新員工崗前培訓心得精品多篇

新員工崗前培訓心得體會 篇一

在這次學習中，培訓老師首先提到的就是心態，我們剛剛從學校出來在學校的那種心態是不能夠在帶入到工作來的，要適應這種工作的氣氛，調整好自己的心態，心態很重要，在來帶一個新的環境後我們的心態也要跟上，心態不好工作就不能夠做的優秀，在這些的培訓中説到的心態問題，意義非常的深遠，主要就是因為我們這類剛剛畢業學生，對於工作的認知度不夠，對於我們在工作中遇到的問題是否能夠擺正好的心態很關心，這次的説到的這個心態問題讓我有了一個準備。

然後就是我們要抓好工作的細節，記得在培訓第五天的時候，是一個經理給我們講課，説到了，工作的事情，做好一件工作就要從細節入手，可能有時候一件很細微的事情，就能夠在將來工作中發揮大作用，x經理也提到我們在工中也要認真，把公司當作自己的公司，這樣我們在工作的時候會更加的用心，保持一個這樣的心態不管做什麼都是能夠做好的，不放過一些小的錯誤，重視起來，x經理説了，在以往的很多例子，就是因為員工在工作中馬馬虎虎，出現了一些小的問題，一些不被注意道德小問題，自己也發現了，但是總是抱着一個無所謂的心態，長期以後就造成了大問題，這樣的事情很多，我也覺得這樣的細節問題要時刻的重視起來，保持一個好的工作習慣，習慣檢討自己，習慣總結自己，這樣子在工作中就能避免那些問題。

這次的培訓雖然説時間短暫，很多多的東西還沒有消化就結束了，但是培訓最終是為了我們的正式上崗，所以在工作中要好好的去消化這些知識，養成一個好的職業素養，在接下來的工作中把精力投入進去，讓自己努力做好工作，培訓雖然很短，但是我學到的東西，我覺得是我工作中最受用的，這次的培訓更多的是讓我學到了對於工作，我們的態度要如何，而不是我們在工作後我們要幹嘛幹嘛，首先要有一個好的態度，我會做到的，我也會記住x經理説的話，好好努力“態度決定工作”。

新員工崗前培訓心得體會 篇二

為了儘快讓新員工適應工作環境，熟悉崗位工作。8月7日至10日人教處在計算所和懷柔組織了20xx年第二期新員工崗前培訓。

這次培訓為期4天，共有39名新員工參加了培訓。本次培訓緊緊圍繞"創新"和"團隊"兩方面主題展開。讓新員工通過學習瞭解所裏的科研工作、規章制度、創新文化；為新員工創造和提供交流的機會，使他們儘快適應新的環境；培養和鍛鍊新員工的創新意識和團隊精神。

8月7日李所長的講話拉開了新員工培訓的帷幕。隨後，鄧燕書記、樊建平副所長、徐志偉副所長分別做了《計算所創新文化與科研、生活環境》、《創新時代呼喚創新人才》《計算所的科研工作》等專題講座。業務處王玉傑副處長、人教處趙雅玲副處長、綜合辦王凡主任分別向新員工介紹了計算所的業務制度、人事制度和行政管理制度。唐志敏研究員、王兆其研究員分別做了《怎樣進行科研工作》、《怎樣做一名合格員工》的講座。心理學專家李曉軒博士做了《團隊協作》的講座，從理論和實踐兩方面對培養新員工的團隊意識加以指導。培訓期間，人教處印發了胡偉武研究員的文章《我們的CPU》讓大家閲讀，使新員工深受啟發和鼓舞。

為了準備本次培訓，人教處在部分員工中就新員工適應新環境問題進行了一次調研，並且邀請了李曉軒博士和一些員工座談，大家共同對發生在我們周圍的一些困惑進行探討，總結了十個有代表性的案例。在培訓中李曉軒博士與新員工們一起就這十個案例進行探討，以互動的方式給新員工們進行了適應新環境的心理指導，幫助大家更好地認識計算所的文化氛圍，適應計算所的環境。大家普遍認為這種授課方式既有針對性，又生動形象，感觸頗多。

