醫院經營工作計劃(精選多篇)

目錄

第一篇：醫院經營工作計劃第二篇：如何做好醫院經營工作[1]1第三篇：醫院2014年經營管理人才培訓計劃第四篇：醫院經營管理人才培訓計劃第五篇：“醫院計劃”醫院工作計劃更多相關範文

正文

第一篇：醫院經營工作計劃

醫院經營工作計劃

1、對企劃、網絡、市場和諮詢部進行統籌規劃；

2、組織制定網絡部、企劃部推廣和品牌戰略，做好市場拓展、轉診工作計劃，報領導審批後組織實施；

3、對諮詢部及總導醫台提供的數據進行綜合分析，並做好醫院月、季、半年、年度經營業績進行總結，適時調整營銷戰略，並提出下一階段的營銷方案；

4、做好網絡營銷策略、網絡推廣方案並組織實施，嚴格控制投入產出比；

5、根據醫院年度預算，制定年度、季度經營計劃和方案，並貫徹落實和執行；

6、對各部門人員加強相關業務培訓並考核，提升各部門服務職能，

7、制定綜合績效考核辦法，完善激勵機制，確定人才引進和培養目標，制定醫院的業務開發、新技術引進和經營工作目標，採取有效措施，促進醫療服務和質量的提高；

8、瞭解競爭對手的營銷策略，對醫院的經營發展和營銷戰略提出建議。

第二篇：如何做好醫院經營工作[1]1

如何做好醫院經營工作

如何做好醫院經營工作，這是一個大課題，在這裏我想簡單的説這麼以下幾條，權當拋磚引玉

一、加強人事管理工作

目前，民營醫院發展遇到的瓶頸之一就是醫護人員的缺失，由於目前醫療人才的流通性較其他行業還是較差，同時由於大多民營醫院都在發展初期，發展也不均衡，所開展的診療項目受到各種條件的制約，往往使醫護人員形成了在民營醫院工作只能是“大材小用”或“小材大用”的觀點。長期發展下去，其實極不利於民營醫院的可持續發展，因此，民營醫院在努力發展的同時，必需加強人事管理。

一般來説，民營醫院做為剛剛起步的新興行業，自然存在着這樣或那樣的問題。就人員聘用來説，民營醫院所採取的方式不外乎“高薪+老闆個人魅力”來吸引人才。同時由於目前大多數“人資”從業者在對企業的忠誠度不高，並且自身能力有限，“人資”所做的只能是簡單的招聘、解僱工作，在此種情況下，民營醫院的經營管理者無法將人事權下放，這又制約了人事的正常管理。（注：説到大多數“人資”能力有限，可能會引起多人反感，可事實確是大多數民營醫院人事部門的工作人員並不十分了解勞動合同、勞動時間、人事考核等相關操作）

同時，由於人事部門的工作人員離經營管理者較近，大多數醫護人員對他們往往尊重有加，要求不足，時間一長極容易在潛意識中形成“官本位”思想。與此同時，對於調動人員的積極性方面，人事部門往往由於掌握醫學知識過少，只能從基本面入手，人事的考評又只以領導的好惡為基準，因此，所產生的影響大多是譭譽參半。而一個好的人事考核制度，給員工的感覺恰恰與此相反。

要想把醫院做大、做強，離不開優秀員工，我想如果從企業文化的建設入手，由“高薪留人”、“感情留人”入手，再加上“事業留人”、“制度留人”，那麼這個醫院業務範圍的提升只是一個時間問題了。

現以護理隊伍人事管理為例，我提以下幾點意見：

護理隊伍現狀：

整體業務素質低下，工作經驗少的大專生、中專生成為護理隊伍的主導；不積極開展業務學習；工作被動；對工作性質認識不足，缺乏職業信心；護理中、高層管理者缺失嚴重，致使護理隊伍管理不善。

