物業處自查報告多篇

物業處自查報告篇1

物業分公司消防安全工作在公司及業主的領導下，本着“安全一地、預防 為主、防消結合”的消防工作方針，樹立“隱患險於明火、防範勝於救 災、責任重於泰山”的思想。消防安全工作計劃有序地進行， 並較好地完成了各項消防安全及安全培訓的工作。現將本年度消防安全 工作總結如下：

一、領導重視

工作到位 為了加強公司消防安全工作的組織領導，確保分公司消防安全工 作按計劃進行開展，組織成立了消防應急小組，根據所屬項目部 的實際情況聯合組成應急小組，明確職責切實做好消防安全工作，做到 發現隱患及時整改，使本年度消防安全工作在有組織、有領導、有計劃 的正常開展實施。

1、成立消防安全工作領導小組。

2、明確消防安全工作領導小組職責：

1）負責對職工宣傳消防安全知識，滅火器使用知識，以及遇到火 災逃生及救護知識等。

2） 負責消防管理檢查工作， 發現隱患， 及時督促整改。

3）負責對職工進行消防知識培訓，定期組織職工進行消防演習、訓練，不定期的對所有員工發送有關消防安全警示和消防安全知識的 短信。

4）發現火情，立即啟動應急預案，把災害降低到最小程度，保障 職工生命和財產的安全。

二、樹立教育為本、增強全員消防安全意識 安全知識、認識和觀念。

消防安全、生產安全事關員工生命和項 目部財產安全、事關社會穩定，只有全員懂得消防、安全知識，提高 對消防、安全重要性的認識，只有集中力量抓消防、安全工作，堅持 安全第一。使職工都牢牢樹立起安全意識，真正警覺起來，才能真正 保障我部生產、生活的安全運行。 為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防範技能， 強化安全 意識和安全制度的責任化理念， 在對全體員工經常性的消防安全教育 基礎上，把握消防安全生產活動創造的有利條件，舉辦消防安全知識 培訓和消防安全演練活動。 通過隊消防安全理論學習和消防器材操作 的培訓活動，使全體員工既懂得消防安全、生產安全的重要性，又能 做到在實際操作消防器材，能很好的運用所學知識採取有效措施，提 高了消防安全防範能力和自我保護能力。

三、開展各類消防安全活動

1、由消防安全工作小組領導組織，小組相關成員配合每月進行 了至少一次全面的的消防安全檢查，並做到有檢查、有結果、隱患整 改有跟蹤結案。

2、以“119”消防宣傳週活動為契機，大力開展消防安全工作， 期間，在各個站點懸掛宣傳橫幅 8 條，宣傳標語、宣傳圖片 10 張、製作了 2 期消防安全板報， 對各個項目部重點防火單位和重點部位的 檢查，組織開展消防安全培訓和消防演練，通過 “119”消防宣傳週 活動的開展，全面、生動的宣傳了消防安全的重要性，形成了人人蔘 與消防，人人支持消防，人人宣傳消防的良好局面，極大的促進了活動的開展。

四、消防安全工作所存在的問題 。

1、端正消防演練的態度部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠地重視，培訓、演練時 不能引起高度重視，抱着好玩的心態，也有個別職工在接到培訓、演 練通知不參加，演練時不投入。

2、加大消防安全培訓及演練力度 。一年來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只 是階段性的，與公司領導對消防安全工作的要求相差甚遠，在 20xx年的工作中，我們要樹立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防 安全警鐘長鳴，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。

物業處自查報告篇2

為夯實安全基礎，提高公司各管理處員工的消防安全意識，增強員工在火場中的應急應變能力，學會報警、撲救初期火災以及自救逃生的知識和技能；組織和引導在場羣眾疏散的知識和技能。各管理處根據公司第一季度消防安全培訓要求，結合日常生活中火災事故，現場演練等形式積極組織員工培訓、學習。現將工作情況彙報如下：

一．各管理處主管重視，組織措施到位。

為確保培訓演練活動的有效落實，1月23日，公司召開了安全生產應急疏散演練會議，會上公司經理要求：各管理處主管負責各管理處培訓演練活動的方案規劃及組織實施，安保部積極配合。通過全體員工的共同努力，管理處的認真組織，在本季度中培訓活動開展得有計劃、有佈置、有檢查、有落實。

二．開展了形式多樣的培訓演練活動。

1.1月25日在xxxx管理處開展了一次消防演練。內容：現場示範滅火器使用方法、現場滅火、逃生等。並利用管轄區宣傳欄、張貼告示，向廣大業主、商家普及安全消防常識。