本次培訓安排了模擬團隊訓練，通過臨時組建一支團隊，完成一項任務，使員工深刻理解團隊的概念，從而培養員工的團隊精神，學會在團隊中的角色扮演。我們將新員工分成四個組，進行辯論賽和山地訓練營的比賽。辯論賽的題目分別為：一、正方：在團隊中適應他人更重要；反方：在團隊中堅持自我更重要。二、正方：企業鑄就了員工；反方：員工鑄就了企業。新員工對比賽傾注了極大的熱情，每個團隊成員都積極的準備辯論賽材料，認真制定山地訓練營比賽計劃。在辯論賽中場上辯手脣槍舌劍、旁徵博引，場下隊員準備材料、出謀劃策，使得兩場辯論賽精彩紛呈；在山地訓練營比賽中，大家相互幫助，拼盡全力，沒有一個人掉隊。新員工們在團隊中展示了自我，熟悉了他人，更重要的是大家深刻地感觸到了團隊的力量、體驗到了團隊的精髓。

培訓過後，每位新員工都寫了培訓總結，大家收穫頗多，受益非淺。一些新員工將培訓的講座介紹給了自己的課題組同事，希望大家都能受到一些啟迪。我們在BBS上開闢了新員工交流的專欄，將大家的總結掛在網上。此外我們很快將辯論賽的錄像掛在網上，希望能夠給每一位新員工提供一個展示自我的空間，提供更過多交流的機會，使他們能夠更快地融入到計算所這個大家庭中來。

新員工培訓已經圓滿結束了，新員工都已經回到了各自的工作崗位，大家普遍反映，通過這次培訓對所裏的情況有了一個全方位的瞭解，對計算所的未來發展充滿了信心，對自己的發展也找到了定位；通過這次培訓，認識了許多新同事，結識了許多好朋友；更大的收穫是他們通過聽課和參與團隊訓練，樹立了創新意識，培養了團隊精神。大家決心將以飽滿的熱情投入到工作中去，為計算所的發展貢獻自己的力量訓心得體會

軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。”這句話意思是成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的，甚至可以説是隻向意志堅強的人敞開。

心目中的軍訓充滿教官的訓斥；心目中的軍訓是緊張與艱苦的合奏；心目中的軍訓更是無常地響起那集合手哨音，還有那瓢潑大雨下的大集合、嚴訓練；心目中的軍訓生活成百上千次地浮現在我的腦海，閃現在我的眼前。但我還是滿懷欣喜與信心地去擁抱我向往已久的軍訓。

在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰勝自我，鍛鍊意志的最佳良機。心裏雖有説不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標前進的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎？

我滿懷信心地開始了真正的訓練。教官一遍遍耐心地指導代替了嚴厲的訓斥。訓練場上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的口號聲，更有我們那嘹亮的軍營歌曲。

站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊樑的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉身，體現了人類活躍敏捷的思維，更體現了集體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。

其實在自己的人生路上，也應該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處佈滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進！我想那樣的路才是真實的自我寫照，決無半點虛假偽裝之意。

新員工崗前培訓心得 篇三

滿懷着對青春的美麗憧憬和對未來的美好暢想，我們有幸加入了中國鐵路設計集團有限公司。從2017年7月10日開始，我們189名新員工參加了為期7天的中國鐵設2017年度新員工崗前培訓班。這次培訓內容主要通過集中授課、自我展示、分組交流、技術講座、經驗分享、效果評價等方面向我們介紹了集團公司不平凡的發展歷程，解讀了集團公司的文化和制度。

感觸最為深刻的是團委吳夢芹書記題為“我與中國鐵設同成長”的授課。當初次看到大屏幕上中國鐵設前輩泛黃的舊照合影時，我心頭微微觸動，不禁想起了從1953年起的那個年代，各位前輩們為發展國家的鐵路事業、壯大中國鐵設的業務實力而攻堅克難、默默奉獻，才使得當今的集團公司如鐵路60年源遠流長風雨兼程，像車站60年車水馬龍承載乾坤。作為90後的我們，應該更加珍惜現在來之不易的今天，為集團公司的不斷髮展和壯大貢獻出自己的力量。