解決辦法：

考慮到民營醫院護理隊伍所承擔工作的特點，是否擁有一支優秀的護理隊伍是衡量一個民營醫院優秀與否的重要指標。要加強護理隊伍建設，建議從以下幾個方面入手：

一、提高護理隊伍對其工作的認識，同時鼓勵護理人員不斷提高自身素質，尤其是自學考試。

二、結合臨牀實踐，創造機會學習理論知識。

三、業務練兵經常化、制度化，積極開展業務評比。

四、重視護理人員的情商培養

五、加強內部人才培養，激勵人員不斷進取。

六、重視護理隊伍中層管理者（護士長、科室負責人）的綜合素質。

二、認真做好大後勤保障工作

民營醫院高速發展的今天，社會各界的關注度日益提高。與此同時，越來越多對民營醫院不利的言論屢現各大媒體，把民營醫院的發展開端等同於“江湖遊醫”、“老軍醫”，將民營

醫療的資本擴張形容為“低端、無技術含金量的快速複製”，將民營醫院的正常投資行為進行誇大，稱之為“快速開業、快速賺錢、快速關門”。

然而，以上這些言論都在不經意之間忽略一個問題，那就是民營醫院成功的後勤保障。當公立醫療機構剛剛提出“以患者為服務中心”口號時，民營醫療機構已經不僅真正把“以患者為中心”落到了實處，同時“一切滿足臨牀需要”這種管理理念已經成為民營醫療機構管理的核心理念之一。

而目前存在的問題是，民營醫院在不斷壯大自身的同時，機構臃腫，官僚思想開始滋生，民營醫院後勤快速靈活保障機制開始褪色，因為必須要求真正樹立醫院“對外以患者為中心，對內以臨牀為中心”後服務理念。

三、認真做好成本控制

對於成本控制，許多民營醫院正在不斷嘗試，不斷摸索，但從某種角度來説，這點也極難做好。我們都知道，醫院的成本核算是一門新興學科，國內真正懂得醫院成本核算的寥寥無幾，這其中存在的難度極大，也正因如此，做為民營醫院，更應該把這項工作做紮實，同時要把工作做細，老百姓俗語説的好“吃不窮，穿不窮，打算不到就受窮”。對於成本控制，我認為應加強以下幾方面工作：

1、醫院自身運營成本控制

解決辦法：建立量化考核機制，省則獎，多則罰，輔以精神獎勵。

2、醫院市場運營成本控制

解決辦法：加強市場投入的前、中、後管理，注意過程控制，鼓勵創新，與績效掛鈎。

3、醫院公關成本控制。

解決辦法：我方面我比較懶惰，就學學藥企吧，多跑混臉熟，多用小恩小惠。

四、建立規範化診療服務

做經營的人都知道，發現醫生在營銷上存在的差距簡單，但讓其達到我們所要求的目標卻是一件很難的事情，原因很簡單，大多數做經營的人對臨牀醫學掌握不多，如果你對醫生講如何提高營銷水平，醫生卻跟你講醫療，結果只能是不歡而散。再加上民營醫院所用醫務部主任大多為了醫療安全對臨牀營銷抱有謹慎態度，從而導致民營醫院在客觀上並不重視醫務工作，而從公立醫院出來的醫生在潛意識裏還是認同醫務部對其的管理，而不認同經營部管理，容易產生對抗情緒。

同時，由於民營醫院醫生流動性大，每個醫生的水平參次不齊而彼此之間競爭又較為激烈，容易對於同一患者的疾病提出不同的診療方案，這本無可非議，但做的過火就容易造成醫患糾紛。

解決辦法：由集團或醫院組織相應醫療人員制定較為詳細的常見疾病臨牀診療路徑，並對醫院醫務部（使其認可營銷的方式）及經營部（擴展其醫學知識，有利其與醫生溝通）進行培訓，使其在今後的工作中能相互補台。當然，全員培訓也是極為必要的，這有利於實現全體營銷。

五、資金管理

由於大多數醫院目前對於資金的管理，還是直接控制在老闆手中，因為這裏不再贅述，這裏只強調一點，把醫院的利益放在第一位，那麼做什麼都是對的。

因本人接解民營醫院時間不過五六年，時間較短，所掌握的情況也不夠全面，因此許多看法並不成熟，歡迎交流持不同意見者與我交流，促進我們大家共同進步！

第三篇：醫院2014年經營管理人才培訓計劃

我院管理人才培訓工作堅持以人為本，樹立和落實科學發展觀，根據實際需要，用新的培訓理念和方法，多渠道、靈活多樣地開展培訓工作，全面提高經營管理人員的素質和能力。在廣泛開展培訓需求調查研究的基礎上，現擬訂《2014年經營管理人才培訓計劃》如下：

