郵政人心得體會多篇

郵政人心得體會篇1

郵政人何建忠，全國人大代表，全國勞動模範，今天為我們做了一場報告，心靈受到了很大的震撼和深刻的啟迪。這位郵政人不簡單，是一位好人，他的工作在詮釋者生命的真正意義。

他説，有信念才有目標，有誠信才有信譽，有關愛才有和諧，有付出才有回報。是的，郵政是這樣，教育又何嘗不是如此?

工作中不想上進的人，就是懶漢，懶漢是不會做好工作的。教學中從沒有想把學生培養成祖國的棟樑將來的人才的意念，那你的教學工作至少是不會出色的。心有多大，目標就有多大。我常教育學生解好“3+3+4=相聚”的方程式，讓他們把自己的理想寫下來裝進瓶裏，定時打開看，不斷總結，不斷反剩幾十年來，收穫也不少，喜訊一個接着一個，幸福一個連着一個湧來。但距離勞模相差太遠了，我做得太不夠了。

要工作做得好，精神狀態要好，心態要好。一不抱怨，二不等待，堅定信念，知難不怕難，知苦不訴苦，無論什麼事，只要用心去做，就能做好，就會有回報。教學工作年復一年，還是那道題，還是那篇課文，不能千年一律，不能照案宣科，要有創新，要低耗高效，要未雨綢繆，不能應付差事，簡單傳授知識，當一名教書匠。這是育人大事啊!

人生的價值，在於奉獻，人活在世上，不為別人着想，不為社會做點貢獻，還有什麼意義呢?一個人多做點好事是善事，這樣才對得起自己的責任，才對得起領導的厚望，才對得起人民的信任。

誠信是為人之本，只有真誠待人，真心幫人，真情感人，才能使每一個人心連心。教學中的誠信更為重要，老師失去了誠信，不僅失去的是自己的形象，更有害的是學生模糊了對人對世界的認識。教師的形象很重要，人格的魅力尤為重要，它能出教學效率，能帶出優秀的學生，好人能帶出一個個的好人。這就要求我們每一個為人師者，要把學生當成自己的孩子或自己的弟妹一樣去看待去教育。

郵政人何建忠還有許多樸實的話語，富含深刻的哲理，給我留下了深刻的印象。按規章制度辦事的人，就是一個好人。人要幫人，要為人多做點好，今天你求我，明天我求你，風水30年輪流轉。人活一世，不能讓人背後戳脊梁骨。與其説100句誰都會説的話，不如做一件別人做不到的事。簡單的事，人人去做，會變得更簡單。榮譽只代表過去。有一分熱發一分光，有多大的能力，就要努力做好這件事。一個不孝順的人，不能當幹部。幹不好工作，最終害的是你自己。有為，才有“位”，才有“味”。會吃苦，才會有福。本職工作做不好，一切都是空的。

何建忠，好人!光環下的他，仍在做着最低層的事，最偉大的事，最平凡的事，最高尚的事!

一切仍需努力的我，不為名不為利，以模範為榜樣，兢兢業業，默默無聞，一定出色地做好自己的語文教學工作。

郵政人心得體會篇2

一篇《老典型的新魅力》引領我對“寧可流汗不流淚、寧可苦幹不苦熬”壩頭精神的再一次深刻詮釋，掩卷深思，面對市場競爭的殘酷現實和郵政物流面臨的嚴峻形勢，學壩頭我應該學什麼？學壩頭，我的差距在哪裏？學壩頭，我應該怎麼做？

一、在身處困境中學習壩頭支局敢想敢幹、勇爭一流的思想

觀念在困境中，壩頭員工敢想敢幹取得了實現收入209萬元，完成年收入計劃109%的佳績，20xx年自我加壓制定了實現收入260萬元、力爭350萬元的晉級目標。比自身的差距在於身處郵政速遞物流改革的困境中一度消沉，大有隨波逐流任其發展態勢，信心不足、目標不明、方向不清。四月份，秦偉峯局長提出了“靠管理促發展，靠服務贏市場，靠市場謀創新，靠創新求發展，靠發展進軍30強”的奮鬥目標。在其打破大魚吃小魚的舊觀念，直面快魚吃慢魚的市場新規律的思想觀念和壩頭精神的指引下我將積極轉變思想、樹立信心，發揚艱苦創業的精神，確保全年95萬收入計劃的完成，勇爭全省30強發展目標。

