郵差弗雷德讀後感【精品多篇】

郵差弗雷德讀後感 篇一

在生活節奏越來越快的今天，很多人似乎更加偏向與物質的親密接觸，卻很少有閒暇滯留於書本的閲讀。當我偶然翻開《郵差弗雷德》這本書，倦怠的心靈竟有了一種莫名的震動。

《郵差弗雷德》共三卷八章122頁，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》後，全美最暢銷的勵志類書籍。故事中的主人公——弗雷德，從事的只是普通得不能再普通的郵差工作，但他卻從不自悲，以無比的熱情快樂地享受着這份工作。他以把工作做得最好為前提，從不計較個人得失、他人的承認或讚賞；堅持服務至上，在提供服務的同時，與客户建立良好的人際關係，真正使服務具有人性化；在平凡瑣碎的工作中，弗雷德懷抱着兢兢業業的態度和敬業奉獻的精神，充分運用自已的想象力與創造力，為客户提供超值的服務。

讀完《郵差弗雷德》，主人公鮮活的形象彷彿就屹立在我身邊，像一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情與真誠，甚至化成心靈的明鏡。我是一名年輕的基層工商幹部，兼任法規員、財務等工作，整日面對着堆積如山的案卷與乏味枯燥的數字。我也曾苦悶過，徘徊過，失落過，甚至有時會懷疑，難道自己這一輩子每天都要重複做這些事？難道這就是我的職業夢想？但弗雷德這份平凡的執着卻深深地感動了我，他讓我明白，工作沒有高低貴賤之分，崗位沒有肥瘦輕重之別，每一項工作都是必不可少的，從事每一項工作都應該“幹一行，愛一行，專一行”不能挑肥揀瘦。工作的平凡或偉大取決於人的心態，“天生我才必有用”，在平凡崗位上的我只要努力且用心地去工作，同樣可以有所作為，從平凡走向傑出，實現自已不平凡的人生。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因為有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悦。弗雷德之所以能堅守着這一份平凡的執着，是因為他擁有高度的責任心與創新精神。在弗雷德的價值觀裏：提供服務，不是一種責任，而是一次機會。因為他知道，提供幫助比接受幫助更快樂。作為80後的我們，年輕、激情、最求完美是我們的優勢，如果我們能將弗雷德這種責任與精神融入到我們的生活、工作、學習中，不斷思考，不斷創新，勇於負責，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。

我一直很欣賞這樣一句話：“如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子，望月的人便會急劇減少。”曲線為什麼比直線美？正因為它是曲折的，正因為它富有流動的韻味，也正因為它能引導眼睛作無窮的追逐，而引起多元的思考。如果人生像一杯白開水，那麼，往事還值得回首嗎？其實在我們這個社會中擁有許許多多像弗雷德這樣平凡而又執着的人，他們獨具特色，他們都願為其他人創造快樂，只要我們積極倡導並認真實踐，我想：人人都會成為“弗雷德式”的人，世界也因為有了“弗雷德”而愈發美麗。

郵差弗雷德讀後感 篇二

《郵差弗雷德》的作者馬克桑布恩，一位全球廣受歡迎的作家和演説家，在國際上以“傑出的激勵演説大師”著稱。他每年在領導藝術、團隊建設、客户服務以及把握變革等方面開展90—100個激勵項目。但是他就是通過向我們介紹一個非常平凡而普通的郵差弗雷德，讓我們通過生活着我們周圍的一個普通的人來潛移默化的理解如何變平凡為傑出的理念！

《郵差弗雷德》，講述了一個美國郵差弗雷德的故事，他認真負責的工作態度得到了很多人的讚賞。每當有業主搬入弗雷德管轄的小區，弗雷德都會主動上門自我介紹：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是這裏的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時也希望能對您有所瞭解，比如您從事的行業。”弗雷德對待客户總是表現出興高采烈的勁頭。中等身材，蓄着一撮小鬍子的弗雷德，相貌極為普通，雖然外表沒有任何出奇的地方，但他的真誠和熱情卻溢於言表。每一個業主就是這樣開始接受弗雷德的服務，他會根據業主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞；他會根據業主的職業特點提出個性化的郵政服務內容；他會利用自己的休息時間拉近與業主之間的距離。

馬克桑布恩寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在，從而也證實了郵差弗雷德和他的工作方式，對於21世紀任何想有所成就、脱穎而出的人來説，都是一個最適用的象徵。這四條原則是：

原則一：每個人都能有所作為

每個人都有一片屬於自己的小天地，都有一個展示自己才（讀後感）華的大舞台。只要在本職崗位上有所作為，就能在平凡崗位上演繹精彩人生。一位哲人説過：為生存而從事的工作只能叫職業，為理想而從事的工作才叫事業。"舞台小天地，人生大舞台"。正如馬丁路德金説： “如果一個人是清潔工，那麼他就應該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色，以至於天空和大地的居民都會對他注目讚美： “瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒幹得真是無與倫比！ ”。

