業務培訓方案 優選20篇

【導語】

業務培訓方案 優選20篇 由本站會員“悠悠寡言”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

【目錄】

篇1：業務培訓方案篇2：業務培訓方案篇3：業務培訓方案篇4：業務培訓方案篇5：業務培訓方案篇6：業務培訓方案篇7：業務培訓方案篇8：業務培訓方案篇9：業務培訓方案篇10：業務培訓方案篇11：業務培訓方案篇12：業務培訓方案篇13：業務培訓方案篇14：業務培訓方案篇15：業務培訓方案篇16：業務培訓方案篇17：業務培訓方案篇18：業務培訓方案篇19：業務培訓方案篇20：業務培訓方案

【正文】

篇1：業務培訓方案

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將2015的培訓工作計劃如下：

一、培訓的總體目標

1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策本事、戰略開拓本事和現代經營管理本事。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理本事、創新本事和執行本事。

3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造本事。

4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的本事。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用週末和節假日集中授課。

3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。2015年，中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天。

三、培訓資料與方式

1、組織各部門集中授課培訓，再根據培訓的實際情景進行做卷考核或者現場提問的方式進行考核評價。（附培訓課程安排表）

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野並加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓後要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

3、新員工入廠培訓。2015年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時；經過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給於必須的表彰獎勵。

4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨着公司的生產產品的增加要及時的進行專業技術培訓，培訓時間不得少於10天。

四、措施及要求

（一）領導要高度重視，各部門要進取參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，進取構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。

（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現場培訓相結合，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

在企業改革大發展的今日，面臨着新時期所給予的機遇和挑戰，僅有堅持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支本事強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的提高做出更大的貢獻。

篇2：業務培訓方案

基層員工業務本事提升的培訓方案

一、整改的必要性

隨着市場經濟的逐步深化，市場競爭越來越強烈，一個單位，員工素質的高低，直接關係單位的改革、發展和穩定，關係到單位在激烈的競爭中的勝負。單位員工的職業素質和技術本事若普遍偏低，將成為制約單位快速發展與相關別的同台競技、一比高低的一大瓶頸問題。大力加強員工教育和培訓，提高企業員工素質，將是功在當代，惠及長遠的基礎性工程。基層員工作為單位中構成比例最高的員工，同時還是行動的最終落實者，提升基層員工的業務本事在當下顯得尤為重要。目前**開發區培訓中心各個部門運行有序良好，可是因為培訓項目日益增多，單位新鮮血液的補充也是刻不容緩，導致員工對新項目的認識不夠清晰。同時，在原有的傳統項目中，也是不斷的有新的情景變化。新形勢，新要求，新起點，新挑戰，也帶來了新的發展機遇。作為開發區培訓中心的基層員工，在掌握原有技能的技巧下，還需要進一步提高自身的業務素養本事，努力到達一專多能，在現有本事基礎上取得質的飛躍。

二、指導思想

本次提升業務本事的培訓方案以科學發展觀為指導思想，以新形勢下教育種類多樣化，競爭日益激烈，對中心員工提出了更高的要求為背景，經過單個培養、團體培訓等手段，使我中心基層員工的業務本事穩步提升。

三、整改的目標

經過一系列的培訓計劃，使中心員工掌握多種崗位、技能運用技巧，真正意義上實現我中心員工的一專多能，在每個崗位上都能實現自我的人身價值。

四、整改資料[由本站網友投稿]

（1）首先，管理者要有較強的素質培訓理念

人是生產力中最活躍的、最寶貴的、最具生命力的決定性因素，一切其他的物質資料，包括設備、儀器、材料和其它各種生產資料，都要被人所掌握、應用，才能發揮其作用。從這種意義上説，人力資源是最本源的資源。我們單位基層員工數量相對豐富，但員工隊伍整體職業素質參差不齊，一些領導者對員工教育的培訓不夠重視。在實際工作中，常有領導覺得只要能把活幹好就行了，學習不學習是自我的事，沒必要強迫誰去學習。這樣的想法和做法顯然在當今競爭激烈的社會是不對的，我們明白管理水平固然重要，但管理水平再高，科學技術再先進，要使之轉化為利潤，必須要生產出與之相匹配的服務。而合格優質的服務卻是出自每一個基層員工的手。從這個角度上講，基層員工整體素質的高低，決定着我們所佔有的市場份額，進而決定着中心的生存發展。所以，加強對員工的培訓和技能人才的培養，是中心重新配置資源要優先研究的問題。提高基層領導幹部對素質培訓工作的認識，不能用傳統的觀念來看待培訓，不能只看到眼前利益和功效，要認識到這是一種必然的選擇，因為當前中心的發展需要跨越式發展，需要使用維護新型的產品和服務，需要新型的基層勞動者，而勞動者整體素質的不適應必然對經濟生活產生不良反應，也必然導致中心

競爭力的下降，僅有經過對員工的培訓，才能提高其整體素質，才能更快更好的適應中心的發展。

所以，基層領導幹部應首先要具有強烈的素質培訓理念，要充分認識到僅有不斷地抓好員工培訓，才能提高員工的綜合素質，才能使我們的員工具有更強的競爭力和更高的工作效率，才能使我們中心立於不敗之地。應當努力營造一種鼓勵員工提高本事的環境。領導要率先提高自我的本事，以在員工中起到表率作用，獎勵那些經過自我學習或培訓提高本事以實現個人績效和組織績效改善的員工。員工是本事發展的承載者，也是本事發展的實行者，每個員工應當設定自我的本事發展目標，提高工作中最重要的本事。本事發展目標根據不一樣的目的和不一樣的環境能夠用不一樣的方式來確定。一般把兩種方法結合起來：由管理者決定，或由員工自我決定。這樣能夠有兩方面的好處：一是員工們會感到他們對於發展過程有某種控制，二是管理者們能夠讓其下屬去提高管理者們所認為的對於工作的成功最為重要的本事。為此，工作中把員工個人本事的發揮同各種必要的激勵手段結合起來，真正把員工的整體素質全面發展看成是中心的最大財富，把中心的發展建立在每個員工個人本事充分發揮的基礎上，實現“員工與中心的共同發展”。

（2）其次，員工自身也要有更強的培訓意識

在我們中心有一些員工，還不能適應目前市場經濟的要求，還抱着吃“大鍋飯”的陳舊思想，在工作上圖舒服，在技能上安於現狀，這些員工其本身知識水平及勞動技能都不太高，對崗位工藝流程、技術知識及一些基礎理論知識不求甚解，總覺得只要崗位上的活能幹就行，沒必要學那麼多，又不多拿錢，培訓簡直是多管閒事。單位裏辦班，説工作忙不能參加，管理者又不太重視，致使其懶惰的學習習氣慢慢滋長，導致員工對學習有一種不在乎的心理。這種惰性和陳舊思想，互相影響感染，影響了員工隊伍整體素質的提高，長期下去，將影響中心的改革和發展。

應對不斷激烈的市場競爭，我們要從員工自身出發，以人為本，切實抓好員工的崗位素質培訓。提高員工對培訓意識的認知，讓員工充分認識到激烈競爭的殘酷性，終身就業的機會將不覆存在，就業中斷也不再是意想不到的事情。從必須意義上講，這或許是一種提高，但真正的提高應當是員工自身能普遍意識到，要經過終身的學習來到達就業穩定。要不斷的對自我進行思想和技能的培訓，僅有不斷的提高自我的知識和技能，才能不落伍。

（3）多層次、全方位的員工素質教育培訓活動

我們應圍繞中心的招生培訓就業實際情景，確立有針對性、實用性和實效性的員工培訓方法；調動和發揮各分部和辦公室的培訓進取性和作用，建立條塊分工協作的培訓體系；建立、完善各項培訓管理制度，進一步規範培訓管理；充分挖掘和利用培訓資源，紮實有效地開展各項培訓工作。各分部應把員工教育培訓納入到年度生產經營計劃，與生產經營同部署、同落實、同檢查、同考核，卓有成效地開展員工培訓工作。內部學習討論會議，具有很多有利條件，一是各分部人員能夠切實瞭解自身情景，找出工作的亮點，二是能夠根據各分部自身情景靈活安排學習時間，合理解決工作和學習衝突的矛盾。三是能夠根據實際需要安排授課資料，使員工培訓具有實際意義。可是如果分部領導不能給於足夠的重視和強調，則辦班將會流於形式，而不能產生實效。所以，領導應給予培訓工作足夠的重視，要定期開展此類會議的工作。如果領導很重視，並實施聽課次數、考試成績與獎金掛鈎的措施，理論知識聯繫工作實際，員工把工作中遇到的問題帶到會議上進行諮詢和交流，必定能夠帶動員工參加培訓教育的進取性，使培訓工作取得很好的效果。績效改善還要經過對員工的培訓、指導來實現員工本事的提高，實現組織核心競爭力的提升和員工個人的發展，使組

織和員工構成共贏的關係。

不僅僅如此，我們還要把滿足現有崗位需要和研究中心發展潛在崗位的需求作為培訓目標，按工種的不一樣，根據其崗位工種特點開展培訓工作。本着幹什麼學什麼，缺什麼補什麼的原則，進行崗位理論學習和實際操作訓練。培訓形式靈活，學用結合，到達學以致用的良好效果。在強化培訓的同時，也要強化培訓資料和培訓制度的建立，還要強化轉崗和新進員工的培訓，強化複合型員工的培訓，僅有持之以恆按照這種工作思路進行員工培訓，員工素質才會不斷提高，才會成為我們中心不斷髮展壯大的重要基石。

五、方法步驟

1、培訓方法：可採取在職培訓和脱崗培訓。

（1）專家教授授課

（2）專家專題講座

（3）組織教學答辯

（4）實例分析

2、培訓步驟

（1）制定培訓計劃

（2）分批次組織員工參加定期與不定期培訓

六、小結

市場經濟最大的特點是競爭，適者生存，優勝劣汰，一流單位與其競爭者之間的區別往往在於員工的素質。實踐證明，高素質、高技能的人才隊伍是單位的立足之本，而素質和技能的提高就在於在職員工的培訓力度和員工自身的學習態度上，所以我們的基層員工培訓工作，不能僅限於提高基層員工的素質和技能上，還應當從思想上使其認識到培訓工作對自身的價值，讓其自覺地容身於員工培訓工作中去，才能最終到達培訓工作的目的，也僅有這樣我們中心才會有更強的發展與壯大，我們中心的明天才會更完美！

