2019年外貿員個人述職報告

2019年外貿員個人述職報告

尊敬的各位領導:

您們好!

如下是我對2018年的年終述職報告:

一、對2018年的認識和問題與工作改進與措施

(1) 對2018年的認識和問題

認識：

18年前半年基本處於業績不太好的狀態，後半年從7月開始業績慢慢變好，感覺質變的前提必須要有量變的積累。前半年沒有很大程度的要求自己每月必須做到什麼或者完成業績小目標，只是覺得做到自己最好狀態就可以。但是如果把自己逼一把時，還是會有驚喜的，驚喜多了自然會成為常態。

問題：

18年最大的問題就是客户量不夠，談判技巧和處理問題方式還不夠成熟。

A.關於客户量，開發信幾乎沒回復，即使回覆，還沒談到重點甚至還沒有要到whatsapp就消失了。Facebook 開發的客户成交很少，可能是方式不對。

B.現場談判大部分只能談於表面，不夠深入，距離現場簽單還有很大距離。

C.年底衝刺業績時，也沒有做到100%的努力以至於年終目標稍有遺憾。

(2)工作改進與措施

book,領英，谷歌，Instram和開發信等多平台，精準定位搜所高質量客户，拓寬客户範圍。　

B.口語，談判技巧和對客户的掌控能力還需提升。

C.希望19年經過努力能完成業績目標。

二、個人職責

儘可能漂亮的完成工作同時，還能提升個人能力及修養。

三、2018年工作內容及工作完成情況

(1)工作內容

開發客户，跟進下單以及處理售後問題。

(2)工作完成情況

完成95萬RMB,尚未完成業績目標。

三、工作感悟

質變之前的量變時間有點長，如果在短一點，可能18年目標就能如願。

五、2019年的工作展望及自已的發展方向

(1)2019年的工作展望

之前對自己的鬆懈都彌補回來，更大程度的實現自我價值。

(2)2019年的發展方向

1）每個月保底1.5 萬美金，衝刺2萬美金甚至更高。

2）明確開發客户方向，着重開發高質量的客户。

3）不斷提高個人談判已經處事能力。

2019年01月04日