珠寶調研報告

隨着珠寶受到更多人的喜愛，珠寶行業也是越走越好，那麼要怎麼做一份珠寶調研報告呢?下面是本站為大家帶來的珠寶調研報告範文，僅供參考。

珠寶調研報告範文1：

中國珠寶首飾市場經過短短的幾年時間，已由前幾年僅佔全球1%躍居世界前列，僅次於美國和日本。隨着中國經濟的發展，人民消費水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之後中國老百姓的第三大消費熱點。面對激烈的市場競爭，珠寶企業越來越注重市場營銷，不斷提高營銷管理水平。珠寶市場調查作為珠寶企業經營決策不可逾越的起點，是珠寶企業制定市場營銷策略的基礎。

調查項目：金鷹國際購物中心，時代廣場購物中心，萬家福國際購物中心

活動次數：3次 活動人數：3人

調查對象：消費人羣

時 間：2011年12月6—2011年12月9號

行業分析;

一、市場現狀

珠寶首飾行業對繁榮市場，促進國民經濟的發展有着重要的作用。它的發展折射出老 百姓生活從温飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車之後中國老百姓的第三大消費熱點，據權威統計 顯示，2001年，國內總銷售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場的比重。從1%躍升到52%,達130萬蠱司：鑽石首飾所佔的全球市場份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷售量總件數突破100萬件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷售量也達到200億元左右。預計，到2010年，中國珠寶首飾銷售額將超過1800億元人民幣，佔世界總銷售的10%以上。

相對於其他高檔消費品，珠寶業確實有其獨特的發展空間。隨着國內經濟的迅猛發展、人均收入的增長和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變為尋常百姓的消費品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時尚和個性轉變：調查顯示，越來越多消費者購買首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元，只要其中的10%用於珠寶消費，那全年就是250億元以上。

從市場供應商角度來看，內地珠寶產業的日益蓬勃發展，使香港許多知名品牌看好內地珠寶市場，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開始搶灘中國市場，目前可以説，在揚州市場已形成了一支規模龐大的珠寶首飾零售市場。

二、市場前景

昔日被看成單純珠寶加工製造地的中國內地，如今被國際珠寶首飾界視為潛在的最大消費市場。接近200億美元年銷售額的巨大市場潛力，令世界珠寶業巨頭紛紛“搶灘”中國內地市場。

自1982年我國恢復黃金飾品市場後，內地黃金及珠寶首飾消費迅速增長。據不完全統計，2001年我國首飾消費超過600億元人民幣，黃金消費量則連續數年平穩保持在200噸左右。

來自德國慕尼黑國際展覽集團的一項預測顯示，2010年中國有希望成為全球最具競爭力的珠寶首飾加工和消費中心，以及世界珠寶貿易中心之一，屆時珠寶首飾的年銷售額將超過180億美元。全球最大的鑽石經銷商戴比爾斯早在上個世紀50年代就開始了與中國內地的商務接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先後與山東省、遼寧省簽訂了勘探鑽石礦礦源的合同，通過旗下的銷售和市場營銷機構，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業和快速增長的珠寶飾品製造業。

20世紀90年代以來，戴比爾斯在中國加大了消費營銷方面的投入，位於北京、上海和廣州的“鑽石推廣服務”和“鑽石信息中心”通過舉辦各種行業會議、培訓研討會、競賽等方式，大大推動了中國鑽石飾品消費市場的增長。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開拓內地市場。截至2002年7月，周大福在內地各大中城市已開設了超過70間店鋪，未來幾年中營業網點的數量還將不斷增加。

作為全球第三大黃金需求市場，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協會已經把中國作為2003年全球推廣計劃的“重中之重”。2003年5月中國人民銀行停止執行包括黃金製品生產、加工、批發、零售業務在內的26項行政審批項目.標誌着黃金、白銀等貴金屬及其製品從管理體制上實現了市場的全面開放。在税收調整方面.針對進口鑽石、鑽石消費税及進口黃金、鉑金等都有相應的一系列税收政策的調整.這些既是對世貿組織和上海APEC會議承諾的兑現.更是我國珠寶首飾企業參與國際競爭.提高競爭實力的重要保障。目前.上海鑽石辦、上海鑽交所和中國寶玉石協會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鑽石進出口環節的有關税收調整問題做了大量工作.我們希望通過鑽石税收政策的合理調整.理順鑽石產業的環節.推動國內鑽石加工業的大發展。

