電梯科述職報告多篇

電梯科述職報告篇1

一、年度工作總結。

在這將近一年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，新的一年開始了，我覺得要對自己的工作做一下總結。

目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的工作做的更好。

下面我對一年多的工作進行簡要的總結。

我是07年9月份到公司工作的，在沒有接觸電梯行業前，我僅對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售、技術和行業的瞭解。

為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各個經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對行業市場有了一個大概的認識和了解。

存在的缺點：

對於市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

在與客户的溝通過程中，過分的依賴和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。

本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個不成熟的階段。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1）銷售工作最基本的客户訪問量太少。

2）溝通不夠深入。

在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。

在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣。

二、20xx年工作計劃。

1：對於老客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，經常去與客户溝通交流，便於穩定與客户關係。

2：在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體和渠道獲得更多客户信息。

3：要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識。

4：每月要增加10個以上的新客户，同時還要對老客户的跟進，避免丟單。

5：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。

6：見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

7：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同事們交流，向他們學習更好的方式方法。

8：對客户的態度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

9：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決對應。

要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力。

10：自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

11：和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

12：為了今年的銷售任務我要努力完成10台的任務額。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。

電梯科述職報告篇2

1、銷售人員每週必須通過建設網、招投標網、政府採購網或其它渠道收集至少2個以上建設項目進行初選，結合公司條件確定是否跟蹤項目。

2、根據確定的建設項目，銷售人員必須當週內進行跟蹤，到達工地找到工程負責人或者其它聯繫人進行首次接洽，瞭解電梯是否已經採購？如無法見到負責人的，至少應當找到負責人的聯繫電話。

3、銷售人員通過電話或直接到業主單位進行二次接洽時，應當帶上公司宣傳資料，根據業主單位要求，確定是否做報價書（需工程部人員配合的，工程部應派員參加）。

4、在確定做報價書時，為確保報價準確，配臵合理，銷售人員應當將施工圖紙電子版本拷貝，並第一時間向電梯廠家報備項目。

5、銷售人員拷貝回施工圖紙後，應立即傳工程部和電梯生產廠家確認電梯基本井道尺寸、配臵、型號，以便為客户設計出合理的方案，並督促電梯廠家及時精準報價。

6、當銷售部與業主達成銷售意向協議後，為預防建設方向廠家詢價，銷售人員應當第一時間向廠家交涉就同一項目作好價格保護。

7、此時，銷售部應與工程部交涉，派出技術人員到現場比井道尺寸，核查與施工圖紙有無誤差，將數據交具體項目?

售人員，由銷售人員與電梯廠家聯繫，取得電梯正式井道施工圖紙，並附在銷售合同上，一式五份。

8、雙方簽訂合同時（建築方需在井道施工圖紙上蓋章確認），合同簽訂後交辦公室存檔，由辦公室財務人員按期催收電梯合同款。

9、電梯銷售合同簽訂後，銷售人員應及時與電梯廠家聯繫，簽訂電梯購買合同，並督促財務人員按期向廠家打款，以確保電梯工期。

10、簽訂合同後，工程部應確定項目經理，並安排人員隨時跟蹤工程進度，以確保施工井道符合要求。同時，將土建二次確認書送建設單位簽字蓋章確認。

11、銷售人員根據圖紙、規格參數表、二次土建確認書三個材料發與電梯廠家，財務人員及時打款，電梯廠家進行排產。

12、根據工期要求，賬務人員打完提貨款後，電梯公司開始發貨，由工程部項目經理組織人員到現場驗收電梯，確保電梯與合同型號完全一致。

13、工程部接手電梯後，由項目經理立即向當地質檢部門申報安裝開工手續，組織工程人員按期，保質安裝好電梯後，由技術質量部組織檢驗人員開展電梯自檢工作，並出具自檢報告，最後由工程部報當地特檢所檢驗電梯

14、電梯驗收合格後，工程部將電梯資料交維保部，由維保部負責電梯首保維修。

電梯科述職報告篇3

20xxxx年過去了，有必要對一年的部門及個人的工作進行總結，根據實際情況調整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進行。

維保部的工作主要分營業、維保和運行三個方面。

1營業工作：

營業計劃的主要工作是理清維保合同、清理應收維保款、穩定原有客户、續簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應收維保款全部理清，原有客户除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客户外，絕大部分關係基本穩定並得到延續。唯有xxxxxx維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動放棄的項目。還有xxxxxxxx維保項目合同到期客户自保，xxxxxx、xxxxxx維保項目目前仍存在不確定性外，其它所有近xxxxxx個項目目前均得到延續。新增加和續簽的維

