一步對特色民俗文化資源進行多維度的深度挖掘，為提煉體驗激勵主題提供充實豐富的素材。

3.2 “捨得”定位並提煉體驗激勵主題。

即使經過識別選擇，留下的特色民俗文化資源往往還是內容豐富，形式多樣，能夠帶來多方面的旅遊體驗價值。而要提煉差異化體驗價值，需要有“有舍才有得”的營銷定位思維，敢於捨棄特色民俗文化資源體驗價值中的絕大多數，只留下最不可能被複制、模仿、超越的體驗價值來提煉。

最終提煉成體驗激勵主題，對民俗文化旅遊體驗價值的生動化、主題化表述，是對民俗文化旅遊體驗價值的提綱挈領式總結。

一個鮮明獨特的體驗激勵主題，使整個旅遊體驗過程設計、細節的營造、旅遊產品的開發更有據可依，實現最大化體驗價值。

民俗文化旅遊體驗激勵主題可以表述為一句話：在這裏，能夠得到任何地方都沒有的“XXXX”的體驗。優秀的體驗激勵主題必須要有強烈的激勵性，對旅遊者產生巨大吸引力，能夠驅使其產生旅遊或者重複旅遊 行為。另外，還要有一定的競爭性，有效的區別於競爭對手。

正是差異化的體驗激勵主題設計，使浙江桐鄉烏鎮西柵景區在競爭激烈的江南六大古鎮民俗文化旅遊市場中脱穎而出。與其他古鎮充斥着的商業化、人聲鼎沸的街道、商店相比，烏鎮西柵景區結合烏鎮特色資源提煉出獨具特色的“江南水鄉古鎮度假休閒”

的體驗激勵主題。隨後從觀光、餐飲、購物、住宿、交通等方面統一規劃和設計，使古樸、悠閒的江南水鄉古鎮度假體驗主題得到淋漓盡致發揮。

3.3 設計“靜態展示、動態表演、參與體驗”結合的多感官體驗過程。

體驗激勵主題一經提煉，接下來需要圍繞其精心設計、合理安排“靜態展示、動態表演、參與互動”三種體驗環節。

靜態展示主要包括優美的風景、建築、民俗文化展覽館、服飾等內容，能夠讓旅遊者對特色民俗文化產生最直觀的瞭解和認知。

動態表演則是以歌舞、戲劇、人員演示的方式對生活、生產、社交、宗教信仰、文藝等具體風俗文化內容進行呈現。生動活潑的動態表演感染力較強，能加深旅遊者對民俗文化的深度理解，帶來有聲有色的深度審美體驗。參與體驗則是設計一些能夠讓旅遊者直接參與其中的民俗文化活動。身臨其境的參與能夠使旅遊者產生樂在其中的體驗感受，產生最強的愉悦感。

三種不同形態的體驗環節的比例安排，往往影響旅遊者最終體驗價值的大小。靜態展示佔太高比例的話，容易降低旅遊者興趣，難以產生較深刻體驗價值。與此相比，動態表演和參與體驗環節，由於生動、真實、情景化而能刺激旅遊者產生強烈的體驗感受，產生的體驗價值較高。因此，要想實現最大化的體驗價值，較為合理、易於操作的比例安排是“三分靜態展示，四分動態表演、三分參與體驗”。當然，隨着旅遊者體驗需求的繼續提升，對參與體驗環節比例還可以再增重。

除此之外，體驗過程的設計還要圍繞體驗激勵主題，有意識的融入多感官的體驗刺激。“ 耳聽為虛，眼見為實”，視覺刺激往往引發的震撼和記憶效果最強。因此無論靜態展示，還是動態表演以及互動體驗環節，要從色彩、佈景、服飾、裝飾物、人物等各方面精心設計，製造出真實生動、美輪美奐的視覺感受。同時，運用特色方言、音樂、戲曲營造氛圍，為旅遊者提供“入鄉隨俗”運用方言交流的情景和機會，能夠大大提升旅遊者參與度，使旅遊過程變得生動有趣。“民以食為天”，特色飲食文化的展示與體驗必不可少，從“飲食”中獲得的味覺體驗，更能使旅遊者念念不忘。

對體驗過程的整體設計而言，形式越豐富多彩、跌宕起伏，感官體驗越有滋有味，帶給旅遊者的體驗刺激就越大，整體效果也就越突出。

在此方面，雲南香格里拉藏民家訪 民俗文化旅遊體驗過程的設計頗具啟發意義。藏民家訪體驗過程始於旅遊大巴，除導遊繪聲繪色地講述藏民文化習俗外，還會教旅遊者表達情感的“呀嗦，呀嗦，呀呀嗦”藏族方言，以及表達喜悦的跺腳。到藏家門口，參與互動式體驗環節接踵而至，旅遊者一一接受主人敬獻哈達並喝下青稞酒才上樓。而在觀賞藏民表演歌舞中，利用“呀嗦，呀嗦，呀呀嗦”和跺腳表示讚歎。隨後，旅遊者學做糌粑、喂吃糌粑，最後和藏民共同圍着吉祥的柱子跳鍋莊舞，整個藏民家訪體驗氣氛達到白熱化程度。靜態展示營造出體驗氛圍，動態表演點燃體驗熱情，參與互動釋放體驗激情，藏民家訪有效的使旅遊者獲得終身難忘的體驗價值。

