交通服務總結多篇

【第1篇】交通局行政審批窗口工作總結文明服務

2022年上半年政務服務中心交通窗口工作總結

2022年上半年政務服務中心交通窗口工作總結

政務大廳交通窗口是整個交通運輸局的窗口，在交通運輸管理局黨委的帶領下，在政務中心的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，加強自身學習，提高自身素質和工作質量，努力圍繞服務為中心開展工作，較好地發揮了職能作用，服務質量與效率明顯提高，為此2022年上半年的工作中突出以下幾個重點：

一、強化硬件設施的配備，優化服務效率

為了更好的提高服務效率，我們及時與上級主管部門溝通協調，為窗口配置了高性能電腦、高速打印機等多套硬件設備，從根本上解決了因設備因素導致的審批、辦結延遲等情況的發生。

二、強化服務監督，大力推進政務公開。

嚴格按照行政許可法等法律要求，堅持公開、公平、公正、便民原則，推行政務公開，堅持秉公辦事，廉潔自律，在業務受辦過程中，對於前來辦事的羣眾，無論關係親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等行為的發生。將所有項目做到了法律依據、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據及標準、辦理時限、投訴渠道七公開，在所辦理的審批中從未有違反審批程序和超期辦理現象。

三、思想彙報專題遵守服務規範，增強制度規範執行力。

交通窗口緊抓內部管理，工作人員都能遵守行政服務中心量化考核、上下班考勤、外出請假等各項管理制度。工作時間做到不串崗聊

天，不做與工作無關的事。上崗時服裝整潔，儀表端正，自覺做好衞生工作，物品擺放有序。同時，積極配合中心管理工作，參加中心組織召開的會議和各類學習活動。

四、加大管理與培訓力度，全面提高窗口業務人員的綜合素質。

制定嚴格的學習培訓制度，把接待禮儀、審批權限、法律、法規等作為重點學習內容來抓；廣泛徵求羣眾意見和建議，用'業務精湛、服務周到'的服務隊伍打造一流的服務窗口。

五、優化服務機制與工作機制進行雙提升

針對現行的業務辦理流程進行了重新梳理，優化部分流程，本着快捷高效的服務理念，及時與業務科室密切配合、做到了信息互通、協調運轉。在服務人員中開展一崗多能培訓，確保業務辦理流程中無脱節無斷檔。

根據業務量調整工作機制，在業務量突然激增的情況下，對業務流程中比較複雜業務的安排專人進行協助辦理，同時對每年固定區間內發生的專項業務安排專人進行辦理，通過多種方式有效提高了業務辦結效率，在車輛的二級維護與運輸經營許可和運輸證的審驗工作在同一區間內相沖突的情況下，依然完成了2,900餘台車的證照審驗，審驗完成率達到了90%以上。