篇3：業務培訓方案

後面還有多篇業務培訓方案！

護士分層培訓計劃方案

為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平，根據我院對全院護理人員分級管理的相關規定和我院各科室的實際工作情景，我部特對全院護士的培訓工作做相應的分級別規定，以使各級護理人員能掌握不一樣的資料，更好地運用於臨牀。

一、新畢業護士上崗培訓

（一）培訓目標經過上崗培訓，使新護士瞭解我院的基本概況，樹立愛崗敬業、以病人為中心的服務理念，自覺遵守職業道德和護士行為規範，履行護士的職責，努力學習、刻苦鑽研護理知識和技能，以良好的職業素質走向護理崗位。

1、培訓時間：護理部上崗培訓半天

2、培訓資料

（1）致歡迎詞，介紹院史。

（2）愛崗敬業系列教育：資料為護士職業道德規範教育，院規院紀、各項制度教育等。

（3）護理規章制度及醫療安全系列教育：資料為護理規章制度、護理安全管理制度、查對制度等。

二、各級護士規範化培養

（一）一級護士（畢業後工作1年以內或所有不能獨立承擔護理工作、未取得執業證者）的培訓

1、教育資料

（1）專業知識：瞭解護理職業道德，護理工作的組織，規章制度，護理質量監控等方面的知識，鞏固所學的護理理論知識，掌握所在科室專業理論知識，瞭解本學科的發展狀況，學習現代知識，瞭解護理專業的最新發展。

（2）技能：掌握臨牀護理基本操作技能，掌握急、危重病人的搶救配合及監護，學會使用臨牀各種儀器設備，獨立完成各班次工作，掌握各種護理文件書寫，初步學習臨牀護理教學工作的方法和技巧，瞭解病房管理工作。

2、教育形式

（1）由各病區帶教幹事或護士長進行統一教育。

（2）舉辦各類科內講座和自學相結合。

（二）二級護士，（取得執業證，畢業後工作2～4年的護士）的培訓

1、教育資料

（1）專業知識：掌握所在科室的專業理論知識，掌握重症監護病人的護理知識，瞭解本專科的發展狀況，鼓勵參加護理高等學歷教育和繼續教育。

（2）專業技能：熟練掌握臨牀護理基本操作技能，掌握本、專科的各項操作技能，掌握本專科急、重病人的搶救配合及病情觀察，掌握臨牀各種儀器的使用，能運用護理程序對病人實施整體護理，熟練掌握各種護理文件書寫，瞭解臨牀教學工作，參與中專護生的實習帶教工作。

2、教育形式

（1）每年考核1次。

（2）由各病區教育幹事、主管護師、護士長作具體指導。

（3）參加全院性的各類講座和科室業務學習，與護理查房和自學相結合。

三、三級護士（護理師、工作5年以上護士）的培訓

（一）培訓目標

1、具有綜合護理本事和熟練的專科護理技能（如心電監護、心肺復甦、輸液泵應用等）。

2、具有較紮實的基礎醫學理論和專科護理知識，掌握專業的新知識和新技術。

3、熟悉危重患者的觀察方法，掌握急救技能，掌握配合專科搶救的知識和技能。

4、具有必須的帶教臨牀實習生的工作本事。

5、能運用護理理論、技術和護理程序實施整體護理。

6、參加護理繼續教育學習，繼續提高學歷層次。

（二）培訓方法

1、參與臨牀護理工作

2、參與臨牀實習護生、輪轉護士、進修護士的臨牀帶教工作。

3、參加院內、院外護理繼續教育學習和各種形式的護理學術活動。

（二）考核方法

1、完成基礎護理理論考試每年1次，操作考試1次，成績達標。

2、參加院護理部組織的、科內業務學習。

3、能勝任本護理單元的各崗位工作，能應用護理程序對患者實施整體護理。

4、經過主管護師晉升考試，到達主管護師任職資格。

四、四級護士（主管護師、專科護士）的培訓

（一）培訓目標

1、具有本專業系統的基礎理論和專業知識，掌握國內本專業先進技術，並能在臨牀實踐中應用。

2、具有紮實的基礎醫學理論和專科護理知識和處理本專業複雜問題的本事。

3、具有必須的帶教臨牀實習生的工作本事和護理管理本事。

4、參加護理繼續教育學習。

5、具有指導和組織本專業開展護理科研的本事，具有指導和培養下一級護理人員的工作和學習的本事。

（二）培養方法

1、參與臨牀護理工作

2、承擔臨牀護理管理工作，如承擔護士長、教學幹事等工作。

3、參與臨牀護理帶教工作，如實習護生、輪轉護士、進修護士臨牀帶教工作。

4、參加市內、院內外護理繼續教育學習、院網絡學習和各種形式的護理學術活動。

（三）考核方法

1、完成基礎護理理論考試每年1次，成績達標。

2、參加院護理部組織的、科內、病區內業務學習。

3、承擔院內、科室內教學工作，至少每年3學時臨牀教學工作如小講課、示教等。

4、能勝任護理管理、護理教學或專科護士的崗位工作。

5、完成大專或專升本的學歷教育。

篇4：業務培訓方案

一、指導思想

根據市、縣教育局相關文件的精神，結合我校教師實際情景和課程改革的實際需要，以“問題導學”理論為重點，以加強師德建設與教師業務技能提升為主題，採取集中培訓與校本(聯盟)培訓相結合的形式，幫忙教師更新教育教學理念，豐富教育教學經驗，強化教學反思意識，全面提升中國小教師隊伍的整體素質。

二、培訓對象

全體在職教師。

三、培訓時間

XX年7月4日至10日。

上午：8:00～10:30；午時：2：30～5：00。

四、培訓資料

“問題導學”理論、學科專業素養、德育管理等。具體培訓資料見安排表。

五、培訓形式

1.全縣集中培訓、學校集中培訓與聯盟校集中培訓相結合。

2.專家講座與現場研討、集會考核相結合。

六、參培教師要求

1.紀律方面：一是端正學習態度，珍惜學習培訓機會，樹立良好學風；二是按時到崗，做到不遲到、不早退，不中途離崗，中層以上幹部要起模範帶頭作用。

2.學習方面：虛心學習，進取參與互動交流，按時完成規定的學習任務，認真撰寫學習心得。學習結束後，提交學習過程的各項記錄及學習彙報等材料。

七、管理與考核

1.加強領導。建立教師培訓領導小組、工作小組、督查組。

培訓領導小組：XX

培訓工作小組：XX

培訓督查組：XX

2.強化管理。精心組織，確保職責人、校本培訓主講人、培訓地點、網絡設備等落實到位，保證培訓工作順利開展。學校建立《暑期教師培訓日誌》，對教師培訓情景學校落實專門人員進行督查。

3.嚴格考核。根據參培教師的出勤情景、學習態度、作業情景及“教學設計”基本功考核成績等項目進行全面考核，並最終彙總成為教師個人評優、評先的一項主要資料，同時也是晉級的重要參考。

八、培訓日程安排

（見安排表）

篇5：業務培訓方案

一、培訓目的

1、增強員工對企業的歸屬感和凝聚力

企業的人才隊伍建設一般有兩種：一是靠引進，二是靠自我培養。所以企業應不斷地進行員工培訓，向員工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規範，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而構成良好、融洽的工作氛圍。經過培訓，能夠增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而為企業創造更多的效益。培訓不僅僅提高了員工的業務水平，並且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。

2、提升員工技術、本事水準

崗位人員上崗後也需要不斷地提高、提高，參加更高層次的專業技能升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業知識、技術本事到達崗位規範的高一層標準，以適應未來崗位的需要。

3、有助於企業建立學習型組織

企業要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。

4、增強企業競爭優勢

一個企業要想建立競爭優勢，就必須供給比其競爭對手質量更好的技術或服務，供給競爭對手所不能供給的創新性技術或服務，或者以更低的成本供給與其競爭者相同的技術或服務。研究證明，員工培訓對企業競爭優勢的建立有着強烈的直接影響。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，經過委外培訓做好相關專業培訓。2、3堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。

三、培訓職責

1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

2、各部門主管負責提交本部門年度培訓計劃或臨時性的培訓需求並執行；負責推行本部門培訓訓練；選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓；利用各種方式組織指導對本部門員工的培訓；

3、員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。

四、培訓計劃綱要

根據各部門的需求和公司的發展需要，20XX年的培訓計劃綱要如下：

1、加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發展史、組織構架、企業文化，瞭解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協作等本事，強化組織紀律性，使其能儘快適應公司環境，融入企業文化，完成自身主角的轉變。各部門科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓，從而使新員工儘快適應工作環境，提高工作效率。

2、豐富一線銷售員工的產品知識培訓，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓，個人效能管理（時間、目標管理等）的培訓等，解決銷售人員專業技能的欠缺和提升業績。

3、加強一線服務性員工的服務禮儀培訓，客户服務技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿意度。

4、強化臨牀醫技人員業務培訓。醫生助理人員要進行病例書寫規範性培訓，顧客服務禮儀和溝通技巧培訓，專業知識專業技能的培訓；各科室臨牀醫生要緊密結合自我專業，鼓勵經過自學等方式增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識，和掌握醫療突發事件應急本事培訓；各醫技科室結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的培養；在按需培訓的原則、公司經濟條件和時間條件許可的情景下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。

5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關係到企業的執行力，關係到企業的生存發展。所以，2015年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓資料為主：高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理（招聘，績效，員工關係等）執行力、領導力、全面預算管理、主角認知（針對新任主管）等。

6、加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，願意為團隊的利益和目標盡心盡力，充分發揮團隊成員的個體優勢，從而提升團隊的整體效能。

7、企業文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業文化建設的工作。

8、加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協議》等事宜；尋找優質的外部培訓資源，從多方面選擇。

9、資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員（如：醫師、護士等人員）按照上級部門的要求定時參加培訓、考核，考核合格後持證上崗。

10、培訓時間。20XX年，各部門科室人員培訓累計時間應不少於2小時月。

篇6：業務培訓方案

一、指導思想：

堅持以“十七”大精神和科學發展觀為指針，以《中國小教師職業道德規範》和《中共中央國務院關於深化教育改革全面推進素質教育的決定》、《國務院關於基礎教育改革與發展的決定》，以提高教師思想政治素質、職業道德水平和教育教學業務本事為重點，大力弘揚高尚師德，力行師德規範，提高全學區教職工人文素養和教育教學技能，打造一支尚德高能的幹部、教師隊伍，特制定台城學區本學年度假期師德與業務培訓方案。

