賣場管理制度（精品多篇）

賣場管理制度 篇一

為了加強武陵特農賣場經營管理，提高全體員工綜合素質，特制定如下管理制度：

一、賣場所有員工着裝整潔，髮型合體。提倡女性化淡粧，男性穿西裝打領帶；不穿奇裝異服、不染豔發、不穿拖鞋等不符合公司賣場形象之衣着打扮。

二、上班時間禁止大聲喧譁、聊天、聽歌等和工作無關之行為。

三、不遲到、不早退、不曠工，少請假，病假視病情而定，事假不得超過2天。

四、每天早晚必須提前10分鐘到一樓大廳集合，開早晚例會。例會後，各自清理好貨品。

五、員工不得與主管發生正面衝突，上班時間不能説髒話，不能嘻戲，打鬧，同事之間杜絕發生矛盾，如有問題，可找主管解決。

六、未經主管同意，不得隨意將商品賒欠，不得發生偷、拿現象，如發現當即無條件離職並受罰。

七、員工在上班時間，一律以普通話為準，接待顧客時，微笑待客，耐心導購（引導顧客購物），熱情服務。

八、上班時間不準吃東西，不得擅自離崗，不得與顧客發生爭執，要注意本人的儀容儀表。

九、如遲到、早退，五到十分鐘之內扣10元，超過上班時間45分鐘未向相關部門負責領導請假者按曠工處理，扣一天工資的雙倍，曠工一天扣3天工資，員工之間吵架、打架，經主管發現不論是誰，各扣30元。如果一個月內遲到三次以上每次扣30元。

十、若損壞商品，落實到個人，照價賠償，如不能落實到個人，平均賠償。

十一、營業人員應具有良好的職業道德，規範的服務禮儀，不得與顧客爭吵；不得在展示交易中心內拉客、搶客；不得誤導、欺騙顧客；不得詆譭展示交易中心內銷售的其他商品；不得以任何不正當的手段損害展示交易中心內其他商户的利益；

十二、上班時間內收銀員不得讓其他人操作收銀機器，服務態度冷淡，以結賬、點款、無零錢等拒絕顧客，無故擅自關閉收銀台拒收者，一次性罰款50元。

此規章制度發佈時即生效，人人必須遵守，解釋權歸人力資源部。

交接班的規範 篇二

1、交接班的重要內容是本班次與上一班次工作銜接的`必要過程，因此必須重視。

2、各貨架的交接班記錄本：各貨架的交接班記錄本是每日交接工作中一些重要的工作動態記錄，它記載着需要提醒下一班的重要事項或要求，需要下一班接着處理的事務。

3、具體工作交接內容：

3.1、商品：貴重商品（根據各貨架的具體情況，由店長確定）須由兩班次人員共同進行清點、記錄，無誤後由雙方簽字確認。

3.2、待理問題：對上班次未解決的問題（如店長或店長助理交代的工作或其他未完成的事項）進行記錄已完成程度、要求完成的標準、時間等，由雙方簽名認可後，交下一班次人員處理。

3.3、其他事項：上班次營業員須對公司的各種通知、規定、注意事項及上班次發生的特殊事件等各種事項進行登記，並由下班次交接人員負責相互轉告同班次其他營業員。

4、接班的地點：交接工作應在各自貨架前（或工作地點）進行，不得影響正常的營業秩序。工作交接完畢後，上班次人員應立即離開貨架（特殊情況除外）不得影響下班次人員的工作。

營業員的鋪助工作規範的要求（以下這些工作可以隨手進行做好 篇三

1、整理商品的要求：

1.1、歸位整理：經顧客挑選後，貨架上的商品容易發生錯位現象，營業員須按型號和類別進行分類歸位；

1.2、配對管理：有些成雙配對的商品，如拖鞋、襪子等，營業員要隨時檢查、清查，保持左右相符，大小型號相同，色澤一致，式樣一樣；

1.3、摺疊整理：有些挑選性強的商品，如毛巾、內衣、內褲等，往往會因顧客挑選而亂堆亂放，營業員要及時進行摺疊、整理，擺放好；

1.4、挑選整理：有些熟食小吃易混合，被顧客隨意丟放，如熟食小吃、奶製品等，營業員要勤檢查，隨時將腐爛變質的商品清理出去，但要注意分類歸位；

2、添補商品的要求：在營業過程中，營業員要及時檢查貨架已賣缺的商品。從倉庫提出後進行整理，擺在原來放這種商品的地方。要保持貨架上的商品陳列豐滿，不能讓貨架出現空檔，影響顧客的購物情緒。

