微笑服務標語

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正文

第一篇：微笑服務標語

微笑服務標語

1、追求完美的服務，做病人的知心朋友！

2、送給別人微笑，別人也自然報以你微笑。

3、用微笑服務，築精彩人生。

4、用微笑迎接每一天！

5、用真誠的心為您送去一絲温暖，用天使的翅膀為您撐起一片希望的藍天在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

6、微笑服務，是一種真誠，是一種關愛，也是一種企業文化。

7、你的健康，我的追求。

8、微笑服務每一天！

9、您的健康，我的快樂，您的微笑是對我們最好的鼓勵與獎勵。

10、微笑在臉，服務在心。

11、我一天的愛心希望能帶給你一生的幸福。

12、微笑多一點，説話輕一點，脾氣小一點，度量大一點，動作輕一點，嘴巴甜一點，理由少一點，做事多一點，腦筋活一點，效率高一點。

13、您的健康我的追求，您的滿意我的目標。

14、微笑，是美好思想感情的外露，高超藝術的體現。

15、我用心化水澆熄您傷口的火焰，我用情至真撫平您心靈的創傷。

16、客户的微笑我們前進的動力。

17、細微顯真情，平凡塑仁心。

18、微笑服務，是一隻種形象，是一種修養，也是一種工作態度。

19、對每個患者多點細心，多點耐心，再多點責任心。

20、微笑令你看起來更有自信和魅力。

21、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時時掛在臉上！

22、用真誠的心，去善待痛苦中的病人。

23、感謝您能讓我們為你效勞，希望我們的微笑，讓你感到我們貼心的服務。

24、技術上追求精益求精，服務上追求全心全意。

25、傳遞微笑，傳承文明。

26、晴天般的微笑，繪觸我的心靈。

27、微笑是最具振撼力的語言，是人與人溝通的橋樑，是人臉上最美麗最燦爛的花朵。

28、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時時掛在臉上。

29、服務從微笑開始。

30、微笑一百分，客户給滿分。

31、微笑，可傳遞友誼，縮短距離，創造愉快和諧氛圍。

32、一個真誠的微笑，會讓人鬱悶全消，心情變好。

33、全心全意為客户服務！

34、微笑令別人減少憂慮。

35、傳遞真誠微笑 共建和諧交通。

36、要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務。

37、開展“微笑服務，温馨交通”活動，提升行業文明程度，打造文明服務形象。

38、用我們真誠的微笑換取客户對我們服務的滿意。

39、沒有永遠刁蠻的客户，只有不周到的服務。

40、微笑暖人心，真情待客户。

41、將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換您的舒心、放心、安心。

42、我對職業似母親對孩子：盡心盡責！

43、用笑容温暖周圍的人。

44、點滴做起，倡導崇尚生命，還健康於病榻，還生命於垂危！

45、周到的服務才能贏得顧客的信任。

46、不怕顧客雜，只怕不調查。

47、一個微笑可能隨時幫你展開一段終生的情誼。

48、客户虐我千百遍，我當客户如初戀。

49、您的開心，就是我們的快樂。

50、微笑掛在臉上，服務記在心裏。

51、我們的服務，您的滿意；我們的微笑，你的好心情。

52、微笑問好，喜迎客到。

53、我們的服務！您的滿意！我們的微笑！你的好心情！

54、用心做好細節，以誠贏得信賴。

55、温馨服務，真情護理，為每一個身患病痛的人提供優質高效的真情服務！

56、微笑面對，永遠成功。

57、微笑服務，是一種工作作風，是一種精神風貌，也是一種企業文化。

58、説到不如做到，要做就做最好。