二、培訓對象：

全學區在職教職工

三、領導機制：

為圓滿完成本學年假期培訓任務，堅持管理育人，制度管人，特成立假期培訓領導小組：

組長：

副組長：

組員：

四、培訓資料：

根據市縣教育局有關文件精神，本學年假期培訓資料包括三個方面：

1．師德：結合學習實踐科學發展觀活動，深入開展縣教育局“八條禁令”和“三不做、八不準”主題學習活動，不斷增強教書育人、以身立教的社會職責感和道德水準。

2、“三師”：結合學習落實市縣教育局“三師”活動――十心立師德、十力提師能、十氣修師表，力促教師隊伍整體素質大幅提升。

3、業務：進取組織我學區校長、教師參與縣教育局組織的中國小校長、教師暑期集中培訓和學區內的“校本科研”與教學模式與技能培訓。

五、學習形式

假期培訓採取理論學習與交流研討相結合，榜樣示範與問題整改相結合，集中學習與分散自學相結合等形式，務求取得實效。

六、培訓要求

1、建立領導小組，統一要求。建立以劉樹新校長為組長的假期培訓領導小組。全體在職在編教職工都必須參加相應方面的培訓。經過培訓，進一步提高思想認識，端正學習，實現理論與實踐相結合，提高教師師德修養與教育教學水平。

2、合理安排，保證質量。在組織培訓過程中，根據縣教育局要求並結合我校教師實際，創造性地開展工作，既有針對性，又有理論性，更有現實的指導性。嚴格做到保質保量，合理安排，妥善組織集中輔導與教師自學，確保培訓工作的時間與質量。

3、嚴格培訓的考勤制度。每位教師必須按時參加相關培訓，嚴格遵守培訓制度，認真做好學習筆記。學區嚴格做好考勤工作，確實不能參加培訓的教師要辦好請假手續。

4、學習培訓結束後，撰寫相應學習心得，檢查學習筆記，組織相關培訓測驗。

篇7：業務培訓方案

員工培訓工作和部門服務質量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學習型企業，當智能型職工”的主題貫穿其中。進取探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為酒店發展積蓄資源和紮實員工的基本功。

20xx年度的員工培訓以酒店的發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，進取引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛鍊員工的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

培訓工作以門店（部門）為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行鍼對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

一、專業技能培訓

（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度。在條件許可的情景下，輸送部分員工參加一些旅遊管理專業的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時也加強和提高員工對企業忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業的人員流失率的問題。

（2）酒店前廳是創造優質服務和提升企業形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規範，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。所以。今年我們將加強服務基礎規範的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在營業和培訓兩不誤的情景下，順利完成此項任務。

（3）針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情景下，在下半年將再一次組織一線的`工作人員和服務人員進行技術考證。

二、新職工培訓

新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們儘快與發展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓資料，經考核合格後列入正式裝正的條件之一。

三、一專多能培訓

“建學習型班組，當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的複合型人才是我們工作的抓手。所以，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

（1）在門店選送部分業務骨幹到一些專業的學校和培訓機構進行相關業務知識的培訓學習，以提高服務水平。

（2）在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情景下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。

四、質量檢查

“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端，這也説明一些員工自身的進取性和對規章制度的不重視，團隊意識和執行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

1、優雅的環境、清潔的衞生是一個餐飲企業經營活動中的前提。20xx年首先進行的衞生質量檢查。制定《衞生質量檢查標準和細則》、《門店衞生檢查表》、《公司衞生質量巡查表》。計劃各門店（部門）在明年每週有記錄的檢查可達三次。構成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衞生全面提升。

2、服務質量和服務態度是體現整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標誌，也是多家酒店一向在説的問題之一。服務無止境。我們會經過督導和檢查的方式來改變。“以培代養，以查帶管”的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能到達一個新的認識和提高。

五、其他管理協助和涉及方面

1、員工宿舍的管理上一個新的台階。建立圖片資料檔案。需要門店協作每週至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。

2、協助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。

3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。

4、酒店基礎培訓教材的製作和選用工作。

篇8：業務培訓方案

為適應當前國土資源管理形勢需要，全面增強幹部職工的綜合素質，提高幹部職工的業務本事，培養和造就一支業務精良的依法行政國土隊伍，特制定此方案。

一、指導思想

以黨的十八大及十八屆三中全會和科學發展觀為統領，圍繞國土資源管理工作總體目標和全縣經濟社會發展總體要求，以夯實理論基礎、開闊眼界、培養戰略思維、增強黨性修養為目標，努力建設一支有活力、懂業務的國土資源管理隊伍，為促進2014年全縣國土資源管理工作有突破、有輝煌，供給堅強的人力資源保障。

二、目的和任務

使全縣國土資源系統幹部職工全面掌握國土資源管理法律法規知識，進一步夯實政策理論，提高綜合素質和業務本事。重點培養和提高幹部隊伍“五種”本事：一是熟練掌握、運用國土資源管理政策和國家法律法規指導工作的本事；二是提高依法行政、按章辦事的本事；三是精通本職、熟練工作業務的本事；四是掌握現代化辦公的基本技能，提高工作效率，推動工作創新的本事；五是增強廉政意識，塑造過硬作風，提高反腐倡廉的本事。

三、加強領導

根據我局2014年國土資源教育培訓活動計劃安排部署，成立本次業務培訓領導小組，領導小組下設辦公室。（領導小組成員及辦公室名單見附件）

四、參加培訓人員

全縣國土資源系統幹部職工、聘用人員全部參訓。

五、師資隊伍

以自主授課和專題外聘相結合，由局機關相關股、室、所、大隊、中心負責人主講國土資源法律法規及相關業務知識，根據需要聘請縣有關領導專家進行授課。

六、經費預算

本次培訓計劃資金4、8萬元，其中資料費8000元，伙食費10000元，住宿費15000元，授課費10000元，其它費用5000元。

七、時間安排

2月23日在局辦公室報到。培訓時間2月24日至2月28日。因工作原因可依次順移。

八、學習資料

學習資料主要為新形勢下國土資源管理工作的重要論述和指示、國土資源管理政策和法律法規及國土資源管理業務知識，結合國土資源管理形勢進行專題學習。機關授課人員立足本股室（單位）工作職能，從政策到法規及業務知識的基本理論、資料要求，有典型案例的可進行分析講解，有工作經驗成果的可進行交流傳授。（具體安排見附表）

九、考試

考試是督促學習和檢驗效果的一種方法，目的是讓全縣國土資源系統幹部職工在立足本職做好工作的同時，全面掌握國土資源法律法規重點資料。考試工作由培訓活動工作領導小組辦公室牽頭，負責具體組織考試。考試原則上閉卷考試，但年齡40歲以上的可開卷。考試資料為學習培訓資料，具體考試時間、地點見培訓安排表。

十、培訓要求

（一）全縣國土資源系統幹部職工要提高思想認識，站在全縣國土資源管理工作發展高度，立在本職工作任務完成的實際，在提高自身建設發展的同時，努力作到工作學習“兩不誤”。

（二）授課人員按照學習資料認真準備備課，授課人員儘快編好教案，提前交培訓領導小組辦公室，報局審定。授課資料須簡明扼要，通俗易懂，好記實用，以確保本次培訓取得實效。

（三）參訓人員在學習期間要認真聽講，做好筆記，個人筆記列入年度檢查資料。並對自我在學習中不足的地方，深入細化地學習，全面消化掌握。經過本次培訓，我縣國土資源系統全體人員都能取得一個長足的提高。

篇9：業務培訓方案

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想；以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨；以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本着創立一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。

一、重點工作

（一）實施管理層領導崗位輪訓。經過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養；二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力；三是瞭解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

（二）繼續強化項目經理（建造師）培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和後備項目經理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理本事、人際溝通本事和業務本事。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業發展本事的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年淨增人數力爭到達xxx人以上。

（三）重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續教育的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，經過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨幹和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，進取組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作；確保施工所需的員工數量和本事滿足要求。

（四）加快高技能人才的培養和職業技能鑑定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓，並在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨於合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑑定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑑定取證工作。

（五）做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，經過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”後，方可上崗；新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規範與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。

（六）加強複合型、高層次人才培訓。各單位要進取創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業本事向不一樣管理職業方向拓展和提高；專業技術人員的專業本事向相關專業和管理領域拓展和提高；使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的複合型人才和高層次人才。

（七）繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，採取不一樣形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，並按照貫標要求做好培訓記錄。

（八）抓好在建工程施工人員的培訓。

1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，紮實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

（九）開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，並經過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

二、措施及要求

（一）各單位領導要高度重視，業務部門要進取參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，進取構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。

（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及複合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。

（三）加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，進取整合，合理開發，使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用；二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義；三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

（四）確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1、5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0、5%上繳xx公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情景進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯着，紮實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，並在培訓經費上給予必須的支持和傾斜；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯後的單位予以通報批評；三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情景及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鈎。實現員工自我培訓意識的提高。文章由。

（六）加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，進取主動深入現場解決培訓中的實際問題，紮紮實實把年度培訓計劃落實到位。

（七）xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。

篇10：業務培訓方案

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；根據總公司20XX年發展目標，提高整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

一、培訓類別：

1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程；負責人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班後會，反覆學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要資料是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。

5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間後（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少於6小時，使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責範圍，本崗應知、應會，應做什麼，不能做什麼；本崗位工作做到什麼標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

6、各部門（如銷售、財務、採購、人力資源、國際貿易等）專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際資料要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯繫作出培訓計劃或內訓或外聘教師對本部門相關專業的知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

二、培訓的考核和評估

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，並要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情景納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓後的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，並使之能科學、紮實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速發展，同時體現公司和個人的各階層價值。

三、培訓要求

公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度工作計劃於一月二十日前報綜合部；培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

四、培訓形式

培訓將採用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定，如市職培中心、**教育集團等。

篇11：業務培訓方案

銀行參與國際競爭不僅僅是實力的較量，更是人才的競爭、知識的競爭，誰能夠更快地學習，誰能夠更快地掌握更新的知識，誰就能贏得在競爭中的優勢，打造學習型企業成為提升商業銀行核心競爭力和持續發展的動力。應對日新月異的新技術，新應用，琳琅滿目的銀行卡產品，如何儘快的讓銀行專業人員、受理商户、持卡人儘快的掌握這些新技術、新卡種和新功能，提高銀行卡應用綜合效益，僅有經過持續不斷地培訓才能到達預定目標。

