綜合服務處經理述職報告

綜合服務處經理述職報告

我從2015年3月30日起，任綜合服務處經理一職，負責服務處整體工作，工作中我嚴於律己、嚴格管理，在公司黨委和公司的正確領導下，貫徹公司黨政工作要點，認真履行崗位職責，在公司領導的直接領導和全體同志的大力支持下，緊緊圍繞綜合服務處的工作，積極做好後勤服務、管理和支撐工作，現作述職報告如下：

一、綜合服務處概況

綜合服務處現有員工 122人，其中：全民職工73人，市場化32人，院校畢業生2人，子女工15人。幹部22人，工人100人。男職工70人，女職工52人。管理人員35人;高級技師2人，技師2人，高級工32人，中級工42人，初級工6人,未取證3人。成立服務隊3個，其中綜合服務隊1個，清掃隊1個，經警隊1個。

現有外僱工9人。其中：炊事員7人、服務員2人；在綜合服務處食堂2人，後龍崗食堂3人，公司食堂4人。服務處截止到2018年11月20日辦理人員調轉8人次。調出5人；其中：全民4、市場化1人；調入1人全民；全年辦理退休3人。

綜合服務處按照公司安排，主要負責公司後線二處食堂、後線辦公場所的保潔及維護和單位內部培訓教學工作。 

崗位職責：

1、負責綜合服務處的全面工作和日常管理工作。

2、負責承辦上級部門交辦的各事項;

3、負責公司後勤維修、服務工作。

4、負責綜合服務處的安全保衞。

5、完成公司領導交辦的其他工作。

職責履行情況：

一、綜合服務工作是基礎

1、制定全年工作計劃，為保證公司後勤工作的正常運轉，制定了包括安全保衞、衞生、車輛等在內的各項工作制度。

2、強化後勤服務工作。建立了嚴格的食堂食品安全衞生制度、物業管理制度和辦公用品領取制度，物品採購實行了定點集中採購，對庫房的物品按種類、用途進行了分類管理，按時向各部門發放辦公用品，保證了公司各部門正常所需。定期巡視水、電、熱等設施，對出現的問題都能做到及時、快速處理。維修都嚴格執行了安全標準制。

3、狠抓了辦公環境及室內衞生，辦公樓衞生實行了分片包乾，衞生員實行定期輪換制度，對門衞、衞生間、院內等重點部位進行了死看死守，並定期進行監督檢查。

4、我們根據綜合服務處人員的實際情況，嚴格按照管道公司勞務市場管理辦法管理和運作，挖掘綜合服務處內部現有勞動潛力，搞好人力資源合理配置、優化勞動組織結構，提高隊伍素質，調動職工勞動積極性。目前綜合服務處成立服務隊3個分別為綜合服務隊、經警隊、清掃隊。

5、屬地管理，分別在讓胡路管道公司、後龍崗租賃中心、新三村綜合服務處，都設有維修、經警、清掃食堂等服務隊伍，每個屬地單位都設有專門負責人，既及時處理了各地出現的維修等各方面的問題，又解決了車輛及人員來回運輸的節能及安全問題。

二、狠抓後勤管理，確保職工滿意

後勤服務與管理工作是綜合服務處工作的重要組成部分，其目的是為公司後線各項業務工作的順利開展提供有效的後勤保障與服務。綜合服務處成立以來我們以加強監督管理，提升職工滿意度為指導，從多方面着手，努力做好後勤工作。

1、加強食堂管理工作。我們從抓食品安全入手，嚴把配送驗收關，對貨物的質量、數量進行認真的核對、檢查，杜絕不合格物品進入食堂。設立專門後勤管理人員進行旁站監督，在粗加工階段就進行必要的觀察，發現問題及時警告處理。在食物烹調中督促廚師掌握好烹製菜品的火候，保證色、香、味、形、意俱佳。統一綜合服務處食堂和原租賃中心食堂菜譜，改圓桌餐為自助餐，改善了伙食水平和衞生狀況，受到了員工的一致好評。