三、揚州珠寶市場調查分析

時代廣場購物中心的金至尊、兆亮、TSL、皮爾卡丹等珠寶櫃，價格折扣一般都控制在

8.8折左右，沒有相互的競價與大打折扣，更多競爭的是自己獨有的款式設計與良好服務。

例如在某一專櫃，在假意看中一件鑽石戒指並會意非常有購買慾望之後，價格還是在8.8折後的4500元左右。與營業員只能談到送一些公司的贈品之外，價格基本不會變動，之後在她所説的電話申請，也只能是200左右的降價區間。金鷹廣場在一到二層之間的樓梯間處也被一個珠寶品牌進駐(品牌名稱不詳)，5節櫃枱的面積，銷售貨品大多為中低檔首飾，例如水晶吊墜等彩色寶石系列，也有為數不多的幾件鑽石飾品。如此的空間都被利用，可見其商場銷售業績的可觀。

金鷹國際購物廣場有周大福、金至尊、戴夢得、周生生、六福等。替代的可能是“多翠”這樣一個銷售翡翠為主的珠寶品牌。在金鷹附近休息的空隙間，見到通靈翠鑽珠寶有一筆成交(具體貨品不詳)，顧客為兩名中年女士，從選款到購買沒有花費多少時間，有較強消費實力，購買珠寶產品比較從容。進駐金鷹的珠寶品牌，從產品店面設計到產品擺設，沒有充分體現出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場中的不同，體現出目前珠寶品牌消費大眾化。

此外，在萬家福國際購物中心的幾家珠寶店或櫃除六福、周生生、周大福、等店外，像三鑫、君安等幾家鑽石飾品打3—5折的低折扣，其鑽石的顏色，淨度級別都很低，一般為低於J，SI或SI以下，鑽石重量一般在10或11分以下，且其為鑽石出具的證書並不具有一定的權威性。像三鑫的營業員在向我推薦3折出售的低級別鑽石戒指時，沒有與我提及鑽石的優劣評判標準。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌，沒有與其他的小的品牌形成混戰，從另一個側面保證了珠寶市場的相對穩定。其中周大福推出的三件套K金鑲心形鑽石款式比較獨特，心的形狀是用三個圓形鑽石的組合而成。

揚州珠寶首飾消費市場顧客心理調查分析

珠寶消費者作出購買決策，主要受文化，社會，個人心理等因素的影響。文化是人類慾望和行為最基本的決定因素。人們在成長過程中逐步形成了自己的價值觀、興趣愛好和行為方式。作為珠寶消費者，都受中國歷史文化的影響。一個人所屬的社會羣體，家庭，及其所擔當的社會角色等因素對其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對其購買行為也有重要影響。特別是年齡、職業、經濟狀況、生活方式、個性等個人特性因素是決定購買的重要因素。

最近兩年，白金首飾以氣質高雅等特點越來越受到消費者的喜愛，尤其受到女性消費者的青睞，目前，市場上50%以上的首飾是白金製造的。調查顯示：有60%的消費者喜歡白金飾品;另有50%的消費者喜歡鑽石飾品;而黃金首飾已經趨於飽和，市場份額比例與往年相比有所下降，但男性首飾中黃金首飾還有相當大的市場份額。另外，玉石類首飾主要是以手鐲和項鍊為主，具有一定的市場份額。個別人對翡翠的喜愛也是大為增加、

珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買行為也相當理性。調查顯示：61%的消費者是在光顧3-4家賣場後才做出購買決定的;26%的消費者是在光顧5-6家賣場後才做出購買決定。只有9%的消費者只光顧1-2家賣場就做出購買的決定。同時，調查顯示，43%的消費者對珠寶消費存在信心不足，主要表現在：消費者對商家信心不足，即商家是否誠信;對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價實;對自己購買行為信心不足，即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在櫃枱前仔細觀看或試試，並不會立刻就買的顧客，商家應給予理解。 在珠寶品牌琳琅滿目的今天，廣告宣傳對品牌的推廣越來越重要。32%的消費者主要是通過廣告瞭解珠寶品牌、種類、款式;28%的消費者是通過親友對已消費品牌的介紹瞭解珠寶品牌，有12%的消費者只購買在廣告上見過的產品;有26%的消費者只購買名牌產品。即使這樣，50%的消費者仍然要到賣場親自體驗後才做出購買的決定。可見現在的珠寶消費已經到了品牌消費時代。那些不知名的產品或品質較差的產品將逐漸被市場所淘汰。

婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場份額。53.5%的消費者在結婚時購買珠寶;16.2%的消費者在結婚紀念日有消費行為;23.2%的消費者在情人節有購買行為。但隨着生活水平的不斷提高，五一節、國慶節、三八節、母親節以及親友的生日也成為重要的消費時機。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進感情和友誼的使者。

總結與歸納

珠寶企業營銷不僅要求珠寶企業適銷對路的產品，制定適當的銷售價格，以適當的銷售渠道提供給消費者，而且還要通過各種方式讓消費者及時地瞭解企業及其產品，從而對本企業產品產生購買動機和購買行為，使本企業的產品在市場上能夠得以暢銷，這就是我們本節要講的內容：珠寶促銷策略。珠寶促銷策略是珠寶市場營銷策略的重要組成部分之一，珠寶企業應根據企業的產品特徵、目標市場的市場營銷環境、企業內部狀況、市場地位和促銷目的制定適合於本企業的促銷策略。

