建行員工工作心得(精選多篇)

第一篇：建行員工工作心得

本人於2014年*月有幸成為建行這個温暖大家庭中的一員，在入職的3年來，我先後從事崗位。在此期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然參加工作的時間不長，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，現將工作中的一些心得體會如下：

一、以客户為中心

樹立以客户為中心的服務思想，在工作中要充分認識要“以客户為中心”的重要性，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客户為中心的思想，盡心盡力為客户服務，為客户創造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客户為中心”的觀念，切實為客户服務，才能在競爭中立於不敗之地。

二、要熟悉專業知識

要想工作的時候速度快，平時就要熟悉專業的操作，要用心記住那些代碼，熟悉菜單，這樣才能很快的進入需要的頁面進行操作。平時還要多看多練，虛心向前輩們請教。還要勤練算盤，遇到多的數字要上一遍算盤，這樣才不容易出錯。

三、要謹慎、細心。

電腦操作就是你一不小心就會出錯，所以我們要細心，而不能因為外面的顧客吵吵嚷嚷的而分心。每天經手的錢也是很多，所以我們更應該要謹慎小心。錢出櫃枱前要儘量手數後又過機，接收顧客的存款的時候更要好好的清點和辨識真偽。

第二篇：建行員工工作心得

夢飛得地方

時光如梭，梳理着自己的思緒，感覺人生就像旅行。途中會碰到許多岔路，不同的岔路會有不同的風景，然而每個路口都會是一個新的起點，新的征程

日子一天天過去，一路走來，一路成長，一路收穫。

對於日曆而言，每一天都是一版嶄新的篇章，這種變化時時存在，但是很多人卻往往選擇視而不見，有一句話這樣講"日子如流水般從指縫中流走，如細沙般不可輕掬。

對時間感慨，歲月就徒顯滄桑，回眸遠望，一路走來的印記變得愈發真實，愈發晶瑩。

一年之前的我有幸加入到了中國建設銀行，在加入建行之前，我只是一個對金融行業無甚瞭解的小丫頭，對於業務知識，營銷技能更是一竅不知，那個時候的我，只是憑着自己的一種衝勁在工作，我相信，只要有付出，就終究會有回報。進行不久，在各位前輩師傅的幫助下漸漸對於業務方面有一定的瞭解，並且能熟練地掌握。

在建行這個大家庭，隨着時間的流淌，也讓我在業務方面長進了不少。雖然在營銷方面還有所欠缺，但是在一些風險防範上有了一定的意識。就在前一段時間，有一些拿着他人身份證來開户的人，由於我們的業務主管經常叮囑這方面的風險，因此在開户時會特別注意一些拿着外地身份證前來開户的人，往往這些人都比較不自然，總是喜歡刻意的遮擋自己的臉，阻礙我們這些業務員辨認是否為本人開户。

我現在所在的儲蓄所雖然條件不太好，但是我們所裏的每一個人心特別的齊，在任何時候都能大家一條心，尤其是師傅們對我的幫助，才能讓我進步的如此快。俗話説，名師出高徒，雖然我也不是什麼高徒，但是在業務的掌握方面，進步的還是比較快的，從dcc系統的應用到pb個人業務顧問的操作以及新上線的cost掃描業務，我基本上都能夠獨立操作，如果不是師傅的幫助，我想我不會進步的這麼快。

在客户面前我還只是一個新來的小丫頭，説話的時候還沒有什麼力度，還不願意完全的相信我，但是我相信，在不久的將來，我也會擁有自己的客户羣，為他們提供最好最優質的金融服務。一線櫃面其實就是在提供一個很平民似的金融服務工作，為大眾提供最便捷最貼心的基本金融服務。既然我從事的是這樣的工作，就應該要從最基本的事情做好，瞭解掌握基本點金融知識，為客户提供幫助。

也許我還不夠成熟，也許我還不夠歷練，但我會用時間沉澱自己，蜕變成一隻美麗的蝴蝶，讓夢在建行這個大花園中自由的飛！

第三篇：建行工作心得

建行工作心得

轉眼間，我加入到建行懷德路支行這個大家庭已經兩個月了。在這兩個多月的時間裏，我同行裏的各位同事攜手同行，並肩作戰。我們一起經歷着汗水，經歷着歡笑，經歷着從一個涉世未深的學生，到不如工作崗位的社會人的轉變，感受着成長帶來的喜悦。

