政風行風自查自糾及整改報告

第一篇：政風行風自查自糾及整改報告

辦事處教育系統民主評議政風行風自查自糾及整改報告

為了貫徹落實市教育局民主評議政風行風工作文件精神，深入推進**鎮教育系統民主評議政風行風工作，實現教育政風行風的根本好轉，切實辦好人民滿意的教育，**辦事處在組織全體校長和各學校自行組織教師觀看湖北電視台"落實責任，教育惠民"媒體問政節目的同時，結合前段時間自查自糾情況，針對轄區內各學校政風行風評議工作情況開展了回頭看，認真組織開展了對轄區服務對象的電話回訪，結合回訪結果與學校自查情況，總結取得的成績，疏理了存在的問題，本着有則改之，無則加勉的原則，改進辦事處及各學校的服務水平和服務質量，讓政風行風評議工作真正成為促進教育自身良性發展的不竭動力。現將再次回訪和自查自糾情況彙報如下：

一、值得肯定的方面

1、**教育整體工作作風比較紮實。全鎮各學校嚴格遵守中央"八項規定"、省委"六條意見"和市委《實施細則》，切實加強學校自身作風建設。廣大教師圍繞"三抓一促"要求，服務學校，服務學生，服務羣眾，學校辦學質量不斷提升。

2、各中國小辦學行為規範有序。全鎮各學校堅持校務公開，實行民主決策，設立服務電話、徵求意見箱，開通電子郵箱，廣納民意；嚴格規範辦學行為，無亂辦班、亂補課現象，沒有分重點班和非重點班，切實注重減輕學生課業負擔。

3、教師師德師風比較嚴謹。廣大教師以高度的責任感，全身心地關愛學生，從未發生體罰學生的現象。同時，嚴格自律，做到了不以教謀私，不接受和索要學生及家長錢物，不接受學生家長宴請，不違規推銷教輔材料，不搞有償家教。

4、學校財務管理嚴格執行財經紀律。各學校嚴格執行財務管理制度，無亂髮濫補、亂開濫支和超標準公務接待、報銷條據的現象；嚴格落實食堂財務管理規定，無虛報、擠佔學生生活費的現象；學生資助資金管理規範，有效使用，無擠佔、挪用、截留、緩發學生資助資金的現象。

5、教育收費合理合規。各學校嚴格執行收費政策，無擅自設立收費項目、擅自提高收費標準現象，學校從未收取擇校費；幼兒園從未在收取保教費之外收取書本費，從未以特色班、興趣班等名義另行收取費用和向幼兒家長收取與入園掛鈎的費用。各學校嚴格執行服務性收費和代收費的範圍、標準，無強制學生就餐、購校服、買保險、訂學生奶、買飲用水等現象。各學校嚴格執行教輔材料使用管理規定，落實"一科一輔"要求和遵循學校推薦、學生自願原則，從未強制學生訂購教輔材料。

6、後勤保障有力。全鎮教育系統項目資金的使用、管理、推進規範有序，嚴格執行項目申報制度，做到公平、公正、公開，無私自立項、擅自擴大規模和標準舉債建設、黨員幹部插手項目建設的現象。各學校認真落實上級關於中國小學生安全管理的規定，紮實開展宣傳教育，學校安全檔案建設規範齊全。

二、存在的問題和不足

1、少數領導幹部作風不夠紮實，工作中存在畏難情緒。有的對待學校工作缺乏大局意識，要求不高，眼光不長遠，"不求無功，但求無過"，看似兢兢業業，實際上事倍功半；有的在工作中遇到棘手的事，辦法不多，方法簡單，辦事效率不高，甚至於對工作中出現的與學校制度不符的現象，因抹不開情面，要麼網開一面，要麼視而不見，不能嚴格執行學校管理制度。

2、教師中還存在少數不符合師德規範的現象。一是還存在變相體罰學生現象，極少數教師教育教學工作方法簡單，工作不夠耐心細緻，出現超量佈置作業、對未完成作業的學生讓其站着上課、罰抄作業及批評學生言語過度等現象，有違教師職業道德規範的要求。二是少數教師對自身要求不嚴，存在坐着講課、不用普通話講課、靠在學生課桌上講課、上課接打手機等現象。

3、部分教師業務能力還存在不足。一是對待家長缺乏耐心，講解教育政策不透徹，容易讓家長產生誤解。二是教育教學方法陳舊，不善於運用素質教育理念引領教育教學工作，不會用現代教育媒體開展教育教學工作。三是不能真正做到面向全體學生，少數教師厚待優等生、兼顧中間生，而對於學困生，由於沒有有效的轉卻不求其學知，但求其不闖禍，沒有履行好教師的責任。

4、部分學校考勤制度不能很好地得到執行。由於少數學校管理較為鬆懈，部分教師不能嚴格遵守工作紀律和考勤制度，利用上班時間做與教學無關的事，甚至有中途脱崗現象。

三、整改措施

為切實推進全鎮教育系統政風行風建設，踐行**辦事處政風行風建設的承諾，決心從以下方面切實進行整改：

1、加強政策宣傳，統一思想認識。要求各學校嚴格執行政風行風評議要求，層層召開黨員會、幹部座談會和教職工大會，積極開展批評與自我批評，深挖思想根源，剖析問題本質，切實提高思想認識。