一、培訓對象：醫院全體中層以上管理幹部

二、培訓內容

1．醫院戰略管理 內容主要包括我國醫療服務市場競爭走勢；國內外衞生和醫療改革前沿和熱點問題；醫院外部政策環境和醫院內部組織結構與經營管理的戰略性分析；衞生事業改革與醫院發展戰略定位；醫院戰略管理的藝術與實務等。使學員通過學習能夠熟悉環境分析、規劃過程、資源分配、組織結構、競爭對手分析以及定位等概念，對戰略有一個深刻的認識，瞭解中國醫院所處的政策環境和外部競爭環境，應用戰略管理的原理和方法分析和把握醫院戰略的制定與實施的關鍵點。 2．醫院人力資源管理 內容主要包括市場經濟條件下的醫院人力資源戰略與競爭優勢保持；醫院人員招聘、人員培訓與職業生涯規劃；醫院績效考核與管理；醫院薪酬設計與管理以及醫院完善的激勵機制的建立等。通過學習使學員認識到醫院人力資源管理的核心職能是提高人的能力、激發人的活力，認識到人力資源是醫院最有價值的資產。 3．醫院營銷管理 內容主要包括醫療服務營銷的理論和觀點演變；醫療服務市場的特殊性和差異性；醫院營銷戰略規劃與醫院市場定位；醫院市場營銷策略；醫療服務產品設計與開發；醫院客户關係管理以及醫患溝通技巧等。通過學習使學員熟悉基本營銷理論，提高把握中國醫療市場的主觀能動性，瞭解未來發展態勢，具備進行營銷規劃和設計營銷策略的能力。 4．醫院財務管理 內容主要包括醫院財務報表分析；醫院成本核算體系的構建；醫院財務費用控制及其程序；醫院的財務管理制度分析；醫院財務分析及其前景預測；醫院的收購與兼併；醫療行業的融資渠道；醫院改制和醫院資產評估等。通過學習使學員熟悉醫院財務報表的內容，學會用財務數據來分析醫院經營狀況並指導決策。 5．醫療質量與醫療風險管理 內容主要包括醫院質量管理體系的建立；醫院質量控制及持續改進；醫

療服務質量考核與評價；醫療費用控制評價；循證醫學在醫院質量管理中的應用；醫患溝通的風險防範和規避等。通過學習讓學員熟悉和了解如何建立醫院醫療質量保證體系、強化醫院醫療質量意識、進行醫療質量控制和費用控制，從而讓學員提高工作效率和樹立全新的醫療服務質量和醫院整體素質。 (責任編輯：範文之家)

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第四篇：醫院經營管理人才培訓計劃

我院管理人才培訓工作堅持以人為本，樹立和落實科學發展觀，根據實際需要，用新的培訓理念和方法，多渠道、靈活多樣地開展培訓工作，全面提高經營管理人員的素質和能力。在廣泛開展培訓需求調查研究的基礎上，現擬訂《2014年經營管理人才培訓計劃》如下：

一、培訓對象：醫院全體中層以上管理幹部

二、培訓內容

1．

醫院戰略管理

內容主要包括我國醫療服務市場競爭走勢；國內外衞生和醫療改革前沿和熱點問題；醫院外部政策環境和醫院內部組織結構與經營管理的戰略性分析；衞生事業改革與醫院發展戰略定位；醫院戰略管理的藝術與實務等。使學員通過學習能夠熟悉環境分析、規劃過程、資源分配、組織結構、競爭對手分析以及定位等概念，對戰略有一個深刻的認識，瞭解中國醫院所處的政策環境和外部競爭環境，應用戰略管理的原理和方法分析和把握醫院戰略的制定與實施的關鍵點。

2．醫院人力資源管理

內容主要包括市場經濟條件下的醫院人力資源戰略與競爭優勢保持；醫院人員招聘、人員培訓與職業生涯規劃；醫院績效考核與管理；醫院薪酬設計與管理以及醫院完善的激勵機制的建立等。通過學習使學員認識到醫院人力資源管理的核心職能是提高人的能力、激發人的活力，認識到人力資源是醫院最有價值的資產。

3．醫院營銷管理

內容主要包括醫療服務營銷的理論和觀點演變；醫療服務市場的特殊性和差異性；醫院營銷戰略規劃與醫院市場定位；醫院市場營銷策略；醫療服務產品設計與開發；醫院客户關係管理以及醫患溝通技巧等。通過學習使學員熟悉基本營銷理論，提高把握中國醫療市場的主觀能動性，瞭解未來發展態勢，具備進行營銷規劃和設計營銷策略的能力。

4．醫院財務管理

內容主要包括醫院財務報表分析；醫院成本核算體系的構建；醫院財務費用控制及其程序；醫院的財務管理制度分析；醫院財務分析及其前景預測；醫院的收購與兼併；醫療行業的融資渠道；醫院改制和醫院資產評估等。通過學習使學員熟悉醫院財務報表的內容，學會用財務數據來分析醫院經營狀況並指導決策。