同時隨着珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場被不斷細分.品種極大豐富.內在質量也有所提高。黃金、鉑金、鑽石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品各領風騷.特別是黃金、鉑金、鑽石飾品發展潛力巨大。我國鑽飾消費正以每年15%的速度增長。據有關機構對北京、上海、廣州三地調查.每對新人平均鑽飾消費5820元.隨着我國居民收入的增加.鑽石首飾的購買力還將繼續增長。我國是一個新興的市場.發展的市場.我們有理由預計到2010年.我國珠寶首飾有望實現年銷售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場和巨大的市場發展潛力、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業作為新興的朝陽產業.將在國民經濟發展中佔據越來越大的份額。我們相信.通過政府的支持.行業的自律和業內有序的管理和競爭.我們相信.在政府、協會、企業的共同努力下.公平、公正、誠實、守信的市場環境必將進一步得到完善。在不遠的將來.我國一定會成為世界珠寶加工、貿易的重要集散中心之一。

珠寶調研報告範文2：

(一)概要 0

(二) 調查目的 1

(三)調研方法： 2

(四)市場調查 2

1)十大珠寶品牌 2

2) 珠寶市場的容量及發展潛力。 3

3) 珠寶市場的競爭特點和主要競爭手段。 3

4) 各階層消費者的消費狀況。 4

(五)珠寶消費問卷調查表 4

(六)調查結果與建議 7

(一)概要

近年來中國已成為世界上少數幾個珠寶首飾飾品年消費額超過100億美元的國家之一。中國內地消費羣體龐大，世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均佔有率不足5%，可見市場潛力十分巨大。

珠寶首飾是率先向國際開放的產業之一。過去幾年，中國對成品珠寶的進口關税高達50%，在黃金飾品與寶石產品上高昂的進口關税以及消費税，制約了珠寶首飾的銷售。隨着中國市場的進一步開放，這些壁壘逐步取消，同時中國珠寶業政策調整的信號正越來越強。國家計委宣佈中國黃金取消央行定價，實行市場調節價等，已在分步拆除計劃經濟下“統購統銷”的制度壁壘。黃金交易所的設立，標誌着又向國際黃金市場的方向上邁出實質性的步伐。上海黃金交易所開市，為中國建設規範化的黃金市場寫下了濃重一筆。中國對鑽石進出口管理和税收政策進行了重大調整，必將促使中國鑽石業走上良性循環發展的軌道。

為了能更好的銷售珠寶,提高珠寶的市場佔有率,估價行銷環境,制定響應的營銷策略,我們必須預先進行市場調查。

(二) 調查目的

通過本次調查，瞭解以下主要內容，以達到以下目的：

1。通過了解珠寶在消費者心中的需求程度，全面摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2。通過調查，瞭解珠寶的最大消費人羣。

3。通過調查，掌握各個珠寶的常規宣傳方式和促銷方式，全面瞭解珠寶在消費者中的銷售現狀、價格、廣告、促銷等營銷策略。

4。通過調查，掌握消費者對珠寶的宣傳活動、促銷的認可態度情況，統計資料，預測珠寶市場容量及其潛力。

(三)調研方法：

1、大型珠寶商場的走訪和調研;

2、與部分珠寶銷售人員的個別訪談調研;

3、與部分珠寶消費者的個別訪談調研;

4、在互聯網上查找資料進行補充。

(四)市場調查1)十大珠寶品牌

1 六福 (十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業,行業著名品牌,六福集團(國際)有限公司)

2 周大福 (於1929年,中國馳名商標,十大珠寶品牌,鍾愛的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)

3 周生生 (創立於1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團國際有限公司) 4 周大生 (於1966年在香港,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)

5 金至尊 (中國馳名商標,十大珠寶品牌,香港名牌,行業著名品牌,金至尊實業發展(深圳)有限公司)

6 戴夢得 (中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢得鑽石有限公司) 7 謝瑞麟 (於1971年,香港著名品牌,公司成立於1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)

8 老鳳祥 (於1848年,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)

9 金大福 (中國名牌,廣東省名牌,中國馳名商標,深圳市金大福珠寶有限公司) 10 卡地亞 (創立於1847法國巴黎, 世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國卡地亞公司)

2) 珠寶市場的容量及發展潛力。

我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費市場之一，許多珠寶產品的消費都居世界前列。尤其是近年來，我國珠寶產業銷售總額以年增長率高於15%的速度發展，出口年增長率超過20%。到2010年，我國珠寶市場的銷售額有1800億元，佔全球市場的10%以上。中國將取代歐美，成為繼日本之後全球最重要的奢侈品消費市場。而中國珠寶首飾消費市場的潛力，也吸引了越來越多商家的注

