市場監督管理局述職報告多篇

市場監督管理局述職報告篇1

20xx年是我市“項目提速年”，一年來，面對繁重的工作任務，在局黨組和局領導班子帶領下和科室同志的支持下，本人立足自身工作崗位，較好地完成了一年的工作，現將我一年來工作彙報如下：

20xx年度，我始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，始終保持與時俱進的精神狀態，以勤奮工作、廉潔奉公為重點，增強工作的責任感、使命感，時刻警醒自己該幹什麼和不該幹什麼，充分發揮黨員先鋒模範作用。以崗位和業務為根本，認真學習與工作相關的理論知識，積極學習新出台的法律法規、條款釋義，掌握瞭解城鄉規劃行業的新思潮、新想法、新動作，切實達到提高自身素質、增強業務技能的既定目標。

（一）業務審批工作

直屬分局於今年5月正式成立，按照局裏的統一部署，直屬分局兼具原建設科、用地科及法規科的批後管理職能。在規劃管理方面，全面按照《城鄉規劃法》和各個層面規劃要求，嚴格按照制度辦事、按照程序辦事，切實做好自己的本職工作。20xx年，分局共出具規劃條件23項，核發選址意見書5項，用地規劃許可證15項，總用地面積達176萬平方米，完成老報館時代廣場、居然之家等147項規劃方案審批；完成建設工程規劃許可審批124項，總建築面積達585萬平方米；共發放分期驗收函17項，核發《建設工程規劃核實合格證》44項。

（二）審批流程標準化

為規範審批工作，避免審查疏漏導致工作失誤，結合工作實際研究並制定了規劃方案、規劃許可審查過程的標準化表格，將審查內容條目化，審查流程表格化，並應用於工作中去，對科室具體業務工作的開展起到了積極的作用，同時也幫助科室新同事儘快熟悉崗位工作內容。

批後管理工作下放區政府已有一年時間，針對一年來與兩區的對接情況，目前對批後管理在工作流程、測繪成果等方面正在進一步研究，力求在20xx年解決存在的問題，更好地維護規劃的權威性與嚴肅性。

（一）規範性文件制定工作

在規範性文件制定這一項工作中，面對“我市城鄉建設步伐明顯加快、規劃法律法規規範要求明顯提高、社會各界對規劃關注明顯加強”的形勢，我們結合實際工作，對各類法律法規及各類技術規定沒有明確表述的，工作中缺乏理論支撐的方面，以規範性文件的形式予以補充。

（二）信訪等羣眾工作

隨着羣眾的維權意識日益強烈，規劃工作也越來越多的被廣大市民所關注，20xx年共回覆市民心聲74項，市長公開電話交辦事項43項，辦理了9項人大政協提案，並多次接待羣眾上訪，通過積極溝通基本獲得了市民的理解，有效化解了矛盾。

20xx年所取得的成績是全科同志辛勤努力的結果，更離不開領導與同事們的關心與支持。20xx年我將繼續加強學習，與同事們團結一心，推進各項工作順利開展。

市場監督管理局述職報告篇2

合同管理是企業管理的核心資料之一，指合同管理機構和管理人員為預期的管理目標，透過運用管理職能和管理方法，對合同的訂立和履行實行全過程的管理活動。進入市場經濟後，企業經濟往來主要透過合同形式進行，合同管理伴隨着企業經營活動同步進行，而合同本身就是重要的法律文書，資料涉及到企業經濟管理的各個環節。透過實踐及調查，目前合同管理中反映的主要問題有：

1、個別企業對合同監管不力，有的企業領導對合同管理的重視程度和法律意識還存在差距，部門設置、人員配備和制度執行力度還不夠。

2、在合同訂立過程中審查不嚴，出現對已簽訂合同的對方當事人的主體資格、資信狀況、履約潛力不清;合同主體不當;合同文字不嚴謹。

3、履約過程中的監督管理不到位等問題給企業造成了重大經濟損失等。完善的合同管理是企業參與市場競爭必不可少的要項，依法簽約、依法全面履行合同，是企業生產經營市場化的重要手段，也是確保企業經濟利益實現的途徑和保證。物資供銷企業身處市場經濟的前沿，為維護企業經濟利益，提升風險防控潛力，確保合同順利履行，筆者認為務必有效地加強企業的合同管理，努力抓好訂立前、簽訂中和履行中三個階段的合同管理工作，充分發揮合同管理在企業經濟活動中的作用。

合同管理大致分為合同訂立前的準備、合同簽訂中的管理和合同履行中的管理三個階段，這三個階段既相互獨立，有着各自不一樣的資料和特點，同時各階段之間又有着密切聯繫，它們共同構成了一個完整的合同管理過程。筆者從事工作的淮南礦業集團物資供銷分公司作為國有大型企業淮南礦業集團的物資供應管理部門，每年為礦井安全生產供應近百億元的所需物資。該企業從事物資供應20多年來，建立健全了各項合同管理制度和管理規程，配備了在企業法律顧問指導下的專、兼職合同管理員隊伍，在企業內部建立起完整的合同管理制度體系，構成管理層次清楚，職責明確，程序規範，協調與制衡和諧發展的有效機制。該公司每年簽訂合同兩萬多筆，每完成一筆買賣交易都是對合同的一次全面履行過程，積累下一套完善的合同管理經驗，值得廣大合同管理關注者借鑑。