在“中國鐵設十三五總體發展規劃”的授課中，我深入瞭解到集團公司在2017—2020年間的發展期望和願景。通過對比“十二五”的發展概要和分析“十三五”面臨的形勢，我認識到集團公司的綜合實力得到顯著提升、科技創新成果豐碩，同時，世界經濟的曲折復甦與國內經濟發展方式的轉變，促使集團公司大膽突破思維侷限、主動調整發展方式，建立與業務發展要求相匹配的生產經營模式。

集團公司不僅從宏觀層面為我們介紹企業文化和發展戰略，還在技術和業務層面為我們講解鐵路工程勘察設計的標準、相關專業知識及其在集團公司勘察設計生產鏈條中的位置和功能。全國勘察設計大師、集團公司副總工程師蔣先國前輩為我們展開的“鐵路工程‘四電’專業技術講座”，讓電氣專業的我突破了在學校裏學到的理論知識，從四電專業的功能與特徵、環境對四電設施的影響、系統設計、牽引供電系統發展動態等方面對四電專業有了更深刻、更清晰的工程認識。在泥濘上留下的腳印越深刻，在艱苦中獲得的收穫最動人。大師刻苦鑽研、求真務實的精神，深深地激勵了我要更加踏實地投入到即將步入的工作之中，要謙虛勤奮，要吸收前輩們優秀的專業經驗，不斷豐富跟自己工作密切相關的知識。

在“財務報銷與管理”的授課中，領導為我們周密地介紹了財務部的職責範圍與制度；在與先進員工的工作生活經驗交流中，實實在在地讓我感受到了中國鐵設大家庭的博愛與温暖；在“工運理論與企業工會”的授課中，我感悟到了“白日莫閒過，青春不再來”，要堅持健康運動、勤勉敬業，保持樂觀寬容的心態，鍛鍊品德意志，矢志奮鬥拼搏，才能在人生的舞台上充分發揮才智，讓青春煥發絢麗光彩！

為了讓大家從剛步入工作崗位上開始，就能牢牢把握住自己的人生方向，培養自己清正廉潔的職業操守，集團公司為我們展開了“新員工上崗廉潔自律教育”的授課。我深刻地意識到作為一名中國共產黨黨員，要時刻要求自己發揮帶頭作用，牢固樹立正確的人生觀，不斷增強政治意識、大局意識、核心意識，講大局、講團結、講奉獻，認真學習和執行黨紀國法、遵守規章制度，在生產經營工作中要潔身自愛廉潔奉公，熟悉並遵守集團公司的各項規章制度，嚴格按照制度要求來辦事。

主題精煉、內容豐富、框架合理、思路清晰的培訓課程，幫助我們輕鬆地適應了新環境並更好地投入到工作中。七天充實的學習使我對集團公司的發展歷程有了更全面的瞭解，認識到團隊精神的重要性。

工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應該是我們回報社會、感恩社會並實現自身價值的一種方式，我們應該以一種敬業的態度去把工作做好。雖然培訓結束了，但是領導們殷切的教誨我將永遠銘記在心：做一個優秀的中國鐵設人要有積極向上的心態、堅強的意志、持之以恆和不懈努力的精神，無論做什麼事情都應該腳踏實地，一步一個腳印。現在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染着色彩，我們要儘快發揮自己的特長，步入工作崗位的正軌，健康成長，為集團公司增添新的榮譽和價值。

短暫而珍貴的培訓，讓我收穫到一顆豐盈的心。唯有通過不懈的努力工作來回報中國鐵設對我們的信任和培養，相信我們會為集團公司譜寫燦爛的樂曲和輝煌的篇章！

非常感謝各位領導和前輩們不辭辛苦地為我們新員工舉辦這次培訓活動，讓我感覺到集體的温暖、組織的關懷和中國鐵設欣欣向榮的活力！

祝願集團公司事業蒸蒸日上，更上一層樓！

醫院新員工崗前培訓心得體會 篇四

20xx年6月12日到20xx年6月15日廣東xxxx醫院16樓會議室舉行了新員工入職培訓，這四天的培訓裏我學到了我在其它xx位從未學到的東西《奮鬥改變命運真誠贏的未來》。

