青年文明號事蹟材料

第一篇：青年文明號事蹟材料

2014年，haoword市公安局派出所以“維護社會穩定、服務人民羣眾、實現執法為民”為根本，開拓創新、鋭意進取，不斷拓展公安工作新局面。2014年被評為廣東省青年文明號之後，派出所緊密結合貫徹省委全面落實科學發展觀、加強黨的執政能力和先進性建設工作，牢固樹立“立警為公、執法為民”的指導思想，全面發揮青年民警的先鋒模範作用，不斷創新警務機制，提出了“強化維穩保安意識、創一流的業績，強化建警強警意識、創一流的隊伍，強化羣眾至上意識、創一流的服務”的“三個強化、三個一流”奮鬥目標，以造就人民滿意警隊和創建人民滿意公安工作為切入點和結合點，狠抓隊伍的教育管理，加強基層的基礎建設，完善治安防範機制，全面增強偵查破案和打擊犯罪能力，努力提高社區管理和服務羣眾的質量和水平，取得了明顯成效。

一、加強基層基礎建設，打牢公安工作根基

基層基礎建設是公安工作的根基。只有固本強基，才能本固邦寧。基於這個指導思想，我們始終將基礎建設擺在突出的位置來抓，以警務規範化建設為抓手，通過狠抓各項硬軟件建設，加強保障機制建設，不斷提高規範化建設的水平，夯實了公安基層基礎工作。

一是加強硬件保障建設。我們按照警務規範化建設的標準，新建了821平方米的所辦公樓，完成對外觀標識進行改造，並配套建成民警休息室、食堂、閲覽室、浴室、洗衣房等“五小工程”，配備了空調、電視機、熱水器、洗衣機等電器設備，大大改善了民警的工作、生活環境;另一方面，通過深挖內潛等多種途徑籌集資金，先後投資10多萬元，增購了電腦、打印機、複印機等辦公設備一批，在原有3台電腦的基礎上，增配了5台，目前民警擁有率已到達62%，基本實現了無紙現代化辦公;為民警配備配齊了防彈頭盔、防彈背心、防刺背心、防割手套等個人防護器材和警務裝備，提高了警務裝備水平;為提高技術防範水平，我們多方籌資，投入近10萬元，構建了閉路監控系統，對轄區內的大橋出入口、安平路水產市場、西堤車站等重要的公共場所實行24小時聯網監控，提高了視頻監控技術水平，夯實各項公安工作的根基。

二是加強軟件保障建設。我們始終按照xx部長提出的“人要精神，物要整潔，説話要和氣，辦事要公道”的四句話總要求，全面加強派出所內部管理工作，先後充實、修訂制定了《民警工作職責》、《先進工作者事蹟材料》等17項制度，編印了包括人口管理、治安管理、安全防範、執法辦案、服務羣眾、隊伍建設、內務管理、警務保障八個方面，共計5萬字的《警務規範彙編》，完善規範了各類台帳，簿冊，使民警執法行為有章可循，有據可依，實現了以制管人，以制管事的管理規範新格局。全力加強基礎建設，實現了派出所基礎工作規範化、公開化、制度化管理，夯實了公安基層基礎工作，強力促進了各項工作的全面開展。

二、強化維穩保安意識，爭創一流的業績

今年來，派出所始終立足本職，把維護社會穩定、力保一方平安作為全所工作的重中之重來抓，不斷強化職能，堅持打防並舉，千方百計調動青年民警的工作積極性，把強大的團隊戰鬥力投入到派出所打擊和治安防範工作中，努力創造一個“發案少、秩序好、社會穩定、羣眾滿意”的治安環境，取得了良好的業績。。

(一)強化破案攻堅，全力打擊各類違法犯罪活動。在打擊犯罪方面，派出所始終突出公安保衞工作的戰鬥性，把“快、穩、狠、準”打擊作為目標，對轄區出現的違法犯罪活動，堅持重拳出擊，露頭即打，不讓各類犯罪活動形成氣候。

(二)強化安全防範，營造平安治安環境。派出所針對轄區地處交通要道，人財物流動大，治安情況複雜的實際，精心布建社會治安三級防控網絡，建立起以羣防羣治力量為基礎、社會面治安防範為重點、科技手段為支撐，專羣結合、點線面結合、多元化防範的社會治安防控新體系，有效提高了駕馭社會治安的能力，轄區和諧穩定，羣眾安全感、滿意度大大提升。

