五大銷售技巧和話術【新版多篇】

股票銷售技巧和話術 篇一

1、開場白

您好！我是上海xx投資公司的xxx，我們這邊已經開始建倉股票了，你現在方便操作嗎？（如果對方説方便的話才可以告訴他股票）那你抓緊時間買進xxx，這隻股票我們是有內幕消息的，我們的資金馬上就要建倉了，一定要買進，買進肯定賺錢，哪怕是全倉買進都沒關係。那先這樣，我這邊還有其他客户要通知，幾分鐘後再和你確認，再見。

2、（確認）先生/女士，是否買進了嗎？（買了）

多少價位買的？買了多少股？那好我這裏牢牢記下了，這個股票我們是有內幕消息的，您一定放心持有，這邊到點出局我們會通知你的。那這支股票獲利出局以後交費合作應該沒問題吧？希望我們合作愉快，再見！

3、不敢買。

為什麼不買呢？我説過了，這支股票我們是有內幕消息的，而且我們有主力資金在裏面建倉操作的，趕快去買，哪怕全倉買進都沒有關係，肯定賺錢，到時候我們獲利出局。如果你沒賺到錢的話，後期也不會跟我們交費合作的。

4、客户還是不敢買，先看看。

您看有什麼用？這支股票漲的再好，伱不賺錢會和我們合作嗎？現在趕快再去買，買進肯定賺錢。哪怕全倉買進都沒有關係。那先這樣，我這邊還有其他客户要通知，待會再聯繫你（不肯買就直接問他，那隻股票漲上去了，您直接辦手續合作有沒有問題？）

5、始終是不敢買？

先生，伱的擔心是很正常的，這也説明你是一個做事很謹慎的人，畢竟我們是初次合作，但你不買到時候我跟你合作伱願意交錢嗎？再説如果我們沒有這個實力，也不敢和你説是先賺錢再合作啊！我們是互惠互利的，只有你賺了錢，伱才會給我們交錢，不要擔心了，堅決買進，伱肯定賺錢，到時候我們合作的費用就不用你自己掏腰包了。

6、客户買的少？（如果買的少就是等於沒買？）

伱怎麼買的那麼少，這支股票我給你一個漲停板，你又能賺多少錢？我的目的是讓你多賺一點，跟我們合作不需要你自己掏腰包趕快去補倉。

7、不敢買。

我們的股票已經漲了六個點了，怎麼辦？堅決不能給第二隻股票了，要麼跟他直接談合作，要麼很強勢的告訴他買進，今天漲，明天還會漲。

8、股票在下跌

這是我們主力刻意打壓的，目的就是讓你們買到更底的籌碼，晚了就沒有那麼低的價格了。伱抓緊時間，其他的客户都已經買進了。

銷售技巧和話術 篇二

顧客點單時：

先生來點酒水嗎？這種問顧客要不要點酒水的傳統方試，是不推介大家長用的，不過還有更好問酒方式推薦大家用一下效果不錯的。

例：員工：請問喝洋酒、紅酒還是啤酒

客人：來洋酒吧，

員工：請問是喝軒尼詩、芝華士還是捷克丹尼？

客人：還有別的嗎？

員工：有啊。您是要格蘭非迪，黑方、還是紅方？要不您來點格蘭非迪，品質不錯，保證行貨。客人聽起來不錯哦，好吧，那就來格蘭非迪吧。

可能有人會問，這幾種酒水為什麼不一次説出來，其實人同時聽你主説幾種酒水他的腦子已記不下，而只説3-4種是最容易記的，因此在推銷中一次説三到四種酒水是明智的。而且還要根據環境和顧客的消費類型來推銷，還有在大廳或演義場消費的，男士先推銷啤酒，女士推飲料或雞尾酒。

酒水類銷售話術

客人已經落座並上了開口小菜時，可以採用“二擇一”的推銷方法，如“先生/小姐或老闆；晚上好！請問您喝點什麼？是喝洋酒、還是紅酒？”假設客人選擇洋酒，就問：“您是喜歡喝白蘭地，還是威士忌？”服務員應把店裏經營的酒水品牌報上來，而不是讓客人自己憑空想象。這時，要注意：

