管理者應具備五大能力和十大素質精品多篇

領導者應具備的素質 篇一

包括領導者的思想、品德、氣質、性格、能力、知識、風度等等。是領導者內存品格和外在能力的綜合體現。

一個優秀的領導者應具備的基本素質如下：

1、品質素質：

政治上要堅強。必須有高度的事業心，必須有高度的為事業獻身的崇高精神。維護自己的人格、國格，不故意破壞他人的。不故意為同行或競爭對手使絆。

工作要勤奮。辦事公道，作風正派，不謀私利，不徇私情，不利用工作之便為個人打小算盤；堅持真實、準確的原則，不傳播虛假的、引人步入歧途的容易使人產生誤解的信息。

品德要高尚。領導者要對待自己的公眾不論其地位高低、財力大小、堅持一視同仁，公平地對待過去和現在的客户，公正地對待下屬、同事、同行等；所作所為，要符合企業、公眾、社會的利益。

2、知識素質

這方面太廣了，主要有以下幾部分組成：

（1）、相關的學科知識。包括政治法執、社會學、心理學、廣告學、管理學、營銷學、經濟學、人際關係理論、大眾傳播學、新聞學、企業文化等等學科知識。

（2）、領導學的基本理論與實務知識。包括領導學原理、企業形象設計、市場調查與預測、傳播效果評估、危機處理、商業談判、演講技巧以及會議組織等等。

3、能力素質。能力是指能夠積極向上地影響人的行為的心理因素。必須具備有一定的組織能力、交際能力、表達能力、應變能力、創新能力、分析判斷能力和用人能力等等。

（1）、組織能力。指策劃、指揮、安排、調度的能力。包括把個體，組織成為善戰的團體。

（2）、社交能力。具體到社會交往中是善於待人接物，善於領會別人的意願，要知己知彼，客觀、公道、正派。

（3）、決策能力。指對未來活動的方向，目標、原則，以及程序、途徑，手段、措施所做出的選擇的決定。必須要善於判斷，善於分析、善於創造。

（4）、創新能力。指領導者以超常或反常規的眼界、方法去觀察、思考問題，提出與眾不同的解決問題的方案、程序或重新組合已有知識、技術、經驗，獲取創造性的思維成果。

（5）、用人能力。就是領導者按照決策及其實施計劃組織人力、財力、物力，協調它們之間的關係，實現管理目標的能力。主要有三方面：a、廣納賢士。b、用人所長。c、任人唯賢。

4、心理素質。主要有：A,較完善的人格。表現為：a有敏鋭準確觀察力；b對自己和生活有正確的理解。c有很強的寬容力；d尊重他人；e、不嫉妒她人的成功。不訕笑別人的失敗。

B 、善於轉換角色。

C、外緊內鬆的防衞心理。

D、富有使命感和同情心。

一個現代領導者，應能勝任不斷變化的外界環境和日益加重的業務負擔，因此，還必須具有強壯的身體、充沛的精力，以及勇於承擔風險的魄力。

正直，胸懷，勤奮，耐力，等等。

但我相信最重要的一條是<關注整體。

施樂公司的總經理阿萊爾説：“我們希望僱傭那些能夠在頭腦中同時兼顧兩方面事情的人― 既能為自己的部門着想，又能夠把公司當作一個整體來看待。”

優秀的管理者眼觀全局，着眼於整體。優秀的管理者不僅有自己的全局觀，他還會盡一切努力讓下屬瞭解什麼是整體。

我們在前面曾經講到管理者的一個角色是“指揮家”。指揮家是一些什麼樣的人？他自己未必是最好的鋼琴家，未必是最好的小提琴手，但他卻有能力讓這些各懷絕技的音樂家從整體上理解一部樂曲，他能夠讓這麼多不同的聲音彙集成一個動聽的、完整的作品。

關注整體，服從整體，又是一個簡單的、做人做事的道理，以至於當我們討論它時，許多人會質問，你不能講得再深些嗎？但我相信做管理的道理就像下面這一篇伊索寓言告訴我們的一樣簡單：