3.4 巧妙設計情景式的參與體驗環節。

參與體驗環節，是提升旅遊者體驗價值不可缺少的重要環節。

伯德·施密特的體驗營銷理論指出，體驗營銷過程就是體驗表演的過程，消費者渴望扮演角色並參與演出。因此，當靜態展示和動態表演是讓旅遊者充當觀眾“看過癮、聽過癮、吃過癮”，那麼通過參與體驗環節的設計，則能讓旅遊者通過直接參與而“演過癮”。

1情景式參與體驗環節的設計類似情景式戲劇，既需要設搭建舞台、設置場景，還需要有表演主題並設定相關的角色。具體的設計過程，根據操作難易程度以及旅遊者參與程度有所側重。如果需要滿足大多數或者全部旅遊者的參與要求，那麼可以設計內容較少、容易控制、過程相對簡單的體驗活動，如旅遊者參與特色產品的生產過程，或旅遊者參與某一民俗文化表演活動等形式。像藏民家訪中，提供材料，讓旅遊者現場動手製作糌粑，或藏民帶領遊客共同跳“鍋莊舞”，雖然簡單但是體驗效果不俗。

當然，增強體驗價值的最佳方法是設計情景式的參與體驗活動，即根據體驗主題，精心選擇最具代表性的民俗文化活動、事件、過程，讓部分或者旅遊者全部參與其中親身演繹。這要求事前設定好互動活動的主題、流程、角色安排，並準備包括場景、道具、設備、服裝等在內的設施，同時做好現場的控制安排。像雲南大理旅遊的“ 掐新娘”“、背新娘”婚慶活動，男女遊客分別充當“新娘”“、新郎”，在經驗豐富的主婚人帶領下 體驗獨特的白族婚俗文化。

3.5 做好細節，強化體驗效果。

“細節決定成敗”，在旅遊體驗過程中，細節往往更容易影響旅遊者感受，增強或減弱體驗效果。在涉及吃、住、遊、乘、導、購所有方面的民俗文化旅遊體驗過程中，整體環境衞生是否乾淨整潔的細節問題往往會對旅遊者體驗滿意度產生較大的影響。其中，合理佈置景區遊覽路線、合理安置足量的休息座椅、安排乾淨且數量合適的洗手間、安置足量且位置合理的垃圾回收箱、設計與環境協調的路標及景點介紹牌是最容易打動旅遊者的細節，尤其需要注意。另一個影響旅遊者體驗價值高低的細節是整體服務水平，需要投精力和時間，對包括導遊在內的相關旅遊服務人員經過長期、嚴格的營銷訓練，還需要根據旅遊者需求儘可能提供多樣化的服務。

此外，對最佳旅遊人員數量控制的小細節也會影響旅遊者的體驗感受，影響體驗效果。過度擁擠，缺乏組織不但使遊客失去遊覽和參與的興趣，更會給整體環境衞生整潔、服務水平帶來嚴峻考驗。稍有不慎，就極容易使旅遊體驗的效果大大折扣。拿筆者經歷的香格里拉“藏民家訪”和瀘沽湖摩梭族“篝火晚會”兩個類似的旅遊項目比較，正是兩者人數組織的差異導致體驗感受和價值大相徑庭。藏民家訪以藏民家庭為單位，一家一晚上就接待幾十個人，場面易於控制和管理，氣氛也能夠充分調動，效果較好。但摩梭篝火晚會是在容納五六百人的場地進行，顯得擁擠雜亂，參與環節也組織無序，使旅遊者興趣全無，很多遊客甚至提前離場。

3.6 開發能呼應體驗主題的特色旅遊產品。

對於旅遊者而言，旅遊購物是旅遊中不可缺少的重要組成部分，更是旅遊體驗的回憶和延續。然而面對琳琅滿目的旅遊產品，旅遊者卻往往難以買到稱心如意旅遊產品，因為旅遊產品往往毫無特色，千篇一律。沒有意識到旅遊產品是體驗營銷有機延續，缺乏針對性的開發是問題根源所在。

毋庸置疑，旅遊產品能夠為旅遊所在地帶來直接經濟收入，然而經濟收入的持續增長則有賴於特色旅遊產品的開發。要根據民俗文化體驗激勵主題，選擇最能代表當地民俗文化特色的產品進行深度開發。像廣西壯族自治區靖安縣，精心選擇繡球作為特色旅遊產品深耕細作，不僅形成了完整的繡球產業鏈，更創造出獨特的壯族“繡球”文化體驗價值，在壯族民俗文化旅遊市場上佔據一席之地，贏得巨大的經濟效益。

此外，對旅遊產品還可以從整體上佈局，對購物點進行數量控制，同時對購物產品的種類進行規劃，避免同質，製造錯位競爭。烏鎮西柵景區從呼應“ 江南水鄉古鎮度假休閒”的體驗主題出發，通對購物點數量及產品種類的統一佈局、管理，不僅避免像競爭對手一樣變成喧鬧非凡的“商業古鎮”，而且差異化的旅遊產品吸引旅遊者爭先購買。