在這六十多天的時間裏，我起初負責的是對公的國際業務和外匯業務。由於是第一次接觸銀行會計核算，加上培訓期間涉及到的知識不多，剛開始接觸起來完全摸不着頭腦。經常看到師傅在數個系統之內切換，就連接觸的交易代碼也很少學到。好在有主管和各位同事的悉心照顧，我在學習外匯業務獲得了不少幫助。像對公國際業務這一塊，説到底是把企業涉及外幣往來的交易登記入賬的這樣一個過程。其中包含與企業會計溝通，外匯記賬，外匯申報，登記台賬這麼幾個過程。把這樣一個本質搞清楚之後，做外匯業務的許多問題也就迎刃而解了。

另外，現在我還開始接觸到高櫃儲蓄業務的學習。這相對於會計業務來説，步驟上簡單許多，當時操作起來確是要相當的細心。因為個銀業務它需要對每一筆交易都做到相當的細緻，不能半點馬虎。像做轉賬支票，要對轉賬金額，收款人名字，單位蓋章，大小寫金額每一項要素都核查仔細，任何一個細節都可能導致差錯。因為我接觸個銀業務的時間並不長，所以需要更多的練習和磨練。

與這兩個月時間裏，我與大家一起經歷着，感受着，感動着，成長着，相依相伴的一路走來，都曾付出過辛勤的淚水，收穫成功的喜悦。相信未來在建行這個很好的平台中，我能夠不斷的接受挑戰，化壓力為動力，讓夢想在這裏起航。

第四篇：建行已入職員工的一點心得

看到很多13屆的新行員在關心自己今後的職業生涯，在這裏跟大家分享一下過來人的一點經驗，希望大家能對銀行工作有一點基本的認識。

首先，關於職業生涯，很多新人最關心的問題是，要做多久的櫃員。其實我個人感覺，現在櫃員完全被妖魔化了，很多人不屑做櫃員。那麼，請問，你一個二十出頭剛出校園的小朋友，讓你去做對公客户經理，你能新增多少對公户拉來多少存款做出多少業績==#……櫃員是每個銀行人必經的階段，會比較累，工作時間長，工作繁瑣還要面對各種素質參差不齊的客户，但是壓力是比較小的。比起客户經理，收入可能會相對較低，但是基本上每天下班後的時間就都是自己的了，沒什麼心理負擔。一般校招的同學都不會在櫃枱待太久，一般一兩年就可以競聘到別的崗位，基本上是理財經理，個貸經理，對公客户經理三種，優秀或者關係比較硬的同學也有兩三年到分行部門的，也有部分不喜歡應酬的同學選擇繼續在櫃枱，之後往會計主管方向發展。至於定向的同學，其實也沒有關係，現在定向都是直接跟行裏籤的，也是正式行員，只是剛入行職等會稍低一點，校招是十二職等，定向是十五職等。一般客户經理和分行部門的競聘都要求十一職等或十職等以上，定向的同學幾年之後工齡職等上去了也是可以考的，只要你夠優秀，大家都是看在眼裏的，沒有什麼一輩子櫃員的事兒啦。我個人的感覺，現在很多新行員都太浮躁了，你的職業生涯有三十年，其實從長遠來看，一年櫃枱和三年櫃枱並沒有太大的影響，事實上，很多在櫃枱坐得住的年輕人最後事業都發展得比較好。年輕人不要急，太早去做客户經理不見得是好事兒，基金黃金保險理財存款貸款新增户什麼的都有任務，而且這兩年銀行競爭激烈，任務也是很嚇人，做不上去要被行長談話，要去應酬，有些大客户大企業都是牛氣哄哄的，一不小心他們把户開到了別的網點或別的銀行，行長肯定要罵死你的。不過話説回來，雖然很多人覺得銀行水深關係户多，但是至少建行跟別的銀行比起來還是比較正規的，雖然它可能沒你想象的那麼好，但是隻要你夠努力，還是有機會的，像民生興業之類的這種小銀行真的是完全需要你有資源才做得下去，尤其民生這種私企性質的銀行，如果你有資源手頭上有厲害的對公户的話，那麼薪水會很高，如果你是普通人家的小孩沒有什麼集團老總企業高管之類的父母或親戚的話，那麼真的會很慘。。。如果是還沒簽正式勞動合同的同學，我的建議是可以再考慮一下別的選擇，公務員企事業單位之類的，如果是已經確定要入建行的同學，我的建議是，年輕人得失心不要太重，不要被一些老員工的消極情緒影響，踏實謙虛地努力，建行機會還是蠻多的。

