博覽會策劃方案個人總結及問題反饋

俗話説：“細節決定成敗”。一場成功活動的舉行，策劃方案是前提，活動執行是保障。活動文案及前期準備非常重要，但是如果在活動中忽略了細節，那麼對整個活動的客户反饋會大打折扣。活動執行是展會的重要的一環，執行人員主要負責活動的實施工作，各種製作的材質特殊性，安裝問題，製作工藝等等；設備（燈光音響等）的基礎知識掌握，還要有一個掌控大局和調溝通能力。

本人11月剛入職公司，就被安排到會展旅業公司參與食博會的籌辦工作。入職後即安排我草擬食博會開幕式的市領導講話稿，雖然之前工作也寫過部分市領導講話稿，但是對食博會一無所知的我接到這樣的任務時還是有點無從下筆，向同事包小凡瞭解了食博會大致情況並向集團辦公室勵寧志要了部分資料後順利完成了初稿，並由集團辦公室何主任修改，期間包括展會活動單體方案的修改及其他文稿的起草，我覺得這不僅是領導對我的鍛鍊也是對我的信任；在食博會的前一週與公司謝總一起參加了食博會聯席會議會前討論；熟悉了活動舉辦地的六個場館，取得每個場館的鑰匙並一一查驗是否能正常使用，並將指揮中心部分物資提前三天運送到了會展中心；大會期間，在展會現場參與6號場館主舞台活動執行及後勤保障工作。現將世博會期間遇到的幾個問題提出個人的想法：

1.會前動員不足，員工關懷及鼓勵不夠

活動前所有員工為了辦好食博會都是加班加點趕時間，個別部門甚至工作到凌晨，雖然這是靠大家的自覺性，但是也需要集團及公司領導們的加油鼓勵和物資激勵。

建議：展會開幕前需要進行一次全體員工動員大會，如果是時間問題不方便安排也可以是通過分工會形式，通過具體人員的詳細安排工作內容，讓員工感受到自己在整個食博會期間的重要性，激發每一名職員的工作熱情和積極性。

2.活動現場分工不夠明確

雖然現場工作人員比較多，但是一部分同事在現場不清楚自己什麼時候該做什麼，而是等着現場負責人的臨時調配去做事。比如物料堆放地在哪裏，員工餐由誰負責，領導誰來接應，禮儀站位怎麼站等等問題，都需要明確的專人在負責和通知。

建議：前期要有明確的工作安排，具體要在某個時間段準備什麼，各場館責人應該在每天早上有個碰頭短會，再由各館長安排當天人員工作任務及各自負責的版塊。既要注意人員的獨立性，又要注意各人員負責工作的系統性和聯繫性，做好各個方面的統籌安排。

3.聯絡機制不夠清晰

展會每個場館都有一個館長，但是現場還是有部分人不清楚，哪個場館該找誰，哪塊場地由誰負責，現場環衞該找誰，現場安保該找誰。

建議：將現場工作人員通訊號碼按工作性質及場地列明，併發送到每一個人，讓現場每個人都能及時聯繫到想要聯繫的版塊負責人及具體跟進人員，需要什麼只需通過通訊錄聯繫具體負責人員即可。

一場成功的活動有很多細節，不僅需要好的策劃，更要執行人員必須心思細緻，周全做事。雖然細節上還有欠缺，但此次食博會能在一個月時間內成功舉辦是相當難得的。和以往食博會後顧客反饋情況來看本次食博會會後的投訴明顯減少很多，相信通過會展旅業全體員工的不懈能力，我們會為廣大市民帶來更優質的展會體驗。