除此之外，如何將交通運輸業、餐飲業、住宿業等配套行業納入民俗文化旅遊體驗營銷過程，共同創造出最大化的旅遊體驗價值也值得進一步探討。

旅遊營銷方案 篇二

杜甫故里景區簡介：

杜甫故里位於鞏義市區東10公里的站街鎮南窯灣村的筆架山下（連霍高速鞏義東站出口東隔壁），從2007年開始，鞏義市政府投資億元對其進行改造。唐代著名詩人杜甫(公元712—770年)就誕生在筆架山下的窯洞裏，為河南省文物保護單位。杜甫，字子美，祖籍湖北襄陽，他的曾祖父在鞏縣任縣令時，將家遷於此。杜甫一生創作了3000多首詩，流傳下來的有1400多首，他的詩深刻反映了唐代的社會矛盾，充滿着憂國憂民的深厚感情。杜甫的詩政治性現實性、人民性、藝術性都很強，唐代詩人韓愈説：“李杜文章在，光焰萬丈長”。元稹也説：“詩人以來，未有如子美者”，xxx稱杜甫的濤是“政治詩”。所以長期以來，杜甫的詩被稱為“史詩”，杜甫也被後人尊為“詩聖”。

營銷策劃目標：

此次旅遊營銷策劃是為了擴大改造後的杜甫故里景區的市場影響力和知名度，爭取到更多的遊客和更大的旅遊市場，實現既定的銷售目標：達到信息傳播最大化，媒體覆蓋最大化，經濟效益最大化，迅速躋身鄭州旅遊的第一梯隊。

目標羣體：

我們把目標市場定為鄭州、洛陽、焦作三地市民，河南省內其他地市遊客為第二市場，而外省遊客主要在春節和十一以及各類小長假期間出現，要適時作出一些旅遊營銷軟文（譬如撰寫“十一河南旅遊攻略”把自己的景區適時的放入其中）。另外，我們會加強暑假期間的學生市場開發。我們應當採取以下策略進行銷售：確定目標市場並劃分主要的區域，根據不同的時期、不同的人羣對度假區產生吸引的不同角度，採用平面宣傳、文化挖掘、巡迴展示等方式，進行市場營銷。

策劃的具體內容：

1.開業前的媒體造勢：

①以“杜甫陵園年遊客僅有數百人”為題進行媒體宣傳，引發對傳統文化保護的大討論，掀起關注杜甫的第一波的熱潮。

③邀請省內外各大媒體採風團到杜甫故里景區進行採訪報道，以此引出改造後的景區將於某日正式

開門迎客。

2.開業後的宣傳攻勢

①邀請全國各地杜甫研究會的社會名流前來參加典禮。

②在全國各大論壇發帖，與百度“漢服”吧等漢服愛好者羣體合作，邀請其參加“着漢服，杜詩”活動，將杜甫故里景區推向全國。

③向全國書法愛好者徵集杜詩，將收集到的作品置於杜詩館中。（門檻越低影響力越大）

④推出“一週免費遊”的活動，最好與鞏義其他景區聯合促銷。

3.熱潮過後的日常營銷工作

①旅遊促銷策略

市場策劃方案 篇三

一、宣傳營銷活動目的

增強社會各界對旅遊項目特別是中國死海、浪漫地中海等重點旅遊項目的認知，吸引外地遊客到旅遊；增強社會各界對縣委縣政府建設“優秀旅遊城”的舉措的認知，提升知名度和美譽度。

二、宣傳營銷活動內容

採取“走出去”和“請進來”相結合的形式大力開展旅遊宣傳營銷工作。縣旅遊局將在中央台投放宣傳廣告、參加中省市旅遊局主辦的旅遊宣傳活動、與經濟日報和日報合作宣傳、製作旅遊畫冊及光碟、組織縣內中國死海、浪漫地中海等重點旅遊企業赴北京、上海等地針對性開展旅遊宣傳、舉辦縣鄉村旅遊節等系列營銷活動。

三、宣傳營銷活動具體安排

（一）央視宣傳

在中央一台早間新聞投放旅遊宣傳廣告。

（二）走出去針對性宣傳

1、20__年4月上旬，組織縣內中國死海、浪漫地中海等重點旅遊企業赴北京、上海等地針對性開展旅遊宣傳，預計經費10萬元。

2、20__年10月上旬，組織縣內中國死海、浪漫地中海等重點旅遊企業赴成都、重慶等地針對性開展旅遊宣傳，預計經費6萬元。

旅遊營銷方案 篇四

一、項目現狀分析

1、項目現狀

我公司雲花溪谷項目預計今年4月份正式施工建設，為了更好的使此項目順利運營開發，項目前期籌劃營銷是必不可少的，為下階段景區營銷宣傳打下堅實基礎，我部門現對景區現狀資源進行如下概況。

目前的旅遊業現狀是：雲花溪谷旅遊資源優勢明顯，以山、水、林為特色的定位為以休閒、度假、養生為主的景區生態旅遊風景區；現景區主題形象清晰；市場營銷尚未進行；旅遊人才缺乏；設施很不完善硬件設施處於籌備中；政府善於引導；雲花溪谷發展前景看好較好。

2、旅遊形象現狀

旅遊地形象認知包括三個方面的內容：遊客認知、旅遊地認知、旅遊地內部認知，這三個方面組成旅遊地的完整形象。雲花溪谷旅遊資源比較豐富，但是目前雲花溪谷尚未開發，本地旅遊局開發前宣傳力度比較底，只是户外愛好者對此地比較熟悉，所以此地現旅遊形象還比較模糊，旅遊形象認知度低，對其今後的旅遊發展很不利。所以為更好使此項目順利運營，開發前的營銷宣傳是必不可少的。