(三)強化社區警務，構築和諧社區。派出所針對當前工作任務重，警力不足的問題，派出所在青年民警中挖掘潛力，轉變以往社區民警簡單的工作模式，落實捆綁式任務，明確社區民警的工作職責，做到當好“六員”，即開展社區安全防範知識輔導和法制教育，當好宣傳員;抓好社區羣防羣治力量建設，當好組織員;加強社區安全防範工作的檢查，當好監督員;嚴厲打擊社區內的違法犯罪活動，當好戰鬥員;嚴密社區人口、特行場所管控，當好管理員;積極妥善調處矛盾糾紛、為民排憂解難，當好服務員，發揮社區民警一警多能，一專多用的優勢，使社區民警真真正正種好“責任田”。xx年以來，社區民警共收集上報維穩信息30餘條，追蹤掌握重點人口動態信息40多條，發現搶劫、搶奪等案件線索10餘條，從中查破治安、刑事案件80起，打擊處理違法犯罪嫌疑人89人，調處民事糾紛350宗，調處成功率100%。連年來，社區沒有發生羣體性事件，確保了社區的和諧穩定。

三、強化治警強警意識，爭創一流的隊伍

派出所堅持以提高隊伍正規化水平為主線，以爭創“三個一流”為重要載體，從管理機制的建立健全入手，從內部管理制度化、規範化入手，從工作考核科學化入手，建立、健全了與民警經濟待遇、報功請獎相結合，既有競爭激勵又有責任約束的隊伍管理和警務工作機制，全面提升民警工作積極性，激發隊伍戰鬥力，鍛造一支特別能戰鬥、特別能取勝的隊伍。

一是加強班子建設。我所按照“抓班子、帶隊伍、促工作、保平安”的工作思想，堅持民主集中制的原則，堅持集體領導下的分工負責制，正確處理好班子成員之間的關係，調動每個班子成員的積極性，發揮集體的智慧，做到大事講原則，小事講風格，處處維護班子團結，形成堅強的領導核心。在平時工作中，班子成員之間暢所欲言，坦誠相見，不爭功，不諉過，形成了民主協調的和諧氛圍。所領導一班人處處以身作則、模範帶頭、做到帶頭多做奉獻、帶頭頑強拼搏、帶頭秉公執法、帶頭廉潔自律。我們嚴格按照規範辦事，使各項公安業務工作置於陽光之下，置於環環相扣的鏈條之中，使權力得到分解和制約，使權力成為一項職責，一道工序，真正做到了只有分工不同沒有權力大小，使熱點不熱，敏感業務不敏感，領導班子之間猜疑少了，團結多了，凝聚力也提高了。在連年組織的羣眾和本單位民警對所領導班子測評中，羣眾和民警的滿意率均在95%以上。

二是加強執法監督。在執法辦案中，我們通過內外兩方面加強執法監督，一方面對廣大羣眾公開辦案民警和責任人、公開辦案法律法規、公開辦案時限、公開辦案程序、公開案件進展情況，隨時接受社會監督;一方面按照“誰受案誰負責、誰辦案誰負責、誰審核誰負責、誰審批誰負責”的原則，層層簽訂執法責任狀，明確執法權限、執法要求，將執法責任量化、分解，細化到具體領導和民警，做到嚴格、公正執法。同時，對疑難雜症或有爭議的案件，即是主動邀請法制部門提前介入，進行“專家會診”，嚴格把好“三關”即程序關、證據關、定性關，確保執法質量。近年來，派出所辦理的案件無複議撤銷、變更裁決、訴訟敗訴、國家賠償及等其他執法過錯問題，xx年在執法質量考核中以總分名列全局第一。

三是推行日清、周結、月考核制度。我們始終把隊伍管理作為工作的重點來抓，通過落實日清、周結、月考核制度，形成抓隊伍的長效機制。日清制度——即每天由所領導對民警值班、接處警、受理案件、來信來訪、入户辦證、下轄區巡邏防範、走訪羣眾、治安檢查、糾紛調處等工作情況進行跟蹤監督，及時發現問題，督促改正。周結制度——即每週五由所主要領導對每一位民警一週的工作情況進行檢查，對存在的問題提出整改意見，民警利用週末時間對存在問題進行整改，完善各類台帳的填寫。每週一定期召開所務會，由所長對上一週的工作進行點評，總結經驗，部署下一週的工作。月考核制度——即每月組織一次考評會，由所領導對每位民警在打擊犯罪、執法辦案以及服務管理等方面的工作情況進行全面檢查考核，發現糾正存在問題，同時根據民警的具體情況，實行績效考核登記制度，對全所民警完成績效情況進行排名公佈，作為民警福利和年終評優評先、報功受獎的依據。通過推行日清、周結、月考核制度，明確界定了民警的職責，使每位民警知道了每天自己該幹什麼、幹多少，並通過考核獎勤罰懶，獎優罰劣，使民警有了一種“幹不完不行，幹不好不行”的緊迫感和危機感，有效地提高了民警工作的主動性和積極性，調動了隊伍戰鬥力。