意力。自我國把鑽石進口環節增值税從17%降到4%，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鑽石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費市場也都有出彩的表現，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產、汽車之後的第三大消費熱點。

3) 珠寶市場的競爭特點和主要競爭手段。

從整個營銷過程來看，客户是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來越多的珠寶企業強烈地感覺到：顧客資源是珠寶業日趨激烈的市場競爭中至關重要的資源，誰擁有顧客誰就擁有市場。現在珠寶品牌的競爭實質已經演變成一場決定珠寶企業生死存亡的顧客爭奪戰。對於國內諸多珠寶企業來説，客户的大量流失和潛在顧客發掘不足，是目前面臨的最嚴峻的問題之一。

當今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過年度酒會，使得代理商或加盟商進一步瞭解過去一年來該品牌市場盈利、企業發展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績，從而增強代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過酒會宣傳品牌實力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會或媒體對酒會的宣傳吸引新的代理商或加盟商。

4) 各階層消費者的消費狀況。

珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9。7%，22-28歲為14。1%，29-40歲的消費者是珠寶產品的主要消費羣體。同時，58。1%的受訪者未回答問題。這説明珠寶首飾行業產品開發程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求，產品開發、行業技術改造、工藝水平提高的任務還很艱鉅。對於產品價位，調查顯示，價格2001-4000元的珠寶產品是消費的主流產品。這説明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產品，逐漸過渡到大眾需求的消費品。在銷售方式上，57。7%的受訪者選擇商場專櫃，49。8%的受訪者選擇專賣店，28。6%的受訪者選擇直銷，4%的受訪者選擇網絡銷售。

珠寶傳統意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產品方面，以項鍊和戒指最受消費者歡迎。質料方面，消費者較鍾情白金、鑽石和黃金。消費動機方面，女性傾向即興消費，男性則主要為取悦他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費，購買珠寶首飾的消費中位金額為2000元人民幣，購買項鍊、戒指、手鍊和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。

(五)珠寶消費問卷調查表

此份問卷是為了瞭解珠寶的消費現狀而設計，以便我們能生產出您滿意的珠寶飾品。您可以填寫相應的選擇項或填寫您瞭解的信息。非常感謝您幫助!

第1題： 您的性別

1。男 () 2。女()

第2題： 您的年齡段

1。18以下() 2。18-30()

3。30-60() 4。60以上()

第3題： 您的月收入

1。1000以下() 2。1000-3000()

3。3000-6000() 4。6000-10000()

5。10000以上() 6。沒收入

第4題： 您是否對珠寶首飾感興趣

1。是() 2。否()

第5題： 您購買過珠寶首飾

1。沒有() 2。很少() 3。經常()

第6題： 您是通過哪種渠道瞭解珠寶首飾的

1。朋友介紹() 2。書刊、雜誌()

3。電視廣告() 4。網絡廣告()

5.其他()

第7題： 您一般會選擇在什麼地方購買珠寶首飾

1。專賣店() 2。大商場()

3。小型飾品店() 4。路邊攤()

5。網上() 6。其他()

第8題： 如果您購買您會選擇那種材質的首飾

1。黃金() 2。銀()

3。玉() 4。鑽石()

5。有色寶石() 6。水晶()

7。鉑金() 8。珍珠()

9.其他

第9題： 您會在什麼情況下買珠寶首飾

1。結婚() 2。節日()

3。送人() 4。升值()

5。平時佩戴() 6。遇到喜歡的()

7。收藏() 8。其他()

第10題： 在購買珠寶首飾時，您最先考慮以下哪個因素

1。款式() 2。品牌()

3。價格() 4。材質()

5。質量() 6。服務()

(六)調查結果與建議

本次調查結果顯示，56%的珠寶企業的主打產品是鑽石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產品作為公司主打產品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這説明產品多元化依然是珠寶市場的現狀。鑽飾品依然是珠寶市場的當家產品，其在市場上的主打產品地位不容動搖。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產品具有一定的消費需求，但需要市場的引導。具體地説，11-30分鑽飾品在市場上最具購買力，金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費者歡迎。 商場專櫃是目前珠寶銷售的重要途徑;專賣店是今後珠寶首飾銷售的必然之路;直銷無論是目前，還是今後都是珠寶首飾不可忽視的方式。