二、景區市場競爭分析

1、保定區域景區現有的客源市場以1日遊遊客為主，目前市內的新興景點較多，旅遊受到各地主管部門的空前重視，各景區都在採取各種手段招徠客源，市場競爭激烈。而據我們所瞭解的情況，附近區域內今後一兩年內民俗風情之類的景區將會出現很多。特別是天生橋新擴建與景區類型相近的坨粱將對雲花溪谷景區的市場產生嚴重威脅。

2、目前阜平縣整體旅遊形象的對外旅遊宣傳促銷力度相對較小。阜平以天生橋為重點的旅遊景點很難作為單獨的旅遊景區吸引省外遊客前來。其省外市場的開拓有待於整個阜平接待省外遊客數量的上升，我公司項目也直接受惠。

3、阜平等地的一些區域旅行社只在五

旅遊營銷方案 篇五

進入21世紀以來，中國經濟更加融入國際社會，中國市場也逐步與國際市場接軌。旅遊行業是中國最早與國際接軌的行業之一。旅遊業被稱為”永遠的朝陽產業“，中國旅遊業正處於蓬勃發展時期，近年來取得了輝煌的成就。中國旅遊市場充滿了活力和生機，有着美好的前景和巨大的發展潛力。新世紀的中國旅遊業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業，從世界旅遊大國邁向世界旅遊強國。

一、我國旅遊市場發展現狀

1991年開始推出的旅遊黃金週激發了國內百姓的旅遊熱情，經過近20年的發展，從國內旅遊人次上看，我國已經成為世界最大的國內旅遊市場。根據世界旅遊組織的預測，到2020年我國將成為世界第一旅遊目的地國，出國旅遊人次將達世界第四位。

20世紀90年代國內旅遊出遊人數平均每年以18。5%的增長速度發展，城鎮居民和農民的出遊率不斷上升。出國（境）旅遊市場不斷升温，從無到有，從出國探親旅遊到公民自費出國旅遊。

隨着人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節假日的延長，閒暇時間的增多，必然會極大的促進國內旅遊的發展。假日旅遊的火爆就充分證明了這一點。2000年我國人均國民收入已經達到800美元，根據發達國家發展旅遊業的經驗表明，在人均GDP達到1000美元以後，旅遊的大眾化、普遍化便開始迅猛發展，我國已經接近於這一臨界值，説明我國的大眾旅遊時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅遊收入與國內收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達到了1：2。35，潛力很大。中國的國際旅遊與發達國家相比差距很大，入境過夜旅遊人數只及法國的一半，國際旅遊收入還不到美國的1/5。

由此可見，中國旅遊業的發展潛力巨大。迅速崛起的中國旅遊市場孕育着商機，特別是經濟全球化時代來臨，知識經濟、網絡經濟初見端倪的今天，各地的旅遊開發蔚為壯觀，旅遊公司如雨後春筍般興起，形成了激烈的旅遊市場營銷競爭，面對這種現象，研究旅遊市場營銷十分必要。旅遊企業如何發展，成為旅遊業一個嶄新而迫切的關鍵問題，企業面對着巨大的挑戰，同時也帶來了一次很大的機遇。

二、旅遊市場營銷涵義

旅遊市場營銷有時是指營銷行為，有時又指營銷理論。作為一種營銷行為，旅遊市場營銷是指旅遊企業在履行社會責任的前提下，以旅遊者為中心，在旅遊環境分析、旅遊購買行為分析、旅遊市場調研和旅遊市場細分的基礎上，選擇適當的目標市場，找準本企業和旅遊產品位置，通過營銷戰略、營銷策略的整合和科學的營銷管理，實現旅遊企業、旅遊者和社會”三贏“目標。

作為一種營銷理論，旅遊市場營銷是一門研究旅遊企業市場營銷理念、營銷活動規律及營銷戰略的。應用學科。旅遊市場營銷理論是市場營銷理論的一個分支，但與一般市場營銷理論相比又有其特殊性。

三、我國旅遊市場營銷存在的問題

1、在旅遊市場營銷中存在盲目降價競爭問題

旅遊產品的定價，不僅需要科學的理論和方法為指導，同時由於競爭和旅遊者的需要，還必須有高明的定價技巧和策略。旅遊企業的定價策略就是根據旅遊市場的具體情況，從定價目標出發，靈活運用價格手段，使其適應市場的不同情況，實現企業的營銷目標。但是有許多旅行社把降價作為主要競爭手段，如果以這樣的營銷戰略長期進行營銷，就只會影響旅遊企業產品形象，而損害旅遊企業自身利益。

2、旅遊市場營銷中存在促銷方法單一的問題

旅遊業相當有限的旅遊促銷手段，較多的是”年年歲歲花相似，歲歲年年人相同“。缺乏形式創新，更缺乏內容創新，這種傳統落後的旅遊促銷，早已沒有了昔日的光彩。手段上的落後漸漸影響了高質量的旅遊營銷策略，會制約旅遊業的規範化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。這與日益發展的各國旅遊業相距甚遠。

3、旅遊產品老化、單一，產品結構不合理，產品質量有待提高

第一，現代旅遊產品包括觀光旅遊、度假旅遊和特種旅遊三大產品結構。而我國旅遊業還是以觀光旅遊為主，但是在激烈的旅遊市場競爭中，只靠一條腿是站不住的。

其次是旅遊產品質量存在問題。旅遊產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類，國內的旅遊產品可以説是普品比較多，特品、絕品有一些，而精品更少一些。