首先，做好合同訂立前的基礎管理工作。合同訂立準備階段管理，又稱締約準備階段管理。包括對合同對方當事人的主體資格、資信狀況、生產規模、履約潛力進行全面真實性審查;明確合同締約資料等，這是合同管理的基礎階段。

一、物資供銷分公司對合同對方當事人(以下簡稱供應商)實行設定上限廠家數量的准入制管理，出台了《供應商管理暫行辦法》，對供應商實行動態管理，旨在選取一流的供應商;同時，又配套出台了《供應商日常考評實施細則》，從產品質量、產品價格、履約潛力、售後服務等方面，按百分制對供應商實行量化考評。與該公司存在業務往來的供應商有1500多家，龐大的供應商隊伍良莠摻雜，該公司透過對供應商實行動態考核，每年淘汰10%左右綜合表現差的供應商。同時，按供應商准入流程經自行申報(或推薦)、初審、實地考察供應商履約潛力(重點考察營業執照、註冊資金、廠房設備規模及生產潛力、近三年業績等)、聯合審查等嚴格篩選，重新引入相應的所需供應商。

二、研製開發了物資管理系統，本系統是按圍繞合同簽訂、履行的關聯事項研發的一套完善管理系統。系統具體涵蓋供應商管理、材料管理、設備管理、寄售物資管理、物流大市場物資管理、招議標管理、系統查詢、系統維護、統計報表、信息息平台等超多信息，只要擁有用户編號、登錄密碼，點擊鼠標即可做到對每一筆合同從計劃申報、簽訂提交狀況、具體條款資料、供應商信息以及合同標的物是否已發貨、是否已入庫、是否正在結算等狀況均能一目瞭然。

其次，做足合同簽訂中的配合管理工作。一般狀況下，合同簽訂中的管理又稱審核簽訂階段管理。即確定合同條款，按照規定程序審核合同，這是合同管理的核心環節。首先，索取保存對方當事人的合法有效資信材料及身份證明。其次是嚴格按照合同法規定的規範合同文本條款審查、簽訂合同，做到條款完備、權利義務明確。再次，根據法律規定需要履行審批、備案、登記的合同必須要履行其相關法律手續，在合同正式簽約前，依法對涉及企業的重大經濟合同條款的合法性進行審查把關。物資供銷分公司每年簽訂合同兩萬多筆，對供應商的資信等審查已在合同簽訂前的準備階段由多部門聯合審查完成，減少了業務員的工作量;具體合同條款的簽訂已在物資管理系統裏生成格式化條款，按提示信息輸入相關資料即可，特殊狀況的合同單獨報分管領導審批生效。本階段該公司注重價格的管理，努力降低礦井噸煤採購成本。制定了《比價採購管理實施細則》、《招(議)標採購管理實施細則》、《羣眾議價採購管理實施細則》，對單一物資採購金額20萬元以下的，或同一物資品種批量採購金額在50萬元以下的，業務員有權邀約該物資品種的准入供應商進行擇優比價採購;超過以上金額的按招(議)標流程採購;不具備招(議)標及比價採購條件的，採用羣眾議價採購。每一次招(議)標採購，均由價格科和業務科首先測算標底價，隨機從集團公司專家庫抽取的專家評委們、商務科(主持招議標會議)、業務科、質量科(着重審查供應商帶給產品的資證)、價格科共同構成一個商戰博弈的羣眾(紀委參與全過程監督)，努力為礦井安全生產帶給質優價廉的產品。20xx年透過招(議)標流程採購的物資合同中標價比供應商的投標報價節省了1。95億元，有效降低了採購成本。

同時，該公司設立合同管理辦公室，配備專職合同管理員，對每日生成的合同逐條在物資管理系統裏在線監督，及時將合同條款簽訂有問題的合同予以退回、取消審批，有效防範了合同簽訂的風險。

第三，嚴把合同履行中的監督管理工作。合同履行中的管理又稱依法履行階段。加強合同履行的監督管理，檢查監督企業合同執行狀況，是合同履行中管理的重要環節。包括己方信守合同，依法履行，並關注對方履約，它是實現合同管理目標的有力保障。根據企業合同管理制度實施對合同履行中的監督檢查，將合同規定的義務按照職責劃分並落實，建立嚴格的履行過程中監督管理工作。

該公司各級管理人員按個人的管理權限能夠登錄物資管理系統查看到該合同的條款簽訂以及標的物是否已發貨、是否已入庫、是否已付款結算等相關信息，如發現問題及時與合同管理辦公室聯繫，進行合同糾偏處理。同時，各基層供應站均配備經培訓上崗的驗收員、保管員，對送到收貨地點的合同標的物嚴格按物資驗收標準驗收入庫，不貼合驗收標準的物資堅決予以退回，去年避免經濟損失1666萬元。一般狀況下，每筆合同的質保期為一年，公司財務科在該合同無異議的狀況下，質保期期滿後，方才回到合同總價10%的質保金，有效地保障了合同的順利履行。