我文化不高，我從來就沒有想過會在醫院裏上班，成為醫院的一份子。剛過來醫院我還挺沒自信的，常常想：我憑什麼在這裏上班？

第一天新員工培訓中，從xx院長的演講中，我就有了深深的體會，他舉例一個清潔阿姨的兒子不是醫生學歷，通過自己奮鬥成了一個外科不可缺少運營助理，一個沒有高學歷通過自己勤勤懇懇的工作不斷提升自己的能力最終成了康復訓練中心的科主任。我堅信xx院長講的話，一個人只要肯奮鬥堅信自己所堅信的東西，不管你的學歷高低，只要你肯努力，肯定會贏得你自己想要的未來。

第二天是各科室介紹，讓我更深地瞭解了各個運作情況，對各科主任也有了更深的瞭解，第三天拓展中有一個遊戲叫生死電網也許會讓我終身難忘。規則是：半空中有一個網中間有一個小窗口，人要從小窗口通過，通過過程中任何部位都不準觸碰網線，如果有人碰到網線就全部重來而且全體要做5個俯卧撐，團隊所有人員56人必須在1個半小時內全部安全通過。看上去幾乎不可能的事，我們都無所畏懼地挑戰了這個項目，通過這個項目充分的體驗團隊的精神，讓我們處處充滿了激勵、關心、包容。實施過程中我們有一次次的疏忽、不細心，讓我們一次次的做俯卧撐，大家通過吃一塹、長一智，總結教訓、冷靜分析、找出錯處，注重每一個細節，最終使整個團隊在一個半小時內按時安全的通過了電網。讓我領悟什麼是團結，什麼是信任。把自己放心的交給團隊去信任他們。注重每一個細節就好像工作一樣每一個細節就能決定成敗。第四天是人力資源的規章制度和培訓如何打造一個職業的團隊，在這我明白了每個行業都有自己的核心文化和基本要求，不管做哪一份工作都要有做事的樣子，而且要像個內行的樣子，做每一件事都要力求完美把每一件事情做好。

四天的培訓下來，每一天都學了不同的知識，讓我銘記於心，人沒有高低貴賤，學歷不高不等於沒能力，每一個崗位只要用心你都能做到最好。只要轉變觀念端正心態堅信自己所堅信的東西，用奮鬥改變命運，真誠贏的未來，每一個人都能做到。

感謝領導給這樣一個平台讓我學習，讓我學到那麼多的知識。

醫院新員工崗前培訓心得體會 篇五

培訓中，老員工從理論到實踐都一一給我們做了培訓，從自身的經驗出發，讓我們瞭解了在護士的崗位上，如何去做，他們的經驗也是給了我們很多的指導，同時也是告訴我們遇到事情不要慌張，要冷靜對待。特別是急診的護士，更是要如此，急診的病人有很多種，無論是交通事故，或者病情急發，或者其他意外，到了急診的時候，作為護士，要冷靜的面對，不怕見血，不怕遇到慘烈的場面。按照護理的要求和流程去做就可以了。而且老員工也是講了幾個她自己的例子，特別是她第一次接一位急診的病人，更是心裏完全沒底，但是她卻冷靜下來，跟隨其他同事，按照流程慢慢做好，一次做下來，再覆盤，以後的工作也漸漸會熟悉的。作為護士，不單單是要嚴格按照護理的步驟來做，同時也是需要不時的總結，讓自己的經驗更加的充沛。

在技能培訓這塊，雖然之前也學過心肺復甦，除顫，急救這些知識，但是老員工下場親自做演示，一個個細節跟我們講，如何操作，如何跟病人家屬做溝通，如何盡全力的保障病人可以獲救，等等，做好細節，做好每個步驟，才能更好的挽救生命。在靜脈輸液這裏，也是告訴我們一些技巧，雖然之前也聽過，但多聽幾次，印象更深，在實操培訓中，也是能更好的把握，避免二次扎針給病人造成的痛苦。

