禮儀培訓課程觀後感

禮儀培訓觀後感

8月6日上午，辦事處組織大家到六層禮堂觀摩禮儀老師的禮儀培訓課程。通過現場示範和現實舉例，讓大家明白了許多關於各種場合的着裝等禮儀等知識。幽默而不風度、嚴肅而不缺優雅的授課方式讓大家深深記住了禮儀老師講的內容。

一、 禮、儀的概念與定義

1、 禮貌與時間和空間緊密相關，人僅憑聰明是無法得到禮貌的，可以靠模仿獲得禮貌，並將其完善到十全十美的地步。

2、 禮貌能夠將優點發揚光大，使得優點為人接受。

3、 作為道德修養和文明的象徵，

禮貌、禮讓、禮節是中華民族傳統美德的體現。

禮貌具有歷史的繼承性和發展性，因民族、性別、長幼差別而異。微笑。這個簡單的日常動作包含了豐富的知識，通過了禮儀老師的認真講解，讓我知道了其中的關鍵及在不同的場合該做怎樣的動作。這個很實用。

服務的六個要點：

（1）、能力

（2）、知識

（3）、自重（工作時表現的態度）

（4）、形象（注意自己的儀表）

（5）、禮貌（真誠待人的態度）

（6）、多盡一點力（額外的工作）

理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創造、觀察。其實社區禮儀也是各種文化中的一種行為文化。通過一上午的禮儀培訓，讓我受益匪淺，認識到禮儀的博大精深。其實學禮儀的關鍵不在於學到了多少社交技能，而在於自身的品質能否贏得他人的尊重。

我們日常的待人接物、衣着打扮、言行舉止最能體現一個人的修養和品德是積極的，還是消極的，等等。而如何把不忙不閒的工作做出色，把不鹹不淡的生活過精彩;如何微笑地面對變幻的世事，更是一種自己對自己深層的禮儀。

禮儀大致包含着裝整潔，體態規範，言談優雅等方面。細而言之，着裝當與身高、體型、年齡相匹配;坐卧行立當有紳士之風範;言語談吐當登大雅之堂。做到這些必會給人以良好印象。

首先，保持良好的精神風貌，保持昂揚的鬥志，待人熱情禮貌，彰顯社區工作者的的生機與活力。其次，注重小節，對待社區居民要熱情，注重着裝，坐有坐相，站有站姿，説話和氣，慎獨審慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考慮他人感受，切忌目中無人，口無遮攔。

從培訓中我認識到，一個人的言行舉止將會影響着他的一生，所以我們無論做什麼事情真的要有一個做事的樣子，具備職業的工作態度及工作道德，所有的這一切我們都務必嚴於律己，養成良好的習慣。

現在禮儀已經越來越被人們重視了，怎樣通過一列繫有效的方式來體現對居民的尊重，社區居委會最近又招了一些我們這樣的新員工，既作為擴充的需要，又作為社區發展的第二梯隊的需要。所以，禮儀要培訓到我們的每個人，全員參與才是最好的。通過這次培訓學習使我充分認識到：禮儀在我們的日常生活和工作中起着非常重要的作用，教會我們如何在社區這個大家庭做人做事。對一個人來説，禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對於一個社區工作者來説，禮儀就是一個社區的文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。

在此，我要感謝辦事處給了我們這些新人禮儀培訓的機會，使我們深刻的認識到了禮儀的重要性。