街道關於開展《社區網格化服務管理工作暫行辦法》工作的通知

街道關於開展《社區網格化服務管理工作暫行辦法》工作的通知

各社區黨組織、辦直有關單位：

實行網格化管理是提高社會治理科學化水平的重要途徑,是強化組織建設和創新社會治理的重要手段。按照市委和區委政法工作會議和深化平安建設工作有關工作安排,為深入推進我街道社會治理創新,健全服務網格,強化服務功能、推動社會治理重心向基層下移,發揮社會組織作用,經研究,特制定本實施意見，希各單位嚴格落實：

一、指導思想

堅持以習近平總書記系列重要講話精神為指導,以“管理網格化、信息化,服務多元化、精細化”為手段,全面推行網格化服務管理的社會治理新模式,建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務有效的網格體系,實現社會治理由粗放向精細、靜態到動態、分散到集中、局部到全面的轉變,不斷提升基層社會治理與服務的綜合水平。

二、工作目標

深化網格化服務管理工作模式,全面構建街道、社區、居民小組三級網格體系,以網格區域內羣眾為對象,配備網格管理員和信息員,及時進行動態管理和服務,努力實現社會服務管理高效、刑事治安案件發案率降低,治安安全隱患減少,信訪案件下降,幹羣關係密切、社會平安和諧、人民羣眾安全滿意的目標。

（一）成立領導小組

為深入推進網格化服務管理工作,確保各項工作高效穩妥進行,我街道成立領導小組如下：

三、主要任務

（一）科學劃分網格

網格劃分要做到全覆蓋,周邊界限明確,不留空白區域,不交叉重疊,區域內包括主次幹道、背街小巷、機關單位、工廠企業、公共場所、居民小區、建築工地、水面堤壩等。

各社區,原則上按照200户至300户或不超過1000人標準為基本單元設置網格,封閉式小區原則按照小區劃分網格,開放式小區按照人數劃分網格。按照“一格一員”或“一格多員”的要求,為每個網格配備專(兼)職網格員。

（二）配足網格管理員和信息員

網格員包括網格管理員和網格信息員。我街道設總網格管理員一名,由政法委員兼任。每個社區設總網格管理員一名,由社區的黨總支書記兼任,分管負責人負責網格服務管理的日常工作。各社區,由社區幹部兼任網格管理員,每個網格確定若干網格信息員，每個網格確定若干網格信息員,由街道給予誤工補貼或話費補貼。以樓棟長、物業管理委員會、業主委員會為主體,吸收老黨員、老幹部、老教師等參加,建立網格信息員隊伍。對單獨形成網格的小區和學校、醫院、機關、企業等單位,由小區物業管理人員或單位保衞幹部兼任網格管理員。

（三）明確網格管理員職責

網格管理員在認真完成社區交辦的工作的同時,切實履行好“六大員”。1.社情民意信息員:全面掌握網格管理的基本情況,做好網格管理基本台賬的日常變更和管理記錄。2.社區管理監督員:負責對本區域單元網格內所有的服務管理工作進行巡查、監督,對輕微違章問題進行勸導、制止;負責對職責範圍內問題的整改落實;督促單位、物業管理部門對責任區範圍內的市容環境問題進行整改。3.黨的政策宣傳員;宣傳文明創建、城市管理、環保、扶貧等政策和法規知識。4社會治理綜治員:開展綜治、平安建設等宣傳活動。5.矛盾糾紛調解員:負責對轄區內民間矛盾糾紛的排查掌握瞭解社情動態,並對排查出的矛盾糾紛提出處置意見。6.文明新風倡導員:負責宣傳、倡導婚喪嫁娶新風尚,勸導和制止拋酒冥紙、燃放煙花爆竹等不文明行為。

（五）健全工作流程

各社區結合自身實際,以網格信息庫、基礎台賬等形式,建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制,實現事在網中辦。

（六）健全考核機制

建立網格員工作職責、工作制度、考核獎懲辦法等配套制度,增強工作的可操作性,實現規範化運轉。

四、工作要求

（一）強化組織領導

各社區要高度重視,緊密配合,積極做好網格化管理的各項基礎工作和協調工作,做到各項工作有人抓、有人管、有人辦事,不斷提高基層社會管理水平,提升服務質量。要積極宣傳網格化服務管理的重要意義和工作要求,不斷提高幹部羣眾對網格化服務管理的知曉率和參與度。

（二）有力保障經費

各社區要加大經費投入,確保網格化管理工作的必要經費、辦公用品、登記冊等。對年終考核工作突出的社區和工作優秀的網格管理員、信息員要給與表彰和獎勵。提倡對網格員成功化解矛盾糾紛實行個案補貼,不斷提高網格員工作積極性。

（三）按時上報資料

3月18上午下班前,各社區要將如下資料報至辦事處綜治中心

附件:

1. 鄉鎮(街道) 村(社區)網格員調查表

2. 街道社區網格服務管理工作調查表

3.鄉鎮 村網格服務管理工作調查表