郵政學習心得多篇

郵政學習心得篇1

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家好！近日我認真細讀了《“學壩頭，比發展，遊世博”的通知》和第二十期簡報《老典型的新魅力——壩頭郵政支局業務快速發展紀實》兩篇文章，又讓我回想到了四年前的輝煌，激起了我心中那份往日的激情。

四年前我所帶領的“火車頭”南區速遞團隊連續兩年在業務發展中都牢牢佔據了頭把交椅的位置，但在為了業務發展的需要，我帶領的團隊被劃歸到東、西區兩個業務分局當中。然而隨着速遞業務的再次擴大，需要對市區市場和網格重新劃分，於是又幸運的執掌了南區業務團隊的帥印，但過去的畢竟都已是歷史，我絕不會因為過去的成績來沾沾自喜。我要用實力和成績重振往日之雄風，來續寫屬於速遞同時也屬於自己的傳奇。

有信心固然重要，但更重要的是為這份信心加份成功的籌碼，那就是科學合理的計劃和行之有效的措施。下面我就將自己下步的計劃和措施向各位領導彙報如下：

一、合理分工、強化培訓，增強隊伍綜合素質

一是堅決把業務能力強、綜合素質高的人員充實到速遞專業客户經理的位置。二是根據實際情況，讓經驗豐富、業務熟練、社交面較廣且有較多的客户資源的老同志帶領新同志，為此，我按照一老帶一新分成小組，互相學習促進，實現了取長補短、合理搭配。三是制定本團隊的規章制度和學習計劃，加強隊伍組織性和紀律性，並通過定期業務培訓提高個人的營銷技巧，使他們對速遞市場和業務有更深層次的認識，為速遞業務的營銷起到強有力的支持。

二、團結互助、協作配合，提升隊伍凝聚力

為全面打造一支健康、充滿凝聚力的優秀團隊，一定注重團隊精神的培養。一是堅持每日的晨會制度，晨會上評出本週營銷明星，鼓舞落後人員的士氣，並分享先進個人的經驗做法。二是不定期組織召開團隊內部的娛樂活動，在娛樂中提升隊伍凝聚力。三是在各小組間開展業務發展、通信服務質量對抗賽，對獲勝的小組進行集體獎勵。

三、增強服務理念、擴充服務方式，提高客户滿意度

圍繞“一切為了客户，為了一切客户，為了客户的一切”的服務理念，認真學習研究各項業務能為客户帶來的收益並廣泛用於實際，使客户利益最大化，讓“服務是郵政永恆的主題”深深紮根在我們分局每個員工的心中。

針對不同用户開展個性化、差異化的服務，進一步延伸服務深度，深挖客户資源，使客户的滿意度最大化，逐漸培養客户對速遞業務的依賴性和忠誠度。

四、發揚傳統，使“火車頭”精神延續並傳承

“業務發展快，全憑車頭帶”這一原南區團隊的口號和理念將繼續紮根併發揚在新南區團隊當中。我們將一如既往的用“敢幹、巧幹、苦幹”的工作作風來面對新的機遇和挑戰。使這些優良的傳統在新的團隊中延續併發揚光大。

壩頭是一種精神，也是我們學習的楷模和典範，我們不僅要學習壩頭精神更要將之付諸於實際工作當中。通過學習壩頭精神，我更加明確了今後的工作方向和思路，激發了幹事創業的熱情，明確了奮鬥目標，進一步解放了思想，轉變了觀念。今年我們團隊的全年目標為100萬元，我相信，只有大力弘揚求真務實、真抓實幹、艱苦奮鬥、團結協作的精神，發揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦幹不苦熬”的壩頭精神，以飽滿的熱情投入到業務發展中，我們團隊的全年目標一定會圓滿完成。

郵政學習心得篇2

為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時間裏，xx省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，瞭解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收穫，現將自己的心得體會總結如下：

首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的瞭解。中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立於XX年3月20日，是全國第五大商業銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行於20xx年1月成立，現已建成覆蓋xx省的金融業務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力於建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業務;匯兑、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務;協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為xx省金融市場的重要組成部分。

其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協調發展?如何找準定位，向現代商業銀行邁進?

xx省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對xx郵政金融業務發展形成很大壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依託和發揮郵政網點和網絡優勢，為城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地開展資產類業務，鞏固並擴大農村金融市場，大力發展城市客户羣體，贏得市場的主動權。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，為何提倡提供“精品”服務。服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客户忠誠度、提升

銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

最後，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增進了瞭解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我們今後的工作打下了堅實的基礎並且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇於探索、追趕高峯，不斷地提升自己、優化自己，我們就一定會成功。為xx郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。