一個主人趕一匹馬和一頭驢子趕集。

出於對馬的愛護，主人把所有的東西都放在了驢背上。驢子吃力地走了一段路，就和馬商量，問他能否幫助背一些東西，以減輕負擔。

馬認為主人己經做了分工，驢子的事情和自己無關。

走不了多久，驢子被累死了。主人不得不把所有的東西放在馬背上。這個時候，馬後悔當初沒有接受驢子的建議。

很多時候，我們作為管理者表現得並不比寓言中的馬或主人聰明。

不關注整體，在管理上的表現有以下三點：

第一種表現為本位主義。“我是人力資源經理。你説的事情不歸我管。雖然我有義務為你的部門招聘人員，但你得給我足夠的時間一一你怎麼也得提前一個月告訴我吧？你總得給我詳細地寫下來你要什麼樣的人吧？如果你不告訴我這些，我沒法為你服務。”這些話都沒有錯，卻不是一個職業經理做事應有的態度。

第一種表現為完美主義。我們也都見過許多這樣的管理者：“我們己經約定了我的任務，它是神聖的，我正在盡全力把它完成得完美。你不能改變給我的條件，你如果變了，我沒有辦法做下去了”。這些話同樣有道理，卻不能幫助企業發展。同樣，產生這種錯誤的根源是這樣的管理者眼中放在首位的不是整體，而是自己。

第三種表現是純粹專家。我只是一個會計，你説的生產上的事情與我無關；我只是一個銷售經理，你説的人事上的事與我無關；我只是人力資源經理，成本的事情與我無關… … 我們看到的僅僅是自己眼前的東西，而看不到企業作為一個整體。

作為管理者，我們有雙重的義務，一方面是清楚地定義什麼是我們的整體（我們的使命，我們的遠景目標，我們做什麼，不做什麼，我們如何做也就是説我們的戰略），同時也必須竭盡全力讓每一個人瞭解什麼是我們的整體

我相信是不關注要點，眉毛鬍子一把抓。

所有做出偉大成就的人，都是專注於某一件事，某一個任務，某一個問題，時常達到入迷的地步，甚至病態。從陳景潤到愛因斯坦，從卡拉揚到莫扎特，無一例外。而我們大部分管理者心目中的英雄，則是日理萬機、精力充沛，似乎我們只要有足夠的精力，就可以打發一切的事情。

但實際上我們真正能夠處理好的事情極其有限。心理學家彌勒曾寫了一本書，《神奇的數字：7 加/減2 》，他認為一個人同時能處理的事情通常不超過7件；要想處理好事情，最好是少於7-2 = 5件事情。

為什麼我們做的事情少了，我們反而能做出更好的效果來？

因為“如果你一次只做一件事情，你每天都會有足夠的時間做任何一件事；但是如果全一次做兩件事情，你一年都不會有足夠的時間”（一位十七世紀的英國政治家這麼説）。

就我自己的觀察，大部分的管理者把大部分的時間都花在了一些細枝末節上面。而真正需要關注的事情反而沒有給子足夠的關注。

出色管理者應該具備的十大素質 篇二

（1）處事冷靜，但不優柔寡斷

出色管理者都具有處事冷靜的特點，他們善於考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關係方，不易衝動行事。 優秀管理者雖然處事冷靜，但並不優柔寡斷，他們往往會在周密思考後果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點。 具有這種特徵的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當的處理，同時又有利於形成良好的人際關係。

（2）做事認真，但不事事求“完美”

出色管理者深知經商和科研不一樣。科研側重追求的是嚴謹、精益求精；經商側重追求的是效益、投入產出比。 出色管理者做事非常認真仔細，但他們同時也非常懂得什麼事情需要追求“完美”（盡善盡美），什麼事情“差不多就行”（達到基本標準）。 具有這種特徵的管理者往往能把事情“做對”，並且能比一般人更容易創造出價值。

（3）關注細節，但不拘泥於小節

出色管理者善於關注事情的細節，善於留意觀察身邊的人和事。他們善於抓住問題的要害，善於將問題“扼殺”在萌芽狀態。 出色管理者雖然善於關注細節，但他們不會過分拘泥於小節，不會在意別人的一點小過錯或小過失。 具有這種特徵的管理者往往能大幅度減少“問題”的發生，日常管理工作也會井然有序。

（4）協商安排工作，絕少發號施令

管理者不是發號施令的“監工”。一個能讓下屬主動“追隨”的管理者，依賴的是他（她)的個人魅力和領導力，而不是他(她）手中的“權利”。 出色的管理者絕少對下屬發號施令，他們往往採用和下屬商量的方式佈置和安排工作。 具有這種特徵的管理者往往能讓下屬真正“心甘情願”地完成好被安排的任務，這樣的管理者也往往能營造出和諧團結的團隊氛圍。