隨着我國加入wto，我國企業已開始在更大範圍、更廣領域、更高層次上參與國際經濟合作和競爭，同時也被置於同國外企業同一市場規則的法律環境。因此企業依法經營管理問題更加突出地顯現出來。國務院國資委20xx年下發了《國有企業法律顧問管理辦法》，其中加強管理、審核合同是一項重要資料。物資供銷企業亦須採購超多的進口物資，企業法律顧問對業務員拿不準的合同條款進行把關，必將促使進一步建立健全國有企業法律風險防範機制，規範企業合同管理工作，促進企業依法經營，為企業做大做強發揮更大作用。

市場監督管理局述職報告篇3

學生宿舍管理在校園領導的關心、支持，在教導處的大力配合下，緊緊圍繞校園的中心工作，堅持教育、管理、指導和服務相結合的原則，以育人為核心，以服務為宗旨，以制度建設和科學管理為手段，用心致力於營造良好的安全育人環境。尤其是在貫徹上級的有關精神之後，將宿舍安全、衞生工作放在首位，紮實認真做好工作。

一、圍繞中心，服從大局，做好宿舍調整及管理服務工作

1、做好宿舍調整工作。根據國小生的年齡特點和村組居住特點安排住宿，確保了學生的安全和學習。

2、宿舍晚間熄燈制度。為了配合校風學風建設，加強對學生管理，熄燈後宿管再次檢查，門是否關好，有無説話聲。

二、完善制度，規範程序，加強管理，探索新形勢下的宿舍管理新模式

堅決落實“依法治校”原則，注重加強制度建設。向別的寄宿制早的校園學習，聽取他們的做法。

三、改善學生宿舍硬件設施，優化育人環境

1、在有關部門配合下，完成了對學生宿舍建設工作，做到了隨時檢查暖氣、安裝了塑鋼窗和防護網並更換了滅火器，以確保住宿生安全衞生的居住環境。

四、進一步做好學生宿舍的安全與穩定工作

(1)加大宣傳力度。對季節流行病進行預防教育工作，並定期消毒，開放門窗流通空氣;一方面做好規定的解釋工作;另一方面，對於用電、防火、防盜等安全事項，我們進行了持續不斷的宣傳，毫不鬆懈。這樣，有力確保了安全與穩定工作的順利開展。

(2)加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，校園建立了白天和晚間巡查制度，於每一天宿管教師對各宿舍樓進行安全巡查;有問題及時上報，除了平時的檢查外，有時校園領導班子組、辦公室人員、班主任都會突擊檢查宿舍衞生狀況。

(3)進行宿舍安全演練。校園制定出宿舍學生在突發事件來臨時的應急處理預案，並專門做了多次的演練操作，讓學生學會在突發事件來臨時的處理方法

五、存在問題

（1）需要涼曬台。

市場監督管理局述職報告篇4

為進一步加強寄宿區的精神禮貌建設，加深對寄宿生的思想品德教育，豐富寄宿生的日常生活，本學年以服務學生和保障學生“學習時有精力、生活上能安心”作為指導管理我校寄宿生的總目標，完成了各項常規管理工作。下面分項進行總結：

一、禮貌的居室，情趣的生活

擬定了一份計劃，具體如下：1、每日早晚兩次不定時以高要求、嚴標準對各寢室予以檢查、評比，每月份公佈1次宿舍與後進宿舍名單，這些評比成績與學生積分密切掛勾。

2、對住宿區的公共衞生予以分工負責，落實到人。

二、嚴格管理，提高對寢室安全管理重要性的認識，明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。

三、其次抓禮貌衞生：1、在宿舍，組織學生成員、各寢室長用心行動輪流值班，對宿舍內外亂扔垃圾、吸煙、喝酒等不禮貌行為進行督促檢查；

2、在宿舍內張貼標語，誘導學生養成良好的衞生習慣，張貼禮貌用語，為學生創造禮貌的環境。

3、開展經常性的禮貌寢室評選活動，第二學期開學時頒發獎狀、獎品（筆記本），實行禮貌宿舍的動態管理，承認、鼓勵學生點滴進步。

4、自開展建立禮貌寢室活動以來，學生宿舍衞生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現象明顯減少，講禮貌、講禮貌、講衞生、講道德、講秩序在公寓內外蔚然成風。

四、日常工作中重點突出抓財產管理，實行財產損壞的職責追究制度。

五、對學生違紀方面的管理：

1、按照相對集中的原則，經與各班主任充分協商，調整了部分學生的宿舍，為各班學生管理帶給了方便。

2、課餘時間走進學生宿舍，在平等、友善的基礎上，誠懇與學生交流、溝通，耐心聽取學生反映的問題，及時向校園有關方面反映解決。

3、召開學生座談會，認真聽取學生反映的問題，及時答覆；

4、各寢室設學生聯絡員，由學生會幹部成員和各寢室長擔任。在宿舍發現問題隨時與家長、班主任聯繫，防止事件發生、事態擴大。

5、與政教處及時聯繫。對檢查中發現的問題，如學生抽煙、喝酒、點蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、潑污水、隨地大小便等，除制止、勸説、糾正以外，及時告知政教處人員。