綜觀世界知名企業對員工的培訓不惜很多的人力、物力，開發和建立了一整套適合自身企業的培訓體系，並取得了良好的效果。如藍色巨人IBM公司，其每年用於培訓的費用相當於IBM營業總額的2%，從新人到經理都有詳細的培訓計劃，每一個員工都清楚地看到自我的未來，員工經過培訓重塑自我的職業前途。所以，培訓應成為商業銀行一項長期的、連續不斷地工作。

一、培訓重要性分析

1、培訓能夠保證商業銀行銀行卡業務發展戰略的實施。培訓是商業銀行企業文化的一部分，並且是重要的一部分。之所以重要是因為培訓是在貫徹執行企業決策者的經營發展戰略，經過不一樣階段、不一樣層次的培訓，讓大家明確商業銀行銀行卡業務近期及長遠發展方向，在工作中自覺地與決策層堅持一致，從而構成一種整合力，認真貫徹執行全行統一的銀行卡業務發展戰略，使商業銀行銀行卡業務發展戰略得到充分的實施。如工商銀行綜合業務系統能夠順利的投產運行，就是全行上下齊心協力的結果，從總行到各個分行、網點都舉辦了多次的技術培訓、業務培訓，才保證了綜合業務系統的上機和正常運轉。

2、培訓成為塑造企業文化的重要手段，能夠提高企業形象。銀行卡文化是整個商業銀行企業文化的一部分，經過對員工不斷地培訓，提升員工對企業的認同感和信任感，感受到企業的發展壯大有自我的一份力量，並使商業銀行銀行卡產品管理從市場調研、需求分析到軟件開發、測試和推廣應用，都逐步走向規範化、標準化，設計生產出客户喜好的、高質量的銀行卡產品，經過銀行卡產品宣揚髮卡銀行經營理念，樹立良好的公眾形象。

3、培訓為推動銀行卡業務發展供給有效的服務和支持。應對日益競爭的市場，各家商業銀行不斷地推出銀行卡新產品，如何及時把業務新需求轉化為軟件產品，及時的推廣應用，並讓客户使用好這些銀行卡產品，充分發揮新產品性能，吸引客户、更好的為客户服務成為促進銀行卡業務發展的關鍵。有效途徑之一就是經過對銀行卡業務的培訓，讓涉及銀行卡業務經營每一個環節的工作人員及持卡人熟練掌握新產品的使用操作。

4、培訓能夠提高團隊的整體本事和員工敬業精神。每一個銀行卡產品的正常運作，涉及到髮卡銀行、收單銀行、銀聯、商户、持卡人等多個部門，不可能靠幾個人來完成，需要一個成百上千人的團隊力量，需要全體人員開動腦筋，協調一致共同的努力才能做好整個銀行卡業務的經營發展。所以，經過培訓能夠滿足各類人員追求知識的渴望，能夠提高每一個從業人員的技能，從而提高整個銀行卡團隊的整體本事，激勵員工不斷完善自我，愛崗敬業。從而樹立高度的團體榮譽感，整體利益高於一切的思想，樹立一切為了客户需要的思想，進取主動地做好自我本職工作。

5、培訓有利於把業務需求儘快轉化為高質量、高性能的銀行卡產品，規範業務處理流程、提高工作效率。經過不斷地培訓學習能夠激發員工創新的火花，提出更多有意的業務需求，更多有效地解決問題辦法，從而促進業務流程的改善和提高銀行卡產品的整體性能。

6、應對銀行卡產品的多樣化、對技術手段操作的複雜性，僅有經過有效的培訓，才能提高商業銀行各級人員的業務技能，才能提高經營管理水平和服務水平，為客户供給優良的服務，才能發揮科技產品的性能，才能讓客户喜歡銀行產品、用好銀行卡產品，為銀行帶來收益。否則，即使髮卡銀行推出的銀行卡產品功能很好，科技手段先進，但沒有人會用，只能是束之高閣，造成資源浪費。

二、培訓需要改善的地方

1、銀行卡業務培訓沒有建立一個良好的運行機制，往往是要推出什麼新產品、新技術應用就培訓什麼資料，隨意性比較強，從上到下沒有制定一個詳細的培訓計劃，造成受培訓員工的範圍覆蓋面比較小。根據有關統計，國內48%的企業無法執行培訓計劃，80%的企業不能實現全員培訓。

2、對銀行卡業務人員的技術培訓不夠及時深入。ATM、POS、CDM、網上銀行、手機銀行等涉及銀行卡產品應用的新技術手段越來越多、功能也越來越強，對於基層分行真正熟悉掌握每一種設備的技術性能和業務處理流程的銀行卡專業人員十分的少，這也是造成銀行卡業務運行過程中出現問題後得不到及時處理，不能準確的解答客户問題的重要原因。

3、培訓工作沒有實行差異化管理。主要表現培訓的方式比較的單一，基本上採用統一採取大堂面授的方式進行，案例方式、互動式、體驗式和頭腦風暴式等教學方式基本沒有采用，同樣也很少針對崗位需求進行有異常針對性的培訓。對於培訓教材也缺乏有針對性的編寫，如收單風險中典型案例選編供給給收單人員學習則效果要比一大本銀行卡業務知識要好的多。

4、對商户培訓比較薄弱。通常商户的收銀員流動性較大，好多業務剛剛熟練就崗位輪換了，新的收銀員因培訓不及時，容易造成銀行卡收單過程出現收單業務處理緩慢、拒卡現象及收單風險。

三、培訓具體措施

1、各級領導首先要從思想上提高對培訓工作重要性的認識，改變對員工崗位培訓沒有必要的思想，充分認識到培訓工作是商業銀行一項不可或缺的工作，是商業銀行事業發展的一項大計，商業銀行的業務發展需要全行員工的共同參與，需要各式各樣的人才，僅有經過培訓才能塑造企業文化，規範員工行為，提高團隊整體本事，增強企業凝聚力，打造品牌形象。

2、制定培訓規劃，建立完善培訓平台。建立銀行卡業務培訓制度，開發設計培訓方案，設計編寫培訓講義和教材，實行差異化培訓，舉辦系列有關涉及銀行卡的技術和業務培訓專題講座，建立一個功能齊全、操作性強適合員工需求的培訓平台，並逐步構成一套較為完善的培訓體系，推進商業銀行的改革與發展。

3、善於借鑑和學習國內外大型企業的培訓經驗，充分發揮現有的行內培訓學校和教育體系，在辦學方針上，採取"請進來、走出去"的辦學方針，邀請有關部門領域的專家學者舉行專題講座，也能夠定期輸送員工到他們那裏學習。

4、做好員工培訓需求分析和課程設計。在制定培訓計劃之前，根據銀行卡業務經營發展戰略，蒐集行內員工培訓需求，做好培訓需求分析，瞭解員工、特約商户和持卡人需要提高哪些技能，並把培訓需求進行分類分析，合理制定培訓計劃，根據培訓的對象及資料，設計培訓教材、培訓時間和培訓形式。

5、按對象分類，實行差異化培訓。銀行卡業務培訓分為內部員工的培訓、特約商户培訓和持卡人三部分，為使培訓工作到達應有的培訓效果，按照工作性質和發展階段進行差異化分類，針對不一樣的培訓對象需要，進行有針對性的培訓。

6、建立一支專業化的培訓師隊伍。培訓課程效果的好壞與培訓教師授課質量直接相關。所以，經過培養自我的專業教師和根據培訓課程需要聘用外部教師，逐步建立一支專業化的教師，提高師資力量，到達培訓預期效果。

7、採取多種培訓形式。米奇·霍利德的"10-60-90"原則，即"當你告訴受訓者做事方法時，他只能記住其中的10%。而當你給他做示範時，他便能記住60%，如果你與他一塊做事情，他會記住90%或更多"。所以，培訓的方式能夠採用多種形式，業餘時間上課培訓、脱產集中一段時間培訓、舉辦專題講座、座談會、研討會和利用電子學習系統(E-LERNING)，還能夠經過宣傳、營銷和知識有獎問答等方式進行培訓。髮卡銀行能夠深入社區、單位，走到持卡人的身邊，應對面地向他們講解使用銀行卡知識和風險方法，能夠有效防範因為持卡人誤操作而造成對銀行卡的偏見和恐懼，激發他們用卡的熱情。

8、選好培訓課程，注重培訓效果。每一次培訓都如同是一個項目來管理，事前針對培訓的資料擬定培訓計劃、撰寫培訓教材，課程安排要合理，資料充實，講課要聲音洪亮、吐字清晰、語速適當、講解資料清晰，並充分運用好白板、投影儀、影視等設備。做好培訓課程事後調查，經過與學員面談、座談、電話調查、填問卷等形式，瞭解培訓課程的效果。同時建立培訓管理庫，把每次培訓的課程、時間、教師、培訓的形式、參加單位及學員名冊、學習成績和培訓的效果，都記錄在數據庫中，便於建立一套科學、標準、規範的培訓體系。

總之，經過對不一樣對象，進行不一樣層次連續不斷的銀行卡知識培訓，讓培訓成為傳播銀行卡文化的重要手段，成為促進銀行卡業務發展的新途徑。

篇12：業務培訓方案

大力開展員工培訓，是持續提升員工職業素養，提高企業組織績效，營造學習工作良好氛圍，促進企業可持續發展的重要現代企業管理途徑。開展員工培訓，對經營管理、企業發展、制度建立和完善有着十分重要的意義。根據集團公司20XX年經營管理模式的改變，為適應企業現實需求和發展需要，特制定本方案。

一、指導思想

以集團公司20XX年戰略指導思想和經營指導思想為規範準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和本事建設為核心，逐步構成與企業發展相適應、貼合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實幹型、創新型的員工隊伍，為骨幹員工構建福田生涯規劃供給方向，也為企業發展戰略供給人力保證。

二、總體目標

經過培訓，解決不一樣層面存在的不一樣問題，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應本事，提高工作績效水平和工作本事。