四、強化羣眾至上意識，爭創一流的服務

派出所全體青年民警，始終樹立羣眾至上、服務為本的思想，牢記公安機關全心全意為人民服務的宗旨，立足本職崗位，不分份內份外，積極拓展服務領域，推舉各項便民、利民、為民服務措施，努力踐行全心全意為人民服務的宗旨。以實際行動進一步密切警民關係，樹立良好形象，派出所户籍窗口被評為全省“巾幗文明崗”和全省“人民滿意窗口”先進單位。

一是立足窗口優質服務。派出所始終把優化窗口的服務作為體現派出所優質服務的重點，不遺餘力地加強窗口的建設，努力為羣眾提供優質、高效、便捷、到位的服務。為更好地接受羣眾監督，我們在接待廳、户籍室、值班室、辦公室等地方將民警職責、治安刑事案件辦理程序、流程圖、公開聽證調解裁決程序、辦證辦事程序等公佈上牆;在民警辦公室設置工作台牌，公佈民警姓名、職務、警號、照片;為了能讓羣眾體驗到舒適的服務，我們在辦證廳購置了飲水機、配備了坐椅和休息椅以及膠水、墨水、筆紙等書寫文具，方便羣眾飲水、休息和寫字;為了羣眾能得心應手地辦理業務，派出所將各項資費政策、業務範圍、辦證時限和流程圖，公開張貼上牆，把辦理各項户政業務所需的材料印製成卡片，免費提供給羣眾取閲。為更有效的方便羣眾，我們實行警務公開制度，公佈辦事程序、辦事須知、收費項目、民警工作規定，免費發放“辦事指南”小冊子，推行“事不過三”的辦事承諾，公佈承諾內容和監督電話，增強辦事透明度。户籍室實行“彈性辦公”，除正常辦公時間外，還主動延長服務時間，隨時接待前來辦事的羣眾;實行電話諮詢、留言預約服務，對行動不便的羣眾送證上門或上門服務。為改善服務態度,該所推行使用文明服務用語和服務忌語，認真執行首接責任制，對來所報警求助的羣眾發放“徵求意見卡”，誠懇接受羣眾的意見和建議。

二是紮根轄區貼心服務。派出所廣泛發動民警深入基層，紮根轄區，力當羣眾貼心人。針對轄區中國小生多的實際，派出所把青少年的法制教育作為一項重要工作來抓，指派能力強的青年民警擔任校外義務輔導員，定期深入學校為學生開展法制輔導，並及時發現青少年侵權行為，積極維護青少年學生的合法權益。

三是份內份外熱心服務。對羣眾的求助，派出所民警始終做到不推不避，樂當己任，不分份內份外，全心全意排憂解難。以實際行動兑現了對羣眾“有求必應、有險必救、有難必幫”的鄭重承諾。

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第二篇：青年文明號事蹟材料

青年文明號事蹟材料

----湖北仙境園林工程公司

湖北仙境園林工程公司是園林綠化管理局的下屬二級單位，現有職工43名，平均年齡27週歲。黨員24名，具有大專以上文化31人，具備高級工程師2人，中級工程師9人，各類初級職稱16人。這是一支充滿朝氣和活力的青年集體，是一支活躍在工作一線，文化水平較高，專業技術強，特別能吃苦，特別能奉獻及團隊合作的青年集體。近些年來，公司始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，時刻本着“頑強拼搏、知難而上、團結協作、勇於開拓”的工作精神，以積極負責的態度，不斷打開新的工作局面。多次受到上級領導的好評和表彰。2014年，公司承建的“仙下河綜合整治項目”工程被國家建設部授予“中國人居環境範例獎”；2014年，黃金大道寬幅綠帶建設工程獲得省級園林綠化優質工程獎。

一、學習型青年隊伍。園林綠化工程建設是一項技術性很強的工種，要求施工人員具備過硬的業務素質，它關係公司的健康快速全面發展。為了確保城市綠化的景觀效果和效益，公司不但定期組織員工進行從理論到實踐的各類學習，還積極參加各類專業培訓，使之都成為素質過硬的業務多面手。具體的作法上，我們採取“雙結合”的培訓模式，即知

識要與實踐相結合，實踐要與能力相結合，在每年的“五四”青年節和其它業餘時間，分別組織員工到苗圃基地進行實踐，邀請專業大學教授現場示範講解演練，傳授園林建設專業知識，培養了一支敢打硬仗、能打硬仗的隊伍。