5．醫療質量與醫療風險管理

內容主要包括醫院質量管理體系的建立；醫院質量控制及持續改進；醫療服務質量考核與評價；醫療費用控制評價；循證醫學在醫院質量管理中的應用；醫患溝通的風險防範和規避等。通過學習讓學員熟悉和了解如何建立醫院醫療質量保證體系、強化醫院醫療質量意識、進行醫療質量控制和費用控制，從而讓學員提高工作效率和樹立全新的醫療服務質量和醫院整體素質。

6．醫院文化與醫院形象管理

內容主要包括醫院的文化的功能與作用；醫院核心價值觀的確立；醫院文化和醫院形象的管理；醫院形象設計；醫院品牌建設與管理；醫院團隊建設；學習型醫院建設；醫院變革和文化創新等。通過學習使學員認識到文化競爭是醫院最高層次的競爭，培育醫院文化將成為醫院經營管理者的重任。

7．醫院信息管理

內容主要包括醫院經營能力分析與決策；醫院信息系統的內容、作用與意義；醫院信息系統的建設與應用；醫院信息系統管理；醫院統計指標的分析與應用等。通過學習將使學員瞭解信息管理在醫院管理中的戰略地位，並對信息技術管理方法實施提供實用工具。

8．醫院後勤服務管理

內容主要包括後勤服務管理在醫院運營中的地位與作用；如何實施後勤服務管理；業務科室如何與後勤服務部門有效協調；後勤服務對顧客滿意度的影響等。通過學習將使學員認識到醫院後勤服務在醫療服務中具有十分重要的作用，並學會一些具體的後勤管理方法。

9．醫院管理創新

內容主要包括醫院管理的體制創新、機制創新、觀念創新以及文化創新等，將涉及到醫院發展潛力、核心競爭力等概念。通過學習將提高醫院經營管理者的綜合管理素質，強化預測能力和開拓創新能力。

10．醫院管理方法與藝術

內容主要包括中層管理幹部角色定位與有效管理；科主任時間管理；科主任與院長、兄弟科室主任以及下屬的溝通藝術；科主任的激勵藝術等。通過學習將使科主任找準角色定位，利用科學加藝術的方法對科室實施高效管理。

三、培訓課程

1．邀請專家來院講座

（1）內容：《加強科室建設，打造優秀團隊增強核心競爭力》

主講人：北京大學人民醫院副院長 教授

（2）內容：《醫院優質服務體系建設》

主講人：新加坡服務培訓諮詢專家、

（3）內容：《如何當好科室主任》

主講人：衞生部顧問、北京 教授

2．派員外出參加醫院管理學術會議。

3．積極參加市局組織的管理幹部培訓班。

第五篇：“醫院計劃”醫院工作計劃

隨着社會對醫療行業要求的不斷提高，民營醫院的異軍突起，醫院將面臨更加嚴峻的挑戰。因此，我們要緊緊把握機遇，開拓進取，鋭意創新，以構建和諧社會重要思想為指引，繼續深入開展“醫院管理年”活動，進一步深化改革，強化人才培養，加快學科建設，全面提升醫院核心競爭力，促進醫院的醫療、教學和科研工作全面、協調、可持續發展。20**年，我們將着重抓好以下幾個方面的工作：

一、加強醫政管理，提高醫療服務質量，杜絕醫療差錯發生，深入開展醫院管理年活動

1、為認真落實衞生部20**年醫院管理年活動目標，做好醫政“調整、充實、整頓、提高”工作。20**年我院將繼續深入地開展醫院管理年活動，做到層層抓管理，任務逐級到人，認真落實醫療核心制度，杜絕差錯、事故的發生。

3、強化專科建設，認真做好我院泌尿、腦外、心血管、腦血管、糖尿病、婦產科、小兒科等重點科室的建設和設備的投入，力爭小兒科、婦產科在20**年的基礎上更上新台階。

4、培養品牌意識，樹立名牌科室，在現有專業的基礎上，在人員、技術、設備等方面向心腦血管科，泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入，建立高素質的專業人才，並配備一定的專業設備。

5、認真做好醫療文書的書寫工作。今年準備進行開展醫療文書書寫評比活動，隨機抽調病例（歷），對書寫較好地給予物質獎勵，書寫較差的給予批評，並將評比結果進行公示。

6、20**年工作指標計劃：

7、與上級醫院合作開展腹腔鏡手術（腹腔鏡膽囊切除術、腹腔鏡子宮全切術及腹腔鏡卵巢囊腫切除術等）。腦出血微創鑽孔引流術繼續開展，同時繼續開展顱腦損傷的救治，提高救治成功率。開展經尿道汽化電切術和氣壓彈道碎石術，全髖置換術。肝膽外科開展膽管癌根治手術，填補我縣此項手術的空白。