二、在日常工作中學習壩頭支局不折不扣貫徹文件精神的執行力

以來，壩頭支局在省公司《河南省郵政局農村支局所經營承包辦法》等一系列政策的激勵帶動下創造出了不平凡的業績。比自身我們存在政策棚架、考核不清等諸多問題，致使出現干與不幹一個樣的平均分配，職工營銷發展缺乏積極性。20xx年四月份市公司出台的汴郵速業務函［20xx］1號《市郵政速遞專業專職營銷人員考核管理補充辦法（實行）》為營銷人員搭建了廣闊的成長平台，我們將帶領大家認真學習該文件，各層面對照自身制定晉升目標，不折不扣宣貫好、執行好，使省市公司出台的好政策，真正成為營銷人員拼搏發展的動力。

三、在業務發展中學習壩頭支局創新思路、項目營銷的市場開發意識

一直以來，速遞物流在項目發展中不盡人意，缺乏規模發展的項目拉動收入增長。我本人也存在有顧步不前，發展中找困難、找藉口情況。在 “學壩頭、創佳績”的熱潮中，郵政物流迎來了學習以來第一個階段性項目——萬水千山 “綜”是情端午節專項營銷活動。我本人將以此次學習為契機，創新思路，在市縣領導的指導下認真執行相關文件精神帶領全員積極全力做好項目市場排查、開發、營銷工作，確保項目目標2.5萬元的完成，同時緊盯生日禮儀、同城單證照項目，力爭全年生日禮儀户，規模發展同城單證照項目全年實現收入超10萬元。

四、在團隊建設中學習壩頭支局齊心協力、和諧發展的大局意識

在困境中組建的團隊，更需要全員樹立愛崗敬業，協作奉獻的工作精神。作為一名承上啟下的管理人員我將從自身做起把業務發展中的牢騷化為盡職盡責勤思考的動力，把工作中的挫折視為鍛鍊自己的機會。先學做人，再學做事，在工作崗位中，只有付出對企業對領導的忠誠，只有付出對員工的愛心和責任感才能在職工中起到表率作用，“眾人划槳開大船”和大家一起在郵政物流改革的風浪中搏擊。

作為一名掛職鍛鍊人員，在日常工作中我會牢記自己的特殊身份，牢記縣局領導的期望，牢記市公司的培養，更不能辜負給予自己成長平台的市公司領導。通過自身不斷努力，創造優秀的業績，充分挖掘自己工作和人生的深度和寬度把壩頭精神落實到行動中來！

郵政人心得體會篇3

為適應為適應郵政金融體制改革和進一步深化專業化經營的新情勢，在20xx年規範化服務年活動的基礎上，以“新郵儲 新服務 新形象”為主題，以“強化網點內部管理”為主線，局工會在我局範圍內展開二類及代理郵儲網點規範化服務達標活動。

從這次規範化服務活動中，我清楚的明白了甚麼是服務。服務就是用服務者的腳往穿顧客的鞋子。也就是説我們要站在客户的角度想題目，滿足顧客的需要，這就是服務。而如作甚客户提供優良服務呢?這就需要我們具有良好的服務意識和職業態度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業形象好、服務態度好、服務技能好、回答問訊好;三不怕：不怕髒、不怕累、不怕煩;學會感激體諒客户，一切為客户着想，洞察先機，將最優良的服務在客户表達前完成。通過此次活動，也讓我對規範化服務有了更深層次的理解，現就此次活動談談自己的深進領悟。

一、因您而變，讓服務細分深化

當今社會，銀行業之間的競爭越來越劇烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術、科學的經營管理方式、獨具特點的企業文化、超值的優良服務，誰就會在競爭中立於不敗之地;否則就會在競爭中被淘汰。所以我們要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優良的服務，而高效、優良服務的根本目的就是“把方便留給客户”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客户個性化需求，通過客户家庭背景、年齡結構、個人愛好、心理狀態等信息，從更深層面上了解和滿足客户，維護和加強與客户之間的長時間合作關係，實現共贏。隨時隨地以客户為中心，以高質量、多樣化、特點化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能取得本身發展的最大延續動力。