再次，產品的升級換代速度慢。總的來説，旅遊產品創新不夠，多年保持不變沒有新鮮感。

四、加強旅遊市場營銷的幾點建議

1、發展旅遊網絡營銷

隨着信息時代的到來，旅遊企業市場競爭也越來越集中到獲取經濟信息和營銷信息兩個方面。旅遊網絡營銷可以超越時間和空間限制進行信息交換，並跨越時空達成交易，使任何旅遊企業都有可能全天侯提供全球性營銷服務。互聯網的多媒體功能使旅遊網絡營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式，創造出虛擬環境，立體化地傳播旅遊信息。互聯網具有人類社會最大限度的交互式自由空間。無論是旅遊企業和團體，還是旅遊者，都可以自由地發佈和尋找信息，自由地互動式地在網上進行交流溝通。

旅遊網絡營銷兼具直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的優點。旅遊網絡營銷還具有高度的整合性，具有無與倫比的高效率，突出地表現在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅遊網絡營銷最具經濟效益，非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用，少了實物交換的物流成本，這一切都大大降低了運營損耗。

2、旅遊市場營銷要視形象為生命

要把旅遊公司的形象宣傳作為一項工作目標。導遊和其他旅遊公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等，在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務，讓遊客有賓至如歸的感受，使旅遊市場淡季不淡。要經常利用報刊雜誌、電視、電台等媒體，廣泛宣傳旅遊公司和旅遊服務項目、景點、產品；多組織展覽、旅遊形象大使巡遊、旅遊知識有獎競賽、旅遊攝影比賽、模特表演等活動，積極攪動旅遊市場，讓更多的人更加認識旅遊公司和旅遊景點。

3、要樹立旅遊品牌

未來旅遊市場的競爭實質上是理念、文化及品牌的競爭，是忠誠顧客的競爭。在旅遊營銷中必須制定相應的長期戰略計劃，處理好市場短期效益與長遠發展的關係，確立顧客服務的理念體系並將其視為確立競爭優勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合，徹底改變現有的粗放的營銷模式，將綠色營銷、關係營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現有的旅遊營銷體制中，將這一理念加以有組織的系統化，使之滲透到所有員工意識領域併成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅遊品牌形象。

五、發展趨勢展望

網絡營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看，互聯網營銷的實施是必然的。但互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合，揚長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。

市場策劃方案 篇六

一、營銷策劃背景：

1、超市裏薯片、蝦條、雪餅、果脯、話梅、花生、松子、杏仁、開心果、魚片、肉乾等休閒食品琳琅滿目，這些休閒食品的包裝新穎、時尚，成為了年輕、時尚類人羣的消費新寵。中國的人口多、消費層次的豐富，休閒食品將營造出許多新的市場機會，消費潛力巨大。南瓜籽、杏仁、果蔬脆片類產品等現在都是中國的消費者食用最多的休閒食品，表明中國消費者的休閒食品觀念還停留在發展的初期，沒有領導品牌，遠未形成像方便麪，食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。

2、由於休閒食品製造業屬於開放程度較高的行業，外資企業數量雖然不多，卻佔據我國休閒食品市場超過半數的銷售收入和利潤總額。許多內資企業在龐大市場機會面前卻發展的舉步維艱，為什麼呢？因為他們缺少的主要不是資金，不是設備，也不是市場，而是對整合營銷的全面掌控能力。這對眾多生產休閒食品的企業來説，市場機會均等，能否快速做大市場規模，主要取決於對該市場領域的理解和把握。

3、由此對於我們來説，當前的市場形式為我們造就了大好機遇，只要我們精準定位，靶向營銷，穩、準、快地參入市場，我們將成為這一行業的的主導品牌，坐上“行業領袖”的寶座。

二、市場情況：

1、市場容量

雖然市場增長迅速，但我國平均每人消費量僅為26.6克，遠低於發達國家人均消費2.6千克的消費水平。由於中國的人口多、消費層次豐富，休閒食品將營造出更多新的市場機會，消費潛力巨大。

儘管休閒食品的價格大多隻有幾元錢，但在全球零食市場的品牌中已經產生了三個銷量達到10億美元的休閒食品品牌——立體脆、樂事和品客。在中國休閒食品市場也培育出了上好佳、喜之郎、可比克、旺旺、徐福記、洽洽等眾多知名品牌。