2、制定考評機制，實行幹部考核。針對少數學校領導幹部思想滑坡，進取意識不強，工作能動力差的問題，辦事處將制訂針對學校主職幹部的考評機制，讓能者上，庸者下。同時，為全鎮各學校校長統一制定形象牌，將校長的工作置於教師、學生、家長及社會的廣泛監督之下。

3、健全常規制度，強化學校管理。針對教師隊伍中存在的問題，要求學校建立和完善學校各項常規管理制度，制度要做到因校制宜，以人為本，據實長效，便於操作，徹底消除有違師德的現象，在學生、家長及社會上樹立**廣大教師的良好口碑，進而維護**教育的良好形象。

4、建立長效機制，狠抓督辦落實。辦事處將不定時對轄區各學校開展檢查，強化督辦，將採取不打招呼的形式深入各學校進行明察暗訪，對全鎮學校的整改情況進行檢查通報，獎優罰劣，以短時的陣痛換得**教育和諧、幸福的美好明天。

教育系統政風行風評議工作是教育自身發展的需要，是推動學校規範管理，創新發展的不竭動力。相信在上級教育主管部門的指導和支持下，**辦事處將以"刮骨療傷，壯士斷腕"的勇氣帶領各學校以問題促整改，以整改促發展，一定會打造出**教育的美好明天，向社會各界交上一份滿意的答卷。

第二篇：民政局民主評議政風行風自查自糾及整改情況報告

民政局

民主評議政風行風自查自糾

及整改情況報告

現將我局開展政風行風評議情況彙報如下，請予評議。

一、基本情況

區民政局內設9個科室、7個局屬事業單位，共有幹部職工99人。主要工作職能有4項，一是社會保障職能。含五保供養和農村福利院建設、城鄉低保、救災救濟、流浪乞討人員救助等業務；二是雙擁和優撫安置職能。主要包括雙擁工作、優撫工作、退伍安置工作、軍隊離退休人員管理和光榮院孤寡優撫對象管理；三是社會事務管理職能。含殯葬管理、民間組織管理、婚姻登記、區劃地名、收養登記、社會福利事業、福利彩票銷售、慈善募捐和公墓管理；四是基層政權建設職能。含社區建設、村委會換屆及村務公開等工作。近年來，還牽頭負責農村家園建設和農村無力自建房户危房改造。

二、主要做法

一是成立了政風行風評議工作領導小組。

二是制定了《**區民政局政風行風評議工作實施方案》。

三是召開了全區民政系統政風行風評 1

議工作動員大會。

四是大力營造行評氛圍。

五是利用多種形式徵求意見。

1、組成5個徵求意見組，由5名副局長帶隊，分頭到19個街鄉鎮場，深入村組，直接與村幹部和農户座談，徵求意見。

2、現場諮詢。10月17日，在**門前組織活動現場，有市行評代表和區電視台記者參加，廣泛徵求羣眾對民政工作的意見和建議。

3、印發《**區民政局政風行風評議徵求意見表》1000份，徵求意見。

4、在10月22日，邀請15名優撫對象和低保對象到民政局會議室座談，徵求意見。

5、在民政局大廳設意見箱，徵求意見。

6、利用區民政局局務網站徵求意見。

三、存在問題

我局共徵集各類意見和建議20條，經梳理，歸納為5個方面：

1、解放思想，創造性地開展民政工作。

2、民政工作效率需進一步提高，工作作風有待進一步改進，需建立公開透明的工作機制。

3、困難羣體的保障水平需進一步提高（含低保對象、

五保對象、大病救助對象）。

4、提高優撫對象的待遇。

5、民政幹部隊伍的自身建設需進一步加強（包括局機關幹部和街鎮民政幹部的學習、培訓、改善工作環境、提高生活待遇）。

針對這些問題，局黨組制定了切實可行的整改方案，將這些問題一一對號入座，責任到人，逐條整改。

四、整改情況

1、解放思想，創造性地開展民政工作。

農村家園建設成效卓著，農民得到更大實惠。全區共實施新農村建設614個行政村。通過實施“四到家園”，使農村面貌發生深刻變化，農村基礎設施建設得到加強；還在全區打造了一批農村經濟板塊基地，農民收入顯著提高。被市委、市政府授予“農村家園建設行動計劃先進單位”。社會事務管理取得良好效果。全區每年登記和年檢社團組織50多個，登記合格率100%，被省民政廳授予“誠信自律先進單位”。在區劃地名管理工作中，共設置路牌、門牌8449塊，採集地名數據7983條，與周邊簽訂了平安邊界睦鄰友好公約，被市民政局授予全市行政區域界線首輪聯檢工作先進單位。還先後完成了李集、長嶺、王家河、姚集、蔡榨撤鎮設街工作。還在蔡店鄉、木蘭鄉、姚集鎮3個鄉鎮和147個村開展了村務公開民主管理示範單位創建活動，推進了基層民主建設，被市

