網購的調查報告精彩多篇

網購調查報告 篇一

在現代企業的日常經營活動中網絡已經成為了不可缺少的一部分，而電子商務作為網絡時代下新興的商務模式不僅僅改變了整個市場同時也對企業的管理方式、貿易方式等產生了巨大的影響，這使得企業的商務模式較以往發生了巨大的變革[1]。作為企業日常管理的重要組成部分財務管理無疑發揮着至關重要的作用，若要讓企業的競爭力得到提升就必須讓財務管理迎合電子商務的特點並以此為導向對其進行創新，以此來推動企業的發展，讓企業達到更高的層次。

一、電子商務對財務管理環境的影響

在電子商務的作用下使得企業財務管理環境發生了極大的變化，主要表現如下：

（1）個性化生產佔據主導地位。以往大眾市場經濟活動較為突出，這使得企業過於強調內部資源集中化並通過擴大生產規模的方式來佔據市場空間。而在網絡信息時代下受到電子商務的影響，大眾化市場已經逐漸退化，與此同時消費者的要求也變得越來越多樣化，這就需要企業通過提升自身應對市場的靈敏度，通過個性化產品去佔據市場份額。

（2）信息化競爭佔據主導地位。目前信息知識掌握已經成為了企業提升競爭能力的核心因素之一。在大量信息流動的情況下企業要保證自身能夠準確地捕捉並給予正確的判斷，通過掌握信息來深層次地瞭解市場動態以及產品動態從而獲取較為可靠的客户需求信息，以此在市場佔據一席之地。

（3）企業聯盟佔據主導地位。在市場開放程度不斷提升的過程中我國企業所面臨的不僅僅是“本土對手”，同時也受到了發達國家的國際企業挑戰，這也將企業競爭從區域化推至了全球化，這也促進了企業聯盟的產生[2]。

二、電子商務對於企業財務管理的影響分析

在上述環境發生變革的情況下自然也給實際中的財務管理帶來了影響，主要表現為以下幾個方面：

（1）集中式財務管理愈來愈受到重視。電子商務將客户、銷售、產品等資源進行了統一性的整合，在電子商務不斷展開的過程中讓企業經營不再受到時空束縛，但這種情況下也同樣使得企業開始過於依賴客户、合作人等虛擬企業，在企業運營過程中需要對信息進行全局化掌握，這就給予了集中式財務管理有利的運作條件。通過集中式運作方式可讓企業迅速對集中資金進行調配，同時企業管理層可對財務信息進行高效查詢，以此來達到有效監督目的。同時集中式財務管理可加強資源配置以及資源整合，從一定幅度上降低了企業運作成本。

（2）動態財務管理愈來愈普遍。在以往的企業財務管理當中主要是以靜態財務管理為主，而靜態管理的基礎則依託於相關會計資料以及部門資料。在信息化時代下以網絡技術為鋪墊可對企業日常活動乃至細微環節實施動態監控，這就讓靜態財務管理逐漸轉變成了動態化財務管理。在動態化財務管理作用下企業的相關業務可迅速反映成會計信息，這種實時信息無疑更具有潛在商業價值，同時對這些信息進行綜合性處理後便能夠立馬得到財務報告。另外企業可與網上銀行進行關聯，可藉助網上銀行平台對銀行資金信息等進行立即性查詢。通過上述動態性財務管理讓企業具備了更為可靠的風險管理能力，同時根據風險漏洞企業可迅速作出針對性決策，讓企業運營的安全性得到了極大的提升。

（3）協同化財務管理影響範圍不斷擴充。在電子商務的導向作用下讓企業財務管理活動與業務活動實現了同步從而推動了協同化財務管理的進行。協同化財務管理不僅僅包含了日常財務管理互動同時將企業財務管理與業務開展以及供應鏈溝通進行了有效的整合，在此基礎上與社會部門也產生了一定的協同作用。協同化財務管理過程中只要有業務產生必然會生成相關財務信息，同時所得到的信息可進行立即性處理並有效地反饋至業務系統，還能夠產生協同管理信息。在上述作用下便可以讓企業對財務活動以及業務活動的時間差進行有效的把握，防止財務滯後於業務，保證了兩者的平衡，這種協調性發展對於企業實現長期戰略目標有着重要的促進作用。

（4）提升了財務管理活動的便捷性。基於電子商務的企業財務管理推動了線上交易形成，同時也實現了財務管理可在線進行，這大大地提升了財務管理的便捷性。通過在線平台財務管理人員可立即對相關信息在網上做出匹配反應並藉助網絡部署活動以及發佈相關信息。

三、結語

電子商務在全球的不斷推廣給企業帶來了新的商機與新的挑戰，這也促使了財務管理的變革，如今財務管理正向着集中化、動態化、協同化、在線化以及便捷化方向發展，在這種形勢導向下財務管理將達到更高的高度從而促進企業能夠更好地實現戰略目標，促進企業穩步發展。

網購的市場調研報告 篇二

在中國現有的經濟形勢下，物價上漲對居民家庭產生了一定程度的影響。近年來我國蔬菜價格波動頻繁，損害了農民及消費者的切身利益，同時對部隊的伙食保障造成了一定影響。

在日常生活中，蔬菜對人們的健康有着重要的影響， 影響其價格變動的因素有很多，價格波動給消費者和銷售者，乃至於生產者會帶來什麼影響呢？基於這些需求，本次調查主要針對北京香山周邊市場及超市蔬菜價格進行調查。

