醫院推廣方案（精品多篇）

醫院推廣方案 篇一

最近很多從事醫院網絡營銷的朋友問我如何寫網絡推廣方案，整理了下思路，分享給各位，知道一個醫院網絡推廣方案應該如何撰寫，分為哪些步驟：

第一步：競爭優勢分析

巨火網絡研究認為，網絡營銷分析環節是企業網絡營銷關鍵的準備環節，任何一個企業開始網絡營銷之前應該針對企業的現狀，作SWOT分析，總結企業的優勢點，針對企業開展網絡營銷作方案設計。通過數據檢測系統，及時發現網絡營銷過程問題，但是目前很多企業在開始網絡營銷前沒有任何準備工作，在後續的網絡營銷服務過程中沒能及時發現問題、調整重點、解決問題。

什麼是SWOT分析法？

SWOT是由“S”、“W”、“O”、“T”4個英文字母組成，SWOT分析法常常被用於制定公司發展戰略和分析競爭對手情況，在戰略分析中，它是最常用的方法之一。

SWOT分析法法最早是由舊金山大學的管理學教學教授於20世紀80年代初提出來的，所謂SWOT分析，即態勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢、機會和威脅等，通過調查列舉出來，並依照矩陣形式排列，然後動用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。

運用這種方法，有得對研究對象所處的情景進行全面、系統、準確的研究，從而根據研究結果制定相應的發展戰略、計劃以及對策等。

SWOT分析法總體上來説是一種較準確和明晰的分析方法，它能較客觀地分析和研究一個單位的現實情況。利用這種方法可以從中找出對自己有利且值得發揚的因素，以及對自己不利用需要回避的因素，發現問題並找出解決辦法，從而明確未來的發展方向。

根據分析的結果，企業可以將問題按輕重緩急分類，明確哪些問題目前急需解決，哪些可施放在稍後解決，哪些是屬於戰略上的障礙，哪些是屬於戰術上的問題。SWOT分析法針對性很強，管理者可依之協調管理，作出正確的規劃和決策。

SWOT分析法常常被用於制定公司發展戰略和分析競爭對手情況，在戰略分析中，它是最常用的方法之一。

第二步：營銷平台建設

巨火專家團隊以近8年的實操經驗總結：網站是企業網絡營銷關鍵營銷工具，企業應該做以營銷為導向，以效果為目的的網站，效果型網站指能實現多方位展示企業優勢且符合網絡營銷要求的網站，保證了國內任何域均衡穩定的訪問速度通過自身的結構、速度、功能、設計、適合搜索引擎收錄等以營銷效果為導向的網站才能更好的為企業創造更大的利益，最大化地把訪客轉化為顧客，幫助你留住客户，真正實現好的網絡營銷效果！

效果型網站21個核心要點總結

版權信息：版權信息要明確，注意格式，內容根據網站的實際內容進行書寫。

保持更新：企業的動態報導、產品更新等要經常性地維護，讓客户常看常新。

報價列表：提供服務的企業，要根據服務內容的不同，分層次、分級別給出差別的報價。

常見問題：將客户關心或者產品使用中常見的問題羅列出來，給出答案。

成功案例：列舉與客户成功合作的案例，也可以列舉一些網站曾經或正在服務的客户。

導航結構：結構要清楚

訪問速度：速度要快、要穩定

風格一致：集團公司、總公司、分公司之間的網站設計風格要一致，有兩語或多語的網站，版本區別不能太大

服務流程：越透明越好；客户越能放心

關於我們：要詳細、真實

合作伙伴：合作伙伴的鏈接及合作方站內報道

聯繫方式：聯繫方式要詳細、完整、多途經、最好能提供所在地地圖指南

鏈接檢查：絕對不能出現無效鏈接。

免費服務諮詢：提供400、800電話，彰顯企業實力

企業新聞：報紙或其他媒體對企業的正面報道全文帖在網站上。

網頁配色：建議使用公司LOGO的主色調，體現企業文化，可以加深客户印象。

網頁數量：充實的網頁數量，企業站點至少50頁以上內容。無錯別字。

網站備案：獲得ICP的備案許可，鏈接到網站

營業證明：公司的營業執照、行業執照、相關檢驗證書、質量保證書等能在網站查到。

原創：原創內容、原創圖片，包括員工照片等放到網站上，體現公司實力。

域名續費：一次性續費時間長一點，不要因為沒有續費而導致域名失效。

第三步：商機中心建設

互動是營銷最重要的一環，網站訪問者瀏覽企業網站時，網站需要提供更多手段與支持“互動”，電話只是一種方式，為什麼很多企業，同樣的產品、網站也差不多、廣告費也花了不少，網絡營銷效果就是比自己的同行競爭對手差？80%以上的原因是：網絡營銷商機把握環節出問題了！

