2023郵儲銀行述職報告多篇

2023郵儲銀行述職報告篇1

我叫xxx，是xx縣郵政儲蓄銀行xx支行行長。xxxx年參加工作，擔任郵政營業員，xxxx年郵政儲蓄分營以後任木井郵政支局的支局長，20xx年郵政儲蓄銀行成立以後，任xx支行的支行長至今。在二十幾個春秋的工作中，我始終堅持“植根農村、服務百姓、造福社會”的信念，在平凡的工作中做出了較為突出的成績。下面將我本人任郵政儲蓄銀行支行長以後的工作進行簡單的總結匯報，述職如下：

一、德

1、認真履行自己的職責，樹立了全心全意為人民服務的意識

工作中嚴格要求自己，身先士卒，為員工樹立了良好的榜樣。為了更好的服務於客户，促進郵政儲蓄銀行業務的開展，我非常重視提高自己及員工的服務態度，工作中真正做到了“微笑服務”。幾年來，我支行的工作得到了xx地區廣大人民羣眾的認可，各項營業儲蓄餘額連續增長，在全市同級支行中，我支行的業績也居於前列，這與我們的優質服務是分不開的。

2、廉潔自律，奉公守法

作為一個青年幹部，順利成長是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，我非常堅決。一年來，我能自覺遵守各級黨委有關領導幹部廉潔自律的規定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律，上級規定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好企業利益與個人利益的關係；在涉及人事及職工經濟利益等重大問題時，都堅持民主集中制，從不私下胡做主張；在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表裏如一；在生活上嚴格要求自己保持勤儉節約的生活作風，反對鋪張浪費。

二、能

1、以人為本，抓思想歸位，進一步夯實了企業發展的基礎

人是生產力諸要素中最活躍的因素，企業發展的根本在於依靠全體職工。基於對這一點的認識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動的基礎上，把調動人的積極性當作一項重要工作來抓，全面調動員工工作的積極性、主動性，為企業發展奠定了基礎。

一是以人為本，抓思想歸位，增強企業的凝聚力。20xx年xx郵政銀行剛剛成立之初，為了把職工的思想與郵政金融發展相統一，針對職工中存在的迷茫情緒，我開展了形式任務教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進一步認識當前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇，明確發展是硬道理，不發展就沒有飯吃，激發了職工的責任感和緊迫感，教育職工樹立“企業靠我發展，我靠企業生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，羣策羣力共謀發展的良好氛圍。

二是努力提高員工的執行力。為了明確職工的職責，根據工作的需要，我重新調整了人員分工，各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。從而使員工增強了工作的針對性。

三是政策引導正向激勵。20xx年支行成立後，我結合市行、縣行的業務獎勵辦法制定了我支行的考核獎勵辦法，在制度的.制定上體現了以正向激勵為主，反面鞭策為輔的指導思想。職工發展業務的的積極性和主動性明顯提高。

2、加強學習，不斷提高自身素質

一是加強理論學習，努力提高思想素質和管理能力。我始終把學習作為一種政治任務，每天都要堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當地及市局的有關精神和工作動態，以提高自己的理論水平，提高從實際出發分析問題、解決問題的能力；還堅持學習郵政新業務知識，注重學以致用。二是根據實際工作需要，學習《中國郵政》、《金融研究》等方面書籍，擴大知識面，開拓視野。三是加強金融業務知識學習，參加了金融從業人員從業資格考試，努力學習金融業務，提升了自身的金融知識水平與管理水平。

3、加強資金的安全管理工作

為了保障資金運轉的安全，我特別重視加強資金的安全管理工作。一是結合市行、縣行的資金安全會議，對我支行存在的安全問題，認真整改；二是定期召開資金安全會議，分析資金安全隱患，落實整改責任人。三是定期開展資金安全檢查，發現問題及時處理，將風險隱患消滅在萌芽階段。四是不定期開展從業人員警示教育活動，提高了從業人員的職業道德意識。因為重視資金安全管理，我支行從掛牌成立到現在，沒有發生一起資金安全事故。