委辦公廳、市政府辦公廳授予“和諧社區建設先進集體”。

2、民政工作效率進一步提高。

一是進一步規範低保工作程序。縮短申報、審批時限，將城鄉低保申報時限從30個工作日，縮短為25個工作日，方便低保羣眾。兩次組織大規模入户調查，對符合低保條件的，及時納入，不符合條件的，及時清退，共取消低保對象2209户，新納入893户，實現應保盡保。受到省民政廳通報表彰。二是婚姻登記於週六9:00—16:00延長服務時間受理登記；法定節日和週日實行預約辦理登記。元至10月，全區辦理結婚登記10822對。被省民政廳授予“婚姻登記政風行風評議工作先進單位”，並已申報“全國民政系統行風建設示範單位”。

三是對符合登記條件的社會組織10個工作日內辦結髮證。對區級社會組織提供“網上年檢”服務。被省民政廳授予“誠信自律先進單位”。

四是殯儀館實行24小時電話預約報務。為全區159户低保對象減免基本火化費用15.82萬元。

五是改進作風，把問題解決在基層。我們為姚集街石屋山村制定了2014年――2014年的工作規劃，並從民政經費中擠出資金2.5萬元，扶持該村調整產業結構，力爭2014年，全村人均收入達到5000元，比上年度增長13%。還採取“以獎代補”辦法，拿出5萬元，幫該村建立了一個社區服務站。徹

底整治了髒亂差環境。我們還扶持六指街建設村資金3萬元，幫助植樹2014株。

3、困難羣體的保障水平進一步提高。

一是完善臨時救助制度。元至10月，全區共救助城鄉困難家庭924户，救助金額94.4萬元；助學151人，資助資金30.2萬元；實施大病醫療救助。救助程序15個工作日內完成；啟動了1000户貧困户的危房改造。對流浪乞討人員實行全天候救助，前川地區內接到求助電話後1小時內及時救助。今年元至10月，全區共救助流浪乞討人員473人，其中外省籍201人。

二是提高最低生活保障標準。將農村低保保障標準從每人每年1000元提高到1440元，城鎮低保保障標準從每人每月240元提高到300元。

三是五保對象供養水平不斷提高。全區2422名集中供養五保從每人每年1200元提高到2014元；839名分散供養五保從800元提高到1500元。全區16所福利院進行了提檔升級，創“五星級”福利院6所，“合格福利院”6所，省級“模範福利院”1所。

4、提高了優撫對象的待遇。

建立優撫對象優待撫卹標準自然增長機制，啟動並完善優撫對象醫療保障“一站式”服務。為648户優撫對象解決了“住房難、生活難、治病難”問題，對六級以上的殘疾軍人實行

了醫療保障，為226名無軍籍退休職工提高了醫保標準。

5、民政幹部隊伍的自身建設進一步加強。

下一步，將繼續轉變作風，端正行風，着力提高幹部職工素質，加強黨風廉政建設，努力實踐為民解困宗旨，全面推進民政事業發展。

第三篇：成本調查隊政風行風評議自查自糾整改報告

自5月17日全市物價系統政風行風評議動員大會召開以後，我們組織認真學習了《荊門市物價局民主評議政風行風工作的實施方案》（荊價發[～]38號文件），結合保持黨員先進性教育活動和本職工作實際，通過認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，學習黨和國家的路線、方針、政策和十六大、十六屆三中、四中全會精神，學習有關物價工作方面的法律、法規和政策規定，對照“轉變職能、服務發展的情況，改進作風，為民服務的情況，履行職責，依法行政的情況，嚴格管理，加強自身建設的情況，強化監督，確保工作任務落實的情況”等民主評議內容進行了認真的自查自糾，應該説對我們每個物價幹部促動很大，按照政風行風評議自查自糾工作的主要內容（荊價發[～]37號文件），針對我們平時工作中的薄弱環節，確實存在一些不盡人意的地方，離政風行風評議的高標準、嚴要求有一定的距離。具體講主要表現在以下幾方面：

１、在轉變職能，服務發展上，思想觀念缺乏超前意識和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏創新、協調解決價格矛盾的手段不太硬、調控價格總水平的措施需進一步加強，行政審批事項和簡化審批程序有待進一步減少，為“興工富市”服務的措施上要進一步細化具體。

２、在改進作風，為民服務方面，求真務實，身體力行“三個代表”有待加強，“三難”即門難進、臉難看、事難辦問題還是有個別現象發生，“三亂”即亂收費、亂攤派、亂罰款還是時有出現，“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”行為有待更進一步規範，互相推諉、敷衍塞責、漂浮拖拉現象應堅決杜絕。

３、在履行職責，依法行政和完成目標任務上，需要進一步提高依法行政、依法治價水平，完善工作機制，規範工作程序，建立工作制度，自覺接受社會各界監督，在為政府分憂，為民辦實事，推行社會服務承諾，治理部門和行業不正之風方面應做出更突出成績。

４、在嚴格管理，加強自身建設方面，全員整體素質有些欠缺，機關有些獎懲激勵機制缺位，機關規章制度，工作目標責任制和工作紀律有待進一步抓落實。

產生上述這些原因和根源可以歸納為以下五個方面：一是學習上不夠深入和全面；二是思想觀念上缺乏樹立科學發展觀；三是人員綜合業務素質不適應工作的要求；四是工作的方式方法上不能與時俱進；五是各個方面抓落實不夠。

