基層員工業務能力提升的培訓方案

基層員工業務能力提升的培訓方案

一、整改的必要性<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

隨着市場經濟的逐步深化，市場競爭越來越強烈，一個單位，員工素質的高低，直接關係單位的改革、發展和穩定，關係到單位在激烈的競爭中的勝負。單位員工的職業素質和技術能力若普遍偏低，將成為制約單位快速發展與相關別的同台競技、一比高低的一大瓶頸問題。大力加強員工教育和培訓，提高企業員工素質，將是功在當代，惠及長遠的基礎性工程。基層員工作為單位中構成比例最高的員工，同時還是行動的最終落實者，提升基層員工的業務能力在當下顯得尤為重要。目前**開發區培訓中心各個部門運行有序良好，但是因為培訓項目日益增多，單位新鮮血液的補充也是刻不容緩，導致員工對新項目的認識不夠清晰。同時，在原有的傳統項目中，也是不斷的有新的情況變化。新形勢，新要求，新起點，新挑戰，也帶來了新的發展機遇。作為開發區培訓中心的基層員工，在掌握原有技能的技巧下，還需要進一步提高自身的業務素養能力，努力達到一專多能，在現有能力基礎上取得質的飛躍。(轉載請註明來自:本站)

二、指導思想

本次提升業務能力的培訓方案以科學發展觀為指導思想，以新形勢下教育種類多樣化，競爭日益激烈，對中心員工提出了更高的要求為背景，通過單個培養、集體培訓等手段，使我中心基層員工的業務能力穩步提升。

三、整改的目標

通過一系列的培訓計劃，使中心員工掌握多種崗位、技能運用技巧，真正意義上實現我中心員工的一專多能，在每個崗位上都能實現自己的人身價值。

四、整改內容

（1）、首先，管理者要有較強的素質培訓理念

人是生產力中最活躍的、最寶貴的、最具生命力的決定性因素，一切其他的物質資料，包括設備、儀器、材料和其它各種生產資料，都要被人所掌握、應用，才能發揮其作用。從這種意義上説，人力資源是最本源的資源。我們單位基層員工數量相對豐富，但員工隊伍整體職業素質參差不齊，一些領導者對員工教育的培訓不夠重視。在實際工作中，常有領導覺得只要能把活幹好就行了，學習不學習是自己的事，沒必要強迫誰去學習。這樣的想法和做法顯然在當今競爭激烈的社會是不對的，我們知道管理水平固然重要，但管理水平再高，科學技術再先進，要使之轉化為利潤，必須要生產出與之相匹配的服務。而合格優質的服務卻是出自每一個基層員工的手。從這個角度上講，基層員工整體素質的高低，決定着我們所佔有的市場份額，進而決定着中心的生存發展。因此，加強對員工的培訓和技能人才的培養，是中心重新配置資源要優先考慮的問題。提高基層領導幹部對素質培訓工作的認識，不能用傳統的觀念來看待培訓，不能只看到眼前利益和功效，要認識到這是一種必然的選擇，因為當前中心的發展需要跨越式發展，需要使用維護新型的產品和服務，需要新型的基層勞動者，而勞動者整體素質的不適應必然對經濟生活產生不良反應，也必然導致中心競爭力的下降，只有通過對員工的培訓，才能提高其整體素質，才能更快更好的適應中心的發展。

因此，基層領導幹部應首先要具有強烈的素質培訓理念，要充分認識到只有不斷地抓好員工培訓，才能提高員工的綜合素質，才能使我們的員工具有更強的競爭力和更高的工作效率，才能使我們中心立於不敗之地。應該努力營造一種鼓勵員工提高能力的環境。領導要率先提高自己的能力，以在員工中起到表率作用，獎勵那些通過自我學習或培訓提高能力以實現個人績效和組織績效改進的員工。員工是能力發展的承載者，也是能力發展的實行者，每個員工應該設定自己的能力發展目標，提高工作中最重要的能力。能力發展目標根據不同的目的和不同的環境可以用不同的方式來確定。一般把兩種方法結合起來：由管理者決定，或由員工自己決定。這樣可以有兩方面的好處：一是員工們會感到他們對於發展過程有某種控制，二是管理者們可以讓其下屬去提高管理者們所認為的對於工作的成功最為重要的能力。為此，工作中把員工個人能力的發揮同各種必要的激勵手段結合起來，真正把員工的整體素質全面發展看成是中心的最大財富，把中心的發展建立在每個員工個人能力充分發揮的基礎上，實現“員工與中心的共同發展”。

