銀行從業人員心得多篇

銀行從業人員心得篇1

轉眼一年時間已過，回顧過去一年中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：

一、與時俱進，不斷增強個人政治修養

我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發展觀的精神實質。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮主人翁精神，在日常工作中從一點一滴做起。

二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量

由於我是一名櫃員員工，所以在客户中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這x年的前台工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗：堅持原則，嚴格按照x銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客户提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客户着急的業務，從不拖延;當客户前來詢問業務時，能夠認真細緻不厭其煩的耐心講解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關係。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業餘時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡瞭解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今後的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。

三、工作積極主動，團結同志，互相幫助

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱着一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。20__年，我從__調回__信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。儘管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。

明年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級台階貢獻自己的微薄之力。

銀行從業人員心得篇2

這段時間以來的工作當中，我清楚的認識到了這一點，工作是自己分內的職責，我也感覺非常的好，在這方面這是我應該要有的心態，在銀行工作我每天都感覺非常的有意義，確實是非常的充實，在這方面我是保持着好的心態，對我而言這些是可以進一步提高的，工作當中也是有了一些心得。

每天忙碌的工作讓我感覺非常的充實，我深深的感受到了在__銀行這裏自己應該有什麼樣的心態，我也非常清楚自己應該要往什麼方向努力，這方面是絕對要去做好的，作為一名銀行的員工我深刻的體會到了這一點，歐近期在工作當中我不斷積累工作經驗，以後我也一定會繼續的保持下去的，這也是一件非常有意義的事情，工作當中積累工作經驗，我知道從事這份工作我需要努力進步的地方還有很多，現在回想起來確實是這樣的，我真的感覺非常的有必要，總的來説在__這裏還是有非常大進步的，似雖然是作為一名普通的櫃員，但是我知道在這方面我是能夠做的更好，在這一點上面我還需要把這份工作做的更好，工作當中認真負責，每天堅守崗位，堅持去做好自己分內的職責，學習更多的業務知識，我現在也是非常相信這一點，在這方面我也應該繼續努力。

銀行的工作是非常嚴格的，在這裏要遵守的規定有很多，剛剛開始的時候我還是感覺非常的不適應，所以我也認為在這樣的狀態下面我需要加強對自己能力的提高，這方面我應該要有的一個明確的態度，工作當中當中認真做好細節，在這一點上面我還是應該要做的細心的一點，銀行的工作是非常關鍵的，我清楚的意識到了這一點，接下來也需要繼續保持下去，真的非常的感激，我也通過這樣的方式，有了非常大的提高，工作當中我對自己是很有信心的，這個過程當中我對自己也是非常的有信心，我相信以後我還能夠有更多的成長和進步，在這方面這是一定的，我也通過這樣的方式有了很多的進步，我也養成了一個細心的習慣，在這方面我還是做的非常好的，我知道這也是對自己能力的一種提高，細心是非常有必要的，這也是一面銀行櫃員應該要有的態度，在工作當中我對也是比較有信心的，接下來我會繼續做好，我也通過這樣的方式，得到了非常大的提高，也會繼續努力的。

銀行從業人員心得篇3

我在__銀行已經工作差不多五個月了，雖然説我的在大學期間所學的專業並不是財會類型，但在銀行工作這麼久，我對一些業務也算是能做到得心應手了，甚至我在上個月還參與了帶一批新員工，下面我覺得我可以聊一聊這段時間工作的心得體會。

以前我是有一種錯誤的觀念的，那就是將賣保險和銀行員工聯繫起來，實際上銀行之中也會有着一些保險業務，但這並不是最主要的，不過是其中的一部分而已。我覺得目前這份工作最有用的地方就是能夠在不斷的工作中逐漸掌握一種銷售的技巧，也可以説是營a銷的理念吧，畢竟現在不管是什麼職業，首先得要能説會道，也就是説必須要有着良好的語言表達能力，要讓來銀行辦理業務的人員明白我想要表達的理念，做好最優質的服務，這也是服務業的一種，工作的越久便越覺得能夠學到更多的東西。至少這段時間，我的口才得到了一個很好的鍛鍊，尤其是我們是一個團隊，有着非常好的團隊精神。

在銀行辦理業務，必須要掌握一定的手續處理知識，而且要對金融方面有着非常深刻的理解，有時我不僅僅是辦理儲蓄業務，因為如果只做這方面的工作的話，還不如多置辦幾台自動取款機呢。有的時候學校和一些私企單位會為學生或者新員工統一辦理銀行卡，這個時候我會兼任業務員的工作，帶他們去進行借記卡和儲蓄卡的辦理與激活，並且會推銷銀行自主研發的app，其中也有着我們自己的理財產品，因為現在很多人對金錢方面的觀念是比較淡薄，只會取款、存款、轉款和貸款，其他的應用則接觸的比較少，這個時候就需要我去説服他們，讓他們有一個大致的瞭解。