（5）關愛下屬，懂得惜才愛才

出色管理者善於尊重和關愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰友”。 具有這樣特徵的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。

（6）對人寬容，甘於忍讓

出色管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘於忍讓，他們善於將心比心，善於考慮別人的難處和利益，善於“挖起荊棘並種下玫瑰”。 具有這種特徵的管理者往往易於形成良好的人際關係，並往往能在需要時，得到別人最真誠的支持和幫助。

（7）嚴以律己，以行動服人

出色管理者不會讓自己獨立於各種規章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。 具有這種特徵的管理者往往“其身正，不令而行”。

（8）為人正直，表裏如一

出色管理者為人正直、表裏如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作；也不會當面“抹蜜餞”，背後“捅刀子”。 具有這種特徵的管理者往往使人有“安全感”並能得到別人充分的信任。

（9）謙虛謹慎，善於學習出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹慎，樂於向自己的上司、同事和下屬等學習。 具有這種特徵的管理者往往具有比較強的能力並且能夠使自己的能力得到持續的提高。

（10）不滿足於現狀，但不脱離現實

出色管理者不滿足於當前的業績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足於現狀，但決不會脱離現實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮鬥。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。

優秀管理者十大必備素質

優秀管理者十大必備素質之一：具有令人尊敬的人格魅力

泥人將具有令人尊敬的人格魅力列為優秀管理者十大必備素質之首，是因為沒有人喜歡在一個道德品質存在問題的人手下幹活，要成為優秀的管理者，必然不能去做違背道德準則的`事。暗地裏搞你一下，整他一下，這樣的人也許能獲得一時的成功，但他絕不是一個優秀的管理者，而且説不定有一天會被別人整死。

優秀管理者十大必備素質之二：掌握管理學理論

具有管理學理論指導的管理者，才可能是一個正規兵，完全憑過去的經驗、道聽途説獲取管理方法的管理者只能説是一個土八路。有時候，土八路也能打勝仗，但不具有可複製性。科學的管理方法將指導管理者選擇使用合適的管理工具、管理手段應對變幻莫測的現實世界。土八路憑藉自己的經驗及腦袋去應對，難免會出現各種差錯。通過掌握科學的管理學理論，建立適合本企業的可複製的管理體系，是優秀管理者的必備素質。

優秀管理者十大必備素質之三：具有創新的管理思路

優秀的管理者必須要有創新的管理思路，絕對不能人云亦云，僅僅做好手頭的工作並不需要太多的管理思路，但如果要帶領團隊去獲得更新的成果、創造新的價值則必須要有創新的管理思路，能想常人所不能想，能不斷地有新的思維火花出現。

優秀管理者十大必備素質之四：強大的人際協調能力

一個優秀的管理者，必須要有強大的人際協調能力，能向上要資源，向下要成果。一個管理者掌握了管理學理論，有了管理思路，還需要能將自己的思想巧妙地表達出去，能讓上級認同你的思路，能讓下屬執行你的指令。

舉個例子，你認為你的部門需要搞一次活動激勵一下士氣，如果你直白地和老總説我們部門要搞一次活動，你的上級可能會否決你的想法；如果你寫一份書面的申請，列出申請的理由，效果可能會好一些，但還是可能被否決；如果你去找老總，説：最近我們部門員工加班比較多，士氣不夠高，有沒有什麼好的辦法來提高一下士氣？這時，你的老總會幫你出主意，“建議你們搞個活動”。這裏運用了一個小小的技巧，就是讓你的老闆來做決策。

人際協調能力中最主要的就是説服他人的能力，優秀的管理者應掌握這個能力。

優秀管理者十大必備素質之五：善於自我包裝

優秀的管理者還需要能進行自我包裝，通過個人外表形象的包裝，樹立管理者職業化的形象，通過演講、著作等內在思想的表達，樹立管理者管理內涵的形象。管理者的內在形象和外在形象有助於幫助管理者建立暈輪效應，提高個人影響力，使下屬員工願意跟隨管理者。

優秀管理者十大必備素質之六：善於激勵下屬和自我激勵

激勵是人力資源管理的一項重要職能，是否善於激勵下屬，直接影響下屬的工作績效。許多管理者是技術出身，缺乏與人交往的經驗於技巧，在激勵下屬的技巧方面業相當缺乏。一個優秀的管理者一定要能在不同的場合表現出與情境一致的行動和語言。在該放開的時候一定要放得開，給下屬以動力。