二、創新型青年隊伍。為了適應市場經濟發展，提高工程質量，公司深入內部改革，實行事企分開。於2014年初從園林綠化管理局分離出來，為與市場接軌，公司內部成立了綜合部、市場部、工程項目部、苗圃和花卉基地。成為具有獨立法人，自主經營、自負盈虧的企業。制訂了相應的《勞動人事管理制度》、《財務管理制度》、《計劃生育工作管理制度》、《考勤考核管理制度》、《工程建設質量考核標準細則》等一系列運作制度，完善了改革配套機制。在公司組建之初，由於運轉資金的匱乏，公司43名員工自願集資58萬元，保證了公司日常運轉，另外，我們本着“建一處綠、成一片林”的企業宗旨，狠抓了工程過程中的各個環節，為我市的園林綠化建設做出了巨大貢獻。

三、奉獻青年隊伍。近幾年，公司承接了大量的市政綠化工程和市場綠化工程，每年的工程產值均達到千萬元以上。特別是在政府工程上，由於工程款撥付不及時，我們全體幹部職工頂着巨大的債務包袱，從不向上級部門伸手叫苦，總是以工程質量和進度為第一任務，團結一心，負重拼搏，先後完成了仙下河、體育廣場、黃金大道、仙南大道、

和平路、新城大道、紡織大道及高速公路兩側生態景觀綠化帶等一批市政綠化重點工程，均受到市政府各級領導、社會各界的高度評價。在完成這些工程的背後，我們公司的幹部職工付出了巨大的努力，常常是起早摸黑，晴天一身汗，雨天一身泥。尤其是在2014年的高速公路兩帶建設中，時間緊、任務重，公司將所有人員和精力都投入到工程上面，吃喝拉撒幾乎全在工地上。從工程的前期協調，到土地溝渠的整理，再到苗木的栽植及養護，僅僅兩個月，就新增了城市綠化面積27萬平方米，栽植各種苗木近千萬株。今年，南城新區建設，他們顧不上休息、顧不上家庭，一個大棚一輛客車就是他們流動的大本營，整地、挖洞、修枝、栽植，打樁、緊槓、澆水、培土，人員不夠，全員上陣，十五里長的仙南大道，110萬棵苗木的栽植，苦戰百日如期完成。城區三項重要綠化指標以每年0.3％的比例逐年增長。

幾年來，公司立足崗位，勇爭一流，開拓創新，用青春的誓言，紮實的行動，為園林事業發展做出了巨大的貢獻，力爭在發展中書寫青年文明號的華章。

湖北仙境園林工程公司

二〇一四年四月二十八日

第三篇：青年文明號事蹟材料

申報青年文明號事蹟材料

金寨縣金城學校

2014年2月

青年文明號活動是共青團組織服務黨政工作大局，教育青年成長成才，帶領青年崗位奉獻，創新創效的名牌活動。為了響應團縣委創建青年文明號的號召，並結合團縣委青年文明號的創建程序和創建標準，金城學校特此向團縣委申報青年文明號單位。

我校現有教師64名，其中青年教師49名，佔76.6％，其中大專以上學歷有64人，本科以上學歷有58人，中共黨員14人，教師共青團員12人。

多年來，學校在上級黨委、團委的正確指導和學校領導的高度重視下，繼承和發揚教師德育工作的優良傳統，堅持從嚴治學、教書育人的原則，切實改進和加強對學生的思想、政治、道德和心理健康教育，以實施基礎教育課程改革為契機，積極開展課程改革實驗活動；形成各科教學特色，提升學科品位，提高學科教學質量。緊密圍繞學期工作計劃，紮實有效地開展創建青年文明號活動，努力提高教育教學水平和服務水平。緊緊圍繞着為黨的教育事業為目標開展各項工作，取得了豐碩成果。特別是2014年這輝煌的一年裏，各項工作圓滿完成，凱歌高奏。

一、學習理論，提高政治素質。

本學校全體同志都能遵守國家法律、法規和學校規章制度，積極參加學校組織的各項政治和業務學習，認真記筆記寫心得體會。積極執行黨和國家的方針政策，認真學習貫徹黨的十八大精神，深刻領會“三個代表”重要思想，全體同志能以百年大計，教育為本，通過對十八大的學習，明確了教育必須滿足廣大人民羣眾的教育需求，代表廣大人民的最根本利益，我們教育工作者也必須把出發點和落腳點都放在為人民服務上。在工作中更加註重以發展為本對學生進行素質教育，培養學生的創新意識，真正實