其實我還是比較羨慕那些在外面奔波的銀行業務員們，雖然説這樣會比較累，但是機遇也會比較多，不過雖然能夠接受信用卡業務的人比較多，但是那都是老客户了，新客户對於信用卡業務則是表現出一種不信任的態度，因此也會給人造成一種業務員就是賣保險的錯覺。雖然這五個月並沒有那麼的平靜，甚至可以説我是一路跌跌撞撞走過來的，不過也多虧了經理和同事們之間的相互扶持，我才能走得這麼遠。

我覺得我目前所欠缺的，就是一種主觀性，有些業務是需要我主動出擊的，不能永遠等待客户上門，然後對方問一句自己答一句，這樣是沒有什麼上升空間的，因此我應該多學一些這方面的知識，做一名優秀的銀行員工。

銀行從業人員心得篇4

轉眼間，我進入__行工作已經兩年零兩個月了，不經歷風雨，怎麼見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悦。回顧已過去的20__年，我用3個詞來進行總結：珍惜、進步、成長。

一、珍惜

態度決定一切，銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現出自身的價值。

二、進步

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業人員來説可謂是大忌，特別是從事櫃面業務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的櫃面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客户來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最後操作成存款300元，還好及時發現錯誤，֪ͨ客户返回網點，在充分得到客户的諒解後更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎麼吸取教訓並在今後加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業務速度。

三、成長

逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長。在20__年x月末正式接手__分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的櫃面操作，對會計方面的業務不熟悉，能否勝任它對我來説是個不小的挑戰。當時正值過年期間，是一年的業務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理櫃面業務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有

效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計後續工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。

20__年8月，我有幸從分理處脱穎而出，進入支行公司業務部上掛學習，這對我來説是一次相當難得的機會。一年來的種種經歷都是巨大的收穫與財富，從最初的記賬到現在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業務有了更進一步的瞭解與掌握，通過之前兩年在網點的表現，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業務，從第一天開始我就告誡自己需要儘快適應從櫃麪人員到客户經理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業務的操作流程有了整體上的一個瞭解，掌握了相關一些營銷技巧。在進步的同時，隨着對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自己還有許多不足：

1、業務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業務仍未精通。現在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鑽的態度，其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通，因此我已經做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內向的缺點，努力成長為一名優秀的現代商業銀行客户經理。

2、20__年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網銀，信用卡等，這就要求銀行客户經理具備足夠的業務知識與技能，我需要加強專業知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的__行欣欣向榮，作為__行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業務素質技能，適應農商行的發展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的台階。

銀行從業人員心得篇5

為進一步增強員工服務意識、合規意識和法制意識，將員工學習守則活動推向深入，二級分行舉行了由全轄11個支行和分行機關共同參與的“學守則遵規章”合規知識競賽。我們汴河路支行代表隊經過精心組織、認真準備，取得了競賽“第一名”的優異成績。作為代表隊的一員，回顧近一個月的學習和備賽，內心有頗多感觸。

感觸之一：要加強日常學習和知識積累

四月二十九日下午，知識競賽在九樓會議室進行，整個決賽持續了兩個多小時，比賽氣氛熱烈活躍，會場不斷傳出選手們響亮自信的回答聲和現場觀眾的熱烈掌聲，選手們熟練紮實的專業知識功底讓評委和領導露出了滿意和欣慰的笑容。必答題所有參賽隊都無錯誤，搶答題和風險題也都不相上下，經過幾番激烈角逐，最後我行代表隊獲得了“第一名”。對我來説，從準備到參加比賽的過程，是一個艱苦並充滿快樂的過程！是耕耘，也有收穫，競賽活動也為我們提供了更好地學習與交流的平台。我行優異成績的取得，一是得益於精心充分的準備。接到二級分行學守則知識競賽通知後，我與會計知識紮實的尚小陣和業務知識全面的尤亞軍兩位同志共同組隊參賽，我們利用每天下班後和休息日時間，在一起切磋交流，深入瞭解，強化記憶，較全面地掌握了守則內容，正所謂“付出就有回報”。二是得益於我行“學習型”支行的創建。近年來我行以建立“學習型”支行為標準，採取以會代培、登陸總行遠程培訓系統、制訂獎勵措施鼓勵員工積極參加各種成人教育和資格考試等多種形式，組織員工進行全方位的教育培訓，結合新知識和新規定，定期組織業務知識測試，我行總行遠程培訓參與率和銀行業協會從業資格考試一直位居全市第一，平時知識的積累為這次優異成績的取得提供了保證，正所謂“厚積而薄發”。如今，成績已成為過去，重要的是按照守則的指引走好今後的路。學無止境，我要進一步提高專業知識能力，做一個學習能力強，忠誠於企業的好員工，農行為我們提供了廣闊天地，不僅僅是在賽場，我們更要在今後的工作中大顯身手，有所作為。