企業商機中心為應該建立最適合企業的營銷展示平台的溝通工具，如：在線客服、400營銷專線等近5種多元化的溝通方式，企業可以主動聯繫正在瀏覽網站的每一個客户，從而將從網站流量轉變成真正的銷量！

網絡營銷商機把握環節常見問題分析：

多途經溝通渠道，全方位把握商機！

商機中心關鍵細節總結

1、聯繫方式及在線客服在每個頁面都凸顯，方便客户聯繫、諮詢

2、選擇400服務熱線和企業郵局樹立企業品牌

3、企業詳細地址、傳真、企業郵件、xx、MSN、在線留言版、在線互動客服等多種聯繫方式

4、設立營銷專線，不留前台電話

網站客服核心4個點

1、聯繫方式及在線客服在每個頁面都凸顯，方便客户聯繫、諮詢

2、選擇400服務熱線和企業郵局樹立企業品牌

3、企業詳細地址、傳真、企業郵件、xx、MSN、在線留言版、在線互動客服等多種聯繫方式

4、設立營銷專線，不留前台電話

醫院推廣方案 篇二

一、xx醫院的品牌目標：

1、打造肝病治療的專科品牌，樹立差異化的競爭優勢，以品牌取勝，控制市場份額，作出滿意的銷售業績。

2、提升員工對醫院的認同感、成就感，促使員工提高醫療服務素質。

策略：提前介入推廣服務項目，易產生銷售業績，但這是短期的；對醫院品牌的建構不利。這是一個品牌與銷售業績的問題，品牌促銷售。

二、品牌核心定位：

品牌的定位要貼合消費者的消費心理：消費選取醫院就診，就像購買一種產品，首先思考產品的質量（有品牌美譽度當然最好），思考醫院的權威與專業。而醫療服務，是較為特殊的服務，切身關係人的生命根本，消費者更關注她的技術、專家、療效等實力，而不是產品的使用功能。定位在中國肝病治療的最前沿，貼合消費者的消費習慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點決定高遠發展，定位是醫院打造專科品牌的基礎。實力的展示與對自身潛力的潛意識要求。

口號：XX中醫肝病醫院，做中國肝病治療的領導者。

三、品牌質量規劃：

專家、技術設備、療法療效、榮譽稱號、與權威機構協作、學術科研權威、承擔科研課題等等，這些都是品牌策劃務必具備與可宣傳的材料，要讓患者在體驗醫院帶給的服務後，產生對醫院品牌的認同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫生、護士的服務與醫院其他工作人員的努力。

所以，醫院所有員工務必明確理解品牌以及品牌口號的含義，並且認同這樣的概念。根據醫院的品牌概念制定醫生以及其他工作人員的工作規範。醫院經營者有必要根據實際運營過程中所出現的問題對品牌工作規範進行調整，以利品牌工作確實可行。品牌廣告策略：平面、電視、廣播、户外、院刊、網站、印刷品、活動促銷、院歌等。（具體策劃案略）

四、市場定位：

軟硬件上，我們要能夠説服前來就診的患者，讓患者親身體驗中國肝病治療領域第一品牌的雄厚實力。市場特性方面，我們是大型國際化肝病專科醫院，而且打造的是中國肝病治療領域的前沿。這就明確區隔了其他醫院，不管是各類型醫院（定位），還是大中醫院的肝病科室，我們做的是別人還未做的。區域戰略看，我們將進行比較精細化營銷操作；全省範圍內，用新聞炒作，用廣告去轟炸。市場切入點：以品牌傳播為依託，新聞炒作醫院特性，力求陝西各大小媒體關注古城中醫肝病醫院，着重做醫院的知名度。

五、醫院推廣

分導入市場、拓展、成熟、提升四個階段，歷時1年，旨在把醫院推向市場，讓患者普遍理解，從明白、瞭解醫院（第一階段），認同醫院（第二階段）有病就會到我院就診（第三階段），最終到達患者願意或長期固定在我院就診，和推薦他人前來就診（第四階段），構成醫院品牌。

六、市場導入期

以開業為時間分隔線，分開業前策略，開業後策略。目的：透過事件造勢，讓人們認知我院，深入瞭解醫院，重點做醫院的知名度；同時，進行較充分、嫻熟的廣告運作、活動促銷，吸引患者前來就診。

開業前：

1、舉辦較大規模的新聞發佈會

2、滾動字幕轟炸：隔天投放，投放歷時24天。一般集中在新聞、電視劇時段。一天投放6次左右，根據實際狀況再調整。注意：該方案傳播不能與開業相隔的時間太長，不能與影視上鏡、平面廣告上版時間相隔時間太長，一般不超過兩週，最好控制在10-14天。甚至影視上鏡、平面上版、開業，但滾動字幕仍延續上鏡，繼續製造影響。