（2）、其次，員工自身也要有更強的培訓意識
    在我們中心有一些員工，還不能適應目前市場經濟的要求，還抱着吃“大鍋飯”的陳舊思想，在工作上圖舒服，在技能上安於現狀，這些員工其本身知識水平及勞動技能都不太高，對崗位工藝流程、技術知識及一些基礎理論知識不求甚解，總覺得只要崗位上的活能幹就行，沒必要學那麼多，又不多拿錢，培訓簡直是多管閒事。單位裏辦班，説工作忙不能參加，管理者又不太重視，致使其懶惰的學習習氣慢慢滋長，導致員工對學習有一種不在乎的心理。這種惰性和陳舊思想，互相影響感染，影響了員工隊伍整體素質的提高，長期下去，將影響中心的改革和發展。
    面對不斷激烈的市場競爭，我們要從員工自身出發，以人為本，切實抓好員工的崗位素質培訓。提高員工對培訓意識的認知，讓員工充分認識到激烈競爭的殘酷性，終身就業的機會將不覆存在，就業中斷也不再是意想不到的事情。從一定意義上講，這或許是一種進步，但真正的進步應當是員工自身能普遍意識到，要通過終身的學習來達到就業穩定。要不斷的對自己進行思想和技能的培訓，只有不斷的提高自己的知識和技能，才能不落伍。

（3）、多層次、全方位的員工素質教育培訓活動
    我們應圍繞中心的招生培訓就業實際情況，確立有針對性、實用性和實效性的員工培訓方法；調動和發揮各分部和辦公室的培訓積極性和作用，建立條塊分工協作的培訓體系；建立、完善各項培訓管理制度，進一步規範培訓管理；充分挖掘和利用培訓資源，紮實有效地開展各項培訓工作。各分部應把員工教育培訓納入到年度生產經營計劃，與生產經營同部署、同落實、同檢查、同考核，卓有成效地開展員工培訓工作。內部學習討論會議，具有很多有利條件，一是各分部人員能夠切實瞭解自身情況，找出工作的亮點，二是可以根據各分部自身情況靈活安排學習時間，合理解決工作和學習衝突的矛盾。三是能夠根據實際需要安排授課內容，使員工培訓具有實際意義。但是如果分部領導不能給於足夠的重視和強調，則辦班將會流於形式，而不能產生實效。因此，領導應給予培訓工作足夠的重視，要定期開展此類會議的工作。如果領導很重視，並實施聽課次數、考試成績與獎金掛鈎的措施，理論知識聯繫工作實際，員工把工作中遇到的問題帶到會議上進行諮詢和交流，必定能夠帶動員工參加培訓教育的積極性，使培訓工作取得很好的效果。績效改進還要通過對員工的培訓、指導來實現員工能力的提高，實現組織核心競爭力的提升和員工個人的發展，使組織和員工形成共贏的關係。

不僅如此，我們還要把滿足現有崗位需要和考慮中心發展潛在崗位的需求作為培訓目標，按工種的不同，根據其崗位工種特點開展培訓工作。本着幹什麼學什麼，缺什麼補什麼的原則，進行崗位理論學習和實際操作訓練。培訓形式靈活，學用結合，達到學以致用的良好效果。在強化培訓的同時，也要強化培訓資料和培訓制度的建立，還要強化轉崗和新進員工的培訓，強化複合型員工的培訓，只有持之以恆按照這種工作思路進行員工培訓，員工素質才會不斷提高，才會成為我們中心不斷髮展壯大的重要基石。

五、方法步驟

1、培訓方法：可採取在職培訓和脱崗培訓。

（1）、專<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />家教授授課

（2）、專家專題講座

（3）、組織教學答辯

（4）、實例分析

2、培訓步驟

（1）、制定培訓計劃

（2）、分批次組織員工參加定期與不定期培訓

六、小結

市場經濟最大的特點是競爭，適者生存，優勝劣汰，一流單位與其競爭者之間的區別往往在於員工的素質。實踐證明，高素質、高技能的人才隊伍是單位的立足之本，而素質和技能的提高就在於在職員工的培訓力度和員工自身的學習態度上，因此我們的基層員工培訓工作，不能僅限於提高基層員工的素質和技能上，還應該從思想上使其認識到培訓工作對自身的價值，讓其自覺地容身於員工培訓工作中去，才能最終達到培訓工作的目的，也只有這樣我們中心才會有更強的發展與壯大，我們中心的明天才會更美好！