2、競品情況

A休閒食品

品牌產品名規格價格調查地點

達能甜趣清甜餅乾100克裝2.20元家潤多店

2.20元家樂福

太平香葱味梳打餅乾100克裝2.10元家潤多店

2.20元家樂福

妙脆角美式茄汁味75克裝3.90元株百店

3.90元家樂福

樂事薯片100克裝4.90元家樂福

4.90元株百店

B堅果類食品

序號產品名稱商標規格標示的生產單位及屬地

1小核桃華味享180克/袋杭州華味享食品有限公司

2燒烤杏仁百味林454g/袋福建省莆田興華食品有限公司

3山裏仁手剝小核桃200g/袋安徽省寧國山裏仁食品有限責任公司

4笑口榛子500g/袋莆田市立升商貿有限公司

5康輝精品小核桃康輝160g/袋廣東康輝集團有限公司

6百味林燒烤杏仁百味林220g/袋福建省莆田興華食品有限公司

7威林榛子威林120g/袋寧波華豐乾果食品有限公司

8恆康山核桃恆康食品280g/袋中外合資寧波恆康食品有限公司

9笑口榛子閩南金扁擔500g/袋莆田市立升商貿有限公司

三、消費者分析：

1、消費人羣

不同品類不同價位的產品所針對的目標消費人羣存在明顯的差異。如：與薯片、瓜子、膨化食品的目標消費羣體雖然有交叉，但差異更明顯。開心果的目標消費者更多是年輕女性中的白領；薯片的目標消費者更多是少年兒童和學生羣體。休閒食品市場除了按年齡、性別細分外，更多還會按消費者的職業、收入、學歷、消費需求、消費心理等多種方式進行市場細分。比如，按消費需求細分，休閒食品又可以分為基本型、風味型、營養型、價值型、享受型等等。由於我們的產品定位為國外產品，需採用高價高促銷方式。所以我們的產品主要消費人羣為中高檔消費的女性，主要集中在20——30歲人羣，另外一部分為30——45歲的家庭婦女。產品定位為享受型。

2、購買目的

時尚女性：這一類消費人羣主要是未婚或沒有孩子的女性，她們的消費目的及心裏主要是突出她們的時尚、新潮、高檔、健康的心裏個性。

家庭婦女：這一類消費人羣主要為30——45歲的結婚女性，她們的消費目的主要是突顯高檔、健康和招待客人、休閒食用、送禮等需要。

3、購買渠道

時尚女性：K/A類商超、酒吧、迪吧、KTV吧、煉歌房、電影院、歌劇院、休閒場所、俱樂部、寫字樓、餐廳、健身中心、飯店、賓館、景點、公園、車站、馬頭、飛機場。

家庭婦女：休閒場所、餐廳、健身中心、飯店、賓館、茶樓、景點、公園、車站、馬頭、飛機場。

四、目標規劃：

根據我們調查的結果來分析我們的規劃，進行合理的分工安排，以此來更好地促進我們營銷的順利進行。

五、營銷策略：

1、產品定位

A產品檔次：跟據市場及消費者分析情況，該產品定位為高檔休閒食品，滿足中高層次消費的女性。

B包裝風格：以國外同類產品為參考依據，顏色柔和、圖案略帶卡通；包裝藝術、高檔、人性化，洋味十足；每一種口味的產品有明顯的區別性。

C產品架構：分為杏仁、腰果、白芝麻、南瓜、核桃、花生、開心果等7種口味，每種口味分別有60g和120g規格，共14個品項。同時為利用公司現有的資源優勢，我們還可以把這7個口味的產品組合起來，做成一款大禮包。

2、價格政策

制定出一套符合我們食品銷售的價格表。

3、銷售渠道

產品架構搭建完成後，我們根據產品定位，要解決消費者如何買到我們產品的問題，消費者通常在哪裏活動、會在什麼地方購買、什麼地方消費等等，這樣才能夠實現產品賣點與消費需求的準確對接。

主要渠道：K/A類商超、酒吧、迪吧、KTV吧、煉歌房、茶樓、電影院、歌劇院、休閒場所、俱樂部、體育場所。

鋪助渠道：寫字樓、酒店、餐廳、健身中心、飯店、賓館、景點、公園、車站、馬頭、飛機場。

4、促銷策略

採取宣傳與廣告相結合的原則。

六、公關策略：

1、宣傳方式及渠道

宣傳目的一方面是為了教育我公司產品的健康、時尚理念，另一方面是為了終端促銷的宣傳。宣傳方式採用平面媒體方式，電視媒體需待產品在全國鋪開，並且達到40%後進入品牌推廣階段時才能採用。宣傳渠道有：網站、報刊、、POP、實物陳列等。

2、宣傳主題

A以健康、時尚、新潮為主題，宣傳產品時尚、新潮的形象；

B以無發胖成份、有降脂、健胃、補腦、滋發功效作為輔助宣傳，以此深入地提高消費者對產品的美譽度。

3、宣傳費用

A網站：食品、健康、時尚購物類。10萬元/年

B報刊：女友、精品購物、時尚、風采、大都市等時尚類專刊12萬元/年

CPOP：商超、休閒娛樂場所廣場的燈箱、路牌、商超產品DM單。30萬元/年

D陳列：商超及休閒娛樂場所的實物陳列。30萬元/年

七、招商策略：

1、招商對象

A休閒食品、乾果及糖果類經銷公司；

B乾果類的經銷公司；

C紅酒、白酒和酒啤類經銷公司；

2、招商策略

A媒體廣告。如：行業關相報刊雜誌和電視廣告等；

B參加招商會、糖酒會等；

C招商人員下市場推廣；

D電子商務方式等。

3、招商條件

A有現成的商超或誤樂場所渠道

B有10個以上的人力資源，有自己的物流條件；

C有良好市場運作資金；

D有經營休閒食品或快銷品操作經驗。

4、市場支持

促銷品支持：POP海報、易拉寶、DM產品宣傳頁、其它；

促銷活動支持：免費品嚐、節日促銷、買贈促銷、獎品促銷、堆頭陳列、配置促銷員等等；

廣告支持：燈箱及路牌廣告、商場DM產品推薦單，詳見“公關策略”；

鋪貨支持：進店支持（合作商先行進店，然後我們以貨補方式補助）。

5、激勵政策

A銷售獎勵

銷量：3000—50005000-1000010000-1500015000-2000020000以上

獎勵：3000元5000元12000元20000元25000元

注：以上獎勵採用貨補方式操作。

B經銷商銷售競賽

活動簡述：

可以制定一系列“挑戰性”的銷售目標，同時附有“極具吸引力”的經銷商獎勵方案，鼓勵他們積極銷售本企業產品。

活動目的：

提高通路經營者對產品銷售的配合度，促使其積極開展市場開發活動，並努力建立經銷商對產品經營的忠誠度。

旅遊營銷方案 篇七

生態旅遊產品是當前旅遊業的新興產品，也是旅遊產品發展的趨勢之一。本文以海南興隆為例，提出了海南興隆生態旅遊產品的市場營銷策略，對興隆生態旅遊的實踐有一定的啟發性，對我國生態旅遊業的發展也有一定的借鑑意義。