“以客户為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過劇烈競爭洗禮後的理性選擇，更是尋求與客户共生共贏境地的現實要求。做好銀行服務工作、取得客户的信任，很多人以為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;仔細、耐心、熱情是關鍵。我以為，真正做到“以客户為中心”，唯一上述條件還不夠，銀行服務貴在“深進人心”，既要將服務的理念牢固建立在自己的內心深處，又要深進到客户內心世界中，真正掌控客户的需求，而不是僅做表面文章。客户的要求或許很簡單，他們需要的是專心的服務。需要我們站在客户的態度，為客户着想，貼近客户的思想，正確地理解客户的需求，客户沒想到的我們要提早想到，用真心實意換取客户長時間的理解和信任。一個微笑，一個眼神，一個問候，一杯熱水，一個小小的舉動，都會拉近我們與客户的間隔，就如同雪中送炭一樣，在客户需要的時候給他一絲如同東風般的熱和，防彈玻璃窗給了我們和客户間隔，我們要用行動往化解這個間隔，讓客户記住我們，讓客户知道我們是在專心往真誠的為他服務。

之所以堅持銀行服務要“深進人心”，一方面是由於當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另外一方面是由於銀行服務的趨同性日益明顯。現在社會日益進步，人們對銀行服務情勢上的進步不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些便民設施、微笑加站立服務，這些情勢上的舉措已被社會視為天經地義的事情，而從根本上改變銀行員工的意識，切實為不同客户提供最有效、最優良、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

郵政人心得體會篇4

6月1日我有幸參加了省局主辦的“團隊融入”的體能訓練，毫不誇張地説受益扉淺，終生受用。在此培訓我有如下幾點學習心得體會：

一是鏡子總是要照向自己，不要歸罪與外。

這點體會在歷時一天一晚的訓練中始終貫徹各個訓練項目，特別是在團隊14人的抬杆訓練項目我體會最深，本來看似很簡單的一個訓練科目，我們隊預報的時間是在五分鐘之內完成，這已經算比較理性的了，六個團隊中預報的時間最短的是在45秒之內完成，其中三個隊是預報在1分鐘之內完成，結果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊居中，用了25分鐘。糾起原因，我感覺到最重要的是團隊中的每個成員在項目開始後的15分鐘一直都在不停埋怨其他成員，互相指責，誰都認為自己做的很好，而別人總是不認真不掌握要領，不遵守規則。這樣就造成團隊不團結，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊員乾脆“罷工”。後來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要歸罪與外”，我們團隊的隊員也開始意識到這樣互相指責，互相埋怨，而不從自身找原因是不利於團隊的團結，對項目的完成也於事無補，因此大家開始從自身找原因，互相之間也從互相指責到相互提醒，相互鼓勵，相互幫助，結果大家心平氣和，齊心協力，發揮團隊精神，最終把項目按規則不折不扣地完成了。從一個小小的“遊戲”從頭到尾的經過，給我最深的體會是“鏡子要照向自己，不要歸罪於別人”在今後的工作中我也始終會提醒自己，要努力做到做好這一點。

二是細節決定成敗。

?細節決定成敗》一書，多次再版，受到社會各界熱烈反響，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念，本以為自己對它的理解已經比較到位，但通過這次訓練，我才自己親身體會到這句話的含義以及細節的重要性。尤其是《領袖風采》這個項目，我體會更深，《領袖風采》訓練科目從訓練本身來講非常簡單，團隊報數，國小生都會，但教練設置了很多規則，我認為這些規則就是細節，比賽分為兩隊，共進行八場。但是我們隊成績非常不理想，糾起原因就是不注重細節，隊員們有的私下講話，有的接聽手機，有的甚至離開團隊去洗手間，要不就是不專心而報錯，這些教練也在比賽之前就講得很清楚的規則，可因為不注意細節，導致了一個最簡單不過的一個工作完成不了。足以説明細節的重要性。一個小小細節完全可以決定成功的與否。

三是屢敗屢戰，越挫越勇。

屢敗屢戰是一種態度，也是一種精神。在培訓當中，“運人過電網”的科目讓我切身體會要做到這一點真的不容易，我仔細地算了一下，我們的團隊一共失敗了19次，其中有幾次團隊43人已經送過去40人，結果由於個別隊員觸網教練要求重來，大家真的很泄氣了，不想再來，教練大聲告訴我們：什麼叫屢敗屢戰，什麼叫越挫越勇，看看對方的團隊仍然堅持在不斷地在失敗中總結經驗，失敗、重來、失敗、重來，反反覆覆。大家也感覺到不能氣餒，要迎難而上，終於經過近3個小時的努力，我們成功了，大家歡呼雀躍，慶祝勝利，儘管有些隊員因為耗盡體力累趴下了，但大家從中領悟到了“屢敗屢戰，越挫越勇”的真正內涵。