至於很多人關心的待遇問題，建行實行的是買單工資制，賣多少產品給多少錢，所以主要看的還是網點的效益。對於新人來説，校招和定向工資差別不大，基本工資校招是兩千多，定向是一千多，績效的話看網點了，好的網點有一萬多的，差的網點有一兩千的，當然每個網點也有收入很高收入很低的，關鍵還是看個人營銷能力。總的來説，算比上不足比下有餘吧，對於剛畢業的新人應該是還可以了，有些同事很喜歡抱怨是因為他們總喜歡和效益最好的網點來比較，這樣比肯定多多少少會有落差。其實等大家入行一兩年再回頭和同時畢業的同學比比看，建行這個平台也還可以了。我記得我們行長説過，如果沒有建行這個平台，我什麼都不是，在建行你可以結實很多優秀的同事很多高端的客户，其中的一部分人還會成為你一輩子的朋友。

神神叨叨説了這大半天，希望對大家有些許幫助~加油，年輕人們~你們還年輕，很多機會在等着你們~

第五篇：建行新入行員工工作總結

建行新入行員工工作總結

光如梭，轉眼間進入建行****支行已經四月有餘。過去的這段時間讓我對於建行有了更加深入的瞭解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業務技能。為了不斷豐富自己，完善自己，對自己過去2014年的工作做簡單的總結和彙報。

儲蓄崗位是銀行最重要的一個崗位，是基礎，我作為一名一線員工，深深體會到此崗位的重要性和責任性。作為一名新員工，對於剛接觸儲蓄櫃員工作的我來説，一切都顯得是那麼新奇而又充滿挑戰，曾常聽朋友同事説櫃枱工作是一項繁瑣枯燥且很累的一個位置，不服輸的性格決定了我會迎難而上。開始跟崗學習時，許多業務看似簡單但是自己都會出紕漏，強烈的挫折感讓我在心裏默默地跟自己"較勁"，要做就要做好。平日積極認真地學習新業務、新知識以及各類規章制度，我知道為客户提供優質的服務必須擁有一身過硬的業務知識與操作基本功。為此，我手裏常備了一本小本子，遇到不懂的地方虛心向領(本文來源本站：)導及同事請教，每一個環節都需要認真去對待，不能因為事情小或者簡單、關係不大就馬虎應付、忽略過去；而且要對每個風險點有一個清晰的認識，時時刻刻要注意防範這些風險的發生。

除了認真學習崗位業務知識外，做好本職工作的同時，我也積極努力做好各項產品的營銷工作，取得了不俗的成績；成功地營銷了數十張卡類產品，主要包括營銷信用卡、公安便民卡、個人貴賓卡以及結算通卡等；成功地營銷了我行下半年新推出的金融ic卡數百張之多，同時成功辦理網上銀行、手機銀行、電話銀行和短信銀行等電子銀行業務。營銷的同時，我也為客户耐心解釋各類產品服務的收費情況以及它們的主要優點和功能，並向客户主動告知自己的聯繫方式，如電話、qq等，方便客户遇到疑問能夠及時地得到妥善處理。以外，我也會定期對重點客户進行回訪，瞭解他們使用這些產品的情況，主動進行服務，樹立起以客户服務為中心理念。工作的同時我也不忘學習理論知識，積極主動報名參與銀行從業資格考試，並且順利通過公共基礎和個人理財兩門考試，通過這些考試，我對銀行業務的認識也更加深入和具體。

以上，是我今年入行以來的工作總結，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以後的工作中我將加強學習和掌握各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，做好自己的本職工作，和全行員工一起共同發展。新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。