（二）調查目的

（1）調查哪幾種蔬菜的價格波動最大或最頻繁 (2)調查影響蔬菜價格波動的主要因素

（三）調查意義

深入市場調查研究，獲取最真實、最前言的市場信息，瞭解蔬菜的價格波動給生產者、銷售者和消費者帶來的影響有着重要的意義。

二、調查時間、地點及方法

（1）時間： 20xx年寒假期間任意抽取十天 (2)地點：北京香山紅旗村菜市場

（3)方法：主要採用採訪式調查及抽樣調查 三、調查結果(一）茄果類蔬菜

茄果類蔬菜是當下消費者的首選蔬菜，此次調查重點

對茄果類蔬菜價格進行了調查，下表為10天菜市場對茄果類蔬菜價格進行抽樣調查的結果(報告中所列均為每500克

由圖可以看出茄果類蔬菜（茄子、青椒、番茄）價格波動趨勢大致

相同，總體來看青椒價格略高於茄子和番茄，在春節前後達到一個峯值，但總體價格基本穩定。根據大家的反應價格偏高。

（二）瓜果類蔬菜 主要調查了以下三類

其結果與茄果類相似，説明節日對市場的需求比較旺盛。

（三）綠葉菜類

綠葉菜主要對芹菜、葉用萵苣、菠菜進行了調查，調查結果如下

綠葉菜類蔬菜中芹菜（此處指水芹）價格基本穩定在2.5元/500g,主要由於芹菜在市場上佔有量少，消費量少，且在調查期間其市場佔有量未發生明顯變化；萵苣的變化不大，且受節日影響大；菠菜價格相對低廉，但市場需求大。

另外我還對蒜薹、土豆、大白菜等易儲存的蔬菜進行了調查，發現其價格變化不大。説明了市場對這類蔬菜的一個價格規律。但據大家反映，這類蔬菜一年一個樣。

四、結論和建議

（一）採取有效措施，穩定水蔬菜的產銷

1、各級蔬菜有關主管部門應該立即行動起來，把防止價格大漲大落作為當前的重要工作，加強與有關部門的溝通和聯繫，及時反映菜農在生產、銷售方面的困難和問題，支持蔬菜基地、龍頭企業、專業合作社開展農超對接和蔬菜直供社區活動，努力幫助菜農打通各種“關節”，讓菜農生產收益有保障，讓消費者得到實惠。

2、引導農户調整種植結構，實行訂單生產。把當前緊急緩解措施與長遠規劃結合起來，針對天氣長期嚴重乾旱的情況，指導蔬菜主產區銜接春夏果菜生產茬口，科學安排全年種植計劃，保障市場蔬菜均衡供應。加強對當前市場銷路好、需求量大的番茄、辣椒、茄子、苦瓜等棚室蔬菜管理，調整白菜、包菜、萵筍、西葫蘆、芹菜、大葱等品種錯峯上市時間，緩解集中上市賣難壓力。幫助菜農調整產品結構，擴大訂單生產，騰出茬口抓緊培植早熟大白菜、香菜、菠菜等蔬菜品種。

（二）組織龍頭企業擴大蔬菜收購、存貯和加工規模

通過調查結果顯示，交通運輸、保鮮技術和銷售成本是影響蔬菜價格波動的主要因素之一，然後很多農超對接存在缺陷，加之交通不便利，導致蔬菜不能及時運送到各大銷售點，同時由於銷售點較少，很多居民要遠行去購買，這樣導致購買量降低或一次性購買較多，最終導致浪費現象嚴重和市場供求不合理，不利於市場經濟的發展。為此，我們建議：

（1）組織農業產業化龍頭企業加大蔬菜的收購和加工規模，重點對滯銷的蔬菜多收購、多貯存、多加工，延長產業鏈條，分散集中上市壓力，增加蔬菜附加值，讓菜農分享加工和流通環節的利潤，最大限度地保障菜農利益；充分利用龍頭企業的社會資源，強化與超市、批發市場等的對接，拓寬銷售渠道，重點針對當前一些地方蔬菜滯銷賣難的菜農，開展不同形式的產銷對接活動；指導龍頭企業以實現保障市場蔬菜平穩供應菜農增收為目標，引導農户調整產品結構，實行訂單生產，促進 蔬菜產業持續、健康發展。

（2)增加銷售網點，緩解部分蔬菜的滯銷。積極配合商務、工商等部門拓展銷售渠道，分散集中上市壓力，化解賣菜難、買菜貴的矛盾，促進“菜園子”、與“菜籃子”對接。支持大中城市在確保不影響交通、市容，方便市民生活的前提下，因地制宜選擇路旁閒臵空地、停工工地、停車場或適宜市場長期經營的場所，作為過渡性臨時市場或指定擺賣區。鼓勵各地根據城市不同地段不同區域居民密集度，適當加快超市、農貿市場、臨時市場、小區便民店、早市、夜市等公益性市場的建設和改造。 (三）引導消費者科學消費、理性消費消費者在調節市場經濟的過程中發揮着至關重要的作用，但是在日常的消費中，每逢重大節日，城鄉居民購買力集中釋放，導致部分蔬菜的價格大幅上漲，這樣會進一步導致蔬菜市場的銷售失調。因此我們建議，政府應加大宣傳力度建議消費者科學消費、理性消費，並且倡導“節日效應”，避免此類情況發生，從而保障蔬菜價格波動的相對穩定。

