公司質量負責人個人工作總結

本人自任職以來，嚴於律己、嚴格執法，認真執行現行國家法律、法規及強制性條文，對待本職工作耐心細緻、謹慎求實，避免了質量隱患，力求達到精益求精，得到了各合作醫院方的認可與支持，較好的保證了投資效益和社會效益，取得了較突出的工作業績。我作為公司質量負責人，深知自己肩上責任重大，因此在工作中從以下幾個方面抓起：

一、質量管理方面

1.從人員技術水平抓起積極主動幫助公司年輕同志提高業務水平，給他們壓擔子，同時又給他們解困惑，在每次組織的業務培訓上，本人每次親自授課，和他們進行學習交流，既是幫助別人，也是提高了自己。更新知識、提高水平、規範行為、保證結果的公正性和準確性，定期或不定期的組織全體人員認真學習質量體系文件、法律法規、新規範標準。通過學習，整體素質和業務水平均得到了很大的提高。

2.制訂一套完整的管理制度、流程、接收保管及保密制度。

3.為了驗證文件運作的合理性，使環節和管理制度更加完善，作為質量負責人我每年年初都及時制定內審和管理評審計劃，並組織實施，確保了體系文件的有效運行和管理的不斷完善。

二、加強設備的科學管理

加強設備的科學管理，使其處於良好的技術狀態，是工作順利進行的重要前提，是數據科學、準確的有力保障，所以在工作中努力做到：

1.按量值溯源的要求對儀器設備進行檢定/校準，對國家明確規定的強制性計量檢定的試驗儀器設備，都按要求及時送檢，每次檢定結束收到檢定報告後，都對檢定儀器重新複核，詳細記錄歸檔，由於監管力度大，多年來沒有出現一次儀器脱檢現象。

2.對部分不屬強檢範圍的試驗儀器設備，雖是數量繁多，都按有關要求進行自校驗。確保使用儀器的有效性和檢測結果的科學性。

3眾所周知，設備的要求相當高，為了確保使用始終處於良好的運行狀態，每年初都制定保養、期間核查計劃，並按時實施。對於使用頻率高或使用環境惡劣的儀器，還縮小保養週期。定期或不定期檢查儀器運行狀態，發現問題立即責令停用，待重新修復，計量部門檢定合格後，才按規定重新辦理使用手續。我還制定規章制定，要求檢測人員對每天儀器使用情況作詳細記錄，並跟蹤實施效果。

三.日常工作方面

質量檢測所提供的數據和信息，提供了質量監控和評定的依據。多年來我一直負責現場管理工作，我知道自己肩上責任重大，我經常的深入到現場，檢查操作人員在過程中操作是否規範，解決在過程中出現的複雜、疑難問題，定期或不定期的檢查原始記錄、標養室等。另外對領導安排的工作無論有多少困難，都盡全力克服困難去完成。

隨着社會的發展，質量要求越來越繁重，今年我帶領大家現場、審核報告、簽發報告。人無信不立，企業無信不長。除了解釋我沒有太多的言語，堅持原則、科學檢測是我對我所從事的工作最好的詮釋。作為服務部門，熱情待客、禮貌待人是理所應當的事，可是這件事做起來卻並沒有那麼容易，尤其是遇到個別委託方違反檢測規定時就更難了，但作為管理者顧全大局，以身作則也是義不容辭的責任。為了掌握第一手資料，讓我的工作開展的更具體，我經常親自到接樣室工作，零距離的接觸，讓我第一時間掌握了委託方的詳細信息，發現了收樣環節中出現的許多問題，並有針對性的制定了一系列優質服務細則，完善了中心的管理制度。榜樣的力量是無窮的，為了讓員工們把本質工作做的更好，我在接樣過程中還言傳身教，對客户的問題總是耐心而又細緻準確的給予解答，紮實的業務水平和誠摯的待客方式，讓我每次處理這類事件都得心應手，也讓他們心服口服，多年來我自覺接受廣大羣眾的監督，從沒有投訴現象的發生。目前，我負責的收樣室成了檢測中心一條靚麗的風景線，這個對外窗口也為檢測中心打造的金牌形象贏得了寶貴的一票。

回顧過去的一年，讓我看到了自己在工作中處理複雜、疑難問題的能力，我的管理水平也有了長足的進步和顯著的提高。但有許多不足和遺憾之處，缺乏新的理念。我也想了一些思路和辦法，由於忙沒有付諸實施。在今後工作中一定要做到，不但要有新思路、新舉措，還要努力付諸實施，使分管工作更上一個新台階。

述職人：

12月24日