移動員工愛崗敬業演講稿(精選多篇)

第一篇：移動員工愛崗敬業演講稿

各位領導、與會同仁大家好：

服務，是企業永恆的主題，是企業的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩市場。

××分公司自去年以來，深入實施“雙領先”戰略，不斷創新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法。藉此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。

強化窗口服務　提升企業整體形象

營業廳即是業務授理部門又是服務窗口，體現着中國××的服務水平。××一市四縣共有自辦營業廳6個，合作營業廳60個，覆蓋全區的所有鄉鎮、農場、礦區。抓服務先從營業入手。

首先，把住用人第一關。服務要以人為本，提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業員綜合素質。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業員，淘汰了12名不和格的營業員，保證了營業窗口的服務質量。

市公司××營業廳是我們公司最具規模的主營業廳，環境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務質量示範營業廳進行強化管理，配備業務管理能力強的中心主任，公司領導及市場部直接參與管理，堅持“內增素質、外樹形象”的原則，為了把服務搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調動大家的積極性，激發員工的服務熱情，然後總結好的工作經驗和做法，全區推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區的服務水平。

第二，推行規範化服務。以河南鄭州禮儀服務為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎，組織營業員反覆學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區的窗口服務情況進行考核，明查暗訪，對發現的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結工作，調整營業員的心態，使營業員能以飽滿的精神狀態開始一天的工作。我們還自己錄製了迎賓語和送賓語，伴隨着悠揚的樂曲，在自辦營業廳每天上下班時播放，效果很好，受到用户好評。

第三，實行首問負責制。客户的滿意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業員不僅要規範化服務更要靈活的服務。第一個接待客户的營業員，要對客户提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客户特殊對待。有一部分重要客户經常是司機或祕書來代辦業務，而我們的個別業務則要求必須是機主本人持身份證到營業廳辦理，在這種情況下，我們要求營業員儘量與機主本人進行聯繫確認後可以辦理。在辦理積分兑換業務時，偶爾出現繳費卡短缺，為方便用户，營業員經常把自己的現金先墊付給客户，以達到客户滿意。

第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業工作，要求營業員每時每刻都要以愉悦的心情對待客户，是很難的。針對營業員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是遊戲”的新理念，積極創造一個寬鬆的工作環境，變營業員被動服務為主動服務。在以往營業員星級考核的基礎上，改變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業務、新資費，在每日一題學習時採取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然後大家統一口徑，向用户解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業員的表達能力、解決問題的能力，營業員的素質大大增強。

第二篇：移動員工愛崗敬業演講稿

夢想，是生活的航標，夢想，是美好的憧憬，夢想，是理想的翅膀。擁有夢想，才會擁有未來。每個人都擁有夢想，每個人都期盼將來。人生沒有夢想就如飛機失去航標，船隻失去燈塔，終將被社會所淘汰。碌碌無為是庸人所為，奮發圖強是智者之舉。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動-公司一起飛翔。

我是正式到營業崗位工作，在穿上這身藍色制服的那一剎那，我深感自豪，同時也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着企業的形象。營業廳是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。

有人説，營業員的工作是枯燥的，但我説，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客户與我們之間的距離。在工作中，我本着企業"溝通從心開始"的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客户，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨着通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客户着眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裏，急在心裏，要知道我們的每一個客户都是我們辛苦工作爭取過來的啊，我們絕不能失去。

為了儘可能的留住用户，我耐心的講解我們移動的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。一些客户在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有的客户根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，甚至滿口髒話，我十分委屈，但是隻要我們公司的利益不受損害，用户發泄一下又何妨 呢，我委屈一點兒不算什麼。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記企業的服務宗旨：“追求客户滿意服務”，我用真心、真誠與客户築起了心與心之間的橋樑。同時我清楚地認識到，要成為一名合格的營業員不容易，而做為中心營業廳的值班經理更不容易，不僅要有實幹精神，還要善於謀略；不僅要熟悉本單位的業務，還需要有豐富的綜合知識；不僅要有一定的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。