本次調研結果還顯示，人們大多數購買珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象,是用來佩戴裝飾的,從而更好地展現其外表美麗。人們的這一目的促使珠寶設計者要有此一項,擁有一個大致的設計方向,使其滿足消費者的目的,充實珠寶市場的空缺,也為珠寶這一行業帶動循環互利。在設計者設計方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什麼的答案,通過這次調查,發現人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設計者要偏向這一首飾類型。不但是設計者鉑金的採集商方面也應有所行動,提高採集能力,好賺取更多的珠寶採集市場,並在這一市場中贏的更高的利潤。打開門做生意,就是為了利潤和提成,開珠寶行的也無可例外,但定什麼樣的珠寶價格才能讓自己獲利,讓消費者接受呢!這可是不是小問題,這關乎着兩者之間關於金錢的界限。在定價方面必須要把價格定在最能被消費者接受並不減少自己的獲利水平的中間。這一次的調查中最能被消費者接受的珠寶首飾價格,是1000~2000元),這個價格比較切合人們大眾的普遍呼應,商家應該以此為基礎,定出屬與自己珠寶的價格,保證自己和大眾的利益。

珠寶調研報告範文3：

企業形象設計：

CI，也稱CIS，是英文Corporate Identity System的縮寫，目前一般譯為“企業視覺形象識別系統”。

CI設計系統是以企業定位或企業經營理念為核心的，對包括企業內部管理、對外關係活動、廣告宣傳以及其他以視覺和音響為手段的宣傳活動在內的各個方面，進行組織化、系統化、統一性的綜合設計，力求使企業所有這方面以一種統一的形態顯現於社會大眾面前，產生出良好的企業形象。 CI系統是由理念識別(MindIdentity簡稱MI)、行為識別(BehariourIdentity 簡稱BI)和視覺識別(VisualIdentity簡稱VI)三方面所構成。

CI的內涵就是：根據個人所具有的不同社會羣體的成員資格而作出的自我確定;由社會羣體決定的個體身份又反映了個體的人格特徵、身體特徵和人際風格。可見CI最主要的特徵是個體的獨特性。企業導入CI的最終目的就是向社會傳播這種標準化了的企業“個性”，以求得到公眾的認可，獲得市場空間，促進企業發展。 企業形象的特點： 1 整體性 2 社會性

1) 企業形象是社會的產物，是不以人的意志為轉移的社會現象 2) 企業形象受一定的社會環境的影響和制約，不可能脱離賴以生存和

發展的社會和自然條件而獨立存在

3 對象性 4 相對穩定性

5 可變性------隨着企業內部因素和外部環境的改變，企業形象也會隨

之改變

6 傳播性------為企業形象策劃達到自身的目的提供了理論依據 7 偏差性------原因：由於公眾獲得企業的信息不充分 8 創新性------創新：把新形勢下的生產經營要素和生產經營條件進行

有效的、新的“整合”。

珠寶行業：

珠寶企業形象設計是指珠寶企業形象創意人員在對企業調查瞭解的基礎上，根據珠寶企業的發展情況、戰略設想和經營目標而對其形象進行創意設計。珠寶企業形象設計的目的是要為企業注入新的價值。

珠寶首飾製造行業內的企業按照規模可分為三類：

(1)大型企業，包括大型內資企業和外資(含港澳台資)企業，這些

企業都擁有強勢品牌和終端銷售渠道;

(2)中型企業，多擁有自己的品牌以及較高的生產能力，專注於當地

市場;某些企業也為外資品牌提供貼牌生產;

(3)小型加工企業，多數沒有自己的品牌，為大型內資企業和外資品

牌提供貼牌生產，以廣東省企業為代表。

行業內企業主要產品包括：

黃金首飾 鉑金首飾 鑽石首飾 銀首飾 珍珠首飾 玉石首飾 翡翠首飾

其他寶石及鑲嵌首飾

據調查結果顯示，52%的珠寶企業的主打產品是鑽石，37%是金飾品，33.5%是翡翠，21.6%是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產品作為公司主打產品的比例分別是18.5%、15.4%、1.3%和4.85%，這説明產品多元化依然是珠寶市場的現狀。鑽飾品依然是珠寶市場的當家產品，其在市場上的主打產品地位不容動搖。金飾品雖然近年來有款式陳舊、工藝落後等問題，但消費份額依然可觀，可視為我國主流珠寶產品。翡翠產品消費份額急劇增加，這是和我國珠寶行業整頓市場、打擊假冒偽劣產品、維護珠寶市場秩序分不開的，同時也是珠寶行業大力普及珠寶知識、推廣翡翠文化，帶動綠色消費的結果。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產品具有一定的消費需求，但需要市場的引導。 通過市場競爭的洗禮，一批不注重企業形象建設、追求短期利益的企業勢必在這種激烈的市場競爭中被無情地淘汰，因此,對於任何一個企業來説，良好的企業形象是必要的。

案例一：

老鳳祥(中國馳名商標，中國名牌，十大珠寶品牌)