總之，蔬菜的價格對我們的生產和生活有着積極的意義。

網購情況調查報告 篇三

山東經信緯義律師事務所接受山東寶雅新能源汽車股份有限公司委託，指派尹義峯等5名律師於20__年9月1日前往武城縣，對收購標的公司山東齊魯汽車製造有限公司（以下簡稱“標的公司”）進行盡職調查，現將9月1日至9月2日兩個工作日的工作情況向公司彙報如下：

20__年9月1日至9月2日，在縣政府的配合下，本所律師先後前往了工商局等十幾個部門對標的公司的基本信息情況進行了調查，現將在各部門的調查情況分述如下：

1、武城縣人民法院

武城縣人民法院立案庭庭長李佃富出具《關於山東齊魯汽車製造有限公司情況説明》一份，證明標的公司在武城縣人民法院有涉訴案件一件，為案件原告，後撤訴，除此之外再無其他訴訟。根據企業人員介紹，該案後達成調解，但現法院與企業均不能提供有效法律文書證明該案，該情況還需公司配合提供調解結案的相關證明材料。

2、人社局

武城縣人力資源與社會保障局提供《武城縣人民政府關於下達20__社會保險徵繳計劃的通知》一份，證明標的公司20__五險（養老、失業、醫療、工傷、生育保險金）徵繳計劃為：

武城縣社會勞動保險事業處提供的《20__年1至6月齊魯客車養老保險名單》顯示，標的公司僅有16位員工有養老保險，共交納39888元，其中企業交納28492.8元，個人交納712.2元。

根據上述情況，標的公司僅為其16位員工繳納了養老保險，未繳納其他四險，且現無法得知企業具體有多少員工，無法核實欠繳社會保險金額，該情況還

需公司配合提供相關材料並及時繳納欠繳的社會保險。

3、環保局

環境保護局提供20__年7月4日山東省環境保護局出具的魯環報告表

【2008102號審批意見一份，對《山東武城齊魯汽車有限公司搬遷改造客車廠項目一期工程環境影響報告表》提出如下審批意見：

1、同意項目建設；

2、施工及運營應符合相關環境標準；

3、落實施工期間的污染防治措施；

4、項目建成試運行3個月內，向環保局申請竣工環境保護驗收；

5、如工程環保措施等發生重大變化，應重新報批；

6、公司在受到本批覆後10個工作日內，將批准後的環境影響報告表送德州

市、武城縣環保局。

根據武城縣環保局工作人員介紹，標的公司在項目建成後，一直未向環保局申請竣工環境保護驗收，因此，標的公司搬遷改造客車廠項目一期工程一直未通過環保驗收，該情況請公司特別注意，應在收購前要求標的公司進行環保驗收。

4、房管局

武城縣房產管理局提供標的公司所有的房產及土地情況一份，具體情況如下：

武城縣房產管理局出具《證明》一份，證明上述兩處房產不存在抵押、查封情況。

5、國土局

國土局出具《證明》一份，證明標的公司所使用的位於武城縣城駐地北方街北運河路東346668.66平方米工業用地不存在抵押、查封情況，但該局未提供相應的地籍檔案，無法查證核實。現所掌握的土地情況源自房管局所提供的《國有土地使用權證》複印件，該情況請公司與政府進行協調，以便順利調取該宗土地的地籍檔案供查證核實，避免法律風險。

6、工商局

工商局提供標的公司全套工商材料檔案，基本信息如下：

工商局提供《證明》兩份，分別證明標的公司的動產不存在抵押、查封情況；股權不存在質押情況。據工商局工作人員介紹，該局不辦理股權查封登記，因此未提供股權查封情況的證明，該情況請公司與政府協商要求工商局配合提供相關證明。

工商局提供武城旅行車廠全套工商檔案材料，現該企業已經吊銷，吊銷情況如下：

根據現有工商信息，無法查明標的公司與武城旅行車廠的關係，該情況請公司特別注意並與政府商議查明老企業改制主管部門以便於查明標的公司生產資質的歷史沿革。

7、人民銀行

中國人民銀行武城縣支行出具《關於山東齊魯汽車製造有限公司貸款和擔保情況的證明》一份，證明標的公司現有貸款餘額2300萬元，分別是20__年12月8日貸款1500萬元、20__年12月23日貸款800萬元，兩筆貸款到期日均為20__年12月7日。該情況與律師於20__年7月8日在該行調取的《企業基本信用信息報告》一致，但《信用報告》“未結清信貸信息”一欄中還顯示有承兑匯票50萬元，此筆重大債務並未在本次證明中提及，該情況請公司特別注意並與政府商議要求人行提供最新的《企業基本信用信息報告》，以降低法律風險。

8、商標局

根據國家工商行政管理總局商標局網站查詢，標的公司現有商標情況如下：

9、經信局

經與縣經信局馮局長、劉局長聯繫，其稱需與上級領導聯繫後方可協助調查，未能調查。在經信局需調查有關武城旅行車廠與齊魯汽車公司之間的承繼關係、債權債務處理、國有職工處置等事宜。需進一步調查