59、做一棵小草，奉獻一片綠色，做一名護士，奉獻一片愛心。

60、投之以微笑，報之以滿意。

61、用心護理，熱情服務，病人的健康是我們執着的追求。

62、笑一笑，十年少——微笑能夠展現你的魅力。

63、踐行科學發展，爭當文明先鋒。

64、把苦、累、怨留給自己，將樂、安、康送給病人。

65、在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

66、愛心相連，服務永遠！

67、您的滿意就是我的動力！

68、用心為患者書寫健康。

第二篇：微笑服務

“微笑服務”傳遞文明 貼心羣眾共築和諧

2014-4-9

歷下區文化東路街道中創開元山莊社區

濟南市歷下區文化東路街道中創開元山莊社區位於風景秀麗的千佛山腳下，三面環山，環境優美，是濟南市最早開發的高檔封閉式小區。小區現有居民1500户、5236人。社區自2014年成立以來，堅持高起點規劃，高標準定位，結合高檔封閉式小區鄰里陌生，互不相識的大環境，在創新管理模式的基礎上，牢固樹立“笑臉傳文明，真情暖人心”的服務理念，調動各方力量，打造文明品牌，在居民中深入推廣“微笑文化”，逐步形成了“人人講文明，見面喜相迎”的和諧氛圍，一個管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係和諧的現代化新型社區在這裏悄然崛起。社區先後被授予“全國社區服務示範社區”、“山東省先進基層黨組織”、“山東省文明和諧社區”等多項榮譽稱號。

一、強化思想認識，建立健全“微笑服務”管理制度

“微笑服務”的精神實質，是以“微笑”的形式傳遞“服務”的誠意，落腳點在優質服務上。社區幹部為居民羣眾提供服務，言行舉止直接代表着政府形象。為推廣“微笑服務”，我們堅持一方面從轉變觀念入手，立足實際找差距，用理論武裝文化素養，切實改進服務水平。社區建立了系統的幹部培訓模式，訂閲了《泉城黨建》、《社區》、《山東老年》等業務報刊20餘種，將每週例會與定期學習相結合，運用研究討論、案例分析等方法，提高社區幹部黨務知識、業務能力等綜合服務技能。邀請了山東師範大學的禮儀專家進行“微笑服務，做羣眾的貼心人”公務禮儀培訓，豎起了寫有“今天你微笑了嗎？”提示語的衣冠鏡，要求社區幹部在證件辦理、(本站向您推薦：)接待諮詢、調解糾紛等服務工作中，時時“正衣冠、有笑臉”，塑造社區幹部積極向上、愛崗敬業的良好形象。另一方面，從健全制度入手，明確標準，嚴格考核，確保微笑服務落到實處。社區制定了 “六問六答文明語”、“每日五分鐘微笑練習”、“360度微笑服務”等管理制度，提出了“眼中關注、嘴中微笑、心中送暖”的服務標準，對接聽電話、接待來訪、走訪入户等26項業務工作的服務行為，進行全程“微笑”管理，切實將“微笑服務”落實到社區各項工作的每個細節。

二、立足為民主體，深入“拓展微笑”服務內涵

在“微笑服務”的推廣實踐中，社區堅持以居民需求為導向，開展“貼心服務”、“真情服務”，進一步完善社區功能，整合服務資源，創建優質品牌，為

“微笑服務”創造基礎條件，體現“微笑服務”的價值內涵。

1、完善社區功能，優化“微笑服務”環境。社區在建立“六室八站兩欄一校一家一網”等服務設施，開闢生活配送、婚育培訓、扶老托幼等服務項目的基礎上，依託社區局域網建立了社區網站，向居民發佈信息、宣傳法律法規和政策，實施網上辦公、互動交流，實現了“網連百家門，網牽百家情”。同時，在社區推行“微笑使者訪民情”制度，要求社區幹部做到居民家裏有突發性事件、有困難、有大的家庭糾紛時必到，對社區內長期患病的居民、80歲以上老人、殘疾人、孤寡老人、軍屬、勞教釋放人員等六類人羣開展“真心換真情，微笑送温暖”活動，社區幹部都要按照“三個一”（一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶）標準接待羣眾。通過這些活動，有力地密切了社區與居民的關係。