3、3000000年薪聘CEO——配合醫務人員招聘，但要求較高。目的：期望引起媒體關注炒作。醫院CEO招聘條件：博士學位、MBA學歷、曾訪問過三個以上國家，擁有豐富的外交資源，精通兩門以上外語，擔任三乙以上醫院副院長5年。

開業：1、開業慶典（具體策劃案略）

2、PR策略：200名患者免費體檢活動。目的：製造人氣。免費體檢項目：肝功、兩對半、DNA定量檢測全免。思路：邀請媒體記者參加開業慶典，並報道“200名患者免費體檢活動”；同時適當在開業平面廣告上加以推廣，調動人們參與的用心性。

3、炒作“免費治療肝病患者”事件。事件緣由：某肝病患者長期忍受肝病的折磨，曾到多家醫院求醫而無法治好。而且債台高築，現求助某媒體。目的：透過給予該患者人道主義援助：免費治療肝病；引發媒體關注，打造醫院知名度，進一步加強醫院美譽度，是較廉價的宣傳；同時，如果該患者形象適宜，藉助其在媒體當中炒作出來的知名度，讓其成為醫院影視廣告宣傳的“演員”，拍攝出來的宣傳效果更佳。

4、廣告策略平面媒體部分思路：以慶祝醫院成立為主題，全面推介醫院實力概況，傾情打造中國肝病治療第一品牌，並推出促銷活動。電視媒體部分思路：時間1分鐘，資料簡要，主題突出。由影視廣告公司拍攝製作上鏡，效果較佳。而且其中穿插醫院實力推介。要讓觀眾明白醫院開業，並能初步瞭解醫院。一舉兩得。開業後1、電質媒體投放策略：以品牌傳播為主導，以醫院實力為傳播重點，在廣泛傳播醫院知名度的基礎上，維護和提升醫院的美譽度。注：媒體時段選取，以套餐為主。影視廣告帶的策劃製作。

品牌篇：5秒或10秒，該廣告片也將成為其他廣告片的標版廣告。思路：品牌篇，其實就是品牌定位的傳播。宣言篇：30秒，該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路：不同人物、不同主角，不同語境、環境，見證“治療肝病，我選取古城中醫肝病醫院”。雖然很俗，但重複播出，反反覆覆易於傳播知名度。參考腦白金思路。

實力篇：1分鐘/1.5分鐘。為何不採用3—5分鐘？原因：3—5分鐘時間過長，已經成為一個小節目，使廣告主題表達不突出。費用較高。其二，電視台調時段不方便，而且1分鐘同樣能夠表達，反覆播放，效果更好。

廣告片製作形式：新聞報道。思路：創造性地運用新的廣告樣式，大膽創新醫療廣告傳播方式，開創醫療廣告版式先河。儘可能邀請到陝西較有影響力的新聞節目主持人，比如陝西新聞頻道新聞主持人，來主持該新聞報道，並讓記者現場報道。這樣，新聞主持人和記者一唱一合，傳播效果比純粹的、直接的實力傳播效果更佳，可信度和吸引力更強。

思路：重點傳播醫院實力，現場採訪專家，介紹投資機構背景。並透過衞生系統官員、或其他高-官，來評價醫院，相當於邀請他們形象代言，藉助他們的權威進行傳播，較易取得人們的信賴。

或引起人們爭議與關注。公益篇：30秒，該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路：公益廣告，提倡尊重肝病患者，不歧視乙肝患者，引發社會共鳴。

2、PR策略。舉辦“中國（古城）20xx年首屆肝病防治高峯論壇”。目的：主要是造勢，讓人們繼續加深我院在肝病治療領域的領導者地位的印象。

與大中院校聯合開辦講座，普及乙肝知識。目的：也能夠説是，高峯論壇的延伸。深入大中院校，在大中學生當中，擴大醫院影響，藉助這羣體叛逆性、自身的高素質、對新事物的易理解特性，極易構成口碑。

論壇配合的平面宣傳（新聞、廣告）；同時，分發《肝康復宣傳手冊》。

省內首推“全程跟蹤式診療”，建立患者檔案，定期回訪患者；同時，首家成立“醫院客户服務中心”，專門管理患者即我們的客户，把診療服務做得比較徹底，努力實踐“客户永久是對的”的服務理念。