以上即為本次盡職調查之初步工作報告，請領導批閲，本所律師會根據工作進程及時向公司彙報最新情況。

網購調查報告 篇四

為響應學校關於積極參與社會實踐活動的號召，我們利用調查問卷針對大學生網上購物進行了調查，並且收到了良好的效果。

隨着網絡在大學校園的普及與發展，大學生作為樂於接受新事物的羣體，對網上購物表現出一種巨大的激情與興趣，並從一種時尚衍變成了一類行為，被越來越多的人所接受。網上購物價格便宜，購買方便，種類齊全，但存在售後服務性差，安全性不高等缺點。針對以上情況，我們在太原師範學院展開問卷調查活動，並進行討論，能比較充分地瞭解大學生網上購物的現狀，通過統計分析法處理所收回的問卷，得出反映現狀的結果，有利於大學生羣體更好地進行網上購物，充分享受網購的快樂。

主題：大學生網上購物調查

調查時間：20xx年x月x日

調查對象：太原師範學院在校大學生

調查方式：通過在校園內發放調查問卷讓大學生校友進行填寫討論

調查目的：瞭解大學生網上購物的現狀，幫助大學生安全方便地進行網上購物，並進一步為大學生網上購物開拓市場。

一、引言

穿梭於車水馬龍的當代城市，輕鬆的享受工業時代帶來的無數科技成果。不知不覺中，後工業時代悄悄向我們走來，尤其是互聯網的出現，它在影響世界經濟的同時也改變着人們的生活。網上購物的產生便是一個很好的例子。現實中一些時尚的消費者已深深感受到網上購物帶來的極大便利。

網上購物已作為自己日常生活的重要組成部分並逐漸取代了傳統的購物方式。

而作為追求時代潮流的大學生，對網上購物自然有更多的瞭解和體會，眾所周知，電腦在大學宿舍已經非常普遍，幾乎每個宿舍都有。大學生作為對網絡最敏感的人羣，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用户。

現在，我們針對大學生這一沒有多少經濟來源卻又消費很大的羣體進行網上購物的調查，以瞭解大學生羣體網上購物的現狀，重點針對存在的問題提出解決良策，以便更好地引導大學生走出對網上購物的迷茫，幫助其安全便捷地進行網上購物。

二、調查結果

Ⅰ、基本資料（共有103人投票）

性別：男34人（33.01%）女69人（66.99%）

年齡：17-19歲 19人（18.45%）20-22歲 62人（60.19%） 23-25歲 22人（21.36%）

分析：在校大學生購物人羣中女生佔大多數，其中20-22歲人羣佔大多數。

Ⅱ、問卷問題及數據統計分析（共103人投票）

(1) 網上購物，您最信賴的網站是？

A. 淘寶 59票 57.28%

B. 噹噹 4票 3.88%

C. 聚美 6票 5.83%

D. 京東 23票 22.33%

E. 其他 11票 10.68%

分析：五成以上大學生都比較信賴淘寶網，大學生非常巨大的網上購物前景。淘寶網、噹噹網等是比較受大學生歡迎的購物網站，知名度高，瀏覽的大學生也比較多。

（2）您在購物中扮演的角色是？ A.買方 93票 90.29%

B.賣方3票 2.91% C.兩者都有 7票 6.8% 分析：大多數大學生在購物中擔當買方角色，缺少自主

創業能力。

（3）您平均每月網購的交易額是？

A.100元以下（包含100）22票 21.36%

B.100-300元（包含300） 34票 33.01%

C.300-500元（包含500） 20票 19.42%

D.500元以上 27票 26.21%

分析：多數大學生是無收入的消費羣體，網上購物頻率合理，並視個人情況而有所差異。九成多的大學生都不買過貴的商品，足見大學生的防範意識很強，擔心一旦被騙損失過大，價格分佈的程度是由常購買種類所決定的。