1、普工層：解決對企業文化、行為規範、戰略目標、指導思想領會不夠不深，職業素養、工作技能、學習意識不強等問題；

2、營銷層：解決服務意識、業務本事不強，市場拓展本事不足等問題；

3、技術層：解決技術創新不夠，技術意識不強，工藝和骨幹人才培養緩慢等問題；

4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理主角定位不準、執行力不強等問題。

5、經營層：解決戰略思維不清晰，現代企業管理理念滯後，創業活力減退、中心觀念薄弱等問題。

三、原則方法

1、改革培訓模式。20XX年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，資料、方法、時間自定；集團公司對培訓經費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一職責人，各級經理均負有培訓下屬的職責，經過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的本事。

3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心本事訓練與研究解決實際問題結合起來，圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題，着眼於提高員工素質和本事，有針對性地制訂貼合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓資料，精心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質量和實際效果。

4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨幹員工開展一線員工的培訓工作；加強對時代光華培訓課程的學習，根據各層面本事提升方向制定學習資料；進取利用社會優秀師資力量，可外請專家學者進入企業授課，培訓資源共享，也可安排不一樣層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓；各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。

5、集訓與自學相結合。採取集中培訓和自學兩條腿走路，採取分區域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要進取想辦法，為員工供給學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材，創造員工自學條件；開展以老帶新活動，提倡新的師徒關係，不斷完善人才梯隊架構。

6、理論與實踐相結合。培訓資料應圍繞工作的實踐操作選定，進取開展實踐操作的指導，不斷改善技術和流程，提高服務的標準和質量；開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，瞭解行業動態，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的本事，解決實際工作中碰到的問題。

四、實施重點

1、入職培訓

（1）目標：使新入職員工瞭解企業管理狀況，基本理解企業管理制度和工作要求，基本認同企業的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標準和各項規程，儘快熟悉工作環境，適應工作崗位。

（2）培訓資料：企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。

（3）實施要求：

A、各公司統一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期；

B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排；

C、培訓結束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業考核；

D、參加並經過考核是員工轉正的條件之一。

2、崗位技能培訓

（1）目標：增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標準和質量。

（2）培訓資料：服務觀念與職業精神，專業知識及操作技巧，工作規範和規程，文化和團隊建設。

（3）實施要求：

A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督；

B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃；

C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。

3、經營理念培訓

（1）目標：培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識，經營管理本事強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

（2）課程資料：思想作風建設；工作問題研究及流程改造；管理的方法與藝術；溝通技巧與團隊建設；衝突和矛盾的解決訓練；企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。

（3）實施要求：

A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統一組織安排；

B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃；

C、採取自修與外派學習相結合形式，各子公司每年至少組織一次學習研討會，到達資源共享，共同提高。

4、培訓師培訓

（1）目標：培養一批對企忠誠，富有活力，基礎知識紮實，專業技能嫻熟，具有創新與奉獻精神，願為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。

（2）培訓資料：專業技術知識、時事政治知識，經濟與企業管理知識，團隊建設知識，演講與口才，福田文化構建，禮儀與職業素養，信息收集與處理。

（3）實施要求：

A、集團統一組織安排，採取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓；

B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓，並開展針對性訓練；

C、不定期組織交流活動，信息共享。

五、培訓積分

培訓工作的評估實行積分制，由集團人力資源部根據各子公司上報的培訓記錄、考核成績及積分登記，採取電話抽查、實地考察、深入調查等方式，核實培訓情景後及時填入《員工培訓積分表》，每季度公佈一次。

1、培訓積分目標：

2、培訓積分方法：

（1）公司或部門組織的內部培訓：基本積分為10分次。

A、進行考試的，按成績給予積分：成績X≥80分時給基本積分再加獎積分3分；成績80分≥X≥60分時給基本積分；成績X＜60分時不給積分。

B、以培訓總結、問卷等形式代替考試的：完成的給基本積分，未完成的不給積分。

C、對於違反培訓、考試紀律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分並扣8分課次；接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分課次；其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3分課次。

D、請假程序：

1、由集團公司統一組織的培訓：集團董事會、經營班子成員培訓請假需書面報請董事長批准；集團副經理一級人員培訓請假需書面報請各分管領導批准；其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批准；所有假條需報集團人力資源部備案，對無批准假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分；經批准本次未參加培訓的，屬集團董事會、經營班子成員、工會主席、各子公司主要領導的如無董事長另外允許，屬其他成員的如無集團分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時間完成相應的培訓積分。

2、各子公司組織的培訓：經營班子成員培訓請假需書面報請總經理批准；部門副經理級以上人員需報請各分管領導批准；其他人員培訓請假需報各部門負責人批准，所有假條需報各子公司人力資源相關部門備案，對無批准假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分；經批准本次未參加培訓的，屬經營班子成員的如無子公司的集團分管領導另外允許，屬部門副經理的如無子公司主要領導另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時間完成相應的培訓積分。

（2）公司組織的外部培訓：

A、外派培訓單位頒發資格證書的，積分按獲得資格證書的初級中級高級分別給予15分20分25分；如資格證未分級，則給予基本積分15分。

B、外派培訓單位不頒發資格證書的，以培訓報告或行動計劃給分。及時提交了培訓報告或行動計劃的給基本積分15分；培訓報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案的由受訓人直接上級給予評定，可在基本積分上再加獎積分5—8分；報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案並在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分；未及時提交培訓報告、行動計劃的扣積分10分。

（3）以個人名義參加外部培訓及網絡培訓（以主辦單位頒發的資格證書為準獎勵積分）：

A、與崗位工作相關（密切）的培訓和學習，取得資格證書的，初級中級高級分別獎勵積分10分15分20分；

B、經過音像、網絡、書籍學習與工作崗位相關或密切的培訓，並及時提交了心得體會的，由部門主管給予評定積分，分別獎勵積分10—20分。

3、給予積分程序：

（1）內訓：各公司培訓計劃實施→考試或總結記錄存檔於人事管理部門→總經理（主管）給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

（2）外訓：填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓（資格）證書複印件至各人事管理部門→總經理（主管）給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

（3）個人名義參訓：向各公司人事管理部門上交資格證書原件心得體會→總經理（主管）給出初步積分評定→將資格證書原件心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書複印件並依實登記確認積分。

4、培訓積分獎懲：

（1）積分獎勵：

年度完成積分目標，且員工全部達標的單位，可給予單位獎勵，人數在20人（含）以下獎勵總額600元，人數在20-100人獎勵總額1000元，人數在100人以上獎勵1500元。

（2）積分懲處：

年度積分不達標的員工，扣除第12個月當月工資的10%作為處罰，並不得晉升、加薪和參與評優；年度積分有不達標員工且在5人以上的單位，從單位集團分管領導及總經理（主管）第12個月當月工資中各扣除500元作為處罰。

六、日常評估

1、受訓人員在培訓結束後，人均發放《員工受訓意見調查表》，瞭解對培訓的反應及收穫。主要包括：對課程資料設計的反應；對教材資料、質量的反應；對培訓組織的反應；培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。

2、瞭解受訓人員對知識、技能的掌握情景，評估受訓人員培訓後，是否掌握了知識、技能，經過培訓前後考試成績的比較，或要求受訓人員在必須時間內提交一份培訓心得，評價培訓效果。

3、採用考察、考核、調研等方法，瞭解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善程度。直接領導考察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，證明實踐培訓的資料；直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改善方法，繼續實踐，反覆應用，到達培訓效果。

4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準。

七、主要措施

1、加強培訓領導小組工作。培訓領導小組由分管人力資源的總裁助理任組長，集團人力資源部負責人、各子公司總經理（主管）為成員，辦公室設在集團人力資源部，負責相關方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認，保證集團整體培訓效果。

2、加強內部師資隊伍的建設。進取鼓勵和培養骨幹員工報名承擔相關課程的講授，對合格的內部講師從總培訓經費中予以適當授課補貼；根據實際需求，派出有潛質的內部師資參加外部培訓，培養優秀的內部培訓師。

3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評核社會師資，尋找理論基礎紮實、實踐經驗豐富、授課本事較強的師資，建立相應檔案庫，滿足培訓需求。

4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考核資料；把培訓與人事管理制度結合，培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。

5、設立管理交流平台。要求中層以上管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文，在內部辦公系統、集團網站及《奔向500》上發表，並鼓勵其他管理人員進取提交管理論文。在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍。

篇13：業務培訓方案

一、指導思想：

新一輪的基礎教育課程改革正在不斷深化，為促進廣大教師更快地融入課改的大潮中去，不斷更新教學理念和教學模式，逐步完善教學方法和評價標準，儘快提高教師專業化的水平，促進教育教學良性發展，異常制定本計劃。新一輪基礎課程較之原有課程在功能、結構、資料、實施、評價和管理等諸多方面都有大的突破和創新，要更好地適應這樣的狀況，必須打破多年來所構成的教學方式和行為，對自我進行重新的認識和定位，改變以往習慣模式，掌握進行課程開發的技術。基於這樣認識，本學期的教師業務學習突出理清進行課程改革的思路，以促進教師羣體以更有效的方法打破思想禁錮，加快課程改革的步伐。

二、學習目標：

結合課程目標提出的要求，以轉變教學觀念，提高廣大教師理論水平和業務水平為目的。經過各級各類培訓，進一步促進教師轉變教學觀念，用新課標的理念指導教學工作，使全體教師目標明確，立足課改，在不斷的探索與實踐中構成新型教學觀，加快教育教學工作的良性發展。

三、學習資料：

1、各學科課程標準和《基礎教育課程改革綱要》

2、訓練必備的教學基本功，提高基本專業技能。

3、各學科專業知識，提升教師的專業素養。

4、各教育教學刊物的文章，學習相關理論知識，並結合工作實際撰寫論文，進取投搞。

5、體現新課標理念和課程改革精神的課堂教學，綴經驗交流，指導自我的教學工作。

6、上級教育主管部門下發的各種教育教學工作的指導性文件，掌握相關方針政策。

四、學習重點：

(一)各學科新課程標準

1、教師主角的定位

教師是課程改革的主力。轉變教師的教學理念，在課堂教學中，強調學生的自主性，重在啟發，貴在引導，妙在點撥，巧在如何幫忙學生設計正確的學習思路，選擇正確的學習方法，讓學生有自我的空間去探索、合作、體驗、創造，完成各種教學活動。教師始終不能忽視自我的主角定位，適時點撥學生的創新意識，發展他們的實踐本事。