2、整合服務資源，拓寬“微笑服務”空間。在社區居委會、居民、物業公司、社區民警“四位一體”管理模式的基礎上，以多方代表聯席會為平台，開展“笑容連接你我他”活動，物業公司服務質量和水平明顯提高，居民與物業公司的關係日漸融洽，社區物業管理費收繳率達到了98%以上。隨着“微笑服務”活動的深入開展，物業配合社區工作更加主動，先後騰出360平方米的商品房作為社區辦公用房，並無償提供100平方米的健身房和400平方米的網球場，讓社區居民開展健身活動。社區每年舉辦各類活動，物業公司都積極參與，並給予資金扶持和後勤保障，有力促進了社區的建設和管理。

3、創建優質品牌，搭建微笑服務平台。為了將微笑服務做到居民羣眾心坎裏，我們從“知民情、知民需、知民意”和“貼近生活、貼近實際、貼近居民、貼近心聲”着手，先後創建了“民情日記”，記錄老人、病人、生活有困難關注對象的基本情況，記錄居民關心的水、電、暖、衞生、安全等生活問題，記錄每年問題解決和羣眾滿意率情況，通過跟蹤服務，不僅維護了羣眾利益，而且提升了社區管理的地位；舉辦了社區“鄰里節”，從2014年至今，已成功舉辦6屆。“鄰里節”活動的開展，使社區的凝聚力和居民自治能力不斷增強，形成了良好的睦鄰關係。同時，社區連年舉辦的“百家宴”、“餃子宴”、“親情茶話會”、 “金婚慶典”等活動，內容豐富，深入人心，有力推進了和諧社區建設和“微笑服務”活動的開展。

三、廣泛宣傳引導，努力營造“微笑服務”的濃厚氛圍

社區在居委會、社區廣場等顯著位置設立了多塊公益宣傳牌，提出了“優質服務，從微笑開始”、“共建文明和諧美好家園”的服務口號，發放了便民服務聯繫卡，設立了“微笑服務示範崗”，製作了“微笑服務”笑臉標誌，弘揚“微笑服務”理念，讓社區居民感受“微笑服務”、監督“微笑服務”。工作中，我們以改善社區環境、融洽居民關係為着力點，通過居民學校、文化廣場、“夕陽紅藝術團”、“戲迷俱樂部”等陣地，實踐推廣“微笑服務”，潛移默化地提高居

民的思想道德素質。“微笑服務”傳遞的和諧理念，已影響帶動了居民羣眾，“微笑”，已經成為社區幹部羣眾的語言。如今走在社區，處處可見互不相識的居民微笑着打招呼，“我為人人、人人為我”的文明和諧氛圍日益濃厚，社區居民播種着“微笑”，收穫着幸福。

“微笑服務傳遞文明，貼心羣眾共築和諧”。“微笑服務”推進了社區服務環境、服務形象、服務標準、服務效率的提升。深入開展“微笑服務”活動，用良好的精神風貌、文明的言行舉止、和諧的價值理念，感染和帶動社區居民，是社區義不容辭的責任。我們決心藉此機會，繼續解放思想，全力推進“微笑服務”活動的深入開展，以勇於創新的精神、務求實效的作風，打造出更多、更好、更受居民歡迎的“微笑服務”品牌，為和諧濟南、文明濟南建設增光添彩。

第三篇：微笑服務

語言是人們進行交流溝通的工具，而微笑則是一種無聲的語言，它是溝通的開端，是人際交往的魔力開關，只要你輕輕一笑，就勝過萬語千言。燦爛的微笑能給人賞心悦目的感覺，它是收費所站最令人津津樂道的“註冊商標”。營造一個充滿微笑的温暖空間，讓司乘人員在經過收費所站時，能感到特別温馨的氣息，讓每一位收費員的親和力，給司機人員感覺收費所不僅僅只是收費所，更是一個撒播歡樂和關愛的地方。“微笑服務”更是一種特殊的情緒語言，是服務工作的潤滑劑，是收費員與司乘人員建立感情的基礎，也是服務行業的職業道德的重要內容，在很多時候，它可以代替語言上的歡迎，穩定司乘人員的心理，對他們的行車情緒有着很重要的作用。

