公關公司策劃部工作體會(精選多篇)

目錄

第一篇：公關公司策劃部工作體會第二篇：公關策劃部工作第三篇：公關策劃部工作計劃書第四篇：公關策劃部工作計劃第五篇：公關策劃部工作總結更多相關範文

正文

第一篇：公關公司策劃部工作體會

由於自身本人是學策劃專業出身，當然更希望於自己的策劃水平更能夠得到提高，我也寄希望於公司領導能夠把我調轉至策劃部。這願望最終還是實現了，我如願以償了，成為了公司第一個既是策劃出身又是執行之身的唯一的同事。雖説兩種身份代表兩種職能，工作起來會很累，但是我還是毅然的接受了，成長階段累點的在所難免的。

正由於自身經驗的不斷積累，領導給了我成長的空間，我慢慢的負責寫佳兆業的暖場活動以及開盤活動，負責了中國鐵建.山語城項目策劃以及執行，在這一系列的活動策劃以及執行中收穫了以下幾點心得：

1、在這半年的工作實踐中，我參與了多項活動，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

2、半年的公司活動策劃與執行中，良好有效的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。及時發現問題並反饋問題，及時的溝通協調尋求最有效的解決方案。

3、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，這個問題上策劃總監給了我很大的啟發。我就是她帶出來的兵，她時常告訴我不要因為只是一個小小的活動就不放在心上，無論是一個多麼小的案子，我們都必須時時刻刻保持一種高效率的心態，力求做好每一個細節，爭取醉倒讓客户放心，她客户的受眾滿意。

4、經過實際項目的實操教訓，深刻理解了解項目次變更、每次時間滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體問題開發之前，一定要對項目流程很瞭解，在項目開發之前，多辛苦一下，減少因為自己對項目的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。

雖然這半年的時間裏，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，不足之處體驗以下幾點：

不足之處

1、由於對項目不是很熟悉，所以在項目的策劃以及執行過程中多次出現因為項目的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的瞭解和學習，對項目相關的實施方案與流程有了越來越深的認識。

2、在項目執行過程中，由於時間緊迫，發現的問題不能馬上解決，但是執行的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，相信遇到的問題都得到了較好的解決。

3、在工作初期，因為涉世未深，涉行業未深，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對公關行業缺少了解和分析，對工作定位、認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能、欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對、工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

4、工作不夠精細化；平時的工作距離精細化工作缺少、一個隨時反省隨時更新修改的過程，因為少工作總結，缺少規律性，有時候同樣的問題出現其他因素的變更，造成這樣那樣的錯誤。以後個人、工作、要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

第二篇：公關策劃部工作

第二章公關策劃部

公關策劃部在總經理辦公室的直接領導下，主要承擔兩部分工作：一是對內在總經理的領導下，實現內部的宣傳、推銷、促銷、特色服務、形象改造等活動，提高服務質量，實現服務環境的推陳出新，穩定浴客，使浴客滿意，努力實現企業經營目標；二是對外通過參與各項社會活動、聯絡新聞媒體、推出全新的廣告形象、公眾認可的公益形象等，創造深刻的公眾印象，宣傳企業文化，樹立企業良好的社會形象，為企業發展創造好的外部條件。

