金正昆講禮儀觀後感

第一篇：金正昆講禮儀觀後感

首先我很感謝政務連為我們組織的這一次很有實際意義的視頻講座，讓我們從中學到野體會到很多。

金教授與我們分享了身邊的兩方面禮儀即：電話禮儀、與人交談禮儀。

在“電話禮儀”中，金教授從接、聽兩方面做了講述，一，接電話禮儀：1、接聽電話要及時（鈴響不過三聲）2、通話語言要規範3、若遇掉線時則需及時回電。二,打電話禮儀：1、擇時通話2、通話三分鐘原則3、若撥錯電話要道歉4、代人接聽電話若遇對方所找人不在，則先告訴對方所找人不在，再問來系何人為何事。除此之外金教授還講述了誰先掛電話的問題則是地位高者先掛。

在“與人交談”禮儀中，金教授傳授我們很多，首先使用尊稱就高不就低，交談時要以對方為中心、接受對方、善於肯定對方。最主要的與人交談之前需注意1、擺正位置2、端正態度。另外金教授又從以下幾方面進行進一步的講述，一，交談時哪些問題最重要：1、語氣要細語柔聲2、善於和交談對象互動3、尊重對方；二，交談時五不準：1、不打斷對方2、不補充對方3、少説多聽4、不糾正對方5、不質疑對方；三，與外人交談時六不準：1、不非議黨和政2、不涉及國家與商業機密3、不非議交往對象4、不在背後議論領導、同事5、不談論格調不高問題6、不涉及個人隱私；四，交談時五不問：1、不問收入2、不問年齡3、不問婚姻家庭4、不問健康問題5、不問個人經歷。

另外金教授讓我們記住的兩句話：1、不拿別人折磨自己2、不拿自己折磨別人。更是教會了我們要以一種開闊的胸襟看待事物，嚴格要求自己，善於寬容別人。

聽了這次金教授的講座讓我受益匪淺，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養的人才會被人尊重，在金教授的“與人交談”、“接聽電話”禮儀中，我們有則改之，無則加勉，交談是一種藝術，關乎的是每一個細節，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加註意讓好的方面成為自己的一種習慣。

第二篇：《金正昆講禮儀》觀後感

《金正昆講禮儀》觀後感

臨江市幼兒園 趙慧

通過觀看了金正昆教授的《服務禮儀》後，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對於文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規範，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規範和慣例。簡單地説，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規範和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規範化、系統化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。

學習服務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有(更多請搜索：)哪一份職業是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。任何學習都不能是走過場，只要用心，任何學習都會有所收穫。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果説原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學習我才知道什麼是差距。差距不僅僅體現在理論高度的欠缺，更多的還是體現在日常工作中的不足。查找自已平時的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源於內心，有多少文明的用語是發自肺腑，有多少回能夠把過往的司機當作自己的親人去看待。僅僅是為了應付領導的檢查而格式化的去進行，而這些平時被忽略的問題造成的負面影響似乎又是我們所難以想像的。“以人為本，以車為本”的服務理念究竟在我的服務中體現了多少呢？一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起領導在一次講話中提出的“嚴、實、細、恆”這四個字。引申這四個字，我自己認為就是嚴肅紀律，實事求是，細緻入微，堅持不懈。作為一個工作在一線的值班站長，每天都有可能遇到意想不到的突發事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關重要的，如何在平時的工作中積累經驗又能務實創新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關係也是必不可少的。

因此要加強對中國小生不良品德的矯正。中國小生的教育關係着大學生的品德，對中國小生的教育好壞直接影響了大學生世界觀、人生觀和價值觀。對中國小生品德不良的矯正意義重大。根據心理學專家的實踐經驗，概括出了品德不良行為的轉化需要經歷三個階段，即：醒悟、轉變和自新。

據調查，凡是開展禮儀培訓或禮儀講座的學校，都能在不同程度上取得顯著的效果。如我教師教育學院組織廣大師生觀看了由中國人民大學金正昆教授主講的教師禮儀錄像後，取得了顯著的效果，很多學生在觀後感中寫到：“以前我不清楚什麼是教師禮儀，也不知道什麼是尊重別人，不知道什麼該做，什麼不該做。

現在，我終於明白了。我明白了怎樣才能當上合格的人民教師了。通過開展一系列的活動，可以讓學生在不斷的學習中懂得禮儀知識、禮儀的重要性，懂得教師是學校工作的主體，是科學文化知識的傳播者，也是學生思想道德的教育者。教師在傳播知識的同時，自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生起着潛移默化的影響，對學生的言行舉止發生作用。同時認識到，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。讓當代師範院校大學生養成良好的禮儀習慣。就是使大學生對道德禮儀有一定的認識，從應該遵守到習慣遵守，像背影一樣，如影相隨。這是禮儀教育最重要的環節，也是禮儀教育的歸宿。當然，要使當代師範院校大學生養成禮儀習慣，並不是一朝一夕的事情。需要對其堅持不斷的進行道德禮儀等的教育，反覆持久的進行禮儀實踐鍛鍊。一個人只有養成了一定的道德習慣，才能具備相應的道德品質。