（4）您在網上購物最多的是那一類商品？

A.生活用品 13票 16.62%

B.服飾、鞋、帽 70票 67.96%

C.食品 2票 1.94%

D.書籍 10票 9.71%

E.其他 8票 7.77%

分析：大學生網購種類差異性且集中，這主要是因為羣體愛

好不同，受眾大小不同。

（5）您選擇網上購物的主要原因是？

A.省時 53票 53.46%

B.受周圍人影響 4票 3.88% C.價格低廉 29票 28.16%

D.其他 17票 16.5%

分析：現在大學城附近尚未建成，太原師範學院學生購物不便且周遭物價偏高，所以大學生普遍選擇網購，方便省時價格低廉。

（6）您目前的交易方式是？

A.支付寶，財付通 96票 93.6%

B.貨到付款 1票 0.97%

C.先付款再讓賣家發貨 6票 5.83%

D.其他 0票 0%

分析：支付寶、財付通是網上購物最安全、損失係數最小的主流購物方式，大學生們樂意採用這樣保險的方式。

（7）您認為網購最大的優點是什麼？

A.快捷方便：60票，佔58.25%

B.物美價廉：17票，佔16.5%

C.搜索簡單：5票，佔4.85%

D.種類多：18票，佔17.48%

E.其他：3票，佔2.91%

分析：近一半以上的人選擇網上購物是因為快捷方便，網上購物極大方便了大學生的生活。

（8）您認為網購中存在的最大的不足之處是什麼？ A:遞送速度慢：6票，佔5.83%

B:退換不方便：30票，佔29.13%

C:質量無保證：53票，佔51.46%

D:交易有風險：14票，佔13.59%

分析：網購雖然在大學生的購物中佔有一定比例，但是質量問題任然存在，大學生在網購中要承擔一定的風險。

（9）您最喜歡網上購物的哪些活動？

A:打折促銷：63票，佔61.17%

B:免費送貨：25票，佔24.27%

C:購物返券：3票，佔2.91%

D:附送禮品：12票，佔11.65%

分析：打折促銷對大學生吸引較大。

（10）購買商品您最常用的物流公司是？（多選題）

A:中國郵政：7票，佔6.8%

B:順豐：62票，佔60.19%

C:申通：81票，佔78.64%

D:中通：65票，佔63.11%

E:匯通：31票，佔30.1%

F:天天快遞：13票，佔12.62%

分析：大學生選擇快遞方式多樣化，更中意順豐，申通，中通。

（11）如果您在網上購買的商品出現問題，您會怎麼處理？ A:退貨：40票，佔38.83%

B:聯繫賣家要求更換：45票，佔43.69%

C:算了：17票，佔16.5%

D:其他：1票，佔0.97%

分析：大學生在網購活動中有很大的維權意識。

（12）您認為網上購物會成為未來的主要購物方式嗎？ A:是：85票，佔82.52%

B:不是：18票，佔17.48%

分析：大學生普遍認為網上購物會成為未來購物的主要方式。

三、問題和對策

Ⅰ、網上購物的常見問題

網上購物最大的優點是商品齊全，選擇餘地非常大，價格透明且便宜；最大的缺點就是異地交易，買家無法做到“眼見為實”，而且一旦出現質量問題或其它糾紛，交涉起來比較困難。因此，為了更好的保護消費者的權益，我們有必要知道網上購物存在的問題，以便防範。

一、容易受騙地面購物可以看到實物，可以辨別真假，而網上只有圖片，有時候難免魚龍混雜，被一些別有用心之人混水摸魚，造成收到的商品與網上宣傳的資料不符。而聯網技術使得某些商家可通過匿名的方式躲避調查，利用監管難度大、隱蔽性強、傳播快的特點大行虛假廣告和欺詐之道，它們往往打着“跳樓價”“超值大獎等你拿”一類的旗號吸引消費者的眼球，藉機侵犯消費者的權益而為自己牟利。

二、交貨延遲客户付款後不能按期收到貨物的事件屢見不鮮，甚至付款後收不到貨物的情況也會出現。目前很多網絡商店都集中在經濟相對發達的大、中型城市，主要也是考慮到配送問題。我國的商品配送問題雖然得到改善，但一些中小城市還採用比較落後的運輸方式，這樣會使配送的最末端環節變得相對較慢。

三、退貨困難網上購得的貨物想要退掉並不是件容易的事，經營者往往找種種理由拒絕退貨，有時甚至直接在格式合同中明文規定某些商品不得退貨。

四、售後服務差商品出了問題經營者能推則推，就算有售後服務也只是表面應付一下，許多問題根本得不到實質解決。有的商家對出售的商品很少出具或不出具正規的發票，不承擔“三包”責任，售後服務無法得到保證。

五、隱私權被侵犯這個問題是現在大家廣泛關注的問題，也是挑戰網絡安全的主要大敵。一些商家為了擴大銷售額，不惜將以前消費者的信息建立數據庫，根據其經濟狀況、上網習慣等不停轟炸消費者的郵箱以推銷自己的產品，更有甚者，為了眼前的經濟利益將消費者的信息賣給他人。

六、法律法規欠缺目前，國內缺少針對網絡購物的政策和法規，比如税務問題、網絡購物行業規則規範等。在這種情況下，很多網上商業活動要遵循傳統商業的政策，對模式不同的'網絡購物發展造成了一定程度的阻礙。

Ⅱ、解決對策

首先，要做到一挑二問三記錄。

一挑，即挑選店鋪。要在一些知名的大型購物網站上選擇商品，要選擇信譽好的網上店鋪，因為他們大都經過了實名認證，店主資料齊全，並且達到了一定銷量。因此“一挑”非常重要。

二問，即詢問詳情。要針對你所需要的產品進行詳細地諮詢。一定要問清楚後再決定買否，千萬不要自己想當然的認為差不多，否則出了問題，吃虧的就是客户自己了。

三記錄，就是要保存證據，保存好相關的圖片、快遞單、聊天資料等，日後如有問題，處理起來也會有所憑證。

魔高一尺道高一丈，只要消費者理性購物，遇事多思考，不法商家就沒有多少可乘之機。

四、建議

學生：瞭解網上購物的常識，培養理性的購物心態，提高安全意識，養成良好的網購行為習慣。

學校：開展有關網上購物等網絡安全知識的宣傳教育，提高大學生對網上購物等網絡流行新事物的認識，營造良好的網絡使用氛圍。

五、實踐感受

首先要太原師範學院學生們的積極參與，本次調查雖未能涵蓋所有的大學生，但從中可以映射出當前網上購物在大學生中的基本現狀。網上購物成功地使用了高科技帶來的便利，我們相信隨着它在大學校園的不斷完善，其將逐漸佔領大學生的消費市場，最終與傳統的商場購物形成並駕齊驅的局面甚至最終取代傳統的商場購物。我們也相信，會有越來越多的大學生嚐到網上購物的甜頭，在不久的將來，網上購物會成為電子商務的主幹行業。