踐“三個代表”的重要思想。在黨支部、校團委的領導下，全校同志團結一心，整體素質高，業務能力強，多名同志先後遞交了入黨申請書，並常寫思想彙報。

二、良好的職業道德。

在提高政治思想的同時，全體同志都能愛崗敬業、積極奮進。熱愛教育，熱愛學校，全體同志能以大局為重，對領導分配的工作積極認真完成，任勞任怨，隨叫隨到，盡職盡責，充分體現了高度的主人翁精神。在平時的工作中都能教書育人，熱愛學生，關心愛護全體學生，尊重學生的人格，平等、公正對待學生。對學生嚴格要求，耐心教導，不諷刺、挖苦、歧視學生，沒有一人體罰或變相體罰學生，嚴格遵照教師法的要求保護學生合法權益，促進學生全面、主動、健康發展。

三、濃郁的教研氛圍，高質量的教學水平。

隨着國家基礎教育課程改革的深入，經過教學實踐工作的不斷努力和探索，我們在教育新理念上得到進一步深化，在教學方法上更加註重學生學習方式的轉變。為了進一步把實驗工作做好，在工作中我們把課堂作為主陣地，把教研活動作為每位老師加油的動力之源。通過學習進一步樹立了新的教育理念，使不同的學生都能通過自主探索、參與研究、合作交流等方式在不同程度上都得到持續、和諧的發展，並運用在課堂教學實踐中，使新的教育理念在課堂教學中得到了嘗試和運用。

學校在去年被評為市級文明單位，榮獲教育局“教育教學成果獎”、第五屆校園文化藝術節文藝匯演三等獎等，語文教研組在近幾年的作文大賽、六安市“安美杯”寫字比賽中取得了優異的成績，英語教研組在江淮名校英語口語風采大賽中輔導的學生獲得了不俗的成績，學校培養了一批

教師教育科研骨幹隊伍，提高我校教師教育科研工作的水平。提高了教師教育優秀科研論文的水平，倡導“科研興教”的新思路，營造教育創新的新局面。

四、創建合理的規劃措施。

明確創建標準，建立激勵、約束並舉的運行機制和科學的考核標準。緊扣共青團這一組織，積極活動、積極靠攏團組織。抓好教研，搞好課改工作，在崗位中建立團員青年的名牌效應。創造青年文明號的創建氛圍。在工作場所做到標誌上牆，宣傳告示上窗，社會監督公開等創建活動。在團縣委的帶領下，與其他青年文明號單位共同學習，以求促進和發展。

總之，我校是一個積極向上，團結合作，樂於助人，健康、快樂、和諧的集體。年輕的心使我們充滿青春的活力，充滿無限的熱情，充滿不斷的奮進，充滿創造的激情，充滿團結的力量，它將會帶領我們與時俱進，不斷創新，努力開創金城學校更加美好的明天！

第四篇：青年文明號事蹟材料

譜寫文明風采 在奉獻中成就事業

——湖北武當山索道有限公司索道站“青年文明號”

事蹟材料

湖北武當山索道有限公司索道站現有職工126人，其中黨員15名，青年職工80名。主要從事索道客運服務。自1996年12月公司成立以來，始終堅持“安全第一、優質服務”的企業宗旨，倡導“協力、敬業、求實、創新”的企業精神，樹立了誠信經營、一流管理的企業品牌。2014年5月，被共青團中央、國家旅遊局命名為全國“青年文明號”；2014年被中國索道協會評為全國“十佳索道”；自2014年以來連續三年被十堰市評為年度安全生產“紅旗單位”；2014年4月榮獲十堰“五一勞動獎”；2014年被十堰市安監部門評為“紅旗單位”；2014年度榮獲湖北省“和諧企業”光榮稱號；2014年6月已通過評審，獲得索道行業最高榮譽稱號“5s”索道。現將近兩年的事蹟彙報如下：

一、 創造良好氛圍，規範管理機制

為了使青年同志在思想上充分認識開展全國“青年文明號”的活動目的和意義，公司通過宣傳欄、標語、會議等多種形式大力宣傳全國“青年文明號”的評選標準和服務標準要求，製造良好的學習氛圍，增強學習、工作的自覺性。制定了切實可行的學習方案，具體規定了“青年文明號”成員的行為規範，文明用語、忌語，服務承諾等，每位青年在制定後都能認真學習創建青年文

明號活動宗旨、活動意義、活動條件、行為規範、服務對象、服務承諾等各項內容。

二、加強職工隊伍教育培訓，提高職工知識水平和工作能力水平，充分發揮職工的積極性創造性

（一）堅持對員工進行崗前培訓，在崗教育和崗位輪訓。職工是企業的主人，公司歷來十分注重職工隊伍建設，把職工隊伍建設擺在日常工作的首位，2014-2014年分別聘請四川名仕領袖學院和北京時代光華的講師對公司全體職工進行了《商務禮儀與職業華形象》、《高效團隊關鍵員工職業心態塑造》、《高效團隊職業素質與能力提升》、《團隊凝聚力》、《團隊執行力》、《陽光心態》等方面的在崗輪訓，通過系列輪訓幫助員工樹立正確的職業心態、職業意識；轉變員工的工作觀念，以主人翁的心態面對工作；改變員工消極被動的工作態度，培養積極、付出的工作精神；樹立對企業忠誠、負責任的工作態度； 增強團隊凝聚力，提升員工執行力；發揮員工強大的精神力量，提高工作效率，提高企業績效；使每一個職工在思想上、行動上有一個標準， 共同塑造良好的企業形象。