3、拆包和分裝商品的要求：營業員要經常檢查需要進行分裝、分包的商品，對已售完的商品或在營業前準備得不夠的商品，應在營業空隙或忙閒交替週期較長的時間裏，組織好力量進行拆包和分裝，以保證銷售不至中斷。

4、檢查商品價格標籤的要求：商品價格標籤應隨時注意檢查。在銷售過程中，商品和商品價格標籤經常會被拿亂放亂，應予以及時檢查，隨時發現隨時歸位；以免給顧客造成錯覺，引起不必要的誤會。

檢查商品價格標籤應從以下幾個方面規範要求：

4.1、實行明碼標價：必須做到價籤價目齊全，標價準確，字跡清晰，貨籤對位，一貨一簽，標示醒目，價格變動時應及時更換，商品價格一律使用阿拉伯數碼標明人民幣金額；

4.2、商品標價籤應包括品名、產地、規格、計價單位、零售價等主要內容。

4.3、銷售商品中不同品名或同品名的商品有下列情況之一者，必須實行一價一簽：

4.3.1、產地不同；

4.3.2、規格型號（款式）不同；

4.3.3、等級不同；

4.3.4、材質不同；

4.3.5、商標不同；

4.4、標價籤或價目表中標明人民幣金額必須採用元、角為單位；

4.5、削價處理商品必須公開標出商品的原、現價，以區別於正常商品價格；

店長或店長助理對各自貨架的收尾、清場安檢工作進行監督檢查。 篇四

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營業員的服務規範的要求 篇五

1、顧客進入門店時，所有營業員應向顧客問好：“歡迎光臨”！當顧客到某貨架前，營業員要立即停止手頭上的工作，向顧客致意問好：“您好”！並上前詢問顧客有什麼需要幫助。營業員應熱情、積極、主動的為顧客服務。幫助顧客選購商品，恰當的推薦商品；

2、當有顧客入店後，營業員要立即停止手頭上的工作。立即整裝以飽滿的熱情迎接顧客的光臨；

3、當顧客在選購商品時，營業員要保證和顧客保持“一米距離”的工作標準。讓顧客能切身感受到我們的服務。要求每位營業員在與顧客距離1米時，你應注視着他的眼睛，問他是否需要你的幫助。如果遇到有些顧客不喜歡在選購商品時你跟着他，這時你應向顧客點頭、微笑的説：“如果有需要請隨時告訴我”。然後和他保持三米的距離，讓他知道你很樂意為他服務並尊重他。這就是我們的“三米微笑”原則。

4、當你已經在招呼顧客的時候，又來了一位顧客，這時你應該向來的這位顧客説：“對不起！請隨便選，有需要就請告訴我，我隨時樂意來為您服務或幫助。

5、如顧客購物較多時，營業員應主動幫助提、拿、送商品；

賣場管理制度 篇六

為了更好的規範商場經營秩序，引導商户養成文明、守法經營的習慣，保持市場持續發展的良性循環，鞏固我們市場“領頭羊”的地位，依據海南商業廣場的的相關法規要求及結合業態市場的行業管理規定，並結合本商場的實際情況，特制定該管理規定。

一、所有上班員工上班着裝必須整潔大方、得體（有統一制服的必須按照制服着裝規定執行），不得着奇異服裝，不得濃粧豔抹；

二、節約用水用電，不得隨意亂拉亂接水電，不得擅自使用電磁爐、電飯煲等大功率電器，如有需要必須報商場管理處經公司批准後方可使用；

三、微笑服務，使用文明禮貌用語，嚴禁在商場大聲喧譁、高聲喊叫，禁止有粗話、髒話等不文明用語現象發生；

四、各商鋪內物品要擺放整齊、規範、美觀，要進行分類擺放；嚴禁擺放與出售無關及私人生活用品，擺放各種商品宣傳資料必須按照市場或物業公司統一規定擺放，櫃枱要時刻保持乾淨；

