2020春運期間火車票退票手續費 春運退票手續新版規定

2020年高鐵退票規則時間限制

1.在開車前15天(不含)以上退票不收手續費

2.在開車前48小時以上、15天以內退票將按照票面價的5%收取手續費

3.在距開車時間24小時以上、48小時以內退票，將按照票面價的10%收取手續費

4.在開車前24小時以內申請退票，則需要收取票面價20%的手續費

開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(改簽過一次後，又在開車前15天前退票，將收取5%的手續費)。

辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。

上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角及以上且小於7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

火車開車後能否退票?

答：火車票開車之後是不可以退票的(特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理退票);

可以改簽改簽免費，但只能改簽一次，而且只能改簽到所購車次之後24小時內的其他車次(只能到起始站火車站售票窗口改簽)，改簽車票的差額多退少補。

換取紙質車票是否收費?

答：

1.在車站售票窗口、自助售、取票機上換取車票時，不收取任何服務費。

2.在鐵路客票代售點窗口換取車票時(包含本地和異地)，每張車票收取5元客票銷售服務費。

火車票進入無紙化時代

2020年春運與以往不同的一大變化就是火車票進入無紙化時代，使用電子客票將成為很多旅客的新體驗。

實行電子客票，就是將紙質車票承載的旅客運輸合同憑證、乘車憑證、報銷憑證功能相分離。依據有關法律條文規定，以電子數據作為鐵路旅客承運合同憑證，推進乘車憑證無紙化和多樣化，報銷憑證逐步電子化。

乘客若選擇使用電子客票，在通過12306網站或手機APP購票後，不再需要換取紙質車票，可直接通過“刷手機”或“刷身份證”進站乘車。