總之，這次融入團隊的體能訓練，給我的體會很多、很深，對我今後的工作、學習、生活、社交等方面都將有很大的影響和幫助，感謝組織上給我這次培訓的機會，我一定用加倍努力地工作來報答組織。

郵政人心得體會篇5

8月6日，縣局例會上，xx局長組織我們學習了省公司楊總經理的半年工作報告，8月9日，市局又組織我們大學生員工再次學習了楊總的工作報告，通過兩次的學習，讓我對楊總的工作報告有了一定的體會和認識。

楊總的工作報告，全面具體的對河南郵政上半年的工作做了總結，河南郵政通過踐行“三個轉變”，創新經營模式，強化項目運作，拓展業務領域，企業經營發展水平大大提升。作為金融專業的一員，我們金融專業保持合規健康高效發展，代理金融的收入完成進度居全國第一位，成績的取得使我們付出的最好回報。

郵政綜合平台的建設，是省公司黨組高瞻遠矚，為全面提升河南郵政的市場競爭力的開展的一項長期的戰略工程。我局正在進行的綜合樓項目、4各支局所改造項目，是我們基礎能力的全面提升，也是我們綜合平台的核心所在。全局200多個村郵站、連鎖超市和即將建成的直營店，是我們服務能力的加強，使我們服務渠道的拓展，更是我們郵政服務面的有效補充。

專業改革，零售的體制改革，市區局的成立，物流專業的深化管理，充分提高了企業的生產力，使我們企業的發展更具有活力。

通過轉變發展方式，河南郵政實現了持續健康高效發展，一方面，我們的總體收入規模持續位居全國前列，另一方面，河南郵政的品牌形象和社會美譽度大大提升。作為河南郵政的一員，我們為企業的發展壯大感到自豪，同時，河南郵政的宏偉藍圖也規劃出我們大學生員工的美好明天。

省公司黨組提出下半年金融專業的工作重點是：持續發展郵儲餘額，努力提高活期比例，積極開發中高端客户，大力發展理財業務，拓寬電子銀行服務渠道，充分發揮金融牌照資源，調整低效網點，抓好風險防控，實現轉型高效發展。作為基層員工，在下一步工作當中，我更應該增強“作為”意識，做到持續而為、創新而為、務實而為、和諧而為。按照全區大學生座談會上市局領導的要求，四個而為，關鍵在於落實。落實，就是要把省、市局的精神、政策貫穿到我們的日常工作當中去。

我局代理金融專業的發展，面臨着非常嚴峻的挑戰：市場競爭白熱化，商業銀行的進駐；餘額結構不合理，活期比例過低；新業務發展不理想，電子銀行、理財業務發展緩慢；這些都是我下步工作面臨的問題。

一是創新發展模式。一方面擺脱以前發展的舊模式，打造綜合的理財團隊，結合代理保險專業對專櫃和營業員一塊培訓，提高網點人員的綜合業務水平，保證專櫃就是代理金融專業的大堂經理，同時，也保證前台營業員就是保險業務的推介員；另一方面，借鑑保險產説會的模式，針對重點行業、重點客户召開理財產品的説明會，通過更加直接的營銷方式，迅速拉動理財業務發展；另外，加強培訓，提高認識，拓寬思路，通過大力發展電子銀行業務，延伸金融服務範圍，擴大郵儲的市場佔有率。

二是充分利用平台優勢。一方面，藉助已經建成的村郵站、連鎖超市平台，大力發展助農取款業務，通過這一便民業務，大力拓展農村市場。另一方面，積極與投遞員結合，通過投遞員採集信息、篩選客户，對重點户進行走訪和業務推介，做到有的放矢，提高客户的開發率。

三是加強專業自身的能動作用，根據局領導指示“專業不僅僅要做好後勤服務支撐，更要為全局的業務發展指引道路”。按照市局領導的要求，看好三份報紙，擴大視野，提高信息的洞察力，積極融入到地方經濟的發展中去。作為金融專業，就是要為地方經濟的發展服務，只有融入經濟發展中，通過一些政府項目，迅速拉動餘額增長、帶動專業快速發展。