4、積極開拓市場，堅持做大業務，郵政儲蓄餘額逐年增長

支行成立之初，面臨很多的困難，競爭的壓力也非常大，為了打開郵政儲蓄銀行在農村的市場，我積極開拓市場，通過各種手段發展自身的業務。首先加大宣傳，通過印製宣傳單，利用集日宣傳郵政儲蓄業務、信貸業務等，讓更多的人瞭解了郵政儲蓄銀行；其次，積極開展上門服務，吸引更多的客户。我支行離xx中學很近，為了將xx中學的存款吸引到我行，我通過開展上門服務的辦法，每到開學學生交款的時候，我在人力資源緊缺的情況下，派專人到中學幫助他們收款，得到了中學領導的認可，現在xx中學的所有存款都在我行。我還利用妻子在教育系統的關係，想法把教師的補發工資吸引到我行，也增加了我行的存款餘額。此外，我還通過自己多年工作打下的人際關係，積極到社會上發展業務，主要是xx地區靠近xxx國道的經濟開發區，麪粉廠、米廠很多，再加上xxx柏各莊鐵礦開採，有很多的資金需要存到銀行。我利用朋友、社會關係等將這些大儲户吸引到了我行，使我支行的郵政儲蓄餘額逐年增長。到xx支行被合併我支行的儲蓄餘額達到了元。積極協助縣行做好信貸工作。由於多種原因，我支行沒有貸款資質，但為了更好的幫助縣行發展小額貸款業務，我積極協助縣行信貸員，聯繫業務，做好貸款户的走訪調查，收到了較好的效果。

三、勤

工作的幾年中，我本人能夠堅持出勤，為了工作，放棄了年休，沒有因為個人原因耽誤過工作。

四、績

認真負責，協助做好盧龍支行郵政金融業務發展工作。能夠結合我支行的實際情況，按照縣郵政儲蓄支行的統一安排，對上級分配給我支行的營業任務按季度進行了安排，在全體職工的共同努力下，較好的完成了上級分配給我支行的各項任務指標。具體為：個人儲蓄存款活期餘額為52925253.04元，活期佔比41.9%；髮卡數位1175張；代辦保險保費432.5萬元。共贏收入為93.82萬元，其中利息收入69.25萬元，異地手續費及佣金收入為24.57萬元；匯兑收入0.05萬元，保費收入17.63萬元。

五、工作中存在的問題

幾年來，在領導的教育培養和全體幹部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責，也取得了一些進步，但由於自己知識水平有限，工作中還存在很多問題和缺點：

1、解決問題能力有待提高。在日常工作中，能堅持從實際出發，發現工作中存在的問題，但由於自己的實際能力及經驗有限，對部分問題不能很好的解決。

2、工作方法還需進一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由於工作經驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產生一種錯覺。

3、對工作要求有些過高，對同志批評的多，表揚少，缺乏深入細緻的思想教育工作，容易傷害職工的工作感情。

以上是我自20xx年以來工作的回顧和總結，希望大家對我的工作提出寶貴的意見。在今後的工作中，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態，腳踏實地的做好各項工作，為領導當好參謀，為職工作好表率。我堅信在市分行的正確領導下，縣行的同仁上下齊心協力，共同拼搏，一定會創造我們郵政儲蓄銀行輝煌的明天。

2023郵儲銀行述職報告篇2

20____年是銅陵長江東路項目部工作接近收尾的一年，工作最為繁瑣的一年，雖然本工程的節點工程五鬆隧道自20____年3月份就開始施工，但由於中途受前徵地拆遷及施工隊伍及的影響，隧道及道排進度緩慢，直至工今年在逐漸施工完畢，在這一年中，我始終堅持認認真真學習，踏踏實實幹事，清清白白為人，在上級領導和同志們的關心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原則，積極帶領項目部技術人員進行現場施工技術管理、服務、計價和變更索賠等工作。現從德、能、勤、績、廉等幾個方面對自己這一年來作如下總結：

一、學業務、強理論，不斷提高自身素質

要想成為一名優秀的工程技術人員，我覺得首先應注重道德修養，積極學習理論知識，自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐,加強創新意識、發展意識。理論學習是工程技術人員的立身之本，成事之基。20____年，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚，終於從一名預備黨員轉正成為一名正式黨員，同時我積極響應公司“學業務、做貢獻”活動，先後參加全國註冊試驗檢測師和一級建造師的考試，並且通過了檢測師考試。