六、工作中存在的主要問題與不足

1、對學生的衞生教育教育、安全意識教育應常抓不懈。

2、工作方法還存在必須問題，宿舍內以活動為載體的管理育人、服務育人工作開展不夠深入、紮實，科學管理、規範管理尚未實現；

3、以人為本的管理、服務理念還沒有深入人心，服務意識、服務水平尚待進一步提高。

4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩；

5、宿舍的文化建設、學生自我管理組織建設還沒有完全落實。

大家好！轉眼間，本學期已漸漸接近尾聲，為了進一步加強寢室管理，規範同學們的生活行為，提高同學們的自理及自覺維護宿舍公共衞生的潛力，養成良好的生活習慣，圍繞以“和諧校園”為重點，落實學院的要求，我們本學期各系實行了輔導員下到寢室值班的制度，從目前已取得成績的基礎上，再接再厲做好下階段的工作，現對本期的宿舍管理工作總結如下：

2、堅持每一天檢查寢室衞生，確保學生寢室乾淨衞生。

為了培養學生良好衞生習慣，保證寢室乾淨整潔，根據寢室衞生有關規定嚴格檢查。檢查過程中，對於表現較好的寢室和表現較差的寢室，及時的做好登記，每一天將檢查結果及時通報給各位輔導員，對優秀的我們給予表揚。對那些衞生差的寢室，有針對性的進行思想教育工作並督促學生做好寢室衞生工作。

3、堅持每一天檢查寢室紀律，確保學生就寢紀律

為了使每位同學養成良好作息時間習慣，確保同學晚上安全就寢，嚴格查寢。查寢中，發現未在規定時間內歸寢，我們都視為晚歸；我們也會做好工作記錄，再由相應的輔導員按照校園的相關規章制度進行處理。

總結和回顧過去的一個學期，感到工作很充實。今後我將本着“與時俱進”的精神，繼續持續高昂的精神狀態和飽滿的熱情，努力為學生做好服務工作，認真抓好學生公寓管理工作。使學生公寓管理工作不斷趨向科學化、規範化、人文化。學生公寓管理員20xx年工作總結

又是一年期末時，在即將過去的一年中，我作為學生公寓的一名管理員，在校園後勤的領導下，在“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”宗旨的指引下，我本年度在宿舍管理上取得了不小的成績，當然也存在着需要改善的問題，下面我將做出全面的總結。

首先，我認真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產管理等宿舍管理與服務工作，保障宿舍區住宿生活秩序正常，為學生帶給了良好的住宿生活條件。學期初，我認真做好學生的登記入住工作，詳細瞭解了每個宿舍的入住狀況。一段時間下來，我對很多同學都有了深入的瞭解，為以後的管理工作打下了良好的基礎。另外，由於我在學生公寓樓工作時間很長，因此與很多同學都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今後的工作得到了很多同學們的支持，工作起來也比較得心應手。

其次，我協調負責公寓維修的同志開展日常的維修服務工作，做好日常維修狀況的跟進、統計記錄工作，保障公寓水電設施使用、運轉良好，滿足了同學們的住宿生活需要。本學期中，我認真做好了公寓學生的報修統計記錄工作，然後及時通知物業後勤維修組的同志，沒有讓一次維修工作出現失誤。我也都是當日工作當日完成，很好的保障了同學們的學習生活。

當然，在過去的工作中，還存在着一些問題，比如對學生的衞生教育、安全教育應常抓不懈，科學管理、規範管理還不夠深入等。這些我在今後的工作中必須會高度重視，爭取早日克服。

總之，隨着校園制度的改變，在公寓管理方面必然會遇到新的挑戰，但我堅信在校園領導的帶領下，我將會做的更好。

存在的一些安全隱患，從而即時得到解決。為規範全校衞生普查工作，我們專門印發了《衞生評分標準》，專門製作了檢查表和工作證。對於每次暴露出來的全校衞生最差寢室，我們進行了全校通報並將通報結果送達各學院分團委和在全校各樓棟張貼。

但由於檢查隊伍過於龐大，檢查人員來自各個學院因而不規範，不客觀公正的因素時有發生，在同學中間造成了不好的影響，籤於此種狀況並徵求同學們的意見。我們將校衞生普查改為校衞生抽查。每星期抽查~棟樓進行抽查，原則上

一個星期將全校樓棟抽查一遍，檢查時間為：~：，我們校園實行夏令時之後，我們又將這一時間改為：~：。為一步規範檢查工作，儘量作到客觀、公平、公正，我們從各學院抽調了優秀的檢查人員來開展這項工作。我們對檢查人員還進行了專門培訓，統一了衞生檢查標準和要求。這項工作我們將進行到停課前一週。

為配合校園對學生提出的“三自”要求，即自我管理、自我服務、自我監督。並本着服務同學的目的，我們成立了大學生“三自”宿舍管理委員會，旨在探索學生宿舍自我管理的新模式。大學生“三自”宿舍管理委員會由學工處，校團委領導，校宿管部牽頭，各院宿管部共同參與的組織，其基本動作模式是：全校學生宿舍以樓棟為單位劃分，各樓棟設樓長，成立樓棟管理委員會。樓棟管理委員會原則上由該樓棟中住宿人數較多的學院來主導成立，其下設信息員和委員（或者層長），信息員每週向校宿管部彙報一週來的樓棟信息，由我們彙總後報學工處，實現校園與學生之間信息的對稱，並作為一條信息渠道保存下來。