總之，楊總的工作報告，已經為河南郵政的發展指明方向，為河南郵政的未來繪製藍圖，我們基層工作人員，應該認真貫徹落實楊總工作報告的精神，務實工作。作為走上管理崗位的大學生員工，更應該積極踐行“三個轉變”，創新發展方式，為打造幸福的河南郵政貢獻自己的力量。

郵政人心得體會篇6

結合省局部署的“求真務實；真抓實幹，狠抓落實”大討論，感觸頗多，體會較深，現將學習心得體會彙報如下：

要堅定業務發展的信心不動搖，推動電信業務快速發展

壩頭支局在非常艱難的條件下，電信業務取得l快速發展，1－9月份電信業務實現收入1.6萬元，較去年同年增長216%全省電信業務收入比去年同期業務有下降。雖然電信業務面臨更加激烈的市場競爭，但是電信業務存在較大的市場潛力。因此要從壩頭支局發展電信業務的經驗以及開拓電信市場的新方法、新思路總結經驗，進一步解放思想、開拓進取、求真務實、真抓實於，才能捕捉電信市場的商機，進一步把電信業務做大做強。如果思想僵化，不思進取，即使有巨大的機遇，也難以抓住，甚至可能使電信業務市場份額進一步減少。

只有堅定信心，大膽開拓，充分發揮省局賦予專業局的職能，積極在全省推廣壩頭支局的先進經驗，使得今年最後一個月和全省湧現更多的壩頭支局，電信業務才能取得快速發展。因此從學習壩頭支局的經驗中使我更加堅定發展業務的信心，在今年的工作中一定要創造性地開展工作，推動全省電信業務向更高、更遠的目標邁進。

在工作實踐中，要弘揚“求真務實”精神

作為一名省專業局領導，對於全省郵政電信業務的發展，起着至關重要的作用。能否帶領全省從事電信業務的幹部職工努力拼搏，全面完成省局制定的各項方針、目標，關健就在於要大力弘揚求真務實精神；真抓實幹、狠抓落實。通過學習壩頭支局的先進經驗，我更加清醒地認識到了自身存在的差距。特別是對落後局的督導方面，沒有認真根據當地局的客觀情況，對症下藥地找到解決問題的措施和辦法，同時落實省局整體思路力度不夠。因此通過認真學習省局楊海福局長在《中國郵政報》第667期上發表的署名文章，認為對壩頭支局學習活動的深入開展，我更加明確今後的工作方向和思路，激發於事創業的熱情，明確今後的奮鬥目標，進一步解放思想，轉變了觀念。也只有大力弘揚求真務實、真抓實於、艱苦創業、團結協作的精神，發揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦幹不苦熬”的壩頭精神，以飽滿的熱情和堅定的信心，投入到業務發展中，才能加快電信業務的發展。

要靠優質服務創品牌地贏得市場

壩頭支局的發展經驗告訴我們，通過嚴格的管理和優質的服務，進一步樹立河南郵政的良好品牌形象對促進業務發展至關重要。結合省電信業務局實際，今年在省局的支持下，成立了國郵通訊公司，為電信業務局進入終端產品渠道分銷市場提供了現實條件，因此，各級郵政電信業務局要不斷塑和打造“國郵通訊”這一終端產品分銷市場唯一的國有品牌，通過科學管理和提供優質的“一站式”服務，不斷提高國郵通訊的市場知名度，堅持“將心比心，客户稱心”的服務理念，將百年郵政強大的品牌信譽，溶入到“國郵通訊”品牌的提升上，才能為“國郵通訊”在電信市場競爭中取得獨特的優勢，為電信業務全面健康發展奠定堅實的基礎。

學壩頭，確保2h5年經營目標任務全面完成

壩頭支局人口不足3萬，電信業務預計全年能完成業務收入近2萬元左右，全省人口將近1個億，但是城市的經濟狀況要遠好於壩頭鄉，而經濟條件好於壩頭鄉的農村鄉（鎮）比比皆是。因此對於xx年省局黨組確定的電信專業6000萬的經營目標是符合實際的。電信業務局的全體幹部職工，只有認真學習壩頭支局主動跑市場，蒐集信息，瞭解動態發展業務的做法，進一步擴大電信業務發展的空間，才能確保全面完成明年任務目標。通過這次學習活動，使我進一步提高了思想認識，認識到提高自身素質，切實轉變工作作風，提升管理水平，樹立正確的發展觀和政績觀，樹立為基層服務意識，大興求真務實之風的重大現實意義。