五、營業人員嚴禁在商場內扎堆聊天、嬉笑打鬧、打牌下棋等，禁止有影響商場正常經營的一切行為；

六、營業及商場工作人員嚴禁有與顧客發生爭持、吵鬧現象發生；堅決杜絕漫罵、使用攻擊性語言；發生矛盾時要及時與物業管理處聯繫，由物業管理處出面解決；

七、愛護商場衞生，嚴禁隨地亂扔煙蒂、果皮、紙屑等生活垃圾；嚴禁隨地吐痰、蔗渣、檳榔及亂倒茶葉、水等嚴重影響商場衞生環境的現象發生；

八、愛護商場公共設施、設備，不得隨意挪用或擺弄商場內公用設備；人為損壞必須照價賠償；不得在商場內隨意張貼宣傳畫冊、廣告，以免響應商場整體佈局；

九、櫃枱內必須採用經海南省或海口市物價部門批准的物價標籤，標籤要按規定要求填寫，字跡清晰、端正；

十、櫃枱出售物品必須要有本櫃枱蓋有公章的發票或收據做為銷售憑證，需維保物品要給顧客提供保修卡（單）；

十一、任何櫃枱不得出售假冒偽劣產品，一經發現商場管理處將對其嚴肅處理並清理出場；

十二、推廣產品時要實事求是的宣傳，只許宣傳企業、產品的特點，禁止誇大；不得違反商業道德，詆譭其它商家與品牌，禁止惡性競爭；

以上規定自頒佈（合同簽定）之日起實行，如有違反以上規定的，物業公司將酌情給與10元—1500元的經濟處罰，情節嚴重或屢教不改者加重處罰直至撤銷經營資格清理出場，給我商場的聲譽或經濟造成損失的將依法追究其相關責任。

海南華泰物業投資集團有限公司

超市最全管理規章制度細則 篇七

第一條；

為維護本超市的整體形象，保持良好的購物環境，保證員工與顧客的身體健康，提高工作質量和服務質量，使衞生工作制度化、規範化、經常化、標準化，特制定衞生管理制度。

第二條；管理方式

1、超市外道路的衞生工作由街道清潔工負責。

2、超市外“門前三包”範圍內及超市內的櫃枱貨架、操作間、商品衞生等工作由本超市組織落實。

第三條；食品衞生

1、乾鮮果品類衞生：

2、水果局部腐爛不得出售。

3、乾果發黴、變質、生蟲不得出售。

第四條；熟食製品衞生：

1、出售熟食製品做到“五專”，即專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏。

2、經營時要求勤進快銷，堅持食品衞生索證制。

3、銷售、儲藏做到生熟分開，冰櫃備有消毒毛巾，專用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必須清洗消毒。

4、熟食製品出現變質、發黴、異味等現象，應立即停止出售並及時處理銷燬。

第五條；糕點食品衞生

1、糕點不得直接碼在地面上，要有防鼠、防蠅、防蟲設施，要蓋有苫布，苫布外要有明顯標誌，使用時不得裏外顛倒。

2、直接接觸食品的紙張、塑料等包裝材料，必須符合衞生標準。

3、售貨工具要每日消毒、清洗、不留殘跡，實行雙夾法。

第六條；罐頭、酒類食品衞生

1、鏽蓋、鏽桶、胖聽及透氣的玻璃瓶、鐵桶、軟包裝罐頭一律不得出售。

2、混有雜質、過期、損傷的罐頭、酒類一律不得出售。

賣場管理制度 篇八

百貨商場管理人員是百貨商場管理制度的執行者，百貨商場管理權力的象徵。市場的變化、人們消費需求改變、零售經營業態變化、經營管理模式改變等對現代商場管理提出了新的要求，適應零售百貨業的變革要求商場做好管理制度。

一、機構設置與管理權限

1、在總經理領導下，由市場經營部主管，各職能部室、商店按管理權限分工負責商場招商工作。

2、商場進貨管理委員會負責審批被招商企業的進場資格，市場經營部負現定期或不定期組織有關部室對被招商企業商品質量、經營品種和銷售情況進行考核，對物價、計量、商標、陳列衞生進行檢查。

3、勞動人事部負責對來場信息員進行面試、審查體檢表和崗前培訓。經考試合格，方可發上崗合格證。負責定期或不定期會同有關部室對信息員服務規範、勞動紀律、商容風紀等進行檢查考核。