老鳳祥創建於公元1848年(清道光28年)，距今已有163年的歷史，老鳳祥銀樓幾經變遷，歷經滄桑，已發展成為中國首飾業歷史最久、規模最大、珠寶門類最全、文化底藴最深的珠寶首飾龍頭企業。

上海老鳳祥珠寶公司的前身是老鳳祥銀樓。

老鳳祥銀樓是國內唯一的有一個半世紀前相傳至今的百年老店。上海老鳳祥有限公司正是由創始於1848年的老鳳祥銀樓發展沿革而來，其商標“老鳳祥”的創意，也源於老鳳祥銀樓的字號。

1985年胡書剛擔任中國鉛筆一廠廠長，1999年出任上海老鳳祥有限公司董事長.在他的領導下老鳳祥近幾年的銷售利潤一直以兩位數在增長，公司不斷在擴大銷售規模，進行產品結構的調整，過去黃金產品佔比在90%以上，現在黃金只佔40%，鉑金、鑽石等毛利較大品種的比例大幅提高。

2001年中鉛介入老鳳祥後進行了激勵機制、營銷、技術和管理創新，出於提高效率，加強管理的目的，併為鉛筆業務帶來的現金尋求新的投資出路,石力華總經理兼任老鳳祥總經理，主抓老鳳祥的工作。石總一人從中鉛來老鳳祥上任，面對的是傳統的質疑：“珠寶首飾行業藏龍卧虎，門外漢能行嗎?”石總用兩個月的時間進行調研後，這位與胡書剛董事長一起將中鉛推成國內外鉛筆第一品牌的總經理(上海英雄鋼筆、豐華圓珠筆兩大名筆已經今非昔比)，對老鳳祥進行了一系列大刀闊斧的調整，“產品結構調整、營銷結構調整、管理結構調整，資產結構調整”。要求企業員工形成“一個聲音、一個願望、一個目標”。

一個聲音——企業發展計劃形成後，必須一個聲音地去執行。

一個願望——就是把品牌“做優、做強、做大”。

一個目標——追求效益、追求資本增值。

企業外部形象： (1) 企業標誌

(2) 宣傳口號：老鳳祥進您家，閤家都吉祥。

首飾奧斯卡，百年老鳳祥。 (3) 所獲榮譽：

老鳳祥品牌已連續囊括所有國家級的品牌榮譽，不僅獲得“中國馳名商標”、“中國名牌”、“中國商業名牌”、“中國商業服務名牌”、“中華老字號百強”等稱號，還曾經被國際品牌權威機構評為“中國500最具價值品牌”、“亞洲品牌500強”、“全球珠寶100強”，其品牌價值達43.5億元，在國內珠寶首飾企業名列前茅。2009年，老鳳祥金銀細工工藝榮列國家非物質文化遺產名錄，2010年老鳳祥被中國黃金協會授予“中國黃金首飾第一品牌”稱號。

(4) 企業外部關係：

1、公益資助

抗擊突如其來的“非典”，老鳳祥奉獻一份“關 百年老店“老鳳祥” 愛社會、同舟共濟”的赤子之心。

2、企業聯合

“老鳳祥”與“恆源羊”“祥羊”攜手，製作3千克純金羊，並創下國內現代金器拍賣新記錄，所得款項捐獻給慈善事業。

3、上海首飾博覽會

自1990年起，由老鳳祥承辦的上海首飾博覽會已經成功舉辦了14屆。對於推出首飾設計製作人才，促進產品更新換代，趕超世界首飾潮流起到了意義深遠。另一方面，大量的媒體報道和眾業內外人士的參與，有效地提升了老鳳祥品牌形象。

(5)媒介運營特點：

報紙，電台，電視台同時宣傳;新店開展宣傳期一般為6周。

(6)主營產品：金、銀、鉑、鑽、翠、珠、玉、寶 (7)代言人：趙雅芝 (8)特色服務：

黃鉑金調換——以舊換新滿堂挑選 修理出新——專業修理清洗保養 特規定製——特種規格首飾定製 諮詢熱線——首飾知識電話諮詢 售後服務——真誠服務售後無憂 寶石現鑲——來鑽看樣現場鑲嵌 代客設計——個性首飾專業設計 來樣定製——來樣來寶精心定做 寶石檢測——檢測中心權威鑑定 消費講座——引導首飾消費

企業內部形象：

(1) 企業經營理念：“共進共贏共享”――為股東創造價值共同發展，與客户共拓市

場實現雙贏，與員工共享成果回報社會。

(2) 經營方針：發展規範

(3) 企業使命：繼承創新民族精典、國際時尚的首飾產品與文化 (4) 企業管理理念：

“創新卓越，協同高效”圍繞企業總體發展思路，從轉變觀念着手，以“增強信心，凝聚人心，強化責任、確保效益”為主題，積極推進企業文化建設：倡導學習型企業，培育共同價值觀 ;堅持科教興企，以科技創新為龍頭;依靠科學管理，強化企業規範運作 ;構建和諧企業，實施人才強企戰略。 (5) 組織架構：