針對存在的這些問題和產生的根源及原因，我們一定要認真對待這次政風行風評議工作，積極參與。一是要提高認識；二是要端正態度；三是要認真整改；四是制定措施；五是要抓好落實；六是要達到目的。力爭通過政風行風評議工作使我們為民服務的意識明顯增強，工作作風明顯改進，依法行政的能力明顯提高，部門形象明顯提升，確保我局政風行風建設取得優良成績，行評綜合測評滿意度達到７５％以上。為實現這一目標，我們重點做好以下幾方面工作：

一、認真抓好學習，進一步夯實基礎，提高工作人員的政治思想素質和業務工作本領。一是要自覺地學習學習馬列著作、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，既要注意每天看報紙、電視新聞，又要精讀通篇原文，理論聯繫實際的學習，並做好讀書筆記；二是要認真地學習黨和國家的一系列方針、政策和文件精神，始終與黨中央保持高度一致；三是要全面系統的學習國家的法律、法規，提高依法行政、依法治價的本領；四是要學習好公務員電子政務實用操作教程以及價格成本、會計制度等業務知識，不斷提高自己的工作能力和業務水準。做又紅又專實踐“三個代表”的有用人才。

二、高質量、高標準地全面完成全年成本調查工作任務。在農產品成本調查工作方面，以確保質量為重點，繼續做好新農產品成本調查核算指標體系及相關制度的實施工作，按照"早、新、準、精"的要求，已於２月１５日前按時、高標準完成農產品成本常規調查（全市11個品種）年度彙總上報工作，分析材料在物價信息２期上刊發。完成了省局下達的全市農民家庭現金收益情況調查分析上報工作，分析材料在物價信息３期上刊發。將於元月1日前、4月5日前、9月10日前督促京山、鍾祥、沙洋、東寶按時、保質做好農户種植意向、農户存（售）糧、農資購買情況4項專題調查工作，農資購買情況分析文章在物價信息６期上刊發；已於5月1日前督促京山、鍾祥完成了中秈稻、晚秈稻、棉花3個品種的成本預測分析上報工作；將於7月1日前、8月5日前、10月10日前、１２月10日前督促京山、鍾祥按時、保質、高標準完成糧、棉、油、豬等8個品種的成本直報調查上報工作。實行報表報送零差錯率，確保全省年度綜合評分評比進入前三名，爭取第一名。我們要充分發揮農本調查的網絡優勢，切實提高農本調查的服務功效，今年要高度重視、認真研究分析糧食的價格走勢，密切關注農資價格上漲對農業生產和農民增收的影響，加強對糧食和農資價格及相關情況的動態調查監測，圍繞社會關注的熱點、焦點、難點問題開展調查工作，為領導正確決策服務。

在重要商品和服務價格成本監審工作中，認真貫徹落實馬凱同志在全國發展和改革會議報告中關於完善價格形成機制、嚴格實施成本監審、提高政府定價科學性的要求，積極認真地做好成本監審工作，已於６月１０日前，根據省物價局、省教育廳文件精神，認真完成了我市中國小義務教育培養成本調查審核上報工作；按時、準確、公證、客觀地完成局裏交辦的京山中學民辦教育學費、青山公墓收費、天然氣設備維修費、沙洋中學住宿費等各項定調價前的成本監審工作；配合局裏有關科室，做好局裏交辦的天然氣、污水處理、出租車、醫療服務收費等價格成本監審和聽證會工作；７至１０月份全市上下聯動做好有線電視收視費、道路通行費和醫院自制藥品的定期成本監審工作；配合省裏做好專題調研和定期成本監審工作。

在建章立制、完善制度、規範運作方面，要認真負責地做好農本調查和成本監審工作。農本調查工作要按照國家和省裏《關於農產品成本調查工作考核評比辦法》和《實施細則》中規定的“各類報表零遲報率，主要指標零錯誤率，其它指標差錯率不超過２％，一個品種（項目）一份調查報告”的總體要求，實行嚴格的獎懲制度，確保我市工作在全省乃至全國各項綜合指標考評中名列前茅。成本監審工作應以國家發改委２５號令和《湖北省物價局價格成本監審工作規程》為藍本，首先要把成本監審作為價格審批的法定工作程序，做到“凡列入成本監審目錄的商品和服務，在制定或調整價格前，必須由成本監審機構對其生產經營成本進行監審，未經成本監審(來源 本站)的一律不得制定或調整價格；凡未經成本監審或成本調查隊未出具成本審核結論的定調價項目，一律不得進入價格審批程序”。其次是完善成本監審工作制度，按照國家發改委《價格成本監審工作規定》，因地制宜制定我市價格成本監審工作制度，出台荊門市價格成本監審工作規程，荊門市價格成本調查檔案管理規範，有關政府定價成本核算辦法等規章，規範成本監審工作行為；第三是加強對各級成本監審工作制度、程序和質量、成效等各個方面情況的檢查督導，建立成本監審考核評比制度，加快成本監審管理信息系統建設，提高成本監審工作效率，開展規範化成本調查機構創建活動，努力把我市各級成本調查隊伍建設成機構健全、職能明確、人員齊整、制度完善、程序規範、業績一流的成本調查機構。