4、安全保衞負責對商場信息員驗證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，並將審核情況登記入冊，與被招商企業簽訂安全責任書，負責定期或不定期會同有關部室，以被招商企業進行安全檢查，特別是防火、防盜、防汛檢查。

5、行政部負責來商場信息員的工服發給，收取食堂、醫療、美髮、淋浴等項目服務的管理費和借用財產管理等工作。

6、各商場商店明確一名經理負責被招商企業日常管理工作。並負責向市場經營部提供被招商企業執照副本，招商審批表，聯銷協議，商品樣品，價格目錄及來場信息員的各種證件。

二、招商標準（條件）

1、被招商企業選派的信息員，必須是道德品質好，責任心強，熱情大方，會講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。信息員受雙重企業管理，享受其所在企業（工廠、公司）待遇。

2、商場招商工作實行動態管理。被招商企業要認真遵守商場各項管理制度，積極配合商場開展各種促銷活動，努力完成銷售計劃。對3個月完不成銷售計劃，又無季節影響或違反商場管理制度的，企業市場經營部有權提出終止協議。

3、被招商企業必須是具有法人資格，並已在當地工商行政管理部門註冊登記的國營、集體、三資和私營企業或有外貿進出口權的代理商。

4、被招商企業所經營的商品必須是商場所屬商店經營範圍內的名特優新或世界馳名商品；國內商品必須是符合各級計量、質檢、衞生標準，實行三包（包修、包退、包換）的本廠產品，堅決杜絕經營其他廠家的產品及滯銷、假冒、偽劣商品。

5、招商聯營期限，一般為3個月至半年，有發展前途的可訂1－2年，到期後根據銷售計劃完成情況和市場供求情況決定是否續簽合同。

三、招商審批程序

1、招商工作要貫徹商場“以經營高檔為導向，中檔為基礎，突出名牌、優質新潮系列和進口三資企業產品”的經營方針，擇優招商。

2、各商店要按照不重複招商和申報在先的原則進行嚴格篩選。

3、凡符合招商標準的企業，須向商場商店提出書面申請，與商場商店簽訂協議書，由商場商店將被招商企業的營業執照副本、審批表（一式四份）、樣品、價格目錄、質量認證書、税務登記證、生產許可證、衞生許可證以及商店商場審批意見，一併報市場經營部由商場進貨管理委員會審批後，再到商場勞動人事部A輸其他手續。

4、勞動人事部根據經營部的審批表（第二聯）及信息員的彩色照片、體檢表進行面試。並負責組織學習商場規章制度、服務規範，進行崗前培訓，經考試合格上崗，未經培訓考核不得上崗。被招商企業不得擅自更換信息員。

5、安全保衞部根據市場經營部的審批表（第三聯）來審查商場信息員的身份證、工作證、健康證，並登記入冊與其簽訂安全責任書，進行安全教育並負責發放信息員胸卡。

6、行政部根據市場經營部審批表（第四聯）。負責辦理來場信息員的工服發放、就餐、借用財產等手續。

7、各商場商店在市場經營部、勞動人事部、安全保衞部備案後，方可辦理進店經營事宜。

8、對符合招商標準的私營企業，各商店要經雙人實地考察，特別是食品加工企業，要考察其是否符合國家頒佈的衞生標準，是否有生產許可證、衞生許可證，服裝加工業要了解其生產規模，並向市場經營部出具實地照片。

9、對不按照招商審批程序辦理，擅自進店銷售的企業，要追究商場商店主管經理的責任，並給予一定的經濟處罰，責令其廠家立即撤出。

四、物價、計量、統計、保險及財務管理

1、被招商企業的商品銷售價格，必須經商店商場專職物價員看樣定價，並上報市場經營部審批，招商企業要向物價員提供成本單（發貨單）、價格目錄，遇特殊情況經主管經理批准，可用供貨合同單，暫定臨時價格，正式發票一到，馬上走正常手續。