郵政人心得體會篇7

説起“平凡”與“平庸”這兩個詞，也許有人會將它們劃上等號。但二者真一樣嗎？平凡的崗位就註定平庸的業績嗎？一本名為《可以平凡不能平庸》的書告訴我們，平凡絕不等於平庸！在平凡的崗位上照樣可以書寫精彩的人生。 有人説，人生就是一個追求夢想的過程。想要實現自己的遠大抱負，就得做些轟轟烈烈的大事，那些具體、瑣碎的平凡小事，只會浪費時間和經歷，對以後的發展毫無益處。乍聽此言似乎有理，但不知持有這種想法的人有沒有想過，如果連平凡、瑣碎的事情都做不好，又怎麼可能去做轟轟烈烈的大事？一屋不掃，又何以掃天下？

在《可以平凡不能平庸》一書中，兩位甘於平凡的人物深深打動了我：日本郵政大臣野田聖子步入社會的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她憑着“就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人！”的態度，把工作做得無可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步；牛津大學醫學教授威廉奧斯拉教授，畢業當年只被一家效益不好的醫院錄取，但他從當上醫生起，就把醫學作為畢生的事業，在平凡的崗位中執著鑽研，最終成為了著名的醫生並創立世界馳名的約翰霍普金斯醫學院。由此可見，平凡的崗位同樣藴藏着的機會。只要我們盡職盡責地做好目前的工作，自身的價值就會得以提升。

常聽有人報怨：崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發牢騷的人有沒有注意到，同樣的生活，有人因平凡而優秀，有人卻因平庸而無為。平凡的人不一定能成就一番驚天動地的大事業，但能在生命的過程中把自己點燃，即便只是一根小小的火柴，也要發出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引線的火藥，能量再大難以發不出一絲光亮和聲音。

感動中國的鄉郵員王順友，既不是領導幹部，也不是博士專家，就是千千萬萬郵遞員中普通一員。然而，他最令人感動是恰恰是他的平凡本色。他沒有豪言壯語，有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常，對於大山裏的羣眾來説卻極又為重要的小事，正是這些平凡的小事體現出了“馬班郵路”的戰勝困難、勇往直前的奮鬥精神，體現了郵政職工牢記使命、盡職盡責的敬業精神。正如感動中國人物頒禮的頒獎詞所説：“他樸實得像塊石頭，用一個人的長征傳郵萬里，用20年的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠，世上最親郵遞員。”

在平凡的王順友身上我們看到，平凡之中藴藏着偉大的人格，平凡之中彰顯着高尚的職業道德。

“平凡”與“平庸”一字之差，但在心態上卻是迥然不同。平凡的人，以樂觀的態度極其認真的生活，將人生視為一種在不斷奮鬥中的歷練，經得起大起大落，總能以寬容的胸懷善待一切。

張兆鋒，西羅園郵局的總務員，我們身邊平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，卻依然值得我們深深敬佩的老職工。身為總務員，張師傅賦予了這份工作太多的內容。翻來張師傅那本厚厚的維修記錄本，您可以看到，大到打捆機、票底櫃、款箱，小到驗鈔燈、電源接線板、款箱上的吊扣和護角他都負責修理。與業務息息相關的夾鉗、日戳和宣傳標牌他包修，與改善職工工作環境與服務設施的電扇、水壺、電話他管修，甚至連水龍頭、拖把、土簸箕他也負責修。可以説，在做好總務員的同時，他還身兼了電工、管工、木工、鎖工、水暖工等許多工種。是什麼讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色？就是這種“甘於平凡，拒絕平庸”的積極心態！抱着這種心態，張師傅總能將複雜的事情簡單做，簡單的事情重複做，重複的事情快樂做，快樂的事情用心做。 大千世界，芸芸眾生，除了極少數精英人物外，絕大多數人都是凡人。但社會本就是由眾多平凡的人組成，正是因為有了眾多平凡人的努力和辛勤工作，才有這多姿多彩的世界。

平凡，就像是泥土，即使是災年，照樣長出莊稼；平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照樣橫跨彩虹；平凡，就像是河水，既使淺顯，照樣映照出太陽和月亮！這就是平凡，美麗的平凡，永恆的平凡！