8、鼓勵職工撰寫論文、編寫論著，並要求所撰寫的論文在國家級或核心期刊上發表。

二、護理工作

（一）、加強思想素質教育，樹立良好的職業形象

1、每季度召開一次思想素質教育大會，結合臨牀實際工作，對好人好事大力表揚，對有損病人和醫院利益的人和事嚴格批評，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。

2、請禮儀專家來我院培訓指導護理禮儀，進一步規範護理人員的言行舉止，培養護理人員的良好氣質。樹立護士“整潔、大方、可親”的職業形象，真正做到：“微笑在臉上，文明在嘴上，嫻熟在手上，儀表在身上”。提升護士和醫院的整體形象。5.12護士節舉辦護士形象、儀表大賽。

（二）、加強專業技術培訓，培養高水平護理隊伍

1、加強“三基三嚴”技術培訓和考核

2、加強重點專科建設，培養專業護理骨幹，今年擬選派內、外icu、婦產科、兒科、手術室等各一名護士到省級醫院進修，學習先進經驗、技術。

3、開展“百針穿刺無失敗”活動，提高護理的靜脈穿刺能力。

4、臨牀護理工作的創新與改革。每科每季度至少實施一項護理創新項目，可以是小經驗、小革新，也可以是大的護理創新項目。務必開展實施。

5、開展護理文書書寫評比活動。

（三）、加強護理工作

1、加強護理人員的規範化培訓，每位護士長每年至少外出參加培訓一次，及時獲取新知識、新信息、新的理念和方法。

2、將護理質量控制工作落實到實處，堅決杜絕怕得罪人、一團和氣的思想。

三、加大精神文明和行風建設力度。

(一)健全法制，依法治院。認真組織學習並嚴格執行《關於醫務人員收受“紅包”、回扣問題的處理規定》，積極開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，建立教育、制度、監督三者並重、懲防並舉的糾風工作長效機制，健全法制，嚴格監督，從源頭上杜絕我院的紅包、回扣問題。定期召開患者家屬座談會，每月進行一次病人、家屬滿意度測評，聽取各方面的意見，對合理意見的採用率100%，，醫療服務綜合滿意度95%以上。

（二）加強對全院職工的思想教育和職業道德教育。廣泛開展忠於職守、愛崗敬業、開拓進取、樂於奉獻的思想教育和職業道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫的行業風尚，努力建立符合廣大人民羣眾要求的新型醫患關係。通過深入開展競賽活動，教育全院員工學習白求恩同志毫不利己，專門利人，對工作極端負責，對人民滿腔熱忱，對技術精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構建和諧的醫患關係。

四、完善梯隊建設，增強醫院競爭能力。

五、設備管理

1、檢驗科根據醫院病人情況，為滿足患者臨牀需求，下半年新上一台全自動生化分析儀。

2、心電圖室擬新上活動平板系統及動態血壓檢測儀。

3、積極創造條件，購買前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機各一台。

六、後勤財務工作

（一）健全財務制度，加強經濟核算和監督。醫院的各種經濟行為必須做到有章可循，照章辦事，堅持“統一領導、集中管理”的財務管理原則，實現經濟決策的統

一、經濟運行的協調一致，嚴禁(本站向你推薦：)各部門、各科室設立帳外帳、小金庫，重大項目須經集體討論並按規定程序報批，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制。

（二）探索建立醫院成本核算制度，促進醫療服務優質高效低耗。我院將根據實際情況，探索建立與成本核算相適應的核算制度，對醫院成本進行預算、核算，確定成本目標，嚴格執行預算管理，控制費用支出，減少浪費，降低消耗，提高工作效率，使醫院財務管理逐步適應現代社會發展要求。

（三）增加醫療收費透明度，自覺接受社會和患者監督。我院仍將嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，規範各類服務收費標準，認真開展醫療服務信息公示工作，公示主要醫療服務項目、醫療服務收費、常用藥品和耗材價格等，進一步完善“一日一結一清單”制，並及時解答患者及其家屬對醫院收費的各種疑問，使患者明明白白看病。合理控制藥品費用，對使用貴重藥，如高檔抗生素、營養藥等，應遵循知情同意權的原則，允許並指導患者根據本人經濟條件選擇適用的藥品。

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