同時，每個人潛意識裏都有偷懶的動機，包括管理者本身，優秀的管理者要善於自我激勵，給自己以動力。

優秀管理者十大必備素質之七：身先士卒

“同志們，跟我衝！”與“弟兄們，給我衝！”是完全兩樣，優秀的管理者要帶着你的團隊一起衝，而不是讓你的團隊去衝，自己卻在後面休息。敢於與團隊成員一起衝，一方面給團隊成員以士氣的鼓舞和無形的動力，另一方面，由於你掌握了其中的關鍵環節，項目容易受控，不會出現偏差，同時也可以使你的團隊成員不會因為掌握了某些關鍵技術而尾巴翹得太高。

優秀管理者十大必備素質之八：善於虛實結合

優秀的管理者切忌要虛實結合，千萬不要什麼事情都太實在，在上級面前，要善於總結自己的工作，善於提煉與提升，在並行部門之間要善於表現與推卸責任，否則你可能會在辦公室政治中死得很慘。

優秀管理者十大必備素質之九：敏鋭的洞察力

優秀的管理者需要有敏鋭的洞察力，能從一些蛛絲馬跡中發現問題，並能跟蹤問題，提出應對方案。這些洞察力包括：能識別員工離職意向、能識別他人對你的不滿，能識別他人對你的陰謀等。對周圍的事物和異常要保持一定的敏感性，否則被別人賣了你還可能替他數錢。

優秀管理者十大必備素質之十：至少有一技之長

在國內的企業中做管理者，至少需要有一技之長，技術出身的不要對完全拋棄技術，銷售出身的還要能對銷售保持興趣，失去了一技之長的管理者，可能會虎落平陽被人欺。

泥人總結了優秀管理者十大必備素質，如果你是一個管理者或者即將步入管理崗位的員工，可以對照檢查一下是否具有一個優秀管理者必備的素質。

管理者應具備五大能力 篇三

1、激勵的能力

優秀的管理者不僅要善於激勵員工，還要善於自我激勵。要讓員工充分的發揮自己的才能努力去工作，就要把員工的要我去做變成我要去做，實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。激勵的方式並不會使你的管理權力被削弱。相反的，你會更加容易的安排工作，並能使他們更加願意服從你的管理。作為一個管理者，特別是高層管理者，每天有很多繁雜的事務，及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考公司的發展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客户。管理者的壓力可想而知。自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。

2、控制情緒的能力

一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢彙報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。一個高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個公司的氣氛。如果他經常由於一些事情控制不了自己的情緒，有可能會影響到公司的整個效率。從這點意義上講，當你成為一個管理者的時候，你的情緒已經不單單是自己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務越高，這種影響力越大。當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，儘量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。另外，有些優秀的管理者善於使用生氣來進行批評，這種批評方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用於屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處於可控狀態。雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者並不多，特別是對於性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得由為困難。有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用。當你非常氣憤的時候，做可以這樣做：默唸數字，從1到20，然後到户外活動5分鐘。

3、幽默的能力

幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悦。管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。輕鬆的工作氣氛有助於達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕鬆。在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以氣氛頓時變得輕鬆起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當然，對於那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培養的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統里根以前也不是幽默的人，在競選總統時，別人給他提出了意見。於是他採用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天備一篇幽默故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處，會產生很不好的影響。

4、演講的能力

優秀的領導者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無一例外是演講的高手。演講的作用在於讓他人明白自己的觀點，並鼓動他人認同這些觀點。從這點出發，任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。管理者演講的對象不一定是很多人，可能僅僅是自己個別的下屬；演講的場所不一定是在會場上，很可能是在與下屬溝通時。演講的意義並不侷限於演講本身，演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反映能力。這些素質會使你在對外交往和管理下屬時使自己遊刃有餘。 一個人的演講能力主要與他的演講次數成正比，與其他因素無關。也就是説，即便一個口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會成為演講高手。培養自己演講能力的唯一可行辦法就是去演講，如果你比較膽怯，可以在人少的場合演講。實際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講並沒有什麼難度。

5、傾聽的能力

很多管理者都有這樣的體會，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情就會平靜許多，甚至不需你作出什麼決定來解決此事。這只是傾聽的一大好處，善於傾聽還有其他兩大好處：1、讓別人感覺你很謙虛；2、你會了解更多的事情。 每個人都認為自己的聲音是最重要的、最動聽的，並且每個人都有迫不及待表達自己的願望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力，就應該立即去培養。培養的方法很簡單，你只要牢記一條：當他人停止談話前，決不開口。