第三篇：金正昆講禮儀考題

禮儀考題

一、 名詞解釋

1、社交：

2、社交禮儀的基本常識:

3、社交的重要性:

4、交談要懂得與人合作中有哪三個合作:

5、道德三部分：

二、金正昆觀後感

第四篇：金正昆講禮儀讀後感

金正昆講禮儀讀後感

?禮儀是成功的基石?這是中國古代顏元曾對禮儀價值的評論。禮儀作為一種行為規範或行為模式，在人類社會生活的各個方面都發揮着重要作用，這是毋庸臵疑的事實。禮儀使我們的生活更有秩序，使人際關係更為和諧。禮儀不僅是社會生活的要求，也是一個人甚至一個民族文明程度的體現。在漫長的人類歷史長河中，禮儀的內容和形式一直在發生着變化，但它始終是人類社會生活中不可或缺的要素之一。

古代中國素以?禮儀之邦?而著稱於世，講?禮?重?儀?是我們的民族世代沿襲的傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給後人的一筆寶貴財富。

學習了金正昆教授的禮儀講痤後，對於?做人?和?禮儀?我又有了進一步的瞭解和認識，對此，我也做了許多深入的思考。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業是不用和人打交道的。

大致上禮儀所體現的就是尊重。我認為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：

1、熱愛自己的本職工作。金正昆教授説過：?聞道有先後，術業有專攻?，一個人只有熱愛自己的本職工作，才能激發出自身的潛

力和創造力，實現人生價值。如果上班時無精打采，對工作心存不滿，怨天尤人，又怎能創造價值，昇華自我呢？

2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業還是國家機關，都是他的背景和依託。如果不尊重自己所在的單位，就等於不承認自己得以存在的基礎，也就是不尊重自己。

其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3a 原則。第一個a，接受對方。第二個a，,欣賞對方，重視對方。第三個a，讚美對方。

一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。?文明禮貌服務，怎麼對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美。?禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。金教授稱，?有道德才能高尚，有修養才能文明。?講禮儀要有陽光的心態，學會理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大;因為世界不完美、世界覺有多樣性，?尺有所長、寸有所短?，?禮者，敬也?，懂得尊重別人、尊重自己，每個人都是天使，這樣生活、工作就會變得美麗可愛。

通過學習金正昆教授的《服務禮儀》後，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對於文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規範，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規範和慣例。簡單地説，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規範和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規範化、系統化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。

第五篇：金正昆講禮儀全集

金正昆講禮儀全集介紹： 一、 金正昆 百家講壇--身邊的禮儀 二、 金正昆-服務禮儀 三、 金正昆-公關禮儀 四、 金正昆-國際禮儀 五、 金正昆-國際禮儀之涉外交往禮儀 六、 金正昆-交際禮儀與交往藝術 七、 金正昆-教師禮儀 八、 金正昆-商務禮儀 九、 金正昆-社交禮儀 十、 金正昆-政務禮儀 十一、金正昆-有效溝通 十二、金正昆—經理人禮儀 十三、金正昆-會展禮儀 十四、金正昆-交際禮儀 十五、金正昆-現代女性禮儀 十六、金正昆-小朋友禮儀 十七、金正昆-百貨服務人員服務禮儀 先給大家上金正昆的基本禮儀之講十條： 1.座次的排列規則： 面門為上 居中為上 以右為上 前排為上 以遠為上 2.進入電梯的順序： 1)平面移動式電梯： 靠右側站立， 2)無人駕駛的升降式電梯： 陪同人員先入後出，客人就是後入先出。 3)有人駕駛的電梯 客人先進先出 3.會客時的座次： 對面而做是公事公辦，拉開距離 並排坐表示關係親密友善 4.雙排式轎車的上座在哪裏： 尊重別人就是尊重別人的選擇 主人開車接送一般是坐在主人的身邊，如果主人的配偶在車上，那就只可以坐在後排了 如果是專職司機，那一般是坐在司機的後邊右坐 轎車的上座也可以是司機的後面 5. 在船家吃飯不可以説把魚翻過來，那不吉利。 應該説正過來 6. 別人請吃飯，不要問主人用了多少錢 痛苦來之比較之中，千萬不要詢問用了多少錢

7. 國內我們是一般主人請客，但是在國外一般是個給各的錢

8. 請客吃飯的注意事項：

量力而行

坐位要安排好

環境要優雅

交通要方便

注意菜單(明白客人不喜歡吃什麼)

9. 參加宴會應該注意的問題：

a維護形象

1)不要吸煙

2)進嘴食物不要吐出來

3)讓菜不加菜

4)祝酒不勸酒

5)吃東西不發出聲音

6)不當眾整理服飾

b要準時

學會寒暄，不要別人説走就走，給人一種混飯吃的感覺

c 要適度交際

10.在國際社交中，正裝應該是裙裝，穿裙子應該有四大禁忌：

1)在涉外交往中，不可以穿黑色皮裙;

2)裙子，鞋子，襪子要協調;

3)穿套裙不光腳，應該穿襪子

4)穿裙子避免出現“三節腳”

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