讓我們緊隨潮流，一起踴躍參與網上購物，安全理性消費，享受網購快樂！

網購情況調查報告 篇五

食堂是在校中學生一日三餐就餐的地方，是每個同學都必到的場所。根據調查96%同學的吃飯問題都是在學校的食堂解決。食堂緊密的聯繫着中學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬件設施之一，又是學校管理的重要組成部分。為了更好的瞭解校食堂情況，為學校更好的加強對食堂的管理，我們做了一次有關學校食堂的調查，比較全面地瞭解了我校食堂的現狀，為進一步加強和改善食堂監管工作提供了依據。

一、研究性學習活動設計

1、研究課題：關於學校食堂的調查報告

2、課題研究目標：食堂飯菜問題和食堂排隊的問題

3、活動準備：紙、筆、問卷、照相機等

4、研究方式：問卷調查、實地調查

5、活動過程：如下表

時間

2，3周

4，5周

6，7周

8，9周

階段任務

完成開題報告

設計發放調查問卷

實地考察，訪談

篩選，結題

階段目標

按照時間，具體，詳細地進入研究

隨機調查了各班同學在食堂的就餐情況

進一步瞭解老師和學生在食堂就餐情況

主要研究法

資料查詢法

調查問卷法

訪談法

資料查詢法

研究背景：學校現有在校學生3500餘人，到食堂就餐人次每天在1800餘人次以上。因此，學生食堂的存在和發展狀況不僅僅是關係到學生和老師的生活問題，而且在更大程度上關係到學生和老師的身體健康和學習狀況。然而，據調查得知：學生羣體和食堂之間存在着很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發展，勢必會影響到學校的正常運行。為了解我校學生食堂整體情況，進一步提高食堂的工作水平，改善學生的生活質量和營造和諧的就餐環境，現將我校食堂情況作如下調查。

二、調查筆記

本次研究活動實地考察了衢州市實驗學校食堂和常山縣常一中食堂。

研究時間：20xx年1月20日到2月20日

研究方式：問卷調查、實地調查

1、菜品方面：

①對於菜品價格，40%的學生認為能夠承受。60%的學生認為價格偏高，其中，20%的學生認為葷菜的價格太高。

②食堂的菜品單一，同一價格上葷素搭配不合理，而且在同一天中經常出現菜品重複的現象。

③菜品口味單一，時而偏談或時而偏鹹；用油少；沒有地方特色；菜色不好看。

2、服務方面：

在對食堂各方面的服務狀況的調查中，60%的學生對服務工作表示認可和接受，40%的學生認為不滿意。究其不滿意的原因，表現為：服務人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準確，偏少；刷卡錯誤次數多，經常多刷；還有存在經常打錯菜等問題。

3、衞生方面：

關於食堂整體衞生滿意程度的調查顯示：50%的學生認為食堂衞生狀況有待於進一步改進，30%的學生認為一般，10%的學生認為滿意，10%的學生認為很差。其中問題有：

①食堂衞生管理不規範，責任心不強，清洗力度不夠。特別是中午六年級吃完飯後對餐桌和椅子的破壞沒有及時清理，導致之後的八年級用餐無較好的座位。

②個別工作人員在上班時沒有按規定穿工作服，戴口罩，工作服太髒。

④食堂室地板特別是下雨天較滑，部分地方存有積水和飯漬，周圍環境衞生較差。

4、餐卡方面：

在被調查的學生中，反映的問題歸納為：打錯卡的現象發生比例高；對非人為因素造成卡失磁補卡收費達20元不合理。

5、紀律方面：

在被調查的學生中，反映的問題歸納為：去食堂的路上仍有人用跑步去食堂吃飯的行為；在食堂裏，仍有人在插隊打飯的現象，尤為女生特別嚴重。

三、問卷調查

調查人：阮子淵、週一承、毛若皓、朱昊東、鄭無極

執筆人：阮子淵、週一承

問卷調查地點：學校食堂

調查時間：20xx年1月20日到2月20日

調查對象：本校七到八年級學生

四、反思與建議

在此次調查中，説明我們食堂在很大方面，存在着不容忽視的問題，值得我們去深思。現針對上述情況提出如下建議，希望對食堂改進有所幫助。

（1）以“城鄉環境綜合整治”為契機，徹底做好食堂內部和外部衞生，創造良好的就餐環境。

（2）制定完善的激勵機制，加大對食堂工作人員的培訓。對於工作中表現較好的工作人員給予獎勵，表現較差的給予處罰，直至開除。

（3）食堂應購置一套餐具清洗和消毒工具，保證餐具衞生。並由專人負責驗收。

（4）根據學生的需求，適時調整相應的菜品價格和種類。

（5）為方便學生就餐，對非人為因素造成的卡消磁，應免費更換。

網購調查報告 篇六

一、調查背景

互聯網形態下的外部大的市場環境日趨成熟，電子商務飛速發展，對傳統產業的影響不可忽視。目前我國的大中城市，電腦和網絡的應用已經非常普遍。網上購物越來越受到人們追捧。

二、調查目的和意義

首先，對於許多消費者來説，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的`事物逐漸變成日常生活的一部分，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。

其次，網絡正在衝擊着人們的傳統消費習慣和思維、生活方式。越來越多的人們逐漸習慣於到網上查找信息，當他產生某種需求到網上查找相關產品和企業信息時就成了潛在的客户，當信息能滿足他的需要的時候，他就成了客户。即使暫時不需要產品，等到他需要的時候，他就會再次到網上查看有關資料，成為顧客。