也可像全球通在大醫院內建立“親情社區”。目的：把服務做得優質，以真正體現醫院品牌概念。

新聞、平面廣告策劃；同時，製作“醫院客户服務中心”宣傳圖冊，並融合進醫院企業文化建設、院訓等。目的：品牌嫁接，提高醫院知名度，更主要的是美譽度，更是一種醫療服務的變革，自然會引起媒體關注。邀請演唱會的歌手或明星，到我院看望肝病患者，並與肝病患者暢談、合影等等，以此造成轟動。（但不聘請其擔任形象代言人），並請與我公

司合作的廣告公司全程拍攝記錄其明星來我院的活動紀實。目的：省內相關媒體因明星因素，自動會關注該活動——造勢，借明星知名度快速傳播醫院，炒作較好甚至能夠一炮走紅。

3、平面新聞、廣告策略策略：新聞方面：在早報、晚報上做一系列的新聞炒作；廣告方面：與影視廣告相呼應，兩者結合，整合傳播統一信號。並增加一些促銷信息。

品牌篇目的：品牌認知，讓人們明白和熟悉醫院品牌定位，印象中明確區隔開其他醫院。

公益篇目的：要引起全社會的共鳴，到達情感上的認同，進而認同我院。

系列實力篇目的：傳播醫院實力，讓人們真正體驗到古城中醫肝病醫院雄厚的實力，實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。注：儘量創造多元化的表達方式，比如，印象、手記，避免版面乾澀，使版面生動。

系列科普篇實力篇目的：健康教育廣大羣眾，使之構成一個肝病科普的品牌欄目；並在廣告當中體現醫院實力，讓欄目與醫院充分結合，做到對症下藥。注：爭取採用與媒體合作主辦科普欄目的方式。

開通我省首部24小時肝病防治熱線肝病調查。目的：從這點加以體現肝病專科醫院特色。3.15誠信篇目的：藉助3.15，塑造醫院在人們印象中的誠信感覺。

七、市場拓展期

目的與策略：這個階段是全面爭奪市場份額的時期，也是醫院發展的關鍵點。醫院深入市場，拓展業務，進行比較細化操作；同時進一步強化品牌，從廣告運作、服務上下功夫，完善品牌運作，使人們的品牌感知與體驗合一。

1、電視媒體投放策略投放策略：繼續延續播放原有的影視廣告片，增加製作故事劇、新聞對話節目，進一步提升醫院品牌，尤其透過新聞對話節目，開創性地運用新型的廣告方式，容易引發人們的關注，影響較為深遠。影視帶的策劃製作新聞性對話節目節目名稱：對話節目概況：邀請知名新聞節目主持人（比如，陝西電視台新聞頻道節目主持人）擔任主持人，嘉賓：集團董事長、衞生系統高-官、企業家、肝病專家、百姓/患者。節目時長：5-10分鐘。思路：透過製作修改故事情節，來闡述在我院治療後的獲得的快樂與幸福。其中，體現醫院實力、醫院服務、疾病療效。

2、PR策略與中國扶貧委員會、XX衞生局、XX媒體合作，深入各個地區舉辦乙肝普查。注：這種普查與以前各個醫療機構的普查不同，這種普查是一種實質性的公益行為，為民利國的。目的：深入各個地區，把醫院的旗號打到鄉鎮的各個角落，擴大醫院對該地區的影響力和美譽度。系列新聞、平面廣告策劃；同時配發《肝康復宣傳資料》。

撰寫系列普查報告，或普查大夫手記，做比較有系統的宣傳廣告。舉辦中國第x屆肝病防治學術研討會/學術交流會目的：承辦學術研討會，在人們的印象中，打造醫院的學術權威地位，從而進一步確立醫院在肝病治療領域的領導者地位。10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。注：或跟公交公司協商，增加公交車投放量。站點設置一站為XX肝病醫院。目的：這樣方便患者就診，體現醫院的人性化服務，並做免費宣傳廣告，構成必須的口碑。

每週一課：定期舉辦肝病知識講座（初定為：每週六晚）。與第三點（10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。）構成“聽講座，坐直通車”或“講座直通車”。目的：對外能夠體現我院濃厚的學術氛圍與學習熱情，對內加強員工的再教育工作。與政府部門、某電視台、報社聯合主辦“首屆肝病知識競賽”。操作方式：與媒體聯合主辦，而我院須享受冠名權。目的：提高醫院在民眾心目中的美譽度，是一種較好的公益活動。引發全社會關注肝病，由於我院開先河舉辦此類活動，所以，人們也就關注我院，並強化我院在民眾心目中的肝病專業印象。

八、市場成熟期

目的與策略：加強品牌打造，透過醫院綜合實力突出品牌，循序漸進地打造醫院在人們，甚至醫務人員當中的口碑，從而到達品牌高滿意度，讓患者或健康人一聽説肝病就會到我院來就診。

