石油綜合業務部個人述職報告

綜合業務部個人述職報告

各位領導、各位同事：<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

2011年綜合業務部全體人員在公司領導的正確帶領下，緊緊圍繞着提高銷量，追求效益，降低營業費用這個主題，團結一致，兢兢業業，業務工作取得了可喜的成績。

一．   主要目標的完成情況

1．   銷售情況。2011年成品油累計銷售178萬噸，其中汽油42.3萬噸，柴油135.7萬噸，完成年初預算指標109%。

2．   調運情況。2011年接卸東北下海油品180.8萬噸，其中汽油43.5萬噸，柴油137.3萬噸，完成預算的111%。

3．   運費及倉儲費情況。雖然2011入庫量比2002年增加20萬噸，配送進一步細化 ，但全年運費及倉儲費共6721.58萬元，比2002年降低了280.87萬元。

4．   利潤情況。2011年利潤首次突億元，全年1.68億元，是去年的4.67倍，完成預算的379%。

二．   一年來的工作回顧

2011年我公司的業務工作在去年的基礎上不斷取得穩步發展。全體業務人員在公司領導的正確領導下，相關部門的配合下，求實創新，艱苦拼博，犧牲了大量的業餘時間，克服市場行情瞬息萬變，東北下海油資源到貨不均勻，乍浦庫、上海油庫超負荷運作等不利影響，圓滿完成上級下達的業務指標，實現利潤1.68億元,創公司成立以來最好水平。2011年的業務工作主要有以下幾方面：

1．   業務部的職能由操作型向管理型轉變。一年來我們把銷售工作的重點逐步向二級公司轉移，綜合業務部主要進行資源優化配置，價格指導，檢查監督。2011年本部對外銷售量由上年的24%降為不足5%。隨着本部直接銷售油品逐步減少，2011年浙江分公司的銷售模式已經基本完成了由最初的大批發、整船直銷模式向小批發，向終端用户銷售的戰略轉移，這種轉移標誌着浙江分公司在日益激烈的市場競爭中已經站穩腳跟，夯實了基礎，為成品油市場放開後的市場競爭做好了準備工作。

2．   調運工作進一步趨於合理。對於東北下海油，主要加大了全資油庫的入庫量。全年通過舟山公司中轉油品13萬噸，按18元/噸計算，節約費用234萬元。對於二級公司的配送，建立了調運明細台帳，月末逐船進行分析，有效的杜絕了資源的迴流、迂迴運輸，避免了不必要的商流費用。

3．   在公司領導的帶領下，建立了良好的外部關係，我公司的業務工作得到了東北公司、大連海運等單位的大力支持，使我公司年內獲得了近千萬元的經濟效益。與中石化南陽油庫進行資源互換，使噸油運費降低了60元/噸，年內調換油品1.5萬噸，節省費用90萬元。

4．   通過搭銷、促銷等方式，加大高標號93#汽油的銷售力度，全年銷售6.86萬噸，與上年相比翻了三番，完成預算的114%，並創造近2000萬元的利潤。

5．   杭州、温州銷售代表工作經過一年多的實踐已經逐漸走向管理正規化道路，並積累一定的經驗，為銷售代表工作的進一步推廣創造了條件。目前舟山的銷售代表制度已經實施，寧波、金華、台州三地區的銷售代表工作正在審核階段。

6．   進一步建章立制，加強對二級公司的管理。制定了《浙江分公司客户管理制度》，每月由二級公司對當地客户進行了解、分析、評比，使銷售工作做到有的放矢，有效地提高了銷售工作的精細化管理。制定了《浙江分公司公路配送制度》，指定專人進行公路配送工作，有效地杜絕了加油站斷油現象的發生，在第四季度成品油資源緊張的情況下，沒有發生網絡內加油站斷油現象。

7．   價格信息渠道日益完善，新建立了多條穩定的信息渠道。如《東方油氣網》、《中文油品信息網》，同時進一步強化了《進銷存日報》的準確性和及時性，加強了市場分析的力度，在公司領導帶領下，很好把握了市場機會，為2011年創效起到突出作用。

8．   業務人員的素質，業務水平不斷提高。今年為業務人員組織了1次進銷存系統培訓，並派出人員到青島參加統計學習，組織各二級公司統計人員參加華東公司的統計競賽，並取得華東公司第二名的好成績，配合人力資源部組織第一期經理培訓班，為公司的發展壯大培養了一批業務素質過硬的業務人才。

三．   存在問題和改進措施

由於本人工作經驗有限，有些工作還沒有做到位。今後要加強改進以下幾方面的工作。

1．   業務水平還不高，離公司領導的要求還有較大的差距。今後要加強學習新的先進的管理知識，嚴格要求，大膽管理，使業務工作上一個新的台階。

2．   業務部各崗位之間的配合有時還不協調，工作中互相推諉現象時有發生。今後要進一步完善崗位職責，加強部門建設。在業務部內部樹立團結、求實、進取、創新的好風氣。

四．   2012年的工作設想

新的一年即將開始，我們要在公司領導的統一指導下，緊緊圍繞公司的經營管理目標開展工作。

1．         努力提高油品的銷售質量及數量，進一步加大高標號汽油的銷售力度，93#銷量達到10萬噸。全面完成華東公司下達的216萬噸銷售量，5956萬元利潤的經營指標。

2．         本着高效、降費的原則構建全省的物流體系，將一級庫及二級庫全部由省公司統一調配，縮短中間環節，進行扁平管理，優化油庫輻射區域。

3．         在公司領導統一安排下，對目前配送船隻及油罐車，進行公開招標，統一管理，達到降本、降費、增效的目的。

4．         加強業務管理，特別是對二級公司的業務管理，2004年要進一步深入二級公司進行業務調研，總結經驗，找出不足，堵塞漏洞，提高管理水平。

5．         對客户管理工作及銷售代表工作進行精細化管理，進一步擴大終端用户的銷售。

6．         加強業務人員的培訓，2004年，將進一步組織業務人員進行有關市場營銷、財務知識、儲運知識的培訓，提高其業務水平。

7．         加強學習，及時傳達貫徹上級精神，使得業務部每個人都能與公司的最新精神同步。加強與其他部門的協作，在部門之間形成相互協調，相互幫助的良好工作氛圍，提高工作質量。

     總之，2012年我們信心滿懷，我們業務部一定緊緊團結在公司領導周圍，與時俱進，開拓創新，使浙江分公司的業務工作更上一個新的台階。

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二O一二年一月九日