(6) 企業發展目標：

樹立起中國都市工業的一面旗幟

打造成中國旅遊紀念品的主力軍 確立成中國首飾業的第一品牌 進入到國際珠寶首飾業的知名品牌行列

(7) 員工價值觀：“至誠至信至精至善”

至誠――忠誠事業，忠誠企業，忠誠顧客

至信――信念，信心，信譽

至精――精業，精藝，精品 至善――善事，善學，善人

老鳳祥SWOT分析：

1、優勢

(1) 品牌知名度和影響力強 (2) 公司行業的經驗豐富 (3) 較為健全的營銷網絡體系

(4) 齊全的產品系列和較強的生產製造能力

(5) 人才資源在行業中優勢明顯，設計師人才隊伍初步形成 (6) 參與要素市場的交易能力強

(7) 作為黃浦區產業領軍企業，得到政府的支持 2、劣勢

(1) 企業的組織結構未能按照規模經營的集團化企業來優化 (2) 產品設計不能滿足個性化需要，加工技術有待提高 (3) 產品同質化現象嚴重，產品和市場開發未充分細分 (4) 資本金不足，嚴重影響企業加快發展的步伐 (5) 廣告投入不足，營銷策略效率不高 3、機會

(1) 宏觀經濟向好，珠寶首飾市場發展迅速，潛力巨大 (2) 黃金、鉑金、鑽石交易市場建立，促進市場成熟，提供商機 (3) 還有大量的市場細分空間 (4) 市場消費多樣化需求 (5) 市場開放，產生許多新興市場和經營方式，帶來無窮機遇 4、威脅

(1) 國內競爭者的迅速發展壯大 (2) 經濟波動影響銷售市場 (3) 消費者喜好的快速變化 (4) 歐美、港台等企業的加入 (5) 替代品的市場爭奪 (6) 供應商的前向一體化

案例二

周大福(領導品牌，中國馳名商標，創立於1929年廣州後發展至香港/澳門)

周大福珠寶金行有限公司為鄭裕彤家族全資擁有的一個實力雄厚的公司，連同與其有關連的公司集團，專營珠寶玉石金飾及鐘錶業務，是集原料採購、生產設計、零售服務的綜合性經營企業，擁有超過80年曆史，是中國內地及香港最著名及最具規模的珠寶首飾品牌之一。

周大福集團為全球最大鑽石毛胚供貨商英國鑽石貿易公司(DTC)的67個特約配售商(Sightholder)之一, 是整個大中華地區屬首間獲得此殊榮的鑽石商，實力雄厚，地位超然。此外，周大福集團亦是國際礦業鉅子Rio Tinto Group 旗下力拓鑽石公司Rio Tinto Diamonds的特選鑽石商(Select Diamantaire)，地位等同特約配售商。在整個大中華地區，只有少數鑽石商同時獲得此兩項殊榮。

周大福集團在南非設有兩間鑽石切割工廠，同時也在中國內地及香港開設切割打磨工廠及珠寶首飾設計製造工廠，負責生產各類首飾。

周大福集團所轄珠寶連鎖店網絡遍及中國內地、香港、澳門以至台灣、馬來西亞、新加坡。到目前連鎖店零售點已逾一千三百家。中國內地及香港地區為集團珠寶業務發展核心，目標在2016年將連鎖店數目擴張至超逾二千間。現時，在中國內地和香港的珠寶首飾行業裏，周大福集團每年的銷售額均表現超卓。周大福集團將緊隨國家發展機遇，繼續按年增加投資，匯聚各方人才，為成為全球最值得信賴的亞洲珠寶品牌的品牌願景而努力。

企業外部形象： (1)企業標誌

(2)宣傳口號：真誠、永恆，周大福! (3)所獲榮譽：

2002

“黃金珠寶奧斯卡”

“香港十大名牌” 及 “網上最受歡迎品牌” 2003

《2003年黃金珠寶首飾消費調查》中國內地珠寶首飾行業品牌認知度最高的品牌 2004

《2004年度同類產品市場綜合佔有率第一位》

《2004 年中國 500 最具價值品牌》，以 69.63 億元人民幣的品牌價值，排名第 66 位，在前 200 位中是唯一獲得此殊榮的珠寶品牌 【Lu_ury Superbrands】國際超級品牌 2005

“中國馳名商標”

“21世紀奢華品牌榜” 之 “中國頂級品牌榜” “2005 最受零售企業青睞的十大工業品牌” “廣東省金銀首飾 30 強企業” 2006

《2006 年中國 500 最具價值品牌》，排行第 58 名升為第 56 名，價值由 82.75 億上升為 86.06 億，前 200 名內唯一的珠寶類品牌 “中國讀者文摘信譽品牌白金獎” 2007