郵政學習心得篇3

6月1日我有幸參加了省局主辦的“團隊融入”的體能訓練，毫不誇張地説受益扉淺，終生受用。在此培訓我有如下幾點學習心得體會：

一是鏡子總是要照向自己，不要歸罪與外。

這點體會在歷時一天一晚的訓練中始終貫徹各個訓練項目，特別是在團隊14人的抬杆訓練項目我體會最深，本來看似很簡單的一個訓練科目，我們隊預報的時間是在五分鐘之內完成，這已經算比較理性的了，六個團隊中預報的時間最短的是在45秒之內完成，其中三個隊是預報在1分鐘之內完成，結果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊居中，用了25分鐘。糾起原因，我感覺到最重要的是團隊中的每個成員在項目開始後的15分鐘一直都在不停埋怨其他成員，互相指責，誰都認為自己做的很好，而別人總是不認真不掌握要領，不遵守規則。這樣就造成團隊不團結，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊員乾脆“罷工”。後來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要歸罪與外”，我們團隊的隊員也開始意識到這樣互相指責，互相埋怨，而不從自身找原因是不利於團隊的團結，對項目的完成也於事無補，因此大家開始從自身找原因，互相之間也從互相指責到相互提醒，相互鼓勵，相互幫助，結果大家心平氣和，齊心協力，發揮團隊精神，最終把項目按規則不折不扣地完成了。從一個小小的“遊戲”從頭到尾的經過，給我最深的體會是“鏡子要照向自己，不要歸罪於別人”在今後的工作中我也始終會提醒自己，要努力做到做好這一點。

二是細節決定成敗。

?細節決定成敗》一書，多次再版，受到社會各界熱烈反響，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念，本以為自己對它的理解已經比較到位，但通過這次訓練，我才自己親身體會到這句話的含義以及細節的重要性。尤其是《領袖風采》這個項目，我體會更深，《領袖風采》訓練科目從訓練本身來講非常簡單，團隊報數，國小生都會，但教練設置了很多規則，我認為這些規則就是細節，比賽分為兩隊，共進行八場。但是我們隊成績非常不理想，糾起原因就是不注重細節，隊員們有的私下講話，有的接聽手機，有的甚至離開團隊去洗手間，要不就是不專心而報錯，這些教練也在比賽之前就講得很清楚的規則，可因為不注意細節，導致了一個最簡單不過的一個工作完成不了。足以説明細節的重要性。一個小小細節完全可以決定成功的與否。

三是屢敗屢戰，越挫越勇。

屢敗屢戰是一種態度，也是一種精神。在培訓當中，“運人過電網”的科目讓我切身體會要做到這一點真的不容易，我仔細地算了一下，我們的團隊一共失敗了19次，其中有幾次團隊43人已經送過去40人，結果由於個別隊員觸網教練要求重來，大家真的很泄氣了，不想再來，教練大聲告訴我們：什麼叫屢敗屢戰，什麼叫越挫越勇，看看對方的團隊仍然堅持在不斷地在失敗中總結經驗，失敗、重來、失敗、重來，反反覆覆。大家也感覺到不能氣餒，要迎難而上，終於經過近3個小時的努力，我們成功了，大家歡呼雀躍，慶祝勝利，儘管有些隊員因為耗盡體力累趴下了，但大家從中領悟到了“屢敗屢戰，越挫越勇”的真正內涵。12

郵政局領導培訓的學習心得體會

總之，這次融入團隊的體能訓練，給我的體會很多、很深，對我今後的工作、學習、生活、社交等方面都將有很大的影響和幫助，感謝組織上給我這次培訓的機會，我一定用加倍努力地工作來報答組織。

郵政學習心得篇4

學習了“ 老典型的新魅力――壩頭郵政支局業務快速發展＂這篇文章，對我的觸動很大，首先是壩頭鄉地處偏遠，而且屬典型的農業貧困鄉，人均可支配收入不足3200元，其次人員少，包括支局長僅6名員工，但是在20xx年一季度實現業務的收入91.24萬元，業績突出，與排名第一的朱仙鎮郵政局相差3萬元，較去年同期增長49％，從外部看兩者貧富差距非常大，今年一季度速遞物流收入實現26％的增長，分析壩頭支局成功的原因：一是利用好省局出台的好政策；二是真抓實幹，艱苦創業的精神和貫徹始終優質服務的理念；三是創造性的工作，緊抓落實。

文中兩段話我也非常贊同。支局長楊龍常説：“不幹，啥都沒有，幹任何一項都有收益。”還有我們常説的“一切為了客户，一切圍繞客户，一切為客户着想”的服務理念，壩頭做到了，而我們有的仍停留在口頭上，更多是做的不到位。

通過學習使我感到，壩頭支局在艱苦的條件下，幹出優異的成績，是我們學習的'榜樣，他們用行動實現了自身的價值，為我們的企業做出了突出的貢獻，學習他們，學習踏實的工作作風、飽滿的工作熱情、認真的工作的態度、開拓創新的工作方法，勇爭一流、奮勇爭先的工作精神。我將以他們為榜樣，領導我們的團隊，踏踏實實、真抓實幹、努力工作。