因此，我必須樹立以客户為中心全心全意為客户服務的經營理念，從自身做起，增強服務意識與水平。對待用户，永遠都會做到更好，融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中；也只有在用户誠懇的一句“中國移動服務就是好”、“你們辦事我放心”的話中，我們才會感到由衷的欣慰和喜悦。通過不斷努力，我走進了用户的心。面對用户，我的真情不“欠費”，服務不“關機”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用户的心，展現了移動公司女性的自我風采。也許我們永遠默默無聞，但只要我們把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給用户，只要能使千千萬萬的用户笑顏永駐，我們一切都心甘情願。

我們有理想，所以我們自豪；我們有奮鬥，所以我們快樂；我們有收穫，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，提高個人綜合素質，為移動企業的輝煌而努力。既然選擇了遠方，便不顧風雨兼程。親愛的朋友們，新時代的曙光已經照亮了我們的窗櫺，讓我們挽起雙手共同續寫移動公司的燦爛與輝煌！

第三篇：移動公司員工愛崗敬業演講稿

移動公司員工愛崗敬業演講稿

學會感謝、奉獻企業，奏響生命樂章

尊敬的各位領導、各位同仁：

國家興亡、匹夫有責，企業榮辱、我等與共，今天我演講的題目是“學會感謝、奉獻企業，奏響生命樂章”。好範文版權所有

我們在座的都是移動大家庭中的一員，有的畢業於大中專院校、有的來自部隊、

有的更早的參加了工作。無論源於何處，我們抱着同樣的理想、奔着同樣的目標走到了一起。在移動公司這塊肥沃的土壤裏，憑着對工作的滿腔熱情，憑着敢打敢拼的奮鬥精神，我們在實踐中錘鍊自己，提升自我，不斷地成長、發展。如今，不論是管理人員、還是一線員工，不論是技術骨幹、還是業務能手，大家都活躍在公司的各個崗位上，成為獨擋一面的行家裏手。回顧我們所走過的歷程，也許有過困惑和迷惘，但細想我們的每一次進步和提高，都融入了領導的關心、培養和同事們的幫助。國外有個節日叫感恩節，我不知道具體是那一天，我覺得大家也不必要知道，只要我們常懷一顆感恩之心，感謝公司給了我們一個謀生的場所，感謝崗位的歷練、感謝同事的幫助，感謝領導的培養，我們就會以更加飽滿的熱情投入我們所鍾愛的工作。

當我們踏進移動公司的那一刻，我們就選擇了移動、移動也選擇了我們，我們的心中充滿美麗的夢想，血液裏湧動着對未來的激情。然而行業工作是平凡的，平凡的工作也許打破了你的夢想、沖淡了你的激情，但是如果翻開共和國的功勛冊，我們讀到的是一個個熟悉的名字：雷鋒、王進東、李素麗……，他們沒有豪言壯語，沒有豐功偉績，有的只是平凡之中折射出的對工作極端負責、愛崗敬業，在平凡的工作崗位無私奉獻的精神。所以任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，平凡的勞動，可以創造出不平凡的奇蹟。

五年多來，管理人員謀劃着企業的方向、維護人員維繫着企業的命脈、營收人員兢兢業業地點數着公司的每一分的收入，而我要説的縣級維護人員只是所有愛崗敬業、無私奉獻、奮鬥在平凡工作崗位上普通員工的縮影。