二、廉潔自律情況

自己始終把廉潔自律作為提高品德修養的頭等大事，從思想深處牢固樹立堂堂正正做人、明明白白處事、乾乾淨淨從政的思想原則，時刻牢記黨和國家對一名黨員領導幹部的基本要求和行為準則，帶頭執行廉潔自律的各項規定，常修為政之德、常思貪慾之害、常懷律己之心，堅持“重人品、幹實事、能吃苦、善思考”的工作要求，在日常工作、車輛、辦公等方面儘量節儉。

三、工作方面

本人在目前的工作崗位上已工作了近4年，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過多年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。本年度工作方面主要如下：

1、責任成本控制方面：積極要求技術人員進行施工圖工程量審核和現場工程量複核，嚴格按照公司下發的責任成本進行控制。對現場與施工圖不符的項目進行變更設計，工程數量保持在可控狀態。強化數據管理，確保數據真實性，要求施工現場的每一個環節，都要做到層層控制，做好詳細的記錄，對隧道、道排的混凝土鋼筋用量，經常與設計方量進行核對，找出虧方的原因，每道工序都做到了有據可查，並留有影像資料，為以後的變更索賠留下了可靠的依據，經過公司的多次責任成本分析，成本亦保持在可控狀態。

2、變更索賠方面：作為項目總工，變更索賠的主要責任人，我深知變更索賠工作之重要性。一年以來，我結合本項目施工特點，工程即將結束，變更索賠計價是本年度的工作重點，我將本年度的工作重心轉到計價和變更索賠工作上，我嚴格要求自己和相關人員熟悉合同、熟悉圖紙，熟悉現場，發現問題及時彙報，積極組織現場技術人員發掘變更項目，開發變更思維，積極聯繫監理、設計、建設單位進行現場踏勘，加強溝通。爭取工程量化、施工簡易化，通過變更索賠來降低項目成本壓力。我始終本着“變更不分大與小、不分多與少，積少成多”的原則，積極爭取到更多的工程量。目前大大小小的變更優化總金額已達3000萬元，多個變更項目都是為降低施工難度和取得效益而變更的。

3、安全質量方面：作為一名項目總工，我深知安全是生產的保障，是效益的前提，沒有安全就不可能有長遠的效益。在編制好安全方案和應急救援措施的同時，我時刻不忘各項安全措施在現場的落實，進行安全教育安全應急演練，嚴格履行“安全生產一票否決制，讓施工現場不留後患、不留隱患、不留遺憾，做到“寧要安全的效益，不要帶血的利潤”，使現場安全可控，全年以來未出現安全事故。

施工過程的質量監控是現場質量管理的重要環節，有力的質量監控能使工程質量做到防患於未然，能控制工程質量達到預期的目標，有利於促進工程質量不斷提高，作為項目總工，在施工過程中認真會審設計圖紙，對原材料、半成品的質量嚴格把關，嚴格按規範規程施工，加強技術複核，嚴格按三檢制度進行自檢，加強隱蔽工程監督，對關鍵工序認真審核施工圖紙、編制施工方案，有針對性的進行交底並親自到現場把關，嚴格按質量標準進行施工，對每一個環節都不忽視，使質量處於可控狀態。堅決對工程不合格部位進行了返工處理。

四、改變觀念、彌補不足之處

在這一年裏，我也看到了自己很多的不足之處和問題所在。諸如學習有欠深入，知識不夠全面;因自身能力有限，對技術人員的指導和幫助還是太少，施工現場管理次數較少;對自己要求還是不夠嚴格，只求過得去，不求過得硬;缺乏創新意識;有些方面的工作不夠主動;跟領導及同事溝通較少等等。這些問題和不足，我決心在今後的工作中認真去克服，努力改進，更要積極改變做人做事的觀念，在此我也向在座的各位領導和同事們表示歉意。

2023郵儲銀行述職報告篇3

回顧一年過往，本人在行領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在直屬領導的悉心指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了一定的發展和相對應的收穫，現將工作業績小結如下：