我們要從以下幾方面來提升我們的團隊：

一、加強學習，提升團隊凝聚力

我們的攬投員都屬於新近入局人員，對於局規局紀、業務知識都瞭解的不是很全面，團隊內部要經常開展學習活動，通過閲讀討論的形式，把業務知識儘快掌握，對企業頒佈的一些好的政策進行及時、反覆的宣貫，讓大家明白“一份耕耘，肯定會帶來一份收穫”。從而形成團隊內部“比、學、趕、超”的競賽。團隊的工作氛圍積極向上，也能帶動團隊整體業績的提升。我們的團隊內部要有家的温暖，共同奮鬥、相互幫扶，客户經理和攬投員沒有上下級關係，只有工作上相互協作，生活中互相幫助、彼此温暖。團結如同一家人一樣，團結就是力量，團結才有凝聚力。

二、緊抓項目，創新思維

業務的快速發展，離不開項目的有力推動。開發用户，提高攬收量，是給攬投員找飯吃。開發項目，才是客户經理的出路。

三、從我做起，狠抓落實

通過每天制定的工作計劃，狠抓落實。要求團隊的所有成員，每天為自己安排一倆件用户開發工作，晚上回班共同研究，第二天要求落實，需要多次拜訪的，制定計劃，通過攬投員與客户經理的溝通協作，儘快打開局面，實現突破，四月份我們團隊完成三萬七千元。進入五月份，機構改革對我們團隊影響巨大，協議大客户劃出八千多元，轉入三千多元，形成了五千多元的缺口，我們迅速調整部署，在新段道積極開展工作，爭取在最短時間內把缺口補上。五月份計劃收入八萬元，距離現實收入肯定有差距，但我們將通過項目來彌補收入，努力完成目標。相信在彭總、於總，以及各級領導的大力支持下，加上我們團隊的共同努力，一定會使目標早日實現，為速遞物流公司實現業務翻翻，貢獻自己的力量。

郵政學習心得篇5

為深入貫徹落實國家郵政局、省局《關於向汪勇同志學習為打贏疫情防控人民戰爭作貢獻的通知》文件精神，不斷弘揚行業正能量，近日，某市郵政管理局開設了“道德講堂——向最美快遞員汪勇同志學習”活動，號召全局幹部職工學習汪勇同志先進事蹟和崇高精神，在全市郵政行業迅速掀起學趕先進、見賢思齊、爭創一流的熱潮。某局全體幹部職工參加了學習。

説起汪勇，湖北順豐公共事務部負責人何向軍不住點頭稱讚，這個小夥子勤勞、細心、踏實、能吃苦，肯擔責任。

2月22日，包括汪勇在內25名湖北順豐快遞小哥在抗“疫情”期間奮勇拼搏獲得提拔。

2月26日，國家郵政局印發通知授予汪勇“最美快遞員”稱號。

2月28日，武漢市江漢區委組織部對汪勇主動投身沒有硝煙的戰場，把個人安危置之度外，共戰疫情，共克時艱，守望相助的優秀表現給予充分肯定，並批准江漢經濟開發區工委“火線”發展汪勇同志為中國共產黨預備黨員。

汪勇同志是在疫情防控一線工作中默默湧現出來的平民英雄，是在疫情防控關鍵時期勇挑千斤重擔的“逆行”者，是衝鋒在疫情最前沿的最美快遞員。學習汪勇同志先進事蹟，就是要學習汪勇同志情繫公眾、一心為民的宗旨觀念，堅定信念、忠誠使命的政治品格，忠誠使命、恪盡職守的敬業精神，開拓創新、擔當有為的時代精神，友善無私、助人為樂的奉獻精神。

郵政學習心得篇6

學習了國家局有關文件精神，組織集體觀看了《新聞聯播》“聚攏温暖守護英雄”的視頻報道，並進行討論。大家表示，將認真學習汪勇同志愛崗履責、恪盡職守的敬業精神，協作互助、投身實踐的志願精神，開拓創新、擔當有為的時代精神，友善無私、助人為樂的奉獻精神，真抓實幹、擔當作為，將學習成效轉化為投身疫情防控鬥爭生動實踐。

要迅速掀起向汪勇同志學習熱潮，營造崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍，凝聚打好打贏疫情防控阻擊戰的強大精神動力。二要提高政治站位，認真貫徹習近平總書記關於疫情防控的一系列重要講話和指示批示精神，堅決貫徹落實黨中央、省委和國家局黨組決策部署，切實將抓好疫情防控作為增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的重要體現。三要按照堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的總要求，踐行初心使命，強化政治擔當，統籌抓好疫情防控和復產復工，為打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰和推動經濟社會發展作出更大貢獻。

將持續深入學習汪勇同志先進事蹟，強化宣傳引導，着力見賢思齊，將學習成果轉化為真抓實幹、勇當先鋒的動力，引導郵政快遞企業積極響應號召，牢記服務宗旨，發揮網絡優勢，堅定信心、同舟共濟，發揚艱苦奮鬥、不畏艱難、負重前行的精神，優化復工復產環境，着力解決服務難題，統籌做好疫情防控工作和復工復產工作，做到兩手抓、兩不誤、雙勝利。