1、電視媒體投放策略。這個階段影視投放方面：逐漸加大5秒或10秒的品牌廣告影視、宣言式廣告影視、公益廣告影視、1.5分鐘/1分鐘故事劇的投放力度，以1.5分鐘/1分鐘（視具體狀況而定）的實力篇影視廣告為輔。目的：實力篇配合品牌傳播，實力去突出品牌，而用品牌促銷售。經過半年左右的影視廣告轟炸，人們都普遍瞭解了醫院的實力和概況。所以，實力篇傳播的作用就降低了，而品牌塑造和強化就更重要，所以，比重做了適當的調整。

2、PR策略與衞生部門合作，免費培訓鄉鎮衞生院、村衞生所醫生。目的：從拉患者到重視古城各地區的醫務人員（主要指鄉鎮衞生院、村診所醫生），當然歸根結底是，要擴大病源，並進一步拉近與他們的距離。同時，患者與醫務人員（那裏的醫務人員指鄉鎮衞生院、村診所醫生，這羣體人最多，也是最容易成事壞事的羣體。）一齊抓，消除不同意見，以望到達內外一致的口碑。與衞生部門合作，舉辦“肝病康復進萬家”活動。目的：實現地毯式轟炸，把健康帶到萬家萬户。歡迎各地醫院，尤其是縣區級醫院，與我院建立協作關係，前來參觀，或我院將給予技術支持與指導。目的：擴大我院在行業內的影響力，樹立行業內權威地位，做中國肝病治療的領導者地位。爭取與陝西中醫學院建立科研等協作關係，或與國內肝病科研機構建立協作關係。目的：爭取在學術界上發言，從臨牀到學術是一個十分重要的超越。

3、平面廣告策略系列實力篇（包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等）目的：傳播醫院實力，讓人們真正體驗到醫院雄厚的實力，實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。系列科普篇實力篇（包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等）——爭取與媒體聯合主辦欄目。目的：健康教育廣大羣眾，使之構成一個肝病科普的品牌欄目；並在廣告當中體現醫院實力，讓欄目與醫院實力充分結合，做到對症下藥。

九、市場提升期

目的與策略：經過近一年的傳播，品牌已經積累了豐富的資產；但我們還需提升她，透過影視廣告的調整、人性化的醫後服務，促使品牌人格化，易於人們心靈和情感上進行溝通。如此，品牌更能深入人心，使他們願意長期固定在我院就診。

1、電視媒體策略。這個階段，是品牌提升的重要階段。所以，電視廣告帶風格更側重於温馨、祥和、富有人情，力圖把品牌人格化。宣言篇：從醫院不同角度地體現和見證“治療肝病，我選取XX肝病醫院”。（實拍醫院環境、實力、服務為主，角度變化）公益片：文案主旨不變，拍攝及演員變化，風格更貼近人，更感人。品牌片：只成為廣告標版，不做廣告播放。實力片與故事劇兩者合一：其中，體現肝病治療故事，現場採訪專家、高-官、患者，並推薦醫院實力。

2、PR策略成立“肝健康俱樂部”——VIP會員（統屬醫院客户服務中心管理）。目的：延伸的醫療服務，人性化醫療服務的一種很重要體現。參與對象：脂肪肝、酒精肝患者等（參與對象將受到限制）。舉辦首屆肝康復聯誼會。目的：該活動溝通情感，而且更是對自身醫療服務的一種肯定，讓患者心理上、情感上認同XX肝病醫院。與移動通訊/聯通合作，建立全球通“親情社區”。目的：與移動合作，進行強強聯合，藉助他們的周到服務來增強醫院在患者心目中的信賴感、滿足感。

3、平面媒體策略系列實力篇（包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等）目的：傳播醫院實力，讓人們真正體驗到XX肝病醫院雄厚的實力，實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。系列科普篇實力篇（包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等）——爭取與媒體聯辦欄目的方式。目的：健康教育廣大羣眾，使之構成一個肝病科普的品牌欄目；並在廣告當中體現醫院實力，讓欄目與醫院實力充分結合，做到對症下藥。

品牌與營銷的關係從長遠來看，就像國有醫療機構一樣，品牌能夠為醫院帶來穩定及上升的銷售業績。品牌是醫療機構的核心競爭力，未來的醫療機構（國有醫院漸漸淡化它的霸主地位），務必依靠品牌生存。因為患者已經或正在構成對醫療機構的宣傳廣告具有近乎天然構成的免疫潛力，而且在信息化的社會裏，信息的泛濫傳播，重複成為抓住人們“眼球”的主要方法。廣告費用耗費嚴重，所以我們需要品牌。這是一個品牌制勝的時代，讓患者記住醫院品牌識別其他醫療機構。