一、思想上，本人積極參加政治學習，適時關心國家大事，遵守行內的各項規章制度，政治上要求進步，在政治覺悟上有了進一步的提升。

工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，遵守行內的各項規章制度，並在許多工作流程的細節上想點子、找方法、求創新，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，儘可能更好地完成工作。

學習上，自從20__年參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足於現狀，不但掌握和提高了信貨業務知識，也有了一定的理論水平，並通過了國家銀行從業資格證的一門考試。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

二、今年取得成績：

在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。

三、存在的主要問題：

一是學習仍然不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性，業務範圍掌握的層面不夠全面。

二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是非信貨業務掌握髮展的還是不夠理想，需要繼續努力。 針對以上問題，我今後的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。更好的開拓信貨業務，在新的一年業績上有新的突破。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為郵儲銀行的員工，我更要不斷加強自己的各項業務水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。

在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對郵儲事業的激情和熱情，為我熱愛的郵儲銀行繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

2023郵儲銀行述職報告篇4

______，女，37 歲，##年參加工作，現任______郵政儲蓄銀 行##支行負責人，參加工作十幾年來，______同志兢兢業業 一絲不苟，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為 人生信念，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，特別是# 月______銀行翻牌成立以後，______同志更是信心百倍投入到銀行工作之中，用自己的辛勤和智慧為______事業的發展做 出應有的貢獻，受到了行領導和同事的一致好評。

愛崗敬業 抓市場營銷 用行動創佳績

銀行是國家的融資工作機構，但衡量一個金融機構運行 狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款餘額，因此______同志千方 百計想盡一切辦法，為儲蓄所存款上台階做出了積極貢獻。 月成立之初，##支行的餘額只有2700 萬元，其 它收入均為零，列全省倒數第一，在縣行的正確領導下，______ 率全體員工經過八個月的不懈努力，到##年末淨增了1683 萬元，基金理財保險也實現了零的突破，這是##支行成立 以來一個重大的轉折，##年初再一次實現了儲蓄業務的?

門紅，截止##年 月實現儲蓄餘額9336 萬元，比上年末 淨增了5000 萬元。______同志為了增加儲蓄所存款量嘔心嚦血， 她在工作中開展“六必訪”，即親戚、同學、朋友、熟人、重點企業單位、商界成功人士必訪，同他們建立良好的關係， 積極動員到______銀行來存款。一次偶然的機會，她瞭解到縣就業局“4050”養老保險 補貼及零就業家庭就業補貼共 5530 多户，資金總額達 1300 多萬元，要在春節前進行發放，______馬上意識到這麼大的客 户量如能在我行發放對於提高______銀行的知名度和用户的認 可度可以起到很大的宣傳作用，於是就找到縣就業局的領 導，但是就業局與商業銀行合作多年，感情深厚，並無意讓 ______銀行代發，但她並不恢心，多次打電話聯繫，在雨中等 了兩個多小時，終於等到就業局的一把局長，局長被她的敬 業精神感動，並派財務人員到______銀行實地考察，______做了詳 細介紹：______銀行雖是一個支行，但與郵政儲蓄全部實行聯 網，可以通存通兑，縣城7 個網點、鄉下9 個網點分佈較廣， 與商業銀行5 個網點相比______銀行佔有一定優勢。______對工作 的執着和熱情打動了就業局的領導，並決定以後所有業務都 由她們行來辦理。 優質服務 樹行業形象 用誠心贏儲户