2、被招商企業進銷均納入商場商店進銷賬目。商場統一建立《招商企業銷售月報表》，內容包括：單位名稱、品種、銷售額等，由各商場商店統計員填寫，每月向市場經營部報送。

3、各商場商店要建立被招商企業進、銷、存登記，單獨設賬，做到賬面清楚、整潔，每月5日前將其經營情況上報市場經營部。

4、被招商企業如需使用計量器具（尺、秤、驗光儀）的，須事先向市場經營部審報，經（計量）技術檢定，履行登記備案手續後，方可使用。

5、被招商企業進場前應到當地保險公司辦理人身財產保險，未辦理保險的，在商場發生人身傷亡、商品及財產損失的，由招商企業自行負擔。

6、被招商企業的銷貨款必須由商場商店統一收款，按時上交銀行，貨款結算一律通過銀行，結算前要與記賬員核對，銷多少結多少，不能多結，同時要按《招商細則》規定扣除所聘售貨員費用和營業税款後再做結算。

7、被招商企業在商場商店週轉倉庫儲存商品的，必須按財務部門制定的有關費用標準繳納倉儲保管費用。

五、招商監督與處罰

1、商場各職能部室要按照本制度要求對被招商企業進行監督管理，凡無營業執照或不按規定的經營範圍、經營方式經營，出現擾亂商場正常秩序等情況的堅決予以取締，並追究有關商場商店責任，沒收廠方非法所得，對廠家處以50000元以下的罰款，對個人處以500元以下的罰款。

2、必須以物美價廉為宗旨，經商場物價審批定價，明碼標價，才可出售被招商廠家商品。要堅持文明經商，如有違反供應政策，損害消費者利益的，視情節輕重分別給予批評、罰款、終止協議的`處罰。

3、廠家對借用商場的財產要注意愛護，妥善保管，如有損害照價賠償。

4、廠方信息員（含商場先派售貨員）如違反商場有關規定，分別由各職能部室向廠家提出批評、罰款，責令當事人下崗培訓，或調換人員，廠家必須按各職能部室要求逐項落實，拒絕接受批評和罰款的給予終止協議處理。

5、商場各職能部室要根據各自分工，認真檢查、嚴格管理。如因管理不善或放棄對廠家監督管理，出現問題後不認真解決，造成一定影響的要追究有關部門、商店商場領導責任。

6、市場經營部在對被招商企業經營範圍、經營品種、商品質量、銷售情況、服務規範、物價計量進行檢查中，對銷售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費者權益的，有權作出撤換或終止協議的決定。

7、勞動人事部定期對信息員進行崗位考核，對不符合規範，不執行規章制度的給予經濟處罰，並追究所在商場商店主管經理的責任。

8、上崗信息員要統一着裝，佩載胸卡，嚴禁佩戴實習生或其他胸卡，一經查出要追究其所在商店商場經理的責任，並給予罰款處理，信息員立即下崗。

9、一經查出被招商企業使用未經檢驗計量器具的，立即將器具沒收，造成重大影響的清除出場。

10、一經發現被招商企業，出現私下交易、場外交易、代留貨款的，立即終止協議。

賣場管理制度 篇九

為了更好的規範商場經營秩序，引導商户養成文明、守法經營的習慣，保持市場持續發展的良性循環，鞏固我們市場“領頭羊”的地位，依據海南商業廣場的的相關法規要求及結合業態市場的`行業管理規定，並結合本商場的實際情況，特制定該管理規定。

一、所有上班員工上班着裝必須整潔大方、得體（有統一制服的必須按照制服着裝規定執行），不得着奇異服裝，不得濃粧豔抹；

二、節約用水用電，不得隨意亂拉亂接水電，不得擅自使用電磁爐、電飯煲等大功率電器，如有需要必須報商場管理處經公司批准後方可使用；

三、微笑服務，使用文明禮貌用語，嚴禁在商場大聲喧譁、高聲喊叫，禁止有粗話、髒話等不文明用語現象發生；

四、各商鋪內物品要擺放整齊、規範、美觀，要進行分類擺放；嚴禁擺放與出售無關及私人生活用品，擺放各種商品宣傳資料必須按照市場或物業公司統一規定擺放，櫃枱要時刻保持乾淨；