2.春節期間，安保部根據實際情況，在公司範圍內利用橫幅等宣傳工具，以“安全人人抓，幸福千萬家”、“為了您和家人的幸福，請您注意安全”等宣傳語，大力營造了春節安全氛圍，使每一名員工，每一位業主、商家都能積極投入到平安春節中來。

3.在元旦、春節前夕開展了全方位的安全消防大檢查，並組織了全體員工開展以人為本 用心服務 專業管理 業主滿意以“工作要安全，我該怎麼辦”為主題的安全教育反思大討論活動。

4.3月7日綜合辦組織各管理處員工觀看了安全宣傳片《人命關天》視頻。並在總公司會議室舉辦了一期安全警示教育培訓。進一步強化了員工的安全意識和應急反應能力。

三．查找存在的問題和隱患，重在整改落實。

在各管理處在全體員工的共同努力下，公司職能部門的指導下，緊緊圍繞“安全基礎、現場管理”這一主題，遵循“完善標準、落實責任，從嚴規範員工安全管理行為、工作保安行為、維修操作行為”的基本管理方法。

1.加強管轄區安全檢查，定期對小區電梯、供配電、供水等重要設備設施檢查，如有問題及時進行整改；

2.加強管轄區的治安管理，保障業主、商家人身財務安全，在第一季度中，各管理處護衞隊處共抓獲可疑人員近30人，有效保障了管轄區的安全，獲得了業主與商家的稱讚。 3.各管理處班組隊加強安全知識的學習，按時按質完成管理處安全質量環境管理工作情況的上報，認真落實對所查出隱患的整改工作。

四．下一步工作重點。

為穩步推進各管理處班組隊安全建設，嚴格落實公司安全生產責任制，進一步增強一線員工的履職責任心，將本季度好的措施、方法落實到實處和富有成效，公司職能部門要經常到各管理處進行現場安全檢查，始終將安全生產工作擺在首位位置，並針對工作中出現的不良現象，要及時指導、督促、反饋，認真落實所查出隱患的整改工作和跟蹤管理，保證各管理處工作各項工作正常開展。

物業處自查報告篇3

根據房管中心物業科對物業公司各項工作的指導精神，以及對服務等工作的具體要求。我們針對各項具體工作開展了全面細緻的自查自糾工作，現將有關情況彙報如下：

x年即將進入二季度，在過去的時間裏，物業管理有限公司在房管中心物業科的正確領導及大力支持下，全體員工始終堅持“業主至上，和諧共贏”的服務宗旨，以業主需求為已任，安全管理為重點，不斷規範物業服務標準。在全體員工的共同努力下，不論是小區安全防範、園容園貌還是公共設施的維護等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現出了良好的精神風貌，由於房管中心各級領導監督到位，糾正及時，加上公司全體員工的盡心盡責及廣大業主的積極配合，物業管理有限公司目前各項工作都呈現良好的局面，具體表現在：

一、投訴(需求)受理及業主滿意度情況：

x年1月份至3月31日，共受理投訴(需求)電話及來訪件，其中需求諮詢類件，投訴類件，售後保修、維修類4105件;已完成件，未完成件(主要為售後漏雨維修待驗證的方面或業主不在本地，不急於維修的)，綜合完成率%。

在業主滿意度調查方面，我公司採取的是客服部隨機抽取業主的方式每季度進行一次問卷調查，每月進行現場採訪的形式瞭解業主的相關意見及建議。通過客服部的綜合調查，一季度業主對我公司的綜合滿意度在95分以上。

二、收費情況：

按照年度工作方針目標及總預算，應收物業服務費和清理三項資金等收費任務，按照物業公司清收計劃安排順利開展。

三、入夥情況：

截止3月31日共交房户，其中a座户、b座户、c座户、大廈户，入住率，目前裝修户數户。

四、培訓情況：

截止3月31日。共組織培訓次，培訓總人數人，人均培訓小時。培訓的內容主要涉及公司企業文化及規章制度、服務禮儀、崗位工作技能、相關法律知識、案例分析，培訓的方式主要有授課、現場體驗、討論及團隊外出拓展訓練等。通過一系列的培訓，極大的提高了團隊親和力，轉變了服務意識，提高了工作技能。

五、內部管理方面：

我們根據公司的實際情況，對各崗位工作人員進行考核評估，並在組織架構方面進行了優化調整，提高管理能力，不僅在公司內部範圍內選拔優秀的管理和業務骨幹，還從社會上引進了一批高素質的工程技術和各類工作人員，形成了一支年輕化、專業化的員工隊伍。通過一系列的優化調整，是公司現有的資源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。