最近幾年正值傳輸網絡和gsm工程建設的關鍵時期，縣級維護人員不僅擔負着維護本地網絡的任務，還需要與工程人員做好協調配合工作，有的甚至還兼有其它工作。當大量工程建設和網絡維護任務一起湧來的時候，他們也會覺得應接不暇，有時也抱怨工作的繁雜。但他們從未有過退卻，憑着內心對工作的滿腔熱情，以全部的精力投入到了各自的工作。幾年的時間裏，縣級維護人員巡視基站、普查線路、勘察選站，跋山涉水、不辭辛苦，跑遍了縣裏所有的溝壑和大大小小的鄉村。工作中，他們一心一意、精益求精，一次又一次出色地完成了各項任務。記得，那是壩上深秋的一天，兩名縣級維護人員隨同工程人員負責在山上架設開通一個直放站。山上零下20多度的氣温和刺骨的冷風，是身着單衣的他們所沒有預料到的。但為了工作，他們顧不了那麼多。立杆、打拉線、固定設備、開通調測，整整一天他們也沒有下山。終於設備在天黑之前調測開通了，這時他們才覺得被凍得手腳發僵，耳朵尖尖作痛。在老鄉家暖和了一會，匆匆吃了一口飯，便往驅車往回趕。還沒等回到公司，一個停站通知電話又打到他們手裏，經核實供電公司答覆：線路檢修，第二天給電。而此時基站已停了有半個小時了，天也漸漸地黑了下來。怎麼辦，如果第二天再去，基站故障一定超時；馬上去，不僅要趕30多公里的路，還要翻過一座山，這時責任心成為他們向前的動力，為了縮短停站歷時，兩人趕回公司、拉上發電機，乘着月色出發了…，（需要説明的是鄉下的山路十分難走，夜間趕山路更是危險），就這樣，發電在荒無人煙的山頭上持續了10多個小時。這就是我(更多請你搜索)們的維護人員在平凡工作崗位上無私奉獻的精神，正是這種無私奉獻鑄就了移動公司今天的輝煌。好範文版權所有

公司成立之初，我們面臨着機構不完善、企業負債高、技術人才缺乏等種種困難，擺在我們面前的是一個“百業待興”的局面。廣大幹部員工積極轉變思想，認清角色、團結一心、艱苦創業，靠着像維護人員一樣的平凡的工作，使移動公司順利完成了從壟斷經營下的大鍋飯到融入市場競爭的現代企業的轉變，完成了銜接、起步的創業歷程，逐步成長壯大，步入展翅騰飛的輝煌軌跡。

我們憧憬火熱的事業，渴望實現人生價值，渴望人生的成功。那麼就讓我們攜起手來，從平凡之中開始，奏響生命的樂章。

最後，我用二句話結束我的演講，以求共勉。命運不是我所能選擇，但責任我必須肩負；結局不是我所能把握，但努力我必須付出。

第四篇：移動公司愛崗敬業演講稿

大家下午好！我是監控交換中心的×××，是來自通信生產第一線的一名普通勞動者。我今天演講的題目是《月亮代表我的心》！

今天是個歌頌勞動者的日子，藉此機會我想説幾句題外話，不知道大家平常對我的印象如何，我覺得我自己呀有一種很特別的美，（笑一下）我看到有位男士皺眉頭了，那要是有人覺得我不美，一定是你的審美觀念有問題哦！我是最美麗的，因為，勞動，創造了人類；勞動，創造了千古文明；勞動，創造了天下財富；所以辛勤耕耘的勞動者就是最最美麗的人！

萬賴俱寂的深夜是誰仍在疾走如飛地忙碌？小鳥私語的清晨，是誰顧不得喝一口水就忙着總結和整理昨夜的工作？舉國歡慶、萬家團圓的除夕又是誰在深深愛着的崗位上目不轉睛、心無旁逸、馬不停蹄地奔忙？他們聰明刻苦，鑽研專業技能；他們心細如絲，發現點滴隱患；他們反應迅速，常常力挽狂瀾；他們樸實憨厚，從不計較得失；他們愛崗敬業，從不喊苦叫累；他們才華橫溢卻謙虛內斂；他們成績卓著卻波瀾不興；他們是一羣智能機器人嗎？當然不是，他們就是監控交換中心技高德厚的光榮勞動者！