保項目都堅持了合同在先的原則，即先有合同再進入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。營業下一步的工作主要是：

①配備xxxxxx名專職維保營業人員（內選或外聘）。

②繼續追要原有欠款，及時收繳到期應收款，力爭不形成新的欠款。

③穩定原有維保項目，曾加外籤合同項目。

2維保工作：

維保工作是維保部門的中心工作，從接手後，我重點抓了人的工作，和所有的維保人員都進行了單獨的談話，瞭解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流，我認為我們的維保人員隊伍多數人員基本上是穩定的，本質基本上是好的，主要的問題是我們如何帶領他們、怎樣給他們一個成長、工作的平台。這其中包括他們主要關心的收入情況、技術能力的曾長、工作生活環境（吃、住、行）這三個方面。目前，我也是很關注維修人員在這三個方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現場能不能自己做飯、冬天室温能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關心的和需要解決的，我認為如果一味的強調工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質量是可想而知的。通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做。

目前，還有的維修點兩個人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點的休息室長期潮濕結露，有的維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買着吃等等，類似問題還有很多需要去解決。

今年維修工在和去年人員數量基本相同的情況下維保量曾加了近xxxxxx台，且增加了三包電梯的應急修理及服務的工作。目前除xxxxxxxx站剛確定了新的站長外，其他各站站長的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩定，絕大多數人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責任感。

下一步的主要工作是：

①各站根據實際維保量配齊維保人員及相應的技術力量。

②加強維保各站點的基礎建設工作。主要有站點必備的各種管理制度、技術資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關電梯標準等。

③曾強急修的反應和施工的能力。

④加強整體維保工的形象。

⑤加強對前期來公司學生的技術培養，使他們儘快能夠獨立做保養及初級的維修。

⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。

3運行工作：

電梯運行雖説不是公司的主要盈利工作，但這項工作牽扯的精力是的，首先是人員的不穩定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進或採取了部分新的管理方式，比去年有所好轉，但目前也達到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動的主要問題是工資低、強度大，還有部分人員生理上不適應開梯。現在在崗人員應該説多數相對穩定。今年到目前運行增加了xxxx部，司梯工比去年增加了近xxxx人，而且，新籤運行合同價格有較大幅度提高。

運行下一步的主要工作：

①不重要的運行項目嘗試交給專業勞務公司去做，我們去監督。

②設一專人管理所有運行項目的工作。

③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業餘生活問題。

④有限的提高在我公司工齡長的司梯工崗位的工資待遇。（目前超過兩年的有xxxx人，其中超過三年的有xxxx人）

⑤操作證複審及考證工作。

4問題及建議：

①目前應該説維保部的工作基本上走上了正軌但應看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務意識上，工作的責任心上兩極分化，主動性上個別人還欠缺，綜合技術能力上普遍較低，特別是獨立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。

②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯。

③增強及時解決處理投訴的能力。

④增加高級修理人員。

⑤建議儘快實行新的效益與收入掛鈎方式，調動所有人員的工作積極性，提高工作效率。

電梯科述職報告篇4

銷售員要想成功的推銷電梯產品，必須首先推銷自己。雖然，在每一次向客户推銷產品時，不可能都獲得到100%的訂單。但是，要求業務員在每一次向客户推銷自己過程中，在每一次向客户演講時，都必須要表現得100%的成功。要表現得有活力，有自信，有士氣，將自己“不到長城非好漢”的堅韌意志和演講產品時充滿情感的魅力，充分展示給客户，要讓這些靚點得以紮根在客户心裏。因為剛開始客户對你的企業和對你所推銷的電梯產品不一定非常瞭解，但是——你就展示在客户面前——零距離。客户看到了你的尊容，儀表、舉止；聽到了你的非凡演示；也感受到了你在推銷過程中所表現的素質和氣質。

首先，要清楚電梯報價書是電梯生產廠家與電梯潛在用户之間溝通價格及商務信息的載體。最終簽約價格是電梯廠家可以接受的最低價格與客户可以接受的最高價格之間的臨界點。報價書中的商務條款包括電梯設備的運輸方式、付款方式、交貨期、施工期等等，同時還應該説明不包含的哪些內容，一般都不包含當地政府技術監督部門的報裝和報驗費用。一般電梯設備合同和安裝合同是分開簽訂的（價格也應該分開報），這是由於電梯的生產和安裝大都不在同一地區，生產單位和安裝單位也可能不一樣，開具的發票不同，設備生產和安裝業務的納税比例不同。