感觸之二：要深刻理解每一條款的內在要求

關於學習員工守則的方式方法，尤其是經過了二級分行舉辦的“學守則、遵規章”合規知識競賽的檢驗，個人認為要學好守則，必須做到一是對守則的條款要理解性記憶，不可死記硬背。能記憶並熟知守則的條款內容是貫徹落實好守則的前提，雖然不能排除極少數人有超人的記憶能力的可能，但絕大多數人的記憶能力都差不多，所以我們在記憶時要充分理解每一個條款，抓住關鍵字詞記憶，如勤勉盡職部分，我們應知道勤勉盡職在守則中體現的就是“制度要求、專業水準、工作效率以及禁止性規定”，堅持專業水準當然要加強學習，不斷提高；提高工作效率當然要科學管理時間，不相互扯皮等；二是要聯繫記憶。即把守則中倡導我們作什麼，禁止我們做什麼聯繫起來，找出不同要求間的深層的聯繫，如關於員工在工作中如何做到依法合規方面，可以提煉出“倡導我們牢固樹立法律意識和合規意識，禁止任何以違規為代價的追求利益行為”，這樣對整個依法合規部分的記憶就會容易些；三是要前後聯繫記憶。要注意守則條款的前後聯繫，從整體把握，如守則總則的勤勉盡職業就可與分則的日常辦公進行聯繫記憶。科學管理時間，提高工作效率，當然要遵守崗位作息時間，不得無故遲到、早退和曠工；四是要結合本崗位工作實際來學習守則。新守則的特點之一就是具有較強的針對性和可操作性，文字更加精煉，更多的採取概括性描述，未採取條款項的方式對農業銀行員工應做什麼、不應做什麼進行一一列舉，這樣我們任何一個崗位的員工都可將守則條款要求與個人本職工作充分結合起來，如利益衝突部分，信貸、會計、人事、不良資產管理等各個崗位人員都可將守則要求與個人崗位實際履行情況進行對比對照，以本人熟知的崗位制度或操作要求、流程來對照學習守則要求，會起到事半功倍的效果。

感觸之三：要時刻繃緊風險防範這根弦

合規風險是指因違反法律或監管要求而受到制裁的風險、遭受金融損失的風險以及因銀行未能遵守所有適用法律、法規、行為準則以及相關慣例標準而給銀行信譽帶來的損失等方面的風險。員工的任何違反規則的行為都有可能給銀行帶來合規風險，如在全國範圍內造成惡劣影響邯鄲農行金庫案，不但使農行資金上受到損失，而且社會聲譽、形象都受到影響，因此守則總則部分要求員工應牢固樹立法律意識和合規意識，瞭解崗位合規要求，自覺遵守法律法律和銀行內部規章，堅持以的道德標準要求自己，在任何情況下，都不得以違規為代價追求利益。為貫徹落實依法合規的要求，切實防範各種經營風險，我認為應做到以下幾點：

1、認識到位。銀行本身就是高風險行業，我們必須把風險防範放在第一位，要充分認識到社會的複雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到遵紀守法、合規經營、規範操作的重要性，認識到合規風險管理是我們每一名員工的職責，深刻理解風險防範是銀行發展永恆的主題。我們要了解和掌握合規知識，提高對合規風險管理重要性的認識和理解，以確保合規風險管理切實有效。

2、學習到位。“依法”就是要守法，要符合法律要求，合規”就是要符合政策要求和規章制度。所以對法律法規及制度規章學習掌握的好壞直接關係到貫徹落實情況的好壞，試想作為農行員工對涉及業務、管理的相關法規制度不瞭解、不掌握或概念模糊不清，又如何能做好具體的貫徹執行！所以我們必須要自覺的進行法律法規、規章制度學習，並且保持學習的連續性，及時更新知識，對新制度新要求要第一時間學習掌握，做到熟知法律法規和制度的相關要求。

3、執行到位。我們要明白執行法規制度不僅僅是個人行為，更重要的是一種企業行為；不僅僅關係到個人的前途，更重要的是關係到農行事業的興衰成敗。所以我們每天要從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，在處理每一項公務或辦理每一筆業務時，都要自然而然地考慮分析是否符合規章制度的要求，是否存在違規操作，養成時刻以規章制度要求這一標尺來衡量自己工作的良好習慣，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，努力做到在規範的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規範管理，以保證各項業務在流程和規章制度的約束之內進行。

4、高管率先垂範。守則中要求“高管人員要率先垂範，帶頭遵守準則”，在依法合規方面，高管更應在其中承擔更多的責任和義務，不論在認識上，還是學習上、執行上，高管人員都要率先垂範，起到模範帶頭作用，帶頭學制度、遵規章、守準則，樹立“合規人人有責，合規從領導做起”的理念。在建立、執行、監督與改進內控制度中，作為管理者、決策者首先做到自警、自醒、自律，帶頭增強遵章守法意識和合規經營的自覺性，當好名副其實的“帶頭人”，真正為員工做好表率作用。