（二）根據企業的經營情況，不斷改善職工的報酬福利待遇，在逐步提高職工報酬的情況下，嚴格遵守《勞動合同法》的規定，為職工購買了“五險”，解決了職工的後顧之憂，充分調動了職工的工作積極性，為企業的生存、發展以及提升企業的經濟效益打下了基礎，2014年度榮獲湖北省“和諧企業”光榮稱號。

三、加強服務質量管理與監督，提高優質文明服務，樹立良

好服務形象。

“標準化服務、優質文明服務”是服務行業永恆的話題，為了博得社會滿意、羣眾滿意、股東滿意，取得社會效益和經濟效益雙豐收，公司嚴格按照“優良秩序，優美環境，優質服務，讓遊客滿意”的三優一滿意服務標準，不斷增強服務意識，更新服務觀念，強化服務措施，提高服務質量、完善服務內容、轉變服務態度。在優質文明服務方面主要做了以下工作：

（一）增強服務意識，充分理解服務內涵。

1、服務是一種管理。優質文明服務水平的提高必須依賴於嚴格、規範、科學的管理，嚴格規範的管理又能促進優質服務水平提高。因此公司將統一着裝、儀表舉止、文明用語等這些都形成制度，成為員工的行為準則，並要求嚴格執行。

2、服務是一種精神。培養員工樹立一種愛崗敬業、無私奉獻的服務精神，文明誠信、樂於助人的服務觀念和“道路有端、服務無限”服務理念，並且要在工作中表現得積極主動，貫穿於工作的全過程。

（二）倡導“微笑服務、温馨服務”，實施人性化服務。 根據公司經營理念，提出了“微笑在武當，滿意在索道”和“不讓一個遊客受委屈”的服務口號，實現對遊客“語言文明、以禮相待、熱情大度、行為規範、態度和藹、耐心細緻”的服務承諾，想遊客之所想，急遊客之所急，做到“三心”、“三一”，即耐心回答遊客提問，虛心接受遊客意見，熱心解決遊客困難，對

遊客問一聲，攙一把，送一程；同時還為遊客免費提供開水和旅遊諮詢，設立老弱病殘遊客專用通道，對貧困地區的香客給予“單程票價雙程享受”的優惠，對需要幫助的遊客提供力所能及的幫助。

（三）公司以“學雷鋒活動”和開展“思想大解放，促進大發展”大討論活動為契機，號召廣大幹部職工立足崗位，以積極向上的心態完善自我，創先爭優，爭創文明和諧企業，在全公司範圍內廣泛開展“立足崗位學雷鋒，創先爭優見行動”活動和“思想大解放”活動。首先，在服務一線的每個崗位放置“學雷鋒示範崗”，督促每位員工以高標準要求向遊客提供優質服務，同時要求每位員工每月做一件好事；其次，要求每位員工“每月讀一本好書”，提升文化素養，引導他們“讀書好、好讀書、讀好書”，並要求每讀一本書都要寫出讀書心得，相互交流學習體會，從書中汲取營養，獲得知識，以此提升他們的文化素養。同時還購買了李鴻忠書記推薦的四本好書（《歷史的軌跡—中國共產黨為什麼能》、《歷時選擇了鄧小平》、《聚焦中國經濟社會大轉型》、《公司的力量》）供大家學習，豐富學習內容。12月初，各部門進行“兩次活動”情況的總結，並將總結材料（連同活動中照片、影像資料等）於12月10日前交於辦公室；辦公室、團支部將根據各部門活動開展情況評選出“先進部門”，同時推評活動中的“先進個人”。

四、加強員工教育和培訓，提高員工的安全意識和綜合素質。

“企業興衰事，成敗皆由人”，索道作為特種設備，其安全營運和優質服務最終由員工來執行。不斷的教育和培訓是提高員工素質，樹立企業形象，促進企業健康持續發展的重要途經，公司始終把員工思想素質教育和業務技能培訓放在重要位置。一是定期組織員工學習《安全生產法》、《特種設備安全監察條例》、《客運索道安全服務質量標準》等法律法規，學習公司各種規章制度、安全操作規程、服務規範標準及索道安全知識、事故案例分析等；二是積極派人蔘加中國索道協會、技術監督部門、安監部門的各種學習培訓；三是加強新聘員工的學習和教育，對新聘員工進行軍事化訓練、規章制度學習和崗位操作培訓，經考核合格後方可辦理上崗手續，切實抓好員工“三級教育”；四是以中國索道協會舉行的各種學習培訓為契機，號召大家學習索道機電、設備操作知識，同時實行專業技能考核聘用制度，督導激勵員工主動積極學習索道專業技能，營造濃厚的學習氛圍。