醫院推廣方案 篇三

一、營銷環境分析：

1、企業市場營銷中的宏觀制約因素：

（1）總體政治法律形勢：

目前社會尚不存在影響消費市場的政治因素；法律上《醫療美容服務管理辦法》等法規已有實施，但目前看來，不是很成熟，醫療美容市場依然有些魚龍混雜，由於監管不嚴，非法從醫人員依然有存在，美容業的信譽受到必須程度的損傷，毛髮移植行業基本無影響。

（2）總體經濟形勢：

20xx年度黨中央、國務院根據宏觀經濟運行中存在和新出現的突出矛盾及可能影響經濟社會發展全局的重大問題，繼續加強和完善宏觀調控，實現了經濟快速增長，企業利潤提高，財政收入增加，居民收入提高，國民經濟和社會發展形勢持續了良好勢態。總體看來，經濟形勢對於美容行業的發展無不良影響。

（3）總體社會形勢、文化背景因素：

毛髮移植行業基本沒有文化方面的影響。對於醫療美容業，中國很久之前曾出現過人造美女的輿論事件，但此時隨着社會不斷開放，人們的觀念也越來越開放，有了很大的改善。醫療美容行業正被越來越多的中國人理解。但不可否認的是這方應對醫療美容業發展依然存在着影響，所以保護顧客的保密權就應自始自終加以貫徹。

2、企業市場營銷中的微觀制約因素：

（1）企業內部：

企業內部管理結構：結構決定結果，制度描述結構，所以必須要完善企業的制度，規範化管理，從而提高服務顧客的質量。打造企業的核心優勢，優質的產品與服務。

（2）企業外部：

主要競爭對手：植信毛髮移植；伊美爾醫療美容（創造了中國第一個人造美女）；北京國際聯合毛髮移植美容等企業。

目前無論是毛髮移植，還是醫療美容行業，大大小小醫院眾多，魚龍混雜，也有不規範的公司企業存在，但與我方實力相當的競爭對手為數不多，此行業市場龐大，我方具備基礎實力贏得較大的市場份額，做美容毛髮移植行業的領頭人。

單從網絡推廣方式看來，少數競爭者網絡推廣較好，文案策劃以及網站策劃定位較準確，較能吸引消費者。完善網站的工作勢在必行，應重新定位網站風格，定位應與消費者心理期望值匹配，將定位真正做到潛在消費者的心中。競爭對手其他方面有待進一步調查。

二、營銷戰略

1、戰略目標：

短期目標：佔領必須量的市場份額，實現企業利潤；

長遠目標：打造醫院的國內乃至國際品牌，做行業內的領導者。

2、SWOT分析：

優勢：我院綜合實力較強，管理良好，專家團隊實力首屈一指，屬國內國際領先水平；成功案例眾多；我院專家早期在毛髮移植整形中心開展工作積累了必須的良好口碑，有較深的影響。

劣勢：一般存在於企業內部的細節，對顧客的服務是一個過程化管理。每個環節精益求精是我們的追求。缺乏合理的營銷規劃與執行。

機會：社會的發展，人們生活水平地提高，根據馬斯洛需求金字塔理論，總體看來人們的需求層次越來越高，美容市場逐步擴大，對醫院同樣是一個機會；市場龐大而對於有水平的專業的醫療機構為數很少，同樣對我院意味着機會。競爭對手的不成熟性，管理及營銷各環節存在的缺陷，品牌尚未建立等

威脅：從網絡初步看來，與我方實力相當的少數醫院對我們造成競爭威脅；其他略。

3、STP分析：

市場細分：從年齡、性別、職業、經濟狀況等方面分類。

目標市場選取：

從性別上看：脱髮男性女性比例相當。美容需求者基本為女性；

從年齡上看：青年、成年，中年較多；老年次之。

從生活水平上看：多屬於中上層階級，白領人士及以上。

由社會各方面因素影響，對於毛髮移植消費者，男女性比例相當，中老年居多，且均為較富裕人羣；對於醫療美容，則中青年女性較多，同樣為較富裕人羣。

消費者多為相貌醜陋，脱髮，肥胖等人，追求時尚人羣也佔及相當比例。消費者往往心理上對自己的外表很不滿意，自卑，不自信，羨慕他人，有強烈的想改變自己的願望。但對美容手術本身，以及聽到一些醫療美容的負面，如失敗案例等，懷有恐懼心理，因此從做出消費決定到選取機構進行消費有一系列過程。