為擴大客源、加強企業的特色性、改進服務質量和滿足浴客的要求，增設各種特定的服務項目、開展各種宣傳、廣告、公關活動，都要由公關策劃部進行相應的策劃。

一、公關策劃部的職責範圍

（一）結合公司經營需要，密切與社會各界的聯繫，在社會公眾中樹立公司的良好形象。

（二）制定各種廣告宣傳費用預算，總體評估廣告宣傳效果。

（三）協調浴所各有關部門做好重要客人接待工作，處理浴客意見和信息反饋回訪。

（四）負責公司的廣告宣傳、環境佈置及美術設計工作。

（五）協助做好重大接待活動、內外宣傳活動的組織、策劃工作。

第一節機構設置

部長

副部長

公關組美工組音控組

崗位設置：公關策劃部部長一位，副部長一位，公共關係員二位，美工組二人，音控組三人。

第二節崗位職責

一、部長

1、對總經理負責，全面組織本部門日常工作；

2、根據總經理的指示，統籌企業有關部門的服務創新宣傳活動，保證其正常實施並取得滿意效果；

3、對外負責聯絡新聞媒介的廣告宣傳事宜，並根據總經理的思想要求，代表企業洽談廣告宣傳的方式、費用、頻率等事項；

4、組織本部門人員高效率完成工作任務，做好本部門員工的思想教育工作，團結一致；

5、制定本部門年度培訓計劃，組織培訓實施，督促工作，提高部門工作質量和全員綜合素質；

6、領會總經理的公關策劃思想，結合企業經營現狀和經營目標，制定合理、(更多好範文請關注：)有效的公關活動；

7、組織本部門人員多考察、多學習，掌握廣告策劃新思想，融會貫通，提高本部門工作水平；

8、協助總經理處理對外公關活動，聯絡處理好公司與社會公眾及各新聞媒體的關係，維護企業利益，樹立企業良好形象；

9、隨時掌握新聞宣傳單位、客户、賓客及同行的新動態和市場信息，為總經理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協助總經理開展公關活動。