調查目的：

為網購的消費者合理科學消費提出建議，同時，為網上購物的快速健康發展提供我們的建議

三、調查範圍和調查方法

在校大學生受教育程度較高，對網絡的使用駕輕就熟，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來網絡消費的可能性較大。

因此，我們直接進入煙台各高校進行問卷調查，根據調查數據進行分析，得出可行性結論。

四、問卷分析

網購吸引力分析

表1-1 網購的最大吸引力在於價格便宜

表1-2 網購的最大吸引力在於查詢方便

表1-3 網購的最大吸引力在於商品種類齊全新穎

表1-4 網購的最大吸引力在於購物時間無限制

表1-5 網購的主要動機是想嘗試新興的購物方式

五、附錄：調查問卷

網購的市場調研報告 篇七

城市農貿市場建設直接關係到市民日常生活的質量，是城市良性發展的重要一環。當前，在“保增長、保民生、保穩定”的新形勢下，大力推動佈局合理、設施完善、經營規範的社區菜市場建設，對於降低流通成本、方便和促進居民消費，穩定就業，促進社會和諧穩定發展有重[]要作用。為掌握我縣菜市場有關收費情況，進一步加快推進菜市場規範管理工作，根據市物價局的安排，我局對縣第一、二農貿市場和鎮農貿市場進行了調查，現將調查情況報告如下：

一、菜市場攤位費租賃收費情況

（一）縣第一、二農貿市場。建築面積2600平方米，投資總金額240萬元，固定攤位102個，出租率100%，攤位租賃費每攤位每月120-160元，市場垃圾清掃運費40元/攤。月，水電費30元/攤。月，自產自銷市場衞生費1元/天。擔，年收取管理費38萬元。20xx年停收“工商兩費”後縣財政每年補助85萬元。

（二）鎮農貿市場。建築面積1900平方米，投資總額520萬元。有固定攤位113個，出租率為70%，攤位租賃費80-120元/攤。月，市場垃圾清掃費10元/月，水電費10元/月，年收取管理費3.8萬元，20xx年停收“工商兩費”後縣財政每年補助26萬元。

二、存在的問題

1、佈局不合理，市場基礎設施薄弱，建設水平不高。基礎設施是農貿市場管理和建設的硬件，但市場最突出的問題是硬件設施問題，頂棚式市場結構、通道式攤位格局、狹小節約型攤位設計、活禽宰殺沒有專門設計、熟食攤位設計沒有防繩設施、水產攤位設計排水不科學等等，導致場內“髒、亂、差”現象嚴重。

2、馬路市場猖獗，影響市容市貌。目前對農貿市場的管理是多方面多層次的，一些經營者打“時間差”，“候鳥型”馬路市場到特定時間把攤點搬到沿街人行道上經營，形成移動式或馬路市場，農貿市場管理者和城管局部門也以向馬路市場經營者收取一定費用了事，從而在一定程度上默認了馬路市場的“合法化”。

3、攤位費租賃收費標準與市場現狀不適應。隨着城市建設日新月異，城市框架不斷擴大，城區居民日益增多，居民對農貿市場的需求與日俱增。但目前我縣與城市建設相配套的市場網點建設相對滯後，現有的農貿市場存在先天的佈局缺陷，已不能適應城市化的發展要求和居民的消費需求。尤其是城區幾大農貿市場由於建設年代較早，市場老化、破損嚴重，市場基礎設施簡陋，服務功能落後，經營環境不優，營銷方式粗放，商品質量、食品安全問題時有發生，這樣不僅造成市場經營被動，高耗低效，削弱了其應有功能，而且嚴重製約了城市品味的提高。由於市場建設水平不高，服務還不到位，攤位費租賃收費標準稍高，導致承租人意見較大，致使有的市場攤位沒有全部出租出去，影響了市場的發展。

4、市場法制環境差，管理不到位。我縣農貿市場管理工作，雖然由城管、工商、環衞等單位根據各管轄職能各司其責，但由於缺乏具體、全面專業的市場管理辦法，職責不明確，管理工作受侷限。市場管理部門政出多門、職能交叉，市場發展環境不優。目前，全縣市場均存在各職能部門多頭收費和收費標準混亂的問題，一些職能部門重收費、輕管理、不服務，還有一些部門只收費、不管理，這些問題的存在，不僅加重了市場業主和經營户的負擔，擾亂了市場的正常經營秩序，而且在很大程度上制約了市場的穩定與繁榮。

三、加強攤位費收費管理的建議

儘管近年來蓬勃發展的連鎖超市普遍經營了生鮮食品，給城市居民消費提供了更多的選擇，但社區菜市場適應我縣經濟社會發展的現狀，適應居民消費習慣，適應當前部分菜農自產自銷的銷售方式，其經營靈活、管理成本較低、購買方便、服務周到的經營模式在一定時期內還有很強的生命力，對滿足城市居民消費有難以替代的作用，為下崗職工、農村進城務工人員、“4050”人員、殘疾人員等就業困難人羣提供了一條重要的就業渠道。為加強對我縣農貿市場發展的宏觀指導，進一步促進農貿市場持續健康發展，結合我們調查瞭解的情況，針對加強攤位費收費管理，特提出如下幾點應對措施，供領導決策參考。