①觀察客人的反應，若客人反應明確，就徵詢所點酒水的數量，若客人猶豫不定，則主動引導客人，幫助客人拿主意；

②不可忽視女性客人，對她們應熱情並主動介紹；

③重複客人所點的酒水，以免出錯。如：“先生/小姐，您點的有白蘭地和酸奶，對嗎？請稍等，我很愉送上白蘭地和酸奶。”

④酒水確定後，需進一步推銷，介紹一些特色小食品。語氣採用徵詢的客氣：“XX味道不錯的，是我們這裏剛推出的特色，想不想試試？”“先生/小姐，需不需要來點小食品嚐嘗？”

客人就餐中途也是推銷的好機會。這時的推銷更要注意適時、適量，要恰到好處，否則容易弄巧成拙。根據多年的推銷經驗，我總結出幾條：

①隨時搞好枱面衞生，及時收走空酒瓶、扎杯，不要等到酒水喝完。酒水剩餘不多時可再一次詢問客人：“先生/小姐，需不需要再來瓶XX酒或拿幾瓶啤酒？”

②留意女性顧客的飲料是否喝完。若差不多喝完，同樣實行第二次推銷。

③對待特殊客人要進行特殊推介，例如，女性朋友適合推薦椰子汁、鮮奶、雪糕等；而醉酒或酒過量的客人可推薦參茶、檸檬蜜、熱鮮奶；若有患感冒的客人可推薦可樂煲薑湯。

推銷也需要“基本功”，平時多留意客人，注意積累經驗，會大大提高推銷效果。

①熟記客人姓名和他的愛好，以便日後再光臨時推銷方便，增加你的信心。

②熟悉飲料、酒水，明白所推銷的食品、飲品的品質及口味。

③熟記酒水價格，管人不能決定要什麼時，為客人提供建議，介紹高價、中價、低價多款式酒水，由客人去選擇。

④不斷為客人斟酒。

⑤收空杯、空盤時，應禮貌地詢問客人還需要加點什麼。

⑥根據不同類型的客人進行各種方式的推銷，大致分為：家庭型，朋友聊會，慶賀生日，業務招待、請客，公司除會，情人約會。

⑦根據客人所用的酒水推銷相匹配的各種小食。

⑧瞭解不同民族飲酒習慣，根據客人來自不同地方、不同民族的飲食特點加以推銷。

業務員的銷售技巧和話術 篇三

顧客心理：

“表示喜歡”，對商品表現出喜歡，但是沒有購買動力，即“心動但不行動”。

行為特徵：

“認真問價”這個時候的問價表明顧客通過價格來衡量自己的需求。

銷售重點：

“提升慾望”，強調商品的品牌、品質，同時聰明的解釋價格，比如；

1、“提升價值型”價格解釋法，即更深、更專業地説明商品的選材，設計、做工都是最佳、最優、最好的，説明物有所值。

2、“加深需求型”價格解釋法，即這款商品價格要高一點，但是它能解決顧客非常重要的問題、滿足非常迫切的需求。

銷售技巧和話術 篇四

皮鞋銷售技巧和話術

賣鞋子銷售技巧和話術第一種情況是:

主動問話反而引起顧客的反感。如顧客走近櫃枱，營業員問一聲您買什麼？顧客聽到這句問話不僅不接受，反而問營業員:不買是不是不能看啊！雙方都很尷尬。

賣鞋子銷售技巧和話術第二種情況是:

由於營業繁忙或受其他客觀條件影響，有時營業員不能做到對每位顧客都主動問話。

賣鞋子銷售技巧和話術第三種情況是:

有的顧客只顧看商品，營業員問也不是，不問也不是。在這些情況下，我們就要找好時機問話。

當顧客在櫃枱前停留時，當顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時，當顧客持幣來到櫃枱前時，都是營業員向顧客詢問的好時機。語言一定要文明、禮貌、誠懇、親切，用恰當地稱呼説好第一句話。如:小姐、先生、您需要什麼？婉轉的用語言，變為主動。如櫃枱營業員正在整理商品，沒注意櫃枱前來了顧客，這時顧客衝營業員喊:小姐，把這件衣服拿過來我看看。營業員應馬上放下整理的商品走過來，邊擱下衣服邊問道:您穿還是別人穿？這句問話就屬於婉轉，由被動答話轉為主動問話，可為整個服務過程順利進行奠定基礎。靈活機動，隨機應變。營業員向顧客問話不能死盯住小姐，您買什麼？先生，您要什麼不放。