2、學習新課程標準的基礎理念

(1)全面提高學生的素養。新課程標準要求教師必須面向全體學生，使學生獲得基本的文化素養。

(2)正確把握各學科教育的特點。應重視各學科對學生薰陶感染的作用，注意教學資料的價值取向，同時尊重學生在學習過程中的獨特體驗。

(3)進取倡導自主、合作、探索的學習方式。學生是學習和發展的主體。各學科教學必須根據學生身心發展和學科特點，關注學生的個體差異和不一樣的學習需要，保護好學生的好奇心、求知慾，充分激發學生的主動意識和進取精神，進取倡導自主、合作、探究的學習方式。

(4)努力建設開放而有活力的各學科課程。應拓寬學生學習和運用的領域，注重跨學科的學習和現代科技手段的運用，使學生在不一樣的資料和方法的相互交叉、滲透和整合開闊視野，提高學習效率，初步獲得現代社會所需要的實踐本事。

(二)學習《基礎教育課程改革綱要》。

(三)繼續訓練必備的教學基本功，提高教師的專業知識和基本技能。

篇14：業務培訓方案

一、培訓目的

1、為什麼要做出這樣的培訓？

培訓的初級目標就是經過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績。

2、這樣的培訓能夠得到一個什麼樣的效果？

經過培訓使銷售人員掌握產品的競爭優勢，競爭對手的狀況、專業知識和銷售技巧，以及瞭解不一樣目標客户的心理特點等，培養銷售人員的團隊協作精神，領悟企業文化、養成做事的進取性和良好的服務態度，學會分析事物的科學方法，確立自我的工作目標和業績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。

二、培訓的資料

1、產品培訓

（1）產品知識的介紹

數字通信電纜：導體為0、5、0、511、0、6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。

A、通信電纜局用通信電纜：導體為0、4面積大小的通信線纜。

電話通信線纜：導體0、4、0、5面積大小的2芯4芯電話線。

監控視頻電纜：SYV-75-3（導體為0、5）SYV-75-5（導體為0、75）SYV-75-7（導體為1、2），並且包括電梯線纜、攝像機線纜等，RG、JIS等系列線纜。

B、同軸電纜

電視線纜：SYWV-75-5（導體：1、0）SYWV-75-7（導體：1、66）SYWV75-9（導體：2、15）以及高檔電視線纜系列。

C、屏蔽線RVVP系列2芯到10芯等多芯電纜，0、3至2、5平方大小，麥克風系列線纜、RVVSP對絞型屏蔽電線。

D、護套線RVV、AVVR線纜、阻燃絞型連接用軟電線（ZR-RVS）扁型無護套軟線（RVB紅黑線）尼龍護套線（BVN）。

音視頻連接線：SYFV系列及二排、三排音視頻電纜等。

E、音響廣播系統線纜音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。

多媒體電纜：會議顯示電纜、門禁可視電纜等。

F、信號線

以上產品知識的介紹包括我公司線纜的生產工藝、字母代號所包含的資料。BC：純銅、AL：鋁鎂合金絲、TC：鍍錫銅、CCS：銅包鋼、CCA：銅包鋁等。

（2）產品的優勢賣點

首先，我公司出廠產品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。

l包裝美觀、產品品質與定價適應市場的需要。

l產品線相對其他業界同行都要長都要完善，能夠滿足客户整體的需要。

l在與其他競爭對手比較方面，體此刻產品的準確傳輸數據和主要功能數據等。例如：視頻監控線的準確有效傳輸距離的保證。

l品牌化經營、產品創新本事的不斷提升，適應市場的快速發展，帶領經銷商一向走別的同行前面。

舉例：尼龍護套線

l尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優越的安全性能。

l尼龍線對周圍環境無任何的危害，綠色、環保，是家居裝修設備電源、照明最佳用線。

l具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有潤滑性，穿線不易擦傷，便於穿管敷設，給安裝敷設帶來了便利和經濟性。

l採用尼龍作為護套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優良的熱穩定性。

l具有較高的機械強度和優異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、衝擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。

（3）產品的適用範圍

舉例説明：Network250用途：數字通信用水平對絞電纜，應用於大樓綜合佈線系統中工作區通信引出端與交接間的配線架之間的佈線，以及住宅綜合佈線系統的用户通信引出端到配線架之間的佈線，滿足於100MHz的數據通信。標準佈線長度90米。

SYWV-75-5用途：應用於1GHz以下閉路電視系統，共用天線系統（CATVMATV）作分支線和用户線以及其它高頻率機器之連接線或內部配線。

尼龍護套線：用於額定電壓450750V及以下動力裝置固定佈線。

2、公司文化、客户服務培訓

“以人為本、開拓創新、誠信務實、追求卓越”“誠信營商”————————企業文化

“一流品質一流服務科學管理持續改善”——————————————————————-品質方針

“根深，方能葉茂”的營生境界————————————————————————————————品牌理念

“真芯品質放心選擇足米足芯足平方更安全更價值”——————————價值理念

“專業的知識微笑的服務專注的工作進取的協助”——————————————-職業情操

“專業的知識微笑的服務專注的工作進取的協作”————————————-服務宗旨

（1）進取的市場協作，派駐專業人員進行標準化的協助，渠道分銷商的開發，市場的規劃、準確的產品價格體系的制定等。

（2）市場運作的進取配合，產品樣板和資料的滿足需要。

（3）針對由我公司原因所產生的質量問題，保證向客户供給100%滿意的更換服務。

（4）針對滯銷產品，向客户供給在有效期間內的調換貨服務。

三、團隊的打造

手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。

1、因人而異進行工作分工，充分使員工潛能得到發揮，渠道與工程分工明確。

2、設定業績目標，進行一個量化，員工之間能夠進行一個競爭比較，看到自我的長處和不足。

3、會議制度的設定，晨會、週會和月度會議制度的設定，晨會，每一天進行，彙報當天計劃和前一天的工作情景，問題的總結與收穫的分享。週會，總結每週的業績彙報，本週的工作情景，和下週的工作計劃、業績目標等。

4、設定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。

四、業務開發培訓

1、市場開發前的準備

（1）樣品板和資料的準備（要進行量化）。

例如：我每一天拿多少個樣品板資料去開發市場，有針對性的向潛在客户進行資料的派發，全力做到，資源的不浪費。

（2）要明白目標市場在哪裏？建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。

（3）明白自我要去幹什麼！帶着什麼目的去開發，拜訪客户要量化。比如，我今日要拜訪10家客户或者20家客户，尋找有5家的意向型客户等。

2、目標市場定位、市場類型的甄別

（1）目標市場在該區域處於什麼地位，核心市場還是配角市場，經營何種材料為主。

（2）市場類型：批發型市場還是零售型市場，或者是哪個佔的比重最大。該市場的客户類型怎樣樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。

3、如何尋找目標客户

以上我們講到，我們在什麼地方去尋找開發客户，下頭我們要做的是依靠什麼要求來選擇開發客户，開發出的客户是必須貼合我訊道公司要求。

（1）門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客户的實力。比如，在翻身路市場，初次去跑，我可能無法明白這市場哪個商户的實力最好，可是我能夠明白哪個商户的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客户的實力，當然，這不是決定客户銷售實力的唯一論據。

（2）人員分工、物流配送本事。門市面積的大小，在某一方面來講，能夠根據這個看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商户經營的需要，物流配送本事能否做到及時交貨到客户手上。

（3）所經營線纜產品的質量、品牌知名度以及產品在同質產品中的售價比較，能夠在市場中有着什麼樣的售價比較，產品的價格處於什麼樣的位置。

（4）經營商户市場操作行為，是否對品牌線纜的經營有着自我的看法。有沒有一套完整而有效的經營思路。

（5）經銷商以及所屬員工的服務本事與意識的。處理客户問題的反應時間，和解決問題的本事等等。尤其是對售後的服務本事。

（6）決策人員的性格，對待事物的態度。例如，在我西北區一客户，所經營的線纜十分多，經營訊道線主要是來為了提升自我的檔次，放在那做樣貌，不在乎這一經營成本，不認真對待等。

（7）經銷商的網絡覆蓋本事（只限針對大型客户和總經銷類型的客户）。

4、選定客户後，如何與客户進行洽談

首先，我們要明確的告訴客户我們的目的是什麼，我們公司是做什麼的，並且要十分明確該客户是有意願的。

誰（關鍵人），針對某一項事務，我該和誰進行精準的接洽，這就要找到關鍵人，進行戰略合作的洽談，決策人必須能夠全權負責此事務的人，也就是誰與這件事情最為相關，誰最能解決這個問題的人。

為什麼，當然，我們為什麼要去找他呢，為什麼找他來合作呢，要道出我們的理由，先能夠褒獎客户，説明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個經銷商就能夠做的，達不到必須的要求，就無法取得經銷商的資格，從側面也反映出，廠家對經銷商的認可，讓客户有成就感，同時，也在客户面前説明了訊道的整體實力。

市場範圍，這也就是針對一個區域型的經銷商的開發，我們給予必須範圍的轄地，讓客户看到自我的勢力範圍有多大，也就是市場有多大。

利益我們給客户能夠帶來什麼？

1、先進的管理經驗，完善的產品庫存管理。

2、完善的服務體系架構，適宜的產品價格體系。

3、利潤空間，贏利本事。

時間醜話講在前，我們的合作期限，任務額度。

如何做我們該如何來合作，該怎樣來做。市場調查及市場協助。

市場調查：

（1）找準我們的市場，核心市場和目標市場。

（2）競爭對手調查，市場銷售價格，營銷模式如何，找準我們的方位。

（3）市場上大型商户的走訪，找到我們的潛在客户，樹立我們的核心客户。

市場協作：

（1）協助開發下游分銷渠道，鋪設二級營銷渠道。

（2）適宜的廣告投放，免費的門頭廣告製作，產品展示架的支持。

（3）資料、產品樣板的有效支持。

其次，在市場方面該告訴客户什麼？

1、接近客户，説出我們能夠贏得競爭的理由。

同質產品比較的優勢，告訴客户我們與別人的不一樣之處。例如，尼龍護套線，普通BV線的升級產品，別人還沒開始做的，我們已經在市場上進行銷售，從某一層面來講，誰率先經營此類產品，誰將贏得未來市場競爭的主導權。

2、做好規劃，讓客户看到未來的期望，能夠贏得競爭對手的市場。

（1）分析市場情景，我公司產品在這一市場的估計容量，要讓客户看到前景，

（2）分析競爭對手的優劣勢，看到我們公司產品的優勢，當然，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆譭競爭對手，能夠多宣傳近期的業績增長情景，能夠向客户進行反向的案例説明，例如：……強調我們的價值。