五、開展幫困扶貧活動，積極奉獻社會。

（一）2014年成立了“武當山索道愛心助學基金”，連續12年資助72萬元，用於每年資助十名貧困大學生和一百名國小生繼續完成學業；

（二）每年底出資10萬元用於慰問扶貧點和當地孤寡老人。

（三）每年出資兩萬多元，用於殘疾人就業保障基金。

（四）參與政府建設，回報社會，為當地發展做出應有的貢獻。

1.2014-2014年，兩次向當地政府資助２５０萬元，用於景區的公路養護及亮化工程建設，提高了景區的檔次，造福了當地的居民；

2.近三年累計出資30萬元，贊助移民外遷。

以上幫困扶貧活動的開展，充分體現了作為“青年文明號”集體“密切聯繫羣眾，真誠回報社會”的精神風采，得到了當地政府和社會各界的廣泛好評。

綜上所述，我們雖然在創建和保持“青年文明號”這個榮譽做了很多有意義的活動，付出了應有辛苦，給公司的發展和當地經濟的發展起到了很大促進作用。但離全國“全國青年文明號”的高標準要求還存在差距，為此，請上級相關部門給予支持和指導，一定要把該項活動開展的轟轟烈烈、有聲有色，彰顯出這一活動特點。同時教導青年團體用青春的誓言，紮實的行動，譜寫文明風采，在奉獻中成就事業。

湖北武當山索道有限公司索道站

二○一二年九月二十五日

第五篇：“青年文明號”事蹟材料

“青年文明號”事蹟材料

太原市建設工程交易中心自成立以來在市建管委的領導下,真正發揮招標投標交易平台、信息服務平台、政府監管平台“三個平台”的作用；在規範建築市場秩序、增加建設工程交易透明度、保證工程質量，保障人民公共財產安全、防止腐敗現象發生等方面均起到積極的作用，在全國有形建築市場的建設中獨樹一幟。

中心現有職工30名，平均年齡32週歲，是建設系統一支以特別能吃苦、特別能奉獻而著稱的青年集體。中心自98年成立以來，始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，緊密結合中心的工作實際，以倡導職業文明為核心，以規範文明，立足本職、優化服務、敬業守信、無私奉獻”的工作理念，確立了建設“學習型”、“服務型”、“奉獻型”青年文明號的創建思路，出色地完成了我市重點工程的招投標項目報建，以及建管委交給的各項任務，多次被評為“先進集體”，被授予 “全國建設系統精神文明建設先進單位”、“山西省建設系統文明服務示範窗口單位”、“山西省建設系統行風優良單位”、太原市市級“青年文明號”示範基地等榮譽稱號。

一、以人為本，提素強基，建設“學習型”青年文明號。

在長期的青年文明號創建實踐中，我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。

一是堅持理論引導，增強綜合素質。我們以提素質、促發展為目標，狠抓青年職工的政治學習、業務學習、思想道德修養。自2014年以來，中心不斷加強學習型單位建設，加強中心內部管理，堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，通過表彰先進、宣傳典型等形式，大力營造奮發向上、踏實幹事的工作氛圍，努力形成團結向上、相互趕超的良好局面。通過四年的全方位、高質量的專業知識技能和思想教育培訓，優化了職工隊伍結構，使年輕同志們能在各自崗位發揮積極作用，愛崗敬業，樹立良好的服務形象，把“人人學習，終身學習”當作一種學習理念貫穿於平時的工作和生活中，全面推進中心“學習型”單位的建設，不斷增強中心的凝聚力和戰鬥力，進一步完善中心培訓學習長效機制，全面提高青年職工的政治素質、業務能力和管理水平，推進各項工作的順利進行。

二是加強愛國主義教育，樹立良好的道德風尚。青年職工每年“5.4”青年節為重温入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記青年的責任和青年文明號的使命，勤奮工作，服務社會。中心多次組織廣大青年赴紅色教育基地參觀學習，使青年職工深刻的感受到當代青年所肩負的責任和使命，強化了大家的政治意識、大局意識和責任意識，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。