三度榮獲《年度同類產品市場綜合佔有率第一位》

《中國 500 最具價值品牌》，排名第 56 位，品牌價值由 86.06 億上升為 108.93 億，同時，周大福仍為前 200 名之內唯一的珠寶品牌，再一次見證其在中國珠寶界的領軍地位 2008

“中國最具競爭力品牌榜單”大獎。 2010

周大福品牌在世界品牌價值實驗室(World Brand Value Lab)編制的2010年度《中國品牌500強》排行榜中排名第59位，品牌價值已達97.55億元。 (4)企業外部關係：

周大福文化慈善基金

於2008年成立的「周大福慈善基金」，在助學、助殘、助老、賑災、公益、環保及青少年教育培訓等多個範疇的慈善事業努力不懈，

並鼓勵員工與公司一同積極參與社會各項公益慈善活動。至今「周大福慈善基金」及其他基金所參與的項目超過400項，捐贈累計已高達十億元人民幣。 (5)媒介運營特點：

品牌的傳播其實可分為針對旗下系列產品的傳播和品牌形象的傳播。

產品傳播方面，周大福確定以時尚雜誌為主，電視、週刊為輔，電台、報紙、網絡、户外等媒介為補充的組合策略;在對時尚媒介的選擇上以世界時裝之苑、嘉人、時尚芭莎等一線雜誌為重點;用二線雜誌如虹、瑞麗伊人、今日風采、時裝、iLOOK、新娘等雜誌為輔助。在廣告上全方位、多角度、分層次地有效覆蓋，讓時尚信徒們”無處可逃”?

(6)主營產品：鑽石、玉器、珍珠、寶石、純金、西金、鉑金、純銀 (7)代言人：周韋彤、莫文蔚等，國際推廣大使：呂燕

企業內部形象：

(1) 企業經營理念：貨精價實、以客為尊

(2) 經營方針：一向堅持以中國內地及香港地區為核心，繼而面向世界的

宗旨。集團業務範圍廣泛，根基雄厚，擁有各類專業人員，匯聚各方面的經驗和專才，在全球各地所僱用的員工人數超過十萬人。

(3) 企業使命——“美麗人生，永恆銘記”

-- 周大福承諾，始終以優質的產品、稱心滿意的服務，

與消費者共同見證人生每段值得紀念的感動時刻。

-- 周大福的產品，要讓顧客信賴，讓顧客美麗，讓顧

客幸福。

(4) 企業管理理念： “科學、人本”

-- “科學”：重視目標，檢討過程;執行力;流程化、標準化、統一化;

-- “人本”：重視溝通、情感交流;家園感、歸屬感。

在周大福的管理中，使“科學”和“人本”相互融合的工具，是溝通。

在周大福，敏鋭的應變力、高效的執行力和強勁的凝聚力，都離不開順暢有效的溝通。

(5)組織架構：

(6)企業發展目標

創造華人第一珠寶品牌

--“品牌引領成長”：品牌創造價值、品牌傳遞理念;

--“相信中國的力量”:根植傳統文化、創造華人情感; --“謀求永續經營”：成為行業標杆、永遠追求卓越。

(7)員工價值觀：我們為客户創造卓越的價值

我們為股東提供價值

我們有力量源於我們的員工

我們追求同一個目標-------我們是一個團隊 我們只有一個標準-----卓越 我們奉守承諾、誠信為本 我們歡迎變化、鼓勵創新

周大福SWOT分析：

1、優勢

(1)首飾鑲嵌飾品加工業具備了相當的水平和能力;?

(2)掌握豐富的廣告資源，由此可以降低廣告的投入成本;。? ? (3)全球最大鑽石胚供貨商 DTC(國際鑽石商貿公司 Diamond Trading

Company )全世界 125 家特約配售商之一，獲直接配售天然鑽石原胚;

(4)連鎖手法經營拓展業務; (5)優質服務;

(6)原料採購、生產、貨品銷售及售後服務一條龍。 2、劣勢?

(1)行業集中度低;? (2) 核心產品差異化;?

(3)人力資源管理(激勵制度，內部協調，人員培訓); (4)原材料資源有限(不能過度開採);

(5)企業自身機制與市場機制不適應, 企業管理水平也較低, 人才較

難留住。

3、機會?

(1)中國國民經濟快速增長;? (2)中國珠寶市場的迅速增長;? (3)國外競爭對手立足未穩; (4)行業的技術進步迅速。? 4、威脅?

(1)歐美珠寶商加入競爭;? (2)消費者品味的快速變化;

(3)美國的金融危機對全球經濟的不利影響; (4)技術進步導致技術進入壁壘降低。