5、成交及試探性成交

根據以上的分析資料，若無提出其他意見，就能夠確立合作。一旦沒有反映，我們能夠率先提出，某某老闆，你看合作協議是我來寫還是您來寫呢。引導客户進入我們的思維範疇，達成我們的交易。

五、售後服務

1、做好產品推薦，參照市場調查資料，做到產品種類的全面和暢銷產品的主推。

2、負責好產品的有效擺放，更能突出產品的形象和質量檔次。

3、該如何操作市場的方案落實了。

篇15：業務培訓方案

中國小教師培訓計劃方案

一、指導思想：

依據xx區教育局頒佈的《中國小教師培訓方案》，從我校教師隊伍素質現狀及教育改革和發展的要求出發，切實加強教師隊伍建設，深化改革，優化組合，內強素質，外樹形象，致力於培養和構建一支“師德高尚、愛校敬業、真誠奉獻、嚴謹治學、業務精湛、教風優良、團結協作、廉潔從教”的師資隊伍，為創立“教育生活化”特色學校，實現辦學品位的再提升和教育教學質量的新跨越供給有力的師資保障。

二、工作目標：

經過培訓力爭使我校教師具有以下素質：不斷更新教育觀念，使之貼合素質教育的要求；更新知識結構和本事結構，使之具有綜合教育的本事和鋭意創新的本事；進一步發展自我的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學個性，並構成自我的教育、教學風格和特色；進一步拓寬文化視野，掌握現代教育技術，探索信息技術與學科教學有效整合的教學模式；進一步提高理論功底和科研本事，使之成為學科骨幹，為教師的成長和成功鋪設方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑，樹立典型，引導中青年教師專業素質的不斷提高，同時逐步構建校本培訓模式，構成校本培訓體系，建立校本培訓機制，使校本培訓逐步科學化、規範化、系列化。

三、工作要點：

1、抓師德教育，樹立師表形象。“教育生活化”創始人陶行知先生的教育思想中包含着重要的師德建設理論，陶行知先生本人又是實踐師德理論的“萬世師表”。學校將組織教師學習學校將組織教師閲讀《教師的師德修養》《陶行知生活教育叢書》、《陶行知論著百篇》等，使全體教師深刻了解“師愛”的真諦和生活教育理論的精神實質。同時開展以“愛的奉獻”為主題的學術沙龍、徵文撰寫等富有教育性的活動來發揚陶行知先生“捧着一顆心來，不帶半根草去”的奉獻精神，來實踐陶行知先生的崇高師德風範，自覺轉變教育觀念，不斷促進我校師德師風建設和教師師德修養的提高。

2、內部挖潛，擇本校之能人，訓本校之教師。即充分發揮我校那些實踐經驗豐富、理論水平較高的各級骨幹教師的帶頭示範作用，經過講座和示範課向其他教師傳授課堂教學經驗、展示教學基本功與教學技能，促進全體教師專業水平的提升。

3、繼續進行“一人學習，眾人受益”式培訓。學校要求外出學習、考察培訓的骨幹教師，必須寫出學習彙報材料，並利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可採用作專題講座、經驗交流、講彙報課等多種形式，產生一人學習，多人受益的效應。

4、做好“請進來”工作。針對教師在教育教學中普遍出現的疑難和困惑，儘可能地邀請學科教研員、校外專家、學者來校開展專題講座，進行“臨牀會診，現場診斷”，找出問題及原因，制訂對策措施，幫忙教師解答疑難。

5、圍繞不一樣主題深入開展“同研一節課”活動。9月份，青年教師彙報課——尋找教育的遺憾，10月份骨幹教師示範課——抓住教育的契機，11月份全員參與提高課——享受教育的幸福。着重進行案例研究，使教師從中獲得啟迪，開拓尋求解決問題的思路及方式。

6、以學科為單位開展“交流日”活動，經過案例交流、經驗交流、論文交流、教育教學日記交流等，既注重切實解決實際問題，又注重概括、提升，總結經驗、探索規律，逐漸構成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。

7、組織任課教師開展教育教學業務技能大賽，如教學設計競賽、課堂教學大賽、優秀論文或優秀案例評比、課後反思交流、課件大賽等活動，着力打造名師，促進教研活動的開展和教師業務技能與水平的提高。

8、立足年級組教研活動，大力開展校本教研。除“同研一節課”之外，各教研組在每週的教研活動中要圍繞課題，結合學校和學生實際，結合課堂實踐，把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選，確定一個討論專題，組織交流討論，使教師沿着計劃——行動——觀察——反思這一互聯互動的螺旋式的漸進過程，求得問題的解決。真正“開展自我的教學研究”、“解決自我的教學問題”、“發表自我的研究成果”、“改善自我的教學實踐”，不斷積累經驗，提高教育教學研究本事。

9、繼續開展“讀書工程”，採取必讀與選讀相結合的形式開展讀書沙龍，撰寫隨筆、暢談感悟，注重培養教師自我反思、自我剖析的本事。

10、進一步完善班主任培訓工作，開展“與班主任牽手”活動，幹部與班主任成為工作夥伴，增強溝通交流，共議金點子，共謀金措施，彰顯大智慧，協助班主任搞好班級工作。其次，學校還將班主任分為低中高三個組，針對不一樣年齡段的學生定期開展主題研討，突出班風建設和學校文化建設，加強心理健康指導、班隊會設計、班級工作藝術等培訓，解決班級管理實際問題。定期召開班主任論壇，暢談感悟與體會，切實提高班主任工作水平與實效。

篇16：業務培訓方案

一、基本情景分析及工作重點：

反思上學期的教師成長情景，圍繞本學期的工作重點——理解省一級幼兒園評估。我們能夠看到，在師資培訓上還存在薄弱環節，有需要我們進一步思索、解決的問題，如：用什麼樣的途徑和培訓形式去推進教師的自我成長怎樣調動教師的進取性，根據成長需要去閲讀相關書籍針對本園教師的實際情景，用什麼樣的培訓方法能使教師在短時間內得到最大的提高

二、本學期教師專業發展目標及基本措施：

1、抓交流互動，促共同成長。

為了在較短的時間內，使教師的業務水平有較大的提高，本學期的主要措施是：一，加大教研人員下班看活動的力度，經過經常性的溝通交流，及時發現教師在教育活動中的問題，或經過教師主動尋求幫忙等形式，發現問題。個別性的問題，經過活動後教研人員與教師單獨的交流，及時尋求解決方法。普遍性的問題能夠經過小組交流等形式靈活處理，讓教師經過自我的努力尋求適宜的解決方法。二，教師業務學習中增加互動的機會，增加對實際教學操作中的案例分析來提高教師解決實際問題的本事。三，業務學習時間設立“分享時間”“提問時間”，在日常學習中鼓勵教師間的交流和班級之間的交流，教研、行政人員參與教師的交流，供給提議。

2、抓教師教學技能、學習技能，促教師專業成長。

1)提高教師的閲讀本事。以前採用的多是團體圍繞同一方面的資料去查找書籍。本學期在此基礎上將加強教師根據個人需要而進行的讀。剛開始能夠由教研人員瞭解教師的需要，如遇到的困難，推薦書籍。後期能夠要求教師定期閲讀自我需要的書籍，並在業務學習時間內安排交流。

2)對幼兒的觀察、評價本事。雖然上學期教師在這方面下了不少的工夫，許多教師的觀察、評價本事都得到了很大的提高，可是教師在把握記錄時機、處理記錄言辭、如何分析評價這幾方面普遍還需要加強。我們將就上學期《幼兒個人檔案》進行實例分析，經過與優秀個案的比較，使教師這方面本事獲得提升。

3)收集整理材料、自制材料的本事。教師要為幼兒供給一個豐富的學習環境，這個環境不僅僅需要有序並且還要具有藝術性，過去我們教師忽略的就是在環境創設中的創意和藝術性。教師要從材料的供給、佈置的整體規劃上多動腦筋，重視這個問題。能夠請美術教師給予指導，充分發揮教師的創造力。在環境中增加自制材料和廢舊材料。將經過組織教師參觀學習和專題的討論活動、班級間的現場觀摩、教研人員的不定期檢查、業務學習時間的“分享時間”內介紹經驗等形式，加強對這方面工作的重視。

4)教師反思學習的本事。加強教師在活動後的反思、班級教師間的反思交流及教師和教研人員間的反思活動。經過經常性的反思，調整工作中的不足，得到快速的成長。

3、本學期在業務學習時間將以個案分析、專題討論、現場觀摩及級組研討等形式，開展反思、研討學習。重點如下：

1)對園本課程理念的深化落實。這是一個長期的工作。我們將在業務學習時間專門設立“提問時間”幫忙教師對園本課程的架構、理念、理論基礎進行系統的鞏固，促進教師在平時提高對園本課程相關資料的學習和研究。

2)為了加強教師對環境的重視，我們將開展“如何為幼兒供給豐富且具有藝術性的環境”的專題活動，經過專題討論、現場觀摩等形式，促進教師間的相互學習和交流，提高教師的創新意識。

3)“主題探究活動中幼兒的主體性如何更好地發揮”，是我們分析上學期主題活動開展情景所確立的論題。主題探究活動是我們教學的主要形式之一，怎樣在活動中尊重幼兒主體性，以幼兒的興趣為出發點和轉移怎樣體現活動的生成性主題整理中，如何記錄幼兒的語言和行為教師如何進行反思、調整計劃等等都是我們所急需解決的問題。經過研討、交流，我們將尋求更時候我園的形式，並且鼓勵班級做出自我的特色。

4)促進教師教育活動中適宜教育行為的出現。教師有了先進的教育理念，但落實到教育行為有個比較長的過程。我們將經過教研人員經常性的下班看活動和交流，以直接明瞭的形式，讓教師獲得儘可能大的提高。

5)如何對幼兒的發展進行分析、評價，是教師存在的薄弱環節，

在教師養成觀察記錄的習慣後，這個問題就更加突顯出來。將經過個案分析、經驗交流、閲讀書籍等形式，讓教師明確分析、評價的適宜方式。以58條關鍵經驗來分析幼兒的行為發展，並制定相應的調整措施。