10、完成總經理交辦的其他工作。

二、副部長

1、對本部門部長負責，按照部長的工作指示，負責相應的日常工作；

2、負責協助部長完成各項公關策劃活動，提出有益建議並具體實施；

3、部長不在工作崗位時，根據部長授權主持部門全面工作，並直接對總經理負責彙報工作；

4、協助部長做好員工的思想教育工作和培訓組織工作；

5、協助部長做好具體宣傳活動的督導、檢查、總結工作；

6、協助部長參與外交活動的接待、洽談，做好市場調研活動的信息收集、整理工作；

7、獨立完成重要的美術設計、製作工作。

8、隨時掌握國內外有關業務信息，建立工作資料庫，保持美術設計、製品的現代美觀。

9、完成部長交辦的臨時性工作。

三、公共關係員

1、服從本部門領導的工作安排，協助參與完成各項公關活動；

2、隨時收集、整理洗浴市場信息，為部門制定內外公關宣傳活動提供參考建議；

3、負責根據部門領導的指示，對每項活動實施過程進行觀察、監督，及時彙報活動進展情況；

4、負責收集市場、重要業務客户、重點賓客的資料，落實重點賓客的接待事宜。

5、負責完成領導交辦的臨時性任務。

四、美工設計師

1、直接對部長負責，組織企業內外公關策劃活動的美工設計、製作；

2、針對企業的服務訴求、宣傳宗旨，設計恰當的、富有新意的美術宣傳品，如廣告牌、橫幅、喜帳、報刊廣告、展板、浴所宣傳品等；

3、隨時對企業經營內部、外部環境作綜合觀察，以企業文化為核心，設計富有創意的宣傳環境；

4、隨時掌握國內外、服務業相關信息，收集美術資料、整理、分析，幫助自己的設計、製品先進、合理；

5、妥善安排宣傳品製作原料的選擇、保管，節約使用各種美工工具、材料等；

6、負責宣傳製品的安裝、維護、撤換、處理。

7、參與企業所需的一切美術設計製作工作。

五、音響師

1、保證音控室各項機器設備的正常運行，為經營場所提供良好的視聽環境；

2、負責企業所有範圍內各項音響設施、線路、電視機、投影儀、天線、內線電視線路等的檢查、維修，並定期作好保養工作；

3、負責經營場所電影、電視節目、音樂節目的編排、選擇，及時補充新內容；

4、音響、視聽設備若出現故障應及時趕往現場維修，若出現需更換部件的情況，應及時填寫申購單採購，保證一切正常運轉；

5、負責按照統一時間安排，結合賓客需求，定時及時播放音樂、電視電影節目，保證使賓客滿意；

6、負責音控室的安全、消防、衞生工作，無關人員不允許進入；

7、負責企業大型演出活動、宴會、商務會議等需要提供的音響安置及相關服務；

8、完成領導交辦的臨時工作任務。

第三節公關策劃部工作程序

一、接待工作程序

（一）接待人員要儀態端莊、反應敏捷、處事穩健、熟悉禮儀。

（二）接待來訪者應視其身份和來訪目的確定接待的規格和參觀範圍，並嚴格履行審批手續。

（三）對重要客的的來訪，必須備齊有關文件資料，根據領導的指示和客人身份制定好接待計劃，報總經理批准後嚴格實施。

（四）在接待過程中，必須嚴格遵守外事紀律、保密制度和公司的有關規定，自覺維護公司的聲譽和整體利益。

（五）接待計劃如需變動，必須及時請示報告。未經同意不得擅自更改接待計劃，如情況緊急，事前來不及請示，事後應及時報告，並補辦審批手續。

（六）主動協調好與有關部門的關係，共同做好接待工作。

二、美工設計工作程序

（一）重大的設計任務應由部長負責策劃和製作或交美工完成；一般的設計工作根據部門美工人員的特長和能力分配任務。

（二）接到設計任務後，首先應向使用部門詳細瞭解設計要求、文字內容、使用時間等情況，並作好記錄。

（三）設計草圖完成後，設計人員應徵求使用部門或領導的意見，不足之處應立即改進，直到用户滿意為止。請用户負責人在最後的完成圖上簽名確認，並複印一份留底備查。

（四）如交有關部門或外部製作單位完成，應交待清楚各個設計環節，以便跟蹤技師。

三、公司宣傳品製作工作程序

（一）總經理辦公室交辦、使用部門申請需製作的橫額、指示牌、一般宣傳用品，公關部應將宣傳製品的文字內容、規格、費用等情況彙總向有關領導報告審批，批准後方可着手製作。

（二）填寫《宣傳品製作通知單》，記清楚文字內容、規格、使用日期、使用部門、懸掛張貼和放置地點等。

（三）橫額、指示牌和宣傳品的書寫必須使用規範字；指示牌的書寫要求以毛筆手寫體為主，字體美觀，格式整齊，沒有錯別字和不規範字；其它宣傳品需嚴格按照使用單位的要求予以製作。

（四）完成製作後，製作負責人應認真檢查內容、格式是否符合要求，確定無誤後將宣傳製品按照時間、地點懸掛和放置，可請工程部或相關部門人員協助。

（五）宣傳品製作負責人應每天巡查宣傳品的擺放情況，發現問題須及時糾正。

（六）製作負責人應及時將使用完的橫額、指示牌等收回或通知工程部及相關部門提供協助，要及時將橫額布送洗，以便能及時替換。

四、美工用品的購買及維護工作程序

（一）美工應經常檢查紙張、顏料、書寫工具等易耗物品是否充足，並及時做好申購計劃，交有關部門購買或自購。

（二）物品購進後要及時辦理入庫、出庫和報銷手續。

（三）在不影響宣傳品製作質量及格調的前提下，應合理使用製作用品，節約紙張，降低費用。書寫工具（毛筆、油性筆等）應在每天下班前清洗並收整好，減少丟失和人為損壞等情況的發生，外借的工具應做好記錄並及時收回。

（四）美工工作台用具，應在每日下班前收拾整齊，不能零亂擺放，影響工作環境和格調。

五、洗浴推銷程序

（一）向有關機關、團體、公司、相應的消費羣體郵寄洗浴公司資料、駕年卡、邀請卡、代金券、門票等，以建立良好的感情關係和業務關係。

（二）對重要客人以及重要的大型的接待活動，公關策劃部負責人或前廳銷售部經理要親自接待。在客人洗浴休閒過程中，要親臨現場檢查服務接待工作，徵求客人意見，贈送相應服務項目或送一些小紀念品。