六、區容和環境衞生

(1)樓梯清掃不到位，經與責任人聯繫並強調責任人之責任，有所改觀。

(2)有個別業主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾，造成極壞的影響，我物業已找有此不文明行為的居民談話，堅決杜絕此類現象的再次發生。

(3)牛皮癬多處可見，屢禁不止，已多次派人清除。

(4)生活垃圾日產日清。

(5)物業定期組織人員對單元門門頂進行衞生大清掃。

(6)健全小區的配套，極大的方便了小區業主的生活。

七、綠化養護

(1)對一期綠化帶做了一次徹底整治，拔除了個別居民種植的蔬菜、沒收居民系在兩樹之間的涼衣繩。

(2)對小區內的各種名貴花草樹木全面進行了春季養護工作。

(3)檢查小區公共綠化用水閥，發現有漏水現象，物業已及時維修處理。

八、公共秩序維護

(1)配備專業保安隊伍，實行24小時值班制。

(2)對進出車輛進行管理和疏導、保持道路暢通。

(3)對商鋪移動廣告牌指定擺放位置，即不妨礙整體區容區貌，也不影響商家生意。

九、消防管理

(1)已派物管人員對消防系統進行日常巡查，杜絕個別小區業主打開消防水龍頭洗衣用水等現象。

(2)對各樓道堆放的雜物進行清理，消除安全隱患。

(3)消防器材無缺損，失效。

十、車輛管理

(1)加強各個路口的監督管理，禁止大型車輛通行進入小區，以免壓壞路面及窖井蓋等。

(2)保安巡邏整治車輛排放整齊有序，道路暢通無堵。

(3)對小區進出車輛實行登記出入記錄。

十一、公共設施設備與公用部位日常檢查維護。

(1)小區門口窖井蓋損壞，為確保行人安全，以及小區整體面貌，已購買新蓋更換。

(2)保安巡邏每日檢查，發現問題及時處理。

(3)定期專人維護，暫無破損現象。

物業處自查報告篇4

為貫徹落實貴局《關於加強住宅小區及辦公建築消防安全管理的通知》，確保環島商務中心的正常工作秩序，將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態中。我公司全體員工按照《通知》要求，對環島商務中心辦公大樓進行了全覆蓋的消防安全檢查。現將此次安全檢查的情況報告如下：

一、在部門例會中宣讀《通知》全文。

要求部門從上至下加倍重視消防安全工作，學習公司制定的《消防應急預案》，掌握滅火器和消火栓的使用，按照《消防應急預案名單》牢記各自的安全職責，落實消防安全責任制。在電梯口張貼了温馨提示，做好了客户的消防安全宣傳工作，與廣大客户一同做好消防安全工作，杜絕火災的發生。

二、消防安全檢查工作。

1、每月與機關事務管理局、環島派出所一起對環島商務中心辦公區域的防火重點部位，包括各種設備房進行定期的消防治安安全檢查，對發現的問題都作了及時整改。

2、安排保安每天巡邏，提醒保潔員注意，一旦發現通道堆放有雜物，立即通知業主清除，保障通道暢通無阻。

3、安排工程部和消防監控室落實專人堅持每天巡檢，並着重對樓內的滅火器、消火栓和消防泵等消防設施進行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效，疏散指示標識及應急照明設施運行正常。

我公司將以此次消防安全檢查為起點，繼續做好消防安全管理工作，努力為業主們營造出安全祥和的工作和生活環境。

物業處自查報告篇5

為了貫徹落實市委市政府關於《##市物業服務市場秩序專項整治年活動實施方案》文件精神，切實規範物業服務行為，提升物業服務水平，改善業主居住環境和生活品質，我們針對各項具體工作開展了全面細緻的自查自糾，調查情況如下：

一、基本情況

##￥￥物業服務有限公司成立於二oo二年七月，是專門從事物業管理服務的企業，具有國家物業服務二級資質，先後接管了 花園、世家、等六個中、高檔小區。年來，公司以管理規範高效、服務真誠快捷為質量方針，以真誠為您為服務理念，始終高標準、嚴要求，實施品牌戰略，已形成規範、專業、細緻、高效的品牌風格。公司自成立至今，先後獲得省級優秀文明社區、省物業管理優秀住宅小區、省花園式小區、全國物業管理示範住宅小區、省服務名牌的榮譽稱號。

二、存在的主要問題

1.車輛亂停亂放現象時有出現

近年來，隨着社會經濟的發展，市民生活水平有了很大提高，購買私家車的家庭大量湧現，加之小區建成時間較早，車位規劃數量不足，部分業主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，佔用公共車道停車，造成園區的車輛亂停亂放現象，對業主的正常生活帶來了諸多的不便。

2. 從業人員素質有待提高，導致服務工作不到位

公司從業人員存在個別人員未受過正規的管理技能、培訓，缺乏系統的物業管理知識及綜合協調經驗和能力。管理內容侷限於公共服務項目，較少涉及專項經營和多種經營。個別保安、保潔素質欠佳，沒有接受過專門培訓的人員臨時上崗，未按標準操作，致使物業服務工作不到位。

3. 開展和提供的服務項目單?