總之，通過這次學習教育和知識競賽活動達到了共同提高的目的，也為我們年輕員工提供了一個展示個人才能的平台，從而也深刻理解了競爭意識、集體凝集力、企業的團隊合作精神的重要性；“學守則活動月”已經結束，但我們學習的腳步永遠不會停止；我相信只要我們努力、奮進、拼搏，我們所播種的希望一定會大有收穫，在農業銀行這片熱土上一定能演繹出我們豐富多彩的人生。

銀行從業人員心得篇6

按照合規文化建設活動要求，我再次學習並原文抄寫了《中國農業銀行員工行為守則》（以下簡稱《守則》）。説實話，每次逐字逐句的抄寫，總是讓人浮想聯翩、心潮澎湃、思緒萬千。心中不時感歎，如果我們每一位農行人，都能熟知並嚴格遵守行為守則，那必將成為一位合格的、優秀的農行員工。

?守則》中不時有“嚴格、應當、不得、嚴禁”關鍵詞的出現，旨在告訴每一位農行人要嚴格遵守什麼？應當做到什麼？嚴禁做什麼？不得做什麼？告訴你我他，哪些底線不能越過？哪些是高壓線不能觸碰？

縱觀我們的周圍，一些員工違規違紀受到懲處，甚至成為階下囚，究其主要原因，還是他們未能熟知並遵守《守則》所致。倘若他們在處理工作、生活事務時，都能時時謹記並模範執行《守則》，也就不可能走向違規違紀之路，最後導致人生灰暗無光。

?守則》總則部分，要求每一位農行員工要做到愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規。十六個字告訴你，作為農行人，你必須熱愛農行，珍惜崗位，積極向上，忠於職守，爭先創優，樂於奉獻；你必須品行正直，履行義務，真實有效；你必須遵章守紀，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責，加強學習，提升技能，夯實素養，提高效率，防範風險；你必須做好工作交接。還有就是不能損害聲譽，弄虛作假，隱瞞欺騙，相互扯皮，推卸責任，玩忽職守，貽誤工作，超越權限，消極怠工，違規違紀。

?分則》部分，告訴你，作為一位農行人，該去如何使自己的工作履職盡善盡美。那就是，要保守好祕密，保護好資料及信息，處置好不可避免的衝突及投訴，管理好自己身邊的人，彙報好自己的工作情況，處理好各方面的關係，堅守好公平公正，信守好廉潔勤政，善待好單位同事，關心好你的下屬，尊重好上級領導。時刻牢記作息規定、辦公履職要求，注重身體，勤儉節約。注重自己的'形象舉止。積極配合各類監管。不能為身邊人謀利益；不能參與涉及自身利益事項的決策；不能在行外兼職取酬；不能誤導欺騙客户；不能對客户訴求不管不問；不能有行賄和受賄行為；不能組織參與賭博；不能打擊報復舉報人；不能給同事帶來煩惱。

?附則》部分，告訴你，作為一位農行人，你一旦違反《守則》規定，踩踏了紅線、越過了底線，你就必須承擔相應的責任，受到相應的懲處。你就得認罰。

人的本性生來就是不守規矩。因此，在管理學上有約束、規章、法規字眼。管理一個團隊，必須是制度在前，懲處在後。也就是必須“講死碼上船”。否則，在違反紀律，造成後果後，再去處理，他就不會心服口服。《守則》的頒佈，無疑就是依規管理員工的舉措和詮釋。

藉此機會，我在此吶喊、呼籲。作為管理層、管理者，應當將《守則》的學習、熟知並模範執行作為一項重要工作來抓。要通過各種有效的方式，對員工，特別是新入職員工進行不厭其煩的講解，讓《守則》能夠入腦入心、深植心底。讓他們在知曉的同時，自覺規範、約束自己的行為，在農行大家庭中能夠快樂生活、勤奮工作，進而創造出不朽的業績，使每一位農行人都能為農行明天的騰飛貢獻力量，成為一位充滿精氣神並能大智若愚、砥礪前行的優秀農行人，讓他們為自己能夠在農行這個大家庭裏工作、生活倍感欣慰和自豪。

?守則》是我們農行員工的總遵循。你我應當時刻謹記。當你在工作中遇到難題無法把握時，請你去《守則》中精準對標，最終必將會獲得如何做才能達到依法合規的金鑰匙。《守則》是懸在我們農行員工頭上的一把利劍，你一旦違反，必會讓你付出沉重的代價。最後奉勸你，務必謹記行為底線，讓自己的農行人生更加燦爛輝煌。