儲蓄所是銀行的窗口和形象，面對形形色色的人稍不留 意，一個細節上的疏漏就會影響______銀行的聲譽、形象和威 信。______就此有着深刻的認識，為了提高服務水平，她每星 期都要搞一次服務培訓，每天的晨會都練習一遍禮儀程序。 她在日常工作中總是嚴格實行文明用語，規範服務行為，做 到客户來時有問聲，合作有謝聲，走時有送聲，按規定着裝， 戴好工作牌，始終做到談吐優雅，舉止端莊大方，解釋耐心，真情曖人心，時時向外界傳播______銀行先進的企業文化。2002 月的一天，一個做小生意的人到櫃枱存錢，當時______在儲蓄櫃枱上班，她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元角 為單位的460 餘元存款認真清點，為其辦理了存款手續，並 囑咐以後到郵政儲蓄來存款，有什麼問題找她。這位顧客感 動地説：“你們銀行真好，上次到其它銀行存款時，她們都 很不耐煩，大概嫌我沒有存多少錢，而且都是些小零錢數起 來麻煩。你們不嫌棄我以後都到你們這裏存”。##年 的一天一名員工和顧客發生爭吵，身為負責人的______便立即對顧客進行了耐心解釋，使其消除了怨氣，並讓他了解到銀 行的政策其實是為了保護顧客的資金運行安全，這位顧客對 其它人説“______銀行堅持按原則辦事，我在這裏辦理業務感 到很放心。”

甘於奉獻用青春鑄輝煌

只有真正熱愛一項事業，才能在工作中煥發出更大的熱 情。為了______銀行的事業，______經常沒有休息日，丈夫女兒都 無法照顧好，一次回家後，她做了女兒最愛吃的紅燒肉，女 兒高興地説“媽媽做的紅燒肉真好吃，要是天天能吃上你做 的菜就好啦”______心裏明白她給予女兒的關愛太少了，為了 使儲蓄所各項工作正常開展她加班加點已習以為常，很少休 過雙休日，很少探望生病的親人，為了不影響工作，女兒 個月大時就被送到農村的婆婆家照看，有一次孩子患了肺炎，發燒咳嗽得非常嚴重，她為孩子辦完住院手續後就把一 切又交給了丈夫，此後的幾天她都忙於儲蓄所的工作，孩子 一週後出院了，當她看到孩子滿頭針眼還瘦了很多時，她不 禁抱着孩子失聲痛哭起來，丈夫責怪她“你心裏只有工作， 看看孩子都變成什麼樣啦”。______不是一個好妻子、好媳婦、好母親，然而在同事眼中，她卻是一個吃苦耐勞、本領過硬 的好帶頭人。

有一份耕耘就有一份收穫，有一份付出就有一份回報， ______同志多次被評為縣、市行先進個人。面對成績和榮譽， ____始終保持清醒的頭腦，她説我能夠有今天是____行培養 教育的結果，我要用全部才智和整個一生來回報____業。

2023郵儲銀行述職報告篇5

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算彙報如下：

一、工作總結

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裏的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用户滿意為宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力為儲户提供規範化和優質的服務，取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收穫了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛入道的新兵，有着初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為儘快適應新的工作環境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，儘早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鑽研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終於從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報。儘管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內卻獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯於吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客户營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源於優質的服務。文明規範服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客户，心繫客户，想客户所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規範、語言規範、操作規範，努力為客户提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客户提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客户當成自己親人，憑着自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客户，贏得客户的信賴與笑容。在我看來，客户滿意就是我最大的幸福和快樂。

(四)我從敬業守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志説的那樣“做一顆永不生鏽的鏍絲釘，擰在那裏就在那裏發光”。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不苟的態度處理每一筆業務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客户;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客户時，總是試着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖説銀行櫃員的工作是一份枯燥無味的反覆工作，但在這簡單的反覆中卻能收穫到工作的快樂。

二、工作計劃

在即將到來的一年裏，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客户為中心、以賬户為基礎，抓大不放小”的目標，採取“確保穩住大客户，努力爭取小客户，積極拓展新客户”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我着力做好以下“四個服務”。

(一)做好誠信服務吸引客户。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄户，尤其要爭取個體經營户、機關事業單位成為我行的重要客户。

(二)做好精細服務留住客户。用心服務，客户至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細緻化、個性化、專業化服務，幫助儲户理財，想儲户所想，急儲户所急，讓儲户真正感受到我們服務的無微不至，讓客户自覺留在我行，並且爭取新的儲户轉入我行。

(三)做好真誠服務打動客户。我要緊緊抓住貴陽市大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊羣體、特定人羣制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客户、感化客户。讓客户真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他着想的，讓客户真正被我們的服務所打動而留在我行。

(四)做好創新服務招納客户。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心繫銀行發展，更要做到心繫客户利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同羣體、不同客户理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客户。