（三）貴賓洗浴結束後，要主動徵求浴客意見，並禮貌地送客，歡迎再次光臨。

（四）對老客户或重要的客人，在光臨洗浴時，可酌情給予一定優惠折扣。在洗浴過程中，客人如有一些額外的、適當的、合理的服務要求，要及時給予滿足。

第三篇：公關策劃部工作計劃書

物理與電子信息學院公關策劃部2014-2014下學年工

作

計

劃

團支書學生會 公關策劃部2014.3.21

公關策劃部的主要職責是促進學生會各部的溝通和聯繫，保證學生會的高效運作，擴大學生會的影響，及時傳播、反饋信息，為學生會的橫向發展提供條件和參考意見，舉辦相關公關類活動等。我部隸屬於我院學生會，平時主要舉辦我部特色活動，同時協助學生會其他兄弟部門進行相關工作。

本學期中，現本部共有四名成員，分別為：部長一名，副部一名，幹事兩名。在上學期工作中，我部主要承辦了迎新晚會中“禮儀小姐"的選拔和校學生會公關策劃部“金話筒主持人大賽”的初賽。

在本學期中，我部將繼續努力，本着“服務全院同學”的理念，明確職責，力求創新，依靠集體，集思廣益。同時加強本部成員的素質教育，以身作則，在同學面前展現良好的面貌。在工作中，也會加強宣傳引導，充分調動同學們的主人翁意識，提高思想覺悟，調動廣大同學的積極性。與此同時，我部將繼續協助其他兄弟部門的工作，全心全意服務於廣大院內學生。加強和其他部門的聯繫，汲取其他部門在活動中的經驗、教訓，與其他部門共同分享。

我部即將制定新學期的工作計劃，力求在原有基礎上，推陳出新。將原有薄弱的地方加以改進，完善的地方繼續加強。

我部本學期的工作計劃如下：

1．我部已於第四周舉辦了校學生會“就業禮儀公關大賽”的初賽

2．我部將於第五週舉行“關於開展‘安徽省十佳大學生’評選工作”的選拔。

3．我部將於第十二週舉辦“紀念建團90週年系列活動閉幕式暨紀念建團90週年系列活動獲獎同學頒獎儀式”

4.我部將積極配合我院其他部門舉辦院內活動，積極團結其他部門。

以上僅為初步計劃，若中途遇到意外情況將會再做整改。在以上計劃中，如有不足之處，希望大家能夠給予指點，我部將加以改正。相信學生會在主席團的領導下，將會再創輝煌!

物理與電子信息學院團組織學生會公關策劃部2014.3.21

第四篇：公關策劃部工作計劃

物理與電子信息學院公關策劃部

2014—2014下半學年

工

作

計

劃

2014物理與電子信息學院 團總支學生會公關策劃部 年4月7日

公關策劃部的主要職責是促進學生會各部的溝通和聯繫，保證學生會的高效運作，擴大學生會的影響，及時傳播、反饋信息，為學生會的橫向發展提供條件和參考意見，舉辦相關公關類活動等。我部隸屬於我院學生會，平時主要舉辦我部特色活動，同時協助學生會其他兄弟部門進行相關工作。

本學期中，現本部共有四名成員，分別為：部長孟盈君，副部張啟超，幹事房曉彤和李夏楠。在上學期工作中，我部主要承辦了迎新晚會中“禮儀小姐"的選拔、校學生會公關策劃部“金話筒主持人大賽”的初賽以及“自強之星”大賽人物的選拔。

在本學期中，我部將繼續努力，本着“服務全院同學”的理念，明確職責，力求創新，依靠集體，集思廣益。同時加強本部成員的素質教育，以身作則，在同學面前展現良好的面貌。在工作中，也會加強宣傳引導，充分調動同學們的主人翁意識，提高思想覺悟，調動廣大同學的積極性。與此同時，我部將繼續協助其他兄弟部門的工作，全心全意服務於廣大院內學生。加強和其他部門的聯繫，汲取其他部門在活動中的經驗、教訓，與其他部門共同分享。

我部即將制定新學期的工作計劃，力求在原有基礎上，推陳出新。將原有薄弱的地方加以改進，完善的地方繼續加強。

我部本學期的工作計劃如下：

1．我部已於第四周舉辦了校學生會“就業禮儀公關大賽”的初賽

2．我部將於第五週舉行“關於開展‘安徽省十佳大學生’評選工作”的選拔。

3．我部將於第十二週舉辦“紀念建團90週年系列活動閉幕式暨紀念建團90週年系列活動獲獎同學頒獎儀式”。

4.我部將於學期末舉辦“我的暑假我做主”活動。

5.我部將積極配合我院其他部門舉辦院內活動，積極團結其他部

門。

以上僅為初步計劃，若中途遇到意外情況將會再做整改。在以上計劃中，如有不足之處，希望大家能夠給予指點，我部將加以改正。相信學生會在主席團的領導下，將會再創輝煌!