三、堅決執行物價局制度的各項規章制度，做遵紀守法的規範。①、認真執行市物價局工作首問負責制度和開展的“五個一”工作規範活動。按照“一張笑臉相迎、一聲您好問候、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一片誠心辦事”的工作規範要求，認真接待做好每件有關價格方面的來電、來信、來訪、登門舉報、辦理公務、政策諮詢等事宜的工作，堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”問題，對立“務實、高效、勤政、廉潔”的良好機關形象。②、嚴格遵守物價局考勤管理辦法和物價局五條禁令。嚴格遵守作息時間，按時上下班，嚴格遵守請假制度，有事必須請假，嚴格遵守考勤獎懲規定，涉及到成本隊工作人員無怨無悔，嚴格遵守物價局五條禁規定，違反禁令規定產生的後果甘願承擔責任。③、積極做好物價局開展的派駐企業物價聯絡員工作、價格誠信單位評選工作、扶貧聯繫點工作等。

第四篇：銀行民主評議政風行風自查自糾及整改情況報告

根據《xx縣關於開展xx年度民主評議政風行風工作實施方法》和市分行《關於xx年度全行民主評議政風行風工作實施辦法》，在糾風辦的具體指導下，我行全面啟動民主評議政風行風工作（以下簡稱行評工作），紮實有效推進全行政風行風的自查工作，並對自查中發現的問題及時進行整改，政風行風建設取得階段性成效。現將我行開展行評及整改工作的有關情況彙報如下：

一、主要經營管理情況

（一）主要經營情況(截止8月末）

1、累計投放各類貸款29987.50萬元，同比增加16270萬元，各項貸款餘額86679.65萬元。

2、累計收回各類貸款58800.50元，其中糧食政策性財務掛賬貸款16825萬元，準政策性貸款30880.50萬元，產業化龍頭企業貸款8800萬元，縣域城鎮建設貸款1825萬元，農業小企業貸款350萬元，倉儲設施貸款120萬元。

3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。

4、完成中間業務收入40.56萬元，佔全年計劃76%。

5、貸款利息綜合收回率94.5%。

6、實現賬面贏利1258.25萬元，佔全年計劃的70%。

7、清收不良貸款30萬元。

8、上繳利税307萬元。

（二）人力資源狀況

我行現有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學歷9人，員工的學歷結構、年齡層次和綜合素質不斷優化並持續向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有xx年以上經濟、金融和管理工作經歷，經營管理經驗豐富。

（三）主要客户羣體

目前，我行開户企業40家，貸款企業35家。客户羣體以優質農業產業化龍頭企業和涉農中小企業客户為主，客户基礎穩定。

（四）主要職責、業務範圍和服務

農發行主要職責是按照國家的法律、法規和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集資金，承擔國家規定的農業政策性金融業務，代理財政支農資金的撥付，為農業和農村經濟發展服務

農發行堅決服從和服務於國家宏觀調控，全面落實國家各項強農惠農政策，把實現良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業務為主體、以支持農業產業化經營和農業農村基礎設施建設為兩翼的業務發展格局，初步建立現代銀行框架，經營業績實現大發展，有效發揮了在農村金融中的骨幹和支柱作用。

二、積極開展政風行風評議工作

自接到市分行和xx縣文件關於民主評議政風行風工作以來，剛開始，我們對此認識不足，重視不夠，存在一些問題，後來在縣紀委領導和糾風辦親臨的指導下，我行對行風建設工作十分重視，精心安排，認真組織，紮實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業人員行為準則教育、轉變工作作風、提高服務質量入手，堅持面向社會、面向客户開門評議，堅持行風建設與社會評議相結合，內部管理與社會監督相結合，突出制度建設，注重整改成效，促進本行建設與社會需求和諧一致，力求形成常態化工作機制和良好的工作作風。

（一）高度重視，加強領導

為深入貫徹落實上級關於xx年度民主評議政風行風工作的意見和實施辦法，支部高度重視。為保證組織領導，成立了以行長為組長政風行風評評工作領導小組，確保行評工作的有效推進。

黨支部多次就行評工作進行討論研究，為確保行評活動的貫徹落實，提出了具體要求：一是要求把行評工作擺到重要議事日程，認真落實對外服務承諾，提升服務質量，加強檢查督促，主動接受監督，確保行評工作健康有序進行；二是要求統籌兼顧開展行評工作，樹立全局觀念和責任意識，既不能脱離經營工作孤立抓行評工作，又不能因為任務重、工作多而不認真開展行評工作，要結合全行開展的優質服務年活動，做到統籌兼顧，以行評工作為契機，通過行評工作查找、發現業務發展和內控管理中存在的問題，制訂和落實具體的整改措施，提高服務效率和服務水平，提升市場競爭力，切實轉變工作作風，促進業務發展；三是強調要嚴格遵守紀律，對違反規定的，要依照有關規定給予責任人嚴肅處理，並追究責任。