以上是本學期教師專業發展的工作要點，在具體實施過程中會根據需要進行調整，期望在園領導的支持下，在全體教師的共同努力下，能使計劃落到實處，在教育實踐過程中激發每個人的主體性，促進每個人的成長，構成一支具有凝聚力、創造力、團隊精神的學習型的組織。

篇17：業務培訓方案

為了新招聘的業務員能迅速掌握公司產品知識，瞭解企業發展方向與前景，並以最短的時間進入崗位工作，特制訂本次培訓安排。本次培訓總計分四部分:

一、公司規章制度及相關紀律學習:由人事部安排人員對新招聘業務員對公司的各項規章制度進行培訓，讓新入職員工熟悉瞭解公司的管理要求。

二、車間學習:安排新入職業務員到組裝車間學習，瞭解車間生產程序，積累產品知識，瞭解操作常識，為以後的銷售工作打基礎。

三、產品知識學習:對公司目前的產品體系進行系統的學習，對公司的產品有個較全面的瞭解，異常是主打產品的學習要深入。

四、銷售技能及銷售要求學習。對公司的銷售模式，銷售方法的學習，熟悉公司對業務員的管理要求，各項費用的報銷流程及金額等。

培訓結束後，由人事部對整個培訓期間培訓呢資料進行考核，考核合格的，安排上崗工作，考核不合格的做辭退或延長培訓週期處理。

篇18：業務培訓方案

教師業務培訓是提高教師專業素養的重要途徑，也是提高教學質量的前提和保證。為適應現代化教育發展要求，順應教育改革需要，為規範教師的課堂教學行為，促進教師專業發展，全面提高教師教育教學水平，我校根據縣教育局統一部署，把教師業務培訓作為20XX年工作的重中之重。為此，我校結合實際，特制定《青雲鎮中心國小教師業務培訓實施方案》。

一、指導思想

以學科《課程標準》為依據，以教師專業成長為紐帶，以提高教師教育教學水平和教育教學質量為宗旨，面向全員，立足崗位，注重實踐，經過以訓導練，以練促學，賽評結合，學用結合，改善教師教學行為，促使教師專業發展。

二、培訓原則

1、引領性原則

為使培訓有實效，要充分發揮中心國小教研員及完小教導主任的專業引領作用，同時發揮學科帶頭人、骨幹教師的專業帶頭作用。

2、全員參與性原則

教師業務培訓是一項長期的工作，是提高教師專業素養的重要途徑。每位教師為了適應現代化教育發展要求，順應教育改革需要，都必須經常學習，才能不斷更新教育觀念，夯實教學基本本事、基本素質。新課程理念指導下的全新教學模式對每位教師都提出了新的要求，所以必須充分認識全員參與培訓並進取投入訓練活動的重要性和必要性。

3、自主性原則

學校是教師教學活動的主陣地，課堂是教師業務培訓的主要載體，為了夯實教師業務培訓，學校必須加強自主培訓的力度，開展紮實有效的教師業務培訓。

4、創新性原則

創新教師教學業務培訓資料、形式、手段和機制，針對教師實際、課堂教學實際，充分發揮學校在培訓中的自主創新意識，使培訓活動充滿活力，是培訓工作持久開展的`關鍵。

5、實效性原則

理論聯繫實際，根據教師業務培訓的基本要素，結合教師教學需要，結合教師教學中存在的問題，從教師專業發展的需求出發，開展校本培訓、“國培”，使培訓與教學實踐緊密結合，增強實效性。

三、培訓資料與目標

1、培訓資料

①新課程教學理念培訓。主要資料為學科《課程標準》。

②新課程教材培訓。具體資料為教材編排解讀和教材處理培訓。

③新課程課堂教學技能訓練。主要資料為導入、提問、教法使用、學法指導、評價、結課等教學基本技能訓練。

④教師教科研本事培訓。主要以課題研究和專題研究為載體，鼓勵教師進取參與，從而提高教師的教科研本事，進而提高教師的專業素養。

⑤教師基本功培訓。具體可經過普通話訓練;粉筆字、書法與板書訓練;教學簡筆畫訓練;教案設計與編寫、備課、上課、説課、評課訓練;課件教具製作訓練;教育技術(含計算機及試驗演示技術)本事訓練等，促使教師練就紮實的基本功。

⑥教師師德培訓：帶領廣大教師學習教師職業道德規範，學習先進教師的師德事蹟，經過培訓，是廣大教師構成良好的師德，樹立良好的師德形象。

四、管理與考核

1、為了保證教師業務培訓工作有效持久地開展，我校將對學校開展教師業務培訓情景進行檢查調研，並將結果納入教育教學質量評估資料。教師業務培訓工作既要重過程、更要重結果，要保證培訓實效，真正到達提高教師專業素養的目的。

2、學校要強化對培訓工作的管理。學校應加強教師業務培訓工作的管理，制定短、中期的培訓計劃和方案，促使教師業務培訓工作有序有效深入持久開展。

3、教師業務培訓是一項長期工作，為了更好地促進這項工作的有效開展，我校每學期將對培訓工作進行全面的評估考核。

篇19：業務培訓方案

一、培訓時間

擬定於2017年9月7日、8日，時間2天。

二、培訓地點

機關十樓會議室。

三、參加人員

全區辦公室系統全體工作人員。

四、培訓日程安排

五、工作要求

1。要精心組織。舉辦辦公室業務培訓班，是基層單位強烈的要求，是提升辦公室服務水平的最有效途徑，必須要精心組織好業務培訓班，確保培訓效果。

2。要遵守紀律。參加培訓人員務必堅持孜孜不倦的學習態

度，堅持蓬勃向上的精神狀態，認真遵守培訓紀律，堅決服從安排，上課不遲到、早退、曠課，不擅自離開，並妥善保管好培訓資料。

3。具體工作安排。①區委政研室負責領導同志開班、小結講話材料，主持詞由主持人安排相關科室、部門準備。②根據培訓課程安排，xxx與科室、部門同上級部門對接，邀請授課教師，印製講義，接送教師。③xxxx負責會務工作。④xxxx負責後勤保障。

篇20：業務培訓方案

為貫徹落實全省中國小教師工作會議精神，根據省、市、縣有關教師培訓的文件的精神，並結合我鎮教師隊伍現狀，決定組織全鎮教師開展中國小教師教學業務培訓工作。特制訂《六十鋪鎮中心學校教師教學業務培訓實施方案》。

一、指導思想

以教師專業化為指導，以提高中國小教師教學水平和教育教學質量為宗旨，面向全員，立足崗位，注重實踐，開展課堂教學練兵。經過以訓導練，以練促學，以賽代評，學用結合，改善教師教學行為，促進教師專業發展。

二、培訓對象

全鎮中國小和幼兒園的教師。

三、培訓目標

經過培訓，促使全體中國小教師基本掌握新課程教學設計和課堂教學的基本技能;部分骨幹教師在掌握新課程教學設計和課堂教學基本技能的基礎上，進一步提高新課程教學設計和課堂教學水平，提升實施新課程的本事。

四、培訓資料

1、新課程教學設計。

2、新課程課堂教學技能。

3、英特爾培訓課程。

3、具體培訓資料與新學期備課資料有機結合。

五、培訓模式

集中培訓與校本培訓相結合，遠程教育和文本、光盤資源相結合，課例學習與問題指導相結合。

1、集中培訓主要經過英特爾課程培訓、骨幹教師上示範課及新課程標準講座，重點解決教師業務學習中學什麼和練什麼的問題，以及解決教師業務學習、練兵中存在的主要困難和問題。

2、校本培訓，重點解決怎樣學、怎樣練及教師課堂教學設計和公開課中改什麼、怎樣改的問題。要嚴格專題學習、課例觀摩、自我診斷、模擬設計、課堂練兵、互學互評、考核達標等培訓環節，增強實效性。

3、根據實際情景，要充分發揮遠程教育的功能。遠程教育要立足校本培訓需求，以專題指導和課例示範教學為主，加強針對性和互動性。要發揮衞星資源、光盤資源和骨幹教師、學科帶頭人的作用，供給優質學習資源服務。

4、課例學習是本次培訓的主要學習方式。要結合本校實際情景，能夠精選文本、網絡、光盤課例供教師模擬學習;也可利用本地本校骨幹教師和學科帶頭人作課例示範供教師模擬學習;課例學習《課例學習參與錄》為抓手，促進教師反思學什麼、改什麼、怎樣改等問題，增強課例學習的實效。

5、問題指導是提高培訓質量的關鍵環節。要抓住問題指導這個重點，一是要以精心設計的“教師學習問題單”和“校本培訓問題單”的形式，提煉學習中的主要困難和問題。二是針對主要困難和問題，邀請上級業務部門及骨幹教師送教上門的方式進行集中培訓指導。

六、組織實施

(一)、建立機構

我鎮成立六十鋪鎮教師業務培訓工作領導小組。組長中心學校張謝民校長擔任，副組長由分管付校長苑家海擔任，中心學校辦公室、教導處等負責同志為成員。

各學校要成立中國小教師業務培訓工作領導小組和業務指導組，由各學校(幼兒園)一把手擔任培訓工作領導小組組長，分管業務的負責人擔任業務指導組組長。

培訓工作領導小組的職責是負責學校培訓工作的組織領導，制定培訓實施方案，對培訓工作進行宣傳發動、過程監控、驗收和評估。業務指導組的職責是建立培訓、教研和骨幹教師相結合的培訓業務指導團隊，對培訓工作進行指導、督查和考核。

(二)、實施步驟

1.宣傳動員階段(7月上旬)。各學校召開動員會，傳達貫徹省教育廳《關於開展全省中國小教師業務競賽暨安徽省第三屆“教壇新星”評選工作的通知》、市教育局《關於組織開展全市中國小教師教學業務培訓工作的通知》，全縣教師工作會議及校本培訓實施方案精神，成立領導組和業務指導組，制定實施方案，建立培訓業務指導團隊。並在業務指導團隊的指導下全面啟動培訓工作。

2.崗位自學階段(7月中旬)中國小教師教學業務培訓立足教師所在學校、立足教師本崗，立足教師需求。各學校在經過“問題單”瞭解教師需求什麼的基礎上，針對存在的共性和突出問題，整合能夠利用的文本、網絡、光盤等學習資源，因地制宜地供給適用的資源服務。也能夠組織教研骨幹、學科帶頭人進行課例示範，組織教師開展專題學習和課例觀摩。

【小編簡評】

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【網友評價】

語言簡練。