我中心的交換維護骨幹×××，從×年參加工作以來，刻苦鑽研、勤學苦練，很快成長為棟樑之材。每當設備出現故障，無論他正在酣睡，正在吃飯，還是陪家人、幹家務，不論什麼時間，不論颳風下雨，只要機房一個電話，他一定是一邊用手機提供支持，一邊火速趕到現場，憑藉自身敬業的精神、嫻熟的技能、認真負責的工作態度將問題一一解決。特別是在中國人最講究的傳統節日除夕，當千家萬户歡聚一堂、其樂融融地喜迎新春、互相祝福時，他卻連續5年堅守在工作崗位，緊張地忙碌着。而他的家人只能讓這個節日草草度過，做為家中唯一的兒子，不能陪父母共享天倫，他心懷愧疚，但卻無怨無悔。

監控組班長×××，她是位温柔秀美的女性。外表柔柔弱弱的她對事業卻有一種鋼鐵般的執著和堅韌。×××年×月，因工作需要，剛剛懷孕的×××擔當起班長這一重任。為了把工作做到盡善盡美，滴水不漏，她明明知道應該多休息，少熬夜，合理膳食，遠離電腦，可還是廢寢忘食地在電腦前一坐一天，每天的工作時間都不會少於10小時。只有工作幹得告一段落她才能安心回家。而累了一天的她只能在心裏默默地對寶寶説：“對不起，對不起！”。胎兒越長越大，她的行動也越來越不方便，可她從不因下雪路滑而遲到一分鐘，不因天黑得早而正點下班一次。現在，她正在休產假，而她沒有一天不掛念着心愛的工作，沒有一天不企盼着寶寶快快成長，好重新回到深愛的工作崗位上。

“你問我愛你有多深，我愛你有幾分，我的情也真，我的愛也真，月亮代表我的心”。無以計數的不眠之夜，是設備的嗡鳴和窗外的月亮陪伴我們渡過，聽着那輕輕的嗡嗡聲就像一個母親在聽着嬰兒均勻的呼吸一樣。它是那樣的安詳寧靜而又是那樣的讓人牽腸掛肚，怕它冷，怕它熱，怕它髒，怕它累，怕它心情不好發脾氣，更怕它突然生了病，那種才下眉頭卻上心頭時刻縈繞在心尖上的擔心和湧動在心底裏的疼愛只有日夜守着它的人才最能體會。我愛你嗎？我的設備；我愛你嗎？我的崗位；我愛你嗎？我的工作，我的寶貝。這還用問嗎？我當然愛你，愛你愛到刻骨銘心，愛你愛到永不離棄。你永遠都沉默不語，只有我們最懂得你，你終生都在分秒必爭的勞作，我們怎麼忍心不好好的照顧你。世上最動聽的就是語言，世上最蒼白的也是語言，我深愛着的你，我的崗位，我的付出你最清楚；我的犧牲你最能體會；我們之間還需要語言嗎？就讓我們用指令來竊竊私語，用儀表來互相問候，就讓我用閃光的智慧來熟悉你的原理與你的辦事習慣，用汩汩的汗水來無微不至地呵護你，我會永遠愛着你

第五篇：移動公司愛崗敬業演講稿

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

大家好!我叫xxx，我來自xx移動公司無線設備維護中心。

站在這裏我要感謝公司為我們提供了這樣一個展示自我的機會。我非常羨慕和佩服那些在台上可以口若懸河、妙語如珠的演講者，能夠讓自己也走上演講台一直是我的夢想，今天很高興終於有了機會讓這個夢想照進我的現實。我演講的題目是《最好的船員，最好的船》。

正所謂開卷有益，讀罷《你在為誰工作》和《這是你的船》，我果然受益匪淺，對於一名像我這樣工作不滿一年的新員工來説，這兩本書讓我明白對待工作要有一顆感恩的心，更要有一顆強烈的責任心。