月日下午：我們在學工處會議室召開了第一次全校樓棟管理委員會工作會議，就委員會成立以來的工作狀況進行了交流。學工處主管領導盧建華處長也出席此次會議並且對我們的工作提出了具體要求，概括起來説為“一個主線，兩個亮點，三項建設”即以“以人為本，服務為先，培養學生成長、成才”。兩個亮點即學生精神風貌展示點，校園文化新的增長點。三項建設即隊伍建設，制度建設，寢室禮貌文化建設。盧處長的工作指導進一步為我們指明瞭工作思路和方向，我們將認真總結和吸收，使我們的工作能卓有成效的開展。

月日下午：我們將在學工處會議室召開樓棟管理委員會第二次會議，我們將就委員會成立以來的工作做以總結，並針對這個組織的動作模型和體系進行座談，為下學期的工作積累經驗。

市場監督管理局述職報告篇5

本學期工作即將結束，根據上級文件精神，結合我校實際住宿管理狀況，現將工作做以下總結：

1、開學準備工作：重點把學生牀位落實到位，對每一個*用鐵絲都進行了加固；窗子都進行了排查和加固，學生的頭伸不到窗子外面，將住宿須知等有關事項細緻的告之學生（如：防火、防震逃生常識、國小生守則、住宿生管理細則），及時安頓學生住宿。

2、學生的生活被品等調整到位（牀單170*80cm苫單60*60cm），牙具、臉盆、手巾如何放置都做了具體的安排，為學生的日常生活帶給了很大的方便。

3、冬季及時關心落實學生的衣着、被褥的添加，按校園要求搞好“晚檢”，及時瞭解學生的健康狀況，對突發疫情狀況做到及時登記。

4、對自理潛力薄弱的學生予以全方位的指導督促，對自控潛力薄弱的學生予以更細化的監管。

5、對身體狀況不佳及心裏有偏差的學生予以更人性化、細緻周到的照顧及幫忙。

6、對班主任老師的日常管理工作予以強化、細化。每週一、三都開學生羣眾大會，對學生進行安全教育和生活指導；每週四晚上，各樓層舍長都到值班室進行開會，加強宿舍管理；經常排查宿舍管理中的安全隱患（如：管制*、危險品、鉛筆、橡皮、鐵絲、鈎子、飯卡等）發現安全隱患及時收繳上報並提出排查意見，常發生燈泡的

狀況，立刻進行上報整改，並留有記錄；規範管理，使宿舍管理工作更規範、更具人性化。

7、抓好學生早操值日和晚間休息時的紀律，督促學生按時休息，保證學生每一天有足夠的睡眠時間，並使學生養成按時休息，早睡早起的良好習慣。

8、搞好宿舍和學生的個人衞生，不定時的檢查，培養學生的衞生習慣，讓學生生活在一個衞生、舒適的環境裏。

9、在9、10月份進行了防火、防震、防踩踏的逃生演練，學生和教師都認真對待，都取得了預期的效果。

10、禮貌宿舍的評比教師都是根據一學期各宿舍學生的紀律、衞生、內務整理、禮貌禮貌進行的，在12月x日對學生進行了表獎，有三個宿舍榮獲“禮貌宿舍”的榮譽稱號，四名舍長榮獲“優秀舍長”的榮譽稱號，四十一名學生榮獲“優秀舍員”的榮譽稱號。大大調動了學生的用心性，培養了學生的自主性，為學生的健康成長打下了堅實的基礎。

宿舍安全管理工作就應常抓不懈，不斷完善，以學生髮展為本，更人性化關注學生需求，使我校的宿管工作得到家長及學生認可。

在我們完成任務、取得成績的同時，就應看到工作中存在的不足。

1、男生寢室內務整理狀況不如女生宿舍，難以令人滿意、不睡覺玩耍到深夜的學生還存在；

2、寢室失竊仍有發生，需要進一步細化管理；

3、管理方法和水平有待進一步提高；

4、安全管理工作還有待加強；

5、宿舍燈具經常壞掉，需要專業人員對線路進行整改。

回顧本學期，我們完成的了校園交給我們的各項工作，為校園做出了必須貢獻。但我們清醒地認識到，離校領導的要求還有一段距離，今後，我們有信心把宿舍管理工作做得更好，爭取更上一層樓。

市場監督管理局述職報告篇6

縣行政審批服務管理局於20xx年3月正式掛牌成立，一年來，我局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，力爭打造全市一流營商環境，不斷深化“放管服效”改革，以黨風廉政建設和提升服務質量為保障，真抓實幹，從嚴要求，機關作風明顯改善，行政效能明顯提高，現將具體情況報告如下：

（一）堅持勤學篤行，增強政治自覺。堅持把學習作為第一需要和第一責任，努力提高局班子的政治素質和領導水平。認真按照制定的理論學習計劃，學習貫徹習近平總書記系列重要講話和習近平新時代中國特色社會主義思想以及十九大精神，做到真學、真懂、真信、真有收穫，做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏，始終同習近平總書記和以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅決做到兩個維護。堅持學習《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，進一步明確班子在黨風廉政建設中的職責定位，堅持高起點、高標準，使廉政文化如春風化雨，注重警示教育，全年開展黨風廉政建設學習？次，組織觀看警示教育片？次。