在我們日常服務交往中，收費員不僅應該注意自己的服務態度，而且還要學會轉化司乘者的態度，用自己良好態度去感化消極的態度，消除雙方的某些偏見和隔閡，這將有助於調解雙方關係的融洽，有利於服務過程的順利進行，從而實現服務質量的優質和提高。但是，我們並不能做到任何時間都可以很開心的對待行路人，而我們又不能將這些消極的情緒帶進工作當中，這個時候，我們應該怎麼做呢？我覺得，有以下幾個方法可以調節一下自己，儘量做到有張有弛：

首先，疲勞時利用微笑來調控情緒。利用工作的間隙作短暫的放鬆，如：可以想象過去或將要發生的一些美好的人和事；也可以對自己在工作中的表現予以自我獎賞．．．．．．然後給自己一個微笑。據瞭解，微笑有助於防止情緒的大幅度波動，能很好地緩解情緒。所以，微笑不僅是獻給別人的，也要給予自己，因為它本身就是一種自我調控心境的手段。記得一本雜誌上描述了這樣一段關於微笑的話語，讓我很是受啟發：一位優秀的女營業員臉上總帶着真誠的微笑。一次與人聊天，朋友問她：“你一天到晚地笑着，難道就沒有不順心的事嗎？”她説：“世上誰沒有煩惱？關鍵是不要也不應該被煩惱所支配。到單位上班，我將煩惱留在家裏；回到家裏，我就把煩惱留在單位，這樣，我就總能有個輕鬆愉快的心情。”

其次，發生不愉快時採取轉移注意法。微笑，是一種愉快的心情的反映，也是一種禮貌和涵養的表現。工作中偶爾會出現一些可能引起不愉快情緒的事，在此情況下，為避免情緒進一步惡化，最好的辦法是轉移注意力。

再次，堅信自己能作情緒的主人，不受消極情緒的傳染，要始終堅信自己對情緒的駕馭能力。我快樂，所以我笑；我笑，所以我快樂。試試對憤怒的人也始終微笑，能否改變些什麼？不管怎麼樣，要想成為一個善於微笑的人，就要在生活中讓自己成為一個快樂的人，要順應情緒的自然發展規律，及時宣泄，才會經常快樂。

一笑解千愁，笑一笑十年少，怒拳不打笑臉人，微笑的好處自是不言而喻。談到微笑服務促進服務事業的發展，沒有什麼比美國的希爾頓飯店更為成功的了。當年輕氣盛的康納·希爾頓已經擁有5100萬美元的時候，他得意洋洋地向他的母親報捷，老太太對兒子的現有成績不以為然，但卻語重心長地提出了一條建議：“事實上你必須把握住比5100萬美元更值錢的東西。除了對顧客誠實以外，還要想辦法使每一個住進希爾頓飯店的人住過了還想再來。你要想出一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客，這樣你的飯店才有前途。”希爾頓冥思苦想了很久，才終於悟出了母親所指的那種辦法是什麼，那就是微笑服務。從此以後，“希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。”在這條高於一切的經營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間裏，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍佈世界五大洲的各大城市，年利潤高達數億美元。資金則由起家時的5000美元發展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過於乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的僱員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”

微笑服務，從心開始，是文明優質服務的具體體現。正如一位哲人所説：“微笑，它不花費什麼，但卻創造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產生，卻給人留下永恆的記憶”。每遞上一張通行卡，每送上一聲真摯的祝福，用自己的微笑服務於南來北往的司乘人員，將微笑服務貫穿於班組日常工作之中，緊緊圍繞文明優質服務工作要求，熱愛自己的本職工作，因為只有熱愛生活、熱愛自己工作的人，才能保持並永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務，才是我們所追求的最終目標