目前該物業企業僅僅是面向居民住宅小區提供部分的服務，而對居民住宅小區也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務內容，缺乏服務創新意識。

三、解決措施

1.落實機動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法，分片包段責任落實到人，實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區居民素質，用集體力量建造和諧温馨家園。對各樓道公共出入口的電動車，自行車逐一進勸告和清理，確保環境整潔有序。

2.加快公司人才培養，打造具有專業化服務水平的專業技術團隊。引進具有相關知識與經驗的高層管理人才，並通過培訓、定期考核等手段提高員工的文化素質、業務技能和管理水平。提升四保(保修、保潔、保綠、保安)服務水平，深入推進精細化體系管理模式，促進物業管理服務水平不斷提升。切實把提高用户滿意度作為自己的工作標準，不斷借鑑、總結先進的管理經驗，將精細化覆蓋到每一個環節，控制到每一個細節，使每一項物業管理服務更加條理化、標準化、規範化，進一步完善精細化物業管理工作模式。

3.在固有服務內容的基礎上，不斷拓展服務內涵，不僅要滿足業主的需求，還要預知業主的潛在的需求，以此不斷改進我們的服務內容和管理手段，努力使客户滿意，充分體現真誠為您這一服務理念，利用創新服務形式來不斷構建高水平的服務，創建物業服務名牌，樹優質服務新形象。

物業管理所從事的一切活動要以使業主稱心、滿意為前提，其核心就是要提供完善、優質服務。在下一步工作中，我們將繼續積極突出物業服務的人性化理念，將物業管理服務超越單純的維修與維護，為小區業主營造一種高品位的生活氛圍。

物業處自查報告篇6

近期，發生在各個地方的多起火災給每一個人敲響了警鐘。施工現場本身就是火災的多發地點，個性是北方的氣候環境所影響。所以我們更就應提高警惕，增強消防安全意識。本次消防安全自檢自查活動是按照洮南市消防部門有關會議和文件精神，同時也為了杜絕和減少火災發生及儘量避免人民羣眾生命財產和物資的損失，認真自上而下地開展工作，現將工作狀況自檢自評如下：

一、消防安全管理工作：

1、建立、健全了組織機構。

2、落實了安全職責制。制定了各崗位消防安全職責，明確了施工現場消防安全小組成員的分工，並作出消防演習的計劃。

3、制定了工人生活區和項目管理人員辦公區的安全管理制度，消滅了一些在生活用電過程中存在的隱患。

二、認真做好現場各項檢查

根據縣消防部門的精神，我項目部開展了消防安全工作每日一小查、每週大查、每月一總結的方法，針對施工現場的各項設施進行全面的安全大檢查。同時，我們對檢查的結果進行了分析，並要求同查人員一齊認真開會總結。真正做到心中有數，消滅死角，杜絕各項隱患。具體檢查資料有以下幾大項：

1、施工現場的消防通道、安全出口等的設置是否貼合規定;

2、消火栓、消防水管等消防設施設置、運行及滅火器材配置是否貼合規定;

3、施工現場的電氣線路敷設以及電氣設備運行是否貼合規定;

4、施工現場的室內裝飾裝修材料防火性能是否貼合進場規定;

5、施工現場的工人作業狀況是否存在消防安全隱患

三、消防安全宣傳教育工作：

1、我項目部將消防安全納入工人三級安全教育的必講資料，每月都開展安全教育活動，透過安全教育來加強工人的的消防安全知識。

2、我項目部還在施工現場消防重點部位進行了登記，並設立明顯標識，隨時提醒工人注意消防安全。

3、開展了“消防演練”活動，在活動中讓施工人員明白如果發生火災的時候就應如何進行自救。

經過這一個月的努力，我項目部消防安全工作初見成效，經過消防部門的幾次檢查，我們也發現幾處隱患，我項目部及時進行了整改，並得到了消防部門的認可。

當然，在今後的工作中，我們會繼續努力，加強宣傳工作力度，提高工人消防意識;定期、不定期認真開展好防火值班安全檢查，讓施工現場永久杜絕火災的發生。