報價書的後面應該附有具體的電梯規格、裝潢標準，功能配置等內容。報價書做得不要太厚，但要精緻悦目，內容不要過分宂長，客户就看你的價格和付款方式，實際上內容越多對自己越不利，客户可能會產生許多不必要的疑問，你還要花費更多的時間去解釋。報價書與投標書不同，投標書一般越厚給用户感覺越有誠意。報價書的後面也要根據用户需要配上公司及產品介紹、主要工程業績、企業獲得的主要榮譽、資質證明文件等材料。報價書的開頭和結尾要注意商業禮儀用詞。最後落款要簽上報價人的手寫名字，同時加蓋公章。聯繫方式可以留下你的手機號碼，但最好還應該註上一個固定電話號碼，使客户有塌實感。

電梯科述職報告篇5

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨着電梯生產能力增長迅速，技術發展潮流及產品結構日趨合理，電梯行業的“雙高”產品(資金壁壘和技術壁壘的雙重壁壘)使得整梯產品市場競爭加劇，行業標準進一步完善。同時也加深了電梯行業對其維護人員的素質要求。為了跟上時代步伐，20xx年裏我始終嚴格要求自己，努力學習相關專業知識。

第一加強自身實踐能力。二零一七年七月至同年十二月，我參加了_電梯工程有限公司組織的實習活動，並在同年底圓滿完成實習任務。為以後的學習實踐工作積累了切實的工作流程經驗。

第二工作中積累經驗。正如，達爾文所説知識和經驗都來源於常識。而我的工作就是不斷的總結和回過工作中常見現象，加以細分提高判讀的準確性。剛開始工作的第一年，我判讀一次光幕故障需要兩個小時現在判讀一次光幕故障的時間縮減到了原來的四分之一。大大挺高了故障報修的完成時間。

第三事無鉅細認真負責。電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類。一類是電氣故障，一類是機械故障。機械故障維修拆卸需要認真核實零件的位置工作面狀況，聽，聲音變位置，看，變化運行過程，感，振動平穩度，聞，電氣電弧擊穿空氣時散發的味道。雖然方法簡單步驟繁瑣但我時刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。

第四做好工作總結。20xx年的工作告訴我，做好工作總結是提高自己的業務能力的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時候，我都將解決方法一絲不苟的記錄下來。20xx年間，工作總結上百篇。平常工作之餘，我總是翻開看看，温故而知新，不斷啟發我自己創新優化工作流程。例如，利用地線串聯測量導線通斷的方法快速解決高樓層廳門安全迴路短路問題。將兩個小時解決的問題縮減到一個小時。

在我們全體同仁的努力下，我所管區域20xx年間沒有發生任何一起事故。故障排除時間達到全廊坊市前列。故障率同比下降了百分之三十，全年無一起電梯維護投訴。在對縣委等有關行政單位的電梯維護服務調查中受到主管領導一致好評。

作為一個施工電梯操作工，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執行者。能及時的把信息反饋到領導層，取得領導的支持;更好的與部門溝通，認真落實電梯安全管理規範及日常保養維護規定，把工作從被動維修變為主動維護;同時加強與有關單位聯繫，協調電梯維護與物業管理的關係以求得使用單位用户的支持。

在20xx的工作中，我有的工作也會因為自身的侷限性造成用户的不便。很多疑難的問題由於對新進機型的不瞭解導致無法發現及快速排出故障。時代在進步，電梯的科技技術應用不斷變化。所以我今後一定多瞭解新的機型，深入的學習相關的書籍。“打鐵還需自身硬”不斷學習新技術新工藝，更好為用户服務。

在總結了以往的工作經驗教訓之後，我更加明確了今後的工作目標以及行動計劃。

1、努力完成自己的本職工作，提高自身的服務質量，工作服務態度。及時處理突發事件。

2、協同好本單位人員的關係，發揮團隊能動性，將工作安排情況及時向領導彙報。將維保方案及時向物業傳達。高效完成日常維護工作，迅速對電梯故障事故作出反應。

3、開展好工作爭優學習爭優業務爭優的工作。規劃自身的學習計劃，向高一級技術水平努力奮鬥。

4、跟進改革開放的步伐，發揮自身的能動性，將自己的所學服務於社會。用自己微博的力量為全大廠縣人民提供乘坐電梯上上下下的享受而努力。

在這20xx年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在今後的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點和要點及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，加強自身的學習和素質的提高。

謝謝大家!