第四篇：微笑服務

關於崗位工作“微笑服務”方面的演講稿

各位老師，同學們：

大家好！今天很高興能在這裏和大家一起分享微笑服務。

微笑，是一種愉快的心情的反映，也是一種禮貌和涵養的表現，微笑服務，最重要的是在感情上把顧客當親人、當朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。 總之，當你擁有寬闊的胸懷時，工作中就不會患得患失，接待顧客也不會斤斤計較，你就能永遠保持一個良好的心境，微笑服務會變成一件輕而易舉的事

有人説，微笑很簡單，只要嘴角上翹就能做到。有人説，微笑很難，難在持之以恆天天做到。我們生活在這個世界，如果能把一個甜美的微笑掛在臉上，那麼這個世界也將會更加美好。一個真誠的微笑，可以打動多少善良的人，贏得多少真誠；一抹自信微笑，可以征服全世界；一個温暖的微笑可以點亮多少冷漠的心靈；那麼，不管是簡單還是艱難，微笑都應該成為我們每天工作和生活的的重要內容。

可是，這麼美好的事物卻常常被我們不經意的忽略了。在日漸繁重的工作和不斷增加的工作、生活壓力之下，在社會對我們的要求越來越高之時，在年復一年，日復一日重複的生活、工作中，我們的激情逐漸減弱，我們忘記了怎樣保持微笑。就從現在開始吧，我們要時刻保持微笑，讓別人看到我們的微笑。真誠微笑是一種風格，微笑服務更是一種理念。

謝謝大家。

第五篇：微笑服務

我們這個窗口的主要服務項目是關於水土保持方案的編制，主要的法律依據是《中國共和國水保法》和《開發建設項目水土保持方案編報審批管理規定》水利部第五號令

當服務對象要來辦理業務時，我們需要他提供以下的資料：《水土保持方案編制委託書》、項目建設概況説明、項目地塊規劃總平面圖、綠化平面圖、豎向總圖

微笑為您服務

尊敬的領導、同事：

你們好！

很高興站在台上和大家一起分享我的工作心得。我來自水土保持方案窗口，作為一名水保方案的編制人員，我們的工作宗旨就是為業主服務，讓業主滿意，為業主提供最優質的服務，做精品工程是我們的職責和義務。

在我沒有接觸服務行業之前，認為只要完成自己的本職工作就是一名好員工。每天做好自己的工作及完成領導交辦的事就是對得起自己、對得起公司，對不關己的事視而不見，只想準時上下班，一切平平安安的渡過每一天就可以了。其實不然，自從進入大廳後，除了學到了相關的業務知識外，讓我懂得了工作的快樂，最大的收穫就是讓我學會了微笑。工作的快樂來自點點滴滴，以快樂的心態服務一線，協助部門工作，在這個過程中，我體會到了工作的快樂和意義。我對快樂的理解是，不快樂是一天，快

樂也是一天，快樂是心底自然而生的一種感覺，快樂是對生活的犒賞，快樂服務工作，用微笑面對每天的生活，每天的太陽都是新的。

正因為如此，所以我微笑，微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悦，微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時，別人也給你友情，你

沒有付出什麼，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。微笑服務應該是一種用心服務，俗語説：“笑一笑十年少，愁一愁白了頭”。快樂微笑本來就出自人的心靈和身體組織，可以想得更好，幹得更好，感覺得更好，身體也更健康，甚至肉體感覺都變得更靈敏。當你的服務讓業主滿意時，你會有種成就感，有種滿足感。這樣的心情會在你的臉上綻放出發自內心的笑容。是啊，微笑是陽光，微笑雨露，它不僅温暖別人的心扉，也滋潤着自己的心田，它能使你在緊張的氣氛中輕鬆，在僵持的氣氛中緩和，哪怕一觸即發的對立也會像冰雪般融化。

我感謝大廳給了我這次機會，讓我體驗了快樂微笑的內涵，工作無小事，也許我們的工作是微不足道的，但為了使我們工作得更加完善，服務得更加完美，就讓我們用持之以恆的微笑去服務每天的工作吧！

謝謝大家！

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