賣鞋子銷售技巧和話術同時也需要做到這一點:問話要隨機應變。

首先:對顧客的年齡、性別、職業等特點來靈活地決定問話的內容。主動性問話，能消除顧客的疑慮，同時也能迅速地瞭解顧客的來意，為下一步的服務提供依據。

接着:我們的回答:當客人選擇商品感覺價格太高時，營業員對這一問題有兩種回答方法:一種是這種商品雖然價格稍高了一點，但質量很好，另一種是這種商品雖然質量很好，但價格要稍為高一點。這兩句話雖然只是前後順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不同。

前後兩種説法會使顧客感到這件商品質量好，即使價格高也值得買。根據顧客的表情回答顧客的詢問。這是指營業員一邊觀察顧客的反應，一邊回答顧客的詢問，從而瞭解顧客對商品的態度，以便確定自己的回答方式。如顧客向營業員徵詢説:我穿哪種花色好？營業員手指一種對顧客説:我覺得這種花色非常好看，您認為呢？若顧客説:不錯，的確很好看，營業員就可以繼續介紹。假如營業員把樸素的花樣拿給顧客看，顧客看後便皺起眉頭，一言不發，營業員就應該明白顧客對此不滿意，應再拿一種鮮豔的花色給顧客看，否則必定影響顧客的購買情緒。

最後:送別顧客對即將離開櫃枱的顧客説上一兩句頗有禮貌的送別話語，絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示，而是有着豐富的內在含義的。關心性的送別。這種送別用於特殊顧客和粗心顧客。如，老年顧客言行遲緩，記憶力不強，營業員送別時要用既親切又關心的生活語言説:大爺，請拿好，路上慢慢走！這種送別語從詞語的選擇、語調的運用上就非常符合老年顧客的心理要求。

當粗心的顧客選購完商品臨走時，營業員應該説:小姐，請把錢裝好，把東西拿好，再見！這樣顧客會覺得營業員的提醒太及時了，從而產生感激之情！

語言藝術技很多，導購應該針對不同情況加以運用，不僅是禮貌待客的表示，更重要的是給顧客送去了交易後的愉快，為以後的服務奠定了基礎，從而為公司的品牌樹立良好的社會形象。

銷售的8條祕訣 篇五

1、喬·吉拉德對咱們銷售中肯地指出：如果你想要把東西賣給某人，你就應該儘自己的力量去收集他與你生意有關的情報不論你銷售的是什麼東西。

如果你每天肯花一點時間來了解自己的客户，做好準備，鋪平道路，那麼，你就不愁沒有自己的客户。

2、拿下小客户靠做人，因為小客户沒多大利益衝突；拿下大客户靠方法、靠謀略，因為大客户利益巨大，人性在利益面前，有時是沒有價值的。

3、無論做什麼產品的銷售，都有六個關鍵的因素：情報、客户需求、產品價值、客户關係、價格以及客户使用後的體驗。

銷售人員首先要建立關係，然後才能挖掘需求，再有針對性地介紹價值，等客户接受之後進行價格談判，最後通過服務讓客户滿意。這就是銷售的最基本的六式。

4、很多年輕的銷售人員總是試圖第一次和客户見面時，就和客户成為朋友，所以第一次見面就喋喋不休，將企業、自己和產品一股腦兒地推薦給客户！試問，這樣的強行推銷，怎麼能不引起客户的逆反心理？

5、每個成功的銷售員都要有擔當精神，或者叫責任心，你負責的項目不管成敗都要付出全力，堅持到最後一秒。這不是説教，這種肯擔當的精神，實際上是成功人士的共同特點之一。

6、人人都仰慕出類拔萃、人見人敬的人，你、我和客户都是一樣。所以，我們要在客户面前將自己偽裝成他的同級別或者更高級別的人！這樣客户才敬重你、認可你，才會和你討論工作，才會對你説真心話，而不是忽悠你。

7、不出單子的壓力是每個銷售都會遇到的，且需要自己克服並扭轉。雖然不出單，但是要賣力工作，起碼要表現給老闆看：雖然沒成績，但是我也非常努力了！

對老闆來説，不出單子不要緊，但起碼你在拼命工作。對你的銷售經理而言，你雖然沒出單子，但你是自己人，哪個銷售經理不需要幾個心腹呢？

8、作為一名銷售人員，龍門要跳，狗洞也要鑽，懸崖更要上。