（二）加強黨建工作，嚴肅黨內生活。全局有？個黨支部?名黨員，建立健全“三會一課”等黨建各項制度和台賬，認真組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，全年局黨組召開高質量的黨內會議？次，班子查找問題？條，班子成員自查問題？條，互相之間提意見？條，將問題詳細梳理，形成問題清單，逐一進行整改落實。強化幹部職工管理監督，修訂完善考勤、休假等管理制度，完善窗口人員和機關人員考核管理辦法，機關作風和窗口服務質量得到了較大的提升。

一年來，局全體幹部職工認真學法、遵法、守法、用法。嚴格執行各項規章制度，完善行政決策程序，在實際工作中以身作則，率先垂範，引導依法辦事、依法審批，推動法制建設，維護法律尊嚴。組織黨員幹部深入學習貫徹習近平總書記系列講話精神、黨章和黨內五個法規，增強黨員幹部的紀律意思和規矩意識。

（一）推進“一門一窗一次”改革，大幅提升辦件效率。

按照“進一扇門、辦所有事”要求，今年新政務服務中心投入使用後，新增設辦事窗口54個，窗口審批服務事項由原來的127項增加至179項。其中，新增設交警隊秩序、車管業務，税務、天然氣、供熱交費等便民服務窗口，增加窗口工作人員60名，平均每個工作日迎接辦事羣眾1100餘人，在窗口工作量大幅度增加的情況下，行政審批服務提速提質，繼續保持高位增長的良好勢頭。截止目前，累計辦件量達237662件，辦結237652件，同比增長679%。其中，即辦件233892件，辦結率100%，同比增長799%；承諾件辦結3770件，辦結率99%，辦件量創歷史新高。

（二）強化政府採購服務，高效完成採購任務。

2019年，採購項目共31個，組織了4次標前專家論證，2次單一來源論證，採購項目預算1037.197萬元，實際成交金額912.615萬元，我中心從簡化程序、節約支出、突出效能、提高效率出發，突出重點、挖掘潛能，節約財政資金124.582萬元，節資率約為12.01%，有效地降低了財政支出，發揮了資金使用效益，為維護國家和社會公共利益、保護政府採購單位合法利益、促進黨風廉政建設以及構建公開、公平、公正、和諧的政府採購環境作出了積極貢獻。

（三）開創“一窗受理”服務，業務聯動一站辦結。

企業開辦“一窗受理”實現“一合三少”。增設“企業開辦代辦”窗口，整合市監、税務、刻章、社保等資源，代辦人員全程服務，減少企業4次跑腿、5份材料，辦理時間壓縮至一天，有效提高了企業開辦速度。今年以來，新開辦企業2712個，其中，個體經營户2280個，企業399個，合作社33個。不動產登記“一窗受理”實現“四個一”。不斷優化房屋交易與不動產登記流程，“簡環節、減材料、壓時限、提效率”，設立不動產登記“一窗受理”窗口，實現了“前台綜合受理、後台分類審批”，改革後審批時限由原來的10個工作日壓縮為5個工作日。同時，不動產登記證核發後，辦事羣眾和企業可選擇免費快遞寄送業務。真正實現了進一個大廳、對一個窗口、交一份材料，跑一次辦結。

（四）創新“免填單”退税，實現“一次都不跑”。

認真貫徹落實“清單式”退税，通過“兩加一減”（即：重點數據跟蹤做“加法”，確保應退盡退；內部流轉傳做“加法”，確保提速增效；納税資料報送做“減法”，確保減負瘦身），創新推出“免填單式”退税。税務窗口工作人員定期查詢提取符合減徵免徵條件的納税人，進行動態跟蹤，確保相關資料真實有效後，經過導出數據、核實信息、逐級推送，打造了“大廳口頭受理、專人逐級審批、收入核算部門退還”的快速運轉流程。退庫辦結後，將退庫信息彙總發送各税務資源管理部門，並對納税人進行電話告知，創新實現了退税“一次都不跑”。通過創新運用“免填單式”退税，提升了退税效率，簡化了退税資料報送，將户均退税時間由原來的15天降低為3天，退税時間壓縮80%以上，截止目前，共辦理退税825户共計2313筆，退税金額共計3590萬元。

（五）推進一體化在線服務平台建設，網辦率顯著提升。

根據太原市行政審批服務管理局《關於實行政務服務事項“四級四同”和清單管理的通知》（並審管發〔2019〕7號）文件要求，行政審批局於6月24日緊急召集各相關單位，採取集中辦公、一對一輔導的工作模式，合力攻堅“四級四同”政務服務事項。截至目前，全縣40家職能部門、55餘名業務骨幹對照3726項政務服務事項，完成了政務服務事項的梳理、認領、確認。確保縣本級政務服務事項目錄在管理系統中的錄入調整工作按時保質完成，加快了一體化在線服務平台的建設，目前，全省一體化在線政務服務平台已上線試運行，我縣32個部門的審批服務事項實現了網上辦理，小到繳納水電暖費，大到項目並聯審批，辦事羣眾和企業只需在互聯網上登錄“山西政務服務”，註冊後即可進行網上申報，實現網上辦理。