原則二：成功的基石是關係

只有在服務人員和顧客之間建立某種關係和交往，服務才能人性化。弗雷德花費時間來認識我，瞭解我的需要和喜好，然後利用這些信息為我提供前所未有的優質服務。其實在商業合作上也是如此，如何瞭解客户的需求，千方百計的滿足客户的需求，建立起良好的客户關係，是最終贏得雙贏的成功基石。

原則三：你必須持續地為他人創造價值，而這不必花費一分錢

沒有足夠的資金？沒受過必要的培訓？沒碰到合適的機會？換句話説， 你是否抱怨過自己缺少資源？你是否已經開始相信， “無中生有”是不可能的？桑布恩的信條是： 金錢是解決問題的最差方案！ 任何人，只要有足夠的金錢，總可以買到一條出路。但真正有意義的挑戰是，在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。弗雷德的行為證明了，人們在這個世界上還有一個不那麼具體的競爭對手，那就是我們的工作本來可以達至的程度，也就是説，我們每天都在與自己的潛力進行競爭。而大多數人，包括我自己，都沒能完全發揮潛力，做到最好。

原則四：定期自我調整，振作自己

在每完成一件事情以後，都應該做這樣的自我總結工作，哪怕是簡單工作最好也做一下，評估一下自己對事情的滿意程度，當然這裏最好不要給自己打100分，因為這樣你就不會再進步了，我們要總結碰到的問題，哪裏做得好？哪裏做得不好？為什麼？評估完成後，你最好把自我總結記錄下來，日積月累，成為一本個人成長記錄。當你習慣性地翻開這本記錄時，你會為自己的不足而發憤，為自己的進步而喜悦。從弗雷德身上得到的重要啟示，必然使我們自問：如果弗雷德能賦予郵遞員以如此多的新意，那麼你和我在工作中，難道不能更為奮發，有更多創新嗎？不論你從事什麼工作，在何種行業，也不論你住在何處，每天早晨醒來，你都是一個全新的人。你可以按照自己的選擇，來塑造自己的工作和生活，讓每一天都成為你的代表作。

看完這本篇幅不算長的勵志書籍，感覺收穫頗豐，書中沒有教條式的説教，事例和理念更加貼近現實，更多的是讓人通俗易懂的平時生活工作中都會碰到的事情，但是給我帶來的震撼至今難以忘懷。郵差這個職業在普通人得眼中是非常平凡且枯燥的工作，但是弗雷德用他的智慧與執着，在平凡的工作崗位做出不平凡的事，化平庸為神奇。我想：珍惜每一次是我們在平凡人生中可以做到的。做到了這樣的每一次，我們的平凡有了體積和力量，有了自身的光彩和韌性。平凡，就像是泥土，即使是災年，照樣長出莊稼。平凡，就像是天空，即使有雷雨，照樣橫跨彩虹。平凡，就像是河水，即使很淺顯，照樣映照出太陽和月亮。平凡的，就是永恆的；平凡，就是美好的。

郵差弗雷德讀後感 篇三

拜讀了馬克。桑布恩的大作《郵差弗雷德》，湧入我腦海的是一個答案。此答案解決了困擾我很久的問題：“作為一個保險工作者，如何為我的每一個客户提供弗雷德式的綜合服務？”答案即：“ups”型服務。

ups中文意思是不間斷電源，是“Uninterruptible Power Supply”的縮寫，它可以保障計算機系統在停電之後繼續工作一段時間以使用户能夠緊急存盤，使用户不致因停電而影響工作或丟失數據。而保險作為一個服務行業，也必須如此，做到“一個客户，綜合不間斷服務”。

如何做到ups型服務呢？

首先，要端正服務態度。態度決定高度，高度決定結果。馬丁？路德金説過：“如果一個人是清潔工，那麼他就應該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”作為一名保險人員，就要以為客户提供弗雷德式的ups服務，並且相信自己一定可以做到。

第二，要及時調整心態。心態是一種境界，這種境界決定了人生的價值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”卡耐基曾説過：生活的快樂與否，完全決定於一個人對人、事、物的看法如何。”有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一點精神的，否則，生命會像一口枯井，了無生趣。作為服務業地一員，保險人員同樣避免不了不斷重複的服務、形態各異的顧客、各種突發性事件引發的紛爭等等狀況。這時，ups型服務需要我們調整心態。良好的心態會是一劑強心劑，讓服務保質保量，臻至完美。

第三，用心服務，用智慧服務。

以一百萬分的心意去付出，必定能收到一百萬分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經之路。每個人都不甘平庸，而卓越僅僅在於我們的“心”。郵差弗雷德，感動了馬克桑布。馬克。桑布也用無數個“弗雷德”感動了無數的人。從這個意義上來講，馬克桑布也是一個“弗雷德”。他用心體會自己的生活，將演講作為服務。我們作為保險人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德，因為他會塑造卓越，把我們帶向成功！