（二）廣泛發動，精心組織

一是組織召開動員大會。在全行幹部職工參加動員大會上，行長對行評工作進行了動員和部署。二是對內對外公開服務承諾。以實際行動開展行風建設、接受社會監督、推行優質服務。三是在全行廣泛開展“優質服務年”活動、合規教育活動等，通過這些活動不斷規範員工的職業操守，提高窗口服務水平和全行案件風險防控水平，深入推進行風建設。

（三）廣徵意見，開門評議

通過多種渠道，我行廣泛徵集廣大客户的意見，實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道徵集意見。二是在營業網點設立意見箱、意見簿，開展“客户滿意度調查”，現場徵集意見。三是召開客户座談會，通過面對面交流徵求意見和建議。

（四）全面部署，整體推進

一是強化服務理念，切實提高幹部職工對行風建設的認識。倡導“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”的核心理念，並通過強化培訓教育等方式，提高了廣大幹部員工對“服務是銀行的生命”以及“服務立行”、“服務無小事”、“服務就是核心競爭力”等一系列優質服務理念的認識。二是制定與實施規範的服務標準，全面提升全行的服務能力和水平。在加強行風建設工作中，我行組織制定了《員工行為規範》、《客户營銷維護規範》、《營業窗口服務規範》等活動實施細則，並按照“規則統一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩定”等四項原則，制發了xx縣農發行從營業櫃員、座班主任到全行客户經理、部室負責人等崗位服務標準，以及《文明規範服務標準》，並對上述工作制度彙編成冊，發到全行幹部員工，方便遵照執行。三是強化服務培訓，有效提高全員的服務技能和工作能力。四是履行服務承諾，切實增強全行行風建設的社會責任感。為切實加強行風建設，我行對承諾事項分別採取試行和檢查督促執行、定期通報等措施，確保公開服務承諾得到履行，增強了全行上下為客户、為社會企業提供優質服務的責任感。五是建立督促檢查機制，確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，並重點推行“雙評雙掛鈎”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實有效，成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查，並將檢查結果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個人的績效考核掛鈎，使行評活動得到切實推進，促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風建設，強化執行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務、為基層服務、為客户服務”的經營理念，及時瞭解、督導和幫助員工解決實際問題。

三、存在的主要問題及整改情況

（一）存在的主要問題

通過自查自糾、廣泛徵集，我行共收集到社會各界的意見建議 份，經對意見和建議進行梳理與歸納，我行在行風建設方面共存在7個方面的主要問題。

1.部分業務發展緩慢。我行信貸業務發展很快，但存款業務連年未完成任務，貸款佔全縣四分之一，存款只佔百分之一。

2.營業廳服務設施和服務環境應進一步改善。我行與商業銀行相比，我行網點服務設施不夠先進，電子化應用程度也不夠高。難以為來行辦理業務的客户提供更多、更便捷的選擇。窗口服務方面存在相對較多的問題。一是營業廳面積較小，二是窗口設置不科學，三是未實現功能分區。

3.窗口服務質量應進一步提高。少數員工仍然存在執行崗位職責不嚴謹、不到位的問題，窗口服務質量存在差異，整體服務質量需要進一步提高。還有小孩進入營業廳玩耍等問題。

4.結算服務功能應進一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結算、匯兑受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處於發展過程，諸如網上銀行、手機銀行等先進服務能力尚待建立。服務功能的相對不足，使我行在滿足客户對銀行的多種服務需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發展的一個關鍵因素。

5.全行服務品質應進一步提升。近年來我行狠抓服務質量的提升，取得了積極效果，但較之於先進同業、客户需求以及科學發展的要求，還存在一定的差距。對“客户服務”的內涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行後台服務一線、管理服務營銷、全行服務客户的理念和工作力度還需繼續加強。

6.隊伍建設尚未全面適應優質服務的需要。我行員工隊伍整體素質有等提升，但與科學發展和行風建設的要求相比，幹部職工隊伍在思想、能力、素質、作風等方面還存在一定差距，優質服務的競爭意識和能力需要進一步提高。

存在以上問題的主要原因，一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念，提高理論聯繫實際和解決實際問題的能力。二是工作作風上需要進一步加強幹部隊伍建設，改進工作作風，提高工作效率。三是創新服務、管理機制上需要進一步開拓進取，完善機制，推動創新。

（二）對存在的問題積極進行整改

針對上述問題，我行召開黨支部會議進行了研究，也召開專題會議進行了分析，並按照查糾並舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認真進行整改。

1．採取有力措施，加快存款業務發展，全面完成年度任務目標。今年以來，全行上下開拓進取，努力拼搏，千方百計抓營銷，克難攻堅求發展，信貸業務呈現快速發展的態勢，經營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進展不大，後面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標任務。

2.加強營業廳服務設施建設和環境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務窗口設施和環境，力求實現更人性化、個性化的服務環境，促進客户舒適度和滿意度的提高。

3.加強優質服務意識的培養，促進窗口服務質量的根本改善。意識和理念的培養是一項長期而艱鉅的任務。我行會堅持樹立和推行“服務立行”的理念，持之以恆地加強幹部職工的服務培訓。堅持完善和深化服務雙考核雙掛鈎的辦法，堅持不懈地加強一線服務的基礎管理。努力發揮提高員工素質和檢查監督機制並重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養成優質服務的良好工作習慣。