同時培訓中講到的醫患溝通也是讓我印象非常深刻的，醫患糾紛這些年頻頻出新聞，在這塊上，醫院也是更加的重視，我們作為護士，更是要起到一個橋樑的作用，讓醫生和病人的溝通無礙，避免出現糾紛的情況。和病人多溝通，多瞭解他們的情況，雖然我們並不是心理醫生，但是我們多一份的關心，多一點的微笑，讓他們得到温暖，對病痛的治癒多一些希望，一些絕症患者也避免因為消極的情緒而鬧騰，或者不和醫生合作，把病儘量治好。

總之，這次的培訓，讓我學到了很多，也是讓我在以後的工作中更加的有把握，更加的心裏有底，可以在護士的崗位上做好。

新員工崗前培訓心得 篇六

昨天週日有幸去聽了一堂名牌老師講的《新員工崗前培訓》課程，感受特別深，今天一大早起來我就以親身的感受來和您分享一下此課程的心得體會吧：

老師在講此課程的時候，我從前到後都在場試聽，關於《新員工崗前培訓》我個人總結出有以下幾個關鍵點：

一、崗前培訓的理由

不管是剛從學習畢業的應屆畢業生還是即將轉入新行的社會人事，在接受一份新工作之前就像一張白紙，等待着開發與引導。而他們也比較容易接受企業的文化、觀念，形成較普遍的價值認同。作為企業如果有比較好的培育平台，有機會給他們提供正規化的崗前培訓，這會為後期的學習立下一個好的開始。

二、崗前培訓的重點

1、崗前培訓的實質不僅僅是讓新員工熟悉工作環境、工作流程，教會他們一天怎麼上班下班，如何把一天的工作任務完成，更重要的是讓他們快速的走進公司的企業文化，能自學遵守公司各項規章制度，從一個社會人事轉入職場人事的思想轉變和行為轉變。

2、明白企業內部的核心內容，清楚與競爭對手之間的差異和優勢，應該怎麼去佔領市常作為新員工應該怎麼制定未來的職業發展方向。

3、基本的溝通技巧和禮儀。跨進一扇新的大門之前，我們應該如何與上級，同事，和朋友進行有禮貌的溝通，在細節上應該注意哪些禮節規範，（老師列舉一些下屬與領導之間出現溝通障礙的現實案例進行分析）

4、團隊建設：向新員工灌輸一種團隊融入觀念，有助於他們在工作和生活中互利合作，投入激情。不搞羣體孤立，遇到問題後知道如何分析與解決，早一點接觸到公司高層們的決心與戰略規劃能夠很大程度上地堅定他們的信念，

5、職業心態的素養。新員入職之初可能考慮較多的就是試用期心得感受與薪資待遇，很多人剛剛接受一份新工作，往往還不能馬上適應，徘徊在我是繼續做下去，還是另選其它職業的十字路口……等。作為公司應該儘可能的做到，無論員工遇到多少困難都要讓他們感受到：只要能在這裏堅持到底的做下去，就一定會有可喜的成果，工作起來即便大家都很辛苦，但是心情卻很快樂（源自一種非金錢上的激勵）。再者公司對試用期員工有明確的薪資規定，不可以根據對象的不同來做大的調整，所以對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程，因此職業心態素養就顯得尤為重要。

三、崗前培訓的後續追蹤

員工的職業生涯規劃：經過試用期後，他們的性格、能力、素質都能夠得到一定程度上的體現，這時他們就需要根據自己表現出來的各種特點尋找到切入點，設計一個符合個性發展的職業規劃———未來我應該要向哪個方面發展更有利於自身能力的提升，也有助於為公司創造更大的價值。激發他們在工作中投入更多的激情。總之，新員工的培育工作應該建立一種長效機制，深入持久地開展下去。設計這種規劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發展的可用人才。只有我們員工的素質不斷得到提升，我們企業壯大的空間才會得到擴充，企業的發展動力才能尋找到不竭的動力之源。