二、管理為本，創新理念，建設“服務型”青年文明號。

對於太原市建管委的窗口單位來説，“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在優質、高效、廉潔、奉獻的服務宗旨上。近年來，按照中心提出的建設“服務型”青年文明號的工作重點，我們結合工作實際，在建設“服務型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創建新路子。

一是抓管理，完善規範服務體系。根據 “青年文明號”管理辦法等規定，我們結合實際，制定出了具有特色、便於操作、切實可行的考勤制度，工作日“四打卡”制度，外出登記和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，堅持日督促、月檢查、季考評，強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理，使服務工作在規範的基礎上達到優質，是創建“省級青年文明號”的內在要求。在工作中，青年文明號領導組創造了工作“四化”標準：管理制度化，行為規範化，服務精品化，環境優美化；幾年來，職工出勤率始終保持在 99%以上，得到上級領導的肯定與好評。

二是明職責，優化現場管理服務。在不斷創新工作和服務手段的同時，我們轉變工作思路，將以前辦事單位上門辦事變為主動下去服務辦事單位，中心於2014年成立了現場管理科，負責監督、檢查全市工程項目施工手續的辦理情況，引導項目建設單位辦理施工許可手續，宣傳建築領域相關法律法規。現場管理科現已成為交易中心一支叫得響、拿得出、幹得好的青年隊伍，不分晝夜，深入施工一線現場辦公，排優解難，及時掌握施工一線情況。自現場科成立以來，共服務工程項目486項，跟蹤追回工程項目119項，查得場外開標工程項目11項，為維護有形建築市場秩序作出了積極貢獻。

三是樹旗幟，構建優質服務亮點。為了提高開標服務質量，中心成立了開標服務小組，專門聘請了專業禮儀人員進行培訓，制定了嚴格的服務標準和程序。2014年市政建設項目激增，總體交易量約為前年的四倍，在酷熱盛夏，在工程開標最集中的日子裏，開標服務小組的成員全程陪同，始終堅持在工作的第一線，有的同志帶病堅持工作，表現出了高度的敬業精神。她們犧牲五一長假等節假日的休息時間，連續工作一個多月，用優質、耐心、細緻、周到的服務保證了開標期間的各項工作順利進行，也受到了開標單位的一致好評。這種個性化服務、跟蹤服務和特色服務，使開標服務小組與辦事單位建立了親情式的聯繫，建立了與辦事人員的綠色通道。

四是選載體，打造“三公”服務平台。為了充分發揮青年文明號在中心各項工作中典型示範作用，提升青年文明號的品牌效應，推動活動健康持續發展，按照省文明辦的有關文件精神，中心結合實際，制定了“迎奧運、促和諧，青年文明號在行動”實施方案，專門成立了組織機構，以“開標服務小組”、“現場管理科”為創建集體，以“導辦諮詢台”為創建崗位，通過張貼宣傳畫、設立宣傳欄、公開服務承諾、發放測評卡、主題演講比賽、迎奧運夏季運動會等豐富多彩活動。開標服務組的年輕同志們佩戴“青年文明號在行動” 胸卡微笑服務，增強服務理念，還深入開展“文明服務大家評”社會評議活動，通過發放青年文明號服務卡，請社會各界評議打分。以“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂範”為信用公約；以“愛崗敬業、創新創效、優質服務、文明廉潔”為服務承諾，認真履行服務承諾，聽取辦事單位的意見和建議，促進工作效率的提高，努力打造“公開、公平、公正”的服務平台。

三、誠信為本，弘揚新風，建設“奉獻型”青年文明號。

倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是創建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。

一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動指南，時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過徵集崗位格言，教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”，培養了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實施綱要》的亮麗風景線。在今年“抗震救災”活動中，中心全體職工情繫災區，為災區人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費6700元，向災區人民表達自己的愛心。同時中心按照建管委的統一部署，派人派車奔赴災區，積極參加援川建房工程，為“抗震救災”做出了積極貢獻。

二是深入開展信用建設。我們在量化《青年文明號信用建設示範行動》上下功夫，製作了“信用建設”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂範”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用，我們製作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工信用承諾”，使遵章守紀、愛崗敬業成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“青年文明號監督台”、“青年崗位能手”評選考核標準，通過綜合評定，極大地調動了青年職工愛崗敬業、奉獻進取的積極性。

三是積極進行義務奉獻。我們成立了“青年志願者便民服務隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用休息日積極為困難職工和社區羣眾送温暖、傳新風，受到廣大羣眾的讚譽。

幾年來，我們在創建“青年文明號”活動中做了大量的工作，取得了一定成績，我們決心以榮獲省級青年文明號為新的起點，不斷學習和借鑑其它單位的創建經驗，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，紮實的行動，為中心的發展做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發展中書寫青年文明號的華章！