物理與電子信息學院

學生會

公關策劃部

2014年4月7日

第五篇：公關策劃部工作總結

物理與電子信息學院公關策劃部

2014—2014下半學年

工

作

總

結

2014物理與電子信息學院 團總支學生會公關策劃部 年6月7日

時光匆匆而過，轉瞬間，半年的大學生活又要和我們揮手告別

了。臨近期末，回首這半年的時光，我們物電學院學生會院部活動相

對較多，但我們部門舉辦的活動卻相對較少。

本學期物電學院學生會公關策劃部在院團總支、院學生會主席

團的關心支持下，以及廣大同學的鼎力協助下，經過所有公關策劃部

成員的共同努力，不斷完善工作模式，整體上完成了學期初期制定的

工作計劃，並取得了顯著的成績，現就我部本學期的工作總結基本如

下：

一、主要活動在開學初期，我部並沒進行招新工作，但公關策劃部的成員進行

了相應的調整。

我部於本學期第四周舉辦了校學生會“就業禮儀公關大賽”的初

賽，此次活動圓滿成功，並派出了三名優秀選手參加校級“就業公關

禮儀大賽”的比賽，其中有一名選手取得了校級第三名的好成績。

我部於本學期第五週舉行了“關於開展‘安徽省十佳大學生’評

選工作”的選拔。此次活動也在各個成員的努力下和廣大同學的積極

配合下順利完成。

本學期我部開展的活動相對較少，但每個成員都在認真完成任

務，毫不鬆懈。除了努力完成本部門分內的工作外，本部門成員還

積極協助其他兄弟部門工作，例如：我院和家電維修協會共

同舉辦的家電下鄉活動，體育部舉辦的籃球比賽等活動。另

外，本部門還積極與其他學院建立良好的關係，例如：參加

了體育學院舉辦的第五屆“趣味體育界”等活動。

二、活動總結

通過本學期舉辦的兩個活動，就存在的問題，現進行如

下的總結：

這學期的活動，可能是由於活動的內容不夠吸引人，又

或者是由於各班的宣傳力度不夠到位，沒能良好的調動起大

家的積極性，參加比賽的同學相對較少。在今後舉辦比賽時，

我們會努力抓住活動的亮點，並多舉辦一些有特色的活動來

彌補自己的不足。

另一方面，我認為，有些時候，身為舉辦方的我們，都

沒能清楚地認識到我們所舉辦的活動的意義所在，因此沒能

在宣傳時向同學們清晰地傳達比賽的旨意，這是我們的不足

之處，仍需我們不斷摸索和完善。

三、展望未來

本學期學生會的工作將要告一段落了，回顧學生會幾個月以來的

工作歷程，我深深地體會到：每一項活動的順利舉行，均離不開院領

導的指導，離不開全體院學生會成員兢兢業業的工作，更離不開廣大

同學對我們工作的理解與幫助 。

在這裏，我代表本屆學生會公關策劃部全體成員對於本部門工作

給予支持的朋友表示衷心的感謝，向長期關心並細心指導我們工作的

老師致以崇高的敬意!向為院學生會工作付出辛勤汗水的全體學生幹

部及熱情參與院學生會工作的全體同學表示衷心的感謝！

在未來的工作中，本着為全院同學服務的遵旨，我們

會更加努力的做好自己的本職工作，多多舉辦一些能展示我部

特色的活動，豐富同學們的課餘文化生活，為我院學生會

的發展壯大添磚加瓦。最後，我衷心的希望物電學院學生

會能夠越辦越好！

物理與電子信息學院

學生會

公關策劃部

2014年6月7日

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