智者，事半功倍。即服務要有智慧，方能達到最佳效果。我認為，作為一名保險人員，最大的智慧就是：對於我們要提供服務的客户，我們不能止於僅僅為他提供工作內容規定的服務，而是應該以一個朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對性和更有價值的服務。正如文章中寫的那樣：他掌握了21世紀最重要的職業技能：在不增加支出的同時，為客户創造更大價值的能力。在這個競爭日益激烈化的行業，我們為客户能提供的，不僅僅是一種便利的保險服務，更重要的是讓客户體會到我們保險公司給他們的生活和工作所帶來的不一樣的體驗和改變，一種親情般的關懷……而這些，並不是每個保險人都能做到的，一如並不是每一個人都能成為弗雷德一樣。所以，我們應該努力用實際行動去詮釋我們的服務，做一個如弗雷德一般的ups型服務人員。

ups型服務，不是不可能，而是不作為。我竊竊自言：ups，我可以。

郵差弗雷德讀後感 篇四

郵差弗雷德這本書最想體現的一點就是對於生活的一種積極樂觀並能引導別人他人快樂的精神，當然工作就包含在生活裏面，《郵差弗雷德》讀後感1500字。這就像飛亞達公司理念裏以顧客為導向的價值觀一樣，我們要以積極的態度去滿足消費者的需求，用高品質的服務讓顧客覺得便利。

“沒有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項工作的人是傑出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴！”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業觀確實挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實習期間我也碰到了。

世貿廣場的導購員尹心菲已經是飛亞達的老員工了，那天經理讓我們去世貿店站着看會，觀察商場佈局和熟悉下飛亞達錶款，我們幾個實習生到飛亞達櫃枱時菲姐在那，瞭解我們來意之後她就非常熱心的和我們聊天，我們也趁機請教了不少問題，第一次和菲姐見面，她就給我們幾個非常好的印象，真誠的微笑、寬廣的知識面、細心的講解，也是第一次讓我們相信宣講會上飛亞達品牌生活的內涵。接下來的幾天我們都會隔會兒去趟櫃枱，一是因為分公司離那很近，二是我們幾個都很喜歡去那，瞭解下商場的管理、其他品牌腕錶和飛亞達的不同等，還能和導購員聊天，瞭解市場。一次武漢分公司總經理駱總跟我們談天的時候説到首因效應，也就是平常所説的第一印象，這個理論是説第一次見面會對一個人的評價產生80%的效果，並且這種效果會長期影響着對這個人的評價。他本身就是一個研究大眾心理學的專家，講到這些的時候我們都會很用心的邊聽邊記，而説到首因效應的時候我第一個想到的就是尹姐，她給我們的第一印象就導致了我們非常願意與她交流。菲姐給我們第二個驚喜是在公司每週的例行培訓上，那天她分享了一個案例，講述的過程中聲情並茂繪聲繪色，帶動整個辦公室的人不説，連駱總也跑過來聽了，最後她對自己這幾年的銷售歷程和心得體會做了表白，她説真誠的和顧客交朋友，以他們的需求點出發為他們推介最適合他們的腕錶，以最讓顧客放心和便利的方式去交流。她平時還是一個善於享受生活的人，經常去旅行，看電影什麼的。這，不正是生活在我身邊的弗雷德嗎？

所以説，人人都有可能成為弗雷德，多一份為他人着想的心，多一份真誠的微笑，就能多一點生活樂趣。弗雷德講述的是一個普通的人做着不平凡的事的故事。

“一生之中不會有多大成就的人有兩種：一種是不按要求辦事的人，另一種是隻按要求辦事的人。”《郵差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。這對話對於實習期來説太重要了，一方面對於領導安排下來的事情得按要求辦好，即使是滿城調錶，送表盒等瑣事，還是做申請項目市場調研等任務，另一方面又不能僅僅做領導安排下來的任務，需要自己去挖掘能學習的地方，也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過一個買土豆的事，在你買土豆的時候，要問清楚土豆價格，土豆從哪裏進貨，最終供貨者是誰等一系列問題，而這些體現到我們實習期間就是，當你的單一任務是去某某商場調錶時，應該把當前的銷售量，商場的情況及導購員遇到的問題一一得知，這需要一個系統的想法，也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這裏所説的不按要求辦事，應該算兩層含義，一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完，另一種是遵循二八法則，將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務上，而不是僅限於那需要耗費80%時間精力卻只達到20%效果的事上。所以之前要求寫的《業務經理的一天》中，我就覺得業務經理的事情雖然繁雜，似乎沒有一點頭緒，但是分析起來還是有規律可循，應該按照經典的時間管理以重要/緊急為兩個維度對事務進行劃分，着重做既重要又緊急的事，並且同一時間只做一件事以提高效果。

善於觀察，善於組織，善於總結，這同樣是弗雷德體現的優秀品質。

“無論任何事情都要極力的做好，因為有人在看着你，讀後感《《郵差弗雷德》讀後感1500字》。”《郵差弗雷德》書中寫到。沒錯，不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作，我們都不只是為了混口飯吃，而是為了證明生活的意思和自身的價值，也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實現的需求。我們或許沒有很好的機會和條件，但是我們每個人都有成為弗雷德的因子。每一個行行色色的弗雷德感動着我，誰也無法阻擋你追求卓越的腳步！