去年八月，我懷揣着希望與夢想從數千名應聘者中脱穎而出，成為了移動公司的一名新員工。從那時起，我就開始感謝上蒼對我的眷顧，也是從那時起，我踏上了屬於我的船，還是從那時起，我知道我有責任讓這條船在廣闊的海洋上揚帆遠航。我是一名法律系研究生，對無線技術可謂知之甚少，所以當公司把我分配到無線中心這個以無線技術為主體的部門工作時，我對這裏的一切都感到很陌生。我不知道怎樣去更換載頻，也不知道怎樣去調試微波，我更不知道該如何去處理基站裏那各種各樣的障礙，這些困難就像天塹一樣橫亙在我前進的道路上，讓我對自己的未來產生了疑惑。這時我想到了邁克爾.阿伯拉肖夫在《這是你的船》一書中最讓人激動地一句話：“記住：這是你的船！要讓它成為最好的！”那麼我該何去何從，該怎樣把我的船打造成最好的呢？於是我向師傅訴説了我的困惑，師傅聽完後語重心長地對我説：“晨星，你不要灰心，更不要放棄，其實我們的工作並不難，只要你能多努點力，多用點心，再多一點創造，那麼你的工作就成功了。成功的祕訣就是要熱愛交給自己的每項工作，並且要全神貫注，全力以赴。”師傅的話讓我豁然開朗，原來工作就是這麼簡單。然而不就是我們移動人用這看似簡單的多一點努力，多一點用心，多一點創造，才改變中國上億移動手機用户的生活，才鑄就我們移動公司今天的輝煌嗎？

移動公司就如同航行在茫茫大海上的船，我們每名員工都在不同的崗位上為它的遠航而辛勤的勞作，在這看似平凡普通的人羣之中卻總有些偉岸高大的背影在感動我的心靈，在震撼我的靈魂。

年初的時候，公司為了打擊基站被盜，成立了防盜小組。我有幸加入到這個光榮的團隊，説實話這項工作真的很辛苦，兩天就要值一個夜班。我們無線中心的兩位主任和公司的幾位老總也是小組成員，儘管作為領導，他們每天可能要付出更多的辛勞，但是強烈的責任心讓他們放棄了本應在下班後回家好好休息陪陪家人的權力，他們堅定地選擇和我們普通員工一起奮戰在防盜的最前線。聽到這裏，大家也許會説，這有什麼呀？不就是工作累點嗎？作為移動公司的員工。完成他的本職工作是天經地義的，是再尋常不過的事情了，這還值得一提嗎？是的，大家説的沒錯，對於一名身體健康的員工來説，完成本職工作確實是天經地義再尋常不過的事情了。但是對於一個身患重病，剛剛做完手術，又經歷了常人無法想象痛苦化療的人來説，這還尋常嗎？這還天經地義嗎？這還不值得一提嗎？我們無線中心的錢紹禹主任，就是在這樣的情況下依然堅守着自己的崗位，身體還沒有痊癒就白天堅持工作，夜裏又同我們一起奮戰在防盜的最前線。錢主任沒有什麼豪言壯語，也沒有什麼豐功偉績，但他卻用最質樸的行動詮釋了一個移動老員工，對移動通信事業的無限熱愛。工作已成為他生命中的一部分，已經深深地溶入到他的血液中，他用行動告訴我們，移動公司是他的船，他在為自己工作，為家人工作，為國人工作。他的行為深深地感染了我，影響了我，激勵了我，同樣也深深震撼激勵了我們無線中心的全體員工。此時此刻，我無法用任何言語來表達我激動的心情，我只能懷着最崇高的敬意對錢主任，對每一位為我們移動事業作出貢獻的人説一聲：你們，辛苦了！

從錢主任身上，我終於明白了，為什麼我們移動公司為什麼是這麼優秀的集體，這麼卓越的一個團隊。為什麼我們移動公司成立僅十餘年，就站在世界五百強的最前列。雖然原因是多方面的，但最重要的不就是因為我們有千千萬萬個像錢主任一樣，把移動公司當作自己船的人，有千千萬萬個像錢主任一樣，勤勤肯肯知道為誰工作的人嘛！

移動公司是錢主任的船，是我，xxx星的船，更是我們全體移動人的船。我們移動公司的新老員工，都是這船上最好的船員，以薄總為首的各級領導班子就是最好的船長。那麼就讓我們在船長的率領下齊心協力，風雨同舟，把xx移動公司這條屬於我們自己的船打造成最好的船！