4.加快推進業務功能完善。農發行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結算功能問題。

5.大力開展“優質服務年”活動，提升服務品質。全行以“踐行優質服務，鑄造金字招牌”為主題，以“服務理念進一步增強、服務流程進一步優化，服務行為進一步規範，服務效率進一步提高，服務環境進一步完善，服務形象進一步提升，把xx縣農發行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創市民滿意銀行”為目標，廣泛開展“優質服務年”活動，使服務內涵不斷延伸，服務意識不斷增強，服務作風不斷改進。

6.深化隊伍建設，打造戰鬥力過硬的優良團隊。一是加強幹部職工隊伍建設。建立健全乾部職工考核評價體系，落實員工培養、晉升辦法，確保幹部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好乾部員工培訓。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業等培訓形式，完善推廣網絡培訓方式，充分利用週六、週日時間開展培訓，實施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等，加強幹部員工的知識技能培訓，不斷增強幹部員工隊伍的優質服務能力。

四、下一步的主要整改工作舉措

（一）進一步突出業務發展核心，加大支農力度

一是全力組織存款業務。深入發掘合作伙伴的客户和業務資源，拓展新的對公客户羣體；積極拓展優質大客户，以貸促存模式，增加存款業務增長能力。二是積極拓展信貸業務。信貸要在新農村建設和農田水利建設方面有所突破，促進業務快速增長。

（二）加強品牌建設，進一步提升服務水平

一是品牌建設實現新突破。進一步加大我行“至誠服務，有效發展，以人為本，構建和諧”的核心價值觀的宣傳與推廣力度，全面動員和凝聚全行員工的智慧，為客户提供最周到、最滿意的服務，為客户創造最大價值；二是深入推進“優質服務年”活動。繼續加大“優質服務年”的宣傳推廣力度，藉助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監督力度；推行客户經理優質服務承諾、服務質量反饋及建立客户經理優質服務檔案等工作制度，努力使我行的服務水平上一個新台階。

（三）構建長效機制，持續推進行風建設

一是完善學習教育機制。以建設學習型銀行為抓手，加大學習培訓力度，加強政治與業務素質建設，着力培養一支素質高、能力強、作風好的幹部隊伍。二是完善工作監督機制。踐行公開服務承諾，對公開承諾落實情況加強檢查督辦。三是完善雙評雙掛鈎機制，嚴格執行責任考評和責任追究制度，持續推進優質服務。

總的來説，通過前一階段政風行風評議工作，我行已取得明顯進步。一是幹部職工的精神面貌有新變化，工作作風有新提高；二是營業廳服務環境有新改觀；三是服務承諾得到履行，社會美譽度提高；四是服務質量有新改進，形象有新提升，在建設企業和羣眾滿意銀行的道路上邁出了紮實的步伐。今年7月，我行員工王少峯榮獲“總行優秀共產黨員稱號”。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”下一步，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務實的作風，進一步抓好整改工作，構建長效機制，鞏固行評成果，不斷推進政風行風建設上水平、科學發展上台階，為全縣經濟社會發展作出更大的貢獻！

第五篇：縣林業局2014年民主評議政風行風工作自查自糾及整改報告

****林業局2014年民主評議政風行風

工作自查自糾及整改報告

自民主評議政風行風工作開展以來，我局按照我縣2014年民主評議政風行風工作統一安排部署，在縣糾風辦的精心指導下，通過廣泛宣傳、全面動員、調查走訪、自查自糾、廣泛聽取社會各界和服務對象意見和建議，認真排查本系統政風行風建議方面存在的問題，並堅持邊查邊改，促進了民主評議政風行風工作的有序開展，現將有關情況報告如下：

一、工作開展情況

（一）強化組織領導，廣泛宣傳發動。縣糾風辦實施方案下發後，局領導高度重視行評工作，強化組織領導，加大輿論宣傳，在全局系統迅速掀起全局動員、全員參與的良好氛圍。一是強化組織領導。成立了以局長****為組長，各副局長為副組長，各科室負責人為成員的領導小組，全局自上而下形成了由一把手親自抓、分管領導具體抓的領導工作機制。二是廣泛宣傳發動。縣實施方案下發後，我局召開全局民主評議政風行風工作動員大會，傳達縣糾風辦關於行評工作的重要精神，對局行評工作進行了部署和動員；同時，向社會各界廣泛宣傳林業部門的職能、行評動態以及公佈公開承諾書，設立意見箱和熱線電話。全局加大輿論導向和宣傳動員，營造了良好的氛圍，引起了社會的關注。

（二）採取多種形式，廣泛徵求意見

主要採取走出去、請進來、坐下來等形式以召開座談會、設立意見箱、熱線電話和徵求意見郵箱等方式廣泛徵求意見，聽取社會與羣眾呼聲。局主要領導親自帶隊上門徵求鄉鎮政府及服務對象的意見建議。聽取他們對林業系統服務質量和水平、黨風廉政建設、依法行政、文明執法等政風行風建設情況徵求意見和建議。