（一）提高認識，高度重視，着力加大農貿市場管理的力度。要堅持把農貿市場管理作為民生工程和具有公益性質的項目來抓，充分認識到加強農貿市場管理的重要意義：一是關係市民生活，農貿市場是公共消費服務平台、市民的“菜籃子”，與老百姓的生活密切相關，直接關係到人民羣眾的日常生活和消費安全；二是關係城市形象，農貿市場是城市的具有公益性質的基礎設施，體現了城市宜居、城市品位和城市形象，加強農貿市場管理是加強城市管理、建設宜居環境、創建文明城市的需要；三是關係三農問題，加強農貿市場管理是解決三農問題的有效途徑，對增加農民收入、擴大農村消費具有重要意義。當前，農貿市場作為一個微利行業，投資大，收益低，回收期長，市場機制在這裏面的作用不會很大，迫切需要政府這雙“有形的手”大力扶持。

（二）合理確定攤位租賃收費水平。攤位租賃費標準可由市場開辦者根據市場建設或承包費用、設備折舊、人員工資及保險、物業管理費、公攤水電費等有關費用及上繳税金和合理利潤等確定。要嚴格實行市場收費明碼標價。農貿市場開辦者應按規定，將向場內經營户收取費用的項目和標準在經營場所或繳費地點顯著位置進行公示，接受社會監督。公示內容包括：服務內容、收費項目、收費標準、行業監督電話、價格舉報電話等。未經公示的項目、標準，農貿市場的經營户有權拒絕繳納。要合理控制市場收費的調整頻率及幅度。市場開辦者應本着誠實信用原則，合理控制農貿市場攤位費的調整頻率及幅度，保持收費水平相對穩定。原則上，收費調整幅度應不超過成本費用變動幅度，並且在合同期內市場開辦者不得單方調整收費標準。市場開辦者調整收費標準，應提前2個月向場內經營户告知調價理由及調價標準，一般情況下收費標準一年內調整不得超過一次。

（三）進一步完善扶持政策，切實減輕市場税費負擔，為市場發展創造良好環境。對全縣農貿市場收費情況進行一次全面的清理，堅決制止亂收費、亂攤派、亂罰款。除國家有關部門按規定批准的收費項目外，任何單位和個人不得擅自設立收費項目，提高收費標準。建議在城區市場實行“一站式收費”管理辦法，即市場管理部門可作為各項規費的代收機構，採取“一個窗口”、定額收繳的辦法進行結算。

（四）進一步加強攤位費收費管理。一是出台管理辦法，明確監管職能。縣政府要制訂有關政策，出台一系列管理措施和辦法，如《全縣城區農貿市場收費管理辦法》及相應的懲治措施等。明確各單位協助市場服務中心加強對農貿市場的收費管理，推進農貿市場管理的制度化、規範化。二是強化攤位租賃合同管理。農貿市場固定攤位實行租賃合同管理。農貿市場開辦者應與場內經營户簽訂書面攤位租賃合同，通過簽訂合同的方式確定雙方的權利義務關係。合同中應明確攤位費標準、攤位面積、租賃期限、相關費用繳納方式等內容。三是規範和降低收費水平。農貿市場開辦者應正確認識和履行企業的社會責任和義務，主動規範農貿市場攤位費，進行收費時，必須開具財税部門認定的合法票據。同時，及時掌握攤位租賃動態，防止轉租攤位或炒作攤位造成攤位費上漲等問題，維護公平公正的交易環節。四是加大市場執法檢查力度。要加強對農貿市場收費行為的監督和管理，全面清理規範農貿市場違規收費項目和收費行為。要切實加強對本區域主要農貿市場攤位費情況的調查和監測，及時掌握情況，發現問題。要加強部門間的協調配合，加大執法力度，堅決取締違規收費項目，查處違規收費行為，維護市場經營秩序，降低市場環節流通成本，穩定農副產品價格。

（五）“疏堵”結合，加大執法力度，堅持長效管理。針對專門佔道的臨時市場，在不影響環境、交通的前提下，增加設置臨時疏導點，引導經營者買賣有序。對頑固佔道經營者，要遏止這一無序現象的發生，只有堅持長效管理，加強整治力度，才能有效建設好市場。

（六）加大財政投入和管理，注重菜市場的公共服務功能。菜市場是社會公益性事業，政府應考慮實際，加大財政投入，建設和培育一批具有一定規模的公益性菜市場。要提高對標準化菜市場硬件建設和菜市場經營者的管理，改變過去以收費為主的管理方式，轉變為以服務為主體的市場管理模式。市場服務中心要根據各市場的特點，負責指導、督促、檢查對市場內歸行化市、設施維護、經營秩序、劃線定位等進行內部的規劃管理，確保市場經營環境安全衞生、井然有序。

（七）深入開展創建文明市場活動。要重點解決市場“髒亂差”和“假冒偽劣”問題，整治市場環境，維護市場秩序，提高商品質量和服務水平。要健全市場管理制度，提高市場管理和服務水平；要加強對市場管理人員的培養教育，不斷提高自身素質和管理能力；要加強對廣大市場經營户的教育管理，建立健全經營户自律組織，大力倡導守法經營、文明經商、公平競爭、照章納税的行業風氣，使其自覺遵守市場規則，為市場的繁榮發展作出自己的貢獻。