在今後的工作中，我們將不斷增強做好本職工作的光榮感和責任感，不斷激發交通行政審批人員的工作熱情，改進工作作風，提高工作質量和效率，為羣眾提供優質、高效的服務。

【第2篇】交警大隊工作總結-強化交通安全管理 服務小康社會建設

交警大隊工作總結-強化交通安全管理 服務小康社會建設 #縣成立以來，全縣經濟快速發展，交通環境不斷改善，機動車輛迅速增加，從1985年的100多輛增加到了現在的4000多輛。伴隨着#縣的發展歷程，作為政府道路交通安全管理職能部門的縣公安交通警察大隊，牢固樹立“保安全就是最大的穩定，防事故就是最好的發展，少死傷就是最實的為民服務”的管理新理念，服從和服務於#縣經濟社會發展這個大局，當好參謀，搞好服務，樹好形象，唱好主角，創造出一流業績。一、發揮職能，強化安全管理道路交通安全連着各行各業，連着千家萬户。20年來，縣公安交通警察大隊以“保暢通、保安全、防事故、少死傷”為目標，從單一的強制管理型向綜合服務型轉變，提高管理水平，加強安全管理能力。一是發揮職能，加強駕駛員管理。認真組織好駕駛員的培訓、考試，切實抓好違章駕駛員的“回爐”，進行交通法規的再學習，職業道德的再教育，操作技能的再培訓，心理能力的再養成，提高他們的文明交通安全意識。二是主動服務，加強車輛管理。結合我縣山多地廣、交通不便的實際，將機動車輛、摩托車的掛牌、保險、年檢、過户及“黑車”、報廢車的管理延伸到鄉村，到鄉村為羣眾辦理車輛落户、檢審手續，大大節約了農民羣眾往返縣城的時間和食宿費用，受到農民羣眾的歡迎。三是加強路行管理。改變以往突擊式、間歇性的管理為24小時不間斷地管理，在各主要路段路口進行巡查，查處重點交通違法行為，預防和遏制交通事故，保護和減少人民羣眾生命財產的損失。同時，加大路面巡邏力度，勤上路，勤檢查，勤詢問，邊治理邊發現問題邊建章立制，建立了一套路面安全管理的長效機制。二、突出重點，完善客運交通安全聯繫户制度隨着建設小康社會的全面展開，改革開放的深入發展，“人、車、路”狀況總在不斷地變化。為突出交通安全管理的重點，有效緩解“人、車、路”之間的矛盾，我們牢牢抓住客運安全這條主線，推出了客運車輛管理的三項措施，取得了轄區內未發生一起客運車特大交通事故和客運駕駛員負主要責任的重大交通事故的管理成績。一是擴大聯繫範圍，加強宣傳教育，建立社會監督管理機制。二是協調配合，齊抓共管。以交警管理為主，交通、公路、公安等部門配合，對駕駛員駕駛技術、心理素質、安全意識、車輛狀況進行跟蹤聯繫管理。三是建立客運車輛專項管理檔案。對客運車輛的安全技術狀況進行經常性的檢查，設立客運車輛安全技術檔案和客運車駕駛員違法檔案，並經常性開展安全宣傳教育，提高駕駛員隊伍的交通法規意識，形成遵紀守法的交通氛圍。聯合運輸公司建立違法行為懲罰機制，提高駕駛員的警惕性和自覺性，狠抓源頭管理，及時消除交通事故隱患。三、牢記責任意識，樹立良好形象執法環境不寬鬆，管不嚴、管不到位的問題是當前道路交通安全執法中比較突出的問題。因此，我們切實加強民警的依法行政意識、責任意識教育。一是堅持以人為本，從珍惜重視人的生命的高度來認識公安交警的神聖職責，把嚴格執法和熱情服務有機地結合起來，增強使命感和責任感。二是完善管理制度。堅持用制度管人，並通過測評制度，從羣眾滿意的地方做起，從羣眾不滿意的地方改起，從羣眾反映強烈的問題抓起，切實為人民羣眾提供最好的服務。三是強化執法手段。對交通安全管足管嚴管好，加大對違章肇事、破壞交通秩序行為的處罰力度，徹底改變那種由於“權力干涉”、“親情友情”、“利益驅動”、“隨意執法”等原因造成的執法權威下降的後果，確保令行禁止，達到保平安的目的。四是加大宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。交通安全有賴於全民交通法制觀念和安全意識的提高，這是治本之策。20年來，我們加大宣傳力度，努力做到道路安全工作“報上有文、廣播有聲、電視有影”，營造了良好的輿論氛圍。四、與時俱進，開創未來黨的十六大提出的全面建設小康社會是一個惠及十幾億人口，以“人民羣眾生活過得更加殷實”為目標，以人流、物流、信息流迅猛發展為三大主要標誌，經濟發展和社會進步都具更高水平的社會。這為道路交通安全管理帶來挑戰，也帶來歷史性機遇。安全是人的基本需求和生存權利，富足的小康生活要有可靠的安全保障，如果沒有出行安全，實行小康就毫無意義。對此，我們交警部門有一個比較清醒的認識，將在今後的工作中，做好新世紀頭20年的道路交通安全設施規劃，積極立言立論，建言獻策，當好政府參謀，力爭實現辦公無紙化、車輛管理計算機終端化、駕駛員管理信息化、人員培訓電腦仿真化，努力為全縣營造一個文明、暢通的交通環境，塑造一個人人遵守交通的良好交通氛圍，為#縣的經濟建設保駕護航。