[關鍵詞] 生態旅遊產品 市場營銷策略 海南興隆

一、生態旅遊及生態旅遊產品的界定

生態旅遊(Ecotourism)是指“為了解當地環境的文化與自然歷史知識，有目的到自然區域所做的旅遊，這種旅遊活動的開展在儘量不改變生態系統完整的同時，創造經濟發展機會，讓自然資源的保護在財政上使當地居民受益”。

生態旅遊產品是一種滿足旅遊者在旅遊活動過程中的精神、文化、生活需求的物質實體和非物質形態的服務，它是旅遊者支付一定的金錢、時間和精力所獲得的一種特殊的經歷和體驗。廣義的生態旅遊產品由吸引物(景觀)、設施和服務三類要素所構成。本文中的生態旅遊產品指的是以生態旅遊資源為中心吸引物，按生態學目標和要求，以實現環境優化組合、物質能量的循環、經濟與社會協調發展而又具有較高觀賞價值的旅遊產品，是狹義的生態旅遊產品即生態旅遊吸引物，有時可以粗略地等同於通俗意義上的生態旅遊景點(區)。

二、海南興隆生態旅遊產品的營銷環境分析

營銷環境是生態旅遊產品市場營銷取得成功的因素之一。任何生態旅遊產品營銷主體的營銷活動都是在一定的時空環境下進行的，都要受到內部和外部條件的制約，這一系列條件，就是生態旅遊產品營銷主體的營銷環境。只有主動地、充分地使營銷活動與營銷環境相適應，才能使生態旅遊產品的營銷活動產生最優效果。

1.優勢(Superior)

興隆生態環境保護完好，旅遊資源得天獨厚。興隆地處熱帶，森林覆蓋率達到65%以上。美麗的石梅灣、日月灣、南燕灣和神州半島，配上優質的温泉、潔白的沙灘、寬闊的海域、碧藍的海水、千姿百態的動植物，是休閒、度假、療養、觀光、科學研究、教育、探險的絕佳選擇。同時興隆還是多民族地區和東南亞僑鄉，在其土地上衍養生息着19個少數民族和21個國家、地區歸僑，形成了獨特的地方民風民俗和濃郁的東南亞風情。良好的氣候條件，眾多的熱帶植物，配上獨特的民俗風情和優越的地理位置(位於三亞和海口兩個城市之間交通四通發達)，使得興隆生態旅遊具有很強的吸引力。

2.劣勢(Weakness)

(1)缺乏科學合理的規劃。興隆生態旅遊景點多而雜，佈局不合理。生態旅遊尚處於低層次、粗放型的發展狀態，造成了旅遊資源的極大浪費。

(2)旅遊配套產品稀少，旅遊花費結構不盡合理。在旅遊者的旅遊花費中，用於住宿、餐飲、長途交通、遊覽等基本旅遊消費的支出所佔比重達67.4%高於發達國家30%～40%的比重；而非基本旅遊消費支出所佔比重僅32.6%，趨近了國際上30%的最低警戒線水平。

(3)客源市場不均衡。在2004年接待旅遊過夜人數中，接待國內旅遊過夜人數約214.4萬，客源主要來自廣東、北京、上海；接待境外旅遊者僅18658人，港澳台同胞為23618人，且從2001年起國外旅遊人數呈逐年下降趨勢。表明客源市場重國內輕國外的現象較為突出。

(4)無序競爭久禁不止。由於旅行社數目的劇增，使得旅行社企業之間的競爭越來越激烈，有些旅行社為了生存，採用了“零”團費、“負”團費的辦法將旅遊收益轉嫁到導遊和旅遊客車駕駛人員身上，依靠景點門票和購物的回扣或宰客增加旅遊收益的現象時有發生，嚴重地影響了旅遊者的旅遊質量和敗壞了旅遊目的地的旅遊形象。

3.機會(Opportunities)

(1)生態旅遊業面臨着巨大的市場需求。據專家預測，在未來的一個時期，隨着城鄉居民收入水平的提高和閒暇時間的增多，對旅遊的需求將會越來越大，特別是國家採取鼓勵發展的“假日經濟”政策，假期的延長，為人們出門旅遊提供了的機會，而生態型度假休閒旅遊將是人們(特別是城市居民)的一大需求。

(2)基本形成了協調配套、功能齊全的旅遊設施供給體系。在2003年，粵海鐵路與全國的鐵路實現聯網，粵海鐵路的修通將為進出海南的人流提供了一個比乘飛機省錢、比乘輪船省時的空間巨大的新通道，在很大程度上降低了全國大部分省區的普通消費者來海南旅遊的門檻兒，因而勢必增大到海南旅遊的旅客流量。