（六）一部手機“三晉通”app，推動推動羣眾事務“身邊辦”。

為了提升政務服務效率，優化營商環境，山西省利用互聯網、人工智能、大數據等技術，採取政銀合作模式，開發了“一部手機三晉通”app。羣眾只要通過手機就可輕鬆辦理生育登記、社保查詢、身份證補辦、預約辦税等事項。“一部手機三晉通”app已經實現省市縣鄉村五級聯通、一網通辦，通過24小時政務人工智能客服，利用自然語言處理、人機交互等新技術，為辦事羣眾提供智能應答服務，幫助羣眾快速解決問題。我局按照上級安排，積極推進落實，目前已有1600餘人下載此app。

（七）啟動“智慧**”建設，提升羣眾辦事獲得感。

按照黨的十九屆四中全會要求，為全力推進“智慧政務”建設，向着打造陽光型、高效型、服務型政府的目標堅實邁進，11月中旬，我縣成立了“智慧**”項目領導組，並經縣政府常務會議通過了“智慧**”規劃建設實施方案。11月底完成“智慧**”一期建設方案（草案）的編制工作，預計1月份可完成相關工作上線試運行。

（八）深化企業投資項目承諾制改革，釋放投資新活力。

嚴格落實省、市關於企業投資項目承諾制改革試點工作要求，梳理制定了我縣企業投資項目承諾制改革試點事項清單和總流程圖，設立承諾制服務綜合窗口，縣氣象局、住建局、水務局8個事項實行承諾制辦理。上半年共發出承諾制“一次性告知單”27份，太原市萬科同德房地產開發有限公司、山西博遠昇鋼結構有限公司、山西鑫匯林金屬製造有限公司等10家企業享受承諾制辦理，工作效率得到有效提高，企業的“獲得感”不斷增強。

（九）打造智能化便捷化新平台，優質高效服務。

依託微信平台開通“**政務在線”公眾號，25個部門審批服務辦理事項、辦理時限、辦理流程、辦理材料等全面公開，讓“羣眾少跑腿、數據多跑路”；新政務大廳配置自助設備6台、智能一體機3台，智能高拍儀93台、評價器93台，出台窗口單位百分制考核試行辦法，實現所有窗口服務質量實時監督，政務服務自助系統，憑身份證實現“自助取號、自助查詢、自助申報、自助打印、自助評價”等功能，使羣眾和企業辦事像“超市購物”一樣方便快捷、公開透明；充分利用27個led顯示屏，為來辦事的企業和羣眾提供辦事指南、政策法規、行業標準、創城創衞、掃黑除惡等宣傳信息，形成了更加輕鬆愉悦便利的優質辦事環境。

（十）進一步優化營商環境，提升競爭實力。

一是構建新型政商關係。圍繞“深化轉型項目建設年”要求，持續開展黨政領導對接服務轉型項目坐班，縣委書記、縣長親自帶班，縣委常委、縣政府副縣長堅持在政務中心對接服務企業現場辦公，累計接待企業19家，協調企業在項目落地、手續辦理、開工建設等方面問題21件，不僅架起了政企溝通的橋樑與紐帶，更推進了政府職能的轉變，變企業“來回跑、多頭跑”為“領導跑、幹部跑”。

二是刀刃向內開展第三方評價。按照中央及省、市、縣關於優化營商環境工作安排部署，我縣率先在全省縣區開展第三方優化營商環境評價工作，出台了全縣《關於進一步優化營商環境的實施方案》，成立了以縣委書記為組長的領導小組，通過動員部署、民主評議、集中整治、鞏固提升四個階段，開展8個方面23項具體工作，充發揮營商環境評價“指揮棒”作用，對全縣42個涉及服務企業、羣眾的部門進行刀刃向內的調查評價，從三大方面15個維度測度被評價部門服務企業、羣眾滿意度，並將評價結果納入年度考核。參與調查的企業對我縣營商環境做出了9.09分的滿意度評價，而且，對於我縣未來營商環境的期望值和信心度更是給予了9.16分的更高評價。同時，將徵集瞭解到的企業、羣眾集中反映的問題反饋給相關部門進行了整改，使企業、羣眾在我縣辦事創業更有獲得感。

（十一）推進“最多跑一次”，“免費服務”利企便民。

為了方便羣眾辦事，提升窗口服務質量，中心在三層設立了複印區，在二層增加了自助複印設備，並安排專人，為辦事羣眾免費提供複印服務，免費打印、複印惠民措施實施以來，每天服務辦事企業、羣眾200人次以上，截止目前，已服務辦事羣眾13600人次，獲得了企業和羣眾的一致好評。同時，為優化提升營商環境，方便企業、羣眾辦事少跑路，中心與郵政合作，增設郵政窗口，為羣眾提供免費郵寄服務。截至目前，為企業、羣眾免費郵寄60件。