一般狀況下，心理過程經歷：

1、醫療美容認知；

2、試探性決定消費；

3、尋找理由平衡自己的恐懼心理；

4、真正決定並選取機構進行消費；前三個階段動態的發生於對企業宣傳信息瞭解的過程中。由於毛髮移植以及醫療美容消費前後缺乏對稱性，所以消費者選取醫療機構很多狀況下基於對醫院的印象感知，因此醫院應加大對企業形象塑造以及品牌建設的力度。

市場定位：

要點：

1技術實力：高品質，高水準；

2温情關懷的服務品質，在感情上滿足消費者缺少關注的心理需求；

3……總之，可概括為：權威、安全、情意、周到；鑑於時尚一族美容整形在我國尚未很好發展，暫不思考進去。

定位語舉例：

1、“xxx醫院，我看中“

儘管如今反對沿用前人成功方案，但在其基礎上創新未嘗不可，運用得好甚至能夠起到出其不意的效果。本廣告創意展示可請南方的某位名人做代言，做影視廣告，以渾厚成熟幽默的南方普通話在廣告尾加以體現：優點：

1）、品牌名稱突出；

2）、容易讓人聯想到“神州行，我看行”的廣告語，從而建立和移動品牌的關聯，藉助移動集團塑造自身的品牌形象；更容易獲得人們的口口相傳缺點：略

2、“xxx醫院，塑完美人身，享自信人生。”

廣告資料可根據具體狀況安排，不必須要請名人，但除了要注意常規影視廣告原則外，需要更好的體現感情因素，最大限度隱藏赤裸裸的金錢交易，做感情方面的交流。優點：鑑於外表醜陋常常給人不自信的社會現象，此廣告語能夠喚起消費者的共鳴。人生和人身的諧音使人們值得回味，利於口碑相傳。缺點：略

3、“秀麗從頭開始，命運從此改變，xxx醫院”

廣告資料可在把握要點的基礎上靈活進行安排。優點：

1）、我要秀麗，是每一個對自己外表不滿意的人的渴望，是他們內心深處的呼喚，容易使潛在消費者產生共鳴；

2）、傳統觀念裏，相貌與宿命相連，另外相貌給人們帶來了種種的影響，人們渴望擺脱這種“命運”型的影響，廣告語直擊改變相貌就是改變命運的論點。

3）、缺點：略

……

4、戰略目標實現：

（1）從企業內部建設思考。即從企業內部管理水平，醫師護士建設水平，企業文化建設水平等方面，提升醫院的品牌價值

1、對於公司的管理建設，推薦參照目前很多企業都採用的6S管理模式。6S：指的是整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全這六個方面。

a、整理：把用和不用的物品分開來，並把不用的物品捨去。目的：提高工作效率。

b、整頓：把物品擺放位置時顯標識出來。目的：消除“尋找”現象。

c、清掃：將環境、設備清掃，擦拭乾淨。目的：提升作業品質。

d、清潔：持續環境在美觀的狀態。目的：創造明朗現常

e、素養：養成好習慣、好風度、遵守規定。目的：命令、紀律貫徹執行。

s、安全：發現安全隱患並予以及時消除或爭取有效預防措施。目的：前面“5S”的實施的前提。

2、對於人才建設，就應從下面幾點做起：

a、尊重員工的人身價值，提升他們的主人公意識，鼓勵他們參與到公司的建設，工作具有主動性。

b．培養他們的各方面的工作技能。

c、最大程度的滿足他們學習要求等。

3、基本所有大的企業都有自己的企業價值和企業文化，他們都將企業的價值和文化建設作為公司發展方向的依據。企業價值和文化是打造企業品牌的指導思想。我院應儘快完善企業文化的相關資料

（2）從企業醫療服務產品價值思考。即從服務質量，增值服務項目，服務附加價值，服務創新性等方面，提升醫院的品牌價值

1、不斷提高服務的質量，充分利用企業的人才和設備優勢，價格的制定思考成本及利潤的同時，參照競爭對手的報價來制定。

2、提升產品的附加價值。

3、注意創新，走“我有他沒有”的路線。

注：因為品牌推廣最重要的前提條件就是企業帶給的服務或者產品具有優良的品質，並具有穩定性，持久性，這是建立品牌的核心，否則品牌建立無從談起。因此管理者應對以上兩點做足夠的關注，精益求精。

（3）、從企業社會形象、推廣方式方面思考，提升醫院的品牌價值

三、營銷推廣策略：

1、影視傳媒廣告：

電視的娛樂，生活等頻道；公交傳媒；寫字樓裏數字電視等。影音廣告是一種投入比較大，傳播速度較快的廣告方式，運作的好，效果很明顯。但應經過多方推敲與思考方可投放，如務必對廣告資料做精準的定位，以及對投放量做合理的安排等等以其達成足夠完善的投放方案。