2、及時完成各工程部提出的採購要求。綜合服務處負責公司後線後勤物品的採購發放任務。我處委派專人負責此類物資的採購。為滿足各工程部急需，後勤人員貨比三家，挑選質優價廉的物品，自掏腰包，墊付貨款兩萬餘元，保證了各工程部業務順利開展。

3、種植蔬菜瓜果，為員工提供安全食材。我處充分利用綜合服務處大院，動員包括機關人員在內的綜合服務處員工，利用工餘時間種植蘿蔔、玉米、沙果、梨、葡萄等十餘種純綠色果蔬，為公司員工提供新鮮安全的綠色食物，不但改善了員工伙食還為食堂節省了開支。

三、安全保衞工作

1、加強安全防範措施，保持良好秩序，確保安全

一是加強安保隊伍建設，根據實際需要成立了經警小隊，上崗人員都經歷了嚴格的安全培訓，每季度還進行一次法制宣傳教育。二是加強重要害部位的技防措施。三是加強值班、值宿工作，做到不脱崗、不漏崗，全年調換了2名不符合標準的更職人員。四是加強服務處安全管理，為職工營造一個安全舒適的服務環境。

2、結合服務處實際，紮紮實實做好安全防火工作

三、加強黨性修養，職業道德教育，提高班組隊伍素質。

1、黨性修養是每一名黨員的必修課，在綜合服務處黨政領導的帶領下，我們已月周的形式加強對黨員教育的學習。通過學習，找出存在的差距,改正自己的不足，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀,幫助職工正確處理個人與集體、索取與奉獻的關係，努力培育一支“四有”的職工隊伍。

2、通過積極開展各項活動，棋牌賽、徒步、技能大賽等活動，形成步調一致、同抓共建的“大黨建”格局，打造出了一個兼容幷包的開放式黨建平台。一改過去員工不瞭解黨建工作內容和要求的現狀，既吸引了廣大員工主動參與其中，全面系統地瞭解和掌握了黨建工作的新知識新內容，同時也進一步擴大了黨組織在羣眾中的影響力，發揮了黨組織的戰鬥堡壘作用。

3、我們綜合服務處現女職工52人，長期病事假人員男（女）22人，為了把情況落實清楚，我們對相應的個人及家庭情況進行排查，因本人身體原因不能上崗的15人，事假及其他原因不能上崗的2人，身體狀況好轉，經過我們耐心的做工作交流可以上崗的5人分別造冊，對暫時不能上崗的職工要求寫明原因，對能上崗的人員都在第一時間安排在相應的崗位上崗，使女職工的上崗率達到了92.3%，全員上崗率達到了87.7%，有利地維護了隊伍的穩定。

四、明年工作計劃

1、持續提升後勤保障能力。綜合服務部承擔着公司後勤、保潔、維修、單位內部培訓等各項事務性工作，但人員少，基本上都是一兼多職。因此，必須加強思想教育，樹立擼起袖子加油乾的鐵人精神。綜合服務處人員必須有強烈的事業心和責任感，有高度的敬業精神，有踏踏實實的工作態度，幹一行、鑽一行、愛一行，為公司其他部門做好服務支撐，靠實幹樹立良好形象。

2、持續提升服務專業技術。我們將採取外請專業技術專家，內展技術交流等各項活動，繼續加強保潔、維修、炊事員等崗位技術能力，為服務公司打牢堅實基礎。

3、持續提升黨建工作水平。以全支部範圍內，開展形式多樣的學習教育活動，堅持支委會學習制度，定期學習中央、中石油、省委、公司黨委等各級黨委會議及文件精神，領會黨中央戰略部署及發展戰略，同黨中央保持高度一致，緊跟時代步伐，不斷提升領導幹部思想政治素養。通過學習不斷提升黨員領導幹部、黨員政治覺悟，增強先鋒模範意識、團隊意識和執行力。