一年來，我局各項工作均取得了顯著的成績，得到了上級領導和辦事企業、羣眾的充分認可。但是我們也清醒的認識到，與全面貫徹落實中央及省、市、縣“放管服效”改革部署還有較大的差距，主要表現為：

一是人員短缺。行政審批服務管理局班子成員和工作人員尚未配備到位，現有人員疲於應付日常事務，對審批制度改革和政務信息管理沒有足夠的精力進行研究；同時，下屬政務服務中心和採購中心兩個中心在今年的機構改革中分別核定全額事業編制4名，目前，是全市編制數量最少的縣區。而政務中心承擔着5500餘平方米36個部門近200名窗口工作人員的管理任務及政務改革的落實；採購中心承擔着全縣政府投資項目的招投標及交易平台的監督管理。兩個中心承擔工作任務重、難度大、要求高，管理人員明顯不足，影響工作質量和效率的提升。

二是窗口工作人員素質有待進一步加強。進駐政務服務中心的窗口工作人員多為臨時工，對審批事項把握不準，業務能力和服務水平有待進一步加強，且有的進駐部門人員更換頻繁，在業務辦理上存在銜接空擋。主動服務意識不強，辦事羣眾問一句答一句，雖能做到一次性告知清楚，但主動與辦事羣眾溝通少，辦事羣眾材料不全時，只會按部就班，不能創新方法解決，主動為羣眾考慮。個別窗口工作人員在中心管理過程中，存在重紀律約束、輕學習培訓的情況。

三是採購中心工作人員的業務能力和水平還有待提升。有時在與採購單位溝通過程中，主動服務意識不足，缺乏“換位思考”，工作的方式方法還有待進一步加強。

四是開拓創新能力不足、辦法不多。近幾年，為進一步落實“放管服”改革，優化營商環境、推進服務便民化等決策部署，國務院提出了“一窗受理”、“最多跑一次”、“一網通辦”等一系列工作安排，對標全國一流城市，我們在制度創新、數據共享和工作機制方面還有很大差距。

五是鄉鎮便民服務中心體制建設不夠完善。個別鄉鎮便民中心在“一網通辦”水平、業務技能、辦公場地，軟硬件設施設備建設上還有差距，打通基層政務服務“最後一公里”，提高基層響應羣眾訴求和為民服務的能力還有待進一步完善和提高。

2020年，我局將繼續以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中及四中全會精神，深入貫徹習近平總書記視察山西重要講話精神，進一步優化我縣營商環境，進一步強化責任意識、大局意識、服務意識、創新意識，以“踏石留印、抓鐵有痕”的力度，堅決打好打贏優化營商環境這場硬仗，為**經濟社會跨越發展作出新的更大的貢獻！

（一）深化行政審批制度改革成效。繼續推進減證便民工作，對審批服務事項的各類證明和蓋章環節進行全面清理，依法規範辦事要素材料，最大限度減少辦件材料，提高辦事效率，通過減少層級、壓縮環節、簡體材料、縮短時限，最大限度優化審批服務事項辦理流程。

（二）全面優化提升政務服務大廳“一站式”功能。推動審批服務事項進駐大廳統一辦理，實現企業和羣眾必須到現場辦理的事項“只進一扇門”。根據企業和羣眾辦件頻率、辦事習慣，不斷優化調整窗口設置。推行“前台綜合受理、後台分類審批、綜合窗口出件”工作模式，實行一窗受理、集成服務，努力實現“一窗通辦”。

（二）推動政務服務向基層延伸。加強鄉鎮便民服務中心建設，打造基層“一窗式”、“一站式”綜合便民服務平台。推動基於互聯網、自助終端、移動終端的政務服務入口全面向基層延伸，打通基層政務服務“最後一公里”，進一步提高基層響應羣眾訴求和為民服務的能力。

（四）打造勇於擔當的高效能服務隊伍。圍繞科室職責、人事管理、隊伍建設、績效考評等內容，出台配套制度及規範性文件，確保一切工作有流程，一切流程有控制，一切控制有標準；繼續加強內部管理，堅持嚴管就是厚愛，落實量化考核獎懲措施，實行“周通報、月公示、季彙總、年考核”督辦機制，推進各項工作部署剛性執行；圍繞審批業務、法律知識、公文寫作等開辦專題培訓，提升幹部職工綜合素質和業務能力，努力打造一支“政治堅定、業務精通、作風過硬、富有激情”的隊伍。

（五）加強政府採購規範化建設。全面加強公開規範、公正透明、公平廉潔的集中採購流程，加強與財權、紀檢、監察、審計等部門加強協作配合，切實做到依法行政、作風過硬、高效服務。

（六）推進“智慧**”建設。完善和鞏固融媒體中心服務平台、行政審批與便民服務平台、數據分析與展示平台、社區服務平台第一階段建設內容，並基於第一階段建成成果，以創城工作、環境保護、全域旅遊、應急指揮、社會保障、安全生產、市場監管和信用服務等領域智慧應用建設為推進點，規劃和啟動創城服務平台、智慧環保、智慧旅遊、智慧應急、智慧人社、智慧公共安全、“互聯網+監管”等項目籌備與建設工作，將**建設成為政府善感知、服務有温度、社區會呼吸，市民生活更美好的數字化縣城。