五、營業人員嚴禁在商場內扎堆聊天、嬉笑打鬧、打牌下棋等，禁止有影響商場正常經營的一切行為；

六、營業及商場工作人員嚴禁有與顧客發生爭持、吵鬧現象發生；堅決杜絕漫罵、使用攻擊性語言；發生矛盾時要及時與物業管理處聯繫，由物業管理處出面解決；

七、愛護商場衞生，嚴禁隨地亂扔煙蒂、果皮、紙屑等生活垃圾；嚴禁隨地吐痰、蔗渣、檳榔及亂倒茶葉、水等嚴重影響商場衞生環境的現象發生；

八、愛護商場公共設施、設備，不得隨意挪用或擺弄商場內公用設備；人為損壞必須照價賠償；不得在商場內隨意張貼宣傳畫冊、廣告，以免響應商場整體佈局；

九、櫃枱內必須採用經海南省或海口市物價部門批准的物價標籤，標籤要按規定要求填寫，字跡清晰、端正；

十、櫃枱出售物品必須要有本櫃枱蓋有公章的發票或收據做為銷售憑證，需維保物品要給顧客提供保修卡（單）；

十一、任何櫃枱不得出售假冒偽劣產品，一經發現商場管理處將對其嚴肅處理並清理出場；

十二、推廣產品時要實事求是的宣傳，只許宣傳企業、產品的特點，禁止誇大；不得違反商業道德，詆譭其它商家與品牌，禁止惡性競爭；

以上規定自頒佈（合同簽定）之日起實行，如有違反以上規定的，物業公司將酌情給與10元―1500元的經濟處罰，情節嚴重或屢教不改者加重處罰直至撤銷經營資格清理出場，給我商場的聲譽或經濟造成損失的將依法追究其相關責任。

超市管理規章制度 篇十

一、店面員工工作程序

1、更換工作服，佩戴工牌，打卡簽到；

2、參加班前會，瞭解公司的規章，信息以及面臨的問題；

3、進入工作現場，各部門分配工作；

4、清理自己負責區域的衞生；

5、逐一檢查貨架，確保整齊，安全；

6、整理貨架，確保整齊，安全；

7、準備好足夠的購物車，購物籃及相關工具；

8、微笑服務，隔三米向顧客問好；

9、同事之間協調工作，輪換工作；

10、不斷整理貨架，補充商品；

11、將散放與各區域的商品歸回原位；

12、處理破損索賠商品；

13、做好樓面衞生；

14、做好交接班記錄；

15、夜班員工，工作分派。

二、商品佈置，陳列，銷售

1、一般商品的陳列

（1）分類清晰；

（2）價格從高至低順序排列；

（3）高價商品放在主信道附近；

（4）展示面統一，整齊；

（5）重和易碎商品應儘量放置在下層。

2、新奇商品的佈置

（1）整個貨架或幾個卡板佈置同一促銷商品；

（2）商品交叉佈置；

（3）連續進行為時幾周的專銷貨展銷。

3、貨架頭商品佈置

（1）銷售量很大的商品；

（2）新奇商品；

（3）銷售呈上升趨勢的商品；

（4）季節性商品。

4、店內商品補充

（1）將較少卡板上的商品移到較多卡板上；

（2）一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品；

（3）熱門商品在收貨後應儘快陳列出來；

（4）應儘量節省人力，時間。

5、店面整理

（1）隨時保證店面乾淨，整潔及清晰的面貌；

（2）瞭解哪些商品已大量銷售，哪些已無存貨；

（3）哪些商品須添加或調貨；

（4）扔掉空箱，整平商品表面一層（先進先出原則）；

（5）錯置商品的收集。

（2）商品的計算機庫存顯示為負數，但店內仍有該商品在銷售；

（3）商品無銷售報告。

6、破損控制

（1）不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下；

（2）扔掉的商品需徵得管理人員同意；

（3）嚴格執行操作流程（驗收，陳列，温度，保險）。

7、退貨給供貨商

（1）商品滯銷或過季，供貨商應同意將有關商品退貨；

（2）程序：

1）退貨商品送至索賠辦；

2）樓面人員將有關商品撤出。

8、相關標準

（1）卡板使用標準：

1）不得有破損的卡板上至店面；

2）橫樑堅固，不破損搖晃；

3）保持乾淨不得將卡板站立放置或在卡板上站立。

（2）貨架頭的標準：

1）貨架頭60％佈置新奇商品，40％佈置大量暢銷上官；

2）同類商品不應放在相鄰貨架頭；

3）時刻保持豐滿且整潔。

（3）清潔標準：

1）全部售貨區域保持乾淨，任何時候都要做到無灰塵，垃圾及其它殘破的東西；

2）所有貨架及商品都不能有灰塵。