2023郵儲銀行述職報告篇6

1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養

作為支行的黨總支書記、行長，我始末以“________”重要思想、____屆四中全會精神和科學的發展觀作為行動的指南，保持一個黨員幹部應有的德行和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發揮好支行領導感化。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益於政治思想的牢固，平常打下了較好的基礎。

一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略擺設和要求，經由過程政治理論的學習，賡續提高自身的思想素質。

二是做到認真學習並貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員幹部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和羣眾的利益放在首位，不謀私利。

三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始末放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。

2、堅持以客户為中心，努力推動業務經營快速發展

21__年，我行堅持以客户為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況優良。全年共實現經營利潤____萬元，人民幣各項存款比年初新增____萬元，人民幣各項貸款比年初下降____萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為____。

儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰略轉型，制定了《個金工作戰略轉型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，並將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業務對外服務的關係，逐步加強。

為了對以理財金帳户為主的高端客户檔案的建立以及對優質客户“一對一”的服務。加強組織和推動個金業務營銷活動，先後開展了21__年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動，由於組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，出格是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鈎活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，鼎力組織功關營銷。強化全員營銷意識，動員全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存查核，年末吸儲金額達______元。

對公存款發展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客户的市場拓展工作，制定了客户攻關目標，明確攻關責任人，對重大客户行長自身也作為客户經理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開户，努力尋找市場資源，及時發夏┢握新的客户，上下聯動，全力跟蹤服務。出格是認真貫徹落實省市分行“5户行動企圖”的工作要求，採取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客户、三資企業、中小企業為主的目標客户，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現新開户____户，新增存款______萬元，其中存款達5萬元以上的____户，佔新增對公存款的____。搶抓機會，奮力攻關，利用當前____拆遷改造的有利機會，及時與拆遷企業取得聯繫，爭取到單位存款近____萬元。切實加強同業合作，加大對同業的服務攻關力度，及時瞭解同業需求，為其提供優質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業銀行建立了合作關係。

信貸業務有所發展。一是在公司類信貸客户營銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款____萬元，創辦低風險貸款業務____萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的____廠成功退出活動資金貸款____萬元。二是繼續加快個人信貸業務發展，堅持做到數目、效益、風險的三統一。鼎力創辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業務以及存單、保存質押貸款等業務，全年累計發放個人消費貸款____筆，累計發放額達____萬元，貸款餘額比年初新增____萬元。在鼎力發展個人信貸業務的同時，嚴把新增貸款質量關，加強貸前調查，強化貸後經管工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優質客户貸後回訪等工作。

中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的領導，制定了《21__年中間業務經管指導意見》，完善中間業務的組織經管體系，形成了由業務經管科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充裕發揮結算網絡優勢，大力發展結算業務，促成市分行與中信銀行建立了合作關係，填補了我行支付結算代理業務的空白。依靠網點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金____萬元，代理髮行國債____萬元，代理保險____萬元。充公利用中間業務平台，積極拓展代收代付業務，發動全行員工開展委託代扣營銷活動，利用____公司作廢櫃面現金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉帳產品，實現新開户____户。全年實現中間業務收入____萬元，比上年提高______，新增____萬元。

新業務發展迅猛。加速電子銀行業務的發展，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客户和優質個人客户的品牌產品。至年末，全行企業網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開户及交易額均超額完成市分行下達的任務企圖。大力宣傳我行“匯款直通車”業務，加快“儲蓄異地通”等結算新產品的推廣使用促進個人匯款業務迅猛發展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業務品牌的推廣。國際業務得到發展，全年實現國際業務結算量____萬美元，外匯資金交易量____萬美元。

3、堅持從嚴治行，努力強化內部經管，全面加強內控建設。

一是開展形式多樣的內控教育活動。經由過程開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防範意識，提高員工的職業道德水平。開展了“內控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，經由過程內控談話、我為內控獻一策、簽訂“執行業務規章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。

二是整章建制，切實提高內控水平。制定了支行《21__年掃雷及案件防範工作方案》，進一步完善了內部控制制度，組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動，全行內控達標總分達到8分以上，有個網點內控達標達級。繼續推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規範化運作。