交警大隊工作總結-強化交通安全管理 服務小康社會建設

【第3篇】交通服務水平專項整治工作總結報告

交通服務水平專項整治工作總結報告

根據市局安排，我局從20xx年12月16日開始，到20xx年3月16日，為期三個月開展了規範公路執法行為，提升交通服務水平專項整治工作。通過開展自查自糾、明查暗訪，執法人員能夠按照執法規範依法行政，執法程序合法規範，服務態度文明有禮，總體情況良好，但也存在執法管理制度不完善，執法人員管理鬆散，執法教育不到位等問題。現將專項整治活動的開展及整改情況總結如下：

一、活動開展情況及成效

1、組織領導，責任到位

根據省市有關文件精神要求，我局立即行動，召開全局專題會議，安排佈署專項整治活動。成立以局長一把手為組長，其他領導班子成員為副組長，各職能股所負責人為成員的專項整治活動領導小組，活動領導小組辦公室設在局法制股，並制定下發專項整治方案，明確職責和任務，在全局全面開展專項整治活動。

2、強化教育，意識到位

組織執法人員開展執法教育學習，在職業道德、法律法規、作風建設等方面進行再教育。用真實的案例典型警示執法人員遵章守法，用交通法律法規教育執法人員規範執法，剖析當前政治形勢告誡執法人員依法行政。通過集中教育學習，使行政執法人員清醒地認識到依法行政的重要性，並對交通運輸行政執法權限、範圍、程序、標準等進一步明確。

3、把握重點，督查到位

以局紀檢組、法制股為牽頭單位，成立行政執法監督檢查小組，嚴格按照交通運輸部等九部門（《關於印發全國車輛超限超載長效治理實施意見的通知》（交公路發2xx596號）、交通運輸部等五部局《關於印發全國20xx年治理公路“三亂”工作要點的通知》（交公路發215177號）以及《公路法》、《公路安全保護條例》、《道路運輸條例》、《道路運輸管理工作規範》、《公路超限檢測站管理辦法》等相關法律法規，確立了重點檢查內容15項，採取定期或不定期地深入到執法一線，對行政執法人員的執法行為、執法程序、執法風紀、執法案卷等進行監督檢查。檢查中，各職能執法股所都能夠按照執法規範依法行政，執法行為文明有禮，執法風紀嚴明，無公路“三亂”行為。

4、完善制度，規範到位

為了進一步規範執法人員的執法行為，我局對各項執法監督制度進行修訂完善，建立完善獎懲激勵機制，推行執法質量考核機制，對規範執法、文明執法的執法人員給予獎勵，對有行政執法過錯責任的，視情節輕重，給予相應的處罰，以確保行政執法工作清正廉明、文明規範。

二、存在的問題

1、行政執法人員法律素質不高。執法人員對交通運輸法律法規存在概念不清、權限不明的'問題，在執法實踐中不能靈活運用法律法規，對法律法規的學習不經常，只停留在集中組織培訓上，沒有真正把法律法規的學習當成自己工作的一部分。

2、行政執法監管機制不完善。在對行政執法人員監管上還有不足，存在監管鬆散、檢查不到位的問題，沒有形成有效的獎懲激勵機制，執法人員有消極牴觸情緒。

3、行政執法權限、職責分工不清晰。在交通運輸行政執法權限上存在執法主體不明確，職責分工不明的問題。比如，縣治超辦和局治超辦就存在執法主體不明確的問題；城市客運的執法監管沒有同運政管理分開，執法人員存在持運政執法證管理城市客運的問題。

三、計劃和措施

針對查擺出的問題，我局將採取措施，加強整改，進一步提高交通運輸執法水平。

1、加強執法人員的法律教育，全面提升執法人員的法律素質。繼續開展法律培訓教育活動，完善法制學習考試機制，推行無紙化網絡普法教育，總結執法實踐中的經驗教訓，真正使行政執法人員熟練掌握法律法規，促進執法工作的規範運行。

2、建立完善保障執法水平不斷提高的各項配套制度。在工作中建立健全行政執法監督檢查制度、行政執法評議考核制度、行政執法案卷評查制度、行政執法人員監督管理制度等一系列能夠保障交通運輸執法水平不斷提高的制度。

3、明確行政執法權限、職責，細化執法工作責任制。全面貫徹執行路政、治超一體化管理改革，明確管理體制、管理機構、經費渠道、人員編制及錄用辦法。加強對交通運輸執法證件管理制度的執行力度，全面核查、清理執法人員持證情況及執法車輛示警燈的使用管理，使交通運輸執法工作規範化、制度化。