特別是在案例分析環節，老師給我留下了及其深刻的印象，列舉了很多他多年經驗積累的經典實例，也有其它企業培訓時遇到的部分案例，他還接合了貴公司本身的企業文化來列舉一些相關的事例全面的進行了一場剖析。

新員工崗前培訓心得體會 篇七

我們新員工集中到省電信培訓學習中心參加崗前培訓學習學習活動。培訓學習的主要內容是：xx電信發展史、xx電信實業概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間，穿插創造潛能測試以及野外拓展培訓學習活動。

這次崗前培訓學習，我認為舉辦得相當成功。對我自己來説，從實習到工作兩個多月，許多問題在工作中已經體現，通過培訓學習學習，能更深刻地去領會，並且在實際中能夠正確把握好自己。

形勢不斷向前發展，改革也在逐層深化，擔任信息傳遞的電信代表着人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應瞭解電信的過去和未來，透過歷史去預測和掌握未來。中國電信經過郵電分營、主輔分離後，而今又迎來主輔合併的體制改革。成功的改革必然能給企業帶來突破性的進展。我們要結合實際，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學習。

而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年裏都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閲讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。

人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉折，需要一段適應的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學，要我們學、用好。並能在實際中發揮他的價值所在。

通過這次培訓學習，我受益非淺。我也對自己的人生座標也重新作了定位，無論做什麼都應腳踏實地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學歷已不再是人才的象徵。在競爭如此激烈的今日，唯一辦法是加入競爭的行列，適應環境、適應社會，才能在競爭中戰勝對手，立於不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質和技能：

要有一技之長也就是我們平時所説的value。但這個value並不就是學歷，而是實際的辦事能力。

要有強烈的責任心不管那個崗位、那個部門，其員工不是以時間去衡量工作，而是以其責任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責任，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們今日要把某份文件送到某處，我們不能説車壞了或保安不讓進去而向領導彙報説自己完成不了。如果一個員工上班準時到，下班準點走，這也是缺乏責任心的一種體現。正如老師所説“態度決定一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業道德和責任心，才能在工作中做出好成績。

要有長遠的眼光這包括對公司企業和自己本身。正如崗前培訓學習中提到：要對所在公司歷史的瞭解，能正確把握未來。要用發展的觀點去看問題。而對自己來説，更重要的是是否有繼續學習和發展的機會。如古人説：學無止境。活到老，學到老，年輕的時候更不應故步自封。

要有學習能力我們應該在工作中利用一切機會學習、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。如培訓學習中心xxx老師説到，一個不愛學習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學所學的知識能在工作中用到的緊佔10%～15%，85%以上的知識需要在工作中學習。一個人不善於學習，接受不了新知識、新方法、新技能，也就沒有什麼潛力可挖，更無發展可言。自學能力的培養是相當的重要，大學就是培養我們自學能力的地方。在工作中也要這種自我學習的能力：學習管理，也要學習電信業務、法律、理財、哲學等，努力提高理論素養、樹立世界眼光、培養戰略思想。通過學習，不斷提高解決實際問題的能力。

要有較強的應變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應滿足於現有的成績和工作方式，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今日，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰，為此，我們需要的是創新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們為用户提供更優質的服務，開通1000服務熱線、180投訴等等，提出“用户至上，用心服務”的企業理念和“內強素質外樹形象創造國際一流企業”的企業文化目標，並一如既往地實現“每天前進一步，永遠真誠服務”。

要有團隊合作精神這次崗前培訓學習中在番禺開展的拓展訓練給我的啟發是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋，走踏腳板等都鍛鍊我們的團隊合作和溝通的能力。難度最大和足以體現團隊力量的就是翻牆了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的牆，那簡直的不可能的事情。但我們團隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的牆。事實我們做到了！由此，我總結得出如下結論：個人的。力量是有限的，只有發揮整個團隊的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。

要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在於溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善於溝通才容易被各位所接受和認可。