2、鑑於美容業還未進入成熟期以及美容行業的特殊性，所以不宜過多投入做地毯式的廣告轟炸，這樣一方面成本投入過多，另一方面易為他人做嫁衣，應由博弈原理應時刻觀察競爭對手的動向及市場的趨勢，主動與被動有機結合，以期到達合理的廣告投放。

醫院推廣方案 篇四

前言

目前隨着上網人數增加，網絡作為第四媒體已經引起廣大百姓和商家重視，目前中國網民已經到達1.03億。隨着人們生活水平的提高，人們對自己健康的重視也在逐漸提高，許多人藉助網絡查詢自己疾病、健康狀況。湖南省航天醫院依靠強大的醫師隊伍、先進的硬件設施搭建醫患交流溝通平台，打造一個湖南省最好健康信息門户，起到宣傳推廣醫院、科室及相關品牌、為患者解答各種疑難疾病問題，提高湖南人民對醫院認識度、信任度，增強醫院品牌效應有很大作用。

目前其他城市有些醫院在搭建健康門户起到了很大的效益，如深圳博愛醫院x、南京友誼醫院x。每一天網站訪問人數幾萬甚至上十萬人數。湖南航天醫院醫師及相關規模均超過上述兩家醫院，在全國醫療界都擁有必須的知名度，更是湖南百姓口碑很好的醫院。有許多患者都想了解醫院更詳細的治療疾病信息。所以搭建湖南健康門户，湖南人民透過該網站能夠了解到相關很全面、很專業健康信息，隨着網站推廣、網站會逐漸吸引更多網民進入查詢。讓更多患者找到最技術專業、設備精湛、優質服務的醫院進行治療。

本公司是最專業服務於全國醫療行業網站服務公司，長沙公司先後服務湖南湘雅醫院、湖南人民醫院、湖南中醫大學附屬第一醫院、湖南中醫藥大學第二附屬醫院、湖南第二人民醫院等數十家醫院，以專業醫療網站服務在湖南醫院界享受很好的口碑。公司和省級三甲醫院合作，網站製作免費，只收取空間域名及維護費用。（具體案例見後）

網站建設不但要求美觀大方、功能齊全，更要把握登陸網站人羣需要，怎樣樣讓患者能夠最快捷、最方便的找到醫院網站與網站欄目、資訊。本公司有多年醫院醫療平台搭設經驗。也被許多三甲醫院聘為網絡顧問公司。

一、推廣定位

1推廣目的：

打造湖南省最大的健康門户網站查詢系統，成為湖南人民最全面健康諮詢、疾病查詢治療網絡社區。隨着點擊網站人數增加，讓更多的人瞭解醫院的相關服務信息、搭建醫生和患者交流網絡平台。

2發展目標：

保證網站規模成為湖南省醫院類的健康、疾病查詢網，保證網站訪問人數在湖南省前三名。透過網站運營獲得相應的效益回報。效益主要分為社會效益和經濟效益。一方面網站運作方面具備增值服務，有效提升醫院及科室形象，另一方面透過網站這個平台為患者帶給更多貼心的增值服務，給患者帶來方便。

3推廣優勢：

對湖南航天醫院每個科室進行有效宣傳，每個科室擁有獨立頁面，獨立留言系統的網站，然後在醫療在線x，進行推廣，如：婦科，對婦科專家、婦科介紹、婦科儀器設備、特色醫療、進行詳細介紹，在醫療在線婦科專題進行推廣。體檢則同樣進入醫療在線的體檢專題進行推廣。（具體可見湖南人民醫院在本站推廣狀況）。

二、網站介紹

醫療在線——-中國最大的特色專科網，便民醫療查詢系統。為國內人民帶給最專業、最真實、最權威的專科醫療健康知識，為百姓尋找最有效的專科治療單位和治療方法。

自網站開通運營以來，即憑藉強大的背景支持和優質高效的專業服務，塑造出全球華人公認的“最時新、最實用、最權威”的醫療健康一流服務商形象。網站旨在搭建強大的健康服務與交流平台，透過專業、特色、全面、迅速的醫療信息服務，迅速成為廣大醫療單位和老百姓相互溝通橋樑。憑藉着其豐富的醫療健康行業資源積澱，資深的網絡技術背景、良好的品牌效應及高品質的網絡服務，得到了業界的一致認能夠及大眾的廣泛讚譽。

醫療在線現已成為中國互聯網健康服務產業的生力軍，我們還將不斷透過與國內各類醫療保健專業機構全力有效合作，為建設互聯網健康服務產業整合平台，為中國億萬同胞的健康，貢獻我們的全部力量！

三、經典醫院案例

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四、推廣報價：

根據但是數量進行，每個科室1800，如10個科室則為1800x10=18000元。