（三）“五個明確”確保行評整改到位

1、明確目標。切實把整改工作當作重要工作任務來抓，根據森防站、種苗站、各基層林業站以及森林派出所的職能特點制定評議重點，制定檢查驗收的標準及實施方案，提高評議的針對性。

2、明確責任。責任領導、責任科室和責任人，對照已佈置的整改內容按要求建章立制，貫徹落實，杜絕任何敷衍行為和矇混過關的想法。

3、明確要求。對服務對象提出的意見和建議要重點對待，按時、保質、保量地完成整改任務。

4、明確期限。對近期能整改到位的問題，立説立行，抓緊整改；對一時難以整改到位的問題，按照計劃，逐步整改。

5、明確措施。民主評議政風工作領導小組對整改情況開展督查，對拖延時間、整改不到位、敷衍了事的，全林業系統予以通報批評，嚴肅追究責任人責任，確保整改措施落實到位。

（四）行風整改措施

1、落實責任抓整改。通過制定整改專班、定分管領導、定整改責任、定整改責任人、定整改內容、定時限反饋。切實把整改工作落到實處。

2、建章立制抓整改。林業局制定了行評整改工作實施方案，報送了整改資料，全局全面修訂完善了管理制度和辦法，實現規章律事、規矩辦事、規範成事，做到了行為有準則、工作有標準、督查有記錄、執行有依據、考核有目標把建章立制工作貫穿於政風行風評議的全過程，列為整改的重要內容。把“糾、評、建”有機地結合起來，建立健全糾正和防範不正之風的體系，建立健全全心全意為社會服務的行為規範和工作模式。

3、重視監督抓整改。重視評議代表的監督，並充分發揮其監督作用，廣泛調查、瞭解、聽取局內外各部門幹部羣眾的意見；加強與社會各界的聯繫；通過實行公開承諾和公示制度，對整改的問題實行“陽光作業”，避免和杜絕“暗箱操作”，使羣眾反映的問題，事事有迴音，件件有着落。

4、求真務實抓整改。在整改工作中求真務實，堅持“四個結合”，不搞形式主義，抓好政風建設。一是堅持政風建設與加強廉潔自律相結合。二是堅持政風建設與提高服務水平相結合，嚴格執行首問責任制、一次性告知制、限時辦結制等窗口服務制度，努力創造規範、高效、和諧的工作環境。三是堅持政風建設與樹立形象相結合。四是堅持政風建設與工作創新相結合。

二、查找出的問題和整改情況

1、查找的問題

通過廣泛徵求意見和“五查十看”找問題，我局在政風行風建議方面存在以下問題：一希望加大信息公開。二加強宣傳林業法律法規力度。三加強完善政治理論學習，管理方面的知識。四加大林業建設力度。五加大行業管理力度。六希望抓好林業行政執法規範化建設。七希望改善基層工作條件和職工福利待遇。八加強對林業系統基層單位的監督。九加強機關作風建設。

2、整改情況

針對查擺出來的主要問題，我們堅持邊查邊改，主要抓以下十個方面的整改工作：

（1）加大信息公開。各種黨務政務信息上牆公示，通過廣播、電視等媒體為平台，向社會各界廣泛宣傳林業部門的職能、行評動態，設立意見箱和熱線電話。全系統加大輿論導向和宣傳動員，營造了良好的氛圍，引起社會的關注。

（2）加大對社會、單位和公民宣傳林業法律法規力度，增強對林業工作的認識和法律意識。結合行風政風提高工作效率、提高服務質量，加大了林業政策、科技、服務的宣傳力度，採取了各種形式多渠道宣傳，通過廣播、電視、宣傳手冊、走村入户進行了全方位的宣傳。

（3）要求加強政治理論學習，管理方面的知識。結合行業實際，堅持集中學習制度。採取集中培訓、業餘分散自學的方法，結合創先爭優活動開展，增強全員對作風建設重要性、緊迫性的認識，通過學習理論知識、業務知識和先進經驗，真正

成為“德能正其身、才能勝其職、言能明其意、筆能成其文”的合格機關工作人員。

（4）要求加強林業建設。一是在項目建設方面。組織好重點項目實施，搶抓機遇爭取新項目。對已經實施的重點防護林項目、鞏固退耕還林項目以及四荒項目等進行認真梳理，查漏補缺。對於即將實施的項目要認真組織實施，爭取項目實施完成後保存率良好，能凸顯社會效益、經濟效益等。

（5）要求加強林業執法工作，加大執法力度。在教育執法人員依法行政、廉潔從政方面加大力度，積極抓好林業行政執法規範化建設，努力提高行政工作效能和公共服務水平。

（6）要求加強機關作風建設。進一步嚴肅政治紀律、組織紀律和工作紀律，加大組織處理的力度，對檢查中發現的違犯工作紀律、作風不良的反面典型，嚴肅追究當事人責任。局成員、科各室負責人帶頭查擺，帶頭整改，以自身的表率作用推動集中整改工作的深入開展。本着實事求是、注重實效的原則，緊緊圍繞強化內部管理、開展優質服務、為羣眾辦實事、優化發展環境等，創造性地開展各項工作，着力建立健全加強機關作風建設的長效機制，使集中整頓工作取得紮紮實實的成效。