(3)構建興隆生態旅遊區是《海南省旅遊發展總體規劃》確定的目標之一。這為興隆生態旅遊區的開發和建設提供了一個良好的宏觀環境。

4.威脅(Threaten)

旅遊資源的破壞和浪費現象嚴重。

(1)由於忽視對當地居民生態環境保護意識的教育和生態旅遊帶來的巨大經濟效益，使得一些旅遊景點和酒店只顧眼前的利益，不考慮長期發展，最終導致旅遊資源的破壞和浪費。如：生活垃圾和酒店污水的排放導致了穿越興隆中心的太陽河的污染。

(2)旅遊者對生態旅遊的理解僅僅停留在走向大自然，對生態旅遊的價值缺乏充分的認識和理解，忽視了生態旅遊的環境保護和文化保護。

三、海南興隆生態旅遊產品的市場營銷策略

1.產品策略

(1)科學評價生態旅遊資源。興隆生態旅遊處於起步階段，生態旅遊產品存在類型單一、檔次低、低水平重複等問題。因此應吸收國外生態旅遊的先進經驗，結合興隆地區的實際情況，立足資源優勢，建立一套資源評估體系，正確評價資源的類型，開發獨具特色的熱帶生態旅遊產品。同時還要對生態旅遊景點的環境承受能力進行評估，以保護環境不受遊客的破壞。

(2)明確產品定位。興隆生態遊客的組成結構，顯示出重國內輕國外不合理的目標市場結構，因此要重新調整目標市場的組成結構，將興隆生態旅遊從以觀光旅遊為主向以休閒度假旅遊為主的結構升級；向高檔次、高消費的旅遊市場目標轉變；挖掘出富有地方民族特色和民俗風情的文化內涵，豐富生態旅遊內容。

(3)改進產品組合。海南興隆具有豐富的熱帶森林資源和海洋資源，但開發的生態旅遊產品卻沒有完全利用這些資源，僅是開發一些低級，大眾的旅遊觀光項目，旅遊產品線比較單一，應結合興隆生態旅遊資源的多樣性開發形式多樣的旅遊項目。

(4)策劃旅遊形象，建立旅遊品牌。隨着旅遊業發展的複雜化和多樣化，品牌將成為生態旅遊產品經營成功的關鍵因素。要讓興隆生態旅遊真正成為中外遊客理想的旅遊目的地，僅有良好的旅遊產品和旅遊環境是不夠的，還要逐步形成具有興隆特色的生態旅遊產品品牌。良好的旅遊品牌和形象有一定的關係，成功的品牌必須要以良好的旅遊形象作為基礎，因此必須先要策劃和形成良好的生態旅遊形象，並加以鞏固和提升最終形成品牌。生態旅遊形象的策劃主要從生態旅遊形象的設計和構建兩方面進行。

①生態旅遊形象的設計。在興隆生態旅遊形象設計中要對目標市場有一個充分的瞭解，並能把握整個時代的潮流，使整個形象能反映時代的特徵。同時，注意形象策劃實施效果的反饋、修復，提高興隆生態旅遊的知名度和美譽度，增強可識別性。

②生態旅遊形象的構建。首先，要解決興隆旅遊地的旅遊形象的定位問題，對生態旅遊形象要進行挖掘和審慎抉擇。研究旅遊者對旅遊目的地的認知狀態，設計一套有效傳播旅遊地目標形象的方式。其次，主要通過區域旅遊產品體系、區域旅遊為識別系統、區域旅遊視覺識別系統和區域旅遊節慶等方面的規劃與建設來實現。由於旅遊形象的構建涉及範圍廣，影響面積大，要通過全面動員，才能保證興隆旅遊形象營造的最終實現。

2.價格策略

(1)建立合理的旅遊價格體系。為了充分、有效地利用價格槓桿為興隆旅遊發展服務，政府有關部門要配合旅遊協會組織會員協商由企業自行定價的旅遊項目價格及浮動範圍，通過協調機制，建立合理的價格體系。對於國有的生態旅遊產品應以政府指導價作為價格。

(2)加強價格監督。既要防止低於成本價傾銷，又要防止高價聯盟坑害旅遊者，使價格水平既體現價值又符合市場。通過建立合理的價格體系，建立良好的市場秩序，促進興隆生態旅遊區發展。

3.渠道策略

改變興隆生態旅遊產品單一的渠道現狀，實行多渠道策略。

(1)與全國有影響力的旅行社、交通運輸部門聯手，實施雙贏的“留客計劃”。

(2)充分利用因特網資源，建立海南興隆生態旅遊的專有網站，加強對興隆生態旅遊的整體營銷。

4.促銷策略

促銷策略的關鍵是聯合企業和政府，加強生態旅遊的促銷力度。要改變目前各經營單位各自為政、零敲碎打的局面，實施政府主導、企業參與的營銷戰略，開展有計劃、有重點、有主題的宣傳促銷，形成合力，有的放矢，將有特色的旅遊產品進行組合設計包裝，統一向外展示興隆生態旅遊新形象。具體操作方式有：

(1)進行文化營銷。可以利用興隆獨特的地方民風民俗和濃郁的東南亞風情舉辦興隆文化節。

(2)進行知識營銷。興隆動植物豐富，可以通過召開一些研討會或舉辦一些公益活動，擴大其在全國的影響。

(3)聯合強勢旅行社在主要目標市場進行營業推廣活動。