三是切實做好案件防範工作，從源頭上防範操作風險。定期專題召開案件防範分析會，進一步落實安全保衞工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規範了網點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業務操作中的隨意性，切實防範風險。

二是抓好文明服務工作，着力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業網點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客户”的服務承諾。制定了《21__年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。

三是加強工作的規範化管理。建立了行長例會制度、聯繫掛鈎網點制度、職能科室工作對照會議制度、每週三的班後學習制度以及中層幹部每週工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節支，制定了支行《網點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節流，節約費用。

2023郵儲銀行述職報告篇7

尊敬的領導：

您好!

回首這一年來的工作，我深感榮幸，自己能夠在這樣的團隊工作，學習積累了非常多的經驗，對我的職業生涯畫下了重要的一筆，我當然那也是能夠意識到在這方面，自己所欠缺的還有很多，所以我也是能夠體會到這一點的，在這個過程當中我是可以做的更加細心一點，在這個過程當中，也取得了一定的成績，現在也回顧總結一下這一年來的工作。

首先每天按時的完成好工作，有什麼問題第一時間解決好，做到不拖拉工作，不耽誤工作，不影響工作進度，對自己的工作有一個好的規劃，在這過去的一年來的工作當中，我還是能夠對自己有很多信心的，在部門同事的幫助下，也是完成了多各項目，一年來我清楚的瞭解到了很多東西，和同事們虛心的請教，自己有不足的地方及時糾正，現在維持了一個端正的態度，在這個過程當中我現在對此還是有深刻的理解的，只有虛心的落實好這些細節方面的地方才能夠端正好心態，我們公司在這一年來所取得的成績也是比較多的，對此我也是很有信心，通過日常的工作和網絡學習更多的工作技巧，提高自身知識量，現在我也是對此深有體會，我也一定會堅持下去做好這些細節的，和周圍的同事相處好。

只有認真的去做好自己分內職責，在這樣的環境下面，我還是應該要有一個好的態度，我現在還是應該要去做好相關的職責，和周圍的同事虛心的請教，當然也是需要做到自身能力在不斷的進步，這非常的關鍵，在本年度的工作當中，我還是掌握了非常多的知識的，新的一年需要從自身的缺點發出，對此我是很有信心的，在這樣的環境下面我希望讓自己接觸到更多的知識的，當然有些細節應該去有自己的判斷的，這一點也是毋庸置疑的，我一定會堅持做的更好一點，調整好自己的工作狀態，這一點非常的關鍵的，我也會的去端正好自己的態度，在這方面我還是需要去執行好的，這一年來我也是做出了非常多的成績，作為一名銀行經理，這也是我的職責所在，我也一定會從這個角度出發去貫徹落實好本職工作，新的一年到了，我希望取得更好的成績，也會在過去一年來的基礎上，進一步去搞好自己的工作，對自己更加有信心一點的，這也是我應該要做出相關的職責。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年_月_日

2023郵儲銀行述職報告篇8

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

20__年_月我從__分理處調至__支行從事客户經理工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收穫頗豐，現將這一年的學習工作情況彙報如下：

一、加強學習、提高素質

我今年二月份從__分理處調到__支行從事客户經理工作，以前對資產業務接觸比較少，並且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路後，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自己對我行金融產品的理解，並在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業務掌握透徹後才能更好的為客户提供服務。

作為一名客户經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客户經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客户與我行聯繫的樞紐，怎樣更好地服務好客户是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自己行裏的業務產品，明白自己能夠給客户帶來什麼，另一方面，要明白客户需求什麼，尤其是後一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服務客户。

在加強業務學習的同時，我還積極認真學習政治理論，提高自身政治素質。我時時刻刻嚴格要求自己，我積極擁護中國共產黨的領導，並積極參與建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的羣眾路線。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名客户經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客户的同時要努力挖掘新的客户，並以專業的業務處理能力來滿足客户的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對挖掘現有客户資源，客户好中選優，提高客户數量和質量，提升客户對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多幹少説，在實踐中完善提高自己。

在新的一年，我將再接再厲，更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客户經理。

謝謝大家!